公司部门管理细则参考

公司部门管理细则参考范文为了更好的规范部门内部管理，让部门的每个伙伴都得到更快更好的成长，我们一起共同制定并共同遵守以下（部门专门设立了快乐基金，提升的款项由部门财务执行，全部用于部门活动）

一、行为规范1）关于时间管理

1.上班迟到，按公司执行；部门10分钟之内20元，超过15分钟50元

2.开会迟到，迟到一次提升10元；周一的早会夕会、周五的早会夕会必须参加、每个周的部门会议和每月的部门会议必须参加，缺席一次提升10元

3.下午17:40在展厅开夕会，如果不能回来，提前打电话告知值日经理和经理，未打电话未发短信未其他伙伴转告，提升10元2）关于部门管理部门分时而治，也分人而治，每个人都有做值日经理的机会，按时间排序，早会夕会都有当天值日的伙伴主持，发现问题，分析问题，最后解决问题3）关于部门请假请假必须经过三级，第一主管要接到电话，第二是HR经理要接到短信或电话，一般情况需提前一天请假，请假在两个工作日以内由经理签字，递交HR部备案，若请假3天或3天以上必须总经理签字方可生效，递交HR部门;特殊情况后面必须补假条，超过1个工作日经理不予签字，提升10元，并按公司处理4）关于部门内外PK:PK分团队PK和部门内部PK,找出自己的标杆和竞争队友，同自己做一次挑战，学习公司的赶、超、比、帮的文化5）关于职业的仪容仪表:要彰显专业，首先从你的笔记本开始，其次是你的衣着、发型、面部表情、最后才是表现出来的内涵女士未化妆，男士未打领带、头发不符合标准、衣着不规范等各提升10元6）关于检查激励检查如果没有完成或者执行该提升多少就提升多少如果完成很好或执行很好一定有奖励，根据部门伙伴当时的状况来定（聚餐、买礼物、还是K歌等）7）关于伙伴之间的批评与赞美每个伙伴在看到其他伙伴身上有不足或者说错话时，需要善意的提醒或者以写小纸条的形式告知他（她），赞美也一样，需要及时赞美以促进伙伴间的快速成长8）关于部门的’资料领用及发放指定接口人指定一人负责，如果该伙伴不在时则可以找到相应的第二负责人9）关于开会座次及团队展示随时随地做好标杆带头作用，会议时间一到，每个伙伴就应该第一时间统一整齐站成一排由当日值班同时统一清点人数并报告10）关于伙伴生日进部门三个月以上的伙伴，生日当天由部门请客，买礼物聚餐等（500元以内）11）关于部门基金会的建立

1.部门基金收缴细则（以转正为划分）没有入职的伙伴不交老员伙伴50-100元/月主管及经理100元/月

2.部门基金于每月16号交到部门财务处，逾期不交提升双倍，超过3个工作日，提升30元

3.部门岗位参照部门岗位职责

二、工作职责1）、配合配合公司完成公司布置的销售任务，配合公司完成自己制定的销售目标2）、服从服从部门经理管理，服从公司管理，牢记公司企业文化3）、目标制定好自己的年度、季度、月度、周目标，并用多叉树分解以及达成目标的策略、方法和计划未按流程，未清晰反应提升10元，完成时间经理定，逾期未完成者提升10元，超过3个工作日提升20元4）、规划除了公司有要求要填写报备的以外，部门每个伙伴每周、每月、每季度都要写并及时交给主管，主管好及时调整部门管理并且能够发现自己不足，看到自己成长（提升同上）5）、职场5S:除了遵循公司的规章制度外，还要随时保持自己办公桌面整洁，包括抽屉，最好无单页纸张，不要放零食在桌面离开座位需摆放好凳子，整理好桌面，未按要求办理提升10元上班时间不可以聊工作以外的QQ、看视频等及一切与工作无关的上网行为，提升标准10元其他部门伙伴按照本部门提升标准执行，财务执行提升，其他伙伴监督提升6）、学习分享每个人每个月读一本好书（与汽车或者管理相关的）每个伙伴每个月至少口头分享及短信分享一次给部门伙伴7）、客户管理

1.意向客户收集，整理分类

2.目标、意向客户等每周整理，经理两周检查一次8）、客户服务

1、客户分类目标客户、意向客户等

2、已成交客户每月进行电话回访服务9）、5点优先工作制每个伙伴每天必须清楚自己要做的事情，于晚上写出工作事项，上级不定期检查;发现没写，提升1元每次用于快乐基金10）、客户邀约拜访先熟悉客户情况，越多越好，特别是对福特汽车的认可度和要求等11）、公司销售政策由主管亲自不定期检查每个人的熟悉程度，不清楚或不知道每次提升10元12）、专业能力每个伙伴必须练好邀约话术、介绍话术，竞品话术，掌握销售和谈判技能;每位伙伴必须有服务客户的能力，主管不定期检查，每次提升10元

三、部门日常管理每日经理值班制（由当日主持人执行，未转正伙伴除外）值班经理工作职责1）、负责部门全天的整体管理，出勤情况、工作状态2）、负责部门士气管理，让大家保持激情，快乐工作3）、负责召开部门会议，早会夕会，制定团队目标，监督队员达成目标（关于早会夕会流程部门早会控制在30分钟内，首先是问好传递热情，其次故事分享或者产品知识熟记;再次是当天工作事宜安排及注意事项早会一定是积极阳光快乐激情的，因为早上是大家吸取正面能量的时候，主持人状态不够提升10元夕会时间一定是在下班以后，时间灵活控制，可以总结并分析当天所遇到的问题，并由所有伙伴群策群力拿出解决方案当日管理伙伴秉持好消息往下传，坏消息往上传的原则，与领导做第一时间管理的沟通）。