《移动代维入门》课件

移动代维入门通信网络专业维护入门课程课程概述理解移动通信基础1掌握网络设备知识2学习维护与优化技术第一章移动通信基础通信原理1无线电波传输信息原理网络架构2基站、传输、核心网组成技术演进32G到5G技术发展频谱资源4不同频段特性与应用移动通信发展历程模拟1G1980年代语音服务数字2G1990年代短信功能宽带3G2000年代移动上网高速4G2010年代视频直播智能5G2020年代万物互联移动通信网络架构业务层应用服务和内容1核心网2交换、路由、用户数据传输网3光纤、微波回传链路接入网4基站和天线系统网络对比2G/3G/4G/5G网络代际最大速率典型应用关键技术2G64Kbps语音/短信TDMA/CDMA3G2Mbps移动网页WCDMA4G100Mbps高清视频OFDM/MIMO5G10Gbps VR/工业控制MassiveMIMO移动通信基本原理信号发射空中传播1基站发送无线电波穿越不同环境传播2信息交互信号接收4网络转发处理数据3终端接收处理信号第二章移动网络设备接入设备基站、RRU、BBU、天线传输设备光纤、微波、路由器核心设备交换机、服务器、网关辅助设备电源、空调、监控系统基站设备概述天线系统基带单元射频单元BBU RRU收发无线信号信号处理核心信号放大转换电源系统提供稳定电力天线系统全向天线定向天线多频段天线Massive MIMO360°辐射方向均匀覆盖特定方向增强信号支持不同频段信号大规模多输入多输出技术传输设备光纤、微波、传输网、交换设备核心网设备移动交换中心数据中心服务器网关设备呼叫和会话控制数据存储与处理网络互联与转换第三章移动网络运维基础日常监控1实时指标监测定期维护2预防性检查保养故障处理3问题诊断与修复网络优化4性能持续改进运维工作概述软件管理硬件维护系统更新与配置故障处理设备检修与更换快速响应与解决网络监控优化升级24小时实时监测3性能提升与扩容2415运维管理体系管理层战略决策与资源分配监控层监测系统与告警处理维护层现场技术支持与修复支撑层物资管理与技术支持网络优化流程问题分析数据采集识别性能瓶颈2收集网络性能指标1方案制定确定优化措施35效果评估实施调整验证优化结果4执行参数修改常见故障类型硬件故障软件问题传输中断123设备损坏或老化系统错误或版本冲突光纤中断或链路衰减电源故障环境问题45供电异常或电池失效温度过高或防雷失效第四章网络监控与告警处理24/

799.99%全天候监控可用率目标分钟级53告警响应时间告警优先级分类网络监控系统介绍网管系统流量分析性能监控设备状态监控与管理网络流量趋势监测关键指标实时展示常见告警类型告警类型影响程度处理优先级硬件故障严重最高链路中断严重最高性能衰退中等高容量预警一般中软件异常轻微低告警分析方法告警收集系统自动汇总告警信息分类筛选按类型和级别区分关联分析查找告警间因果关系根因定位找出引发问题的源头告警处理流程告警接收1监控系统获取告警初步分析2判断严重性和影响范围分派处理3指派专业人员解决故障修复4执行解决方案验证恢复5确认故障已排除结案报告6记录处理过程与经验第五章基站维护日常巡检天馈维护设备维护现场环境与设备检查天线及馈线系统保养主设备状态检查与维护电源维护供电系统检查与维护基站日常巡检外观检查温湿度检查电源检查机柜、天馈、围栏完好性环境条件是否适宜市电、备电正常工作报警检查安全检查是否有未处理告警门锁、防雷、消防设施基站设备维护设备清洁硬件检查软件升级预防性维护天馈系统维护天线检查馈线检查避雷器检查驻波测试方向角、下倾角确认连接紧固、防水处理接地连接完好性验证信号传输效率电源系统维护交流电源检查1电压稳定性、接线安全直流电源检查2输出电压、电流正常电池组测试3容量、内阻、电压测量发电机维护4油量、启动测试、运行检查第六章传输网络维护网络规划与设计容量与路由规划1传输设备维护2设备状态监控与维护传输线路维护3光缆与微波链路维护传输网络优化4性能提升与故障预防传输设备日常维护设备清洁指示灯检查告警检查123除尘、接口清洁运行状态确认及时处理异常情况性能监测备份确认45带宽利用率、误码率配置文件定期备份光纤线路维护光缆巡检光缆测试光缆修复路由标识、外观完好性使用OTDR测试光损耗熔接、接续盒维护传输网络优化光纤衰耗dB利用率%传输网络性能监测与优化趋势常见传输故障处理故障现象可能原因处理方法光路中断光缆断裂光缆熔接修复传输抖动光路不稳定检查接口清洁高误码率信号衰减过大更换光模块链路拥塞带宽不足扩容或流量疏导第七章核心网维护系统监控软件维护关键指标实时监测版本升级与补丁管理数据管理安全管理用户数据备份与恢复访问控制与安全策略核心网设备日常维护日常巡检告警处理1设备运行状态检查及时响应系统告警2性能监测定期备份4资源利用率监控3配置与数据备份核心网性能优化

99.999%可用性目标100ms端到端延迟1%掉话率标准10Gbps吞吐量要求核心网安全管理物理安全机房门禁与监控系统网络安全防火墙与入侵检测数据安全加密与访问控制操作安全权限管理与审计核心网故障处理故障发现1告警或投诉触发初步定位2确定故障范围详细分析3日志分析查找原因制定方案4确定解决步骤实施恢复5执行修复操作故障总结6记录经验教训第八章网络优化优化目标1确定关键指标数据收集2性能测试与监测分析评估3找出瓶颈与短板方案实施4参数调整与结构优化网络优化目标增强容量2提高覆盖率提升并发用户数1消除信号弱区改善质量3降低掉话率断线率节能减耗降低时延5降低运营成本提升响应速度4网络优化指标指标类型具体指标优化目标接入指标RRC建立成功率99%保持指标无线掉线率1%切换指标切换成功率98%质量指标下行速率符合用户体验网络优化工具路测设备性能分析软件频谱分析仪规划仿真工具网络优化方法路测数据采集收集现网实际性能问题区域识别找出性能不佳区域原因分析定位影响性能因素参数调整基站天线与软件参数修改效果验证再次测试确认改善第九章故障处理故障现象描述初步判断分析测试与定位123准确记录故障表现确定可能的故障点使用工具精确定位修复与恢复验证与总结45执行修复操作确认恢复并记录经验故障定位方法告警分析日志查询测试工具分段排查分析系统告警信息检查设备运行日志使用专业仪表测试逐段确认排除法常见网络故障分析故障现象影响范围可能原因处理方案信号覆盖差局部区域天线角度偏移调整天线方位角通话质量差整个小区干扰过大频点调整或功率控制无法上网部分用户数据配置错误核查APN配置掉话率高移动中用户切换参数不合优化切换参数理故障处理流程故障发生系统告警或用户投诉故障登记记录详细故障信息故障定位确定故障点与原因故障处理执行修复解决方案故障确认验证故障是否解决故障结案完成报告并归档故障报告编写基本信息故障描述处理过程故障时间、地点、类型现象、影响范围、程度定位方法、解决步骤根本原因预防措施最终确认的故障原因避免类似故障再发生第十章应急预案与处置日常预防风险评估与防范1应急准备2预案制定与物资储备应急处置3快速响应与恢复通信总结改进4经验分析与方案优化应急预案制定风险评估组织架构处置流程123识别潜在威胁明确职责分工规范应急步骤资源保障培训演练45准备应急物资提高应急能力自然灾害应急处置洪涝灾害地震灾害台风灾害设备防水与应急供电结构加固与快速抢修设备固定与备用链路冰雪灾害除雪保温与电源保障重大活动保障现场监控前期准备2实时监测流量与性能网络优化与容量扩充1应急响应3快速处理突发问题总结评估5协调配合活动后网络表现分析4与活动组织方沟通网络安全事件处置事件发现1检测到异常行为安全隔离2防止事件扩散证据收集3保留日志与相关数据分析定位4确定攻击来源与方式系统恢复5修复漏洞与受损系统防御加强6提升安全防护能力第十一章代维工具使用光时域反射仪万用表频谱分析仪光纤故障定位电气参数测量信号质量分析常用测试仪表介绍光功率计线缆测试仪天馈分析仪协议分析仪网优分析软件使用性能分析处理统计数据生成报表参数规划覆盖分析网络参数优化与调整信号强度与质量评估故障诊断工具信令分析工具捕获分析网络信令日志分析工具处理大量设备日志流量监测工具监控网络流量异常连通性测试验证网络连接状态运维管理系统操作故障管理性能管理配置管理安全管理资源管理运维管理系统主要功能使用比例第十二章代维管理与考核绩效考核制度建设培训发展激励机制定期评估工作质量规范化管理流程提升专业技能奖优罚劣机制代维管理制度组织架构1定岗定责清晰分工工作流程2标准化操作规范考核机制3定期评估激励约束培训体系4持续提升人员素质代维绩效考核40%故障处理响应速度与处理质量30%日常维护巡检质量与设备状态20%网络优化性能指标改善程度10%文档管理资料完整与规范性。