培训人员管理制度（6篇）

培训人员管理制度（6篇）培训人员管理制度（精选6篇）培训人员管理制度篇1

一、培训宗旨向管理要效益、向培训要人才通过短期密集培训及中长期培训，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的适合智能化物业管理的高素质人才，为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍

二、培训目标100%的持证上岗率100%的精通智能化网络，成功掌握2—3门相关专业通过2-3年造就一批现代物业管理的高素质队伍

三、培训内容

1、智能化住宅的设施、设备的管理使用，智能住宅可能出现的.管理漏洞；

2、各岗位培训，特种工种操作及新技术、技能培训；

3、服务质量服务技巧培训;3设置机构，制订组织图表；4选任下属人员

3、控制能力1执行制订的客观标准和规范；2严格实施标准，及时向上级反馈第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法:

1、口头指不1条理清楚，切合主题，思想明确；2确定实行的时间、期限、场所等；3保证传达明确性；4明确注意事项；5回答问题有耐心

2、书面指示1明确标明目标，逐条例举；2明确要注意的问题；3必要时用口头命令补充；4检查命令的执行程度第十二条中层管理人员贯彻指示的，要求

1、整理指示相关内容；

2、严格遵循贯彻程序；

3、确认下属已彻底理解指示；

4、使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度、提高工作效第十三条中层管理人员人际关系的处理要求

1、乐于接受批评和建议；

2、善于合作；

3、不越权行事；

4、不得将个人情绪带到工作中来第十四条中层管理人员接见下属的要求如下

1、选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；

2、涉及私人问题时确保为下属保密；

3、留心倾听，适当询问，使下属无所不谈；

4、应注意不要轻易承诺第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应注意:

1、认识到人是有差异的，尊重下属的人格；

2、把握工作人员的共同心理和需要；

3、公平对待下属，不偏不倚；

4、培养下属的工作称极性，重视他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留；

5、妥善解决下属工作和生活中遇到的问题第十六条中层管理人员配置人力时应注意

1、根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、才尽其用；

2、给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作的积极性；

3、有效地实施训练，增强下属的工作能力第十七条中层管理人员对待下属时应注意

1、不要对下属抱有成见和偏见

2、不以个人偏好衡量别人

3、冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉

4、利用日常的接触、面谈、调查，多从侧面了解下属；严守下属的秘密；公私分明第十八条中层管理人员发挥下属积极性应注意

1、适时对员工加以称赞，即使是细微行为也不要忽视；同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属

2、授予下属权责后，不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作

3、鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见

4、鼓励并尊重下属的研究、发明，培养其创造性

5、使下属充分认识到所从事工作的重要性，认识到自己是不可或缺的重要一员，产生荣誉心第十九条中层管理人员批评下属时应注意

1、要选择合适的时间，要冷静，避免冲动；

2、在适当的场所，最好是无其他人在场的情况下；

3、适可而止，不可无端地讽刺，一味指责；

4、不要拐弯抹角，要举出事实；

5、寓激励于批评中第二十条中层管理人员培养后备人选时应注意

1、考察后备人选的判断力；

2、考察后备人选的独立行动能力;

3、培养后备雄的协调、沟通勤，

4、培养后备人选的分析能力；

5、提高代理人的责任感和工作积极性基层管理人员第二十一条基层管理人员是负责本公司实际工作的最基层管理者，他们与公司内部各级的关系是

1、和上级的关系一辅助上级；

2、和下级的关系一指挥监督下属；

3、横向关系一与各部门同事互助协作第二十二条基层管理人员的基本责任有

1、按预定工作进度、程序组织生产；

2、保证产品的质量；

3、降低生产成本第二十三条基层管理人员的教育培训职责有

1、向新员工解释公司有关政策、传授工作技术，指导新员工工作;

2、培训下属使其有晋升机会;

3、培训后补人员；

4、其他教育培训职责第二十四条基层管理人员处理人际关系应注意

1、对下关系进行家庭调查；举行聚会、郊游；为下属排忧解难

2、对上关系反映员工意见，听取上级要求，报告自己的建议和看法

3、横向关系与其他部门的同事通力合作

4、积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关系第二十五条基层管理人员必须具备的能力有

1、领导能力及管理能力；

2、组织协调能力；

3、丰富的想象能力，敏锐的观察力；

4、丰富的知识和熟练的工作技能第二十六条基层管理人员教育培训的种类

1、后备管理人员教育培训；

2、培训发展计划;

3、再培训计划;

4、调职、晋升教育培训第二十七条考核管理基层人员教育培训应注意

1、出勤率；

2、员工的工作积极性；

3、产品的质量；

4、原材料的节约情况；

5、加班费用的控制第二十八条高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力，并且进行必要的教育培训附则第二十九条凡公司管理人员（含高层、中层、基层）的教育培训均按本制度执行培训人员管理制度篇4商业中心物业管理人员培训制度、岗前培训:公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能培训，培训合格后方能上岗，首先进行新员工素质教育，树立顾客至上的意识，增强员工的承担能力和信心

1、培训内容包括a、技能培训包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具操作技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种机器（如多功能洗地机、吸尘机等）以及各种材料的保养方法b、道德培训包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪表、行为举止c、安全知识培训

①现场讲解与示范

②工作实践中的业务指挥

二、在岗培训对于有一定工作经验，且有一定工作能力的员工，公司采用理论与实践相结合的方法，使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际工作通过培训创造他们有积极进取的工作上进心，使工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验（如打蜡、云石翻新、高空外墙的清洗等）以适应不同类型工作的需要，来满足客户的需求培训内容包括:

1、物料的使用控制

2、常见的各项专业清洗

3、特殊清洁的技巧与程序

4、常用清洁机械的日常保养规则

三、管理人员培训由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理人员对于管理人员公司还要定期进行管理知识的贯穿、强化和革新，不断提高管理者的管理水平及综合素质经培训的人员将更好地适应公司的管理模式，具备绝对服从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，高标准的.专业技术、技能，完成低成本高效益的清洁服务工作

1、培训内容包括

①员工的培训和巩固

②员工的思想教育及清洁中的特殊处理

③基本技能的提高及清洁中的特殊处理培训人员管理制度篇5特种作业是指容易发生人员伤亡事故、对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业直接从事特种作业的人员称为特种作业人员特种作业人员的素质，直接关系到重要岗位的作业安危，对煤矿安全生产有着举足轻重的影响为此，必须重视特种作业人员的培训管理工作具体管理办法如下

一、特种作业人员的选择

1.年龄满18周岁，且不超过国家法定退休年龄；

2.身体健康，无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷；

3.初中以上文化程度，热爱本职工作，有高度的责任心,具备相应工种的安全技术知识，参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格；

4.符合相应工种作业特点需要的其它条件

二、上岗前的培训特种作业人员必须接受与本工种相适应的、专门的安全技术培训，经安全技术理论考核和实际操作技能考核合格，取得特种作业操作证后，方可上岗作业未经培训，或培训考核不合格者，不得上岗作业

三、特种作业人员的任用与调动特种作业人员原则上不准随意调整工作岗位如有工作需要，必须通知劳资科、安监科，经领导批准后，方可调动

4、企业形象及住户满意系统cs培训;

5、管理模式培训；

6、电脑基本操作技能培训；

7、法律、法规、物业发展动态培训

四、培训方式集中密度的短期与中长期培训相结合，自办培训与联办、代训相结合，知识结构原理培训与具体实践操作相结合

五、培训机构建立、监督、奖罚办法及培训经费培训由公司领导专职负责，专设培训部、层级落实，统筹安排入住前期培训每日培训、周末考评入住后期培训I每周培训I,月月考核管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一，严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚，不合格者将予以调换岗位甚至辞退在所有培训的管理人员中，实行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力争通过培训，提高各级管理人员的综合素质，将物业管理推向更高的境界凡任用未经培训、无证或证件过期的人员从事特种作业的，要追究有关人员的责任

四、特种作业人员的考核

1.职工学校及用人单位必须加强对特种作业人员的管理，建立特种作业人员档案，做好初训、复训的申报组织工作

2.特种作业人员按时参加复训I,只有经复训考核合格才能继续从事本工种作业，不合格者要进行复培，经复培仍不合格者，调离原工作岗位

3.补考不及格者罚款500元

4.无故不参加复训致使操作资格证作废者罚款1000元，无故不参加补考致使操作资格证作废者罚款1000元，同时给予区长、书记、主管培训的技术员每人次各200元的处罚

5.特种作业人员在外出培训期间要遵守学校规章制度,加强自身素质提高违反纪律者视情节进行处罚

6.职工学校将根据上级有关文件精神和各单位实际情况，定期委派特种作业人员外出培训，各区（科）领导给予配合，对拒不配合的区（科）领导，视情节轻重处罚款，并与绩效考核挂钩

五、其他外培人员管理，参照上述相关条款执行

六、本办法如与上级有关规定相抵触，执行上级有关规定培训人员管理制度篇

61.培训人员必须自觉遵守安全培训的各项规章制度和纪律

3.培训人员考核分培训考试和日常考核两种，两项成绩必须合格

4.遵守作息时间，不迟到，不早退，不旷课,迟到或早退一次罚款30元

5.端正培训态度,遵守课堂纪律，认真听讲，努力钻研本工种专业知识，完满完成培训学习任务

6.培训人员培训期间不得请假，特殊情况请假时,必须经分管领导同意批准方可

7.严禁在教室内吸烟，严禁培训期间饮酒，违者严肃处理

8.尊敬老师，相互团结，关心集体，爱护公物

9.讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔废物，自觉维护公共卫生

10.培训结束时将对培训人员进行严格的考核，不合格者继续参加培训I,补训期间公司停发工资奖金，费用由培训人员自己承担培训经费聘请老师、场租、书籍等费用，原则上由管理服务费中提取，根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费培训人员管理制度篇2总则根据国家经贸委第13号令，参照《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》，为规范公司内特种作业人员的安全培训、考核、复审工作，特制定本制度1特种作业范围

1.1电工作业

1.2金属焊接切割作业

1.3起重机械（含电梯）作业

1.4企业内机动车辆驾驶2特种作业人员必须具备以下基本条件

2.1年满18周岁到45周岁的员工；

2.2身体健康,无妨碍从事相关工种作业的疾病和生理缺陷；

2.3初中以上文化程度，具备相应工种的安全技术知识,参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格；

2.4符合相应工种作业特点需要的其他条件3特种作业的申报与考核

3.1申报“特种作业操作学习证”的程序

3.

1.1申报单位根据生产工作需要及现有特种设备情况，需配备特种作业人员，由申报单位提出书面申请，上报资产运营部审核

3.

1.22资产运营部初审后，通知申报单位填写“特种作业人员审批表”

3.

1.3申报特种作业人员按照“特种作业人员审批表”上有关内容逐项认真填写经本单位、人力资源部、卫生处、资产运营部审查，合格后加盖公章，交回资产运营部备案、存档

3.

1.44资产运营根据有关规定填报“北京市特种作业人员考核申请表”上报上级主管部门办理“特种作业操作学习证”

3.

1.5“学习证”下发后，由特种作业人员个人保管，证件自签发之日起生效,有效期为二年，超过时限“学习证”自行失效

3.2特种作业“学习证”人员的培训与考核

3.

2.1特种作业学员必须在其监护人严格的指导下从事实际操作，严禁单独上岗操作

3.

2.2特种作业监护人应认真履行监护人职责（具体规定详见“特种作业监护人职责”），对特种作业学员实习期间的培训负有全面的责任

3.

2.3特种作业学员每半年接受一次相关工种的安全技术考核,经考核合格后，可继续从事特种作业学员的工作

3.

2.4持有学员证满十二个月的人员，所在单位及个人应向资产运营部提出正式参加特种作业安全操作证的申请（电工作业学员证除外）

3.3特种作业人员的培训与复审

3.

1.1资产运营部根据年度特种作业培训与复审计划，按期安排相应工种人员进行安全技术培训取证与复审工作

3.

3.2特种作业安全培训与复审工作，由资产运营部负责办理培训事宜（联系培训时间、培训地点等）

4.

3.3申请特种作业取证人员，备齐培训所需的.材料，按时间要求参加相应工种培训

3.

3.4特种作业人员经过培训考核合格后，由上级主管部门下发《北京市特种作业安全操作证》

3.

3.5特种作业安全操作证的有效期为两年，凡持有特种作业安全操作证的人员，每两年进行一次安全复审验证，证件超过两年未进行复审验证，证件自行作废

3.

3.6连续从事特种作业操作十年以上（含十年），复审验证每四年进行一次

3.

3.7经培训单位考核未合格者，可进行一次补考,如补考仍未合格者，发证部门则取消其继续从事特种作业操作的资格4特种作业人员的培训与复审费用

3.1办理特种作业“学习证”所需的费用，总公司不予负担

3.2特种作业人员培训取证与复审验证所需费用，由特种作业人员垫付待通过考核合格后，资产运营部负责统一办理报销手续

4.3特种作业人员培训及复审一次未合格者，其补考所发生的费用由个人负担

4.4补考未合格者所有费用不予报销

4.5特种作业人员的安全操作证由资产运营部统一保管5特种作业人员有下列情形之一者，取消特种作业人员上岗资格:

5.1特种作业人员调离本公司的；

5.2特种作业人员因本人原因不再从事特种作业的；

5.3特种作业人员因经常性违章作业（三次以上）屡教不改的；

5.4特种作业人员无故拒绝参加安全培训与复审验证的6其他

5.1持有特种作业《学习证》的人员，应按要求进行培训取证，因单位或本人原因，在证件有效期内未进行培训取证的，不得继续从事特种作业工作部门领导如安排继续从事特种作业操作按违章指挥处罚，个人继续特种作业操作的按严重违章作业处罚培训人员管理制度篇3第一条公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想，应做到

1、不断开拓，勇于创新；

2、勇于接受新事物、新思想、新观念，能够创造性地开展各项工作第二条公司高层管理人员应具备的创新意识

1、经营理念上的不断创新；

2、新产品的不断引进和开发；

3、不断开拓新市场；

4、不断开拓新领域第三条公司高层管理人员应着重培养的优良品质

1、爱心、责任心、使命感；

2、独立经营的态度；

3、谦虚谨慎的生活态度；

4、诚实、守信的经营方针;

5、服务社会的高尚品质第四条公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究，根据市场新的变化不断调整经营策略，及时迎合迅速发展的市场需求第六条高层管理人员应随时进行市场调查研究，并根据市场变化确定公司营销基本策略

1、确定研究主题，决定研究的目标；

2、进行广泛的市场调查，并对市场调查结果进行认真的分析研究；

3、对竞争对手进行认真的分析调查；

4、根据市场变化情况，确定营销策略中层管理人员培训第七条公司中层管理人员教育培训的基本目标是

1、明确公司的基本战略目标和基本经营方针；

2、培训相应的管理和领导能力；

3、培训相应的组织、协调和沟通能力第八条公司中层管理人员培训应坚持

1、支持下属，理解下属，为下属的发展创造合理的空间;

2、合理安排，使下属有公平感；

3、真诚守信；

4、发布命令或进行指导时要善于思考第九条中层管理人员应具备以下的条件

1、具备相关工作的知识技能；

2、熟练掌握本公司的管理方法；

3、熟练掌握教育培训技巧；

4、努力培养作为领导者应具备的高尚人格第十条中层管理人员应具备以下能力

1、计划能力1明确工作的目的和方针；2掌握相关事实；3以科学规范的方式从事调查；4拟定实葬方案

2、组织能为1分析具体的工作目标和方针；2分析并决定职务内容;。