计算机网络维修合同（3篇）

3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不规范,不能满足甲方要求的，一次扣300元

五、合同期限及解除

1、合同自签订之日起一年内有效，合同到期后，双方无异议可续签不再续签的，到期自动解除

2、发生以下情况甲方可单方解除合同1）甲方认为乙方派驻人员不满足要求，乙方不予及时更换；2）乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备，或巡检达不到甲方要求；3）甲方设备网络发生故障，乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障；4）乙方因自身技术水平问题，导致维护设备损坏、数据丢失；5）乙方泄露甲方信息情况发生上述1）、2）条情况时，双方解除合同，甲方付清至上月维护费，发生3）、4）、5）条情况，双方解除合同，乙方归还甲方所有已付合同款

3、乙方提出解除合同，须提前三个月通书面通知甲方，否则甲方可要求乙方归还已付合同款

4、经双方协商可解除合同

六、本合同一式四份，各方各执两份甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件甲方乙方日期计算机网络维修合同篇3甲方乙方甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机及网络系统的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容甲方自愿将本单位的桌面计算机、笔记本、网络系统交予乙方维护，具体服务项目见第五项

二、费用协议有效期为12个月，自年月日起至年月日止其中前2个月为合作试用期，合同执行满2个月后甲乙方都可以提出终止合同，若甲乙双方都没有异议则自动顺延至合同结束日期为止，维护方式为乙方外派工程师进驻甲方办公室进行驻场维护维护费用支付方式为月结，乙方应于当月最后一个工作周与甲方核对当月账目并将当月发票给予甲方，甲方收取发票无误后次月15日前以转账/现金方式支付乙方上一自然月的维护费用，每月费用明细见下表维护地点广州市天河区体育西路维多利广场A座17楼及19楼

三、维护范围

1、甲方现有桌面计算机、笔记本；

2、甲方现有计算机网络客户端；

3、甲方现有IT周边设备的软故障维护

四、维护过程首月乙方将对甲方的计算机及网络系统等属于维护范围内的系统进行检测，然后进行IT硬件及软件清单进行更新工作即为全面检测一一优化一一建档一一定期更新的基本过程，同时乙方所建立的文档档案会备份一份给甲方保存协议签订后的维护期间乙方每次维护都需以书面IT维护日志形式向甲方说明故障原因、解决方案及处理、跟进结果；乙方每个季度应以电子版书面形式向甲方递交当季度的维护情况说明与相关改进方案建议或意见

五、维护服务项目概况

1、电脑各类故障检修及计算机系统优化如无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置，操作系统重装等；

2、重新安装操作系统，如Win

20、Win_P、Win

20、Win Vista、Win7等；

3、常用系统、工具软件安装及维护，如Office.Acdsee、金山词霸等日常软件；

4、安装各类硬件驱动程序；

5、查杀各类电脑病毒（文件病毒、邮件病毒等）；

6、数据备份同机备份，异地备份（需甲方提供硬件设备），光盘备份（需甲方提供硬件设备）；

7、网络维护及检测；

8、按顾客需要，可提供屏蔽网络某些端口和本地计算机的软件使用的功能；

9、解决局域网打印机共享、文件共享等网络共享设置；

10、台式计算机的清洁除尘；

11、提供最优化的计算机及网络升级方案;

12、提供最优化的网络升级方案

六、具体维护服务说明

（一）硬件维护的范围计算机各类硬件维护及故障检测

1、维护费不包含硬件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，硬件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费、交通费收取，不另收取服务费

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供

3、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方按实际收取交通费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费，加收的服务费应在得到甲方的事先同意后方能收取

4、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费如果修理时间超过5天，乙方应提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列

5、所有品牌电脑（如联想，惠普、戴尔等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商进行维修

（二）软件维护电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案

七、服务响应

1、乙方提供IT外包服务（包括电话技术支持，网络远程协助，现场驻场维护）的工作时间为周一至周五900-1800,甲方报障时直接与驻场工程师预约时间进行维护排期，乙方工作时间内接到甲方的普通报障后工程师马上进行现场排期维护

2、乙方驻场工程师保证是具备3年工作经验以上，且乙方必须为甲方储备一位候补工程师，预防因突发事件或因为不可抗原因（如年假，请假等）导致主工程师不能执勤时进行轮换乙方主工程师每个星期最多只能进行一天的轮换，且在轮换执行前提前2个工作日报备甲方行政管理人员

3、乙方工程师进驻甲方办公室之后接受甲方的行政管理，甲方为乙方工程师安排工作所需场所（如办公桌），如甲方提出超出合同维护范围内的工作乙方工程师可拒绝执行

4、以上服务报价不包含计算机、打印机、传真机、交换机、路由器、服务器、电话机等任何硬件设备的维修或更换费用，任何硬件的维修、硬件及耗材的采购乙方都会先行邮件报价给予甲方，得到甲方的邮件订单后再进行采购，同时乙方将提供次月月结服务；

5、乙方可提供免费软件，但对非免费软件或系统ISO的提供保留拒绝提供的权利，且对提供的任何软件不负责版权

6、非工作时间报障不列入该协议维护之列，若甲方需要乙方在非工作时间向甲方提供维护服务，则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用（共¥150元）若甲方需要乙方在非工作时间且在当天22点后向甲方提供紧急维护服务，则甲方需向乙方支付工程师加班费用及交通费用（共¥300元）

八、乙方承诺严格遵守国家有关商业秘密及私隐保护方面的所有法律法规，对在向甲方提供维护维修服务的过程中知悉的任何资料及信息承担绝对及无限期的保密义务如乙方在未经甲方同意前提下用直接或间接手段窃取公司机密或其他资料信息，造成甲方利益损失的，乙方须按对甲方造成的直接经济损失和预期利益损失总和的双倍赔偿，并且甲方保留起诉权非乙方过错，在维护维修过程中因硬件老化等各种非人为因素所造成的损坏和损失乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准乙方不承担由于维护维修造成的间接损失，包括因丢失甲方重要的数据、资料而造成的损失；但乙方在提供维护维修服务前，应向甲方确认其是否已做好资料数据的备份，如甲方确认尚未备份，乙方应为甲方代做备份除非本协议另有约定，乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失乙方派驻甲方公司的工程师，其劳动人事关系和人身财产安全等全部由乙方负责，乙方应按照规定与该工程师签订书面劳动合同、交纳社保费并按时向其发放工资，确保甲方不会因为乙方及其工程师的原因而遭受任何损失、追索、处罚或卷入任何诉讼、仲裁否则由此产生的一切法律责任和经济损失全部由乙方承担

九、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认

十、乙方工程师在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合H

一、协议的解除和续约协议有效期满自动解除如甲方需乙方协议期满后继续服务，需在协议期满前一个月提出，并另签协议，如果服务期内一方提出解除协助，需要提前30天提出，如果在协议期内产生纠纷，由双方协商解决该争议未以此方式解决，则任何一方可将该争议提交到协议履行地或签约所在地所属管辖法院在合同执行过程中如乙方的工程师月度工作考核连续2个月不达标或者乙方工程师工作不得力、不能获得甲方认可或不服从甲方合理安排的，则甲方有权提出更换工程师，乙方应在甲方提出要求后3天内完成更换，如在一年内若更换次数大于2次则本协议自动解除且甲方只需支付当月的维护天数对应的维护款除此之外，甲方无须承担其他任何费用或责任

十二、乙方承诺不向甲方工作人员提供商业贿赂或者其他任何形式的利益，否则，乙方之行为构成违约，甲方有权单方解除协议并且要求乙方作出赔偿；反之亦然

十三、此协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效

十四、备注本合同存在附件《IT外包服务保密协议》甲方（章）签约A地址联系电话:日期在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用如果本公司决定需要额外零件或资料，就将设备取回公司维修部重新修理，本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，本公司不承担必须提供备件的责任

二、客户责任

1.客户应按照正确操作方法，？正常使用电脑

3.在安装维护中客户应提供方便，配合本公司维修人员正常工作

4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存

5.客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提品机型号，序列号,目前故障表现以及其他有关故障情况

6.本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备

7.客户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品

三、服务限度

8.功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有关问题的工作，均不包含在本公司的服务内

9.软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在本公司的服务内10过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内11所有象地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在本公司客户免送维修服务范围内12消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等,无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等13所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内

四、标准

1.工作站¥元/台/月工作站数量台合计¥元

2.打印机¥元/台/月打印机数量—台合计¥元

3.总价¥元

五、付款方式客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以个月一计，一次付清甲方代表___________乙方代表____________甲方盖章___________乙方盖章____________签定时间___________签定时间____________计算机网络维修合同篇2甲方（以下简称甲方）乙方（以下简称乙方）甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务，经充分协商,决定订立本协议

一、维护范围

（一）硬件

1、路由器（含基层单位）、交换机、服务器、防火墙（含基层单位）维护保养、故障检测维修；

2、甲方办公区域内网络故障检测维修；

3、各类硬件设备升级时板卡安装；

4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修；

5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等

（二）软件

1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等，配合进行专用软件的安装及故障检测；

2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护，故障检测;

3、路由器、交换机、防火墙等配貉调整；

4、各类系统数据的备份恢复；

5、各类电脑病毒、木马等查杀；

6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装

（三）其它

1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统；

2、乙方在甲方安排下，协助、指导航道处下属单位的网络维护,每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核；

3、乙方在甲方安排下，免费对甲方相关人员（含甲方基层单位网管员等）进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训，培训次数两到三次

二、外包费用经协商，每月维护费用为元，年维护费用元从合同签订之日起，设定试用期2个月，若乙方满足甲方的维护要求，试用期计入合同维护期；若乙方不能满足甲方的维护要求，试用期不支付维护费用，同时该合同停止付款方式为每季度支付一次维护费用，期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付，乙方需提供有效等额发票

三、合同条款

1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料，并加盖单位公章，委托人须有相关授权证明

2、乙方需指定委派日常维护人员两名（其中一名为主要维护人员，另一名为应急候补），应具备相应专业大专以上学历，2年以上工作经验，有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料日常维护人员应相对固定，每周至少「2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护，并做好台帐记录

3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时，可要求乙方更换

4、甲方关键网络设备（路由器、交换机、服务器等）提够备机服务所有备机归属于并保存于乙方备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下，保持不间断运行，其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后，乙方须在24小时内提供备机，并恢复网络正常运行

5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一次全面检测和保养每月应对全处网络设备服务器等远程登录检查并备份配貉每季度经甲方安排并提供交通工具，乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次，并提够巡检记录以上检查均提供检测巡查记录

6、任何时段，甲方应用系统或重要设备紧急故障报修，乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准

7、服务费不包含部件（显示器、板卡、硬盘、光驱等）的修理（物理损坏）、购貉费用，甲方委托乙方送修、购貉的，乙方不另收取服务费

8、在监控中心监控的缺陷责任期内，在甲方的授权下，乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查，乙方应接受相关培训，以便做好后续的维护工作

9、甲方与乙方签订保密协议，乙方负责与其维护人员约定保密责任若甲方发现乙方有泄密情况，造成严重后果的，将视情况诉诸法律

四、罚则乙方应接受、配合甲方每季度考核，考核内容为本合同中所包含的条款，视考核情况支付维护费用具体约定如下

1、无故没有及时进行每周的巡检和维护，一次扣300元；

2、接甲方故障报修时，响应时间、现场解决时间滞后的，每小时扣100元。