《邮政贺卡介绍》课件

邮政贺卡介绍欢迎了解中国邮政贺卡世界！邮政贺卡是中国邮政推出的特色文化产品，承载着人们的美好祝福与情感表达它不仅是一种沟通的方式，更是一种文化的传承在这个数字化时代，纸质贺卡依然保持着其独特的魅力与价值通过邮政贺卡，我们可以将祝福以实体形式传递，让情感变得更加真实而持久目录贺卡基础知识1邮政贺卡定义、历史发展、种类分类（节日贺卡、生日贺卡、祝福贺卡、纪念贺卡、商务贺卡）设计与制作2设计元素（封面设计、内页设计、字体选择、色彩搭配、图案和插图）、制作流程（创意构思、设计草图、数字设计、印刷工艺、质量检查）市场与营销3市场分析（国内市场现状、国际市场趋势、目标客户群、竞争对手分析）、营销策略（线上营销、线下推广、节日营销活动、定制化服务、价格策略）、销售渠道服务与发展4什么是邮政贺卡？1定义与功能2构成要素邮政贺卡是由邮政部门发行标准的邮政贺卡通常包括精的一种特殊信函，用于传递美的封面设计、内页祝福个人或组织的祝福、问候和语、签名空间以及专用信情感它结合了艺术设计与封部分贺卡还配有邮资已文字表达，通过邮政网络传付标志，便于直接邮寄，无递到收件人手中，成为人们需另外贴邮票情感交流的重要载体3使用场景邮政贺卡广泛应用于节日庆典、生日祝福、婚礼邀请、感谢表达等各种社交场合在商务交往中，贺卡也是维系客户关系的重要工具邮政贺卡的历史1起源阶段（19世纪）邮政贺卡的概念源于19世纪的英国中国的邮政贺卡起步较晚，最初只是作为邮票的附属产品出现早期的贺卡设计简单，多为黑白印刷，内容以传统节日祝福为主2发展阶段（20世纪中期）20世纪50-70年代，随着印刷技术的进步，中国邮政开始发行彩色贺卡这一时期的贺卡主题多与国家建设、革命精神相关，体现了特定历史时期的文化特色繁荣阶段（改革开放后）3改革开放后，邮政贺卡进入快速发展期设计更加多元化，内容更加丰富90年代是邮政贺卡的黄金时期，几乎每个重要节日，人们都会通过贺卡表达祝福4转型阶段（21世纪）进入21世纪，随着电子通讯的普及，传统邮政贺卡面临挑战但同时，其收藏价值和文化意义得到重新认识，高端定制贺卡市场逐渐形成邮政贺卡的种类按用途分类按形式分类根据使用场景和目的，邮政贺卡可分从形式上看，可分为传统折叠式贺为节日贺卡、生日贺卡、祝福贺卡、卡、立体贺卡、音乐贺卡、明信片式12纪念贺卡和商务贺卡五大类每类贺贺卡等不同形式的贺卡能够带来不卡有其特定的设计风格和表达方式同的视觉和感官体验按尺寸分类按主题分类邮政贺卡有多种规格尺寸，如标准尺邮政贺卡可根据主题分为传统文化主寸（

12.5×

17.5厘米）、小型贺卡43题、自然风景主题、卡通人物主题、（10×15厘米）、大型贺卡（15×21艺术作品主题等多种类型，满足不同厘米）等不同尺寸适合不同的使用消费者的审美需求场景节日贺卡春节贺卡春节是中国最重要的传统节日，春节贺卡通常采用红色为主色调，融入福、喜、寿等吉祥元素设计上多使用剪纸、年画等传统艺术形式，象征着新的一年的美好祝愿和期盼中秋贺卡中秋贺卡以月亮、玉兔、桂花等元素为主要设计内容，表达团圆、思念之情色彩上多采用蓝色、银色等清冷色调，营造宁静、温馨的氛围国庆贺卡国庆贺卡多以国旗、天安门、烟花等爱国元素为主题，表达对祖国的祝福和热爱色彩以红黄为主，设计风格庄重大气，适合单位和组织间的互相祝贺西方节日贺卡随着文化交流的深入，圣诞节、情人节等西方节日贺卡在中国也越来越受欢迎这类贺卡融合了中西方文化元素，设计风格更加多元化和国际化生日贺卡儿童生日贺卡成人生日贺卡老年生日贺卡儿童生日贺卡色彩鲜艳，设计活泼可成人生日贺卡设计相对成熟稳重，图老年人生日贺卡通常融入寿星、寿爱，多采用卡通形象、气球、蛋糕等案多选用花卉、美景等优雅元素祝桃、松鹤等传统长寿元素，色彩温暖元素部分贺卡还会加入立体结构或福语更加个性化，强调对人生阅历和庄重内容侧重表达敬意和感恩，字音乐装置，增强趣味性和互动性，让成就的肯定，同时寄托对未来的美好体设计更大更清晰，方便老年人阅孩子收到后感到惊喜与快乐期望读祝福贺卡婚礼祝福毕业祝福升职祝福婚礼祝福贺卡多以红毕业祝福贺卡通常融升职祝福贺卡设计大色和金色为主，象征入学士帽、书籍、校气简约，常用蓝色或喜庆和富贵图案常园风景等元素，象征深色调，搭配金色或用双喜字、凤凰、花学业有成和新的开银色点缀，营造专业朵等元素，表达对新始色彩明快且充满稳重的氛围图案可人美满生活的祝愿活力，祝福语多鼓励选用阶梯、山峰等象设计风格既有传统的毕业生勇敢面对未来征进步与成就的元中式婚礼元素，也有的挑战，追求梦想素，表达对职业发展现代简约风格，满足的美好祝愿不同新人的需求纪念贺卡周年纪念周年纪念贺卡用于庆祝结婚周年、企业成立周年等重要时刻设计上常结合数字和时间元素，如10周年、百年庆典等卡片通常采用高质量的纸张和印刷工艺，体现庄重与珍贵重大事件用于纪念国家或地区重大历史事件的贺卡，如建国纪念、改革开放周年等这类贺卡往往具有浓厚的历史感和文化意义，设计上融入相关历史图片或标志性建筑个人成就为庆祝个人重要成就而设计的贺卡，如出版著作、艺术展览、体育比赛获奖等这类贺卡强调个性化定制，通常会在设计中融入与成就相关的具体元素特殊日子为纪念特殊日子如教师节、护士节等职业节日或母亲节、父亲节等亲情节日而设计的贺卡这类贺卡注重情感表达，设计上更加温馨感人商务贺卡高端定制商务贺卡1为高管和重要客户量身定制企业标准贺卡2统一企业形象的定制贺卡行业特色贺卡3融入行业元素的专业贺卡通用商务贺卡4适合各类商务场合的基础贺卡商务贺卡是企业维护客户关系的重要工具高质量的商务贺卡通常采用简约大气的设计风格，多使用蓝色、灰色等商务色调，纸张材质较为厚实，给人以专业稳重的印象内容上，商务贺卡的祝福语简洁得体，避免过于个人化或感情化的表达许多企业会在贺卡上印制公司标志，并由公司高层亲笔签名，以增加诚意和重视度邮政贺卡的设计元素文字内容图形设计包括祝福语、诗词和个性化文字21包括主题图案、装饰元素和背景设计色彩运用反映主题情感和场合氛围35材质选择结构布局影响触感和整体质量4决定视觉流程和信息层次优秀的邮政贺卡设计需要这五大元素的和谐统一设计师通过巧妙组合这些元素，创造出既能传达信息又能引起情感共鸣的贺卡作品随着时代发展，贺卡设计元素不断创新，如加入互动元素、特殊工艺处理等，使贺卡更具吸引力和收藏价值封面设计视觉焦点1吸引目光的核心设计元素主题表达2明确传达贺卡类型与场合艺术处理3体现美感与创意的艺术手法封面设计是邮政贺卡的第一印象，直接影响收件人的情感反应好的封面设计应当在瞬间吸引眼球，并准确传达贺卡的主题与情感基调中国传统邮政贺卡常采用剪纸、国画、书法等艺术形式，融入吉祥图案如龙凤、牡丹、喜鹊等现代封面设计则更加多元，从极简风格到复杂的混合媒体艺术，从传统手绘到数字艺术，不同风格满足不同受众的审美需求设计师在创作过程中，需要考虑受众群体、使用场合、文化背景等因素，确保封面设计既美观又恰当内页设计布局规划内页布局需要考虑文字与图案的平衡，预留足够的签名空间，确保整体视觉流畅典型的内页布局包括上方祝福语、中间装饰元素、下方个人签名区域文字编排内页文字通常包括印刷祝福语和手写个人信息两部分祝福语应简洁有力，富有情感；字体大小和行距要适中，保证阅读舒适度装饰细节内页装饰应与封面保持风格一致，但不宜过于复杂，以免分散对祝福内容的注意力常见的内页装饰包括角落花纹、淡色背景图案等高质量的内页设计能让收件人在打开贺卡的瞬间感受到惊喜和温暖优秀的内页设计不仅要美观，更要实用，为书写和阅读提供良好体验随着工艺的发展，内页设计也出现了烫金、压纹、镂空等特殊处理，增加了贺卡的艺术价值字体选择传统书法字体现代印刷字体创意艺术字包括楷书、行书、草书等传统书法风包括黑体、宋体、仿宋等标准印刷字为特定场合和主题专门设计的独特字格，适用于传统节日贺卡和正式场体，以及各种设计师创作的现代字体，如儿童生日贺卡的卡通字体、情合这类字体庄重典雅，蕴含浓厚的体这类字体清晰易读，风格多样，人节贺卡的浪漫花体字等这类字体文化底蕴，能够增加贺卡的艺术性和适合各种类型的贺卡现代字体可以富有创意和表现力，能够直接传达特收藏价值设计师通常会根据贺卡主传达不同的情感和风格，从庄重到活定的情感和氛围，成为贺卡设计的亮题选择合适的书法风格泼，从正式到随意点字体选择直接影响贺卡的阅读体验和情感表达优秀的贺卡设计师懂得如何选择与内容相匹配的字体，并在布局中合理安排字体大小、粗细和间距，创造和谐统一的视觉效果色彩搭配春节贺卡婚礼贺卡生日贺卡商务贺卡其他贺卡色彩是邮政贺卡设计中最直观的情感传达元素不同的颜色会唤起不同的情感和联想，如红色代表喜庆与热情，蓝色代表宁静与专业，金色代表尊贵与成功专业设计师会根据贺卡的使用场合和目标受众选择适当的色彩组合传统节日贺卡多使用符合文化习俗的色彩，如春节贺卡以红金为主；而现代贺卡则更加注重个性化和时尚感，色彩搭配更为丰富多样优秀的色彩设计不仅能增强视觉吸引力，还能准确传达贺卡的情感基调，使收件人在第一时间产生共鸣图案和插图传统图案现代插图艺术作品改编中国传统图案富含象征意义，如龙凤呈现代插图风格多样，从写实主义到抽象将名家书画作品或经典艺术元素改编应祥代表吉祥如意，牡丹花象征富贵荣艺术，从手绘插画到数字设计，为贺卡用于贺卡设计是一种常见做法这类图华，莲花寓意和谐纯洁这些传统图案注入了时尚与活力现代插图更注重个案不仅具有较高的艺术价值，还能增加通过精美的设计和现代的表现手法，在性表达和情感传递，能够直观地展现贺贺卡的文化内涵和收藏意义，特别受到邮政贺卡中得到了广泛应用，既传承了卡主题，吸引年轻消费群体文化素养较高的消费者欢迎文化精髓，又满足了现代审美需求邮政贺卡的制作流程市场调研制作流程始于全面的市场调研，包括消费者需求分析、流行趋势研究和竞品分析调研结果将指导后续的设计方向和生产计划，确保贺卡符合市场需求创意策划基于调研结果，创意团队进行头脑风暴，确定贺卡的主题、风格和创意点这一阶段需要结合节日特点、文化背景和目标受众偏好，形成独特而有吸引力的创意构思设计开发专业设计师将创意构思转化为具体的设计稿，包括封面设计、内页布局、文字编排和装饰元素设计过程中需要多次修改和完善，直至达到理想效果印刷生产设计确定后进入印刷阶段，包括选纸、打样、正式印刷和后期加工邮政贺卡通常采用高质量的印刷工艺和特殊处理，如烫金、UV涂层、压纹等，提升产品质感质检包装成品贺卡需经过严格的质量检查，确保色彩准确、印刷清晰、裁剪整齐合格产品将进行分类包装，准备运往各销售渠道创意构思灵感收集主题确定1从多元渠道获取设计灵感明确贺卡的核心表达内容2方案筛选创意发散43评估创意的可行性和独特性探索多种表现形式和角度创意构思是邮政贺卡设计的起点，决定了贺卡的独特性和吸引力优秀的创意需要深入理解目标受众的需求和偏好，将文化元素与时代特征相结合，创造出既有传统韵味又具现代感的作品设计师在构思阶段通常会创建情绪板（mood board），收集相关图片、色彩、文字等元素，帮助形成清晰的设计方向团队协作也是重要环节，通过头脑风暴和相互启发，往往能产生出更加丰富多元的创意设计师需要保持敏锐的观察力和开放的思维，从生活的点滴中汲取灵感设计草图快速轮廓细节草图数字草图设计初期，设计师通常先绘制简单的轮廓确定基本方向后，设计师会绘制更加详细现代设计流程中，许多设计师会使用数字草图，捕捉基本形态和布局这种快速草的草图，加入色彩、纹理和具体元素这工具创建草图，如平板电脑和绘图软件图允许设计师在短时间内探索多种可能一阶段的草图能够更准确地传达设计意数字草图便于修改和分享，同时可以直接性，不拘泥于细节，更注重整体感觉和创图，帮助客户或团队成员理解最终效果转化为后续的正式设计文件，提高工作效意表达率草图阶段对于整个设计过程至关重要，它不仅是创意的可视化表达，也是沟通和决策的重要工具通过草图，设计师可以在投入大量时间和资源进行正式设计前，及早发现并解决潜在问题，确保最终设计的质量和效果数字设计1软件应用邮政贺卡的数字设计主要使用专业图形设计软件，如Adobe Illustrator、Photoshop和InDesignIllustrator适用于创建矢量图形和精确的排版，Photoshop擅长图像处理和特效制作，而InDesign则专长于多页面布局和印刷准备2数字资源设计师会使用各种数字资源丰富贺卡设计，包括高质量图库、字体库、纹理素材和图标集这些资源可以大大提高设计效率，同时确保设计元素的专业质量和版权合规3设计规范数字设计需要遵循特定的技术规范，如色彩模式（通常使用CMYK用于印刷）、分辨率（至少300dpi）、出血和安全区设置等这些规范确保设计能够顺利转化为高质量的印刷品4版本管理专业的数字设计流程包括严格的版本管理，记录设计的演变过程和修改历史这不仅便于追踪变更和回溯，也有利于团队协作和客户沟通印刷工艺胶印技术特种工艺胶印是邮政贺卡最常用的印刷方式，适合大批量生产，色彩还原度高，细节表为提升贺卡的质感和档次，常采用各种特种工艺，如烫金烫银、UV局部光油、现力强现代胶印机可以一次完成多色印刷，大大提高生产效率高端贺卡通压纹压凹、模切异形等这些工艺能够创造出视觉和触觉的双重享受，增强贺常采用六色或八色印刷，以获得更丰富细腻的色彩表现卡的艺术价值和收藏意义纸张选择后道加工纸张是决定贺卡质感的关键因素，常用的有铜版纸、特种纸、珠光纸、手工纸印刷完成后，贺卡还需经过裁切、折叠、粘合等后道加工工序部分特殊贺卡等高档贺卡通常选用克重较高的纸张（250-350克），表面可能有特殊处理还会添加装饰元素，如丝带、珠子、干花等，或加入功能性元素如音乐芯片、如压纹、亚光或珠光等，提升触感和视觉效果LED灯等，提升互动性和趣味性质量检查成品复核工艺验收成品包装前进行最后一次全面检查，批量检查特种工艺如烫金、UV、压纹等需要单包括折叠平整度、封面内页对应、装样品检验大规模生产过程中，质检人员会定期独验收，确保效果达到设计要求工订牢固性和整体外观等只有通过所在大规模生产前，首先进行样品打印抽取样本进行检查，确保整个批次的艺验收注重细节表现和整体一致性，有质检环节的产品才能进入市场销售和检验，确保设计效果、色彩还原和产品质量稳定一致检查内容包括色确保每一张贺卡都能呈现预期的高品渠道，确保消费者收到的每一张贺卡印刷质量符合要求样品获得批准后彩偏差、套印准确度、表面瑕疵和裁质效果都是优质产品才能进入正式生产阶段质检人员会切精度等发现问题及时调整，避免对样品进行全方位审核，包括图文内大批量不合格品产生容、色彩准确性、印刷清晰度和工艺效果邮政贺卡的市场分析传统贺卡销量（万张）数字贺卡使用量（万次）邮政贺卡市场近年来呈现出传统与创新并行的发展态势受数字化影响，传统纸质贺卡销量整体呈下降趋势，但高端定制贺卡和特色文创贺卡市场却保持稳定增长数据显示，2020年疫情期间传统贺卡销量大幅下滑，但2022年后开始缓慢回升消费者对贺卡的需求从大众化、标准化逐渐转向个性化、精品化，愿意为高质量、有创意的贺卡支付更高价格同时，数字贺卡因其便捷性和互动性，使用量持续上升，但并未完全取代传统贺卡，两者呈现互补关系市场研究表明，在重要节日和特殊场合，消费者仍然偏好实体贺卡所传递的真实情感国内市场现状区域差异消费群体市场趋势中国邮政贺卡市场呈现明显的区域差从消费群体看，25-40岁的年轻白领是近年来，国内贺卡市场呈现出几个明异一线城市如北京、上海、广州邮政贺卡的主力消费群体，他们既有显趋势一是文创类贺卡兴起，融合等，消费者更注重贺卡的设计感和创使用传统贺卡的习惯，又能接受新的传统文化与现代设计；二是功能性贺意性，高端定制贺卡较受欢迎；二三贺卡形式学生群体因经济能力有卡增多，如带音乐、灯光或AR功能的线城市则更看重实用性和价格性价限，更倾向于购买中低价位贺卡或制创新产品；三是环保理念渗透，使用比，传统节日贺卡销量较大作手工贺卡企业用户则是商务贺卡可回收材料和绿色印刷工艺；四是定的主要购买者，通常在节日季节大批制服务增强，满足个性化需求量采购国际市场趋势欧美市场欧美国家拥有成熟的贺卡文化，年消费额达数十亿美元近年来，这些市场对中国元素贺卡需求增长，尤其是融合中国传统艺术如剪纸、国画的精美贺卡中国制造商正积极拓展这一市场，提供兼具东方韵味和国际审美的产品亚洲市场日韩等亚洲国家贺卡市场注重精致和创新，高端礼品贺卡较为流行中国邮政贺卡在这些市场主要以文化特色和价格优势竞争，近年来通过提升设计水平和品质，逐步扩大市场份额新兴市场东南亚、中东等新兴市场对贺卡的需求正在增长，尤其是随着这些地区中产阶级的扩大中国制造商通过了解当地文化习俗和审美偏好，开发适合这些市场的特色贺卡，取得了不错的市场反响全球贺卡市场正经历数字化与传统并存的转型期数据显示，尽管电子贺卡使用率上升，但在关键节日和重要场合，实体贺卡仍占据主导地位高端化、个性化和环保化是全球贺卡市场的共同趋势，为中国邮政贺卡的国际化发展提供了机遇目标客户群个人消费者企业客户个人消费者是邮政贺卡的主要购买群体，可细分为青少年群体（15-24岁）、青年企业客户主要购买商务贺卡和定制贺卡，白领（25-40岁）和中老年群体（40岁以用于客户关系维护和内部员工关怀这类12上）不同年龄段的消费者在贺卡选择上客户注重贺卡的品质和专业形象，通常会有明显差异青少年偏好时尚创意型，青进行批量采购，并要求在贺卡上印制公司年白领倾向高质感设计型，中老年群体则标志或定制祝福语喜欢传统文化型教育机构政府机构43学校和培训机构是特定主题贺卡的潜在客政府机构在重大节日和纪念活动中会采购户，如教师节、毕业季等场合这类客户贺卡，用于外联和内部交流这类客户对通常追求贺卡的情感表达和教育意义，预贺卡的正式性和庄重感要求较高，喜欢选算相对有限，但购买频率稳定用具有民族特色和文化内涵的贺卡竞争对手分析竞争类型代表企业优势劣势传统贺卡品牌万事利、锦泰、幸品牌认知度高，销创新不足，对年轻福纸品售渠道成熟市场吸引力下降文创贺卡品牌十二栀、纸的时光、设计新颖，符合年价格较高，生产规LOFTER文创轻人审美模有限外资贺卡品牌Hallmark、国际化设计，质量本土化程度不足，American标准高价格偏高Greetings电商自有品牌淘宝心选、网易严价格优势，线上渠线下体验不足，品选道强大牌辨识度低面对多元化的竞争格局，中国邮政贺卡凭借其官方背景和全国性销售网络保持着独特优势然而，在设计创新和年轻市场开拓方面，邮政贺卡需要加强投入，吸收文创品牌的创意元素和电商品牌的营销手法，提升产品竞争力值得注意的是，竞争对手也可以是潜在的合作伙伴邮政系统可以利用其渠道优势，与设计优秀的文创品牌合作，实现资源互补和共同发展邮政贺卡的营销策略品牌塑造1建立专业可信的品牌形象产品策略2多元化产品线满足不同需求渠道策略3线上线下全渠道覆盖推广策略4传统与数字营销相结合客户关系5建立长期互动的客户体系成功的邮政贺卡营销需要这五个层面的协同发力从基础的客户关系管理，到全方位的推广渠道建设，再到产品多元化和品牌价值塑造，形成完整的营销体系中国邮政贺卡的营销优势在于其官方背景和遍布全国的邮政网点，这为产品提供了天然的权威性和可及性然而，在数字化时代，邮政贺卡也需要积极拥抱新媒体营销和社交平台推广，吸引年轻消费群体，保持产品的市场活力线上营销社交媒体营销电商平台运营内容营销在微博、微信、抖音等主在天猫、京东等主流电商开发与贺卡相关的优质内流社交平台建立官方账平台开设官方旗舰店，通容，如《传统节日文化解号，定期发布贺卡设计灵过店铺装修、产品详情页读》、《如何写出暖心贺感、节日文化知识和产品优化和客户评价管理提升卡祝福语》等实用文章和信息通过话题营销、转化率结合电商促销节视频通过公众号、知KOL合作和互动活动增加点如双

十一、618推乎、小红书等平台分发内用户参与度如在中秋节出限时折扣和礼品套装，容，建立品牌专业形象，前发起家书传情话题，刺激销售同时开发平台同时自然引导到产品针邀请用户分享与家人的温独家款式，增加差异化竞对不同节日提前策划内情故事，提升品牌温度争力容，形成系统性传播线上营销的关键是精准触达目标用户并提供有价值的信息和体验邮政贺卡需要摆脱传统官方形象的束缚，以更年轻、更贴近生活的方式与消费者沟通，赋予传统贺卡新的时代内涵和情感连接线下推广邮政网点展示在全国邮政网点设置专区展示最新贺卡产品，配合季节和节日更换主题陈列通过精美的展示架和情景布置，提升产品吸引力在高客流网点安排专人介绍和推广，提供贺卡选购建议和写作指导，增强客户购买体验主题展览活动在商场、文化中心等人流密集场所举办邮政贺卡文化展，展示贺卡发展历史和设计艺术邀请书法家、设计师现场创作和互动，提升活动文化氛围结合传统节日举办写贺卡、寄贺卡活动，重建传统文化习俗校园推广与学校合作开展情系母校、感恩老师等主题活动，在教师节、毕业季等时间点推广相应贺卡在校园内设立临时贺卡售卖点，提供定制化服务，满足学生特定需求组织贺卡设计比赛，发掘年轻创意人才社区活动进入社区开展邻里情、家风传承等温情活动，引导居民通过贺卡表达情感结合老年大学和社区文化中心，举办贺卡制作工作坊，让更多人参与创作过程，体验手工贺卡的乐趣和价值节日营销活动活动前期（节日前1-2个月）1提前规划节日主题贺卡系列，进行产品设计和生产通过社交媒体预热，发布节日倒计时和贺卡设计故事，激发消费者期待联系企业客户，提供节日贺卡定制方案，争取批量订单在邮政网点和合作零售商准备节日专区陈列2活动高峰期（节日前2-3周）全面铺开线上线下推广，在各渠道突出展示节日贺卡推出限时促销活动，如买三赠

一、贺卡+邮票套装优惠等举办最美祝福语征集活动，增加用户参与度节日期间3在人流密集场所设置快闪店和体验区，提供现场书写和邮寄服务在社交媒体分享节日氛围和贺卡传递的温情故事推出最后一刻快递服务，满足紧急需求组织线下主题活动，如春节的福字贺卡送万家、七夕的跨城寄情4活动后期（节日后1周内）等，创造话题和传播点收集和分享感人的贺卡故事，延续节日情感分析销售数据，总结活动效果，为下一年节日营销提供参考开展客户满意度调查，了解产品和服务改进方向针对主要客户发送感谢信，维护长期关系。