商丘的士从业资格证考试题模拟考试

商丘的士从业资格证考试题模拟考试

1、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加A、70B、50C、30D、20正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节节能驾驶操作规范可知，一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油70毫升，在短时间停车等候时，发动机空转既会对空气造成污染，又会增加燃料的消耗

2、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到—oA、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证B、在车内显著位置放置服务监督卡C、在出租汽车服务站点依序载客D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务C、路面积水，高速行驶易出现“水滑”现象D、行人、骑车人反应能力下降正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，

1、雨水影响视线，要开适度的雨刮频次；

2、空气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气，要注意除雾；

3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；

4、特殊情况下，紧急制动时，务必保持方向稳定，防止侧翻；

5、雨水易形成路面沟、洞表面积水，易造成驾驶员判断失误，谨慎避开

20、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应OA、立即停车并迅速补充冷却液B、立刻选择安全地点停车降温C、继续行驶D、送往维修企业正确答案B分析温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热,驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热

21、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器正确答案A分析三滤〃是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器〃三滤〃在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率〃三滤〃清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命

22、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全

23、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括—oA、遵纪守法B、安全生产C、经营行为D、运营服务正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容

24、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免A、拉大车距B、陡坡行驶C、沿已有车辙处低速缓行D、靠车道内侧行驶正确答案B分析雪天行车时，驾驶员应尽量避免陡坡行驶，因为下雪天路滑，对面阻力小上坡时轮胎极易打滑，车辆向下滑，容易造成交通事故

25、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？―、殴打乘客AB、车辆颠簸致使乘客肢体受伤C、关闭车门时夹伤乘客D、毁坏乘客物品正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括⑴殴打乘客

（2）颠簸伤人

（3）车门夹人

（4）毁坏物品

26、在汽车维护中，—维护属于强制维护、日常AB、一级C、二级D、磨合期正确答案C分析道路货物运输经营者应当按照国家规定的期限，进行机动车辆强制二级维护和综合性能检测，保持车况良好、车容整洁、设施齐全，符合车辆技术标准

27、出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育A、18学时B、27学时C、54学时D、60学时正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育

28、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头A、正确B、错误正确答案B分析《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十九条第一款机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头

29、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育

30、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务

31、车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾、正确AB、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故

32、出租汽车驾驶员从业资格管理包括—o、从业资格考试AB、注册C、继续教育D、从业资格证件管理正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理

33、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按—标准计算赔偿、保险金额AB、出险时实际价值C、实际修理及必要施救费用D、新车购置价值正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计算赔偿

34、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该—oA、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路

35、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—oA、加1分B、加3分C、加5分D、加10分正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分

36、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为—A、20%B、10%C、30%D、5%正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率负全部责任的免赔20%,负主要责任的免赔15%,负同等责任的免赔10%,负次要责任的免赔5%,单方肇事事故的绝对免赔率为20%

37、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节消防设施和故障车警告标志使用可知，逃离火灾前，应关闭点火开关，电源总开关和百叶窗，设法使乘客迅速撤离车辆逃离时如果无法打开车门，应打破车窗玻璃，逃出驾驶室

38、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，—oA、集中精力排除故障B、向过往车辆求救C、并在来车方向设置警告标志D、立即报警正确答案C分析《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定:机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警，因此正确答案为C

39、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度

40、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致—oA、反应及操控能力下降B、听力、视力、注意力减退C、动作协调性提高D、动作准确性下降正确答案ABD要求和第三章第三节服务流程可知，

（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；

（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；

（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路

3、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其―申请注册A、从业资格证B、车辆道路运输证C、机动车驾驶证及复印件D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明正确答案AB分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册

4、车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避A、正确B、错误分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在服用催眠药药物、止痛药物、治疗高血压的药物后，会造成疲倦、嗜睡等不适服用这些药物会使出租汽车驾驶员反应迟钝，注意力降低，容易引发交通事故

41、汽车离合器打滑的原因有—oA、压盘压紧弹簧状态不良B、摩擦片状态不良C、离合器踏板自由行程过大D、离合器盖安装螺栓松旷正确答案ABD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑的原因离合器主动部件与被动部件结合时摩擦力不足，如离合器踏板自由行程太小或没有，使压盘处于半分离状态；摩擦片磨损变薄、硬化、钾钉外露或占有油污等

42、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该A、继续重踩制动踏板B、挂空挡继续行驶C、及时停车降温D、使用驻车制动继续行驶正确答案C分析驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该及时停车降温，千万不要立即进入水中冷却，以免造成制动鼓损坏

43、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证

44、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用、正确AB、错误正确答案B分析例规定出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的

45、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—oA、加1分B、加3分C、加5分D、加10分正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分

46、行车中应保持发动机的冷却液温度在—,防止出现“开锅”现象A、4050℃〜B、60-70℃C、70-80℃D、80-90℃正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节出租汽车维护的基本知识可知，为延长发动机及车辆的使用寿命和提高其性能，车辆在磨合期内，要确保发动机冷却液在规定的温度8090℃范围〜内工作

47、经测试，高于—的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症A、30分贝B、50分贝C、60分贝D、70分贝正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节汽车环保知识可知，高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症

48、遇有一乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地A、盲人B、聋哑C、老人D、小孩正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地

49、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体行为准则，是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则

50、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，行车中，紧急情况往往发生得比较为突然，驾驶员要沉着冷静，保持清醒的头脑和良好的心态，用最短的时间准确地作出分析和判断，并果断采取正确避险措施,最大限度地减少事故损失正确答案B分析应该逆风跑，因为顺风跑二氧化碳和燃烧后的粉尘、灰烬、毒气会顺风跟着你严重的话，会缺氧、中毒

5、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道

6、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶

7、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费、正确AB、错误正确答案A分析例规定出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的

8、一般来说，行车中驾驶员—左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响A、30%B、50%C、70%D、90%正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响

9、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价

10、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为一分的计分制，另外加分分值为一分A、10,10B、10,20C、20,10D、20,20正确答案C分析出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算

11、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该—oA、按乘客要求准时到达约定地点B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客D、在乘客上车后，向调度中心发送确认信息正确答案AD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，电召是预约服务的一种方式

（1）驾驶员在接到调度中心电召服务后，应按乘客要求准时到达约定地点

（2）乘客超出预约时间10分钟未出现，驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点

（3）驾驶员在接到电召服务后，不能及时到达预约地点的，应提前向调度中心报告，重新安排车辆

（4）乘客上车后，驾驶员要向调度中心发送确认信息

12、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级

13、出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修

14、驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该—A、加速超越右侧车辆B、保持比晴天更大的横向、纵向的安全间距C、开启前照灯、示廓灯和后位灯D、低速行驶正确答案BCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雨雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶

15、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括—oA、脱去烧伤处饰物B、用冷清水冲洗或浸泡伤处C、伤员若口渴可口服少量淡盐水D、使用油膏或油等敷抹烧伤处正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括

1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救

2.脱去受伤处饰物

3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶

4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定

5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗

16、图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携市A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节危险品的识别与处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，所以禁止乘客携带

17、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该—oA、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地

18、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分

19、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于—oA、路面湿滑，制动距离延长B、桥涵、低洼区域积水，通行困难。