《如何打造狼性销售团队》课件

如何打造狼性销售团队欢销队专题训当竞场环迎参加如何打造狼性售团培！在今争激烈的市质销队为关键境中，拥有一支具有狼性特的售团已成企业取得成功的因素训将绍销队本次培系统地介狼性售团的概念、特征以及如何一步步打造这队们将讨选标队样的高效团我深入探从人才拔、目设定、团文化塑造到具体管理技巧等方面的实用策略论销队还队战领导这无您是售团的管理者，是希望提升团斗力的企业，内将为贵导让们些容都您提供宝的指和启示我一起打造一支真正具有场竞销队市争力的狼性售团！什么是狼性销售团队？定义与本质狼性精神核心12销队销队结狼性售团是指具备狼群特狼性售团的核心在于合质销组现为积质坚韧的高效售织，表团了狼的极特不拔、队员锐场觉队协纪对成拥有敏的市嗅、团作、高度律性和目顽队标执这强的拼搏精神和出色的团的着追求种精神使团协这队仅队场竞锐作能力种团不在个能够在市争中保持敏层现进断执体面展出强大的取心，的判力和强大的行力，不队层断战更在团面形成合力，共同突破自我，挑极限销绩追求卓越的售业市场需求驱动3竞场环传销队应对在争日益激烈的市境中，统售团往往缺乏快速变化应销队应杂场环的适能力狼性售团运而生，它能够在复多变的市境调现销标续中快速整策略，抓住机会，实售目的持增长狼性销售团队的特征领导力与责任感1队员团中每个成都具备自主决策能力团队协作精神2协战势如狼群般同作，优互补积极进取态度3击主动出，不等不靠强大适应能力4对场调面市变化迅速整策略结果导向思维5专标注目达成，重视实际成效销队现层础层结导维队员终将标础们现环应场狼性售团的核心特征体在多个面基是果向的思模式，团成始目达成放在首位在此基上，他展出超强的境适能力，能够根据市调销变化迅速整售策略积进态们击开场队协资顶层领导责则员职责极取的度使他不等待机会上门，而是主动出拓市团作精神确保源最大化利用，形成合力最的力和任感确保每个成都能在自己的围内范做出最佳决策狼性销售团队的优势高效率与高产出销队过标执狼性售团通明确的目分解和高效的行力，大幅提高工们专时作效率他注于高价值活动，减少无效工作，从而在相同内创销绩现资间造更高的售业，实源利用的最大化强大的市场竞争力这队应对场锐类团具备快速市变化的能力，能够敏捕捉客户需求细调销们战竞对的微变化，迅速整售策略他勇于挑争手，主动开场竞拓市，在激烈的行业争中占据有利位置持续的自我提升销队断习内驱队员积狼性售团有着不学和成长的力，团成极分享验习进们满现状终经，相互学，共同步他不足于，始追求更高标这进队竞势目，种取精神确保团能够保持长期的争优打造狼性销售团队的大步骤5选拔合适的人才筛选质销员关选压驱队协过评招募和具备狼性潜的售人，注重能力与企业文化匹配度注候人的抗能力、自力和团作精神，通科学的估方选择队员法最合适的团成建立明确的目标和愿景战现销标队员认队标队进制定具有挑性但可实的售目，明确团的发展方向和使命确保每位成理解并同团目，增强团凝聚力和前动力培养团队协作精神过队进队员识励员通团建设活动和日常工作安排，促团成之间的信任和合作建立知共享机制，鼓成互相支持和帮助，形成良性互动队围的团氛建立有效的激励机制计绩奖队员积创励标队进设科学的效考核体系和惩制度，激发团成的极性和造力确保激措施与企业目和团文化相一致，促良性竞争持续培训和发展销训职规队员断习组励续习验提供系统的售技能培和业发展划，帮助团成不提升自我建立学型织文化，鼓持学和经分享步骤选拔合适的人才1识别狼性特质科学的招聘流程匹配度评估过应关筛选专还在招聘程中，建立多轮机制，除了业能力外，选简历筛选话应评选注候人是否具备狼包括、电估候人与企业销员筛试评销性售人的核心特初、面估和文化的匹配度即使质驱别销高度自力、抗售情景模拟特是一个售能力出色的压习试环节观能力强、学意愿在面，可设置人，如果其价值与标导压测试队协高、目向明确、力和团作企业文化相悖，长期队协识这观选来难队团作意强任务，察候人在看也以融入团质销现挥些特往往是优秀不同情境下的表和并发最大潜力员应售人的共同点，也反队础是狼性团的基步骤建立明确的目标和愿景2分解目标层级制定目标SMART将队标为组团目合理分解部门、小和个人2销标标确保售目具体、可衡量、可达成、相1目关时性强且有间限制传达企业愿景传远队清晰达公司使命和景，增强团使3命感5定期回顾调整建立共识机制场执时调标根据市变化和行情况，及整目4队员认标确保团成理解并同设定的目和愿景标销队关键骤销员为战标设定明确的目和愿景是打造狼性售团的步每个售人都需要清楚了解什么而和如何取胜一个好的目设定仅还队员内不能够指明方向，能激发团成的在动力过标战标过导队标过进时在实施程中，管理者需要确保目既有挑性又具有可达成性，避免因目高致团挫折感，或因目低而缺乏取心同将结队员现标时现，公司愿景与个人发展相合，使团成能够在实企业目的同实自我价值步骤培养团队协作精神3团队建设活动知识分享机制协作项目设计组队训规识验计协定期织团建设活动，如户外拓展建立范的知和经分享平台，如每在日常工作中设需要多人作完成的练队竞赛这销讨励项养队协习惯、团等，些活动能够在工作周售分享会、案例研会等鼓团任务或目，培团作例如环队员队员验败训进组关组境外增强团成间的信任和默契成分享成功经和失教，促织跨部门的大客户攻小，或设立过对战问题养传现队队销战通共同面挑和解决，培团信息流通和技能递，实团整体能需要团合作才能达成的售挑，促队协进员的凝聚力和作能力力的提升成间的互补和配合步骤建立有效的激励机制4励预激类型具体措施期效果质励销绩奖销积物激售提成、业金、季直接刺激售极性，提奖励绩度/年度高短期业满职晋升机会明确的晋升通道，能力与足长期业发展需求，职位匹配留住核心人才誉认销队满认荣可最佳售、团之星等荣足成就感和可需求，誉称队号增强团凝聚力队励队绩奖励进队协养团激团业，集体旅游促团作，培集体誉等活动荣感负励标竞压面激末位淘汰，不达扣除等形成良性争力，避免队措施团懈怠励维销队励应该一个科学有效的激机制是持狼性售团活力的重要保障好的激制度是多元化的质励励贡队，既包含物激也包含精神激，既重视个人献也注重团成果计励时队员标奖规在设激机制，需要注意公平性和透明度，确保每位团成都能理解考核准和惩则时励应场环队阶进当调同，激制度具有一定的灵活性，能够根据市境和团发展段行适整，续励保持其持的激效果步骤持续培训和发展5新员工基础培训1产识销品知、售流程、公司文化销售技能提升2谈沟通技巧、判策略、客户管理行业专业知识3场趋势竞市、争分析、行业解决方案管理能力培养4队领导项战维团、目管理、略思个人职业规划5径专长期发展路、业化方向续习销队竞关键场环断识队训应职持学和发展是保持狼性售团争力的在快速变化的市境中，只有不更新知和提升技能，才能保持团的前沿地位一个完善的培体系覆盖从新人入到级阶满层高管理的各个段，足不同次的发展需求传课训还导师线习战练训时职径队员规职除了统的堂培，可以采用多种形式如制、在学平台、实演等，使培更加灵活和个性化同，建立明确的业发展路，帮助团成划长期业生涯，对组归诚增强其织的属感和忠度狼性文化的塑造文化活动传播领导者示范引领组织形式多样的文化活动，制度文化结合队观讨层为如团建设、价值研、管理首先要成狼性文化队核心价值观确立践过文化分享会等，增强团成项的行者，通自身行动展员对认确保企业的各制度和流程导观企业文化的同感通将持续强化内化认示企业所倡的价值和行过观与狼性文化相一致，文化为则对训绩明确定义什么是企业可的仪式感强化重要价值的准管理者的言行团理念融入到招聘、培、过续训队环节狼性，制定符合企业特点存在感通持的沟通、培和反观队文化形成有着决定性影响效管理等各个中，形成馈须的核心价值，如团至，确保文化理念深入人心结导，必保持高度一致性系统性的文化建设机制评上、果向、永不言定期估文化建设成效，弃这观时调等确保些价值能及整文化塑造策略，确导队为应够指团日常行和决策保其与企业发展相适32415领导力的重要性榜样示范作用引导与赋能激发团队潜能销队领导队销领导仅仅挥队领导过在狼性售团中，者是团精神优秀的售者不是指者，更狼性团的者善于通设定具有挑践们过队练导们识别战标创竞环和文化的第一行者他需要通自是团的教和引者他能够性的目，造争境，以及提供导观队员势资来队身行动展示企业所倡的价值和工作每个团成的优和不足，提供个性必要的源和支持，激发团的潜能态则销标导们们压励度，以身作地完成售目，承担化的指和支持，帮助他克服障碍，他了解如何平衡力与激，既能责对战当队员领导挥这赋领导养队断队任，面挑团成看到发潜能种能式能够培团推动团不突破自我，又能避免团扬时队员创过过压溃领导现者的实际行动与其宣的理念一致，成的自主性和造力，而不是度因度力而崩真正的力体赖领导让队压环积才会真正接受并追随依的指令在能够团在高境中仍然保持创极性和造力销售流程的优化当前流程评估1详细现销环节识别问分析有售流程的各个，效率低下或存在题节线销员馈议的点收集一售人的反和建，了解实际操作标准化流程设计数评环节2中的痛点和障碍使用据分析工具量化估每个的表现评结计标销阶基于估果，设优化的准化售流程明确每个段标关键标结的目、活动和成功准确保流程既有足够的构化导当应场系统工具支持指，又保留适的灵活性，适不同客户和市情况3销为标术引入或优化CRM等售管理系统，准化流程提供技支持确保系统易于使用，能够自动化重复性工作，并提供有培训与执行数4价值的据分析和决策支持对销队进训员售团行新流程的培，确保每位成充分理解流程骤持续改进机制中的每个步及其重要性在实施初期提供足够的支持和指5导队应，帮助团适新的工作方式顾执场断调建立定期回和优化机制，根据行情况和市变化不销励队员积进议整和完善售流程鼓团成极提出改建，形成续流程持优化的文化数据驱动的决策上季度本季度现销数为驱过销队现仅关结标销额数还应关过标在代售管理中，据已成决策的核心动力通设立科学的KPI体系，企业可以全面衡量售团的表，不注果指如售、客户量，注程指如客户访数进时拜次、跟及率等销队数场趋势为销针对应养队数维过数现问题进成熟的狼性售团善于利用据分析工具挖掘市和客户行特征，使售策略更具性管理者培团的据思，通据发、分析原因并制定改措施队议数说话为标这仅观养队在团会中，用据已成准做法，不提高了决策的客性，也培了团的理性思考能力客户至上的理念深入了解客户需求销队须这销员狼性售团必超越表面的客户需求，深入挖掘客户的真实痛点和潜在需求需要售人具备强大过场调战标的洞察力和同理心，通有效沟通和系统性的市研，真正理解客户的业务挑和发展目提供定制化解决方案对简单销产这顾问销基于客户需求的深入理解，提供量身定制的解决方案，而不是地推品种式售方式能为创关仅仅够客户造真正的价值，建立长期的信任系，而不是一次性交易卓越的客户体验环节应验这时应专从初次接触到售后服务的每个，都注重提供卓越的客户体包括及响、业咨询、便捷交进质验诚础获传关键付和周到的售后跟等优的客户体是客户忠度的基，也是得口碑播的持续的客户关系管理关验建立系统化的客户系管理流程，保持与客户的定期沟通和互动了解客户的使用体和新需求，提供增议续关关值服务和建，使客户感受到持的注和价值，从而建立长久的合作系竞争意识的培养75%5市场份额目标主要竞争对手标场额关竞数在主要目市中争取的理想份需要密切注的核心争企业量12%24h竞争优势提升竞争响应时间标竞对竞对场应时年度目差异化争力提升百分比争手市行动的最大响限养队竞识销环这场竞竞对产营销竞报报队培团的争意是打造狼性售文化的重要一首先需要建立系统的市争分析机制，定期收集和分析争手的品、价格、渠道和策略等信息，形成争情告，并在团中分享讨论应导队关竞态势竞对势这针对竞时过内竞队绩队进在日常工作中，管理者引团注争，理解争手的优劣，并基于些分析制定有性的争策略同，通部良性争机制，如团PK、业排名等，可以激发团的斗志和队应锐劲取心，保持狼性团有的气和冲创新思维的重要性竞场环创维为销队竞励队规维销在争激烈的市境中，新思已成狼性售团的核心争力之一鼓团跳出常思模式，探索新的售方法、张场颖客户接触点和价值主，往往能够在市中脱而出应创开队围励员观败习过创脑管理者造放的团氛，鼓成提出不同的想法和点，容忍失并从中学可以通定期的新工作坊、头风暴议创战赛队创时创励对创贡队员给当认奖励进会或新挑等形式，激发团的造力同，建立新激机制，有新献的团成予适的可和，创一步强化新文化压力管理和情绪控制认识销售压力1销压来绩标绝竞环压了解售工作中的常见力源，如业目、客户拒、争境等接受力是销组过压绩识别压售工作的自然成部分，但度力会影响效和健康学会自身力信号，惫如注意力不集中、易怒或疲感等建立个人减压机制2压时专当忧虑结发展个人的力管理策略，如间管理技巧、注下的工作而非果、理性分问题寻养习惯规锻饮析并找解决方案成健康的生活，包括律炼、充足睡眠和均衡食这对维关，些持长期心理健康至重要团队支持系统3队让员压战寻议建立相互支持的团文化，成可以分享力和挑，求建和帮助管理者要队员进对们状态压时导定期与团成行一一交流，了解他的工作和力情况，适提供指和支持积极的情绪管理4习绪压静养积学情管理技巧，如深呼吸、正念冥想等，帮助在高情况下保持冷培极维将为习败结验继续进进论思，挫折视学机会，从失中总经并前庆祝成功和步，无维积态大小，以持极度沟通技巧的提升内部沟通效率提升队内顺畅结议建立清晰的沟通渠道和流程，确保信息在团部流通采用构化会模式，顾队员时进励开如每日晨会、周例会和月度回，使团成及了解重要信息和展鼓放式创环让员虑沟通，造安全的境成表达想法和疑积极倾听能力培养训练队员积倾专说话断过问认团成的极听技巧，包括注于者、避免打、通提和复述确调对关仅仅说话理解等强理解方需求和切的重要性，而不是等待的机会客户沟通技巧强化训销员问题培售人与不同类型客户的有效沟通方法，包括如何提出有价值的、如何清张议过战练队应对晰表达价值主、如何处理异等通角色扮演和实演，提升团各种客户情境的能力非言语沟通意识对语语调语导过当提高肢体言、面部表情和等非言沟通信号的敏感度教如何通适的势势时读语眼神接触、姿和手增强沟通效果同学会解客户的非言信号，把握潜在需应求和反时间管理和效率提升优先级设置方法时间块管理技术提效工具与流程导队则时将训队教团使用四象限法（重推广间块管理法，工作日引入并培团使用提升效率紧紧紧为专专术要且急、重要不急、急划分注块和灵活块注的工具和技，如CRM系统、紧项软营销不重要、既不急也不重要）块用于处理需要深度思考的任目管理件、自动化工进级计内行任务分类和优先排序务，如客户方案设；灵活块具等优化部工作流程，减调关对销断审环节强注售成果有直接影用于处理沟通、邮件等可中少不必要的批和重复工访议时销员将时响的高价值活动，如客户拜的任务建设置免打扰作，使售人能够更多专销、方案制定等，减少在低价值间，提高工作注度间用于核心售活动时活动上的间投入能量管理策略时还关除了管理间，要注能量导队管理教团根据个人能量时周期安排工作，在精力充沛杂处理复任务，在能量低谷期简单励当安排工作鼓适休息时和恢复，避免长间高强度工导作致的效率下降和倦怠技术工具的应用客户关系管理系统CRM选择规现销过队协适合企业模和需求的CRM系统，实客户信息集中管理、售程跟踪和团作确保系统销数队配置符合实际售流程，易于使用且能提供有价值的据分析定期优化CRM使用方法，确保团充分利用系统功能销售自动化工具销营销线议引入售自动化工具，如邮件平台、社交媒体管理工具、在会系统等，减少重复性工作，提销计时进高售效率设自动化的潜在客户培育流程，确保每个潜在客户都能得到及的跟和信息数据分析与决策支持销数识别趋势销预测队资利用商业智能工具分析售据，、机会和风险建立售模型，帮助团合理分配销过数杂销数应源，优化售策略通据可视化工具，使复的售据易于理解和用移动销售工具销应队时访问销报销状态部署移动售用，使团能够随随地客户信息、提交售告、更新售机会等确保销缝数验训队这移动工具与核心售系统无集成，提供一致的据体培团高效使用些移动工具案例分析成功的狼性销售团队势领导励队质术应强激机制团文化人才量流程优化技用过标销队们现销队领导关键们仅标还队热通分析多家行业杆企业的售团，我发成功的狼性售团普遍具有以下特点强有力的者起着作用，他不设定明确的方向和目，能激发团情和潜励绩队内能科学的激机制能够平衡短期业与长期发展，激发团的在动力这队鲜队队员观奋标们质滥员质们还续销些团通常拥有明的团文化，团成有着共同的价值和斗目他注重人才量，宁缺毋，确保每位成都具备所需能力和特他会持优化售流程，减环节们现术队专销少不必要的，提高效率最后，他善于借助代化技工具，使团能够注于高价值的售活动常见挑战及应对策略战现状应对常见挑表症策略队积绪开队团士气低落极性下降，消极情蔓延，团找出根本原因，展团活动，队围紧张标别当氛重新明确目，个沟通，适调整考核机制员职难队人才流失核心成离，招聘困，团完善晋升通道，优化薪酬体系，稳职筛选标不定加强文化建设，提高入准队内关紧张规则进开团部冲突同事系，信息不共享，分建立公平，促放沟通，结计协项领导帮派设作目，者公正介入标现节标队压过场环调目与实脱目长期未达成，团力大分析市境变化，整合理目绪显标为标阶励，倦怠情明，分解小目，段性激队标轻队内恶竞队励计个人与团目冲突重个人团，部性争，平衡个人与团激，设互助队队领导团合作差机制，强化团成果，典范作用销队过临战难关键时识别问题针对打造狼性售团的程中，必然会面各种挑和困在于及，找出根本原因，并采取应对对队标过励队性的策略于团士气低落的情况，管理者需要深入了解背后的原因，可能是目高、激不足、团围针对进调氛不佳等，然后有性地行整队内时领导应观态畅励诚对话队处理团部冲突，者保持客公正的度，建立通的沟通渠道，鼓坦在平衡个人与团标时计将结励绩调队队目，可以设二者合的激机制，既重视个人业，也强团合作和整体成果，形成良性互动的团文化狼性销售团队的未来发展敏捷销售模式数字化转型应场2快速响市变化能力数术1拥抱AI和大据分析技远程协作能力队3突破地域限制的团合作5可持续发展思维顾问式销售进化绩平衡短期业与长期健康4产销创从品售到价值造对场环销队趋势数转为选择数将面快速变化的市境和客户需求，狼性售团的发展正在发生深刻变化字化型已成必然，人工智能和大据分析帮助销队识别预测销销场竞剧销将为队应场售团更精准地潜在客户、售机会和优化售策略随着市争加，敏捷售模式成主流，团需要具备快速响市变调销战化、整售略的能力远协为态来销队远协数维队连产销传程作已成新常，未的狼性售团需要掌握有效的程沟通和作技能，利用字工具持团接和生力售方式也在从统产销顾问销创转销员识时续维将导队的品售向式售和价值造变，要求售人具备更深厚的行业知和解决方案能力同，可持发展思引团在追求短期绩时队稳业的同，注重长期健康发展和团定性总结与行动计划评估当前状态对现销队进评队结员围销识别现势进关键领有售团行全面估，包括团构、人能力、文化氛、售流程等方面有的优和不足，明确需要改的域可评队调绩数采用360度估、团查、业据分析等多种方法制定转型计划评结详细队计标资时计应选标队基于估果，制定的狼性团打造划，包括明确的目、具体的措施、所需源和间表划覆盖人才拔、目设定、团文训化塑造、流程优化、技能培等多个方面分阶段实施阶进过导队应传开进励采用分段实施的策略，避免一次性行多变革致团不适可先从文化理念播始，然后逐步推激机制改革、流程优化和阶评标能力提升等每个段设定清晰的里程碑和估指持续优化调整顾调场断计励队员进过馈议建立定期回和整机制，根据实施效果和市变化不优化打造划鼓团成参与改程，提供反和建，确保变革方向队符合实际需求和团特点巩固与提升当销队巩续维队质续训计初步建立狼性售团后，注重成果的固和能力的持提升建立长效机制持团的狼性特，如持的培发展划、文化活动励队竞、激机制更新等，确保团能够保持长期争力。