宿州出租车区域模拟考试

宿州出租车区域模拟考试

1、出租车驾驶员有（），市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分C、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为分D、无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核的正确答案:ACD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当

一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的

二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的

四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的

五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的

2、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该____________OA、双手握稳转向盘

19、低温天气行车，起步后应低速行驶12公里，待发动机温度〜升至—左右时再正常行驶A、20℃B、30℃C、40℃D、80℃正确答案C分析低温天气行车，起步后应低速行驶12公里，待发动机温度〜升至40左右时再正常行驶

20、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意oA、停车后立即关闭发动机B、停车后保持发动机怠速运转一段时间C、保持空气滤清器、机油滤清器清洁D、合理选择机油，保证润滑有效正确答案BCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节出租汽车使用技术可知，

（1）起动发动机后要预热

（2）停车后，保持发动机怠速运转3分钟以上，待发动机温度充分冷却后再熄火

（3）为保证涡轮增压器在高温和高速环境下的有效润滑，必须选择抗磨性好、耐高温的合成机油或半合成机油

（4）保持空气滤清器、机油滤清器等的清洁，防止灰尘等杂质进入涡轮增压系统造成磨损

21、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节安全运营基本知识可知，跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全

22、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过次A、80B、90C、100D、70正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节乘客突发疾病处置可知，严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过100次或不规则，忽快忽慢，忽强忽弱，均为心脏呼救信号

23、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为

24、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性

25、行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是OA、轮毂轴承过紧，油耗增加B、轮毂轴承过松，油耗增加.C、前轮定位不准，油耗增加D、轮胎气压过低，油耗增加正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节节能驾驶操作规范可知，测量表明，轮毂轴承间隙调的过松过紧，轮毂都会发热，会多消耗燃料前轮定位数据过大或过小，也会增加燃料消耗轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，而使滚动阻力增加，增加油耗

26、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分

27、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证

28、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？—A、转向节B、转向摇臂C、制动蹄片D、悬架正确答案ABCD分析二级维护以检查、调整转向节、转向摇臂和悬架等经过一定时间使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护作业

29、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效

30、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得—A、借道超车B、占用对面车道C、穿插等候的车辆D、掉头正确答案ABC分析《中华人民共和国道路交通安全法》第四十五条第一款机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得借道超车或者占用对面车道，不得穿插等候的车辆《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十三条第二款机动车在遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶时，应当依次排队，不得从前方车辆两侧穿插或者超越行驶，不得在人行横道、网状线区域内停车等候

31、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务

32、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？―A、抢客、强行揽客B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰D、由乘客承担路桥通行费正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括

（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费

（3）拒载行为

（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线

（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票

（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话

（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品

（8）紧盯乘客或目光停留时间过长

（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目

（10）行车时接打电话

（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰

（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等

（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料

（14）其他服务禁忌和违法行为

33、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二

34、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话可根据乘客需求，使用地方方言或外语

35、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品

36、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故

37、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是—OA、毁灭证据B、远离现场C、立即拨打救援电话D、清理现场正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到1立即停车2及时报案3抢救伤员4保护现场5协助调查取证

38、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为级A、AAB、AC、BD、C正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定

1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级；

2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；

3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；

4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级

39、易燃液体一旦起火，不可用水扑救A、正确B、与并行车辆保持安全的横向间距C、合理控制车速D、加速通过正确答案ABC分析当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移

3、驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该—oA、停车观察水情B、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过C、确认安全后低速通过D、跟随前车通过正确答案ABC分析《道路交通安全法实施条例》第六十四条机动车行经漫水路或者漫水桥时，应当停车察明水情，确认安全后，低速通过

4、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为一级A、AAAB、AAC、AD、BB、错误正确答案A分析着火时，人们往往立即想到的是用水来灭，但有些火灾却是不能用水来扑救的如果易燃液体密度比水小，就不应该用水，因为易燃液体会浮在水面继续燃烧所以本题错误

40、服务禁忌包括出租汽车驾驶员—oA、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客B、抢客、强行揽客、甩客、倒客C、拒载、故意绕道行驶D、不按收费标准收费正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括

（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费

（3）拒载行为

（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线

（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票等

41、出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分

42、出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分

43、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？—A、不按乘客意见使用空调和音响B、私自留用乘客遗留物品C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客D、故意绕道行驶，多收费正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调

44、起动发动机后安全检查的内容包括等A、发动机运转声响B、仪表、警示信号动态C、燃料有无渗漏D、轮胎温度正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节出租汽车维护的基本知识可知，发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正常，有关部位是否漏油、漏水、漏气

45、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制动或猛转转向盘时，由于车轮抱死或车胎受力，易侧滑、行驶方向失控，极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬踏板，并迅速向侧滑的一方向转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动

46、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆—o A、车轮抱死B、起步困难C、制动失灵D、行驶跑偏正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节出租汽车常见故障处理可知，车辆跑偏的原因左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等；单边制动拖滞，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等

47、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员—oA、拾金不昧B、适当绕路增加收益C、对老年乘客可以婉拒D、少收乘客费用正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节出租汽车驾驶员职业道德可知，诚信经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，不挑乘客运距远近，严格按规定收费

48、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值1分

49、出租汽车驾驶员应当按照—向乘客收取费用A、双方协商价格B、计价器显示金额C、不高于计价器显示金额D、不低于计价器显示金额正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员应当按照计价器显示金额向乘客收取费用

50、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器，禁止利用计价器作弊收取车费正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级

5、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志

6、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当—o A、向乘客提前解释B、直接绕行C、免收绕行距离的费用D、到目的地后再解释正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意

7、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的进行认真检查A、安全技术状况B、整体结构C、所有部件D、齿轮油正确答案A分析《中华人民共和国道路交通安全法》第二十一条明确规定:驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，因此答案为A

8、电召出租汽车属于—范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要A、应急服务B、车辆调度C、人员管理D、运费调整.正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节电召设施设备使用可知，电召出租汽车属于车辆调度范畴，调度的目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要

9、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于—状态A、乘车B、空车C、预约D、电召正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节计价器和空车待租标志使用可知，当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于乘车状态

10、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在时应该放松加速踏板、驶上坡项AB、接近坡项C、驶过坡顶D、爬坡中间正确答案B分析因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶

11、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，进行减速A、连续踩踏制动踏板B、利用“抢挡”或驻车制动C、迅速踏下离合器踏板D、迅速熄火正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车

12、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关—其从业资格证A、注销B、撤销C、补（换）发D、审核延续正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证

1.持证人死亡的

2.持证人申请注销的

3.持证人达到法定退休年龄的

4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的

5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

13、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年A、正确B、错误正确答案B分析国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年

14、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆一oA、水温表读数变化B、轮胎胎压C、气压表读数变化D、电路油路正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，要注意避免发动机过热，保持散热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢，及时检查风扇传动带张力是否符合规定标准掌握适当车速，低速档行驶时间不宜过长，加速不宜过急，发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动机温度过高而损坏汽缸垫发现胎温、胎压过高时，应该选择阴凉处停车休息，让其自然恢复正常后，再继续行驶

15、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值—OA、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分

16、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？—A、转弯过急B、起步平稳C、平缓制动D、压擦路缘石正确答案BC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节出租汽车使用技术可知，

（1）汽车起步不可过猛，无论空、重车都应低速平稳起步避免车胎空转与地面发生强烈摩擦，以减少胎面磨耗

（2）高速行驶时应注意保持安全车距，避免不必要或经常性制动,这样可以减少对轮胎的损害

17、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有—oA、报警求援B、保护现场C、自认倒霉D、跟踪犯罪分子正确答案AB分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，自救报警，保护现场要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全在安装有自救报警系统设备的车内，及时通过系统报警，同时注意保护现场

18、下列危险化学品中属于易燃固体的是—A、火柴B、烟花C、电石D、燃油正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。