2024总经理助理岗位实习报告银行经理实习报告汇总6篇word模板范文

最新总经理助理岗位实习报告银行经理实习报告（汇总篇）6在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式报告帮助人们了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧最新总经理助理岗位实习报告银行经理实习报告（汇总篇）总经理助6理岗位实习报告篇一两个多月的实习是令我兴奋和难忘的虽然时间很短暂，我却发现自己的知识和见解成几何式地急速增长下面我把我在招商银行实习的情况从实习的基本概况、实习过程和内容、实习专业方面的收获与体会以及实习心得感受几个方面展开论述实习单位招商银行实习部门营业部实习岗位大堂经理实习时间***实习地点***我的主要工作在营业部的最基层，即大堂经理岗位在整个实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四大国有银行（中,农,建,工）的近个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该20xx是巨大的然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的因此，如果你想进入金融业，可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习，通过在个月见习期，开始自己新的职业生涯6第

二、是成为金融英才的台阶另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会！就拿我来说，一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点不自信另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对整个见习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的“坚持”就是每个学员走向成功的基石我被安排在客户服务部工作，主要在柜台跟着学习我从以下几个xx方面来介绍下我的实习生活首先，每天早晨之前到公司，晨读，主要在大户室读830830--900报，有《中国证券报》、《证券时报》等主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评其次，晨读结束后，我就开始忙着准备下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市一直牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异常的多开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我们都要进行详细的了解和认真的学习下面就简单的介绍下个人开户的流程、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》；2大堂经理实习报告银行大堂经理述职报告大堂经理辞职报告酒店大堂经理述职报告关于大堂经理述职报告酒店大堂经理辞职报告银行大堂经理年终述职报告银行大堂经理年终述职报告银行大堂经理辞职报告范文实习大堂经理个人简历模板总经理助理岗位实习报告篇三两个月的实习让我学到了很多在书本上没学过的东西也让我对这个社会有了更多深入的了解我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力

（一）交际能力善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力说到底助理其实也是一种服务人员而服务人员就必须懂得如何与他人接触“他人”既包括外部的客户也包括内部的同事和领导我们必须要学会如何与他人建立和维持关系学会倾听别人的意见表达自己的想法注重交往艺术能够区别不同性别不同场合不同年龄不同文化背景的人应采取交往方式对自己一定要有正确的定位才能在工作中提供优质的服务

（二）合作能力助理工作不像某些物质工作那样工序分明无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作另外做一名助理还应当有全局观念较强的协调沟通意识学会与供应商协商与同事合作充分发挥不同角色的作用利用现有的各种因素为公司提供满意的服务发挥助理的中介、纽带作用

（三）学习能力在我看来整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程也是一个学习的过程助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式我们如果越了解他人的期望就越能为他人提供优质的服务而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力有较强的适应能力我刚到单位的第二天副总就要求我为公司写一份商业计划书但我连商业计划书的格式是什么都不知道最后只有闷在办公室通过上网查询才学习到商业计划书的写作方式该计划书完成后虽然在实际内容上与副总要求的有所差距但我的学习能力却得到了用人单位的肯定

（四）教育、说服能力在工作过程中助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”负责着将上级的指示传达给下级将下级意见反馈给上级的任务如何给有效的促进二者之间的交流助理就必须通过语言去吸引人打动人说服人的能力懂得清晰简洁明了的表达中心思想为上下级提供准确易懂的信息也就是说在这样一个信息沟通的过程中个人沟通能力直接影响着沟通的结果

（五）企业环境顾客知识在工作过程中对企业内部环境对市场情况对顾客的特点掌握的越全面就越能为单位提供满意的服务平时工作时要善于观察还要学会换位思考根据企业本身的特点调整自己的服务方式可以使我们的工作更顺利的完成平常工作不忙的时候我都会到各个部门去转转像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况还可以更快的让我溶入这个环境

（六）文化修养要与公司其他员工进行良好的沟通我认为文化修养也是应必备的素质具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流

（七）技术性能力技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领有些公司往往通过培训使工作人员掌握一定的操作程序适应岗位的需要而对于某些新招聘的人员来说具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求作为我们专业的学生我们的优势技能就是对英语的熟练运用我之所以能够应征到这个公司来做助理很大程度上也是因为这个优势

（八）管理能力我们在工作过程中需要与别人建立联系管理别人激励别人处理冲突控制情绪等等这一切都与管理能力有关对于大部分学生来说会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的但是市场导向的管理体制中企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线所以说管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力总经理助理岗位实习报告篇四实习过程此次实习的目的在于通过在银行的实习，掌握银行业务XX的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础实习岗位大堂经理实习过程主要包括以下个主要阶段2通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营1业网点安全保卫等联行业务；贷款业务等学习服务礼仪3跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件1跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询2一跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识对于月在各支行开展的机竞赛”活4“atm动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险4公司联合的平保业务等我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系

（二）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询实习收获与体会通过这次毕业前的实习，除了让我对银行的基本XX业务有了一定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责比如如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心其次，我觉得尽快完成自己的角色转变对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教最后，还要有明确的职业规划所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展工作内容配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题第

一、做好这个岗位需要全面的银行业务知识我的带教老师是说，这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是的首先要熟悉银行的柜面业务象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、柜台、个人理财服务柜台、企业Vip出纳柜台、自主银行等其次，要熟悉银行的中间业务例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品第

二、这个岗位是银行服务产品的讲解员你得配合大堂经理做好对各类金融产品（中间业务）的营销介绍众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展,银行的混业经营是大势所趋各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言，目前主要产品包括开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财计划等第

三、岗位能培养足够的应变能力随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指和银行），这时就是考虑岗位能力的时候了当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，再加上天气有热,顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅带教老师快速地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序说，有时还会遇到个别情绪激烈的客户，这时候，能力强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就对比出了差异我不得不佩服大堂经理良好的应变能力足以让人钦佩推荐见习的价值第

一、未来需求很大第

二、是成为金融英才的台阶另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大，所占的比例是的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会！就拿我来说，一开始面对客户的障碍就是“紧张”，别人盯着自己,就难免有点不自信另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对整个见习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的“坚持”就是每个学员走向成功的基石我被安排在客户服务部工作，主要在柜台跟着学习我从以下几个xx方面来介绍下我的实习生活首先，每天早晨之前到公司，晨读，主要在大户室读830830--900报，有《中国证券报》、《证券时报》等主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评其次，晨读结束后，我就开始忙着准备下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市一直牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异常的多开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我们都要进行详细的了解和认真的学习下面就简单的介绍下个人开户的流程、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》；

2、证券营业部为投资者开设资金账户；

3、办理开通证券营业部银证转账；4机构开户的流程和个人差不多，只是要提供的证件和添的合同不一样前台另一个主要的工作就是柜台服务例如客户需要在柜台办理各种业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等在整个前台工作的过程中，我们一大部分的时间要用在指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率同时也跟着老员工习怎样和客户交流，并及时了解客户的需求另外，在整个工作的过程中，我们也提供简单的咨询服务，和客户进行沟通经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理但更重要的是我们要多发现问题，多学习证券知识由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识最后，当一天的工作基本结束后，我们就开始了另一项重要的内容:整理客户资料客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等所做的相关工作大致包括以下三个方面内容、把理清整理过的客户资料，按顺序装入客户档案袋，然后寸到档案2柜子里；、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表3扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部账户规范、理财业务咨询等同时还深入了解了个人金融部，贷款部，人力资源部的工作内容及相关业务流程，经过这两个多月的勤奋好问和实战训练，我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的咨询其次实习生活极大的扩展了我的经济学知识面可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的在实习指导老师、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了大量有关股票、基金、证券等方面的投资理财书籍，再加上在工作单位的耳听目染，我的知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学、货币金融学等学科的理论知识的拓展和实践吧在招商银行的实习生活极大的扩展了我的经济学知识面可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的在实习指导老师、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了大量有关股票、基金、证券等方面的投资理财书籍,再加上在工作单位的耳听目染，我的知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学、货币金融学等学科的理论知识的拓展和实践吧实习期间，我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深入的了解对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整对于现金整理客户资料在实习中占了一定分量的工作这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找，所以工作人员对我们进行认真的指导在我们实习的过程中，广发证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，在这里要特别感谢李婉姐，在批评和表扬我日常工作的同时，更多的教我为人处事的道理.实习之前，总感觉证券公司是有点神秘的，毕竟对证券市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，与此同时也思考了一些问题、关于工作时间1股市开市是周一至周五上午下午证券公司办930-—1130,100--300,理各种业务也是同步的，以股市为中心展开，这有点难为了好多上班族，因为对他们来说，要办理各种业务的话必须请假来营业部,真的很不方便、区分客户

2、交易所交易机制

3、银证转帐和第三方存管制度4随着银行和证券公司合作为不断深入，最近的银证转帐和第三方存管制度等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战，在业界引起了高度重视有了银证转账业务，一方面，投资者可以就近到相关银行办理存取资金，另一方面，可以随时通过电话划账，方便投资者的投资活动但是，银证转账毕竟还存在个“转”字，需要耗费一定的人力物力，有时转帐不成功，还影响股民的操作，于是第三方存款制度便诞生了关于即将推出的第三方存管制度概念客户证券交易结算资金俗称“保证金”第三方存管制度是1指证券公司将客户证券交易结算资金交由银行等独立第三方存管实施客户证券交易结算资金第三方存管制度的证券公司将不再接触客户证券交易结算资金，而由存管银行负责投资者交易清算与资金交收客户证券交易资金、证券交易买卖、证券交易结算托管三分离是国际上通用的“防火”规则背景我国证券市场是在体制转轨过程中建立和发展起来的新兴市2场，由于证券市场法律体系不完善，交易管理制度设计存在缺陷,证券公司法人治理结构不健全和自我守法合规意识不强等因素，一些证券公司出现了挪用、质押客户证券交易结算资金，占用客户资产等违法违规现象，给客户造成了巨大经济损失，已经严重损害了证券公司的行业形象，挫伤了客户的信心因此，必须探索从制度上杜绝挪用客户证券交易结算资金的行为，换回行业信誉和客户信心，督促证券公司规范发展年末，证监会在设计20xx南方证券股份有限公司风险处置方案时,提出实行客户证券交易结算资金第三方存管制度目的建立客户证券交易结算资金第三方存管制度，旨在从源头切3断证券公司挪用客户证券交易结算资金的通道，从制度上杜绝证券公司挪用客户证券交易结算资金现象的发生，从根本上建立起确保客户证券交易结算资金安全运作的制度，达到控制行业风险、防范道德风险、保护投资者利益、维护金融体系稳定的目的由商业银行负责客户证券交易结算资金账户的转账、现金存取以及其它相关业务、广发证券和广发银行

一、做好这个岗位需要全面的银行业务知识我的带教老师是说，这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的首先要熟悉银行的柜面业务象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、柜台、个人理财服务柜台、企vip业出纳柜台、自主银行等其次，要熟悉银行的中间业务例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品第

二、这个岗位是银行服务产品的讲解员你得配合大堂经理做好对各类金融产品（中间业务）的营销介绍众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言，目前主要产品包括开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财计划等第

三、岗位能培养足够的应变能力随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指和银行），这时就是考虑岗位能力的时候了当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，再加上天气有热,顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅带教老师快速地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序说，有时还会遇到个别情绪激烈的客户，这时候，能力强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就对比出了差异我不得不佩服大堂经理良好的应变能力足以让人钦佩第

一、未来需求很大随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向（国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大）由于服务O网点迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺就拿交通银行来讲，全市多100。