高级营销员模拟习题与参考答案

高级营销员模拟习题与参考答案

一、单选题（共题，每题分，共分）

54154.假设样本总体为要抽取个个体为样本，采用等距抽样法,先将1100,4总体按编号，并求出抽样间隔为则从至（编号中随机抽出一）10025,1个号码作为第一个人样数、A

25、B

4、C

50、D100正确答案A.某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协2会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（、过）Ao时资料、一手资料B、二手资料C、直接资料D正确答案C销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、

3.对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握（）o、产品知识A、用户知识B、市场知识C、企业知识D正确答案B.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）

4、坚定的让步策略A、一开始就拿出全部可让利益的策略B、等额地让出可让利益的让步策略C、响应性A、移情性B、保证性C、可靠性D正确答案C•一辆小汽车标价美元，顾客以旧车折价美元购置，只须付404000500美元，这属于3500o、折让A、时节折扣B、数量折扣C、现金折扣D正确答案A是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其

41.他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式、独家销售代理A、买断代理B、佣金代理C、多家代理D正确答案A是选择分销商最关键的因素

42.、市场A、合作意愿B、中间商的历史经验C、声誉D正确答案A立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对

43.使用的方法、高风险客户A、低风险客户B、长期、大型客户C、一般客户D正确答案A是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣

44.两个要素组成、信用条件A、信用额度B、信用标准C、收账政策D正确答案A采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的

45.产品，这种认识需要由引起的、外部刺激A、内部刺激B、间接刺激C、直接刺激D正确答案A实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的

46.管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的、一体化A、具体化B、交易费用C、内部化D正确答案D的诀窍在于说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处

47.也是其他同类产品的短处、以长托长A、以短揭长B、以短比短C、以长托短D正确答案C是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的、人

48.A员推销、公共关系B、广告宣传C、销售促进D正确答案C是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交

49.易的办法、激将成交法A、让步成交法B、饥饿成交法C、最后成交法D正确答案D在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要

50.的损失人们把造成这种损失的可能称作、素质性风险A、利率风险B、技术性风险C、价格风险D正确答案A是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”

51.的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好、旁敲例击策略A I、抛放低球策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D正确答案C与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员（）

52.的积极性，有效地完成销售活动配额、综合配额A、销售活动配额B、利润配额C、财务配额D正确答案B.好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强53加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）、虚荣型A、怀疑型B、好斗型C、顽固型D正确答案C.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、54采购者、决定者和信息控制者等属于（）、环境因素A、组织因素B、人际因素C、个人因素D正确答案C

二、多选题（共题，每题分，共分）

46146.依据合同法的有关规则，合同的主要方式有（）

10、书面合同A、行动合同B、其他合同C、协商合同D正确答案ABC.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）

2、既合作，又竞争A、互相学习，共同提高B、讲究合作，避免竞争C、平等交流，平等对话D正确答案ABD.双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.

3、通过协商达成的办议，一定要符合国家的法律、政策A、在协商解决经济合同纠纷中，还要窈止拉关系、搞私利等不正之风B、双方的态度要端正、诚恳C、协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益正D确答案ABCD.管理者决策依据的信息来源有（）

4、内部报告系统A、营销情报系统B、市场调研系幺充C、网络系统D正确答案ABC.商务谈判中，对于卖主米说，寻找临界价格的方法有（）

5、仲裁试探A、开价试探B、替代试探C、错误试探D正确答案ABCD.早期大众具备（）等特征

6、有较好的工作环境和固定收入A、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理B、决策时间较长C、深思熟虑，态度谨慎D正确答案ABCD.降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）

7、事后补救A、预先控制B、事后掩盖C、不作任何行动D正确答案AB.下列选项属于商品的兴趣集中点的有（）8o、商品的使用价值A、流行性B、安全性C、美观性D正确答案ABCD.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）9o、要有心计，城府要深A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、人品高尚，作风民主D正确答案BCD.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）

10、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？C、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样D正确答案BC.企业开展公共宣传活动主要有（等形式）

11、用户洽谈会A、企业商品研讨会B、消费者座谈会C、企业新产品介绍会D正确答案ABCD.决定销售计划的方式有（）

12、水平方式A、上行方式B、分配方式C、发散方式D正确答案BC.依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（）

13、自由加盟连销A、饮食业连锁B、商业连锁C、服务业连锁D正确答案BCD.连锁经营的标准化表现在（）方面

14、员工形象标准化A、商品服务的标准化B、企业整体形象的标准化C、经营管理标准化D正确答案BC下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）

15.o、服务接近法A、利益接近法B、赞美接近法C、反复接近法D正确答案ABCD.关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）

160、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益A、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果B、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求C、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾D正确答案AC以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）

17.o、市场营销组合是一个复合结构A、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素B、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约C、市场营销组合是一个静态组合D正确答案ABCD.服务内容包括（）

18、信息服务A、免费试用服务B、维修服务C、咨询服务D正确答案ABCD.企业内郭资料主要包括（）19o、企业职能管理部门提供的资料A、竞争对手提供的资料B、其他各类记录C、企业经营机构提供的资料D正确答案ACD销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）

20.、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点A、销售人员过高估量自己的扮演才干B、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高C、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响D正确答案BCD.诉讼追账的具体程序主要有（）21o、执行A、起诉与受理B、审理前的准备C、开庭审理D正确答案ABCD.在（的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答）

22、销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答A自解、销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料B、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂C、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行正D确答案ABCD.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）

23、促销A、商品陈列B、支付方法C、店内广告D正确答案ABCD.在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数

24、有某种需求A、拥有使他人感兴味的资源B、情愿以这种资源来换取其需求的东西C、处于一定的市场环境D正确答案ABC.新产品扩散管理实现快速增长，需要（）

25、保证产品质量，促进口头沟通A、派出销售队伍，主动加强推销B、继续加强广告攻势，影响后期采用者C、创造性地运用促销手段使消费者重复购买D正确答案ACD.商务谈判中，从高到低的，然后又微高的让步策略的缺点是（）

26、容易加强对手的进攻性A、不稳定B、对方造成我方的诚心可能不足的印象C、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象D正确答案ACD.依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（）

27、商业连锁A、自由加盟连锁B、饮食业连锁C、服务业连锁D正确答案ACD.列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理,大体有（）

28、文字分析中融入数字说明A、只有文字或只有数据B、先使用文字分析，后列举数据C、先列出数据，然后进行文字分析D正确答案ACD.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）29o、“您觉得这种产品的价格合理吗？”A、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”B、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”C、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”D正确答案AB.双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）

30、协商一定要在平等的前提下进行A、先高后低、然后又拔高的让步策略D正确答案D是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地

5.实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成、广告计划A、营销计划B、销售计划C、促销计划D正确答案C.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、6产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等,这表达了销售人员必需掌握、企业知识A、产品知识B、市场知识C、用户知识D正确答案A指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，

7.从而实现公司销售目标、精神激励A、直接激励B、间接激励C、物质激励D正确答案B吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加

8.了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了的定价方法、替代产品定价A、双方的态度要端正、诚息B、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策C、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风D正确答案ABCD.定额是企业及职工从事生产活动时，在（利用方面应遵守的标准）

31、人力A、财力B、成本C、物力D正确答案ABD.信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成

32、实物折扣A、现金折扣B、信用期限C、库存水平D正确答案BC.有效合同必须满足的条件是（）

33、合同不能违反法律与社会公共利益A、合同当事人应当具有民事权利能力B、订约当事人订立合同的意思表示要真实C、合同当事人应当具有民事行为能力D正确答案ABCD.在（）条件下，企业可以采用市场撇脂定价

34、市场有足够的买者A、高价使需求减少，但价格变化带来的收入比需求变化要显著B、在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者C、某神产品的价格定得很高，使人们产生这种产品是高档产品的印正D确答案ABCD.诉讼追账开庭审理，包括（）35o、法庭辩论A、评议、审判和按期限审结B、开庭前的准备C、法庭调查D正确答案ABCD.有关提高企业效劳质量的方法，比拟常用的有（）

360、规范跟进A、蓝图技巧B、结构重整C、流程图D正确答案AB.委托追账的基本方法包括（）37o、专业追账员追账A、律师协助非诉讼追账B、申请执行仲裁裁决C、诉讼追账D正确答案ABCD.商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有（）

38、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理A、提供有关争议事项的新信息B、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步，以换取对方实际C主张的改变、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同，对方就不必表明他改D变了主张正确答案ABCD.赞助活动主要有（）等类型

39、赞助文化娱乐活动A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助体育运动C、赞助宣传用品的制作D正确答案ABCD.商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）

40、不易让买主轻易占了便宜A、遇到性情急躁买主时，削弱头方的议价能力B、容易占买主的便宜C、容易在利益均沾的情况下达成协议D正确答案ABD.连锁店确定经营商品的方针是（）

41、一^体化A、单纯化、简单化B、标准化C、特殊化、个性化D正确答案BCD.在欧美多年商业革新过程中形成的作为连锁经营本质特征的是42100（）、大工业生产方式经营A、消费者.使用者立场B、商品化经营计划过程C、经营理念D正确答案ABC.依据连锁总部主导类型的不同，可以划分为（）

43、直营连锁A、批发商主导型连锁B、零售商主导型连锁C、生产厂家主导型连锁D正确答案BCD抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样方法,二是非随机抽样

44.方法下列各种方法中属于非随机抽样方法的是（）o、配额抽样法A、判断抽样法B、简单随机抽样法C、分层随机抽样法D正确答案AB.在认识阶段，消费者要受（的影响）

45、经济因素A、社会因素B、沟通行为因素C、个人因素D正确答案BCD.抽样方法大体上可分为（）

46、任意抽样A、等距扣样B、随机样C、非随机抽样D正确答案CD、互补产品定价B、花色差价C、品种差价D正确答案B利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检

9.验它们的机械品质，这是的实例、度量衡检验法A、机械性能检验法B、热学检验法C、光学检验法D正确答案B是一种正规的课堂教学培训方法

10.、会议培训法A、模拟培训法B、实地培训C、课堂培训法D正确答案D是实行对店内商品作折扣，优惠顾客购买的商店

11.15%〜25%、郊区购物中心A、超级市场B、专业商店C、折扣商店D正确答案D是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法

12.、调查接近法A、问题接近法B、求教接近法C、好奇接近法D正确答案D是指提供某项特定服务的连锁组织

13.、自由加盟连锁A、商业连锁B、饮食业连锁C、服务业连锁D正确答案D主要用于工商合同

14.、经过信函停止调停A、异地合同，共同调停B、现场调停C、当面调停D正确答案B.会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分15析总结报告等属于、企业职能管理部门提供的资料A、竞争对手提供的资料B、其他各类记录C、企业经营机构提供的资料D正确答案A是企业为顾客规定的最长付款时间

16.、现金折扣A、库存水平B、实物折扣C、信用期限D正确答案D是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销

17.售绩效、间接激励A、直接激励B、精神激励C、物质激励D正确答案A是通过对商品体加热或降温，看商品体是否发生破损、性能变化

18.情况，以及物态发生变化时的温度，来检验商品的品质是否纯正的方法、机械性能检验法A、光学检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D正确答案D是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量，其内部结构和

19.表面状态，以及混入的微量或限量狭质进行检验的方法、感官检验法A、现代仪器检测法B、实际试用观察法C、理化检验法D正确答案B企业获得资料的途径很多，通过所获得的资料不属于第二手资料

20.、行业协会A、问卷调查B、大众传播媒体C、国家统计资料D正确答案B是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的

21.方法、好奇接近法A、求教接近法B、调查接近法C、问题接近法D正确答案B是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系

22.、全国性连锁A、国际性连锁B、地区性连锁C、跨地区连锁D正确答案C.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间

23、结构关系A、数量关系B、质的组合和量的比例C、量的组合和质的比例D正确答案C是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进

24.行销售拜访来接近顾客的方法、服务接近法A、赞芙接近法B、利益接近法C、反复接近法D正确答案D是在年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大

25.1976量出现些跨国企业集团的规模扩张问题、交易费用理论A、内部化理论B、一体化理论C、消费偏好递减理论D正确答案B.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量

26、定期A、定性B、定量C、定点D正确答案C是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买（）

27.建议，以求适时成交的方法、请求成交法A、假定成交法B、选择成交法C、局部成交法D正确答案A异地追账不宜采用（）

28.、面访追账A、诉讼追账B、函电追账C、追账D TT正确答案A是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他

29.代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式、A多家代理、佣金代理B、买断代理C、独家代理D正确答案D.对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所30在、商品生产A、商品采购业务B、商品开发C、商品流通D正确答案B.威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于

31、代理权激励A、金钱激励B、一体化激励C、物质激励D正确答案D是指会带来受益机会又存在损失可能的风险

32.、价格风险A、纯风险B、利率风险C、投机风险D正确答案D顾客比较容易被说服

33.、软心肠型A、防卫型B、漠不关心型C、干练型D正确答案A是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资

34.料和信息的载体、抽样A、问卷B深度谈访G、实验控制D正确答案B一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师（）

35.或销售专家组织、模拟培训法A、会议培训法B、实地培训法C、课堂培训法D正确答案B极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于（）

36.、软心肠型A、防卫型B、干练型C、漠不关心型D正确答案B是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销（）

37.售绩效、直接激励A、物质激励B、间接激励C、精神激励D正确答案C让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式

38.、保险A、控制B、非控制C、非保险D正确答案D.在服务质量的评价标准中，（）是指员工所具有的知识、礼节以及39表达出自信与可信的能力。