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之新外包驾校合同外包合同(精选篇)6生活当中,合同是出现频率很高的,那么还是应该要准备好一份劳动合同那么合同应该怎么制定才合适呢?这里我整理了一些优秀的合同范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧最新外包驾校合同外包合同(精选6篇)外包驾校合同外包合同篇一乙方签订地点签订日期依据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就打印外设外包项目的服务,经协商一致,签订本合同
一、服务内容,方式和要求
1、乙方为甲方提供打印外设的一切耗材;
2、乙方为甲方提供打印外设的维修;
3、实施细则前期做预案
1.技术人员调查各科室使用状况包括更换频率和用量;
2.工程部根据技术人员调查情况制定好时间表,定期更换设备耗材(原则上部门不会因耗材用尽耽误工作)
3.打印机上印有紧急更换电话,应对突发情况基本熟悉情况
1.合理安排技术人员按用量定期更换设备耗材;声明该事件为不可抗力同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益
(二)不可抗力事件的应对在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议受不可抗力影响的一方应尽快向另一方发出不可抗力消除的通知,而另一方收到该通知后应予以确认
(三)免责如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任第五条协议终止本协议于以下情形之一发生时自动终止
2.双方协商一致,同意终止本协议;
3.根据本协议服务期限的约定终止;
5.甲方应付给乙方的提成款项,超出约定付款时间10日未付清;
7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方,乙方无法继续服务第六条争议解决本协议在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷协商不成的,甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁第七条协议生效本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效;或以双方约定的其他付款方式也可生效第八条其他
(一)本协议未尽事宜,双方可协商签订补充协议
(二)本协议壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力甲方(公章)乙方(公章)甲方乙方甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守
一、服务的时间与数量
2.需要的客服数量为—人;
3.合计共一小时
二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间
三、服务标准乙方输出的服务标准为
1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立id或qq独立id为一客)
2.咨询响应时间
四、收费标准与收费方式
1.双方约定按照/小时收取服务费;
2.甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;
五、商业秘密及服务保障
1.双方应就本协议内容进行严格保密;
2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;
4.本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效
六、其他
1.本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力;
3.本协议自双方签字盖章之日起生效甲方(公章)乙方(公章)甲方乙方
一、工程范围及要求
1、工程名称南通人保大厦楼顶广告牌(客服95577)发光字制作、安装工程
2、工程内容
(1)、甲方提供发光字设计资料,其中(客服95577)发光字的制作要求为,亚克力面板(瑞昌牌,5111nl厚)、防水led光源(瑞可牌,260模块/平方米)
3、工程要求⑴施工工期自20xx年月日至20xx年月日;工期每拖延一天,罚款20xx元2施工质量合格如甲方现场技术人员发现乙方施工质量不符合要求,甲方有权要求乙方返工直至合格,返工的一切费用由乙方自行承担,工期不得顺延
二、工程价款、结算方式
1、本工程包干总价为人民币元整
2、除设计变更和业主要求变动的外,其它结算时不作调整
3、合同签定后支付30%的工程款,竣工验收后付至合同价款的80%,决算审计结束后付至合同价款的95%,余款在交付业主使用一年后支付
三、施工管理
1、乙方必须严格服从甲方、监理单位及房屋业主各项施工现场管理
2、施工期间必须保护好原结构和设施,如有损坏,修复到原样
3、工地生活垃圾及装潢建筑垃圾自行堆放及时清理出现场
4、工地的材料、设备等堆放整齐有序,原则上不允许堆放在外面,保护好环境卫生
5、乙方应加强安全工作,在施工、运输、制作、安装等一切乙方工作过程中所发生的安全问题,承担一切法律和经济责任业主不承担任何责任
四、施工质量
1、乙方按照甲方提供的图纸和有关国家规范,在甲方技术人员的指导下进行施工,乙方在施工过程中,甲方可随时对乙方施工进度、质量、安全、环境保护进行指导、监督和检验
2、工程结束,双方按照甲方提供的图纸要求和有关国家规范进行竣工验收,并共同签署有关验收合格文件
3、本工程钢结构的质量保证期为3年,发光字的质量保证期为1年质量保证期内如发生质量问题,乙方必须在接到甲方通知之日起24小时内派员维修质量保证期内,乙方免收一切费用质量保证期后的维保事宜,甲乙双方再行协商,签订相关合同
五、双方的责任和义务
1、甲方责任和义务2按照合同进度要求,向乙方支付合同工程款;3负责组织本工程的竣工验收
2、乙方责任和义务4乙方人员在工作时间、施工现场及业余活动中发生的一切安全事项责任由乙方负责7配合甲方对本工程进行交工验收
五、违约责任
1、甲方违约责任1甲方不履行合同义务而违约的,顺延延误的工期
2、乙方违约责任1工期每延迟一天向罚款20xx元2乙方在施工中,工程质量不符合要求的,乙方应负责无偿修理且返工,如返修后仍达不到质量标准时,甲方可以委派其他单位完成,产生的一切费用由乙方承担;由此给甲方造成损失的,由乙方承担
六、解决合同纠纷方式本合同在履行过程中发生争议,由甲乙双方协商解决协商不成,可以向工地所在地人民法院提起诉讼
七、其他约定事项
1、甲方的招标文件,乙方的报价文件、澄清文件、双方间的往来传真等均为本合同的组成部分
2、本合同一式六份,甲方执三份,乙方执三份本合同经甲乙双方签字盖章后生效甲方(公章)乙方(公章)--〉外包驾校合同外包合同篇五负责人地址电话乙方身份证号码住址电话
1、本合同于年月日生效,期限年
2、如双方需要,可在合同期满前月协商续签劳务外包合同如合同期已满,双方不再续签合同,可在合同期满前月进行合同终止协商
1、乙方同意根据甲方工作需要,承包甲方公司的项目工作
2、乙方外包工作应达到相同项目要求的质量标准
3、乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的项目工作和任务
4、甲方应负责乙方往返外包工作项目地的交通费住宿费以及其他各种费用
5、乙方应严格遵守本合同的附加条款
1、甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为_______元/年
2、合同签订之日起甲方付乙方合同总额的%;项目实施验收合格后支付合同总额的%o项目验收后月付清合同余款%O
3、甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的劳务报酬1因乙方的过失给甲方造成经济损失的2双方约定的其他内容
1、合同期满如未续签,则视为自行终止,双方应及时办理相关手续
2、经甲乙双方协商一致,本合同可以解除
3、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同1在外包期间被证明达不到工作要求的2按照本合同约定可以解除劳务合同的3严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的4被依法追究刑事责任的
1、甲乙双方约定本合同增加以下内容1乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明,否则甲方有权随时解除本合同,并且不给予经济补偿2乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的,在该项目未结束前,乙方不得未经甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,对甲方产生经济影响的部分将由乙方承担3甲方将定期或不定期对乙方外包项目进行工作考核,考核不合格者,甲方有权解除或终止本合同
1、违反本合同条款的行为视为违约
2、若一方发生违约行为,守约方可自行决定终止本协议,并有权追究违约方的法律责任和经济赔偿等因履行本合同发生劳动争议,双方可协商解决,协商不成可向仲裁委员会申请仲裁
1、未尽事宜及双方发生纠纷,双方本着友好互惠态度进行协商补充解决
2、本合同一式份,甲乙双方各执份甲方(签章)负责人(签字)年月日乙方(签字)年月日外包驾校合同外包合同篇六法定代表人地址联系方式乙方法定代表人地址联系方式
1、甲方根据生产情况将工作外包,具体工作内容为
2、甲方在外包劳务给乙方时,向乙方通知劳务涉及到的工作性质、工作要求、工作所需人数、人员素质等情况,由乙方提供符合甲方要求的劳务,乙方在接到甲方通知之日起日内安排合适人员,为甲方提供服务
3、具体工作情况,由甲方向乙方通知,乙方应按照甲方要求,保质保量完成工作进场日期年月日,终止日期根据甲方的劳务需求和乙方的工作任务完成情况综合确定费用及结算方式
1、乙方为甲方提供劳务服务的,相关费用根据乙方提供劳务的数量和质量确定甲方实行,按照计算本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用
2、甲方以为结算周期;
4、乙方账户信息如下账户名称账号开户行
1、甲方应明确告知乙方需从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求,然后由乙方指定其工作人员工作,负责其指定工作岗位的工作任务,乙方保质保量完成
2、甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件对于首次上岗的乙方员工,甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训,并将相关培训资料和要求发给乙方
3、甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰,不因民族和性别不同歧视乙方员工
4、甲方有权抽查复检经过乙方认定体检合格的乙方人员,对于复检不合格的乙方员工,甲方有权要求乙方及时更换,同时乙方必须保证出勤人数,不影响甲方的生产、经营;甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明等,乙方及其员工应配合甲方的抽检
5、乙方员工有下列行为的,甲方有权要求乙方立即更换
5.
2、乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的;
5.
4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的;
5.
5、乙方员工侵占、盗窃甲方财产,或有其它侵害甲方利益的行为的一经发现,甲方有权要求乙方退回或更换,同时乙方必须保证出勤人数,不影响甲方的正常生产工作的进展;对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的,甲方有权要求其立即改正乙方员工盗窃、侵占甲方财产的,乙方承担连带责任
6、甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用
7、甲方应根据工作需要,为乙方提供必要的劳保用品
1、乙方应保证具有履行本合同的法定资质,提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件
2、乙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规,特别是有关员工劳动保障或福利政策,同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则
3、应根据甲方工作需求,选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作
4、地点工作,具体如下
2、确保无乙肝病毒携带者、甲肝、丙肝、肺结核等传染性疾病,
2.巡检人员每月上门一次,检查设备的使用状况,包括打印质量服务及回访后期作出较完善的实施方案
1.详细的实施表
2.固定技术人员一对一实施方案
二、合同签订此次外包费用总额为人民币x元,合同签定后支付乙方40%,另60%合同结束后支付
1、本合同按甲方现有统计规模计算如以后甲方需要增加,数量巨大的应在增加日起从新更改合同内容,适当调整可在新一年合同签订时修改
2、乙方应保证所提供服务的及时和完善,保证所提供之电脑外接设备及相关耗材的产品质量本合同涉及的各项内容和服务价格,经甲乙双方协商,可根据实际维护情况进行调整
3、甲方需要改动打印外设的设置、位置时,乙方予以全力配合,若甲方擅自改动则乙方不承担甲方因此而造成的一切后果
4、未经甲乙双方同意,任何一方不得擅自变更或终止本合同,经甲乙双方同意可变更或终止本合同
二、违约责任外包服务违反本合同约定,违约方应当按《技术合同法实施条例》第九十八条、第九十九条规定,承担违约责任
三、争议的解决办法在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的,双方规定定,采用以下2种方式中的任何一种方式解决身体健康,精神状态良好,确保提供身体健康证明,并保证身体健康证明的真实性
3、乙方有义务筛选人员、筛选身份证明、健康证明、学历证明等信息的真实性
5、承诺不派出或使用童工
6、未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病
5、乙方应为派至甲方的员工办理合法的劳动用工手续,与其建立劳动关系并签订劳动合同,乙方应向甲方提供员工的其他有关证明的原件或复印件包括但不限于履历表、学历证、身份证和健康证等的复印件,并保证其资料的真实有效性同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定
6、教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度
7、乙方应根据当地政府的有关规定,按月支付其员工的工资,为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用,乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定
8、乙方应遵照甲方的制度进行生产管理,建立处理员工劳动、人事相关的制度,包括考勤制度的建立、员工离职和违纪处理等乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述,生产操作规程等质量标准进行工作意外产生的经济补偿、劳动争议等均由乙方承担
10、除非征得甲方许可,乙方不能随意调换其员工的工作岗位,更不得随意召回其员工乙方员工辞职除外o
11、因乙方员工所造成乙方外包工作岗位的空缺,乙方应自接到通知后2个工作日内补齐
12、乙方人员在工作期间发生工伤,乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请,以及协调工作,甲方应积极配合乙方按照国家相关法律法规处理问题乙方要指定一名现场对接人,负责与甲方接洽、处理相关事宜;
1、对接人姓名
2、家庭住址
3、联系电话
4、身份证号
1、如乙方提供虚假资质证明材料,不具备履行本合同的合法资质的,甲方有权立即终止本合同,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任
2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料,又无正当理由的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿
3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同,或拖欠员工工资,或支付员工的工资低于当地最低工资规定,甲方可责令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿
4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过22个工作日的,乙方有权终止本合同;给乙方造成损失的,由甲方赔偿损失
5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的,甲方有权终止本协议的履行;给甲方造成损失的,由乙方赔偿损失如因不可抗力,致使本合同不能履行时,甲乙双方均有权提前终止本合同,互不承担责任本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免、不能客服之情况,具体按照国家法律规定执行甲乙双方除因书面协商一致外,任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方关于本合同的任何争议,甲、乙双方应协商解决,不能解决的,任何一方均有权向甲方住所地人民法院起诉
2、甲乙双方应对本合同的内容本身保守秘密
3、在本协议终止之后,双方在本协议项下的义务并不随之终止,双方仍需遵守本协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到双方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害为止
4、本条不因本协议的解除而解除,终止而终止
1、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的,均按国家有关法律、法规、规定执行
2、任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权
3、本合同在履行过程中,如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整(如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等),甲乙应本着友好平等协商的原则,积极予以解决
4、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方授权代表人签字/盖章之日起生效甲方代表乙方代表甲方(签章)乙方(签章)日期
(一)因本合同所发生任何争议,申请仲裁委员会仲裁;
(二)按司法程序解决
四、其他事项本合同一式两份,甲乙双方各执一份,双方盖章、签字后生效外包驾校合同外包合同篇二乙方
一、承包项目甲方的员工食堂
二、承包方式
1、甲方为乙方免费提供餐厅、桌椅及食堂一般的设备,在经营期间,乙方需要更新食堂设备时,由乙方申请,经甲方同意后由甲方增添
2、在经营承包期间,食堂的烧饭电费需乙方自行承担食堂的设备人为损坏,由乙方负责修理或补充,食堂的清洁卫生及下水道在甲方监督下由乙方管理,因管理不善造成的问题,甲方限期乙方自行负责解决,若未解决甲方有权对乙方进行处罚
3、食堂服务员的薪资、及清洁剂之类的用品与日常行政管理所发生的费用由乙方负责
4、甲方以每人五元标准形式包给乙方,
三、甲已双方的权利及义务
1、甲方对乙方的进菜、配菜、营养搭配、市场行情、卫生状况及服务水平进行全面监督,并按照合同履行责任,对不合理现象,有权要求修改并要求乙方不断提高管理水平,若乙方还是没有提高管理水平,甲方有权对乙方餐厅进行员工满意率调查若没有达到70%以上,甲方有权让乙方进行整改,七天后再次调查还是少于70%以上,甲方有权单方面解除合同,乙方无条件答应,并要赔偿一个月甲方由于更换食堂经营者而需要支出的额外费用
2、乙方所购买之食物与材料,均应保证由合格卫生商供应,甲方有权去供应商了解清洁及卫生条件因乙方提供不洁食物造成甲方人员食物中毒或身体不适,经医院确诊后,则由乙方负责赔偿甲方员工因医疗因素而引起的实际经济损失并承担相应的法律责任
3、甲方做好餐厅的纪律工作,并加强就餐员工的素质教育与训练
4、甲方负责通知各阶段就餐的大约人数,一旦有较大人员变动时立即提前两个小时通知乙方
5、甲方员工如未按就餐时间规定的来就餐,乙方工作人员有权拒绝其就餐如果甲方特殊情况改变就餐时间,需提前两个小时通知乙方
6、餐厅的食堂卫生由乙方自行清理,因此产生的一切后果由乙方承担
7、公司员工就餐用之餐具应为本公司员工专用,严禁给非本公司员工使用
8、废水、废弃物之排放,处置应符合国家及地方相关环保法律规定若未相符,须立即配合甲方进行整改治理
9、乙方工作人员必须有政府部门检查合格的健康证,严禁有传染病人进入食堂就餐
10、遵守国家和地方的安全卫生规定,做到优秀服务,文明服务,严格把好菜肴的质量关,绝对禁止腐烂变质的有毒食物进入食堂
11、国家监督机构查有异常时,乙方应将异常情况及改善对策报知甲方,并做好改进工作
12、乙方工作人员在工作期间,必须佩戴政府部门核发的健康证,随时接受甲方食堂管理人员的检查注重个人卫生,符合卫生要求,打菜时应戴好白色工作帽与口罩
13、乙方要有防疫部门卫生饮食许可证书和有至饮食行业的经营执照
14、做好食堂的工具用具清毒工作,严防其他病毒传染保持碗、筷、饭桶清洁卫生
15、甲方每天就餐人员需甲方人员做好人数登记就餐完后与总经办管理人员沟通人数,相互做好记录
四、付款方法甲方食堂负责人每月最后一天进行核算并交给乙方一份,经乙方确认后开一张收据给甲方,在合同期间内乙方必须压伍仟元在甲方,作为使用工具压金和安全卫生押金,如双方合同解除经核算后将押金多退少补给予结算
五、违约责任
1、乙方经营期间,双方不得擅自中断合同,如有异议需提前一个月以书面形式通知对方
2、本合同发生争议时,双方以友好协商解决,协商不成可由当地人民法院裁决
六、本合同双方签章后生效,合同正本一式两份,甲乙双方各执一份
七、此合同到20xx年12月31终止如单方想解除合同,要提前一个月提出,并双方协商好后才能解除甲方(公章)乙方(公章)外包驾校合同外包合同篇三乙方_________第一条乙方加工事项,以甲方所交付的外包加工单为凭第二条乙方须按照外包加工单所列的各项规定,如加工说明、数量、交货日期等确实履行,准时交货第三条乙方所交的加工品应保证为合格品,并不得有短缺或不合规格及瑕疵等情况,且经甲方验收后,始认为合格第四条材料由方负责第五条若材料由甲方负责供应时,废料率为O第六条验收时的检验方法是采用,正常检验,二级检验水准一次抽样计划,alq为,或正常检验,四级检验水准一边规格界限,形式,alq为o第七条乙方必须确实遵守外包加工单所规定的交货期,或甲方外协管理员电话或书面通知调整的交货期,若有延误的情况以及因规格不合,质量不良,致验收不合格而遭退货时,乙方应依下列办法计算违约金付予甲方,但因天灾或人力不可抗拒的事故,经甲方认为属实者,则不在此限
(一)过期5日内,每逾1天,按未交部分总价,处违约金
(二)继续逾期5天以上至10天以内者,每逾一天按未交部分总价,处违约金
(三)继续逾期10天以上至20天以内者,每逾一天按未交部分总价处违约金
(四)继续逾期20天以上,依违约论,不论未交部分数量,违约金以价款的一倍计算第八条通过验收的货品在甲方再加工时,若发现有不良品时(明显为甲方再加工后的磨损品除外),则甲方可向乙方要求赔偿或退回乙方重新加工第九条乙方送交加工品,因不良导致甲方生产线停工,其工时损失要由乙方负责,如果甲方发生非常严重不良后果,则甲方有权取消外包加工单第十条按期交足定货而合格率为100%,给予总价奖励金按期交足定货而合格率为95%,给予总价奖励金第十一条试用厂商的试用期间为三个月,每月接受甲方外包质量管理检查一次,试用期满,视其考核评分到达分以上者,才能正式成为甲方的加工厂商第十二条加工厂商每月接受甲方外包质量管理检查一次,每月考核质量,交货期,价格这三项,每年总考核一次,划分等级第十三条付款条件乙方交来的货品经甲方验收合格后,甲方第十四条乙方应找(乙方资本额二倍)殷实铺保连带保证乙方履行本约外包驾校合同外包合同篇四随着现在网购的盛行,网店客服外包也慢慢的发展起来了,以下是本站小编为你整理的客服外包合同,希望能帮到你甲方(以下简称甲方)乙方电子商务有限公司(以下简称乙方)第一条服务内容及要求
1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为淘宝商城;旺旺为淘宝网;旺旺为
2.乙方为甲方提供服务时间
(1)周一至周六的7*6小时工作时间为下午6点-晚上24点;
(2)周日的7*16小时工作时间为上午9点-晚上24点
(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7*8小时工作时间为上午9点-晚上18点法定节假日的当天之外,7*16小时工作时间为上午9点-晚上24点
(4)春节期间不值班的
(5)座席安排b店周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席c店周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席
(6)旺旺在线在客服工作时间内b店2个旺旺、c店1个旺旺在线每增加一个旺旺另收200元/月
(7)店庆及有重大活动期间,根据商家的要求可免费增加一个座席
3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间1210—1310),但有客户咨询时和在线交易时不得休息
4.店主可以随时抽查客服值班情况
5、客服的职责负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题首次旺旺响应时间一般在5-30秒内,店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8T0分钟,以后抽查超过一次店主有权扣工资10元,超过五次店主可以要求乙方更换客服
6.b店全年360天*6小时:2个客服;52天*16小时3个客服;21天*16小时3个客服
7.c店全年360天*6小时:1个客服;52天*16小时2个客服;21天*16小时:2个客服备注在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责
(二)服务费用
8.合并金额为甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年(大写金额肆万捌仟壹佰元/年,该价格不含税),作为享受本协议第一条第
(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后,第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前第二条服务期限本协议履行期限从本协议签订之日起到年月日止协议履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方进行客服服务第三条甲方的权利和义务
(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;
(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方,但乙方必须为其保密第四条不可抗力
(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并。
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