《腾讯课堂媒体介绍》课件

腾讯课堂媒体介绍腾讯课堂作为腾讯集团旗下的在线教育平台，以让优质教育资源触手可及为使命，致力于打造一个连接知识供需双方的开放平台自2014年成立以来，已发展成为中国领先的在线教育平台之一，拥有数百万活跃用户和丰富的课程资源本次媒体介绍将全面展示腾讯课堂的发展历程、产品特色、用户洞察、内容生态以及未来发展规划，帮助您深入了解腾讯课堂如何通过科技赋能教育，促进教育资源均衡发展目录公司简介了解腾讯集团背景及腾讯课堂的诞生历程、使命与定位产品概述探索腾讯课堂的核心优势、发展里程碑及平台规模用户洞察深入分析用户画像、学习行为及热门课程偏好内容生态了解课程分布、形式及质量保障体系技术优势与商业模式探讨核心技术能力及可持续发展的商业模式社会影响与未来展望分享社会价值创造及未来战略方向公司简介腾讯集团科技引领连接使命教育布局腾讯成立于1998年，是一家以互联网为腾讯以用户为本，科技向善为使命，在教育领域，腾讯积极布局，将科技能基础的科技与文化公司经过二十余年通过互联网服务提升人们的生活品质力与教育深度融合，推出包括腾讯课堂发展，已成为中国最大的互联网综合服公司提供社交、游戏、数字内容、金融、企鹅辅导等产品，致力于构建互联网务提供商之一，也是中国最具价值的互科技、云计算、人工智能等一系列服务+教育新生态联网企业之一腾讯课堂诞生背景社会需求1随着互联网普及和终身学习理念兴起，传统教育模式难以满足多样化、个性化的学习需求，线上教育成为必然趋势战略布局22014年4月，腾讯课堂正式上线，作为腾讯互联网+教育战略的重要一环，旨在打破时空限制，让优质教育资源触手可及发展愿景3腾讯课堂致力于搭建开放的在线教育平台，连接学习者与优质教育资源，推动教育资源均衡发展，满足用户多层次的学习需求腾讯课堂的使命资源普惠打破地域限制，让优质教育资源触手可及，使偏远地区学习者也能享受一线城市的教育资源教育均衡通过技术手段促进教育资源均衡发展，缩小区域间、城乡间的教育差距，推动教育公平知识普及降低优质教育的获取门槛，让更多人能够便捷、低成本地获取知识，提升自我价值终身学习构建终身学习体系，满足不同年龄、不同职业人群的持续学习需求，促进社会整体知识水平提升产品定位知识服务生态平台1连接学习者与知识提供者终身学习伙伴2从K12到职业教育再到兴趣拓展专业在线教育平台3提供高质量、多元化课程腾讯课堂定位为专业的在线教育平台，不仅提供学校教育的补充，更是面向社会各领域人士的终身学习平台涵盖从基础教育到职业技能培训，从学历提升到兴趣拓展的全方位学习内容通过整合优质教育资源，腾讯课堂致力于打造一个开放、共赢的知识服务生态平台，满足用户从启蒙到职场，从专业深造到兴趣培养的全生命周期学习需求核心优势技术支持教育资源学习场景依托腾讯强大的技术基础汇聚数万家知名教育机构打造包括直播、录播、答，提供稳定流畅的直播系和优质讲师，提供覆盖各疑、作业、考试、社区互统、智能推荐算法以及高领域的丰富课程资源，满动等在内的完整学习场景效的用户交互体验，确保足不同用户的多元化学习，支持PC端、移动端多平学习过程顺畅无阻需求台学习生态体系构建开放共赢的教育生态，连接学习者、教育机构、个人讲师、企业等多方参与者，形成良性互动的教育网络产品发展里程碑年20141腾讯课堂正式上线，开启腾讯在在线教育领域的探索年22016推出直播课堂功能，大幅提升在线学习互动性年20183用户规模突破1000万，成为行业领先的在线教育平台年42020疫情期间支持停课不停学，月活用户突破2000万年20225引入AI技术升级学习体验，推出个性化学习路径规划年62023完成全面产品升级，构建全链路的在线教育生态系统用户规模万2600+月访问人数平台每月活跃用户数量持续增长亿

1.2+累计注册用户庞大的用户基础支撑平台生态发展85%用户留存率优质内容与体验带来高留存分钟300月均学习时长反映用户高度学习粘性腾讯课堂凭借优质的内容和良好的学习体验，用户规模呈现稳健增长态势特别是在疫情期间和后疫情时代，线上学习需求激增，平台月度访问人数已超过2600万，累计注册用户超过

1.2亿，成为国内最大的在线教育平台之一高达85%的用户留存率和月均300分钟的学习时长，充分体现了用户对平台的认可和依赖，也为平台的持续发展奠定了坚实的用户基础平台规模知识创作者平台汇聚超过2万名知识创作者，包括行业专家、资深讲师、一线从业人员等，他们带来了丰富多样的专业知识和实战经验培训机构与13万余家培训机构建立合作关系，覆盖IT、设计、语言、职业技能、兴趣爱好等多个领域，为用户提供专业的系统化培训系统培训课程提供超过40万门系统培训课程，包括直播课、录播课及混合式学习课程，满足不同学习者的个性化需求免费自学内容平台包含超过100万条免费自学内容，为用户提供丰富的知识探索渠道，降低学习门槛，普惠更多学习者用户画像性别分布男性女性从性别分布来看，腾讯课堂用户中男性比例略高，占总用户的58%，女性用户占42%这一分布与平台上IT互联网、金融投资等偏男性用户的课程占比较高有关不过，近年来随着平台课程类别的多元化发展，特别是在设计创作、语言学习、职场提升等领域的课程增加，女性用户比例呈现稳步上升趋势平台也在积极开发更多适合女性用户的课程内容，以实现更加均衡的性别分布用户画像年龄分布从年龄分布来看，腾讯课堂的主要用户群体集中在18-30岁之间，占比达63%其中18-24岁的年轻用户最多，达35%，主要是学生和职场新人；25-30岁人群占28%，多为职场早期发展阶段的年轻人31-40岁的中年用户占比20%，多为寻求职业进阶或转型的职场人士18岁以下和41岁以上用户相对较少，分别占10%和7%这一分布反映了在线教育在青年人群中的高接受度，也表明平台需要进一步开发适合更广泛年龄段用户的内容用户画像学历分布本科专科高中及以下研究生博士腾讯课堂用户的学历分布呈现出明显的高学历特征，本科学历用户占据最大比例，达到48%专科学历用户次之，占比25%高中及以下学历用户占15%，多为在校学生或早期就业人群研究生及以上学历的用户虽然比例相对较低，合计为12%，但他们往往是平台上高端课程的主要消费群体整体来看，高学历用户（本科及以上）占比接近60%，反映了在线学习对知识型、高学历人群的强大吸引力，同时也表明了这类人群对持续学习和自我提升的重视用户画像职业分布腾讯课堂用户的职业分布多元化，但IT/互联网从业者占据最大比例，达28%这与平台提供大量编程、数据分析等IT技能培训课程相关学生群体紧随其后，占22%，反映了在校生对职业技能提前准备的重视金融、教育、设计和传媒行业用户合计占33%，这些行业对知识更新和技能提升的需求较高医疗及其他行业用户占17%职业分布的多样性体现了在线教育的广泛适用性，也为平台提供了丰富多元的课程内容提供了方向指引用户学习行为分析学习时间学习动机2晚上8-11点高峰，周末全天1职业技能提升、学历提升、兴趣拓展学习设备3移动端58%，PC端42%5付费意愿课程选择职业相关课程付费意愿最高4基于职业需求、口碑推荐、平台推送腾讯课堂用户的学习行为呈现出明显的规律性用户学习动机主要集中在职业技能提升、学历提升和兴趣拓展三个方面，其中职业技能提升是最主要的学习动机在学习时间上，工作日晚上8-11点是学习高峰期，周末则分布较为均匀移动端学习占比58%，略高于PC端的42%，反映了碎片化学习趋势用户选择课程时，职业需求是首要考虑因素，其次是口碑推荐和平台个性化推送对于与职业直接相关的课程，用户付费意愿明显高于其他类型课程热门课程类别TOP10通过分析平台搜索量、报名人数、课程评价等数据，我们得出了腾讯课堂最受欢迎的十大课程类别编程开发类课程以绝对优势位居榜首，这与IT人才市场需求旺盛密切相关职场提升类课程紧随其后，包括职业规划、管理技能、沟通能力等内容设计创作、金融投资和考研学历位列三至五名值得注意的是，人工智能相关课程热度快速上升，反映了新兴技术对人才培养的影响兴趣生活类课程虽排名第十，但用户基础广泛，具有较大发展潜力课程内容分布职业考证设计创作语言学习财会、金融、医学、教师、建筑等职业资格证书类课程，占总课程UI设计、平面设计、产品设计、视英语、日语、韩语、法语等语言学18%频制作、摄影等创意类课程，占总习课程，包括四六级、托福雅思等互联网学历教育IT课程20%，占总课程15%编程开发、软件应用、大数据、人考研、自考、成人高考、专升本等工智能、云计算等技术类课程，占学历提升类课程，占总课程12%3总课程35%2415腾讯课堂的课程内容覆盖广泛，形成了以IT互联网为主导，多领域并存的课程体系IT互联网类课程是平台的绝对主力，占比35%，这与互联网行业发展迅速、人才需求旺盛密切相关设计创作类课程占比20%，满足了数字经济时代对创意人才的需求职业考证、语言学习和学历教育三大类课程共占45%，为用户提供了全面的职业发展和能力提升渠道这种多元化的课程分布有效满足了不同用户的学习需求互联网课程详解IT编程语言与框架1涵盖Python、Java、C++、JavaScript等主流编程语言，以及Spring、React、Vue、Flutter等流行框架，课程内容从入门到高级应用全覆盖，满足不同阶段学习者需求大数据与人工智能2提供Hadoop、Spark、TensorFlow、PyTorch等技术平台的系统课程，结合实际应用场景，培养数据分析、机器学习和深度学习人才，紧跟技术前沿云计算与网络安全3包括AWS、阿里云、腾讯云等主流云平台的架构设计与运维课程，以及网络安全防护、渗透测试、安全合规等专业内容，培养企业急需的云安全人才运维与测试4系统地讲解DevOps、自动化测试、性能测试等内容，强调实际操作经验，培养能够胜任现代IT系统运维与质量保障的专业人才设计创作课程详解设计平面与品牌设计视频与动画制作UI/UX包括用户界面设计、用户体验设计、交互涵盖平面设计基础、品牌形象设计、包装提供视频拍摄与剪辑、动画设计、三维建设计等课程，教授设计原则、工具使用（设计等内容，注重创意思维培养和设计软模等课程，教授Premiere、After Effects如Sketch、Figma）和实际项目流程，培件应用（如PS、AI），结合实际案例提升、C4D等专业软件，培养能够进行全流程养能独立完成从需求分析到原型设计的设学员商业设计能力影像创作的技术人才计师职业考证课程详解金融财会类1包括注册会计师CPA、特许金融分析师CFA、证券从业资格等证书课程医学卫生类2覆盖执业医师、执业药师、护士资格证等医疗健康领域证书考试教育培训类3教师资格证、心理咨询师、教育管理等教育相关资格证书课程建筑工程类4一级建造师、造价工程师、建筑师等工程建设领域证书考试腾讯课堂的职业考证课程采用系统化教学方法，整合最新考试大纲和历年真题，制定科学的备考方案课程主要包括四大类金融财会类、医学卫生类、教育培训类和建筑工程类这些课程由行业内资深讲师授课，结合考点解析、模拟训练和答疑辅导，形成完整的考证培训体系根据数据统计，通过腾讯课堂学习考证的用户通过率平均高出行业水平20%，有效提升了职业发展竞争力语言学习课程详解英语能力提升小语种学习特色教学方法包括四六级、考研英语、托福雅思等考提供日语、韩语、法语、德语、西班牙语言学习课程采用沉浸式教学、情境对试类课程，以及商务英语、职场英语、语等小语种课程，从入门到高级分级教话、文化背景讲解等多种教学方法，并日常英语口语等应用型课程采用科学学课程设置符合欧洲语言共同参考框通过AI语音评测、在线口语练习等技术的教学方法，结合听说读写全方位训练架CEFR或相应语言能力考试标准，方手段，提供互动性强、效果显著的学习，帮助学习者快速提升英语水平便学习者系统掌握体验学历教育课程详解考研辅导提供全面的考研课程，包括政治、英语、数学、专业课等科目的系统讲解和强化训练课程由高校名师和考研辅导专家授课，结合历年真题分析和命题规律，帮助考生高效备考自学考试覆盖多个热门专业的自考课程，包括法学、会计学、工商管理等课程内容紧扣考试大纲，提供重点难点讲解、习题精讲和模拟测试，助力学员顺利通过考试成人高考针对成人高考专升本、高起专、高起本等不同层次，提供语文、数学、英语和专业课的精讲课程授课内容突出重点，针对性强，适合在职人员高效备考专升本辅导为专科生提供升本科的全科目辅导，包括公共课和专业课根据各省考试政策和要求，有针对性地制定教学内容，结合历年录取分数和竞争情况，提高学员升学成功率课程形式直播课录播课混合式学习实时互动的在线教学形预先录制的视频课程，结合直播和录播的优势式，学员可通过弹幕、学员可随时观看，自由，通过录播课传授基础语音等方式与讲师实时掌控学习进度和时间知识，直播课解答疑问交流，获得即时反馈适合系统性学习和需要并深化应用，同时配合适合需要高互动性和针反复观看的内容，如基作业、测试、社区讨论对性强的学习内容，如础理论、软件操作等等多种学习环节，全面考试冲刺、编程实战等提升学习效果直播课优势实时互动1通过弹幕、语音提问、举手发言等功能，学员可以随时与讲师和同学互动，解决学习疑问，增强参与感和投入度这种即时反馈机制大大提高了学习效率，使学习过程更加生动活泼集体学习氛围2固定的上课时间和众多同学同时在线的状态，营造了浓厚的学习氛围，增强了学习的仪式感和纪律性，有效克服自律不足的问题，提高学习的坚持度和完成率内容针对性强3讲师可以根据学员的实时反馈和问题调整教学内容和进度，针对共性问题进行重点讲解，对个性化问题给予专门解答，使教学更加灵活多变，满足不同学员的需求社交学习体验4直播课堂中的互动不仅限于师生之间，学员之间也可以交流讨论，分享心得，形成学习社区，增强归属感和认同感，使学习过程更加丰富和多元录播课优势时间灵活性学员可以根据自己的时间安排自由选择学习时段，不受固定上课时间限制，特别适合工作繁忙或时间安排不规律的学习者，有效提高学习的便利性和可控性学习进度自控可以根据个人理解能力和知识基础调整学习速度，难点内容可以反复观看，简单内容可以加速浏览，实现个性化的学习节奏，提高学习效率内容系统完整录播课通常经过精心设计和制作，内容更加系统化、结构化，讲解更加精炼，减少冗余内容，知识点覆盖更全面，学习体验更加流畅长期有效复习录播课程通常有较长的有效期，甚至终身有效，学员可以在需要时随时回顾和复习，作为知识库长期使用，增强知识的保留和应用能力混合式学习模式直播答疑解惑录播基础学习2通过直播课解决难点问题1通过录播课程学习理论基础作业与测试3巩固知识点，检验学习效果5项目实战应用社区互动讨论将所学知识应用到实际项目中4与同学交流分享学习心得腾讯课堂的混合式学习模式整合了不同学习形式的优势，形成完整的学习闭环学员首先通过录播课程系统学习基础知识，掌握核心概念和理论框架；然后通过直播课程与讲师互动，解决学习过程中遇到的问题，加深对知识的理解学习过程中，平台提供阶段性作业和测试，帮助学员巩固知识点并检验学习效果学习社区则为学员提供了交流讨论的空间，促进同伴学习和知识共享最后，通过项目实战环节，学员能将所学知识应用到实际场景中，实现知识到技能的转化，大幅提升学习效果课程质量保障体系持续优化1基于数据和反馈不断改进教学监控2全流程质量监测和评估内容审核3严格的课程内容审核机制讲师筛选4严格的讲师资质审核标准腾讯课堂建立了全面的课程质量保障体系，从源头到反馈形成闭环管理首先，对讲师资质进行严格筛选，确保授课者具备专业知识和教学能力；其次，对课程内容实施多轮审核，保证内容的准确性、系统性和教学效果在课程上线后，平台建立了完善的教学质量监控机制，通过学习数据分析、用户反馈收集等方式，全面评估课程质量最后，基于评估结果，平台会指导讲师和机构持续优化课程内容和教学方法，形成质量提升的良性循环，确保学习者能够获得高质量的学习体验讲师资质审核专业背景审核1对讲师的学历、工作经历、专业成就等进行全面评估，确保讲师具备扎实的专业知识背景要求讲师需提供相关学历证明、职业资格证书、工作经验证明等材料，保证专业能力的真实性教学能力测评2通过试讲、教案审核等方式，评估讲师的教学设计能力、表达能力、课程组织能力等重点考察讲师是否能将复杂知识简化传授，是否具备吸引学员注意力的表达技巧，以及是否能设计出系统化的课程结构业内口碑调研3收集讲师在行业内的评价和口碑信息，了解其专业影响力和认可度通过走访行业专家、查阅讲师过往教学评价、分析讲师参与的行业活动等方式，全面评估讲师的行业地位持续考核机制4建立讲师教学质量的定期评估机制，通过学员评价、完课率、学习效果测试等多维度数据，持续监控讲师的教学质量对于评价不佳的讲师，平台会提供改进建议或终止合作，确保教学质量的稳定性内容审核机制课程大纲审核评估课程结构是否系统完整，内容覆盖是否全面，难度递进是否合理，确保学习路径清晰且符合认知规律教学内容审核检查课程内容的专业准确性、时效性和实用性，确保无错误信息、过时内容或误导性观点，保证教学质量教学资料审核审核课程配套的教材、习题、案例等资料质量，确保资料与视频内容一致，并具有足够的辅助学习价值技术规范检查检查视频清晰度、音质、画面构图等技术指标，确保学习体验流畅舒适，无技术障碍影响学习效果价值观合规审核审核课程内容是否符合法律法规和主流价值观，杜绝政治敏感、歧视偏见、低俗有害等不良内容用户评价系统多维度评价指标真实评价保障评价数据应用用户可从内容质量、讲师水平、服平台建立严格的评价真实性验证机制，用户评价数据不仅展示给潜在学员作为务体验、性价比等多个维度对课程进只有购买并学习课程的用户才能发表评选课参考，还被系统性地分析用于课程行评分，形成全面客观的评价体系每价，并通过技术手段识别刷评价行为推荐、讲师评估和内容优化平台根据个维度下设置细分指标，如内容质量包平台不允许商家删除、修改负面评价，评价数据调整推荐算法，向用户推荐高括专业准确性、系统性、实用性等确保评价的真实性和完整性，为用户提质量课程；同时向机构和讲师提供评价，帮助用户提供精准反馈供可靠的参考信息分析报告，指导其改进课程内容和教学方法技术优势直播系统低延迟高清直播1腾讯课堂直播系统基于腾讯云强大的视频技术，提供低至300ms的直播延迟，支持1080P高清画质，即使在网络条件不佳的情况下也能保持稳定的直播质量系统采用自适应码率技术，根据用户网络状况智能调整视频清晰度，确保流畅观看体验多终端同步支持2直播系统支持PC、手机、平板、电视等多种终端同步观看，用户可以随时切换设备继续学习跨设备学习进度自动同步，课程笔记、提问等互动内容在各终端保持一致，大大提升了学习的便捷性和连贯性稳定可靠的直播保障3依托腾讯全球部署的数千个加速节点，实现全球范围内的低延迟访问系统具备完善的容灾机制和负载均衡能力，即使面对百万级并发直播需求，也能保证系统稳定运行，确保大规模直播课程的顺利进行助力的智能直播4AI集成AI字幕生成、内容识别、课程回看智能导航等功能，提升直播课程的可访问性和学习效率AI字幕实时转写讲师讲解内容，帮助听障学员或需要静音观看的用户；智能导航则帮助学员快速定位回放中的重点内容技术优势互动功能腾讯课堂打造了丰富的互动功能，大幅提升在线学习的参与感和互动性实时弹幕系统支持学员即时表达想法和反应，营造集体学习氛围；举手提问功能让学员可以直接向讲师发起语音或视频提问，获得针对性指导课堂投票和测验功能帮助讲师快速了解学员掌握情况，及时调整教学节奏；分组讨论功能支持学员分成小组进行深入交流，促进同伴学习这些互动功能基于腾讯在社交和音视频领域的技术积累，运行稳定流畅，有效打破了线上教育互动不足的局限，使学习过程更加生动高效技术优势辅助教学AI个性化学习路径智能作业批改教学助手AI基于用户的学习行为、兴趣偏好和学习进运用自然语言处理和机器学习技术，系统7×24小时在线的AI助教可以回答学员的度，AI系统会为每位学员定制个性化的学能够自动批改编程作业、选择题、填空题常见问题，解释课程中的难点概念，推荐习路径和课程推荐，帮助学员更高效地达等多种类型的作业，并提供详细的错误分相关学习资料，为学员提供及时的学习支成学习目标，避免无效学习析和改进建议，大大提高了反馈效率持，弥补人工助教的时间和数量限制技术优势大数据分析学习行为捕捉系统全面记录用户的学习行为数据，包括课程浏览、观看时长、暂停重看、笔记标记、互动参与等细粒度信息，构建完整的学习行为画像多维度数据分析通过机器学习算法对海量学习数据进行处理和分析，挖掘学习规律、识别学习障碍，评估课程效果，形成可actionable的数据洞察教学优化应用基于数据分析结果，对课程内容和讲授方式进行优化，识别高效学习模式，调整教学策略，提升学习效果个性化服务实现针对每位用户的学习特点和需求，提供个性化的学习建议、资源推荐和学习路径规划，实现因材施教商业模式概述服务收费内容变现2企业培训、定制服务1课程销售收入分成技术输出3直播技术、教学工具SaaS5生态延展广告营销教育周边产品与服务4精准教育类广告投放腾讯课堂采用多元化的商业模式，形成可持续发展的收入结构核心收入来源是内容变现，通过与教育机构和讲师分享课程销售收入平台提供技术支持、流量引导和支付系统，内容提供方负责课程制作和教学服务，形成互利共赢的合作关系同时，平台积极拓展企业培训服务、教育技术输出、精准广告投放等业务，丰富收入来源在生态延展方面，平台围绕学习场景开发教育周边产品和增值服务，如学习资料、认证考试、就业推荐等，打造完整的教育服务链条，增强用户黏性和平台价值收入来源分析课程销售分成企业培训服务教育技术输出广告与营销其他增值服务从收入结构来看，腾讯课堂的主要收入来源是课程销售分成，占总收入的72%平台通过提供技术支持、流量引导和交易服务，向内容提供方收取20%-50%不等的分成比例，具体比例根据课程类型、讲师资质和合作模式而有所差异企业培训服务是第二大收入来源，占比15%，主要面向企业提供定制化的员工培训解决方案教育技术输出占比8%，包括向教育机构提供直播技术、学习管理系统等SaaS服务广告与营销收入占比较小，仅为3%，平台更注重用户体验，控制广告展示频次和位置其他增值服务如学习资料销售、认证考试等占比2%，但增长潜力较大与教育机构合作模式标准分成模式适用于大多数教育机构，按照课程销售额的一定比例与平台分成分成比例根据课程品类、机构规模和品牌影响力有所不同，一般在20%-40%之间平台提供基础的流量支持和技术服务，机构负责内容生产和教学服务战略合作模式与头部教育机构建立深度战略合作，提供专属运营支持、营销资源和技术定制服务分成比例相对较低，但平台会提供更多增值服务，如独家内容开发、联合品牌活动等，实现资源互补和品牌共赢保底分成模式+针对优质内容但流量基础较弱的机构，平台提供保底收入保障，超出保底部分按约定比例分成这种模式降低了机构的风险，鼓励更多高质量但知名度不高的机构入驻平台独家内容合作平台与机构共同投资开发独家精品课程，双方共享知识产权和收益平台投入资金、技术和流量资源，机构提供师资和内容专业性支持，共同打造平台独家的爆款课程个人讲师合作模式自由讲师模式适合兼职讲课或内容创作初期的个人讲师，门槛较低，上课时间灵活，但平台分成比例较高，一般在40%-50%平台提供基础流量支持和标准化的课程发布工具签约讲师模式针对有一定粉丝基础和专业影响力的讲师，平台提供更多资源支持和较低分成比例30%-40%签约讲师需满足一定的课程数量和质量要求，但可获得更多的曝光机会和运营支持金牌讲师计划面向平台内表现卓越的头部讲师，提供最低分成比例20%-30%和全方位的成长支持金牌讲师享有专属运营团队、营销资源倾斜以及平台流量优先推荐，帮助其快速扩大影响力和收入创作者孵化计划针对有潜力但缺乏经验的新人讲师，平台提供从内容策划、课程制作到营销推广的全流程指导和资源支持通过系统培训和实践机会，帮助新人讲师快速成长，培养平台的未来之星企业培训解决方案标准企培方案面向中小企业提供的标准化培训解决方案，包括通用管理、专业技能、企业文化等课程包企业可以根据需求选择现成的课程模块，快速部署培训计划，成本效益高，适合预算有限的企业定制化培训服务针对大型企业的个性化培训需求，提供从需求分析、课程设计到效果评估的全流程定制服务结合企业的实际业务场景和发展战略，打造专属培训内容，确保培训内容与企业需求精准匹配企业学习平台搭建为大型企业和教育培训机构提供私有化部署的企业学习平台，包括内容管理、学习管理、数据分析等功能模块企业可以基于平台构建自己的知识体系和学习生态，实现培训的系统化和长效化行业人才培养方案针对特定行业的人才发展需求，提供从新员工入职到骨干人才培养的全周期解决方案结合行业特点和技能标准，构建科学的人才培养体系，帮助企业建立可持续的人才供应链政府合作项目失业人员再就业培训农村数字技能普及公务员和教师继续教育与各地人力资源和社会保障部门合作，与农业农村部门合作，针对农村地区开为各级政府部门和教育机构提供公务员为失业人员提供免费的职业技能培训课展数字技能普及培训通过教授互联网和教师的在线继续教育服务课程内容程课程内容覆盖多个就业前景良好的应用、电子商务、新媒体运营等实用技包括政策解读、管理创新、教育教学新领域，如电子商务、软件开发、数字营能，帮助农村居民利用数字技术发展特方法等，帮助公职人员及时更新知识，销等，帮助失业人员掌握新技能，提高色产业、拓宽销售渠道，促进农村电商提升专业能力系统支持学习过程管理再就业能力培训完成后，平台还提供和乡村旅游发展，助力乡村振兴战略实和效果评估，满足继续教育的规范化要就业推荐服务，提高培训的实际转化效施求果高校合作项目线上课程共建学生实习就业教育研究合作与知名高校合作开发优质在线课与高校共建实习基地，为在校学与高校教育学、心理学、计算机程，将高校的优质教学资源通过生提供线上教育运营、课程设计科学等相关学科合作开展在线教腾讯课堂平台向社会开放平台、技术开发等领域的实习机会育研究，共同探索教育科技创新提供技术支持和推广渠道，高校同时，基于平台大数据分析，向和应用平台提供海量教育数据提供学术内容和师资力量，共同高校提供人才市场需求报告，指和实践场景，高校提供理论支持打造高质量的开放教育资源导专业设置和课程改革，增强人和研究方法，共同推动教育科技才培养的针对性发展证书联合认证与高校联合开发专业技能证书课程，学员完成课程并通过考核后可获得由高校与腾讯课堂共同认证的专业能力证书这些证书在相关行业具有一定的认可度，为学员提供了职业发展的有力支持社会影响促进教育公平地域差距缩小1腾讯课堂打破了优质教育资源在地域上的不平衡分布，让偏远地区和农村学生也能接触到一线城市的优质教育资源平台数据显示，三四线城市和县域用户占比已超过50%，其中不乏学习成绩优异的案例，真正实现了教育资源的普惠共享经济障碍降低2通过规模化的在线教育模式，大幅降低了优质教育的成本门槛平台提供了大量免费和低价优质课程，同时针对特殊群体如贫困学生、残障人士等设立专项助学计划，确保经济因素不会成为阻碍学习的障碍特殊群体关怀3平台为残障人士、老年人等特殊群体提供了无障碍学习功能，如视障友好的界面设计、听障用户的实时字幕功能等此外，还针对留守儿童、进城务工人员等特殊群体开发了专门的学习资源，满足其特定的教育需求知识鸿沟弥合4通过丰富多元的课程内容和个性化的学习路径，帮助不同起点的学习者获得适合自己的成长机会平台的智能推荐系统会根据学习者的基础和进度，推荐合适的学习内容，避免因知识差距带来的学习困难社会影响助力职业技能提升腾讯课堂通过系统化的职业技能培训课程，有效提升了学习者的就业竞争力根据平台追踪调查，完成关键职业技能课程学习的用户中，有超过60%的人在6个月内实现了职位晋升或薪资增长，特别是在编程开发领域，就业提升率高达78%平台还与500多家企业建立了人才输送合作，为完成相关技能认证的学员提供就业推荐同时，针对新兴产业和未来工作趋势，平台持续开发前沿技能课程，如人工智能、区块链、元宇宙技术等，帮助学习者提前布局未来职业发展，增强就业韧性和适应能力社会影响支持终身学习自我实现1个人兴趣与专长发展职业发展2职业技能和职业转型知识更新3新知识与新技术学习学历提升4学历证书与资格认证基础教育5中小学学科知识巩固腾讯课堂通过构建全生命周期的学习体系，支持用户的终身学习需求从基础教育到学历提升，从知识更新到职业发展，再到兴趣爱好和自我实现，平台提供了覆盖不同人生阶段的多元化学习内容平台数据显示，超过40%的用户在完成一个领域的学习后会拓展到其他领域，形成持续学习的习惯特别是在30岁以上人群中，学习内容的多样性明显增加，反映了随着年龄增长对知识广度的需求提升通过建立终身学习的生态系统，腾讯课堂不仅帮助个人实现自我价值，也为构建学习型社会做出了积极贡献案例分享疫情期间在线教育支持紧急响应12020年疫情初期，腾讯课堂迅速响应停课不停学号召，上线在家学习计划，免费开放5000多门优质课程，覆盖K12教育、高等教育和职业培训技术支持2为全国各地学校免费提供在线教学技术支持，包括直播课堂、作业系统、考试系统等，服务超过2000所学校，支持千万级师生在线教学教师培训3开展云上教研室项目，为50万名教师提供在线教学技能培训，帮助传统教师快速掌握在线教学方法和工具，提高线上教学质量学习保障4针对网络条件有限的地区，开发了低带宽教学解决方案，并设立专项资金支持贫困地区学生获取学习设备，确保每个学生都不因技术条件而被落下案例分享职业技能培训项目新职业培训计划针对数字营销师、电子竞技运营师、人工智能工程师等新兴职业，开发专业课程体系和职业能力标准项目已培养超过10万名新职业人才，其中85%成功实现就业或创业，有效缓解了新兴产业的人才短缺问题女性科技人才培养联合多家科技企业发起她力量计划，为女性提供编程、数据分析、人工智能等领域的专业培训，并提供导师指导和就业推荐项目已帮助5000多名女性成功进入科技行业，提升了科技领域的性别多样性乡村电商人才培育与农业农村部合作开展数字乡村项目，为农村地区提供电子商务、短视频营销、农产品品牌建设等实用技能培训项目覆盖全国200多个县区，培养了2万多名乡村电商人才，带动了农产品上行和乡村产业发展退役军人技能提升与退役军人事务部门合作，为退役军人提供专属职业技能培训课程，内容涵盖安保管理、设备维护、企业管理等适合退役军人特点的职业方向项目已服务超过3万名退役军人，就业率达到92%，为退役军人顺利回归社会提供了有力支持案例分享高校合作成果创新创业教育产学研一体化教师能力提升与50所高校合作开展互联网+创新创业与清华、北大等10所高校建立深度合作关为高校教师提供数字教学能力培训，帮助教育，共同开发创业课程和实训项目平系，共同开展在线教育技术研究和应用实传统教师掌握在线课程设计、数字教学工台为大学生创业团队提供免费的创业培训践双方共建联合实验室，探索人工智能具应用和混合式教学方法已培训高校教和导师指导，并设立创业基金支持优秀项、大数据、虚拟现实等技术在教育中的应师5000余名，显著提升了高校教师的数字目三年来，已孵化200多个学生创业项用，已发表学术论文30余篇，申请专利20教学水平和创新教学能力目，创造就业岗位1500多个余项行业认可与奖项腾讯课堂凭借在在线教育领域的创新与贡献，获得了业界广泛认可和多项权威奖项2019年获评中国教育行业最具影响力品牌；2020年荣获互联网教育创新企业奖；2021年在全球学习技术大会上获得数字化学习平台金奖；2022年被评为年度最佳在线教育平台在社会责任方面，腾讯课堂的停课不停学和乡村教师支持计划分别获得2020年和2022年的企业社会责任优秀案例奖这些荣誉既是对平台过去成就的肯定，也是对未来发展的激励，腾讯课堂将继续秉持科技向善的理念，推动在线教育普惠发展市场竞争分析在中国在线教育平台市场，腾讯课堂凭借强大的技术实力和丰富的内容生态，占据了28%的市场份额，位居行业第一主要竞争对手包括专注于特定领域的垂直平台和其他综合性在线教育平台，市场集中度逐渐提高当前，行业竞争重点从单纯的流量和规模竞争转向内容质量、用户体验和商业模式创新的综合竞争腾讯课堂在技术基础设施和用户规模方面具有明显优势，但在某些垂直领域的专业深度上还有提升空间未来，跨界合作、国际化扩展和新技术应用将成为行业竞争的新方向竞争优势生态协同技术底蕴2腾讯全生态资源整合1腾讯强大的技术积累内容丰富3多元化的优质课程资源5品牌信任用户基础腾讯品牌的信誉保障4庞大的用户规模和数据腾讯课堂的核心竞争优势首先来自腾讯强大的技术底蕴，包括稳定的直播技术、先进的AI算法和完善的大数据分析能力，为用户提供流畅的学习体验和个性化服务其次，平台能够充分借助腾讯全生态的资源协同，如微信、QQ的社交流量，腾讯会议的协作工具等，形成独特的生态优势在内容方面，平台汇聚了数万家教育机构和讲师，形成了覆盖全学科、全年龄段的丰富课程体系同时，腾讯庞大的用户基础为平台提供了充足的流量和精准的用户数据，支持精细化运营最后，腾讯品牌的高度信任感和专业形象，为平台带来了用户的认可和信赖，成为不可复制的竞争壁垒未来发展战略深化赋能AI全面推进AI技术在教学和学习各环节的应用，开发智能学习助手、自适应学习系统、智能评测系统等创新产品，提升学习效率和个性化程度构建学习生态从单一的课程平台向综合性学习生态系统转型，整合内容提供、能力评测、就业服务、社区交流等多元功能，打造全闭环的终身学习平台拓展国际市场积极布局海外市场，通过本地化内容和合作伙伴策略，将优质的中文课程输出到全球华人市场，同时引入国际优质教育资源，促进教育的全球交流推动产教融合加强与产业界和教育界的深度合作，推动课程内容与行业需求的精准对接，建立从学习到就业的无缝通道，提高教育的实用性和针对性内容生态建设计划精品课程战略1实施千门精品课计划，与顶尖教育机构和行业专家合作，打造代表各领域最高水平的旗舰课程这些课程将采用最先进的教学设计和制作标准，确保内容的权威性、系统性和实用性，树立行业标杆内容创作者激励2推出创作者成长计划，通过流量扶持、收入保障、培训指导等多种方式，吸引和培养更多优质内容创作者对表现突出的创作者提供更高比例的收入分成和专属的营销资源，建立良性的创作者生态垂直领域深耕3聚焦AI、大数据、云计算等战略性新兴产业领域，打造深度专业的垂直内容体系与行业龙头企业合作开发实战课程，确保教学内容与产业最新发展和实际需求紧密结合内容多元化拓展4丰富内容形态，探索短视频、直播、播客、交互式课程等多种学习形式，适应不同场景下的学习需求同时拓展知识付费、企业培训、职业认证等多元业务，构建全方位的知识服务生态技术创新路线图年智能学习助手年自适应学习系统20232025基于自然语言处理和知识图谱技术，开发智能学习助手，为建立基于AI的自适应学习系统，能够根据学员的学习状态、学员提供24小时的学习咨询、习题解答和学习规划服务，实知识掌握程度和学习偏好，动态调整学习内容、难度和节奏现个性化辅导的规模化，实现真正意义上的个性化学习路径1234年沉浸式学习体验年学习元宇宙20242026应用VR/AR/MR技术，构建沉浸式学习场景，特别是在医学打造教育版元宇宙，创建虚拟学习世界，学员可以通过数字解剖、工程设计、艺术创作等需要立体感知的领域，大幅提分身进行沉浸式社交学习，参与跨时空的协作项目和模拟实升学习的直观性和互动性训，彻底突破传统学习的时空限制国际化战略东南亚市场突破优先布局语言文化相近、互联网发展迅速的东南亚市场通过与当地教育机构合作，提供IT技能、语言学习和职业发展等方面的优质课程，满足当地快速发展的技能培训需求全球华人市场覆盖针对全球华人和华语学习者，提供中文教育、中华文化和专业技能培训课程利用腾讯在海外华人社区的影响力，构建全球华语学习网络，促进中华文化的国际传播中外教育资源交流引入国际一流教育机构和讲师的优质课程，通过本地化处理，使中国学习者能够便捷获取全球知识同时，将中国特色的优质教育内容输出到国际市场，实现教育资源的双向流动全球技术标准参与积极参与在线教育领域的国际标准制定，在课程质量评估、学习数据互通、教育技术应用等方面贡献中国方案，提升中国在全球教育科技领域的话语权和影响力产学研合作展望科研项目合作联合实验室建设产业人才培养与国内外高校和研究机构开展深度合作与一流大学共建在线教育与技术创新联与高校合作开设在线教育相关专业和课，共同探索在线教育的理论基础和创新合实验室，聚焦前沿教育技术的研发与程，培养具备跨学科背景的在线教育专模式重点研究方向包括学习科学、教应用实验室将集聚跨学科人才，打造业人才通过提供实习机会、开放技术育心理学、教育数据分析、人工智能教具有国际影响力的教育科技研发中心，接口、设立奖学金等方式，扶持高校人育应用等平台将提供海量的教育数据促进科研成果的转化应用，同时为平台才培养，同时为行业培养后备力量，形和实验场景，支持科研人员进行实证研提供技术创新的源动力成产学良性互动的人才培养生态究，推动教育理论与实践的结合人才培养计划复合型人才战略重点培养具备教育背景和技术能力的复合型人才，建立跨部门轮岗机制，让技术人员了解教育需求，教育专家掌握技术可能性，培养真正懂教育又懂技术的综合人才，推动教育与技术的深度融合内部创新激励建立创新工场机制，允许员工提出创新项目并获得资源支持，成功项目可以转化为正式业务并给予项目团队相应激励鼓励员工保持创业精神，持续探索教育创新的可能性，避免大企业创新动力不足的问题全球人才引进积极引进国际一流的教育科技人才，特别是在人工智能教育应用、学习科学、教育心理学等专业领域的顶尖专家通过提供具有国际竞争力的薪酬和发展平台，吸引全球人才为平台发展注入新思想员工终身学习为员工提供持续学习的机会和资源，每位员工每年有专门的学习时间和预算，鼓励参加前沿技术培训和行业交流公司内部建立知识分享机制，让学习成为组织文化的核心，以学习者的心态推动教育创新社会责任规划教育扶贫行动就业能力提升绿色学习倡议数字伦理教育持续推进乡村教师支持计划，为启动数字技能普惠计划，为失业推广在线学习的环保价值，通过减开展数字公民教育项目，帮助青贫困地区学校提供优质的在线教育人员、农民工、残障人士等弱势群少线下通勤和实体资料的使用，降少年培养健康的网络使用习惯和数资源和教师培训计划到2025年体免费提供就业技能培训目标三低教育活动的碳足迹同时开发环字伦理观念通过免费课程和校园，覆盖全国2000所乡村学校，培年内培训100万人次，帮助他们掌保主题的公益课程，提高公众的环活动，教导网络安全知识、隐私保训乡村教师5万名，帮助提升乡村握数字时代的必备技能，提高就业保意识和可持续发展理念护意识和负责任的数字行为，培养教育质量，促进教育公平竞争力，实现更好的职业发展数字时代的良好公民素养用户体验优化方向极简学习流程无障碍学习2优化学习路径，减少操作步骤，让用户能够更快地找全面提升平台的无障碍设计，支持视障、听障用户便1到所需内容并开始学习，降低学习的启动成本捷使用，包括屏幕阅读器支持、自动字幕、语音控制沉浸式学习体验等功能3创造更专注的学习环境，减少干扰因素，增加交互式个性化学习伴侣学习元素，提高学习的投入度和完成率社交化学习支持5开发AI学习助手，提供个性化的学习建议、答疑解惑和进度跟踪，让每位学习者都有专属导师4加强学习社区建设，促进学习者之间的交流和互助，打造有归属感的学习社群腾讯课堂将以以学习者为中心为核心理念，全面提升用户体验在可访问性方面，平台将优化无障碍设计，确保所有人群都能便捷使用在学习流程上，通过用户研究和行为分析，简化操作步骤，打造极简的学习路径，降低使用门槛平台将创造更加沉浸式的学习环境，减少干扰因素，增强互动性，提高学习效率同时，加强社区建设，促进学习者之间的交流互动，满足社交化学习需求最具创新性的是个性化学习伴侣，通过AI技术为每位学习者提供定制化服务，打造真正以用户为中心的学习体验商业模式创新知识订阅服务1推出学习无限卡会员订阅制企业学习解决方案2提供一站式企业培训服务教育服务SaaS3为机构提供技术平台和工具学习成果认证4推出具有社会认可度的能力证书腾讯课堂将通过商业模式创新，拓展收入来源的多元化首先是推出学习无限卡会员订阅服务，用户缴纳月费或年费后可以在一定额度内自由选择课程学习，既降低了用户的决策成本，也为平台带来稳定的现金流其次，深化企业服务，提供从需求分析、课程定制到效果评估的一站式企业学习解决方案同时，将现有的直播、互动、评测等技术能力包装为SaaS服务，向教育机构输出最具潜力的是学习成果认证体系，与行业协会和企业合作，推出具有实际就业价值的能力证书，为学习者提供更明确的学习目标和回报，同时为平台带来认证收入结语共创学习新生态技术赋能未来开放共赢合作12腾讯课堂将持续利用前沿科技我们将坚持开放平台战略，与赋能教育，探索AI、VR/AR、教育机构、企业、政府、学术大数据等技术在教育领域的创界等多方合作伙伴共建教育生新应用，推动在线教育从内容态通过资源共享、优势互补传递向智能学习体验升级，为、协同创新，打造多元开放的每个学习者提供更加个性化、教育生态系统，推动整个行业高效的学习工具的高质量发展以人为本服务3始终坚持以学习者为中心的服务理念，持续优化学习体验，关注不同人群的学习需求，让每个渴望学习的人都能便捷地获取知识、提升能力，实现自我价值，共同构建学习型社会。