《阿里巴巴集团产品介绍》课件

阿里巴巴集团产品介绍阿里巴巴集团创立于1999年，是全球最大的电商生态系统之一集团拥有超过10亿的年度活跃消费者，业务范围涵盖电商、金融、物流、云计算等多个领域本演示文稿将深入介绍阿里巴巴集团的核心业务、创新技术和社会责任，旨在全面展现其在全球数字经济中的领先地位和未来发展方向公司概览市值员工人数全球业务覆盖截至2023年，阿里巴巴集团的市值约为集团在全球拥有超过235,000名员工，他阿里巴巴的业务遍布全球200多个国家和2300亿美元，体现了其在全球资本市场们是推动阿里巴巴不断创新和发展的核地区，服务于全球数以亿计的消费者和的强大影响力心力量商家集团使命与愿景使命让天下没有难做愿景服务全球亿2012的生意消费者阿里巴巴致力于通过技术创新集团的目标是扩展其服务范围和平台服务，帮助全球中小企，覆盖全球20亿消费者，满足业轻松开展业务，实现可持续他们多样化的需求发展价值观客户第

一、团队合作、拥抱变化3阿里巴巴秉持客户至上的原则，强调团队协作，并积极拥抱变化，不断适应市场发展核心业务板块电商零售本地生活云计算包括淘宝、天猫等平台饿了么、口碑等提供餐阿里云提供强大的云计，连接消费者和商家，饮外卖、到店消费等服算服务，支持企业数字提供丰富的商品选择和务，满足本地消费者的化转型和创新发展便捷的购物体验多样化需求数字媒体与娱乐优酷视频、阿里影业等提供丰富的数字内容，满足用户的娱乐需求淘宝业务概览成立时间年20031淘宝网成立于2003年，是中国最大的C2C电商平台，连接数百万卖家和数亿买家月活跃用户亿8+2淘宝拥有超过8亿的月活跃用户，是国内用户规模最大的电商平台之一日订单处理量亿1+3淘宝每天处理超过1亿个订单，体现了其强大的交易处理能力和市场活力淘宝主要功能交易平台直播电商社交购物个性化推荐C2C淘宝为个人卖家和买家提供通过直播带货，实现商品展结合社交元素，用户可以通基于用户行为数据，提供个交易平台，商品种类丰富，示和销售的创新模式，提升过分享和互动发现商品，增性化的商品推荐，提高购物价格灵活用户购物体验加购物乐趣效率和满意度淘宝创新特色支付宝支付系统实时聊天工具1提供安全可靠的支付解决方案，保障交方便买家和卖家沟通，解决购物疑问，易安全，提升用户信任度2提升交易效率智能客服信用评价体系AI4提供24小时在线客服，快速解决用户问通过信用评价，建立诚信的交易环境，3题，提升服务质量保障买家权益天猫业务概览平台定位B2C1品牌直销品牌商家150,000+2品牌聚集年交易额超万亿元13交易活跃天猫是阿里巴巴集团旗下的B2C平台，专注于品牌商品的销售平台拥有超过15万个品牌商家，年交易额超过1万亿元，是中国领先的品牌电商平台天猫致力于提供优质的商品和服务，提升消费者的购物体验天猫商业模式品牌入驻标准1严格审核营收来源构成2佣金广告平台运营机制3品牌导向天猫的商业模式主要包括品牌入驻标准、营收来源构成和平台运营机制平台对品牌入驻有严格的标准，确保商品质量和服务水平营收主要来自佣金和广告，平台运营以品牌为导向，致力于提升品牌价值和消费者体验天猫通过精细化的运营管理，实现平台、品牌和消费者的共赢天猫营销活动双全球购物节年中购物节天猫超级品牌日11618全球最大的购物狂欢节，吸引数亿消费者年中促销活动，为消费者提供丰富的优惠为品牌商家打造专属的营销活动，提升品参与，创造惊人的销售额和折扣，刺激消费增长牌知名度和销售额支付宝业务亿亿13+3+用户规模日交易笔数全球用户超过13亿，是全球领先的移每天处理超过3亿笔交易，体现了其动支付平台强大的交易处理能力56覆盖国家和地区业务覆盖全球56个国家和地区，为全球用户提供便捷的支付服务支付宝产品矩阵移动支付理财服务信用服务生活服务提供便捷的移动支付服务，余额宝等理财产品，为用户芝麻信用等信用服务，为用提供生活缴费、出行服务等支持线上线下多种支付场景提供便捷的理财选择户提供信用评估和信用消费，满足用户多样化的生活需支持求蚂蚁集团业务支付服务提供全球领先的支付解决方案，支持多种支付方式和场景微贷业务为小微企业和个人提供便捷的贷款服务，支持实体经济发展保险服务提供多样化的保险产品，满足用户的风险保障需求信用评分芝麻信用为用户提供信用评分服务，支持信用消费和金融服务阿里云业务概览万84100+全球数据中心服务器数量在全球拥有84个数据中心，为客户提拥有超过100万台服务器，提供强大供稳定可靠的云计算服务的计算能力和存储能力—市场份额亚太区第一阿里云产品线弹性计算数据库服务人工智能提供弹性云服务器、容提供关系型数据库、提供机器学习平台、图器服务等，满足不同应NoSQL数据库等，支持像识别、语音识别等AI用场景的需求海量数据存储和处理服务，赋能各行业智能化升级物联网平台提供物联网设备接入、数据管理、应用开发等服务，助力物联网应用创新阿里云解决方案企业数字化转型智慧城市建设工业互联网金融科技提供全面的数字化转型解决提供智慧城市解决方案，包提供工业互联网平台，支持提供金融科技解决方案，包方案，助力企业实现业务创括城市大脑、智能交通等，工业设备互联互通、数据分括支付、风控、信贷等，助新和效率提升提升城市管理水平析和智能制造力金融行业创新发展盒马鲜生业务新零售标杆线上线下融合1线上线下融合数字化门店2门店即仓库模式分钟达达配送4303高效运营极速送达本地生活服务饿了么口碑提供餐饮外卖、生鲜零售、跑腿服务等，满足用户的即时需求提供到店消费优惠、商家数字化服务，连接消费者和本地商家高德地图数字城市服务提供导航定位、出行服务、商业信息等，满足用户的出行需求提供城市大脑、政务服务等，提升城市管理效率和居民生活质量饿了么业务特点即时配送网络1构建高效的即时配送网络，实现快速送达，提升用户体验餐饮外卖平台2连接数百万餐饮商家，提供丰富的餐饮选择，满足用户的多样化需求生鲜零售3提供生鲜商品在线购买服务，满足用户对新鲜食材的需求跑腿服务4提供跑腿代购服务，满足用户的个性化需求口碑商业服务到店消费1提供到店消费优惠、折扣券等，吸引用户到店消费，提升商家客流量商家数字化2提供商家数字化解决方案，包括在线店铺、会员管理、营销工具等，助力商家数字化转型会员营销3提供会员营销工具，帮助商家建立会员体系，提升用户忠诚度支付解决方案4提供便捷的支付解决方案，支持多种支付方式，提升支付效率高德地图服务导航定位出行服务商业信息智慧交通提供精准的导航定位服务，提供打车、公交、地铁等出提供商家信息、优惠信息等提供智慧交通解决方案，包支持多种出行方式，满足用行服务，方便用户出行，方便用户查找周边服务括交通拥堵预测、智能信号户的出行需求灯控制等，提升城市交通效率数字媒体娱乐优酷视频阿里影业阿里音乐提供丰富的视频内容，从事电影制作、发行等提供音乐播放、下载等包括电影、电视剧、综业务，为用户提供优质服务，满足用户的音乐艺节目等，满足用户的的电影作品需求娱乐需求阿里文学提供网络文学作品阅读、创作等服务，满足用户的阅读需求优酷业务发展内容制作1自制优质内容版权运营2拓展版权合作广告服务3精准广告投放会员体系4付费会员服务优酷通过内容制作、版权运营、广告服务和会员体系等多种方式实现业务发展平台不断加大内容投入，自制优质剧集和综艺节目，拓展版权合作，吸引更多用户通过精准广告投放和付费会员服务，实现营收增长，提升平台价值优酷致力于打造优质的视频平台，满足用户的娱乐需求国际化业务—速卖通（）AliExpress跨境电商平台—Lazada东南亚电商平台—Trendyol土耳其电商平台—Daraz南亚电商平台速卖通平台跨境电商国家覆盖190+连接中国卖家和全球买家，提供丰富的商品选择和便捷的购物体业务覆盖全球190多个国家和地区，为全球用户提供服务验多语言支持本地化运营支持多种语言，方便不同国家和地区的用户使用根据不同国家和地区的特点，进行本地化运营，满足用户的需求东南亚业务Lazada个核心市场61深耕东南亚市场物流网络2自建物流体系支付系统3本地支付支持商家服务4赋能本地商家Lazada在东南亚拥有6个核心市场，包括新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚和菲律宾平台建立了完善的物流网络，提供自建物流服务，保障商品快速送达Lazada支持本地支付方式，方便用户支付平台还为商家提供全面的服务，助力商家在东南亚市场发展物流网络菜鸟网络仓储系统快递协同构建智能物流网络，提建立高效的仓储系统，与多家快递公司合作，升物流效率，降低物流实现商品快速存储和分实现快递资源协同，提成本拣升配送效率跨境物流提供跨境物流解决方案，支持全球贸易发展菜鸟智慧物流智能仓储机器人作业无人配送全球物流网络应用自动化设备和智能算法使用机器人进行商品搬运、探索无人配送技术，实现末构建全球物流网络，实现全，提升仓储效率，降低人工分拣等作业，提升效率和准端配送自动化，提升配送效球商品快速送达，支持跨境成本确性率贸易发展研发创新达摩院1阿里巴巴的全球研究机构，致力于探索前沿科技，推动技术创新研究院DAMO2专注于基础科学和颠覆性技术研究，为未来发展提供技术储备实验室AI3专注于人工智能技术研究和应用，推动人工智能技术在各领域的应用前沿技术4探索量子计算、机器学习、区块链等前沿技术，为未来发展提供技术支撑技术创新方向量子计算机器学习1探索量子计算技术深化机器学习算法2物联网区块链43拓展物联网应用应用区块链技术商家服务体系运营工具数据分析12提供丰富的运营工具，助力商家提升运营效率，实现销售提供数据分析服务，帮助商家了解用户需求，优化商品和增长服务营销服务培训体系34提供多种营销服务，助力商家提升品牌知名度，吸引更多提供全面的培训体系，帮助商家提升运营能力，实现可持用户续发展消费者保护假一赔三1保障消费者权益先行赔付2快速解决纠纷售后保障3完善售后服务隐私保护4保护用户隐私阿里巴巴集团高度重视消费者保护，提供假一赔

三、先行赔付、售后保障和隐私保护等措施，保障消费者权益平台建立了完善的售后服务体系，快速解决消费纠纷，提升用户满意度阿里巴巴致力于打造安全可靠的购物环境，保护用户隐私，维护消费者权益平台治理知识产权保护商品质量管控信用评价体系争议处理机制加强知识产权保护，打击侵加强商品质量管控，确保商建立完善的信用评价体系，建立完善的争议处理机制，权行为，维护品牌权益品符合质量标准，保障消费对商家进行信用评估，提升快速解决消费者和商家之间者权益平台诚信度的争议，维护平台秩序数据安全隐私保护政策数据加密技术安全认证体系风控系统制定严格的隐私保护政策，采用先进的数据加密技术，建立完善的安全认证体系，建立强大的风控系统，实时保护用户个人信息安全保障数据传输和存储安全确保用户身份安全和交易安监测和防范风险，保障平台全安全社会责任精准扶贫绿色环保公益创新就业带动通过电商平台帮助贫困地区销推广绿色环保理念，推动可持积极参与公益事业，推动社会创造大量就业机会，促进经济售农产品，助力脱贫攻坚续发展发展发展农村淘宝县域服务农产品上行124数字乡村农村电商3创新实验室实验室XG人机交互智能制造未来零售智慧城市城市大脑1交通管理2政务服务3环境监测4数字金融普惠金融供应链金融消费信贷理财服务跨境贸易全球采购支付结算贸易金融通关服务新零售探索数字化门店智能设备124供应链革新消费体验3平台经济双边市场网络效应价值创造生态共生商业模式创新流量变现1服务收费2广告营收3数据价值4用户体验个性化推荐场景化服务智能交互售后保障技术基础设施云计算平台大数据处理算法安全架构AI营销体系精准投放内容营销社交传播品牌建设供应链管理智能仓储配送网络124质量控制库存优化3商家成长运营指导1培训体系2金融支持3技术赋能4消费者洞察用户画像1消费趋势2行为分析3需求预测4全球化战略市场布局本地化运营跨境协同文化适应未来展望技术创新业务升级全球扩张可持续发展竞争优势技术实力用户规模124创新能力生态体系3风险管理合规管理运营风险市场风险技术风险人才发展招聘体系培训计划晋升机制文化建设合作伙伴战略联盟1资源整合2价值共创3生态协同4投资布局战略投资并购重组创新孵化产业升级数字化转型产业互联网智能制造供应链革新服务升级可持续发展环境保护社会责任124长期价值公司治理3发展机遇产业数字化1全球化机遇2技术革新3消费升级4总结展望战略定位1核心优势2发展方向3未来愿景4。