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D、5正确答案C
32.设备维护报告、定期测试记录、故障分析报告和其他原始记录等,均应（），专人保管，经信息部门同意可进行销毁或删除A、集中存放B、单独存放C、随意存放D、分散存放正确答案A
33.网络操作系统是一种（）A、支援软件B、系统硬件C、应用软件D、系统软件正确答案D
34.下列度量中，哪一个度量不属于集中趋势度量（）A、中位数B、中列数C、众数D、极差正确答案D
35.用户计算机安装有2G内存，计算机在启动时总对内存进行三次检测，耗费了大量的时间，如何解决这个问题？（）A、板故障，更换主板B、更改CMOS设置中的Quick PowerOn SelfTest选项值C、更改CMOS设置中的内存参数D、内存故障，更换内存正确答案B
36.当前主流显卡接口采用（）A、ISAB、AGP8XC、PCID、PCIE-16X正确答案D
37.在Word的一张表格中，在对同一列三个连续单元格做合并的前提下，然后再拆分此单元格，则行数可选择的数字为（）A、1和3B、2和3C、1和2和3D、以上都不对正确答案A
38.关于Unix版本的描述中，错误的是（）A、IBM的Un ix是Xen ixB、SUN的Unix是SolarisC、伯克利的Unix是UnixBSDD、HP的Un ix是HP-UX正确答案A
39.计算机网络分为局域网、城域网与广域网，其划分的依据是（）A、网络的拓朴结构B、网络的控制方式C、网络的作用范围D、数据传输所使用的介质正确答案C
40.下列网络中常用的名字缩写对应的中文解释错误的是A、FTP Fi Ie Transfer ProtocoI:快速传输协议B、HTTP HypertextTransferProtocoI:超文本传输协议C、URL Uinform ResourceLocator:统一^资源定位器D、WWW WorldWide Web:万维网正确答案A
41.下面关于I IS错误的描述正确的是？、404—权限问题AB、500一系统错误C、401一找不到文件D、403—禁止访问正确答案D
42.虚拟桌面如何查找最近的打印机？A、打印机按打印作业随机选择B、打印机位于通过在ESXi物理主机上存储的预配置列表中C、打印机通过GP0组策略对象Group Policy Object定义D、打印机有管理员为用户选择正确答案C
43.机房视频监控硬盘录像机的容量宜满足保存不少于时间视频记录的要求A、6个月B、一年C、1个月D、3个月正确答案D
二、多选题（共题，每题分，共分）
321321.数据规范化常用的方法有（）A、Min-Max规范化B、零-均值规范化C、对数函数规范化D、正态分布规范化正确答案ABC
2.IT硬件资产的报废标准有哪些？（）A、因技术落后不能满足生产需要，不能利用B、存在严重质量问题，不能继续使用C、国家规定强制淘汰报废D、属淘汰产品，无零配件供应，不能利用和修复正确答案ABCD
3.以下选项中，属于高速局域网产品的有（）A、10Mbps以太网B、100Mbps以太网C、1000Mbps以太网D、FDDI光纤网正确答案BCD
4.根据网络与信息安全突发事件的起因、机理，将网络与信息安全突发事件分为有害程序类突发事件、网络攻击类突发事件、信息破坏类事件、（）A、信息内容安全类突发事件B、故障类突发事件C、灾害类突发事件D、其它类事件正确答案ABCD
5.关于计算机硬件系统的组成，正确的说法是（）A、计算机硬件系统由控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备五部分组成B、CPU是计算机的核心部件，它由控制器、运算器组成C、存储器分为内存储器和外存储器，也称主存和辅存D、在PC机系统中，内存的存储容量最大正确答案ABC
6.根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法（2014年）》,IT服务管理事件经理职责（）A、负责事件解决过程中的协调和监控B、负责事件升级的判断与执行C、负责与其它流程经理的沟通与协调D、负责收集、分析事件数据，发现潜在问题
7.《2015年公司信息安全检查细则（管理信息系统安全部分）》（信息〔2015〕30号）04-3-应用安全-tomcat第4项检查指标规定根据南网安全基线要求，应检查tomcat配置中的自定义（）（）（）（）错误文件，防止信息泄漏A、403B、404C、500D、400正确答案ABCD
8.常用的存储设备包括（）A、石兹带机B、磁盘阵列C、虚拟磁带库D、磁带库正确答案ABCD
9.层次聚类的方法包括（）A、划分聚类方法B、基于密度聚类方法C、分解型层次聚类方法D、凝聚型层次聚类方法正确答案CD
10.下面哪种功能是GPMC工具可以完成的？（）A、备份组策略B、修改组策略属性C、使用GPResult测试组策略的效果D、给森林配置组策略正确答案ABC
11.从系统整体看，下述那些问题属于系统安全漏洞？（）A、产品缺少安全功能B、产品有BugsC、缺少足够的安全知识D、人为错误正确答案ABCD
12.数据传输完整性与保密性要求（）A、采用密码技术支持的数据完整性检验或具有相当安全强度的其它安全机制，以实现网络数据传输完整保护，并在检测到完整性错误时进行一定的恢复；B、采用密码技术支持的保密性保护机制或具有相当安全强度的其它安全机制，以实现网络数据传输保密性；C、采用密码技术符合企业密码管理的相关规定D、采用的密码技术符合国家密码管理部门的相关规定正确答案ABD
13.判断下列哪些叙述是正确的？（）A、运算器是完成算术和逻辑操作的核心处理部分，通常成为CPUB、对存储器进行一次完整的存或取操作所需的全部时间，叫存取周期c、对存储器进行一次完整的存操作以及一次完整的取操作所需时间之和，叫存取周期D、只要运算器具加法和移位功能，再增加一些控制逻辑，计算机就能完成各种算术运算正确答案BD
14.机房动力环境系统中，日常监控业务主要为（）A、安防B、环境C、报警D、供电正确答案ABCD
15.群集技术适用于（）场合A、大规模计算如基因数据的分析、气象预报、石油勘探需要极高的计算性B、应用规模的发展使单个服务器难以承担负载C、关键性的业务需要可靠的容错机制D、不断增长的需求需要硬件有灵活的可扩展性正确答案ABCD
16.对在建设中需要接入的应用系统，应填写信息业务接入申请表，对接入的（）等有关运行配置参数进行严格管理A、设备命名B、IP分配C、VLAN划分D、操作系统补丁版本正确答案ABC
17.声卡是PC机的基本组成部件，主要用于控制波形声音和MIDI声音的输入和输出，下面是有关声卡功能的描述，正确的有A、能把模拟声音信号转换为一进位数字表示形式B、能将数字声音还原为模拟声音信号，然后通过扬声器输出C、具有语音识别和语音合成的功能D、能将多路模拟音频信号进行混音输出正确答案ABCD
18.根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法（2014年）》,IT服务管理变更经理职责（）A、负责变更请求的审批B、负责组织成立变更委员会，主持变更委员会C、负责帮助变更主管协调时间、人员等资源D、负责监督、检查变更的执行正确答案ABCD
19.根据南网安全基线要求，检查历年风险评估发现应用系统中存在的应用系统存在数据被篡改漏洞是否根据要求整改到位时，交付物应包括（）和（）A、值班记录B、第三方人工渗透测试结果C、漏洞扫描器渗透测试结果D、运维文档
20.下述描述中，正确的是？A、设置了交换机的管理地址后，就可使用Telnet方式来登录连接交换机，并实现对交换机的管理与配置B、首次配置交换机时，必须采用Console□登录配置C、默认情况下，交换机的所以端口均属于VLAN1,设置管理地址，实际上就是设置VLAN1接口的地址D、交换机允许同时建立多个Te Inet登录连接正确答案BCD
21.创建虚拟机后，虚拟机被部署在数据存储上以下哪种类型的数据存储受支持？A、VMFS VMwareVi rtuaI Machi neFile System数据存储B、EXT4据存储C、NTFS数据存储D、NFS NetworkFiIeSystem数据存储正确答案AD
22.数据仓库的数据ETL过程中，ETL软件的主要功能包括A、数据转换B、数据稽核C、数据加载D、数据抽取正确答案ACD
23.鼠标是一种新型的设备A、输入设备
4.（）全面负责变更管理流程所有具体活动执行，保障所有变更依照预定流程顺利执行A、系统管理员B、变更经理C、信息专责D、变更主管正确答案B
5.管理信息系统核心设备的供电必须由在线式UPS提供，UPS的容量不得小于机房设备实际有功负荷的（）倍A、2B、3C、1D、4正确答案A
6.信息系统的运行维护工作应由（）负责，重要信息系统和网络、机房等需提供主、备岗位A、班长B、专责C、专人D、部门领导正确答案C
7.在IT服务管理系统中变更主管（）在审核环节修改变更的基本信B、输出设备C、控制设备D、通信设备正确答案AC
24.RIP（路由信息协议）作为路由协议采用方式有误的是哪几种？（）A、距离向量B、链路状态C、分散通信量D、固定查表正确答案BCD
25.AD（活动目录）存放的信息包含（）A、用户B、组C、计算机D、安全策略正确答案ABCD
26.数据共享分为（）、（）、（）三类A、无条件共享B、无线共享C、有条件共享D、不可共享正确答案ACD
27.根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法（2014年）》,IT服务管理二线技术支持人员职责（）A、负责响应事件的分派，并处理事件B、负责处理计算机终端及外设及相关的所有事件C、负责计算机终端及外设的日常巡检D、配合三线技术支持人员完成事件处理，为三线技术支持人员提供现场情况，并做好与用户的现场沟通工作正确答案ABCD
28.安全措施的选择应从（）与（）等方面考虑、管理AB、人员C、技术D、资金正确答案AC
29.求A1至A7个单元格的平均值，应用公式（）A、AVERAGE（A1:A7,7）B、AVERAGE（A1:A7）C、SUM（A1:A7）/7D、SUM（A1:A7）/COUNT（A1:A7）正确答案BCD
30.《2015年公司信息安全检查细则（管理信息系统安全部分）》（信息〔2015〕30号）03-1终端安全第9项具体实施指导意见）规定采取安全策略和配套的安全措施需安装（）、（）、（）,对使用移动设备带来的风险进行管理A、桌面管理系统B、360卫士C、防病毒系统D、网络准入系统正确答案ACD
31.vSphere不能解决的扩展性难题是（）A、添加新物理服务器后自动平衡虚拟机B、用户可以自己调配虚拟机的工作负载C、简化了变更管理流程D、灾难恢复过程更轻松正确答案BCD
32.常用查看系统各项设备信息命令，以下正确的是（）、#bdf列出已加载的逻辑卷及其大小信息AB、#mount列出已加载的逻辑卷及其加载位置33#uname-a列出系统ID号，0S版本及用户权限等信息D、#hostname列出系统网络名称正确答案ABCD
三、判断题（共题，每题分，共分）
331331.Bayes法是一种在已知后验概率与类条件概率的情况下的模式分类方法，待分样本的分类结果取决于各类域中样本的全体（）A、正确B、错误正确答案B
2.Word文档中Ctrl+C复制所选文本或对象（）、正确AB、错误正确答案A
3.ISO划分网络层次的基本原则是不同节点具有相同的层次，不同节点的相同层次有相同的功能（）A、正确B、错误正确答案A
4.对于一个信息系统来说，它的安全性不在于它是否采用了最新的加密算法和最先进的设备，而是由系统本身最薄弱之处及漏洞所确定的（）A、正确B、错误正确答案A
5.在决策树中，随着树中结点数变得太大，即使模型的训练误差还在继续减低，但是检验误差开始增大，这是出现了模型拟合不足的问题（）A、正确B、错误正确答案B
6.ATX主板电源接口插座为单排20针（）、正确A正确答案B
7.事务处理是数据库运行的基本单位如果一个事务处理成功，则全部数据应更新和提交；如果失败，则已做的全部更新被恢复成原状，好像整个事务处理未进行过一样这样使数据库保持了一致性A、正确B、错误正确答案A
8.数据仓库就是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合A、正确B、错误正确答案A
9.用户调离单位，运行部门接到有关部门通知后，应按程序办理相关桌面设备的回收管理工作，并通知系统管理员注销其帐号及有关权限、正确AB、错误正确答案A
10.VMware ESXi是一个在物理服务器上运行的虚拟化层，它将处理器、内存、存储器等资源虚拟化为多个虚拟机A、正确B、错误
11.利用先验原理可以帮助减少频繁项集产生时需要探查的候选项个数（）A、正确B、错误正确答案A
12.SQL Server2000是典型的关系型数据库产品（）A、正确B、错误正确答案A
13.TCP/IP协议中，TCP提供可靠的面向连接服务，UDP提供简单的无连接服务，应用层服务建立在该服务之上（）A、正确B、错误正确答案A
14.紧急缺陷由运维人员2小时内向相关领导报告，应立即分析缺陷原因，提出解决办法；或重大缺陷、一般缺陷由运维人员及时处理或添加至作业计划中（）A、正确B、错误正确答案B
15.根据《广西电网有限责任IT服务管理系统数据录入规范业务指导书（2020年）》，变更申请人为变更操作具体实施人员，变更审核人为变更主管，审批人为运行管理部门领导（）B、错误正确答案A
16.根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法2014年》,变更指对已授权的、计划的、支持的服务或服务组件及其相关文档的添加、修改、移除操作（）A、正确B、错误正确答案A
17.发布管理适用于信息系统的如下发布关键信息系统重大变更的发布实施（业务运行依赖性强或客户影响范围大的系统）；所有新增系统的首次上线运行；多个关联变更不能独立实施，需将相关的变更打包发布（）A、正确B、错误正确答案A
18.屏蔽机房的一是为了隔离外界及内部设备相互间的电场、磁场、电磁场的干扰，二是为了防止干扰源产生的电磁场辐射到外部空间（）A、正确B、错误正确答案A
19.根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法2014年》,IT服务管理体系主要包括事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识管理、请求管理、服务级别管理、服务报告管理、供应商管理、能力管理、业务关系管理、任务管理、运维报告管理、机房管理、计划管理、作业表单管理等（）A、正确B、错误正确答案A
20.商业智能系统与一般交易系统之间在系统设计上的主要区别在于:后者把结构强加于商务之上，一旦系统设计完毕，其程序和规则不会轻易改变；而前者则是一个学习型系统，能自动适应商务不断变化的要求（）、正确AB、错误正确答案A
21.用于分类的离散化方法之间的根本区别在于是否使用类信息（）、正A确B、错误正确答案A
22.同时满足最小支持度阈值和最小可信度阈值的规则称之为关联规则（）A、正确B、错误正确答案A
23.Windows操作系统的源代码是公开的（）A、正确正确答案B
24.集群系统中一台主机出现故障时不会影响系统的正常服务（）A、正确B、错误正确答案A
25.大数据产业是指一切与支撑大数据组织管理和价值发现相关的企业经济活动的集合（）A、正确B、错误正确答案A
26.RFC文档详细描述了各种网络协议和接口，因此RFC文档就是网络标准（）A、正确B、错误正确答案B
27.在电脑出现故障后，一般我们按“先软后硬”的原则进行检测（）A、正确B、错误正确答案A
28.利用“合并计算”功能只能按位置的对应关系将二个表中数据相加或求均值（）A、正确正确答案B
29.vSphere可以解决不影响应用的情况下随时执行硬件维护的可用性难题A、正确B、错误正确答案A
30.关联规则挖掘过程是发现满足最小支持度的所有项集代表的规则A、正确B、错误正确答案B
31.SNMP协议使用的是UDP161端口A、正确B、错误正确答案A
32.关于知识库系统的运维，在上传知识文件时，应填写知识分类、完成人员、关键词、知识来源、知识简介等信息A、正确B、错误正确答案A
33.DM可以对硬盘快速分区并格式化，而LF是低级格式化A、正确B、错误A、不能B、不可以C、禁止D、可以正确答案D
8.用可将摄影作品、绘画作品输入到计算机中，进而对这些图像信息进行加工处理A、扫描仪B、投影仪C、彩色喷墨打印机D、绘图仪正确答案A
9.在合作协议中要求外委服务商采取关键岗位的外协驻场人员备用机制，明确需要后备人员的关键岗位并要求提供（）外协驻场人员名单，保证服务连续性A、一名或以上B、两名或以上C、三名或以上D、四名或以上正确答案B
10.统一资源定位器URL由三部分组成协议、文件名和（）A、域名B、文件属性C、设备名D、匿名正确答案A
11.要了解当前主机与远端相连主机之间的连接状态可使用（）命令A、monitorB、ipconfigC teInetD、netstat正确答案D
12.设备的硬件维护操作时必须戴（）A、安全帽B、安全带C、防静电手套D、针织手套正确答案C
13.虚拟桌面如何查找最近的打印机？（）A、打印机有管理员为用户选择B、打印机按打印作业随机选择C、打印机通过GPO组策略对象（GroupPol icyObject）定义D、打印机位于通过在ESXi物理主机上存储的预配置列表中正确答案C
14.以下哪项是虚拟化vCenter的优势？（）、vCenter只能在使用本地存储时进行虚拟化AB、vCenter可以进行虚拟化，但必须在32位服务器上部署C、vCenter可以轻松实现虚拟化，HA可在需要时用于重新启动虚拟机D、vCenter与管理员密切相关，因而不能进行虚拟化正确答案C
15.NTFS文件系统中，（）可以限制用户对磁盘的使用量A、稀松文件支持B、活动目录C、磁盘配额D、文件加密正确答案C
16.我国新刑法明确规定黑客有罪违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统的处三年以下有期徒刑或者拘役”，最高人民法院于1997年12月确定上述罪行的罪名为（）”A、盗窃计算机信息罪B、黑客罪C、非法侵入计算机信息系统罪D、破坏计算机信息系统安全罪正确答案C
17.在网络上，只有使用用户名和口令才能访问网络资源，不同级别的访问权限，因用户而有所不同这种网络安全级别是（）A、共享级完全B、部分访问安全C、用户级安全D、口令级安全正确答案C
18.当路由器在查找路由表时，如发现不止一条路由匹配，则路由应如何选择？A、选择路由表中最上一条匹配路由B、选择默认路由C、遵从最长匹配原则D、在所有路由中进行负载均衡LOADBALANCE正确答案C
19.变更经理全面负责变更管理流程所有具体活动执行，保障所有变更依照预定流程顺利执行，成立，主持变更委员会CABA、变更委员会B、变更办公室C、变更小组D、变更部门正确答案A
20.一门课程同时有若干个学生选修，而一个学生可以同时选修多门课程，则课程与学生之间具有关系A、一对多B、多对多C、一对一D、多对一
21.公钥加密体制中，没有公开的是（）A、算法B、密文C、公钥D、明文正确答案D
22.在中性点直接接地的低压供电系统，将电气设备的中性线与接地装置相连称为（）A、直接接地B、保护接地C、工作接地D、防雷接地正确答案C
23.空调系统无备份设备时，单台空调制冷设备的制冷能力应留有（）的余量A、20%-30%B、10%-20%C、15%-30%D、15%-20%正确答案D
24.在计算机机房出入口处或值班室，应设置（）和应急断电装置A、应急电话B、电视C、电扇D、报警器正确答案A
25.下列哪一种硬盘不支持NCQ技术（）A、ATA接口硬盘B、SATA接口硬盘C、SCSI接口硬盘D、FC接口硬盘正确答案A
26.对于数据运维来说，统计分析和优化需要考虑是（）A、数据库系统的性能B、数据运维事件和问题C、数据接口状态和性能、数据处理任务调度状态和性能D、以上都是正确答案D
27.以下不属于数据生命周期运维管理的是（）A、数据变更维护B、数据生命周期管理需求C、数据归档维护D、数据建模正确答案D
28.用户有一种感兴趣的模式并且希望在数据集中找到相似的模式,属于数据挖掘哪一类任务？（）A、寻找模式和规则B、预测建模C、建模描述D、探索性数据分析正确答案D
29.在数据库系统中，当数据库的模式改变时，用户程序可以不做改变，这是数据的（）A、位置独立性B、逻辑独立性C、物理独立性D、存储独立性正确答案B
30.根据《中国南方电网有限责任公司安全生产工作规定》，公司系统实行安全生产目标管理按（）管理的原则，公司系统内上级单位负责确定下级单位的安全生产目标，并考核其完成情况A、分层B、统一管理，分层考核C、分级D、统一正确答案C
31.DVD光盘为存储容量为
4.7GB,是CD-ROM盘的（）倍A、12B、10C、7。
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