客房部楼层服务员岗位职责（4篇）

客房部楼层服务员岗位职责（4篇）客房部楼层服务员岗位职责（精选4篇）客房部楼层服务员岗位职责篇

11、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准；

2、合理使用客房补给物品，准确查点所有物品及数量；

3、及时向客房主管报告要维修的项目设备；

4、及时上交客人遗留的物品；

5、完成上级交给的任务；客房部楼层服务员岗位职责篇

21、按要求和标准负责清扫整理客房和楼层公共区域；

2、客人退房时的客房检查；

3、遇见客人要做到微笑、开口问候，有义务接受和安抚客人的投诉客房部楼层服务员岗位职责篇

31.负责整理清洁客房，配送各种客房用品，填写好工作日志，并将垃圾车及清洁用品归位；

2.及时上报客人遗留的物品、客房物品损坏、遗失和索赔情况;

3.保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题，介绍服务项目及客房设施的使用方法；

4.服从领导安排，接受主管工作程序及质量服务的检查及监督客房部楼层服务员岗位职责篇

41、按程序清扫客房，确保符合标准

2、按标准，补充各种客用品和巾类

3、填写有关工作报告表

4、保持区域公共卫生的清洁

5、正确处理客人遗留的物品

6、做好安全防火工作，确保工作区域内的客人及财产的安全

7、满足客人各种合理的需求，做好走客房的查房工作

8、保持各种服务工作处于良好状态

9、负责检查房间内各种设备是否工作正常

10、按顺序清理房间先做vip房请即打扫、退房、长住房、续住房、空房

11、下午200后，如仍挂着请勿打扰牌的房间，一定要通知前台

12、宾客信息反馈，及时向上级汇报

13、做好钟点房的清洁工作

14、做好工具的清洁保养。