医院后勤设备检测指标和维保标准

乏院后勤设备检测指标和维保标准

一、设备指标及计算方式设备服役指标设备完好率二完好台数/总台数设备运转率=实际运转时间/计划作业时间设备故障率二故障时间/总运行时间设备利用率二全年实际开动时间/全年日历开动时间设备役龄新度二1—役龄/规定寿命年限平均故障间隔时间二运行时间/故障次数设备淘汰率二淘汰设备数量/起始设备总数量（按照本年度初期为起始点）设备新增率二新增设备数量/起始设备总数量（按照本年度初期为起始点）巡检类指标巡检计划覆盖率二计划巡检对象/总量巡检计划完成率二已完成巡检量/计划完成巡检量巡检工单发生及时率二系统自检发起的巡检工单数/总启动工单数巡检工单完成及时率二及时完成的巡检工单数/总完成工单数平均接单时间=E（接单时刻-发起时刻）/总工单数巡检平均时间二总巡检时间/总巡检次数或总巡检对象数量巡检时间覆盖率二巡检持续时间/一个完整巡检时间周期有效巡检率=发现问题的巡检次数/巡检总次数保养类指标保养计划覆盖率二计划保养对象/总量保养工单发生及时率二及时启动的保养工单数/总启动工单数保养工单完成及时率=及时完成的保养工单数/总完成保养工单数平均接单时间=£（接单时刻一发起时刻）/总工单数平均保养时间二总保养时间/总保养次数或总保养对象数量保养时间覆盖率二保养持续时间/一个完整保养时间周期保养计划完成率二已完成保养量/计划完成保养量维修类指标平均维修时间=维修总时间/维修总次数平均接单时间二E（接单时刻一发起时刻）/总工单数维修时间强度（某个自然时间段内）二维修时间/正常运行时间维修频率（某个自然时间段内）二维修次数/自然时间段维修及时率二及时维修工单数/总工单数维修完成率（单位时段内）二已完成维修量/维修总量维修返修率二同类维修次数/总维修次数维修费用率二设备维修总费用/设备购买费用产值费用率二单位时间内设备维修费用/设备产出价值外委维修费用比=外委维修费用/总维修费用维修费用预算偏差二（实际维修费一维修预算）/维修预算告警监控类指标总监控点位数系统直接读取监控点位覆盖率二实际监控点位数/计划总监控点位数监控点位在线率=正常监控数量/实际监控数量总告警数量系统直接读取告警发生率二告警数量/监控时间有效告警率二有效告警数量/总告警数量告警持续时间系统直接读取告警时间持续度（时/分）二告警持续时间/自然时间同类告警发生率二同类告警数量/总告警数量告警时间分布（时/天/周/月/季）系统直接读取告警设备分布系统直接读取告警空间分布系统直接读取告警恢复率二单位时间内已恢复告警数量/总告警数量告警恢复时间二告警恢复时刻一告警发生时刻动态数据指标设备使用信息设备用能（电表、水表、气表）、开机时长等信息设备核验信息核验结果录入设备维修信息维修工单对应内容（次数、频率、备品损耗等）设备保养信息保养工单对应内容（次数、频率、备品损耗等）设备巡检信息巡检工单对应内容（运行状态）设备告警信息告警工单内容（告警的级别、告警次数等）设备能耗信息设备用能（电表、水表、气表）

二、设备保养与维修管理制度为保证医院设备设施长期、安全、稳定运行，延长设备设施使用寿命，必须加强设备设施的维护保养，坚持预防为主、维护与计划检修相结合的原则，特制定以下制度

（1）设备设施维护保养分为例行保养、一级保养、二级保养、计划维修和计划大修各主管或领班根据所管辖的设备设施，制订“班组设备设施一级、二级维护保养年度计划”“班组设备设施大修计划”“班组设备设施例行保养计划”，于每年12月前对这三个计划进行一次修订

（2）维护保养人员要不断学习业务知识和专业知识，做到“四懂三会”，即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途，会使用、会维护保养、会排除故障

（3）各班组根据“班组设备设施例行保养细则”，对主要设备、设施每天进行不少于两次的定时定点巡回检查检查人员应按照点检项目和要求，通过眼看、手摸、耳听、鼻嗅、身体感觉等对本岗位的设备认真点检，并拍照记录上传如发现风险隐患、事故苗头，视情况采取必要的措施，并立即向主管领导汇报4建立各班组设备设施二级保养制度，一级、二级保养要按时按质完成，不得遗漏保养后由主管或专业工程师验收合格并签名后,方可投入运行；由专业生产单位负责设备维护保养或大修的项目，需填写维保单，经各方验收签名后方可投入运行5为了保证设备长期安全运行，大型设备一般35年或按设备出厂的规〜定年限进行大修设备大修方案由工程部会同有关部门研究制订，报医院相关部门审核后实施，并添加至维修电子台账中6设备大修要有完整的检修记录，大修结束后要有完整的竣工资料，经过一定时间试运转，按大修要求验收合格后，填写大修验收报告单由大修项目负责人收齐检修记录、竣工资料及验收报告等全部资料，交部门设备档案管理员存电子档7凡设备设施进行一级保养、二级保养、计划大修及事故处理等，主管或领班必须提供及时、真实、正确、扼要的资料给设备档案管理员，并协助管理员将有关内容填写到设备卡上8主管或领班每月月底整理汇总当月设备设施维修保养的各种原始记录、检修记录部门根据这些记录和各班组的保养计划，结合设备实际维修和运行情况，每月对各班组进行考核

三、设备维修人员精细化绩效考核评定每次维修按照工作的难度系数、技术高低、劳动强度、工作时间核定工作量，考核评分为110分，本着公开、公正的原则由组长核定、部门负责人审〜定根据报修类型分别采用如表5-2所示评分标准表水、电、木维修工作量评分标准5-2类别序号维修项目评分标准类别序号维修项目评分标准1换修便池脚踏阀3〜6分1增加线路4〜10分换修面盆脚踏阀分换空气开关分23210〜100A3〜10换进水分换以上的空调分32〜63100A10〜154换修淋浴1〜3分4检查线路3〜10分换修面盆下水头分换灯盘分53〜653〜66换修三角阀3~6分电6换插座3〜6分换修混合龙头分换开关分73〜673〜68换修小便沉水弯3〜6分8换灯管I2〜10分9换修水龙头2〜3分9换床头灯2〜6分换波纹管分换抽风机分102〜3103〜6座便堵分跳闸分113~7112~6地漏堵分换修防盗门锁分122〜6I313洗手盆堵2〜6分2换修三防锁2分水14主管道堵（拆顶）3〜10分3换修球形锁2分给水管破裂分换修铁柜锁分153〜1042〜1016增加管道5〜10分5换修木柜锁2〜10分换马桶分换修药品柜锁分17762〜1018换洗手盆7分7换修病房大门锁2〜10分19换污水池7分8换修厕所门锁2〜10分木换便池分修纱窗.窗户分201092〜1021搬l^ffi三.T4〜10分10修柜子2〜10分^标语分修抽屉分224〜10113〜10顶上漏水分修顶棚分233〜10123〜1024兖成脱落3〜5分13修木椅子2〜10分修候诊椅分143〜1015修阑所隔间门3〜10分lh修地板胶垫3〜10分每次维修按照维修及时性、维修质量、现场沟通、服务满意度由被服务科室按照优、良、中、差进行打分评价，公共区域部分由组长打分、部门负责人审定如表5-3所示衰维修考核单5-3评价方式科室人员分别对维修人员以上四个项目进彳方平价,评价级别为优、良、中、差其中，报修时间、故障位置、故障描述以及维修过程、维修人员均由报修系统自动导出；维修完成时间以维修人员在App完成签到的时间为准；维修物资名称、规格、数量可由维修人员现场确定后填写，也可通过仓库领料系统自动生成；科室名称、回访电话与工号系统关联，自动生成，科室人员现场在App上签字；维修质量、现场沟通、服务态度、维修及时性由一站式客服中心电话回访或由维修公众号推送评价消息生成。