《企业项目管理》课件

企业项目管理欢迎来到企业项目管理课程！本课程旨在帮助您掌握项目管理的核心概念、流程和技能，从而提升项目成功率，优化资源配置，并最终实现企业战略目标通过本课程的学习，您将能够有效地启动、规划、执行、监控和结束项目，应对各种项目挑战，成为一名优秀的项目管理人员课程概述课程目标课程内容掌握项目管理的基本概念和原则；熟悉项目管理的五大过程项目管理基础知识；项目启动过程；项目规划过程；项目执组和十大知识领域；能够运用项目管理工具和技术解决实际行过程；项目监控过程；项目收尾过程；项目管理工具和技问题；提升项目团队协作和沟通能力；培养项目管理的领导术；案例分析和实践演练力和决策能力第一章项目管理基础核心概念项目管理过程本章将介绍项目、项目管理我们将详细讲解项目管理的、项目组合管理等核心概念五大过程组启动、规划、，为后续学习奠定基础理执行、监控和收尾理解这解这些概念是掌握项目管理些过程组之间的相互关系，知识体系的关键能够帮助您更好地组织和管理项目知识领域我们将涵盖项目管理的十大知识领域，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理和整合管理什么是项目？定义例子项目是指为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工一个新产品的开发；一项建筑工程的实施；一次市场营销活作项目具有明确的目标、范围和时间限制与日常运营不动的开展；一套软件系统的设计和开发；一项科研课题的研同，项目具有独特性和创新性究项目可以是大型的、复杂的，也可以是小型的、简单的关键在于，它必须具有明确的目标和时间限制，并且最终交付独特的产品、服务或成果项目的特征临时性1项目具有明确的开始和结束时间一旦项目目标达成，项目就会结束独特性2项目所创造的产品、服务或成果是独特的即使是类似的项目，也会因为环境、资源或参与者的不同而有所差异渐进明细3项目的目标和范围在项目启动时可能并不完全明确，而是随着项目的进展逐步明细和完善目标导向4项目必须具有明确的目标，并且所有的工作都是为了达成这些目标而进行的项目管理的定义定义项目管理是指将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的需求它包括启动、规划、执行、监控和收尾等过程目标项目管理的目标是在满足项目范围、时间、成本和质量要求的前提下，尽可能地提高项目的成功率核心项目管理的核心是平衡项目范围、时间、成本和质量之间的关系，并根据实际情况进行调整有效的项目管理能够帮助企业更好地控制项目风险，提高资源利用率，并最终实现战略目标项目管理的重要性提高成功率优化资源配置降低成本提升效率通过合理的规划和控制，有效地分配和利用资源，通过精细化的成本管理，规范项目流程，提高项目降低项目失败的风险，提避免资源浪费，提高资源控制项目支出，降低项目团队的工作效率，缩短项高项目成功交付的概率利用率总成本目周期项目生命周期启动阶段1定义项目目标、范围和可行性，获得项目授权规划阶段2制定项目管理计划，明确项目范围、时间、成本、质量等执行阶段方面的要求3按照项目管理计划执行项目工作，完成项目交付物监控阶段4跟踪项目进展，监控项目偏差，采取纠正措施收尾阶段5正式结束项目，总结项目经验教训项目生命周期为项目管理提供了一个框架，帮助项目团队更好地组织和管理项目工作每个阶段都有其特定的目标和活动，需要项目经理进行有效的管理和控制项目管理过程组规划过程组启动过程组制定项目管理计划，明确项目范围、2时间、成本、质量等方面的要求定义和批准项目或项目阶段的过程1执行过程组3按照项目管理计划执行项目工作，收尾过程组完成项目交付物5监控过程组4正式结束项目，总结项目经验教训跟踪项目进展，监控项目偏差，采取纠正措施这五个过程组相互关联，相互影响一个过程组的输出可能成为另一个过程组的输入项目经理需要根据实际情况，灵活运用这些过程组，以确保项目的成功项目管理知识领域范围管理定义和控制项目范围，确保项目只包含必要的工作时间管理规划和控制项目进度，确保项目按时完成成本管理规划和控制项目成本，确保项目在预算内完成质量管理确保项目满足质量要求，提供高质量的产品、服务或成果项目管理知识领域涵盖了项目管理的各个方面，项目经理需要掌握这些知识领域，才能有效地管理项目第二章项目启动启动的重要性主要内容项目启动是项目成功的关键在项目启动阶段，我们需要明制定项目章程；识别项目干系人；进行干系人分析；定义项确项目目标、范围和可行性，并获得项目授权一个良好的目范围；制定项目初步计划项目启动能够为项目的后续工作奠定坚实的基础项目启动阶段需要项目经理与干系人进行充分的沟通和协作，以确保项目目标与干系人的期望一致项目章程的制定定义作用12项目章程是正式批准项目为项目提供授权；明确项的文件，它定义了项目的目目标和范围；确定项目目标、范围、干系人、预干系人；定义项目预算和算和时间限制时间限制；为项目的后续工作提供指导关键要素3项目目标；项目范围；项目干系人；项目预算；项目时间限制；项目风险；项目假设；项目约束项目章程需要得到项目发起人的批准，才能正式生效它是项目管理的重要依据，也是项目成功的保证识别项目干系人定义重要性方法项目干系人是指那些其利益可能受到项目影识别项目干系人是项目管理的关键环节了头脑风暴；访谈；问卷调查；专家判断；历响的个人、群体或组织他们可以是项目团解干系人的需求和期望，能够帮助项目经理史数据分析队成员、客户、供应商、政府机构或社区居更好地管理项目风险，提高项目成功率民项目经理需要建立一个干系人登记册，记录干系人的姓名、联系方式、角色和职责，以及他们对项目的期望和关注点干系人分析目的方法了解干系人的需求和期望；识别干系人的影响力和权力；评权力/利益方格；影响/影响方格；凸显模型；干系人立方体估干系人对项目的支持程度；制定干系人管理策略干系人分析是制定干系人管理计划的基础项目经理需要根据干系人分析的结果，制定相应的沟通和参与策略，以确保项目能够得到干系人的支持第三章项目规划规划的重要性项目规划是项目成功的关键在项目规划阶段，我们需要制定项目管理计划，明确项目范围、时间、成本、质量等方面的要求主要内容收集需求；定义范围；创建工作分解结构（WBS）；定义活动；排列活动顺序；估算活动资源；估算活动持续时间；制定进度计划；估算成本；制定预算；规划质量管理；规划人力资源管理；规划沟通管理；规划风险管理；规划采购管理制定项目管理计划定义作用12项目管理计划是描述如何执行为项目提供指导；明确项目目、监控和控制项目的文件它标和范围；确定项目干系人；包括项目范围、时间、成本、定义项目预算和时间限制；为质量、人力资源、沟通、风险项目的后续工作提供指导和采购等方面的计划关键要素3项目范围说明书；工作分解结构（WBS）；进度计划；成本预算；质量管理计划；人力资源管理计划；沟通管理计划；风险管理计划；采购管理计划收集需求定义方法收集需求是指确定、记录和管理访谈；焦点小组；问卷调查；标干系人的需求，以满足项目目标杆对照；文档分析；观察；原型的过程法重要性确保项目满足干系人的需求；减少项目范围蔓延；提高项目成功率定义范围定义作用定义范围是指详细描述项目和产品范围，以便干系人了解项明确项目目标；控制项目范围蔓延；为项目提供指导目将交付什么，以及不交付什么创建工作分解结构（）WBS项目1主要可交付成果2工作包3活动4工作分解结构（WBS）是将项目可交付成果和项目工作分解为更小、更易于管理的组成部分的过程WBS为项目范围、时间和成本管理提供了基础定义活动定义定义活动是指识别和记录完成项目可交付成果所需的具体行动的过程作用为项目进度计划提供基础；为项目资源分配提供依据；为项目成本估算提供依据活动是WBS中的最低层级，是项目团队执行的具体工作任务定义活动需要考虑活动的依赖关系、资源需求和持续时间排列活动顺序定义1排列活动顺序是指识别和记录项目活动之间的依赖关系，以便确定活动执行的先后顺序作用2为项目进度计划提供基础；为项目资源分配提供依据；为项目风险管理提供依据估算活动资源定义作用估算活动资源是指估算完成项目活动所需的各种资源（如人为项目成本估算提供基础；为项目进度计划提供依据；为项力、设备、材料、资金等）的数量和类型目风险管理提供依据估算活动持续时间定义方法12估算活动持续时间是指估专家判断；类比估算；参算完成项目活动所需的时数估算；三点估算间长度估算活动持续时间需要考虑活动的复杂程度、资源可用性和风险因素作用3为项目进度计划提供基础；为项目资源分配提供依据；为项目风险管理提供依据制定进度计划活动开始时间结束时间依赖关系A2024-01-012024-01-10无B2024-01-112024-01-20AC2024-01-212024-01-30B制定进度计划是指根据活动定义、活动排序、活动资源估算和活动持续时间估算，制定项目进度计划的过程项目进度计划是项目执行和控制的重要依据估算成本定义方法作用估算成本是指估算完成类比估算；参数估算；为项目预算提供基础；项目活动所需的各种成自下而上估算；三点估为项目成本控制提供依本（如人力成本、设备算据；为项目决策提供支成本、材料成本、管理持成本等）的过程制定预算规划质量管理定义方法规划质量管理是指识别项目成本效益分析；标杆对照；及其可交付成果的质量要求实验设计；统计抽样；流程和标准，并制定如何满足这图些要求的计划的过程作用确保项目满足质量要求；提高客户满意度；降低项目风险规划人力资源管理定义规划人力资源管理是指识别和记录项目所需的角色、职责和技能，并制定如何获取、管理和激励项目团队成员的计划的过程作用确保项目拥有合适的团队成员；提高团队效率；降低项目风险规划沟通管理定义作用规划沟通管理是指制定项目沟通策略，明确沟通目标、对象确保项目干系人及时获取所需信息；提高沟通效率；降低沟、内容、频率和方法的过程通风险规划风险管理定义1规划风险管理是指制定项目风险管理策略，明确风险管理目标、方法和流程的过程作用2降低项目风险；提高项目成功率；为项目决策提供支持识别风险头脑风暴德尔菲技术124检查表访谈3识别风险是指确定可能影响项目目标的潜在事件或情况，并描述其特征的过程识别风险需要项目团队成员和干系人的参与，以便尽可能全面地识别所有潜在风险实施定性风险分析定义方法12实施定性风险分析是指对识别出的风险进行优先级排序，概率和影响矩阵；风险登记册更新；风险分类；专家判断以便进一步分析和处理的过程定性风险分析主要基于专家判断和经验，而不是定量数据实施定量风险分析定义方法实施定量风险分析是指对识别出的风险进行数值分析，以便蒙特卡罗模拟；敏感性分析；决策树分析；期望货币价值分确定其对项目目标的潜在影响的过程定量风险分析主要基析于统计数据和数学模型规划风险应对风险应对策略责任人A规避张三B转移李四C减轻王五规划风险应对是指制定减少或消除项目风险威胁，或增加项目机会的行动方案的过程风险应对策略包括规避、转移、减轻、接受和利用规划采购管理采购策略21合同类型供应商选择3规划采购管理是指确定项目是否需要从外部获取商品或服务，并制定采购策略的过程采购策略包括确定采购类型、选择供应商和管理合同第四章项目执行执行的重要性项目执行是将项目管理计划付诸实践，完成项目交付物的过程项目执行需要项目团队成员的共同努力，以及项目经理的有效领导和协调主要内容指导与管理项目工作；实施质量保证；组建项目团队；建设项目团队；管理项目团队；管理沟通；实施采购；管理干系人参与指导与管理项目工作定义作用指导与管理项目工作是指领导和执行项目管理计划中定义的确保项目按照计划执行；解决项目问题；管理项目变更；控活动，以实现项目目标的过程制项目风险实施质量保证阶段活动标准设计代码审查代码规范测试单元测试覆盖率发布用户验收测试用户满意度实施质量保证是指评估项目执行过程，以确保项目满足质量要求的过程质量保证活动包括过程审查、代码审查、测试和用户验收测试组建项目团队面试21招聘选择3组建项目团队是指选择和分配项目团队成员的过程组建项目团队需要考虑团队成员的技能、经验和个性，以及项目的需求和目标建设项目团队定义1建设项目团队是指提高项目团队成员的技能、知识和能力，以及改善团队成员之间的关系，以提高项目绩效的过程方法2培训；团队建设活动；绩效评估；冲突管理管理项目团队定义管理项目团队是指跟踪项目团队成员的绩效，提供反馈，解决问题，并协调团队成员之间的活动，以实现项目目标的过程方法绩效评估；反馈；冲突管理；激励；授权管理沟通定义管理沟通是指收集、创建、分发、存储、检索、管理、控制和监督项目信息的过程作用确保项目干系人及时获取所需信息；提高沟通效率；降低沟通风险实施采购步骤活动1发布招标2接收投标3评估投标实施采购是指获取供应商的投标或建议，并选择合适的供应商的过程实施采购需要遵循一定的流程，以确保公平、公正和透明管理干系人参与定义方法管理干系人参与是指与项目干系人进沟通；咨询；谈判；冲突管理行沟通和协作，以满足其需求和期望，解决其问题，并提高其对项目的支持程度的过程第五章项目监控监控的重要性主要内容12项目监控是项目管理的重要组成部分通过对项目进展情监控项目工作；实施整体变更控制；确认范围；控制范围况进行跟踪和监控，可以及时发现项目偏差，并采取纠正；控制进度；控制成本；控制质量；控制沟通；控制风险措施，以确保项目按计划进行；控制采购；控制干系人参与监控项目工作定义方法监控项目工作是指跟踪、审查和报告项目进展情况，并识别绩效报告；偏差分析；挣值管理；趋势分析需要采取纠正措施的领域的过程实施整体变更控制提交变更请求评估变更影响124实施变更批准拒绝变更/3实施整体变更控制是指审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更的过程变更控制需要遵循一定的流程，以确保变更得到适当的评估和批准确认范围步骤活动1检查可交付成果2获得客户批准确认范围是指正式验收已完成的项目可交付成果的过程确认范围需要客户的参与，以确保可交付成果满足其需求和期望控制范围定义控制范围是指监督项目范围的状态，并管理范围变更的过程作用防止范围蔓延；确保项目目标实现；提高项目成功率控制进度定义方法12控制进度是指监督项目进度的状态，并管理进度变更的过挣值管理；关键路径法；进度压缩；资源平衡程控制成本定义控制成本是指监督项目成本的状态，并管理成本变更的过程方法挣值管理；成本预测；成本变更控制控制质量定义方法控制质量是指监督项目可交付成果的质量，并识别需要采取纠正检查；测试；统计过程控制；因果图措施的领域的过程控制沟通目标方法确保信息及时传递定期会议确保信息准确无误书面报告控制沟通是指确保项目信息及时、准确、完整地传递给项目干系人的过程控制沟通需要建立有效的沟通渠道和流程控制风险识别新风险评估风险124监控风险实施风险应对3控制风险是指监督项目风险的状态，并实施风险应对计划的过程控制风险是一个持续的过程，需要项目团队成员的共同努力控制采购定义方法12控制采购是指管理与供应商的关系，监督合同执行情况，合同管理；绩效评估；支付管理；变更管理并解决采购相关问题的过程控制干系人参与定义方法控制干系人参与是指监督项目干系人的参与程度，并调整干沟通；咨询；谈判；冲突管理系人管理策略，以提高其对项目的支持程度的过程第六章项目收尾收尾的重要性项目收尾是项目生命周期的最后一个阶段一个良好的项目收尾能够为企业积累经验教训，提高项目管理水平主要内容结束项目或阶段；结束采购；编制项目总结报告；发布项目团队成员；庆祝项目成功结束项目或阶段最终验收1编制报告2归档文件3发布资源4结束项目或阶段是指正式关闭项目或项目阶段，并完成所有必要的管理活动的过程结束项目或阶段需要获得客户的最终验收，并编制项目总结报告结束采购结算付款21核对发票归档合同3结束采购是指完成所有采购合同的结算，并关闭采购记录的过程结束采购需要核对发票，结算付款，并归档合同课程总结与回顾课程总结课程回顾本课程系统地介绍了企业项目管理的核心概念、流程和技能回顾本课程的重点内容，包括项目管理基础、项目启动、项，帮助学员掌握项目管理的基本知识，并能够运用项目管理目规划、项目执行、项目监控和项目收尾希望学员能够将工具和技术解决实际问题所学知识应用到实际工作中，提升项目管理水平感谢您的参与！。