《现代物流管理实务》课件

现代物流管理实务欢迎来到《现代物流管理实务》课程本课程旨在全面介绍现代物流管理的核心概念、关键技术与实践应用通过学习本课程，你将掌握物流运作的各个环节，了解物流市场的供需关系，熟悉仓储、运输、配送、采购等环节的管理方法，并掌握物流信息技术、成本管理以及国际物流的相关知识本课程还将探讨绿色物流与可持续发展，培养你的环保意识和可持续发展理念课程概述课程目标学习内容考核方式本课程旨在使学生掌握现代物流管理的课程内容涵盖现代物流概述、物流市场考核方式包括平时作业、期中考试和期基本理论、方法和技术，培养学生分析分析与供需管理、仓储管理、运输管理末考试平时作业占20%，期中考试占和解决物流实际问题的能力，提高学生、配送管理、采购管理、物流信息技术30%，期末考试占50%考核内容注重在物流领域的职业素养和竞争力、物流成本管理、国际物流管理、绿色理论与实践相结合，考察学生对知识的物流与可持续发展等掌握程度和应用能力第一章现代物流概述物流定义物流发展12物流是指为了满足客户的需求物流经历了从传统物流到现代，以最低的成本，通过计划、物流的转变，现代物流强调信组织、协调和控制等方式，将息化、智能化和协同化，更加原材料、半成品和产成品从供注重效率和效益应地转移到需求地的过程现代物流特点3现代物流具有系统化、信息化、智能化、标准化、绿色化等特点，是支撑经济发展的重要基础设施物流的定义与发展

1.1物流的定义物流的发展历程现代物流的特点物流是指物品从供应地向接收地的实体物流的发展经历了传统物流、综合物流现代物流具有信息化、智能化、网络化流动过程它包括运输、仓储、装卸搬和现代物流三个阶段传统物流注重运、柔性化和一体化等特点它通过信息运、包装、流通加工、配送、信息处理输和仓储，综合物流强调多功能集成，技术实现对物流过程的实时监控和优化等环节，旨在满足客户的需求现代物流则注重信息化和智能化，提高物流效率和效益物流的功能与分类

1.2物流的基本功能物流的分类方法不同类型物流的特点物流的基本功能包括运输、仓储、装卸搬物流可以按照不同的标准进行分类，例如不同类型的物流具有不同的特点例如，运、包装、流通加工、配送和信息处理等按照物流的范围可以分为国内物流和国际国际物流涉及跨境运输和海关管理，需要这些功能相互配合，共同实现物流的目物流，按照物流的功能可以分为采购物流考虑国际贸易规则和文化差异；回收物流标、生产物流、销售物流和回收物流则需要关注环保和资源再利用物流系统

1.3物流系统的组成物流系统由运输子系统、仓储子系统、配送子系统、信息子系统和管理子系统2等组成这些子系统相互协作，共同完物流系统的概念成物流任务物流系统是由多个相互联系、相互作用1的要素构成的有机整体，旨在实现物流物流系统的设计原则的目标它包括物流设施、物流设备、物流系统的设计应遵循系统性、经济性物流技术和物流管理等要素、效率性、适应性和可持续性等原则系统性要求考虑物流系统的整体优化，3经济性要求降低物流成本，效率性要求提高物流效率物流与供应链

1.4供应链的定义供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品1，最后由销售网络把产品送到用户手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式物流在供应链中的作用2物流是供应链的重要组成部分，负责将原材料、半成品和产成品从一个节点转移到另一个节点物流的效率和质量直接影响供应链的运作效率和竞争力供应链管理的基本原理供应链管理的基本原理包括协同、集成、优化和控制协同是指供3应链各节点之间的信息共享和合作，集成是指将供应链各环节整合为一个整体，优化是指提高供应链的效率和效益第二章物流市场分析与供需管理市场分析需求预测分析物流市场的特点和发展趋势运用科学的方法预测物流需求，，了解市场需求和竞争格局，为为物流企业合理安排资源、优化物流企业制定正确的经营策略提运营提供依据，避免资源浪费或供依据供应不足供给管理评估物流供给能力，优化物流供给结构，提高物流供给效率，满足市场需求，提升客户满意度物流市场分析

2.1市场发展趋势1市场分析方法2市场特点3物流市场分析是物流管理的重要组成部分，通过对物流市场的特点、分析方法和发展趋势进行研究，为物流企业制定正确的经营策略提供依据物流市场的特点包括需求多样化、竞争激烈、信息不对称等常用的市场分析方法包括SWOT分析、PEST分析、五力模型等物流市场的发展趋势包括智能化、绿色化、一体化等物流需求预测

2.2需求预测的重要性1物流需求预测是物流管理的重要环节，通过对未来物流需求的预测，为物流企业合理安排资源、优化运营提供依据，避免资源浪费或供应常用预测方法2不足准确的需求预测可以提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度常用的物流需求预测方法包括定性预测法和定量预测法定性预测法主要依靠专家经验和市场调研，定量预测法则通过数学模型和历史数据进行预测常用的定量预测法包括时间序列分析、回归分析等预测结果的应用3物流需求预测的结果可以应用于物流资源配置、运输计划制定、仓储容量规划、库存控制等方面通过合理利用预测结果，物流企业可以提高运营效率、降低运营成本、提升服务质量物流供给管理

2.3物流供给的构成物流供给能力评估供给优化策略物流供给主要由物流设施、物流设备、物流供给能力评估是物流供给管理的重物流供给优化策略包括提高物流设施的物流服务和物流信息等构成物流设施要环节，通过对物流设施、物流设备、利用率、更新物流设备、改进物流服务包括仓库、运输线路、配送中心等，物物流服务和物流信息的评估，了解物流、加强物流信息管理等通过优化物流流设备包括运输车辆、装卸设备、信息供给的现状和潜力，为优化物流供给提供给，提高物流效率、降低物流成本、系统等，物流服务包括运输、仓储、配供依据评估指标包括物流设施的容量提升客户满意度送等，物流信息包括物流需求、物流能、物流设备的效率、物流服务的质量、力、物流成本等物流信息的准确性等第三章仓储管理仓储概念规划与设计安全管理123仓储是指对物品进行储存和保管的合理的仓库规划与设计可以提高仓仓储安全管理是仓储管理的重要组活动它是物流的重要组成部分，储效率、降低仓储成本、提升仓储成部分，通过对仓储安全风险的识负责将物品从生产地转移到需求地安全性仓库选址应考虑地理位置别、评估和控制，保障物品的安全，并在需要时提供给客户、交通条件、土地成本等因素，仓，避免事故发生安全管理制度应库布局设计应考虑物品的流动性、包括防火、防盗、防潮、防虫等措存储方式、操作效率等因素施仓储的概念与功能

3.1仓储的定义仓储的基本功能仓储在物流中的作用仓储是指利用仓库及相关设施设备，对仓储的基本功能包括物品的存储、保管仓储在物流中起着连接生产与消费的桥物品进行收、发、存、运等活动的统称、调节供需、流通加工和信息服务等梁作用它不仅可以存储和保管物品，它包括物品的入库、验收、存储、保存储是指将物品存放在仓库中，保管是还可以调节供需、提供流通加工和信息管、出库、分拣、包装等环节指对物品进行维护和管理，调节供需是服务，提高物流效率和客户满意度指根据市场需求调整物品的库存仓库规划与设计

3.2仓库选址仓库选址应考虑地理位置、交通条件、土地成本、劳动力成本、政策环境等因素地理位置应靠近生产地或需求地，交通条件应便利，土地成本应合理，劳动力成本应低廉，政策环境应宽松仓库布局设计仓库布局设计应考虑物品的流动性、存储方式、操作效率、安全性和空间利用率等因素物品的流动性应顺畅，存储方式应合理，操作效率应高效，安全性应可靠，空间利用率应最大化仓储设备选择仓储设备选择应考虑物品的特性、仓库的布局、操作的效率、安全性和成本等因素常用的仓储设备包括货架、叉车、输送机、堆垛机、分拣机等入库作业管理

3.3验收标准验收标准包括物品的品种、规格、数量、质量、包装等验收人员应按照验收收货流程2标准对物品进行检查，确保物品符合要求对于不符合要求的物品，应及时处收货流程包括卸货、清点、核对、登记理等环节卸货是指将物品从运输车辆上1卸下，清点是指清点物品的数量，核对上架管理是指核对物品的品种和规格，登记是指将物品的信息录入系统上架管理包括确定上架位置、将物品放置到指定位置、更新库存信息等环节3确定上架位置应考虑物品的特性、仓库的布局、操作的效率等因素物品放置到指定位置后，应及时更新库存信息出库作业管理

3.4拣选策略1拣选策略包括订单拣选、批量拣选、分区拣选等订单拣选是指按照订单的要求逐一拣选物品，批量拣选是指将多个订单合并后进行拣选，分区拣选是指将仓库划分为多个区域，每个区域负责拣选特定类型的物品出库流程出库流程包括订单处理、拣选、复核、包装、装车等环节订单处理是指接收客户的订单2并进行处理，拣选是指按照订单的要求拣选物品，复核是指对拣选的物品进行核对，包装是指对物品进行包装，装车是指将物品装到运输车辆上复核与包装复核是指对拣选的物品进行核对，确保物品的品种、规格、数量和3质量符合订单的要求包装是指对物品进行包装，保护物品在运输过程中不受损坏包装材料应符合环保要求库存控制

3.580100ABC分类法目标ABC分类法是一种根据物品的价值对库存进行分库存控制的目标是在保证客户服务水平的前提下类的方法A类物品价值最高，B类物品价值中，尽可能降低库存成本库存成本包括库存持有等，C类物品价值最低对于A类物品，应进行重成本、订货成本和缺货成本库存持有成本是指点管理，采取严格的库存控制策略存储物品的成本，订货成本是指订购物品的成本，缺货成本是指因缺货而造成的损失20经济订货批量模型经济订货批量模型是一种用于确定最佳订货批量的模型它考虑了订货成本和库存持有成本，旨在找到一个使总成本最小化的订货批量该模型适用于需求稳定、订货提前期固定的情况仓储安全管理

3.6仓储安全风险安全管理制度应急预案仓储安全风险包括火灾安全管理制度包括防火应急预案是指针对可能、盗窃、水灾、虫害、制度、防盗制度、防潮发生的仓储安全事故制事故等火灾是最常见制度、防虫制度、事故定的应对措施应急预的仓储安全风险，盗窃报告制度等防火制度案应包括应急组织、应是常见的财产损失风险应包括防火措施、消防急流程、应急设备、应，水灾和虫害会损坏物设备、消防演练等，防急人员等应急预案应品，事故会导致人员伤盗制度应包括安全监控定期进行演练，确保其亡和财产损失、门禁管理、巡逻检查有效性等第四章运输管理运输概念运输方式多式联运123运输是指利用运输工具，将物品从常见的运输方式包括公路运输、铁多式联运是指采用两种或两种以上一个地点转移到另一个地点的活动路运输、水路运输、航空运输和管的运输方式，将物品从一个地点转它是物流的核心环节，负责实现道运输不同的运输方式具有不同移到另一个地点的运输方式它可物品的空间转移的特点，适用于不同的物品和距离以充分利用各种运输方式的优势，提高运输效率、降低运输成本运输的概念与方式

4.1运输的定义常见运输方式比较多式联运运输是指用设备和工具，将货物从一个常见的运输方式有公路、铁路、水路和多式联运是指由两种或两种以上的运输地点向另一个地点运送的物流活动它航空运输公路运输灵活方便，但成本方式互相衔接、转运而共同完成的运输是实现物流空间效用的主要手段运输较高；铁路运输运量大，但速度较慢；过程它可以充分发挥各种运输方式的是物流活动中最重要的一个环节水路运输成本低，但受自然条件限制；优势，实现运输过程的优化航空运输速度快，但成本最高运输计划与调度

4.2运输需求分析运输需求分析是指对运输货物的种类、数量、时间、地点等信息进行分析，为运输计划的制定提供依据准确的运输需求分析可以提高运输效率、降低运输成本运输路线规划运输路线规划是指根据运输需求和运输条件，选择最佳的运输路线合理的运输路线规划可以缩短运输距离、降低运输时间、节省运输成本车辆调度优化车辆调度优化是指对运输车辆的安排和使用进行优化，提高车辆的利用率、降低车辆的空驶率、节省运输成本常用的车辆调度优化方法包括节约里程法、扫描法等公路运输管理

4.3车辆管理车辆管理包括车辆的购置、维护、保养、报废等合理的车辆管理可以提高车2辆的使用寿命、降低车辆的运营成本、公路运输特点保障运输安全车辆管理应建立完善的公路运输具有灵活性高、适应性强、覆车辆管理制度1盖面广等特点它可以实现门到门运输，适用于短途、小批量、高价值货物的货物装载优化运输公路运输也存在交通拥堵、安全货物装载优化是指对运输车辆的货物装风险等问题载方式进行优化，提高车辆的装载率、3降低货物的损耗、保障运输安全常用的货物装载优化方法包括配载法、堆码法等铁路运输管理

4.4铁路运输优势1铁路运输具有运量大、成本低、安全性高等优势它适用于长途、大批量、低价值货物的运输铁路运输也存在灵活性差、受线路限制等问题货运组织铁路货运组织包括货物的受理、承运、装车、运输、卸车、交付等合理的货运组织可以2提高铁路运输效率、降低铁路运输成本、保障铁路运输安全铁路货运组织应建立完善的货运组织制度集装箱运输集装箱运输是指将货物装入集装箱中，以集装箱为运输单元进行运3输它可以实现不同运输方式之间的无缝衔接，提高运输效率、降低运输成本、减少货物损耗集装箱运输是现代物流的重要组成部分水路运输管理

4.5905010海运与内河运输港口作业管理集装箱船运输水路运输包括海运和内河运输海运适用于远港口作业管理包括货物的装卸、堆存、转运等集装箱船运输是指使用集装箱船进行货物运输距离、大批量、低价值货物的运输，内河运输合理的港口作业管理可以提高港口的作业效集装箱船运输是海运的主要方式，它可以实适用于短距离、小批量、高价值货物的运输率、降低港口的作业成本、保障港口的安全运现不同运输方式之间的无缝衔接，提高运输效水路运输具有成本低、运量大等优势，但也存营港口作业管理应建立完善的港口作业管理率、降低运输成本、减少货物损耗集装箱船在受自然条件限制、速度慢等问题制度运输是现代物流的重要组成部分航空运输管理

4.6航空货运特点航空货物处理航空货运单证航空货运具有速度快、航空货物处理包括货物航空货运单证包括航空安全性高等特点它适的收运、安检、装卸、货运单、装箱单、发票用于高价值、时效性强配载等严格的航空货等准确的航空货运单的货物的运输航空货物处理可以保障航空运证可以保障航空运输顺运也存在成本高、运量输安全、提高航空运输利进行、避免货物丢失小等问题效率航空货物处理应或损坏航空货运单证建立完善的航空货物处应按照国际航空运输协理制度会（IATA）的规定填写第五章配送管理概念与类型中心规划了解配送的定义、分类以及配送学习配送中心的选址、布局以及中心的功能，为后续学习奠定基设备选择，为高效的配送作业提础供保障作业管理掌握订单处理、分拣以及路线优化等关键环节，提升配送效率配送的概念与类型

5.1配送中心的功能1配送的分类2配送的定义3配送是指在经济合理的区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动它是一种特殊的运输形式，更注重服务和效率根据配送的范围、对象、方式等，可以将配送分为不同的类型，如城市配送、农村配送、共同配送等配送中心是进行配送作业的场所，具有集货、分货、存储、配送等功能配送中心规划

5.2配送中心选址1配送中心选址应考虑地理位置、交通条件、土地成本、劳动力成本、市场需求等因素地理位置应靠近客户，交通条件应便利，土地配送中心布局2成本应合理，劳动力成本应低廉，市场需求应旺盛配送中心布局应考虑物品的流动性、存储方式、操作效率、安全性和空间利用率等因素物品的流动性应顺畅，存储方式应合理，操配送中心设备选择3作效率应高效，安全性应可靠，空间利用率应最大化配送中心设备选择应考虑物品的特性、仓库的布局、操作的效率、安全性和成本等因素常用的配送中心设备包括货架、叉车、输送机、堆垛机、分拣机等配送作业管理

5.3订单处理分拣作业配送路线优化订单处理包括接收客户的订单、审核订分拣作业是指将物品按照订单的要求进配送路线优化是指根据配送的地点、时单的有效性、确认订单的库存、安排订行分类和拣选分拣作业的效率直接影间和数量，选择最佳的配送路线合理单的拣选和配送等环节订单处理的效响配送的效率和准确率常用的分拣方的配送路线可以缩短配送距离、降低配率直接影响配送的效率和客户的满意度式包括人工分拣、机械分拣和自动化分送成本、提高配送效率常用的配送路拣线优化方法包括节约里程法、扫描法等配送成本控制

5.4配送成本构成配送成本主要包括运输成本、人工成本、包装成本、管理成本等运输成本是指运输车辆的燃油费、过路费、维修费等，人工成本是指配送人员的工资、福利等，包装成本是指包装材料的费用，管理成本是指配送中心运营的费用成本控制方法常用的配送成本控制方法包括优化配送路线、提高车辆利用率、减少人工成本、采用环保包装等优化配送路线可以缩短配送距离、降低运输成本，提高车辆利用率可以减少车辆的空驶率、降低运输成本绩效评估配送绩效评估是指对配送作业的效率和质量进行评估常用的绩效指标包括配送及时率、配送准确率、配送成本、客户满意度等通过绩效评估，可以发现配送作业中存在的问题，并采取相应的改进措施第六章采购管理供应商管理供应商管理是指企业对供应商进行选择

2、评估、合作和控制的活动良好的供采购概念应商管理可以降低采购成本、提高采购质量、保障供应链的稳定采购是指企业为了生产经营的需要，从1外部获取所需的物资和服务的活动它采购策略是物流的上游环节，直接影响物流的成本和效率采购策略是指企业根据自身的经营特点和市场环境，制定的采购方案不同的3采购策略适用于不同的情况，企业应根据实际情况选择合适的采购策略采购的概念与流程

6.1采购的定义1采购是指企业为了满足生产经营的需要，从外部获取所需的物资和服务的活动它包括需求分析、供应商选择、合同签订、订单下达、收货验收、付款结算等环节采购的基本流程采购的基本流程包括需求分析、供应商选择、合同签订、订单下达、收货验收、付款2结算等环节需求分析是指对企业所需的物资和服务进行分析，确定采购的数量、质量、时间和地点采购在物流中的作用采购是物流的上游环节，直接影响物流的成本和效率合理的3采购可以降低物流成本、提高物流效率、保障供应链的稳定采购应与物流进行有效衔接，实现协同运作供应商管理

6.2105供应商选择标准供应商评估方法供应商选择标准包括质量、价格、交货期、服供应商评估方法包括问卷调查、现场考察、专务、信誉等质量是指供应商提供的物资和服家评审等问卷调查是指通过问卷的方式了解务的质量，价格是指供应商提供的物资和服务供应商的情况，现场考察是指对供应商的生产的价格，交货期是指供应商按时交货的能力现场进行考察，专家评审是指邀请专家对供应商进行评审20供应商关系管理供应商关系管理是指企业与供应商建立长期、稳定的合作关系良好的供应商关系可以降低采购成本、提高采购质量、保障供应链的稳定供应商关系管理应注重互惠互利、共同发展采购策略

6.3集中采购vs分散采购JIT采购战略采购集中采购是指将企业的采购需求集中起来，JIT采购是指按照生产的需要，及时采购所战略采购是指将采购纳入企业的战略规划，由一个部门或机构进行采购分散采购是指需的物资，避免库存积压JIT采购可以降从长远的角度考虑采购的价值战略采购可将企业的采购需求分散到各个部门或机构进低库存成本、提高资金周转率，但也要求供以提高采购的竞争优势、降低采购的风险、行采购集中采购可以降低采购成本、提高应商具有较高的响应速度和供货能力提升企业的整体竞争力战略采购应注重与采购效率，分散采购可以提高采购的灵活性供应商建立战略合作关系和适应性采购成本控制

6.4成本分析价格谈判TCO分析进行采购成本分析，找出成本构成和运用价格谈判技巧，争取更有利的价采用总拥有成本（TCO）分析方法，影响因素，为成本控制提供依据格条件，降低采购成本综合考虑采购、使用、维护等环节的成本，实现成本的全面控制第七章物流信息技术未来趋势1应用2概述3物流信息技术是现代物流的重要支撑，通过对物流信息的采集、传输、处理和应用，实现物流过程的智能化和高效化物流信息技术包括条码技术、RFID技术、GPS与GIS技术、物联网技术、大数据与人工智能等未来，物流信息技术将朝着智能化、自动化、协同化和绿色化的方向发展，为物流行业带来更大的变革物流信息系统概述

7.1定义1物流信息系统是指以计算机网络为基础，以信息技术为手段，对物流活动中的信息进行采集、传输、处理、存储、分析和应用的系统它是实现物流信息化的核心工具功能2物流信息系统的功能包括订单管理、仓储管理、运输管理、配送管理、库存管理、跟踪与追溯、报表与分析等通过这些功能，可以实现对物流过程的全面监控和优化作用3物流信息系统在物流中起着至关重要的作用它可以提高物流效率、降低物流成本、提升服务质量、增强客户满意度、提高决策水平、增强企业竞争力条码技术

7.2条码的类型条码的应用条码系统实施条码是一种用特定图形表示数据的技术条码在物流中有着广泛的应用，如商品条码系统实施包括条码的生成、打印、常见的条码类型包括一维条码和二维标识、库存管理、运输跟踪、配送管理扫描和数据处理等环节在实施条码系条码一维条码只能表示数字和字母，等通过扫描条码，可以快速准确地获统时，应选择合适的条码类型、打印设二维条码可以表示更多的信息，如汉字取商品的信息，提高物流效率备和扫描设备，并建立完善的数据管理、图像等制度技术

7.3RFIDRFID的工作原理RFID（Radio FrequencyIdentification）是一种利用无线射频信号识别目标对象的技术RFID系统由标签（Tag）和阅读器（Reader）组成标签附着在目标对象上，阅读器通过无线射频信号读取标签中的信息RFID在物流中的应用RFID在物流中有着广泛的应用，如仓储管理、运输跟踪、防伪溯源等与条码技术相比，RFID具有非接触式读取、远距离识别、可重复使用等优点RFID vs条码RFID与条码技术相比，具有以下优点非接触式读取、远距离识别、可重复使用、数据存储量大、抗干扰能力强但也存在成本较高、易受金属干扰等缺点企业应根据实际情况选择合适的识别技术与技术

7.4GPS GISGIS在物流中的应用GIS（Geographic InformationSystem）是一种处理地理空间数据的技术GIS可以将物流信息与地理信息GPS的基本原理2相结合，实现物流的可视化管理和智能GPS（Global PositioningSystem）化决策GIS在物流中有着广泛的应用，如车辆跟踪、路径优化、选址分析等是一种利用卫星进行定位的技术GPS1系统由卫星、地面站和用户接收机组成用户接收机通过接收卫星信号，计算车辆跟踪与路径优化出自身的经度、纬度和高度通过GPS和GIS技术，可以实现对运输车3辆的实时跟踪和监控，了解车辆的位置、速度和状态还可以利用GIS进行路径优化，选择最佳的运输路线，降低运输成本、提高运输效率物联网技术

7.5物联网的概念1物联网（Internet ofThings）是指通过各种信息传感设备，将物体与互联网连接起来，实现物体之间的信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络物联网在物流中的应用2物联网在物流中有着广泛的应用，如智能仓储、智能运输、智能配送等通过物联网技术，可以实现对物流过程的全面感知、互联互通和智能控制智能仓储与配送智能仓储是指利用物联网技术，实现仓库的自动化、智能化管3理智能配送是指利用物联网技术，实现配送过程的智能化优化智能仓储和智能配送可以提高物流效率、降低物流成本、提升服务质量大数据与人工智能

7.61007030大数据在物流中的应用技术应用未来趋势大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件人工智能（Artificial Intelligence）是指研究未来，大数据与人工智能将更加深入地应用于工具进行捕捉、管理和处理的数据集合大数、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论物流领域，为物流行业带来更大的变革例如据在物流中有着广泛的应用，如需求预测、路、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，利用大数据进行精准营销，利用人工智能进径优化、风险管理等人工智能技术在物流决策中有着广泛的应用行智能决策，利用大数据和人工智能构建智慧，如智能调度、智能定价、智能客服等物流平台第八章物流成本管理物流成本构成成本计算成本控制策略了解物流成本的构成，掌握作业成本法（ABC学习战略、战术和运营包括运输成本、仓储成）、标准成本法和目标层面的成本控制策略，本、库存成本和管理成成本法等成本计算方法为企业提供全方位的成本，为成本控制提供基，为成本分析提供工具本控制方案础物流成本的构成

8.1运输成本仓储成本运输成本是指在物流过程中，用仓储成本是指在物流过程中，用于支付运输工具的费用如汽油于支付仓库的费用如仓库租金费、过路费、车辆维护费等、设备折旧费、人工费等库存成本库存成本是指在物流过程中，用于支付库存物品的费用如资金占用费、保管费、损耗费等物流成本计算方法

8.2目标成本法1标准成本法23作业成本法ABC物流成本计算方法是物流成本管理的重要组成部分常用的物流成本计算方法包括作业成本法（ABC）、标准成本法和目标成本法作业成本法是一种基于作业的成本计算方法，通过对物流作业的分析，将物流成本分配到具体的作业中，从而更准确地反映物流成本的构成标准成本法是一种以标准成本为基础的成本计算方法，通过与实际成本进行比较，发现成本差异，为成本控制提供依据目标成本法是一种以目标成本为基础的成本计算方法，通过对物流成本的预测和控制，实现物流成本的目标管理物流成本控制策略

8.3战略层面1战略层面的成本控制是指从企业整体战略的角度出发，对物流成本进行控制如选择合适的物流模式、优化供应链结构、建立战略合作关系等战术层面2战术层面的成本控制是指从物流运作的角度出发，对物流成本进行控制如优化运输路线、提高车辆利用率、降低库存水平、提高仓储效率等运营层面3运营层面的成本控制是指从物流操作的角度出发，对物流成本进行控制如减少货物损耗、降低包装成本、提高装卸效率、优化配送路线等物流绩效评估

8.4关键绩效指标KPI平衡计分卡绩效改进方法关键绩效指标是指用于衡量物流绩效的平衡计分卡是一种综合性的绩效评估方常用的物流绩效改进方法包括流程优化关键指标如运输及时率、仓储准确率法，它从财务、客户、内部运营和学习、技术创新、人员培训、信息系统升级、库存周转率、客户满意度等通过对与成长四个角度对企业进行评估通过等通过对物流流程的优化，可以提高关键绩效指标的监控和分析，可以了解平衡计分卡，可以全面了解企业的经营物流效率、降低物流成本通过技术创物流运作的状况，并采取相应的改进措状况，并制定相应的改进计划新，可以采用更先进的物流设备和技术施，提高物流的自动化水平第九章国际物流管理国际物流概述国际运输管理12了解国际物流的特点、国际贸学习海运、空运以及国际多式易术语以及国际物流的风险，联运的管理，掌握不同的运输为后续学习奠定基础方式通关管理3掌握报关流程、海关监管以及AEO认证，了解国际贸易的规则和要求国际物流概述

9.1国际物流的特点国际贸易术语国际物流的风险国际物流是指发生在不同国家之间的物国际贸易术语是指在国际贸易中，用于国际物流的风险包括运输风险、政治风流活动它具有运输距离长、环节多、明确买卖双方的权利和义务的术语如险、汇率风险、信用风险等运输风险风险大、成本高等特点国际物流需要FOB、CIF、DDP等不同的国际贸易术是指货物在运输过程中可能发生的丢失考虑国际贸易规则、海关监管、文化差语，买卖双方承担的风险和费用不同、损坏等风险政治风险是指由于政治异等因素企业应根据实际情况选择合适的国际贸因素导致贸易中断或损失的风险易术语国际运输管理

9.2海运管理空运管理国际多式联运海运是指使用船舶进行货物运输海运具有空运是指使用飞机进行货物运输空运具有国际多式联运是指采用两种或两种以上的运运量大、成本低等优势，但也存在速度慢、速度快、安全性高等特点，但也存在成本高输方式，将货物从一个国家运输到另一个国受自然条件限制等问题海运管理包括船舶、运量小等问题空运管理包括航班安排、家它可以充分利用各种运输方式的优势，调度、货物配载、港口作业等环节货物安检、机场作业等环节提高运输效率、降低运输成本国际多式联运需要进行有效的组织和协调国际货运代理

9.3货运单证国际货运单证是指在国际货物运输过程中使用的各种单据如提单、装箱单、2发票、报关单等不同的单证具有不同货运代理的职能的作用，企业应根据实际情况选择合适的单证国际货运代理是指接受进出口商的委托1，代为办理货物运输及相关手续的专业货运保险服务机构其职能包括订舱、报关、报检、仓储、运输、保险等货运保险是指对货物在运输过程中可能发生的损失进行保障的保险货运保险3可以降低企业的运输风险，保障企业的经济利益企业应根据货物的价值和运输风险，选择合适的货运保险通关管理

9.4报关流程1报关流程是指进出口货物向海关申报并办理相关手续的过程报关流程包括申报、查验、征税、放行等环节企业应熟悉报关流程，确保货物顺利通关海关监管2海关监管是指海关对进出口货物进行监督和管理海关监管的目的是防止走私、逃税、侵权等违法行为，维护国家经济安全企业应遵守海关的规定，配合海关的监管AEO认证AEO（Authorized EconomicOperator）认证是指海关对符合3一定标准的进出口企业进行的认证获得AEO认证的企业可以享受海关提供的便利措施，如优先查验、降低查验率等第十章绿色物流与可持续发展955绿色物流概念实践了解绿色物流的定义、意义和发展趋势，为后续学包装材料的回收利用是指对使用过的包装材料进行习奠定基础绿色物流是指在物流过程中，采取各回收和再利用常用的回收利用方式包括回收再生种措施，减少对环境的污染和资源的浪费，实现物、重复使用和生物降解企业应积极推行包装材料流的可持续发展它是一种更加环保、高效和可持的回收利用，减少对环境的污染续的物流模式绿色物流的发展趋势包括节能减排、循环利用、智能化和协同化15运输运输路线优化是指根据运输的地点、时间和数量，选择最佳的运输路线合理的运输路线可以缩短运输距离、降低运输成本、减少能源消耗常用的运输路线优化方法包括节约里程法、扫描法等绿色物流的概念

10.1定义意义发展趋势绿色物流是指在物流活发展绿色物流有利于保绿色物流的发展趋势包动中，通过采用环保技护环境、节约资源、降括节能减排、循环利用术和管理方法，减少对低成本、提高效率、提、智能化和协同化节环境的污染和资源的浪升企业形象、增强企业能减排是指减少物流过费，实现物流的可持续竞争力它是一种符合程中的能源消耗和污染发展可持续发展理念的物流物排放，循环利用是指模式对物流资源进行回收和再利用，智能化是指利用信息技术提高物流的效率和智能化水平绿色包装

10.2包装减量化材料回收利用包装减量化是指减少包装材料的包装材料的回收利用是指对使用使用量，降低包装成本，减少环过的包装材料进行回收和再利用境污染常用的包装减量化措施常用的回收利用方式包括回收包括采用轻量化材料、优化包装再生、重复使用和生物降解企结构、减少包装层次等业应积极推行包装材料的回收利用，减少对环境的污染绿色包装设计绿色包装设计是指在包装设计过程中，充分考虑环保因素，采用环保材料、优化包装结构、减少包装印刷等绿色包装设计应符合环保要求，满足客户需求，降低包装成本绿色运输

10.3运输路线优化1新能源车辆应用2运输方式优化3绿色运输是绿色物流的重要组成部分常用的绿色运输措施包括运输方式的优化、新能源车辆的应用和运输路线的优化运输方式的优化是指选择更加环保的运输方式，如铁路运输、水路运输等新能源车辆的应用是指使用电动汽车、天然气汽车等新能源车辆，减少对化石能源的依赖和污染物排放运输路线优化是指根据运输的地点、时间和数量，选择最佳的运输路线，降低运输成本、减少能源消耗绿色仓储

10.4节能仓库设计1节能仓库设计是指在仓库设计过程中，充分考虑节能因素，采用节能材料、优化建筑结构、利用自然光照等节能仓库设计可以降低仓库的能源消耗，减少环境污染设备节能改造2仓储设备的节能改造是指对现有的仓储设备进行节能改造，提高设备的能源利用率常用的节能改造措施包括更换节能灯具、采用变频电机、优化设备运行参数等管理实践3绿色仓储管理实践是指在仓库管理过程中，采取各种措施，减少能源消耗、降低污染物排放、提高资源利用率常用的绿色仓储管理实践包括实行节能措施、推行绿色包装、加强废弃物管理等逆向物流

10.5概念流程管理策略逆向物流是指将产品从消费者手中回收逆向物流的流程包括回收、检验、分类逆向物流的管理策略包括建立完善的回，进行再利用、再制造或废弃处理的物、处理和再投放等环节回收是指将产收体系、采用先进的处理技术、加强信流活动与正向物流相比，逆向物流更品从消费者手中回收，检验是指对回收息管理和建立合作关系建立完善的回加复杂和困难，需要进行有效的组织和的产品进行检验，分类是指将回收的产收体系可以提高产品的回收率，采用先管理品按照不同的标准进行分类进的处理技术可以实现产品的资源化利用课程总结核心内容发展趋势素质要求123现代物流管理的核心内容包括物流的物流管理的发展趋势包括智能化、绿物流管理人才的素质要求包括专业知定义与发展、物流的功能与分类、物色化、一体化和全球化智能化是指识、实践能力、创新精神和职业道德流系统、物流与供应链、物流市场分利用信息技术提高物流的效率和智能专业知识是指掌握物流管理的基本析与供需管理、仓储管理、运输管理化水平，绿色化是指减少物流对环境理论和方法，实践能力是指能够运用、配送管理、采购管理、物流信息技的污染和资源的浪费所学知识解决实际问题术、物流成本管理、国际物流管理、绿色物流与可持续发展等结束语课程回顾学习建议互动问答回顾本课程的主要内容，总结所学知提供进一步学习的建议，鼓励学生在设置互动问答环节，解答学生的疑问识，巩固学习成果物流领域不断探索和发展，促进交流和学习。