《社会服务导向的课件：社区工作价值观深度解析》

社会服务导向的课件社区工作价值观深度解析欢迎参加社区工作价值观深度解析课程本课程旨在探索社区工作背后的核心价值理念，分析其在实践中的应用，并思考未来发展方向通过系统学习，您将深入理解社区工作的价值基础，提升专业服务能力，为构建更加和谐、公正的社区环境贡献力量无论您是社区工作的新手还是有经验的实践者，本课程都将为您提供全面而深入的价值观分析框架，帮助您在复杂多变的社区环境中做出更符合专业价值的决策课程概述课程目标学习内容预期成果帮助学员理解社区工作课程涵盖社区工作基础学员将能够识别并解释的核心价值观体系，掌知识、价值观概述、核社区工作的核心价值观握价值观在实践中的应心价值观解析、价值观，将价值观原则应用于用方法，提高在价值观冲突与平衡、实践应用社区工作实践，处理工冲突情境下的决策能力、挑战与发展、价值观作中的价值观冲突，并，培养具有专业价值取培养及未来展望八大板能根据价值观框架评估向的社区工作能力块，通过理论讲解和案和改进社区工作项目例分析相结合的方式进行教学第一部分社区工作的基础社区工作理论基础社区工作历史发展12社区工作是建立在社会学、心从早期的济贫工作到现代社区理学、政治学等多学科知识之发展模式，社区工作的理念和上的专业领域，强调以社区为方法经历了从慈善救济到权益本位，通过参与和赋权促进社倡导、从专业主导到参与式合区发展和改善居民生活质量作的转变过程社区工作的价值基础3社区工作植根于人道主义关怀和社会公正理念，通过尊重多元文化、促进公平参与和可持续发展，实现个人与社区的共同进步什么是社区工作？定义核心概念社区工作是一种专业实践，旨在社区工作围绕参与性、赋权、社通过集体行动和居民参与，解决会资本、社区能力和社会正义等社区问题，改善生活环境，增强核心概念展开它突破传统服务社区凝聚力，促进社区整体发展模式，注重培养社区自我发展能的过程它强调居民参与、资源力，促进公民参与和民主决策过整合和能力建设，以实现社区自程我发展的能力发展历史社区工作源于世纪欧美的济贫运动和睦邻组织，在中国则融合了本土19互助传统与现代社会工作理念，经历了从政府主导到多元参与、从物质救济到综合发展的演变过程社区工作的重要性对个人的影响对社区的影响对社会的影响社区工作通过提供服务、教育和支持，有效的社区工作能够促进社区凝聚力，社区工作作为社会治理的基础环节，有帮助个人满足基本需求，提高生活质量增强居民的归属感和认同感它帮助建助于促进社会和谐与稳定，减少社会排同时，通过参与社区活动，个人可以立互助网络，改善社区环境，优化资源斥，防范社会问题通过培养公民参与增强自信心，发展新技能，扩大社交网分配，解决共同问题，提高社区整体应意识和能力，它为民主建设奠定基础，络，提高解决问题的能力，实现个人成对挑战的能力，形成良性发展的社区生促进社会资本积累，推动整体社会进步长和社会融入态社区工作的主要领域社区服务直接满足居民需求的活动1社区组织2动员居民参与解决问题社区发展3促进整体可持续发展社区发展是社区工作的基础层面，强调通过规划和建设改善社区物质和社会环境，提升整体生活品质，包括经济发展、环境改善和基础设施建设等方面社区组织则关注如何有效动员居民参与社区事务，建立自助互助网络，形成解决问题的集体力量社区服务作为最直接的实践形式，针对社区中各类群体的特定需求提供专业支持和服务，包括儿童照顾、老年服务、就业支持、健康教育等多元化服务内容这三个领域相互支持，共同构成完整的社区工作体系社区工作者的角色促进者社区工作者作为促进者，负责创造条件和机会，激发居民参与社区事务的积极性他们搭建平台，联结资源，协助居民发现和发挥自身潜力，推动社区自主发展进程教育者作为教育者，社区工作者通过开展各类培训和宣传活动，提高居民的知识水平和技能，增强批判性思考能力和问题解决能力，传播积极的社区发展理念倡导者社区工作者作为倡导者为弱势群体发声，推动政策改变，争取更多资源和支持他们通过各种渠道提高社会对社区问题的关注，促进社会公正和平等协调者作为协调者，社区工作者连接不同群体、机构和资源，调和各方利益，处理冲突，促进合作，构建社区支持网络，优化资源配置，提高社区工作效率第二部分社区工作价值观概述理论基础1人道主义和社会正义核心要素2尊重、平等、赋权、合作实践导向3指导专业决策和行动发展趋势4多元化与本土化融合社区工作价值观是指导社区工作实践的基本信念和原则体系，它奠定了社区工作的伦理基础这些价值观深植于人道主义和社会正义的哲学传统，同时融合了当代社会发展理念价值观不仅帮助社区工作者厘清工作方向，也为处理复杂社区问题提供了伦理框架随着社会环境变化，社区工作价值观也在不断发展，越来越强调多元文化视角和本土化实践的重要性什么是价值观？定义价值观的重要性12价值观是个人或群体关于什么价值观塑造我们对世界的认知是重要、有价值和值得追求的方式，影响我们对事物的判断基本信念系统在社区工作中和选择在社区工作中，价值，价值观是指导实践的内在标观是专业身份的核心组成部分准，反映了对人与社会关系的，为工作者提供了道德指南，基本认识，以及对社会变革方帮助他们在复杂情境中做出符向的期待与追求合伦理的决策价值观与行为的关系3价值观通过影响人的态度、动机和判断，最终表现为具体行为社区工作中的价值观不仅是抽象理念，更应通过日常实践具体体现，形成价值观与行为的一致性，增强专业工作的有效性和可信度社区工作价值观的形成历史背景1社区工作价值观的形成源于慈善组织运动和社会改良运动的历史传统，经历了从单纯救济到强调自助互助、从专业主导到重视居民参与的转变过程社会需求在中国，传统的仁爱思想、社区互助文化与现代社会工作理念相融合2，形成了具有本土特色的价值观体系随着社会问题的复杂化和多元化，单一的服务模式难以满足社区发展需求，促使社区工作价值观向更加综合、灵活的方向发展经济不平等、社会排斥等问题的凸显，强化了社区工作对社会正义和平等的价值追求专业发展3社区工作作为专业领域的成熟发展，推动了系统价值观体系的建立专业教育、研究成果和实践经验的积累，丰富和深化了价值观内涵专业组织和伦理准则的建立，进一步规范和巩固了核心价值观在实践中的地位社区工作价值观的特点以人为本社会公正1尊重每个人的尊严和价值追求资源平等和机会公平2可持续发展集体参与4关注长期效益和生态平衡3强调共同决策和行动社区工作价值观具有鲜明的人本主义取向，将人的需求、权利和发展放在核心位置它反对任何形式的歧视和排斥，强调每个人的尊严和价值同时，社区工作价值观也具有明显的社会正义取向，关注权力和资源的公平分配，致力于消除社会不平等此外，社区工作价值观还强调集体参与和赋权过程，相信人们有能力和权利参与影响自己生活的决策可持续发展理念则体现了社区工作对长期社会生态平衡的关注，强调当代发展不应以牺牲后代利益为代价价值观在社区工作中的作用指导工作方向影响决策过程塑造工作方法价值观为社区工作提供在社区工作中面临资源价值观直接影响社区工基本指引，帮助工作者分配、利益平衡等决策作的方法和路径选择确定什么是重要的、应时，价值观提供伦理判例如，对参与价值的重该追求的目标它使工断标准它帮助工作者视促使工作者采用更多作者能够在复杂多变的评估不同选择的道德含参与式方法；对文化多环境中保持专业方向的义，在多种可能性中选样性的尊重引导工作者一致性，避免迷失在具择最符合专业伦理的行发展文化敏感的工作策体问题和技术细节中动方案略和技巧第三部分核心价值观深度解析社区工作的核心价值观体系包含多个相互关联的价值理念，共同构成了社区工作的伦理基础这些核心价值观不是孤立存在的，而是相互支持、相互补充的有机整体在实际工作中，这些价值观往往需要结合具体情境进行理解和应用通过深入解析每一项核心价值观的内涵、实践体现和具体案例，我们可以更好地理解这些抽象概念如何转化为实际行动，指导社区工作的日常实践价值观尊重与平等1定义与内涵在社区工作中的体现尊重与平等是社区工作的基础性价在社区工作实践中，尊重与平等体值观，强调每个人都拥有固有的尊现为平等对待每位社区成员，尊重严和价值，应当得到同等的对待和多元文化和生活方式，确保服务的机会这一价值观反对任何形式的普遍可及性，关注弱势群体的特殊歧视和偏见，主张社区中的每个成需求，促进决策过程的平等参与，员，无论其背景、能力或社会地位以及打破阻碍平等的社会障碍如何，都应当受到尊重，享有平等权利案例分析某社区为促进老年人与年轻人的平等交流，建立了代际互助平台，通过知识技能交换活动，使老年人的经验得到尊重，同时满足他们学习新技能的需求，改变了社区中对老年人的刻板印象，增进了代际理解与尊重尊重与平等的实践策略倾听社区声音建立多元化的沟通渠道，确保不同群体的声音都能被听到这包括定期举办社区座谈会、设立意见收集箱、开展入户走访、使用社交媒体平台等多种方式收集居民意见特别注意为表达能力有限的群体（如老人、儿童、残障人士）创造表达机会公平分配资源在资源分配过程中坚持公平原则，考虑不同群体的实际需求和现有条件建立透明的资源分配机制，公开讨论和决策过程对弱势群体采取适当的倾斜政策，确保基本需求得到满足，同时避免制造新的不平等消除歧视和偏见通过教育和宣传活动提高社区成员的平等意识，揭示和挑战各种形式的歧视和偏见建立反歧视机制，及时干预歧视行为创造促进不同群体交流的机会，通过真实互动减少刻板印象和误解价值观自决与赋权2定义与内涵在社区工作中的体现案例分析自决与赋权强调个人和社区拥有决定自在实践中，自决与赋权体现为尊重居民某农村社区通过能人带头模式，由社身事务的权利和能力自决指人们有权的选择权，提供而非强加服务；注重培区工作者识别和支持本地有特长的居民根据自己的意愿和判断做出选择；赋权养社区成员的能力和信心；促进居民参开展技能培训和创业指导这些社区能则是增强个人和社区掌控生活、参与决与社区决策；支持居民组织和自助小组人逐渐成为社区发展的骨干力量，带动策和争取资源的能力这一价值观反映的发展；以及帮助社区获取和控制必要更多居民参与公共事务，增强了整个社了对人的自主性和潜能的信任，强调从资源，减少对外部依赖区的自主发展能力为人做事转向与人同行自决与赋权的实践策略培养社区领袖鼓励参与决策12通过领导力培训项目识别和培养建立多层次、多形式的参与机制社区中的潜在领导者提供知识，降低参与门槛，使不同背景的、技能和资源支持，帮助他们发居民都能找到适合的参与方式展组织能力、沟通技巧和问题解将决策权逐步下放给社区组织和决能力鼓励他们在小规模项目居民代表在重大决策前进行充中实践领导角色，逐步承担更多分的信息共享和讨论，确保居民社区责任，成为连接社区和外部理解各种选择的利弊，能够做出资源的桥梁明智判断提供必要支持3根据社区需求提供相应的技术支持、物质资源和专业指导建立资源联结机制，帮助社区获取外部支持重视能力建设，通过培训、指导和实践机会帮助社区成员掌握必要的知识和技能，提高自我管理和发展能力价值观社会正义3定义与内涵在社区工作中的体现案例分析社会正义关注资源、权利和机会的公平在社区工作中，社会正义体现为关注弱某城市社区面临拆迁，社区工作者组织分配，以及制度性不平等的消除它强势群体权益，挑战歧视性政策和做法，居民成立权益保障小组，收集相关政策调每个人都应当享有基本人权，获得满促进资源向需求最大的群体倾斜，增加法规，邀请专业人士提供咨询，与政府足基本需求的资源和发展机会社会正弱势群体的发声渠道和参与机会，以及部门进行有效沟通，最终促成了更公平义不仅关注结果公平，也关注过程公正推动更加公平的政策和制度变革的补偿方案，并确保了特殊困难家庭获，追求建立更加平等、包容的社会结构得额外支持社会正义的实践策略倡导政策改变识别影响社区弱势群体的不公政策，收集相关证据和案例组织居民表达诉求，通过媒体报道、政策咨询、公开听证等渠道影响决策过程与相关部门建立沟通机制，提出切实可行的政策改进建议联结其他社区和组织形成更广泛的倡导网络关注弱势群体主动识别社区中容易被忽视的弱势群体，了解他们的特殊需求和面临的障碍设计针对性的支持项目，提供必要的服务和资源建立平等对话机制，确保他们的声音被听到增强他们的自我倡导能力，支持他们争取应有的权利和尊严促进资源公平分配评估社区资源分配现状，识别不平等现象和原因建立透明、公正的资源分配机制，确保分配过程和结果的公开设计创新的资源共享模式，如社区互助基金、技能交换平台等，提高资源利用效率，扩大受益范围价值观合作与团结4相互依存资源共享认识到个人和社区的福祉相互关联，促进共同利鼓励知识、技能和物质资源的开放交流，形成优12益的实现，培养集体责任感势互补、共同发展的局面互助网络集体行动建立社区支持系统，在面对困难时相互帮助，增43通过组织协调促进共同目标的实现，增强解决复强社区韧性杂问题的能力合作与团结强调人与人之间的相互联系和支持，是建立和谐社区的核心价值观它认为通过协作而非竞争，社区能够更有效地解决问题、满足需求在实践中，这一价值观体现为促进不同群体间的对话与合作，建立跨部门合作关系，支持互助组织的发展，以及在危机时刻动员集体力量应对挑战例如，某社区在应对自然灾害时，社区工作者协调居民组成互助小组，按区域负责检查安全隐患、关注独居老人、组织物资分配等工作，展现了强大的团结精神和合作效能合作与团结的实践策略建立伙伴关系促进跨部门合作培养社区凝聚力社区工作者积极促成社识别需要多部门协作解组织社区文化活动、节区内外各类组织之间的决的社区问题，如老年日庆典、公益行动等，合作关系，包括政府部照顾、青少年发展、环增进居民间的了解和情门、企业、社会组织、境治理等搭建跨部门感联系支持兴趣小组学校等通过签订合作协作平台，明确各方角、互助组织的发展，满协议、建立常态化沟通色和责任制定协调一足居民不同需求的同时机制、开展联合项目等致的工作计划和评估标增强社区认同感建立方式，整合各方资源和准建立信息共享机制社区荣誉体系，表彰为优势在合作过程中强，减少工作重复和资源社区作出贡献的居民和调平等互利、责任共担浪费定期评估合作成组织，激发参与热情、成果共享的原则效，持续改进合作方式价值观多元化与包容性5文化多元性包容与接纳共同创造多元化与包容性尊重和欣赏社区中的各种在社区工作实践中，多元化与包容性体现某多民族聚居社区通过文化嘉年华项目差异，包括文化、民族、宗教、年龄、性为承认和尊重个体差异，确保各群体的平，邀请不同民族居民展示传统文化和艺术别、能力等方面的多样性这一价值观认等参与权，创造无障碍的环境，促进跨文，并组织跨文化工作坊促进交流学习这为差异不是障碍而是资源，多元背景为社化对话和理解，以及挑战歧视和排斥现象一活动不仅增进了相互理解，也激发了社区带来丰富视角和创新可能区创新，形成了独特的多元文化社区特色多元化与包容性的实践策略尊重文化差异1深入了解社区中各文化群体的传统、习俗和价值观在服务设计和提供过程中考虑文化因素，避免文化冒犯雇佣或培养具有多元文化背景的工作人员，提高文化敏感性建立文化顾问机制，邀请不同文化群体的代表提供指导促进跨文化交流2创造不同群体互动的机会，如文化分享活动、跨文化对话工作坊、多元文化社区餐会等支持跨文化合作项目，鼓励不同背景的居民共同解决社区问题开发多语言信息材料，确保信息对所有群体平等可及建立包容性社区3评估社区环境、服务和活动的包容性，消除参与障碍改造社区设施，确保适合不同年龄和能力的人使用制定反歧视政策，建立投诉和处理机制培训社区工作者和志愿者增强多元文化胜任力，提高服务不同群体的能力价值观可持续发展6定义与内涵在社区工作中的体现可持续发展价值观强调在满足当在社区工作中，可持续发展体现前需求的同时不损害后代满足其为促进社区自给自足能力，开展需求的能力它整合了经济发展环保教育和行动，设计长期而非、社会进步和环境保护三个维度短期解决方案，平衡发展与保护，追求长期平衡而非短期利益的关系，培养社区应对变化的适这一价值观反映了对代际公平的应力和韧性，以及强调能力建设关注和对生态系统的尊重而非简单的物质援助案例分析某城郊社区通过发展生态农业项目，既保护了当地环境，又创造了就业机会和经济收入项目采用有机种植方法，结合教育功能，吸引城市居民参与，形成了生产、生活、生态三者和谐统一的可持续发展模式可持续发展的实践策略环境保护意识长期规划能力建设开展环保教育活动，提高社区成员的环制定社区长期发展规划，综合考虑人口注重培养社区自我管理和发展能力，而保意识组织环保讲座、生态观察、垃变化、资源条件、环境容量等因素采非依赖外部支持通过培训、指导、实圾分类培训等活动，特别关注儿童和青用参与式规划方法，确保规划反映社区践机会等多种方式，提升社区组织和居少年的环保教育建立社区环保监测小多元需求和愿景设计分阶段实施策略民的知识技能建立社区学习平台，促组，关注周边环境质量变化开展低碳，确保发展过程的可控性和适应性建进经验分享和创新传播支持社区创业生活方式的宣传和实践，如倡导绿色出立定期评估和调整机制，根据社区变化和社会创新，提高社区自我造血能力行、减少一次性用品使用等及时修正发展路径第四部分价值观冲突与平衡个人自主与集体利益专业标准与本土文化短期需求与长期发展保密原则与安全责任资源效率与公平分配社区工作实践中常常面临各种价值观之间的冲突和张力这些冲突可能发生在不同价值观之间，也可能是同一价值观在不同情境下的表现形式上图显示了社区工作中最常见的几类价值观冲突及其相对发生频率处理这些价值冲突不是简单地选择一方而放弃另一方，而是需要寻找平衡点，在具体情境中做出恰当的专业判断价值观平衡是社区工作实践中的关键能力，也是专业成熟度的重要标志常见的价值观冲突个人利益集体利益短期效益长期发展传统文化现代化需求vs vsvs在社区工作中，经常需要平衡个人自决社区面临的紧急需求与长期可持续发展社区发展过程中，传统价值观与现代化与集体福祉之间的关系例如，当个别目标有时难以兼顾例如，快速解决就需求之间常常产生张力如何在推动社居民的建设需求可能影响社区整体环境业问题的项目可能与环境保护目标相矛区现代化的同时，尊重和保护有价值的时，如何在尊重个人权利的同时保护公盾；满足当前物质需求的援助可能削弱传统文化遗产，使两者相互促进而非对共利益就成为一个挑战这种冲突要求社区长期自立能力这要求在解决眼前立，是社区工作中的重要课题这需要社区工作者在促进个人发展的同时，培问题的同时，不损害社区的长期发展潜对传统与现代进行批判性反思和创造性养居民的社会责任感和集体意识力整合价值观冲突的影响对社区工作的挑战对社区工作者的影响对社区发展的影响123价值观冲突使社区工作面临复杂的伦面对价值观冲突，社区工作者可能经价值观冲突未得到妥善处理，可能阻理抉择，增加决策难度当不同价值历道德困扰和职业倦怠不断的价值碍社区凝聚力形成，加剧社区内部分观指向不同行动方向时，工作进程可权衡可能带来心理压力和决策疲劳化它可能导致资源分配不合理，发能受阻，效率降低价值观冲突也可若缺乏有效的支持系统和应对策略，展方向偏离社区整体利益然而，通能导致社区内部分歧和张力，影响工可能导致工作者回避复杂问题，或采过建设性对话解决的价值冲突，也可作开展此外，处理不当的价值冲突取过度简化的解决方案长期未解决促进社区价值共识的形成，推动更加会削弱社区工作的公信力和专业性的价值冲突也可能影响工作者的专业包容和可持续的发展路径认同处理价值观冲突的策略沟通与对话寻求共识灵活应对创造开放、安全的对话空间，让不同立场的人探索各方共同关心的核心利益和价值，作为共在坚持核心价值原则的同时，对具体实施方式表达观点和关切使用积极倾听技巧，确保每识基础从小问题开始达成一致，逐步建立信保持开放和灵活考虑采用折中方案或阶段性一方都感到被理解明确讨论焦点，避免偏离任和合作关系运用创造性思维，寻找能够兼目标，在维护长期价值方向的同时满足当前需主题或陷入个人攻击邀请中立的第三方协助顾不同价值观的创新解决方案设计灵活而渐求根据具体情境调整工作策略，避免教条式对话过程，保持讨论的建设性和平衡性进的实施方案，允许在实践中调整和完善应用价值准则建立持续评估和反馈机制，及时调整不平衡的价值取向价值观平衡的重要性73%68%和谐社区工作效率价值观平衡有助于减少社区内部冲突，增进相互有效的价值平衡能够减少决策阻力，提高资源利理解，形成包容性社区文化用效率，加速项目实施进程85%可持续发展平衡各方价值关切是实现社区长期健康发展的基础，有助于形成广泛支持的发展路径价值观平衡不是简单的妥协或折中，而是在特定情境下对多元价值进行整合和协调的过程它要求社区工作者具备深入理解不同价值立场、创造性解决问题的能力，以及在复杂情境中保持专业判断的智慧价值观平衡的核心是寻找将不同价值最大化的方式，而非简单取舍研究表明，良好的价值观平衡能够显著提升社区成员的满意度和参与度，增强社区应对挑战的韧性，并为长期可持续发展奠定稳固基础上图展示了在社区工作中实现价值平衡后，相关社区指标的改善幅度第五部分社区工作价值观的实践应用需求评估阶段1价值观指导如何公平、全面地收集社区各群体的声音和需求规划决策阶段2价值观影响目标设定、优先次序和资源分配方式实施行动阶段3价值观体现在具体服务提供和社区组织的方法中评估反馈阶段4价值观决定评估什么、如何评估及如何运用结果社区工作价值观不应停留在理论层面，而是需要贯穿于社区工作的全过程从初始的需求评估到最后的项目评价，价值观始终发挥着指导和规范作用不同阶段会突出不同的价值重点，但整体价值框架应保持一致本部分将通过具体案例和实践策略，展示核心价值观如何转化为实际工作中的决策和行动，帮助社区工作者将抽象的价值理念落实到日常工作中，提高专业实践的质量和效果社区需求评估价值观在评估中的应用评估方法与技巧在社区需求评估中，尊重与平等价基于价值观的需求评估方法包括值观要求确保各群体都有表达需求参与式评估工具（如问题树分析、的机会；多元包容价值观促使我们社区资产图），确保多元代表性的关注边缘群体的特殊需求；社会正焦点小组，文化敏感的问卷设计，义价值观引导我们分析需求背后的结合定量和定性方法的混合评估策结构性因素；参与赋权价值观则鼓略，以及重视本土知识和经验的口励居民积极参与评估过程，共同定述历史收集等，这些方法共同构成义自身需求全面的评估体系案例分析某老旧社区改造项目在需求评估阶段特别关注老年人和儿童的声音，通过代际对话工作坊让不同年龄段居民表达需求和愿景评估小组还采用无障碍设计的参与方法，确保残障居民能够充分参与最终形成的需求报告全面反映了社区多元群体的利益关切社区规划与决策多元参与信息共享确保代表性和包容性2透明公开相关信息1集体协商平等对话寻求共识35反馈调整共同决策持续完善规划方案4分享决策权和责任在社区规划与决策过程中，价值观体现为参与式决策方法的应用、弱势群体利益的特别关注、长短期目标的平衡考虑以及透明公正的资源分配机制社区工作者需要创造条件，确保决策过程的民主性和包容性，而非简单地由专业人士或少数人做出决定例如，某社区在制定发展规划时，采用世界咖啡方法组织居民讨论不同主题，确保各年龄段、不同职业和教育背景的居民都能参与规划委员会由社区代表、专业人士和政府人员共同组成，保证了多方利益和专业知识的结合，最终形成了平衡各方需求的综合性发展方案社区资源动员外部资源获取内部资源发掘资源共享机制社区工作者需要帮助社区获取必要的外部每个社区内都存在丰富的隐性资源，如居某农村社区建立了农具共享中心，将闲资源，包括政府支持、基金会资助、企业民技能、本地知识、社会网络等价值观置农具集中管理，按需分配使用，大大提捐赠等这一过程应遵循公平、透明的价指导下的资源动员应重视挖掘这些内部资高了资源利用效率中心采用积分制度管值原则，确保资源获取过程不强化现有权源，通过技能库、时间银行等创新机制激理，参与维护和贡献工具的居民可获得优力不平等，而是为弱势群体创造更多机会活社区潜能这种方法不仅节约成本，更先使用权，体现了公平与效率的平衡这申请和使用外部资金时，应保持社区自能增强社区自信和主体性，体现自决赋权一模式后来扩展到种子库、技术共享等领主性，避免资源依赖价值域，形成了完善的社区资源共享体系社区服务提供尊重个体差异确保服务可及保障服务质量在服务提供中，尊重与平等价值观体现为尊重服社会正义价值观要求服务可及性不受地理位置、某社区老年服务中心通过服务质量共管小组实务对象的自主选择权，避免居高临下的专业态度经济条件、身份背景等因素的限制这包括采用践了价值导向的服务提供该小组由服务使用者，关注个体差异和文化背景服务设计应具有文流动服务、数字服务等创新模式扩大覆盖面；设、家属、工作人员和管理者共同组成，定期评估化敏感性和灵活性，能够适应不同群体的独特需计经济可负担的服务收费标准；消除物理、信息服务质量，共同制定改进计划中心还建立了文求，避免用统一标准对待所有人，特别是考虑语、态度等各类障碍；以及提供多语言支持和无障化敏感的服务标准，如尊重不同饮食习惯、宗教言、文化、能力等差异因素碍设施，确保各类群体平等获取服务信仰和生活习惯，确保每位老人都能获得尊严和个性化的关怀社区能力建设价值观在能力建设中的作用在社区能力建设中，自决与赋权价值观强调培养社区自我发展能力而非依赖外部支持；合作与团结价值观促进集体学习和互助；多元包容价值观确保不同群体都能参与能力建设过程；可持续发展价值观则引导能力建设关注长期效果而非短期成果培训与教育方法价值导向的培训方法注重参与式学习，尊重成人学习特点，结合理论与实践具体包括同伴教育、经验分享、行动学习、角色扮演等互动方式培训内容应贴近社区实际需求，形式灵活多样，适应不同学习者特点，强调能力应用而非简单知识传授案例分析某乡村社区通过能人回乡计划促进社区能力建设该计划邀请外出成功人士回乡分享经验和技能，培训内容包括农产品加工、电子商务、乡村旅游等培训采用导师制，由能人与本地青年结对，提供持续指导这一模式既尊重本土知识，又引入外部资源，形成了可持续的能力提升机制社区冲突调解价值观在调解中的应用调解技巧与原则12在社区冲突调解中，尊重与平等价基于价值观的调解技巧包括创造值观要求调解者保持中立立场，平安全对话空间，确保各方充分表达等对待冲突各方；合作与团结价值；使用积极倾听，理解表面争议下观强调寻找共同利益，建立协作关的深层需求；探索多方接受的替代系；自决与赋权价值观鼓励当事人方案，避免输赢二分；关注关系修主导解决方案的形成；多元包容价复，而非仅解决具体问题；以及尊值观则促使理解不同文化背景下的重当地调解传统，结合现代调解方冲突表达和解决方式法，形成文化适应的调解体系案例分析3某城中村因公共空间使用产生代际冲突，老年人希望扩大广场舞场地，而年轻人则需要更多停车空间社区工作者组织了代际对话会，采用换位思考活动增进互相理解，并引导两代人共同设计空间分时共享方案这一过程不仅解决了具体冲突，还建立了持续沟通的机制，增强了社区凝聚力社区评估与反馈价值观在评估中的重要性评估指标的设定案例分析价值观决定了我们在评估中关注什么、价值导向的评估指标应该平衡定量与定某社区发展项目采用最显著变化技术如何评估以及如何使用评估结果参与性数据，既关注结果也关注过程，同时进行评估，邀请不同群体的社区成员分赋权价值观要求评估过程包含社区成员考虑预期与非预期影响指标设计应该享项目带来的重要变化这些叙事被整的参与；社会正义价值观促使评估关注由多方利益相关者共同参与，特别是确理成案例库，由社区代表和专业人员共项目对不同群体的差异化影响；自决价保服务对象的视角得到充分体现评估同分析，识别核心成果和改进空间此值观强调评估结果应由社区共同拥有和框架应该灵活，能够适应不同社区和项方法不仅收集了丰富的质性数据，也增使用；而多元包容价值观则要求评估方目的特点，避免生搬硬套强了社区对评估过程的主导权，体现了法对不同文化背景的人同样有效参与和赋权的价值理念第六部分社区工作价值观的挑战与发展随着社会环境的迅速变化，社区工作价值观面临着多方面的挑战和发展机遇全球化进程带来文化交融与冲突；技术革新改变了人际互动方式；人口结构变化引发新的社会需求；专业化要求提高了社区工作标准；而政策环境的波动也直接影响着价值理念的实践空间面对这些挑战，社区工作价值观需要不断反思、调整和创新，在保持核心价值立场的同时，增强应对变化的灵活性和适应性本部分将探讨当前社区工作价值观面临的主要挑战，以及应对这些挑战的可能策略和创新方向全球化背景下的挑战文化冲突价值观多元化应对策略全球化带来不同文化价值观的交流与碰撞，全球流动性增强使社区成员背景更加多元，某多元文化社区通过文化大使项目应对全传统社区价值观与外来文化理念之间可能产价值观差异更为明显不同民族、宗教、区球化挑战社区选拔不同文化背景的居民担生张力例如，个人主义与集体主义的差异域背景的居民共处一地，如何在尊重多元的任文化大使，负责介绍自身文化并学习其他、家庭责任与个人发展的平衡、现代效率与同时建立共同价值基础，成为社区工作的重文化项目设计了系列跨文化对话活动，探传统人情的协调等，都给社区工作带来新的要课题这要求社区工作者具备跨文化沟通讨共同价值观，如家庭关爱、邻里互助等价值思考社区工作者需要在尊重本土文化能力和价值中介技能这种方法既承认文化差异，又寻找共通点，的同时，吸收外来的积极理念形成了包容性的社区价值体系技术发展带来的挑战数字鸿沟信息技术的快速发展在便利大多数人生活的同时，也可能加剧社会不平等老年人、低收入群体、教育水平较低者以及农村居民可能面临获取和使用数字资源的障碍这种数字鸿沟与社区工作强调的平等参与和社会包容价值产生张力，需要特别关注如何确保技术发展不加剧社会排斥隐私保护数字化服务和大数据应用虽提高了效率，但也带来信息安全和隐私保护的伦理挑战社区工作者需要平衡提高服务效率与保护个人隐私的关系，确保在使用技术手段时尊重服务对象的知情权和选择权，防止数据滥用和信息歧视，维护社区成员的尊严和权利社区参与新模式某社区成功应对技术挑战的案例是建立数字赋能中心，为老年人和低收入家庭提供设备、培训和支持中心采用青老配对模式，由青年志愿者担任数字导师同时，社区开发了简化版应用程序，降低使用门槛在线服务与线下支持相结合，确保了技术应用的普惠性和人性化社会变迁的影响家庭形态多样社会问题复杂化核心家庭、单亲家庭、隔代抚养等多样环境污染、心理健康、社会孤立等新型化家庭形态要求社区工作更具包容性，社会问题交织，需要跨领域合作和创新人口结构变化提供差异化支持解决方案价值观的调整与适应老龄化、少子化、流动性增加等人口结社区工作需要在保持核心价值的同时，构变化挑战传统社区工作模式，需要调增强灵活性，回应社会变迁带来的新需整服务重点和资源分配求和挑战2314社会变迁是社区工作面临的持续挑战和动力源泉随着中国社会快速转型，传统与现代、城市与乡村、全球与本土等多重因素交织影响，社区工作的价值观需要与时俱进，既坚守专业核心理念，又能灵活应对新情境例如，某老龄化社区通过跨代互助项目创新应对人口结构变化项目联结社区内的空巢老人与外来务工家庭，组织老人为工作家庭提供课后托管，同时让孩子陪伴老人，缓解双方的照顾和情感需求这种模式既尊重传统互助价值，又适应了现代家庭结构变化的现实专业化发展的要求继续教育的重要性跨学科合作12社区工作领域的知识和实践不断更社区问题的复杂性要求跨越传统学新，要求工作者持续学习和专业发科界限，整合多领域知识和方法展继续教育不仅包括专业知识和社区工作越来越需要与心理学、公技能的更新，也包括价值观的深化共卫生、城市规划、环境科学等领和反思社区工作者需要定期参与域合作这种跨学科合作带来不同培训、研讨会、督导和同行交流，价值视角的交流与融合，丰富了社保持专业敏感性和创新能力，避免区工作的价值基础，但也要求工作实践僵化和价值观陈旧者具备沟通和协调不同专业价值观的能力研究与实践的结合3社区工作的专业化发展要求强化实证研究基础，将实践经验系统化、理论化通过行动研究、实践评估和案例分析，检验价值观在实际工作中的应用效果，及时调整不适应的理念和方法研究过程本身也是价值实践，要尊重研究对象的主体性，确保研究过程和结果对社区有益政策环境的影响政策变化对价值观的挑战倡导与政策影响案例分析政策环境的变化直接影响社区工作的实社区工作不仅适应政策环境，也应积极某城市社区工作者网络成功推动了社区践空间和资源条件政策导向可能与专参与政策制定过程，倡导反映社区需求养老服务政策的完善他们通过系统收业价值观产生一致或张力，如服务市场和专业价值的政策方向有效的政策倡集社区老人需求数据，编制《社区老年化与公平可及性的平衡、行政效率与充导需要基于实证研究和一线经验，采用人服务需求白皮书》；组织老年人代表分参与的协调、短期成果与长期影响的专业化的表达方式，联结多方力量形成与决策者直接对话；结合媒体报道扩大权衡等社区工作者需要在遵循政策框合力，并保持持续跟进和评估，确保政社会影响；并提供具体的政策建议方案架的同时，坚守专业价值立场，寻找创策落实符合初衷最终，当地出台了更加包容和灵活的造性的实践路径社区养老政策，增加了资源投入，扩大了服务覆盖面社区工作价值观的创新面对复杂多变的社会环境，社区工作价值观需要不断创新和发展创新不是放弃核心价值，而是在坚守基本原则的基础上，拓展理解视角，丰富实践方法，回应新兴挑战当前社区工作价值观创新主要体现在生态价值的整合、数字伦理的发展、文化回应性的强化以及权利视角的深化等方面例如，某社区将生态价值纳入发展规划，开展碳中和社区项目，通过居民参与设计低碳生活方案，建立社区能源合作社，开发共享经济平台等方式，实现经济、社会和环境价值的统一这种创新既回应了全球气候危机，也丰富了传统社区工作的价值框架，为可持续发展提供了社区实践模式第七部分社区工作者的价值观培养自我认知1了解个人价值观与专业价值观的关系，识别潜在偏见理论学习2系统学习社区工作的核心价值理论和伦理准则实践体验3在真实情境中应用价值观，处理价值冲突反思总结4批判性评估实践经验，深化价值理解持续发展5通过继续教育和专业交流不断更新价值观社区工作者的价值观培养是一个持续、动态的过程，需要理论学习与实践体验的结合，个人反思与集体对话的互动价值观不是简单的知识灌输，而是通过深度参与和批判思考形成的内在信念和行为导向本部分将探讨社区工作者价值观培养的多种途径和方法，包括自我认知与反思、专业伦理教育、实践经验积累、继续教育与培训、跨文化能力培养以及团队建设与价值观共识等方面，帮助社区工作者形成坚实的专业价值基础自我认知与反思价值观的自我评估反思性实践社区工作者需要定期审视自己的价值观反思性实践是价值观培养的核心方法，和信念系统，了解个人背景、经历和文它要求工作者不断审视自己的行动及其化如何塑造了自己的价值取向可通过背后的假设、动机和价值立场具体方价值观清单、自传分析、价值排序等工法包括保持反思日志，记录关键工作具识别自己的核心价值观和可能的盲点经历和决策过程；参与反思小组，与同重要的是认识到个人价值观与专业价行交流挑战性案例；寻求专业督导，获值观之间的关系，既反思二者的一致性得外部反馈；以及使用批判事件分析，，也尊重多元价值立场的合理性深入探讨价值冲突情境个人成长计划基于自我评估和反思，社区工作者应制定个人价值观成长计划，确定需要加强的价值领域和具体发展目标计划可包括阅读特定文献、参加培训课程、寻找实践机会、建立支持网络等具体行动定期回顾和调整计划，确保持续进步重要的是将价值观发展视为终身学习过程，而非一次性任务专业伦理教育伦理准则的学习伦理困境的讨论案例分析系统学习社区工作的专业伦理准则是价值观培通过分析和讨论实际工作中的伦理困境，加深某社区工作培训项目设计了系列伦理案例研讨养的基础这包括理解伦理原则的来源、内涵对价值观的理解和应用能力这种讨论应在安课，每次聚焦一个核心价值观，如保密与安全和应用范围，分析核心价值概念之间的关系和全、开放的环境中进行，鼓励不同观点的表达责任的平衡、文化尊重与基本权利的协调等可能冲突，以及探讨伦理准则在不同文化背景，避免简单的对错判断可采用角色扮演、辩参与者分析案例中的价值冲突，提出可能的行下的解释和应用学习方式可包括正式课程、论、决策树分析等互动方法，帮助参与者从多动方案并讨论各方案的伦理含义这一过程不研讨会、案例讨论和自主学习等多种形式角度思考复杂的伦理问题，提高价值权衡和决仅加深了对伦理准则的理解，也培养了在复杂策能力情境中应用价值观的能力实践经验的积累实地工作的重要性价值观的深化离不开实际工作经验的积累通过直接参与社区工作实践，工作者能够亲身体验价值理念如何转化为具体行动，以及在实际情境中如何面对和处理价值冲突特别是与不同背景的社区成员互动，能够挑战既有认知，扩展价值视野，发展文化敏感性和适应性经验分享与交流个人经验通过分享和交流可以转化为集体智慧定期参与实践分享会、案例研讨会和同行督导小组，能够帮助工作者从多角度理解工作经验，看到自己的盲点和局限，获得处理类似情境的新思路这种交流不应局限于成功经验，失败和困惑同样是宝贵的学习资源案例研究某社区工作机构建立了实践研究小组，鼓励工作者选取典型案例进行深入分析和记录每个案例都包含背景描述、关键决策点、价值考量、行动策略和结果评估等部分这些案例集结成资源库，既服务于机构内部学习，也为新入职者提供了情境化的价值观教育材料，促进了实践经验的系统积累和传承继续教育与培训价值观相关课程工作坊与研讨会12参与专门针对价值观和伦理的继续短期、密集的工作坊和研讨会提供教育课程，深化理论理解，了解价了聚焦特定价值观议题的学习机会值观研究的最新发展这些课程可这类活动通常采用互动体验式方能涵盖特定价值领域（如文化多样法，如角色扮演、模拟练习、小组性、社会正义）的深入探讨，新兴讨论等，帮助参与者将抽象概念转伦理问题（如数字伦理、生态伦理化为具体技能与不同背景的同行）的分析，以及价值观在特定人群共同参与这类活动，还能拓展价值或问题领域中的应用等内容视野，促进跨文化理解自主学习资源3除了正式培训，社区工作者还可利用丰富的自主学习资源持续发展价值观这包括专业期刊文章、案例集、伦理决策工具书、在线课程、专题讲座视频等某省社会工作协会开发了价值观学习地图，为不同阶段的工作者推荐适合的学习资源和路径，支持个性化、持续性的价值观学习跨文化能力的培养文化敏感性训练跨文化交流经验案例分析跨文化能力始于对自身文化背景和偏见的认直接的跨文化经验是发展文化能力的重要途某社区工作培训项目设计了文化之旅活动识，以及对其他文化的敏感性和尊重文化径这可以通过参与国际交流项目、在多元，让参与者定期访问不同族群聚居区，参与敏感性训练可包括自我文化身份探索、隐性文化社区实习、与不同文化背景的同事合作当地文化活动，与社区领袖对话每次访问偏见测试、多元文化知识学习、跨文化沟通、接触多元文化社区成员等方式获得这些后进行反思讨论，分析文化差异如何影响需技巧练习等内容这类训练帮助社区工作者经历提供了实践跨文化沟通和理解的机会，求表达、问题解决和服务接受方式通过这认识到文化如何影响价值观形成，以及如何帮助工作者将抽象的多元文化价值理念转化一过程，参与者不仅增加了文化知识，更重在尊重文化多样性的同时坚守专业核心价值为具体的工作能力要的是发展了跨文化工作的敏感性和适应能力团队建设与价值观共识案例分析价值观在团队中的传播某社区服务机构通过价值月活动促进团队价值团队价值观的形成团队领导需要通过语言表达、行为示范和制度设观建设每月聚焦一项核心价值观，如尊重、赋在多元化团队中，需要通过对话和协商形成共同计等多种方式传播和强化核心价值观可通过团权、社会正义等，组织相关读书会、案例讨论、认可的价值基础，既尊重个体差异，又确保团队队会议定期讨论价值相关议题；在日常工作中指实践活动和反思会团队成员轮流担任价值观方向一致这一过程可包括价值澄清活动，让每出体现或违背价值观的具体行为；设计纳入价值大使，负责收集和分享与月度主题相关的资源位成员表达其核心价值观；共同阅读和讨论专业观考量的决策流程；以及建立表彰践行核心价值和故事这一活动不仅加深了对价值观的理解，文献，形成对核心概念的共识；以及集体制定反的奖励机制等方式，将价值观融入团队文化和工也增强了团队凝聚力和专业认同感映共同价值的工作原则和行为准则等作流程第八部分未来展望传统重要性未来重要性随着社会环境的持续变化，社区工作价值观将面临新的发展机遇和挑战上图展示了几项价值理念在传统社区工作中的重要性与未来预期重要性的对比可以看出，数字伦理、生态价值和跨文化融合等方面将显著增强其在社区工作价值体系中的地位未来社区工作价值观的发展趋势包括全球视野与本土实践的融合、数字化转型中的人本关怀、跨代际价值传承与创新、以及在复杂社会问题中坚守社会正义立场这要求社区工作者既保持价值观的坚定性，又具备应对变化的灵活性和创造性社区工作价值观的发展趋势技术融合与人文关怀全球化与本土化平衡在数字化中保持人本立场2兼顾普遍价值与文化特性1权利视角的强化从需求满足到权利保障35跨界合作与共创可持续发展的深化打破专业界限促进创新4整合社会、经济与生态维度社区工作价值观的未来发展将呈现多元融合的趋势一方面，全球化进程促使不同地区社区工作理念相互影响，形成某些普遍认可的价值原则；另一方面，这些原则需要根据本土文化传统和社会需求进行创造性转化，避免生搬硬套这种平衡要求社区工作者既具备国际视野，又深入理解本土社会文化脉络同时，技术与人文的融合将成为重要课题在数字化转型过程中，如何运用技术提高服务效率和可及性，同时保持对人的尊重和关怀，是社区工作价值观发展的关键方向这包括在网络空间构建数字伦理，确保技术应用符合公平、透明和赋权的价值原则新兴社会问题的应对气候变化社会不平等健康危机气候变化已成为影响社区可持续发展的随着经济发展和社会变迁，不平等问题全球性健康危机如新冠疫情凸显了社区关键因素，要求社区工作将生态价值纳可能以新形式出现，如数字鸿沟、健康韧性和互助价值的重要性未来社区工入核心关切这包括在社区层面推动环不平等、教育资源差距等社区工作需作需要加强危机应对能力，建立社区支保意识和行为改变，发展应对气候风险要持续关注公平正义价值，识别隐性和持网络，关注心理健康和社会孤立问题的社区韧性，促进低碳生活方式和循环系统性不平等，开发创新方法增强弱势这要求在尊重个人自主的同时，培养经济模式社区工作者需要学习生态知群体能力特别是需要促进不同社会群集体责任意识；在专业指导下，发挥社识，将环境正义与社会正义相结合，在体间的对话和理解，预防社会分化，建区自组织能力；以及在满足当前需求的气候行动中确保弱势群体的需求和权益立更具包容性的社区环境同时，建设长期应对机制得到特别关注社区工作的创新方向智慧社区建设社会企业的发展跨界合作新模式数字技术为社区工作带来新可能，智慧社区建设社会企业作为兼顾社会价值和经济可持续性的模面对复杂社会问题，传统部门界限将进一步打破将成为重要发展方向这包括运用大数据分析社式，将在社区发展中发挥更大作用社区工作者，形成政府、企业、社会组织、学术机构和社区区需求，开发便捷的在线服务平台，建立社区信需要学习创业思维和商业技能，帮助社区开发能多方协作的治理模式社区工作者将扮演边界息共享网络，以及利用物联网技术优化社区管理创造就业和收入的社会企业这一方向要求在市跨越者角色，连接不同领域资源和专业知识，等在这一过程中，核心挑战是确保技术应用遵场化运作中坚守社会价值底线，平衡社会效益和促进协同创新这要求发展合作伙伴关系构建能循人本、公平和参与的价值原则，防止技术引发经济效益，确保企业发展真正服务于社区需求和力，在保持专业价值立场的同时，寻找多方共识新的社会排斥公共利益和互利点社区工作者的角色转变从服务提供者到赋能者传统社区工作常侧重直接服务提供，未来将更强调赋能社区自主发展的能力社区工作者需要转变角色，减少为社区做事，增加帮助社区自己做事这包括培养社区领导力，建立自组织机制，传授必要技能，引导资源获取，并在适当时刻退居幕后，让社区成为发展的真正主体从单一专业到跨学科合作社会问题的复杂性要求社区工作者突破单一专业视角，发展跨学科合作能力未来社区工作者将更多地与城市规划师、环保专家、数据科学家、健康专业人员等合作，整合多领域知识和方法这要求不仅理解其他专业语言和视角，也能在跨领域合作中坚守和传达社区工作的核心价值理念从被动响应到主动创新面对快速变化的社会环境，社区工作者需要从被动响应转向主动创新这包括前瞻性识别新兴需求和问题，测试创新的工作方法和组织模式，运用设计思维和创新工具开发解决方案，以及在不确定环境中保持学习和适应能力创新不是放弃传统价值，而是寻找新的方式实现这些价值结语塑造有价值观的社区未来价值观的重要性回顾实践中的持续反思贯穿本课程，我们深入探讨了社区工作价值观的应用不是一成不变的公式，而价值观的内涵、应用及面临的挑战价是需要在不同情境中不断反思和调整的值观不仅是理论概念，更是实践指南和过程社区工作者应保持开放和批判的专业身份的核心在复杂多变的社会环思维，既尊重传统智慧，又勇于挑战陈境中，坚守核心价值理念特别重要，它旧观念；既坚守核心原则，又灵活应对为社区工作提供了方向感和道德锚点，具体情况通过持续反思，社区工作价帮助工作者在面对困难抉择时保持专业值观才能保持活力和相关性立场共同创造美好社区最终，社区工作价值观的目标是创造更加公正、包容、可持续的社区环境，让每个社区成员都能获得尊严、机会和支持这一愿景需要社区工作者与社区居民、多方伙伴共同努力实现在这个过程中，价值观不仅指导专业实践，也启发公民参与和社会创新，共同塑造更美好的社区未来问题与讨论开放性问题小组讨论主题实践反思题123您认为中国传统文化中哪些价值理念可请分享一个您经历的价值观冲突案例，回顾您的社区工作经历，识别影响您决以丰富现代社区工作价值观体系？在您分析不同价值立场的合理性，并探讨可策的核心价值观，并反思这些价值观的参与或观察的社区工作中，哪些价值观能的平衡策略讨论如何在特定社区背来源和演变分析您所在机构的价值观冲突最为突出，您如何看待这些冲突？景下推动居民参与和赋权，既尊重本土与您个人价值观之间的关系，包括一致数字化转型对社区工作价值观带来哪些文化，又促进变革探讨在资源有限情点和潜在冲突思考您在跨文化工作中新的思考和挑战？面对复杂的社会问题况下，如何基于价值观原则进行公平合面临的价值挑战，以及您如何调整工作，如何平衡专业价值立场与实用主义考理的资源分配分析数字化社区服务可方法以尊重文化差异设计一个能够体量？能带来的伦理挑战，并提出应对建议现特定价值观的社区项目，详细说明如何将价值理念转化为具体行动参考资料与延伸阅读核心文献推荐包括《社会工作价值观与伦理》（王思斌主编）、《社区工作理论与实务》（陈树强著）、《中国社区工作的本土化实践》（雷杰主编）、《价值观与社会工作实践》（萨拉班克斯著，徐永祥译）以及《社区赋权理论、模式与策略》（李迎生著·）在线资源方面，可参考中国社会工作教育协会网站、中国社区发展网、国际社会工作www.cswae.org www.chinacom.org.cn者联合会中文资源库以及各地社会工作者协会的专业资源相关组织与机构包括民政部社会工作司、中国社会工作联合会、中国社会工作教育协会、各省市社会工作者协会以及活跃在社区工作领域的社会服务机构和基金会。