行车值班员模拟练习题+答案

行车值班员模拟练习题+答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

691691.卡斯柯信号系统中，信号机旁显示（）“Y”表示以该信号机为始端信号机的进路正在降级模式下延时解锁A、红色B、黄色C、绿色D、白色正确答案B

2.半自动售票机应能与（）进行通信，上传车票处理交易、设备运行状态等数据A、线路中央计算机B、车站计算机C、检票机D、自动售票机正确答案B

3.古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（）oA、民主B、勤勉C、忠诚D、审慎正确答案B

4.员工在应急事件处理时，坚持对外宣传（）的原则，不得擅自发布相关信息A、由设备管理部门发布B、由行调发布C、由站长发布D、归口管理正确答案D

5.道岔由转辙部分、（）和辙叉部分组成A、机械部分B、连接部分C、控制部分D、电气部分正确答案B

6.突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响，在短时间内车站聚集大量客流，对（）造成较大冲击正确答案B

53.车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（）o、A.关注事态发展，不可控时报警AB、B.保持冷静引导进车控室处理C、C.及时劝阻报告公安，协助处理受伤乘客D、D.冷眼旁观正确答案C

54.《地铁设计规范》国标中规定1米宽楼梯下行方向每小时通过（）人次A、4200B、4100C、4300D、4000正确答案A

55.公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的（）位置A、右方B、左方C、上方D、下方正确答案C

56.发生爆炸案件，紧急疏散乘客时，应（）将闸机扇门全部打开A、使用IBP盘上的AFC紧急释放按钮B、使用AFC系统车站计算机C、通知车站现场人员D、通知车站维修人员正确答案A

57.安全生产的方针是（）oA、安全是命、服务为本B、平平安安上班、高高兴兴回家C、安全第

一、预防为主、综合治理D、安全、便捷、快速正确答案C

58.全日分时最大断面客流量通常是在（）小时断面客流量的基础上确定、平均AB、低谷C、高峰D、平谷正确答案C

59.不列入“三不伤害原则”的是（）oA、自己不伤害自己B、他人不伤害自己C、他人不伤害他人D、自己不伤害他人正确答案C

60.信号控制台“区域选择”中的车站，处于（）状态时，可以对相应范围内的信号设备进行操作、未控AB、站控C、他控D、自控正确答案B

61.AFC系统辅助设备一般由（）、网络设备和打印设备组成A、车站网络设备B、不间断电源（UPS）C、单程票清分机D、纸币钱箱正确答案B

62.中国首条地铁线路开通运营的时间为（）A、1969年B、1972年C、1984年D、1965年正确答案A

63.列车定员数是车辆定员数和（）的乘积A、列车编组数B、列车长度C、列车宽度D、以上皆不是正确答案A

64.乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（）o、超时费用AB、超时超程费用C、两者取较高值D、超程费用正确答案B

65.以下不属于售票员的工作职责的是（）0A、负责车站票务中心当班的售票工作B、保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全C、完成相应票务报表填写D、负责车票/报表的结收、上交工作正确答案D

66.对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是（）0A、客流量小，而且客流组成复杂B、客流量小，而且客流组成简单C、客流量大，而且客流组成复杂D、客流量大，而且客流组成简单正确答案C

67.正常运营时，电梯、自动扶梯由（）监视A、FASB、PISC、C.ISCSD、D.AFC正确答案C

68.当发生行车客运突发事件时，（）负责向市交委应急指挥中心请求安排接驳大巴支援，对事故现场外围的交通道路实施定向、定时封锁，阻止非抢险车辆进入A、车站人员B、负责抢险的部门C、调度中心D、公司领导正确答案C

69.站台门以下控制方式中（）优先级最高、人工机械解锁AB、PSL操作C、IBP盘操作D、LCB操作多选题（共题,每题分，共分）23123正确答案A

1.城市轨道交通客流组织管理分为（）o A、日常客流组织B、大客流情况下客流组织C、紧急情况下客流组织D、非紧急情况下客流组织正确答案AB

2.ISCS设备具有（）功能、广播功能AB、视频监视（CCTV）功能C、时钟功能D、互联屏蔽门监视功能正确答案ABCD

3.车站BOM设备故障时，正确的处理方式是（）0A、进行先期处置，不能处置的及时报修并登记B、设置“暂停服务”提示牌C、宣传引导乘客利用TVM购买车票D、使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售正确答案ABCD

4.标志标识包含（）oA、禁止标志B、位置标志C、导向标志D、综合信息标志正确答案ABCD

5.以下哪些是属于“四不放过”原则（）0A、未制定防范措施不放过B、责任者未受到处理不放过C、责任者未受到教育不放过D、事故原因分析不清不放过正确答案ABD

6.符合下列（）规定时，方准开放引导信号A、确认道岔开通方向正确、状态良好且已锁闭B、确认接车线路空闲C、引导进路的接近区段有车占用D、D.关闭相关信号机正确答案ABC

7.限流组织方式包括疏解和（）oA、阻挡B、控制G限制D、封闭正确答案BCD

8.车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用（）客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式、单线级AB、单站级C、线网级D、双线级正确答案ABC

9.以下不可以带入地铁站内的有（）o、警犬AB、菠萝C、宠物D、家禽正确答案CD

10.车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是（）、通过SC监控车站终端设备的运转情况AB、发现报警警报应及时通知相关票务作业人员C、进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序D、落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达正确答案ABD

11.根据不同的情况和需要，客流调查主要有（）0A、断面客流目测调查B、节假日客流调查C、乘客情况抽样调查D、全面客流调查正确答案ABCD

12.需要进行手摇道岔的情况有（）A、车站控制台上道岔标识失去表示或不能正常表示（复示）时B、转辙机停电时C、车站控制台显示与实际不符时D、道岔无法操控时正确答案ABCD

13.服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高（）oA、不应减少服务内容B、不应降低服务水平C、不应随意减少服务场所的使用空间D、不应随意减少服务场所的面积正确答案ABCD

14.职业技能的特点包括（）oA、层次性B、综合性C、专业性D、时代性正确答案ABCD

15.信号系统ATS的主要功能包括（）oA、时刻表编制及管理B、进路自动控制C、列车运行自动调整D、列车运行和设备状态自动监视正确答案ABCD

16.地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（）oA、及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序B、维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币C、增开售票窗口，加快售票速度D、采取限流措施正确答案AD

17.下列说法中，符合“语言规范”具体要求（）0A、语速快，节约乘客时间B、不乱幽默，以免误解C、多说俏皮话D、用尊称，不用忌语正确答案BD

18.日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成（）等环节的客流组织工作、购票AB、进站C、乘车D、出站正确答案ABCD

19.属于车站供电系统的是（）oA、杂散电流防护系统B、动力照明供电系统C、直流牵引供电系统D、不间断电源系统正确答案ABCD

20.以下（）是可燃气体泄漏的应急处理原则A、杜绝火种B、设置警戒区C、降低浓度D、切断气源正确答案ABCD

21.信号机防护的一方为该信号机的（）0A、后方B、内方C、外方D、前方正确答案AB

22.自动检票机按功能分类有（）

0、单向检票机AB、进站检票机C、出站检票机D、双向检票机正确答案BCD

23.客伤事件的善后处理原则是（）0A、维护公共形象原则B、协商解决处理原则C、依法依规处理原则D、公平合理处理原则正确答案ABCD

三、判断题（共题，每题分，共分）

231231.社会主义道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义A、正确B、错误正确答案A

2.车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内，由车站员工负责运送A、正确B、错误正确答案A

3.付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站A、正确B、错误正确答案A

4.行车广播优先于消防广播、正确AB、错误正确答案B

5.行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制A、正确B、错误正确答案A

6.遇车站发生火灾等紧急情况后，车站通过SC工作站将车站全部双向AG改为出站方向、正确AB、错误正确答案B

7.地铁通信系统在灾害或事故的情况下，应作为应急处理、抢险救援的手段A、正确B、错误正确答案A

8.尖轨与基本轨之间存在异物侵入时，手摇道岔作业人员应继续将道岔操纵至相关位置、正确AB、错误正确答案B

9.服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务、正确AB、错误正确答案A

10.The Iast tra i narr ives atha Ifpast eIeven atn ight.的中文翻译为末班车晚上11点半到站A、正确B、错误正确答案A

11.发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线A、正确B、错误正确答案A

12.为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则A、正确B、错误正确答案B

13.在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票A、正确B、错误正确答案B

14.在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业A、正确B、错误正确答案A

15.运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可A、正确B、错误正确答案B

16.运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员A、正确B、错误正确答案A

17.站台门系统是安装于地铁车站站台边缘，用以提高运营安全系数、改善乘客候车环境、节约运营成本的一套机电一体化的机电设备系统A、正确B、错误正确答案A

18.导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识A、正确B、错误正确答案A

19.在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语、正确AB、错误正确答案A

20.自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好A、正确B、错误正确答案A

21.在没有证实气体的性质之前应将车站通风由送风改为排风A、正确B、错误正确答案B

22.行车值班员遇火灾自动报警系统出现火灾报警时，应先报火警，再去现场确认情况A、正确B、错误正确答案B

23.服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作A、正确B、错误正确答案BA、车站客流秩序B、车站行车安全C、车站票务运作D、车站人员、设施设备正确答案A

7.从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的A、乘客导向B、安全检查C、车辆维护D、乘客问询正确答案A

8.电话闭塞法期间，站台接发车人员携带的物品不包含以下（）oA、站台门钥匙B、电台C、勾锁器D、笔正确答案C

9.自动售检票系统英文简称为（）0A、BOMB、TVMC、AFCD、AG正确答案C

10.对于火灾报警系统，以下（）操作不属于值班员职责范围A、核实现场为误报后的报警信息复位B、组织灭火C、处置初期火情D、消防联动工况后的设备复位正确答案B

11.世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家（）0A、日本B、美国C、中国D、英国正确答案D

12.以下（）车票，不对外销售A、纪念车票B、车站工作票C、储值票D、单程票正确答案B

13.根据正线信号机编号原则，上行方向编为S,（）方向编为XA、正B、上行C、下行D、反正确答案C

14.在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉（）oA、随意、整齐、干净B、时尚、抢眼、美丽C、端庄、大方、美观D、漂亮、美观、时髦正确答案C

15.乘客持非本日进站记录的一^通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录A、非付费区B、付费区C、管理员权限D、上述均可正确答案A

16.发现走失的儿童时不可以（）oA、应带领其至安全场所B、设法联系其监护人或家长C、报警D、让儿童独自等待正确答案D

17.城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评A、取样调查和统筹分析B、取样分析和统计调查C、抽样调查和统计分析D、抽样分析和统计调查正确答案C

18.售票机可靠度应大于或等于（）A、98%B、100%C、99%D、97%正确答案A

19.《公民道德建设实施纲要》指出，要大力倡导以（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者、求真务实AB、爱岗敬业C、以人为本D、艰苦奋斗正确答案B

20.B0M的中文名称为（）0A、自动充值机B、自动查询机C、半自动售票机D、自动售票机正确答案C

21.正点列车次数500歹，实际开行列车数550列,列车正点率（）A、50%B、

90.9%C、100%D、70%正确答案B

22.处置人车冲突事件，须确认（）后，方可下站台查看A、保安人员到场B、公安人员到场C、接触轨停电D、站区领导到场正确答案C

23.地铁运营公司的工作职能中，最重要的两个方面是（）A、高效、快捷B、创新、形象C、利益、名誉D、安全、服务正确答案D

24.当车站长时间无车时，下列说法正确的是（）A、现场负责人视现场情况合理调整人力B、服务员需维护好站厅秩序C、服务员在必要时依据相关规定办理退票手续D、以上均正确正确答案D

25.甲站为A线和B线的换乘站，同时也是两条线路的中间站，从换乘客流分析来看，甲站内共有（）个换乘方向A、4B、6C、8D、10正确答案C

26.洪水属于（）oA、自然灾害B、公共卫生事件C、人身伤害事件D、社会安全事件正确答案A

27.自动闭塞分区最小长度，应满足（）oA、列车在最高运行速度时的最大制动距离+列车长B、列车在最高运行速度时的最大制动距离C、列车在最高运行速度时的最大制动距离+列车前部防护距离D、列车在最高运行速度时的最大制动距离+列车后部防护距离正确答案B

28.列车运行模式中的RM表示（）驾驶模式A、编码人工驾驶模式B、非限制人工驾驶模式C、限制人工驾驶模式D、自动驾驶模式正确答案C

29.B0M票据打印机为乘客提供打印票据以下属于打印内容是（）A、处理操作报告B、行政处理单据C、班次报告D、相关交易的单据正确答案D

30.（）是指在生产活动中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制，或者由于认识上的局限，而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态A、危险B、安全C、事故D、隐患正确答案D

31.城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循（）的原则A、安全可控、客流有序B、分时段控制C、逐级控制D、由内而外正确答案A

32.轨道交通发生突发事件时，相关单位及（）应服从现场工作人员的统一指挥A、乘客B、服务员C、保安员D、以上都是正确答案D

33.城市轨道交通采用的AFC系统可实现（）oA、自动消防报警系统监控B、安全门系统控制C、自动售检票D、环境自动控制正确答案C

34.This is seIf-serv ice stat i on,pI easeuse thet icketvend ing machi neto buytickets andto rechargeyour card.此句应用于（）场景下A、刷卡进站B、进站安检C、售票充值D、退票正确答案C

35.信号系统中ATP表示（）0A、列车自动驾驶B、列车自动控制C、列车自动监控D、列车自动防护正确答案D

36.按压地铁车站内的垂直电梯里的“呼叫按钮”，可实现（）0A、与行车调度通话B、与车站控制室（综控室）通话C、报120D、报110正确答案B

37.在岗时使用下列文明用语正确的是（）0A、A.您好请谢谢对不起再见B、B.喂再见那位这位C、C.您好再见谢谢快走D、D.嘿你好不好意思正确答案A

38.乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时,正确的处理方法为（）OA、刷工作票让乘客出站B、发售一张0元出站票，乘客出站C、按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站D、票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站正确答案D

39.根据中《地铁设计规范》清分系统、车站终端设备的用电负荷应为（）A、四级负荷B、二级负荷C、一级负荷D、三级负荷正确答案C

40.卡斯柯信号系统中，以下不属于控制权状态的是（）0A、紧急站控状态B、站控状态C、遥（中）控状态D、强行站控状态正确答案D

41.TVM无硬币找零不包含以下（）故障类型A、硬币储币箱空B、未输入补币数C、硬币模块未安装到位D、纸币钱箱满正确答案D

42.BOM设备不包含以下哪个模组（）oA、票卡发售模块B、IC卡读写器C、乘客感应器D、乘客显示器正确答案C

43.售票［机］处或其附近应有醒目、明确的车票种类、（）、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票、票面编号AB、票面金额C、票面种类D、票价正确答案D

44.在正线或车辆段运营线路范围内，地铁列车或调车车列由某一指定地点运行至另一指定地点所经过的路段称作（）oA、进路B、区间C、路线D、路径正确答案A

45.世界上大多数城市的轨道交通运营时间在（）小时之间A、2022〜B、2224〜C、1012〜D、18-20正确答案D

46.SC代表（）

0、车站计算机系统AB、线路中心计算机系统C、票务中心计算机系统D、轨道交通中心计算机系统正确答案A

47.严禁携带充气气球进站，译成英文应该是（）0A、No baI Ioonsare aI Iowed in metro.B、PI easedont squat,it is dangerous.C、Al Ipassengers,pI easebe carefuIand stayback.D、PI easestand behi ndthe yeI lowsafety Iine whilewaitingfor thetrain.正确答案A

48.交叉渡线通常由（）个单开道岔组成A、2B、4C、3D、5正确答案B

49.位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于（），文字位于下方A、右方B、上方C、下方D、左方正确答案B

50.列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向（）报警A、司机B、司机或行调C、站长D、控制室正确答案A

51.预制单程票发售的原因是（）oA、恶劣天气造成的大客流B、车站周边组织大型活动C、一级大客流情况D、临近火车站的城轨车站正确答案B

52.具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（）的岗位能力要求A、A.行车值班员B、B.客运值班员C、C.售票员D、D.厅巡。