《防范电信诈骗主题班会》课件

防范电信诈骗主题班会欢迎参加我们的防范电信诈骗主题班会在当今数字化时代，电信诈骗已成为威胁我们财产和信息安全的主要风险之一本次班会旨在提高大家对电信诈骗的认知，学习识别各类诈骗手法，掌握有效的防范措施，从而保护自己和家人免受不法分子的侵害目录第一部分1认识电信诈骗第二部分2常见电信诈骗类型第三部分3电信诈骗的常见手法第四部分4防范电信诈骗的基本原则第五部分5如何识别电信诈骗第六部分6遇到电信诈骗怎么办？第

七、八部分7防范措施与案例分析第

九、十部分8第一部分认识电信诈骗了解电信诈骗定义电信诈骗是指不法分子通过电话、短信、网络等电信渠道，编造虚假信息，设置骗局，诱导受害人转账或提供敏感信息的犯罪行为了解电信诈骗的基本概念是防范的第一步认识特点与危害电信诈骗具有隐蔽性强、跨地区作案、手段多变等特点，可能导致财产损失、个人信息泄露、心理伤害等严重后果把握发展趋势随着科技发展，电信诈骗手法不断翻新，了解最新诈骗趋势有助于提前做好防范准备，避免落入骗局什么是电信诈骗？概念定义犯罪性质主要形式电信诈骗是指犯罪分子利用电话、短电信诈骗属于新型犯罪，是《中华人电信诈骗主要通过语音电话、短信、信、互联网等通讯工具，以虚构事实民共和国刑法》中规定的诈骗罪的一即时通讯软件、钓鱼网站、虚假应用或隐瞒真相的方式，骗取他人财物的种表现形式根据情节严重程度，可程序等途径实施，形式多样且不断更犯罪行为这类犯罪通常不需要与被判处不同年限的有期徒刑，并处罚新换代，给防范工作带来较大挑战害人面对面接触，具有较强的隐蔽金性电信诈骗的特点隐蔽性强跨地区实施12诈骗分子通常使用改号软件、虚拟身份，避免与受害人直接接触，犯罪分子往往跨地区、跨省甚至跨国实施诈骗，利用司法管辖权作案全程几乎不留痕迹，增加了追查难度许多受害者甚至不知限制和地区间协作不便之处，逃避打击这种地域分散的特点使道对方身在何处，使得防范工作变得更加困难得案件侦破和资金追回变得异常复杂话术精心设计技术手段先进34诈骗分子经过专业训练，话术极具迷惑性，能针对不同人群心理利用高科技手段如语音合成、AI换脸、精心仿制的网站和应用等，弱点进行精准打击他们通常会制造紧急情况，迫使受害人在短增强诈骗的真实感和可信度这些技术的使用使得普通人难以分时间内做出决定，没有足够时间核实信息辨真伪，大大提高了诈骗成功率电信诈骗的危害社会危害1破坏社会诚信体系，增加社会不安全感经济危害2造成巨额财产损失，影响经济秩序心理危害3导致受害者心理创伤，产生焦虑恐惧信息安全危害4引发个人信息泄露，加剧隐私风险家庭危害5引发家庭矛盾，甚至导致悲剧发生电信诈骗不仅造成直接的经济损失，更会对受害者产生长期的心理影响有些受害者因巨额损失而陷入经济困境，甚至导致家庭破裂据统计，2022年全国电信诈骗案件造成的直接经济损失超过上百亿元，受害人数达数百万电信诈骗的发展趋势智能化趋势诈骗手段越来越智能化，利用人工智能、深度伪造等技术制作逼真的语音和视频，使诈骗更具欺骗性例如，AI换脸技术可以生成极为逼真的视频通话，让受害者难以分辨真伪个性化趋势诈骗信息更加个性化定制，通过大数据分析受害者行为习惯和兴趣爱好，进行精准钓鱼犯罪分子会收集社交媒体上的个人信息，设计针对性的诈骗方案社交化趋势利用社交媒体平台开展诈骗活动，通过建立虚假社交关系获取信任犯罪分子可能会长期经营一个账号，建立信任后再实施诈骗，使受害者防不胜防全球化趋势诈骗活动跨国界开展，利用国际司法合作的困难逃避打击很多诈骗团伙设立在境外，通过网络实施诈骗，增加了执法部门打击的难度为什么大学生容易成为受害者？经济独立性增强网络活跃度高大学生开始拥有独立的银行账户和大学生是互联网的活跃用户，频繁支付工具，但金融知识和风险意识使用各类网络平台和应用，增加了求职需求迫切不足，容易被诱导进行转账操作接触诈骗信息的概率他们在社交社会经验不足许多学生在没有父母监督的情况下，媒体上分享大量个人信息，为诈骗大学生尤其是毕业生有强烈的求职更容易做出冲动的经济决策者提供了可利用的数据大学生刚走出校园，社会经验相对需求，容易被高薪兼职、实习机会欠缺，对各类诈骗手段缺乏了解，等诱惑所吸引，从而落入求职陷阱容易轻信他人尤其是刚入学的新在就业压力下，学生可能会降低警生，对社会复杂性认识不足，防范惕，接受一些条件优厚但可疑的工意识较弱作机会2314第二部分常见电信诈骗类型电信诈骗类型繁多，手法不断翻新本部分将详细介绍九种最常见的电信诈骗类型，包括冒充熟人诈骗、网络购物诈骗、虚假中奖诈骗、求职招聘诈骗、信用卡诈骗、网络贷款诈骗、冒充公检法诈骗、网络游戏诈骗以及网络交友诈骗了解这些诈骗类型的特点和作案手法，是有效防范电信诈骗的基础请大家认真学习，提高警惕性，保护自身安全冒充熟人诈骗诈骗特征典型手法防范措施诈骗分子通过盗取或仿冒亲友社交账•盗用好友微信号发消息索要红包收到熟人转账请求时，应通过其他渠号，以熟人身份发送求助信息，请求道（如电话）直接联系核实特别是•冒充家长/老师要求代付费用转账或获取敏感信息他们通常利用对于异常的、急切的求助信息，更应•伪装成领导要求转账支付项目款受害者对亲友的信任，在紧急情况下提高警惕，不要轻易相信和转账•假称手机坏了需要验证码登录不加验证就提供帮助的心理定期检查社交账号安全设置，启用两这类诈骗特点是利用社交关系，使用步验证，防止账号被盗用急需用钱、手机丢失等借口，要求转账或提供验证码网络购物诈骗虚假低价诱惑仿冒购物平台虚假物流信息退款诈骗诈骗者设置极低价格的商品吸引精心仿制知名电商平台的网站或谎称商品已发出但需支付额外费声称可以帮助办理退款，但需要消费者，诱导使用站外交易方式应用，诱导用户在假冒平台上输用（如保险费、关税等），或声先支付手续费或提供银行账户信付款后，不发货或发送假冒伪劣入账号密码和银行卡信息这些称包裹出现问题需要重新付款息进行验证这种手法特别针商品他们通常以特价清仓仿冒网站往往域名与正规网站极通常会发送看似真实的物流追踪对那些曾经在网购中有过不愉快厂家直销等为由解释低价原因，为相似，界面几乎一模一样，难链接，实际是钓鱼网站经历的消费者增加可信度以辨别虚假中奖诈骗初步接触1通过短信、电话或社交媒体通知幸运中奖，奖品通常是现金、汽车或电子产品等贵重物品建立信任2提供虚假的公司资质、中奖证书等材料，增加真实感要求付费3以手续费、公证费、保证金等名义要求支付一定费用持续诱导4在受害者支付后，会以各种理由继续索要更多费用虚假中奖诈骗主要针对贪小便宜的心理，让人产生不劳而获的幻想需要特别注意的是，正规的抽奖活动绝不会要求获奖者先支付任何费用如果您没有参与过任何抽奖活动却收到中奖通知，几乎可以确定是诈骗求职招聘诈骗诈骗类型诈骗手法常见特征高薪兼职诈骗承诺高薪低工作量的兼职工作内容模糊，薪酬远高机会，收取培训费、保证于市场水平金后失联刷单诈骗以帮助商家提高信誉为前期小额返还建立信任，名，诱导先垫付购物款，后期大额不返承诺返还本金并支付佣金虚假招聘费用以体检费、培训费、资料入职前要求支付各种名目费等名义收取费用费用信息费诈骗收取就业信息费提供虚强调就业信息的独家性假就业信息和稀缺性简历收费诈骗声称帮助修改简历提高面承诺包就业或高通过率试通过率，收取高额费用信用卡诈骗额度提升虚假客服承诺可以提高信用卡额度，但需要支2冒充银行客服，谎称信用卡出现问题付手续费或提供验证码1需要核实信息或远程操作账单异常谎称账单有异常交易，需要转账至3安全账户进行核实代还信用卡5解冻账户提供低息代还信用卡服务，实则骗取卡号和验证码4声称账户被冻结，需要验证身份或转账以解除限制信用卡诈骗主要针对持卡人对银行业务流程不熟悉的弱点正规银行绝不会通过电话要求客户提供完整的信用卡号、密码、码或验证码银行也不会要求客户将资金转入所谓的安全账户CVV网络贷款诈骗98%高通过率虚假贷款平台通常宣传极高的贷款审批通过率，针对那些在正规金融机构难以获得贷款的人群他们常常承诺无需任何资质证明，仅凭身份证就能获得贷款0%零利息宣传零利息、零手续费的贷款产品，但实际会以各种名义收取高额费用，如保证金、公证费、审核费等，这些费用往往占贷款金额的很大比例小时24极速放款声称可以实现当天申请、当天放款，甚至小时级放款，吸引急需用钱的人群实际上在收取各种费用后，要么不放款，要么放款金额远低于承诺倍100高额违约金一些网贷诈骗以低息为诱饵，但在合同中设置极高的违约金和逾期费用，导致借款人最终需要偿还远超原借款金额的债务冒充公检法诈骗初步接触恐吓威胁转接核实诱导转账诈骗者冒充公安局、检察院或法向受害者施加心理压力，声称已将电话转接至所谓的专案组，由以核查资金是否违法或保护资院工作人员，通过电话告知受害经掌握犯罪证据，如不配合调查另一名同伙继续进行诈骗多人产安全为由，诱导受害者将资金者涉嫌洗钱、贩毒等严重犯罪，将被逮捕他们会利用专业术语配合演出增强真实感，让受害者转入所谓的安全账户他们会承语气严肃专业，制造紧张氛围和法律条文，让受害者感到恐惧更加确信通话的真实性，降低怀诺调查结束后返还资金，实则转他们通常会提供假冒的警官证和无助，不敢向他人求助疑入诈骗账户后迅速转移号、案件编号等增加可信度网络游戏诈骗游戏装备交易诈骗诈骗者以低价出售稀有游戏装备或账号为诱饵，收取款项后不交付或提供假冒商品他们通常会提供虚假的成交记录和好评截图，营造可信的卖家形象有时还会使用小号先进行几笔小额真实交易，建立信任后再实施大额诈骗游戏充值诈骗提供低价游戏充值服务，实则窃取账号信息或使用盗刷的信用卡充值，导致后续账号被封或充值被撤销这类诈骗常见于各类游戏交流群和论坛，犯罪分子会以内部渠道、批发价等为由解释低价原因虚假游戏活动伪造游戏官方活动网站或社交媒体账号，诱导玩家参与所谓的限时活动，骗取账号密码或支付信息这些仿冒网站往往与官方网站极为相似，只有细微的URL差别，普通玩家难以分辨代练诈骗收取游戏代练费用后消失，或在代练过程中盗取账号内虚拟财产一些不法分子会利用代练期间获取的账号信息，在完成代练后的一段时间再实施盗号，以规避直接关联网络交友诈骗交友平台认识情感培养阶段诱导转账阶段诈骗者通过交友软件、社交媒体等平通过频繁沟通建立感情纽带，示好、赞以生病、事故、投资机会等理由请求经台，使用虚假身份（常见的有模特、军美、关心对方，营造完美恋人形象这济援助，或诱导参与虚假投资项目他人、医生、海外商人等）主动搭讪目个阶段可能持续数周甚至数月，期间诈们可能会先小额转账给受害者以建立信标他们会精心设计个人资料，使用经骗者会非常耐心，了解受害者的性格、任，之后再以更大的回报为诱饵进行过处理的照片，看起来十分真实可信经历和需求，有针对性地投其所好诈骗一旦获取大笔钱财，诈骗者通常会找各种借口消失第三部分电信诈骗的常见手法扮演权威角色1诈骗分子冒充公检法人员、银行工作人员、政府机构代表等，利用普通人对权威的敬畏心理，降低警惕性他们会使用专业术语，掌握部分个人信息，使受害者相信其身份真实制造紧急情况2设置紧急场景，如账户被冻结、家人出事、涉嫌犯罪等，迫使受害者在短时间内作出决定，没有充分时间思考或向他人求证这种时间压力往往导致人们做出不理性的决策利用心理弱点3针对贪婪、恐惧、同情等心理弱点精准打击，如通过高回报投资吸引贪婪者，利用安全账户概念诱导恐惧者，以亲友求助触动同情心诈骗分子往往经过专业培训，能够精准把握人类心理技术辅助作案4使用改号软件、钓鱼网站、伪基站等技术手段增强诈骗可信度，让受害者难以辨别真伪某些电信诈骗甚至能显示官方电话号码，或使用与官方极为相似的网站域名利用社会热点关注热点事件伪造官方信息防范措施诈骗分子密切关注社会热点事件，如冒充政府部门、权威媒体发布虚假信•通过官方渠道核实信息，不轻信网重大灾害、疫情、政策变动等，迅速息，如补贴发放、免费检测等，骗取络转发的消息设计相关的诈骗方案这类诈骗往往个人信息或钱财这类诈骗通常会模•注意辨别网站URL和公众号是否为具有很强的时效性，在热点事件出现仿官方的通知格式和语言风格，制作官方后短期内大量出现看似真实的通知文件•对突发事件相关的紧急通知保持警惕例如，新冠疫情期间出现了大量与口诈骗分子会利用人们对官方信息的信罩、消毒物资、疫苗预约相关的诈任，降低受害者的警惕性，使其更容•不轻易点击来源不明的链接和附件骗，利用人们对健康安全的担忧心易上当受骗理制造紧急情况亲友意外账户安全涉嫌犯罪订单问题工作危机其他紧急诈骗分子通常会设置紧急情况，给受害者施加时间压力，迫使其在短时间内做出决定在紧急状态下，人的思考能力和判断力会显著下降，更容易忽略诈骗信息中的矛盾和漏洞常见的紧急情况包括账户被盗用需立即处理、亲友突发意外需要钱、涉嫌犯罪需要配合调查等这些情况往往触及人们的恐惧心理或亲情关切，使受害者在慌乱中失去理性判断利用权威身份冒充公检法冒充银行工作人员冒充政府机构冒充知名企业诈骗分子冒充公安、检察院、法谎称受害者账户出现异常交易或假冒社保局、税务局、海关等政伪装成电商平台、快递公司等知院工作人员，以涉嫌犯罪、身需要升级安全系统，诱导提供银府部门，以社保退款、税收补名企业客服，以订单问题、包裹份被冒用等理由实施诈骗他们行卡信息或将资金转入安全账户贴、海外包裹等为由实施诈骗派送等借口获取个人信息或诱导会使用改号软件显示官方电话号这类诈骗通常先报出受害者部他们会利用专业术语和政策名点击钓鱼链接这类诈骗通常通码，并提供虚假的警官证号、案分银行卡号，以获取信任称，使受害者相信其身份真实过群发消息进行，覆盖面广件编号等增加可信度利用心理弱点自我保护需求1利用人们保护自身安全和财产的本能从众心理2利用大家都在做的社会认同感贪婪心理3利用获取高额回报的欲望恐惧心理4利用对未知风险和惩罚的恐惧同情心理5利用对亲友困境的关心和援助意愿诈骗分子经过专业培训，深谙人类心理弱点，能针对不同人群特点进行精准诈骗例如，针对年轻人的投资理财诈骗主要利用贪婪心理，针对老年人的健康产品诈骗则主要利用健康焦虑，而针对中年人的冒充公检法诈骗则主要利用恐惧心理在遇到触动情绪的信息时，请保持冷静，给自己留出思考空间，不要在情绪波动时做出重大决定利用技术手段改号软件1使用技术手段修改来电显示号码，使其显示为公安局、银行等官方机构的电话号码这种技术可以绕过普通人的来电识别防钓鱼网站范，使受害者误以为是官方电话而接听并相信对方身份2精心仿制银行、电商等正规网站，诱导用户输入账号密码或银行卡信息这些网站往往只有域名稍有不同，页面设计几乎完伪基站3全一致，普通用户难以分辨真伪通过架设非法移动基站设备，群发诈骗短信或拦截通信数据伪基站可在特定区域内发送短信，不经过运营商网络，难以追木马病毒4踪来源通过诱导安装含木马的应用或点击恶意链接，获取手机通讯录、短信、银行验证码等敏感信息某些木马程序甚至可以远程控AI技术5制手机，窃取支付过程中的验证码利用人工智能技术合成声音或视频，仿冒亲友或权威人士AI换脸和声音克隆技术的发展，使得诈骗分子可以制作极为逼真的视频和语音，大大提高了诈骗的成功率第四部分防范电信诈骗的基本原则核实信息保持警惕通过官方渠道独立验证信息真实性2对所有意外收益、紧急通知保持怀疑1态度拒绝诱惑不贪图小便宜，对高回报低风险提议保持理性3寻求帮助5保护信息遇到可疑情况及时咨询他人或专业机构4妥善保管个人信息，不随意分享敏感数据防范电信诈骗需要建立一套完整的防护意识和行为习惯本部分将介绍防范电信诈骗的三大基本原则三不原则、四不轻易和四个一律，这些原则是预防电信诈骗的核心指导思想，也是最基本、最有效的自我保护方法三不原则不轻信不透露不轻信陌生来电、短信和网络信不向陌生人透露个人信息，包括息，特别是那些声称你涉及案身份证号码、银行卡号、密码、件、账户异常或中奖的信息即验证码等这些信息一旦泄露，使对方掌握了你的部分个人信可能被用于盗刷银行卡、网上支息，也不要轻易相信对方身份付或开设网络贷款账户即使对正规机构不会通过电话要求你提方自称是银行工作人员或公安机供个人敏感信息或进行转账操关，也不要在电话中透露这些信作息不转账不要向陌生人转账或汇款，无论对方以何种理由要求包括亲友求助、安全账户、保证金、投资理财等各种借口如果亲友通过社交媒体或即时通讯工具求助转账，一定要通过其他渠道与本人确认四不轻易1不轻易相信不轻易相信各种意外之财、天上掉馅饼的好事，如中奖通知、意外继承、高额回报的投资项目等世界上没有无缘无故的好处，过于诱人的条件往往隐藏着风险特别是那些要求先付费才能获得更大回报的项目，更要提高警惕2不轻易点击不轻易点击来源不明的链接或下载不明来源的附件，这些可能包含钓鱼网站或木马病毒收到短信、邮件或社交媒体中的链接时，应仔细检查URL是否为官方网址，有疑问时可通过官方渠道验证链接真实性3不轻易填写不轻易在网页或APP上填写个人信息，特别是银行卡信息和验证码在提交敏感信息前，应确认网站的安全性和真实性，留意网址是否正确、是否有https安全连接等正规网站通常不会要求一次性提供过多个人信息4不轻易汇款不轻易向陌生账户汇款或转账，无论对方提供什么理由所有要求紧急汇款的情况都应当保持高度警惕，包括投资理财、网购商品、亲友急需用钱等在转账前应通过可靠渠道核实对方身份和信息真实性四个一律100%来历不明的电话一律挂断接到陌生号码或显示为官方机构的来电，如果对方提到涉案安全账户资金异常等关键词，应立即挂断电话不要相信对方提供的所谓回拨专线，而应通过官方渠道（如官方网站、114查询）获取真实联系方式100%索要验证码短信一律不发无论以什么理由索要短信验证码，都不要告诉对方验证码是个人账户的重要保护措施，泄露可能导致账户被盗或被用于注册不法账户即使对方自称是客服人员，也不应提供验证码，正规客服不会要求您提供验证码100%网络链接一律不点击对于短信、微信、QQ等渠道收到的不明链接，一律不要点击这些链接可能会导向钓鱼网站或下载木马程序如果需要访问某个服务，应通过正规应用商店下载官方APP或直接在浏览器中输入官方网址100%转账汇款一律要核实收到转账汇款请求时，无论对方自称是谁，都要通过其他可靠渠道与对方本人确认特别是涉及大额转账，更应保持冷静，不要在情绪紧张或压力下草率决定若是亲友求助，应直接拨打其本人电话核实第五部分如何识别电信诈骗在面对日益复杂的电信诈骗手段时，培养识别能力至关重要本部分将详细介绍如何识别各类可疑的诈骗渠道，包括可疑来电、短信、网站、应用程序以及社交媒体账号学会识别这些诈骗信息的特征和规律，可以在第一时间发现危险信号，避免落入陷阱记住，预防胜于治疗，提高警惕和识别能力是防范电信诈骗的最佳手段识别可疑来电陌生号码报出个人信息诈骗电话通常会在开场时报出你的部分个人信息，如姓名、身份证后几位等，以获取信任这些信息往往是从信息泄露渠道或社交媒体上获取的记住，掌握部分个人信息不代表来电者身份真实声称涉及敏感事件提到涉案违法洗钱贩毒等敏感词汇，声称你的银行账户或身份被他人冒用从事违法活动这是典型的冒充公检法诈骗手法，真实的执法机关不会通过电话进行案件调查使用专业术语和官方语气使用大量专业术语和官方语气，如立案侦查协查令监管账户等，制造权威感和压迫感诈骗分子经过专业培训，能够模仿官方通话风格，但往往缺乏具体细节要求转账或提供敏感信息最终目的是诱导你转账或提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息记住，任何要求转账到安全账户或提供完整银行卡信息的电话都极可能是诈骗识别可疑短信语法错误和不规范表达可疑链接和联系方式内容特征诈骗短信往往存在语法错误、标点不包含短网址或不明来源的链接，这些•过于诱人的优惠或中奖信息规范或用词不专业的情况例如官方链接通常会导向钓鱼网站正规机构•声称账户异常需要验证名称错误、繁简体混用、过多感叹号的短信通常不会要求你点击链接，而•要求提供银行卡信息或验证码等正规机构发送的短信通常经过严是引导你通过官方或官网处理事APP•以退款、报销为由要求操作格审核，很少出现这类错误务•冒充快递公司通知异常包裹诈骗短信可能包含夸张的表述或紧急提供的联系电话与官方电话不符，特语气，如紧急通知立即处理后果别是那些以非常规号段开头的号码自负等，试图制造紧张感收到可疑短信时，应通过官方渠道查询真实联系方式识别可疑网站1URL异常2安全连接缺失钓鱼网站的网址通常与正规网站极为相似，但会有细微差别，如域名拼缺少HTTPS安全连接（浏览器地址栏没有锁形图标），或浏览器显示写错误、添加额外字符或使用不同顶级域名例如正规银行网站是安全警告所有涉及个人信息输入的正规网站都应使用HTTPS加密连bank.com，钓鱼网站可能是bank-security.com或bank

1.com在接保护数据传输不要在非HTTPS网站上输入任何敏感信息访问银行、支付平台等重要网站时，应仔细检查URL是否正确页面设计粗糙异常信息请求34页面设计粗糙，存在明显布局错误、低质量图片或字体不一致等问题要求提供过多或不必要的个人信息，特别是银行卡完整号码、CVV码、虽然一些钓鱼网站模仿得相当精确，但细节处往往有所疏忽正规网站网银密码或短信验证码等正规网站不会要求一次性提供所有敏感信息，通常有专业设计团队，很少出现明显设计缺陷特别是支付密码类信息识别可疑App可疑特征正规应用特征辨别方法来源不明，通过链接从官方应用商店（如始终从官方应用商店或第三方渠道下载、应用宝）下载应用，不点击链App Store下载接直接下载要求开启过多不必要只请求必要的功能权检查权限请求是否与的权限限应用功能相符应用评分低或评论少评分较高，有大量真查看用户评价，关注实评论是否有人提到诈骗界面粗糙，存在拼写界面专业，设计一致对比官方网站上展示错误的应用截图开发者信息可疑或不开发者信息清晰，有在应用商店中查看开明确官方认证发者信息并进行验证识别可疑社交媒体账号官方认证缺失异常的账号历史粉丝和互动异常正规机构和知名企业的官方账号通常都账号创建时间较短，或历史内容与当前粉丝数量与互动量不成比例，如有大量有平台认证标识，如微博蓝、微信官定位不符，如突然改变发布内容风格粉丝但评论和转发极少，或粉丝账号多V方认证等缺少认证标识的官方账号一些诈骗账号会通过购买或盗用老账为僵尸粉一些诈骗账号会购买虚假很可能是假冒的在关注或接受信息号，然后删除或修改历史内容，开始发粉丝以增加可信度，但这些粉丝通常缺前，应检查账号是否有官方认证布诈骗信息乏真实互动第六部分遇到电信诈骗怎么办？保持冷静遇到可疑情况时，首先要保持冷静，不要在恐慌中做出决定给自己一些时间思考，不要被对方营造的紧急氛围所影响记住，真正的紧急情况也值得你花几分钟时间核实终止联系如怀疑是诈骗，应立即终止沟通，挂断电话或不再回复信息不要试图与诈骗者理论或反诈骗，这可能会暴露更多个人信息或引发更复杂的诈骗手段核实情况通过官方渠道核实信息真实性，如拨打官方客服电话、登录官方网站或APP查询注意要使用自己查询到的联系方式，而非对方提供的号码及时报警如已经上当或确认是诈骗，应立即拨打110或全国反诈中心热线96110报警同时，保存相关证据，如聊天记录、转账凭证、对方联系方式等快速反应步骤第一步终止接触1一旦怀疑遇到诈骗，应立即结束通话或交流不要继续与对方沟通，更不要按照对方的指示操作继续沟通可能会让诈骗分子有机会使用更多心理技巧，或获取更多个人信息第二步独立核实2通过官方渠道独立核实情况，不使用对方提供的联系方式例如，如果对方自称是银行工作人员，应查询银行官方客服电话进行咨询，或直接前往银行网点办理第三步寻求建议3向家人、朋友或专业人士咨询，获取第三方意见有时候，局外人更容易发现诈骗迹象可以拨打反诈中心热线96110获取专业建议第四步采取行动4如确认是诈骗，应立即采取保护措施，如冻结账户、修改密码、报警等如已造成损失，应尽快收集证据并报警，争取挽回损失及时报警报警时机报警电话报警内容如果已经转账或提供了敏感信可拨打110报警电话或全国统一报警时应提供详细信息，包括息，应立即报警，不要耽误时反诈专线96110各地公安机诈骗经过、对方联系方式、转间在诈骗发生初期报警，追关还设有网络报警平台，可通账记录、聊天记录等信息越回资金的可能性更高即使只过互联网提交举报信息国家详细，越有助于警方调查尽是遇到诈骗未上当，也应举报，反诈中心APP也提供在线举报量按时间顺序清晰描述事件经帮助警方掌握犯罪线索功能，可以方便快捷地举报各过，不要遗漏关键细节类诈骗活动配合调查报警后应积极配合警方调查，按要求提供补充材料，保持联系方式畅通在警方调查期间，不要随意删除相关证据或联系诈骗分子自行解决，以免干扰案件侦办保存证据通讯记录转账凭证保存与诈骗分子的所有通讯记录，包括电话录音、短信截图、聊天记录等保存所有转账记录、汇款凭证、支付页面截图等这些材料可以证明资金流这些是证明诈骗行为的直接证据如果使用的通讯软件支持导出聊天记录功向，是追回损失的重要依据建议前往银行打印转账回单，获取正式的书面能，应导出完整记录并备份部分通讯软件的聊天记录可能会自动删除，应凭证对于电子支付平台的交易，可以在APP内导出交易记录或截图保存及时截图保存诈骗者信息网页与应用记录诈骗分子的联系方式、账号、银行卡号等信息不要因为心理抵触而删对于网络诈骗，保存涉事网站URL、页面截图、APP安装包等这些技术证除这些信息，它们对警方侦查非常重要如果诈骗分子提供了身份证明、营据可以帮助警方追踪诈骗源头对于可疑网站，可以使用专业工具保存完整业执照等证件照片，即使可能是伪造的，也应保存作为证据网页，包括HTML源码和页面布局，而不仅仅是简单截图冻结账户紧急止付账户安全措施多平台处理如果已经转账，应立即联系发卡银行如果个人信息或银行卡信息已泄露，如果使用了多种支付方式，需要分别申请紧急止付根据《支付结算办应立即采取账户安全措施处理法》规定，在资金未实际入账前，可•修改网银密码、支付密码等所有可•银行卡联系发卡银行以向银行申请撤销转账但需注意，能泄露的密码一旦资金已经被提取或再次转出，止•支付宝/微信支付联系客服申请•开启短信通知服务，实时监控账户交易撤销付将无法实施交易情况•信用卡联系发卡行申请止付和争银行止付通常需要本人持有效身份证•必要时申请更换银行卡，特别是当议交易处理件到柜台办理，部分银行也支持电话卡号、有效期、码都已泄露时CVV•第三方支付平台联系平台客服冻银行或网上银行申请越早申请止结账户付，成功几率越高•暂停可疑的网络支付服务，如有必要可解绑相关支付平台寻求帮助遭遇电信诈骗后，除了自行采取紧急措施外，还可以寻求多方专业帮助国家反诈中心提供全天候咨询服务，可通过热线或国家96110反诈中心获取专业指导各大银行和支付平台设有专门的欺诈处理团队，可提供紧急止付、争议交易处理等服务APP心理援助也很重要，特别是遭受重大损失后许多地区设有受害者心理援助热线，提供专业心理疏导同时，可以向法律援助机构咨询追回损失的法律途径，必要时寻求律师帮助提起民事诉讼记住，你并不是孤军奋战，有完善的社会支持系统可以提供帮助第七部分防范电信诈骗的具体措施加强信息保护1谨慎管理个人信息，不随意在网络上填写真实详细的个人资料使用隐私保护工具，定期清理浏览记录和Cookie避免在公共场所使用不安全的WiFi网络处理敏感业务提高安全意识2定期学习最新诈骗手法，关注官方反诈骗信息对任何意外收益、紧急通知保持警惕，养成核实信息的习惯参与社区反诈骗宣传活动，提高自身和周围人的防范意识强化账户安全3使用复杂密码并定期更换，开启双因素认证分层管理资金，主要资金存放在不与网络直接连接的账户中设置合理的支付限额，开启支付通知利用技术手段4安装正规防病毒软件和防诈骗应用使用来电识别工具过滤可疑电话启用短信拦截功能，阻挡诈骗短信定期更新系统和应用，修补安全漏洞个人信息保护定期信息审计减少信息暴露检查已注册账号，注销不用的服务21谨慎分享个人信息，社交媒体设置为私密警惕信息收集注册服务时避免提供非必要信息35谨慎处理实体文件及时清理痕迹销毁含个人信息的文件，不随意丢弃4定期清除浏览记录和信息Cookie在日常生活中，我们常常在不知不觉中泄露个人信息购物小票、快递单、银行对账单等都可能包含敏感信息，应妥善处理同时，在填写各类表格和问卷时，应考虑信息收集的必要性和合法性，不轻易提供身份证号、家庭住址等核心信息特别注意保护身份证号姓名手机号这三项关键信息的组合，它们通常是开设账户、进行身份验证的基础信息一旦这三项信息同时泄++露，可能带来严重的安全风险密码管理使用密码管理工具1安全存储和自动填充复杂密码启用多因素认证2结合密码、短信验证码、生物识别等多重保护定期更换密码3重要账户每3-6个月更换一次密码使用强密码4包含大小写字母、数字和特殊符号的12位以上密码避免密码复用5不同账户使用不同密码，防止连锁风险良好的密码习惯是防范账户被盗的第一道防线建议为不同类型的账户设置不同复杂度的密码，特别是金融类账户应使用最高强度的密码保护可以采用基础密码+变化规则+网站代号的方式创建易记且安全的不同密码网络安全设置系统与软件更新浏览器安全设置设备安全设置及时更新操作系统和应用程序，修补调整浏览器安全设置，启用防钓鱼网设置设备锁屏密码、指纹或面部识安全漏洞许多诈骗分子会利用系统站功能常用的浏览器如、别，防止设备丢失或被盗后信息泄Chrome漏洞植入恶意程序，定期更新可以有等都内置了安全浏览功能，可以露开启查找我的手机等定位功能，Safari效防范这类风险开启自动更新功检测和拦截恶意网站安装正规的安在设备丢失时可以远程定位或擦除数能，确保系统始终处于最新状态全插件，如广告拦截器、钓鱼网站检据测等只从官方渠道下载应用，如应用商定期备份重要数据，防止因设备丢失店、官方网站等，避免安装来源不明使用安全连接（）浏览网页，或病毒攻击导致数据丢失使用防病HTTPS的软件定期清理不使用的应用，减特别是在进行网上支付等敏感操作毒软件定期扫描设备，检测并清除恶少潜在安全风险时避免在公共场所使用公共处意程序WiFi理敏感业务，如网银、网购等安装反诈App国家反诈中心通讯安全类应用金融安全类应用APP公安部官方推出的防范电信网络诈骗提供来电识别、骚扰电话拦截、短信过银行和支付平台官方通常内置安全APP，提供诈骗预警、资讯推送、举报滤等功能的应用，可以有效拦截已知的防护功能，如异常交易提醒、登录保护、APP功能等它能识别和拦截诈骗电话、短诈骗号码这类应用通常会建立诈骗号支付风险提示等这些应用会对可疑交信，提醒用户潜在风险同时提供最新码数据库，实时更新最新诈骗号码，提易进行风险评估，提醒用户潜在风险，诈骗案例分析和防范技巧，是个人防范高拦截准确率使用时应选择知名厂商有效防范金融诈骗建议安装使用正规电信诈骗的得力助手开发的正规应用，避免下载不明来源的金融机构的官方，避免使用第三方APP软件应用处理金融业务提高警惕性学习诈骗知识定期学习最新诈骗手法和案例，了解诈骗分子的作案套路和心理技巧可以通过关注公安机关官方账号、参加反诈骗讲座、阅读相关书籍等方式获取知识知己知彼，百战不殆，了解诈骗手法是防范的第一步培养质疑习惯对所有意外之财和紧急通知保持怀疑态度，不轻信陌生人的承诺遇到重要决策时，给自己留出思考和核实的时间，不在压力下仓促决定特别是涉及转账汇款的事项，更应多方核实建立安全意识将安全意识融入日常生活，形成条件反射式的警惕性例如，收到要求转账的信息时，自动想到核实;遇到索要验证码的情况时，本能地提高警惕这种安全意识需要长期培养，但一旦形成，将成为防范诈骗的有力屏障信息交叉验证对重要信息进行多渠道交叉验证，不仅依赖单一信息源例如，接到银行电话后，应通过官方客服电话回拨确认;收到亲友求助信息，应通过其他联系方式与本人核实养成不轻信、多核实的好习惯第八部分案例分析本部分将通过五个典型案例，深入分析电信诈骗的作案手法、受害者心理和防范对策这些案例均来源于真实案件，但为保护隐私已进行适当修改通过案例学习，我们可以更直观地了解诈骗过程，找出关键防范点在学习案例时，请思考诈骗分子利用了哪些心理弱点？受害者在哪些环节可以提前识别并防范？如果是你，会采取哪些措施避免上当受骗？这种思考可以帮助我们将防范意识转化为实际行动案例冒充公检法诈骗1接收可疑电话1李女士接到自称北京公安局的电话，对方称她的身份信息被人用于洗钱犯罪，涉案金额达300万元，需要配合调查对方提供了警官证号和案件编号，语气严肃专业2诱导核实身份对方称需要核实身份以排除嫌疑，要求李女士提供银行账户信息和近期交易记录随后声称李女士的银行账户已被监控，需要配合资金核查制造恐慌情绪3诈骗分子威胁如不配合将面临逮捕，并转接专案组检察官进一步施压检察官出示伪造的电子逮捕令，并让李女士通过视频看到专案组办公室场景诱导转账行为4诈骗分子要求李女士将银行存款转入安全账户进行资金核查，承诺调查结束后返还李女士在恐惧下转账50万元，后被告知案情复杂需继续转账，这时她产生怀疑并报警案例网络购物诈骗2诱导点击链接张先生在某电商平台购买商品后，收到一条快递员发来的短信，称包裹派送异常，需要点击链接重新确认地址短信中包含一个缩短的URL链接，看似来自正规快递公司张先生点击链接后进入一个与正规快递网站极为相似的页面仿冒官方网站该网站要求张先生输入个人信息验证身份，包括姓名、手机号、收货地址等页面还显示需支付2元地址修改服务费，并引导他填写银行卡号、有效期和CVV码网站界面非常专业，有公司logo和客服热线，增加了可信度骗取支付信息张先生填写信息并支付2元后，页面提示需要输入短信验证码完成交易他收到银行发来的验证码短信并输入很快，他的银行卡被连续刷走5000元，分多笔小额转出，这时他才意识到被骗防范措施正规快递公司不会通过短信链接要求重新付款或修改地址收到此类信息应直接使用官方APP查询或拨打官方客服电话确认尤其注意检查网址是否正确，不要在可疑网站上填写银行卡信息支付前注意核对交易金额，对小额支付也要保持警惕案例求职招聘诈骗3王同学是某大学应届毕业生，在求职过程中看到一则知名企业高薪招聘市场专员的广告，月薪8000-12000元，只需大专学历，工作轻松他添加了招聘人员微信并通过了简单的在线面试对方要求王同学先支付1500元培训费，承诺入职后返还支付后，又以制作工牌办理入职保险等名义索要各种费用当累计支付4500元后，对方称需要王同学完成刷单任务证明工作能力，刷单金额会全额返还并支付佣金王同学发现情况可疑，咨询学校就业指导中心后确认这是求职诈骗案例网络贷款诈骗4诈骗过程欺诈手段分析防范建议赵先生急需资金周转，在网上搜索快速贷•利用资金紧急需求的心理弱点•只通过正规金融机构申请贷款款，找到一个名为速贷通的平台，宣传•承诺简单快速的贷款流程•正规贷款不会收取预付费用分钟审批，最高可贷万他下载了平530•使用虚假的批贷成功消息建立信任•谨慎下载贷款APP，查验开发者资质台并注册，填写了详细的个人信息，APP•以各种名义收取费用，如保证金、手•不要向贷款平台提供过多个人信息包括身份证照片、银行卡信息、手机通讯续费、公证费等录等•遇到资金困难可寻求亲友帮助或咨询•层层设套，让受害者陷入沉没成本陷正规银行平台显示他的贷款申请已获批万元，但10阱需先支付元保证金赵先生支付后，2000•收集个人敏感信息，可能用于后续诈对方又以激活账户提高信用评级等理由骗或出售给其他诈骗团伙要求继续支付各种费用，累计骗取多8000元当他要求退款时，对方称系统出错需再支付费用才能处理，这时他才确认被骗案例网络交友诈骗5建立联系1陈女士在社交软件上认识了自称是海外华侨企业家的李先生对方展示了精心修饰的照片和豪华的生活场景，自称在国外经营多家公司，非常成功他主动与陈女士聊天，表现得彬彬有礼，对她的生活非常关心感情培养2通过两个月的频繁聊天，李先生了解了陈女士的个人情况、家庭背景和经济状况他经常赞美陈女士，分享生意经，偶尔发送小额红包表示关心，并许诺将带她出国旅游两人很快确立了恋爱关系引入投资3关系稳定后，李先生向陈女士介绍了一个稳赚不赔的投资项目，声称是他公司开发的外汇交易平台，可以获得30%以上的月回报率他提供了平台网址，并手把手教陈女士注册账户和操作实施诈骗4陈女士在平台上投资5万元后，账户显示迅速获利受鼓舞的她又陆续投入20万元当她要提现时，平台显示需要缴纳提现手续费和税金缴纳后又出现各种新问题，始终无法提现此时李先生也变得联系困难，最终消失第九部分反诈骗小游戏情景模拟训练1通过模拟真实的诈骗场景，让参与者在安全环境中体验诈骗过程，学习识别诈骗信号和正确应对方法这种沉浸式学习方式能够有效提高警惕性和应对能力，让防范知识从理论转化为实践互动问答环节2设计包含各类诈骗场景的互动问答，测试参与者对诈骗手法的识别能力和应对知识通过即时反馈帮助参与者纠正错误认识，强化正确防范意识互动形式增强学习兴趣，提高记忆效果角色扮演训练3分组进行诈骗场景角色扮演，一方扮演诈骗者，一方扮演潜在受害者，体验诈骗过程中的心理变化和决策困难这种体验式学习有助于深入理解诈骗心理机制，增强心理防御能力学习效果评估4通过小游戏前后的知识测试，评估参与者的学习效果和防范能力提升情况收集反馈意见，持续改进培训内容和方式，使反诈骗教育更加有效和针对性情景模拟识别诈骗电话模拟场景设置模拟一个公安局来电的冒充公检法诈骗场景扮演诈骗者的人会按照典型诈骗脚本进行，包括使用专业术语、制造紧张气氛、询问个人信息等参与者需要识别诈骗信号并正确应对诈骗信号识别指导参与者关注以下诈骗信号对方自称公检法但通过普通电话联系、要求转账到安全账户、威胁恐吓或制造紧急感、拒绝面对面核实身份、询问个人敏感信息等这些都是典型的诈骗特征正确应对方法教授正确应对策略保持冷静不恐慌、不直接挂断但不透露个人信息、表示需要时间考虑或咨询家人、询问对方具体工作单位及警号、表示将亲自前往公安机关核实等总结反思模拟结束后进行总结，分析诈骗者使用的心理技巧和参与者的应对表现讨论在真实情况中可能面临的心理压力，以及如何保持理性判断强调遇到类似情况时的报警途径和方法情景模拟识别诈骗短信短信类型短信内容示例诈骗特征正确应对冒充银行【中国银行】您的银行使用短链接、制造紧急不点击链接，通过官方卡存在异常交易，请立感、要求点击链接客服电话核实即点击链接核实身份http://bank-verify.cn虚假中奖恭喜您！您的手机号已未参与活动却中奖、限忽略短信，不回复不点被抽中iPhone14，请在时领奖、联系陌生号码击24小时内联系领奖电话1380000XXXX冒充快递您的快递暂存在XX驿使用不明链接、信息模使用官方APP查询包裹站，请及时领取糊、未说明快递公司状态http://kuaidi-info.cn回T退订退税诈骗【税务局】您有税款退使用可疑网址、制造时通过官方渠道查询税务还，请登录http://tax-间压力、信息不完整信息refund.cn办理，逾期作废情景模拟识别诈骗网站异常特征安全连接缺失页面设计缺陷URL学习识别钓鱼网站的异常特征，如了解如何检查网站安全连接状态，包括通过对比学习识别仿冒网站的设计缺URL拼写错误（例如而非识别连接、查看安全证书信息、陷，如低质量图片、字体不一致、布局yeebay HTTPS）、额外字符（如注意浏览器安全警告等所有涉及个人错误、链接失效等虽然一些钓鱼网站ebay bank-secure而非）、不常见的顶级域名（如信息或支付的网站都应有有效的模仿得相当精确，但细节处往往有所疏bank HTTPS代替）掌握查看完整连接，证书应由可信机构颁发且未过忽，需要仔细观察细节发现异常.cn.com URL的方法，不要被短网址迷惑期第十部分总结与建议保护隐私持续学习强化个人信息保护意识和措施21关注最新诈骗手法和防范知识善用技术利用防护工具增强安全防线35共同防范理性决策构建家庭、学校、社会联防体系4培养冷静思考和独立判断能力防范电信诈骗是一项长期工作，需要我们不断学习新知识、提高警惕性每个人都应当树立我是自己财产和信息安全的第一责任人的意识，主动学习防范技能，构建个人安全防线同时，防范电信诈骗也是一项社会共治工作，需要家庭、学校、社会各方面的共同努力让我们携手行动，共同打造一个安全、诚信的网络环境防范电信诈骗的关键点1保持警惕心态对任何天上掉馅饼的好事保持警惕，不贪小便宜;对任何紧急要求和威胁保持冷静，不恐慌行事在遇到突发情况时，给自己留出思考和核实的时间，不做仓促决定2严守个人信息保护好身份证号、银行卡号、手机号、家庭住址等敏感信息，不随意在网上填写谨慎管理各类账号和密码，定期更换复杂密码，启用双因素认证增强安全性3多重核实确认遇到转账请求、中奖通知、账户异常等情况时，通过官方渠道独立核实对于自称是亲友的求助，应通过其他联系方式与本人确认;对于机构通知，应查询官方电话回拨确认4及时求助报警遇到可疑情况立即向亲友咨询或拨打反诈热线96110求助如已上当受骗，应立即报警并保存证据，争取挽回损失不要因为羞愧或害怕而隐瞒，早报警早处理反诈骗资源推荐实用应用官方网站社交媒体国家反诈中心APP公安部官方应中国反诈骗网提供最新诈骗动态全民反诈微信公众号分享最新诈用，提供诈骗预警、资讯推送、举和防范知识骗案例和防范技巧报功能中国互联网违法和不良信息举报中中国反电信网络诈骗中心微博发全国反诈统一专线96110，24小心接受网络诈骗举报布预警信息和防骗常识时提供咨询和举报服务公安部打击治理电信网络新型违法各地公安机关官方账号提供本地银行官方APP各大银行提供的安犯罪专项行动发布官方防范指南区诈骗动态和防范建议全支付和账户管理工具学习资料《防范电信网络诈骗知识手册》系统介绍各类诈骗手法和防范措施《电信网络诈骗案例警示录》通过真实案例剖析诈骗手法各类反诈骗科普视频和在线课程生动直观的防诈知识学习资源共同努力，构建安全校园个人行动1提高防范意识，学习防诈知识，保护个人信息，不轻信不转账，遇到可疑情况及时求助朋辈互助2同学间互相提醒防范，分享防诈知识和经验，对受骗同学给予关心和帮助校园宣传3组织反诈骗讲座、知识竞赛、案例分享会，营造防诈骗氛围社会联动4学校与公安机关、金融机构合作，开展专业防诈骗培训，构建立体防护网防范电信诈骗需要全社会共同参与作为大学生，我们既是潜在的受害群体，也是反诈骗的重要力量让我们从自身做起，提高警惕，学习防范，同时也积极参与校园反诈骗活动，帮助身边的人增强防骗意识让我们共同努力，构建一个安全、诚信的校园环境，为建设更加和谐的社会贡献自己的力量！防范电信诈骗，从我做起，从现在做起！。