松原网约车考试题库模拟

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1、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理

2、考核周期内综合得分为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级A、0分B、110分〜c、n19分〜D、20分及以上正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定

1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级；

2.考核周期内综合得分为1119分的，考核〜分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证

1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的

2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的

20、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按标准计算赔偿A、保险金额B、出险时实际价值C、实际修理及必要施救费用D、新车购置价值正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计算赔偿

21、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为分的计分制，另外加分分值为分、10,10AB、10,20C、20,10D、20,20正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算

22、如何驾驶出租汽车安全掉头？A、提前开启左转向灯B、严格控制车速C、不能妨碍其他车辆正常行驶D、在有禁止左转弯标志的路口掉头正确答案ABC分析在有禁止左转弯标志的路口掉头容易造成交通事故，所以D错

23、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的增加A、碳氢化合物HCB、氮氧化物NOxC、二氧化碳C02D、一氧化碳C0正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物CO,混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物CO增加

24、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过为正常A、65℃B、70℃C、80℃D、90℃正确答案D分析温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热,驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热

25、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和oA、紧固B、润滑C、调整D、安全检视正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视

26、下列哪些路段禁止掉头？A、人行横道、铁路道口B、有禁止掉头标志路段C、窄路、弯道D、桥梁、隧道正确答案ABCD分析以下地方禁止掉头

1、有禁止掉头标志的地点，禁止掉头；

2、有禁止左转标志、标线的地点，禁止掉头；

3、在铁路口，禁止掉头；

4、在人行道上，禁止掉头；

5、在桥梁上，禁止掉头；

6、在急弯处，禁止掉头；

7、在陡坡上，禁止掉头；

8、在隧道中，禁止掉头；

9、在易发生危险路段，禁止掉头

27、驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？A、无需观察直接汇入主路车流B、无需避让主路车辆C、在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流D、鸣喇叭示意主路车避让正确答案C分析驾驶机动车驶出小区上道路行驶，要注意在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流

28、驾驶员服务质量信誉周期为oA、3个月B、6个月C、12个月D、24个月正确答案C分析驾驶员服务质量信誉周期为12个月

29、网约车宜为乘客准备等A、互联网无线接入B、手机充电器C、纸巾D、雨伞正确答案ABCD分析根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知网约车宜为乘客准备互联网无线接入、手机充电器、纸巾、雨伞

30、氮氧化物NOx,碳氢化合物HC经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会损伤人的o、皮肤AB、呼吸系统C、眼睛D、消化系统正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）o氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（S02）在大气中可产生酸雨效应

31、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括

（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务

（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务

32、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是OA、给乘客留言，宣泄情绪B、直接离开C、继续耐心等待D、获得经营者同意后离开正确答案D分析根据《出租汽车运营服务规范》可知出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是获得经营者同意后离开

33、关于出租汽车的定位，以下说法正确的有oA、城市公共交通的组成部分B、城市公共交通的补充C、为社会公众提供个性化运输服务D、城市综合交通运输体系的组成部分正确答案BCD分析根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》科学确定出租汽车在城市综合交通运输体系中的定位，坚持优先发展公共交通、适度发展出租汽车，统筹发展巡游车和网约车，促进两种业态逐步融合发展由城市人民政府合理把握出租汽车运力规模及在城市综合交通运输体系中的分担比例，建立动态监测和调整机制，逐步实现市场调节

34、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有A、与对面来车有会车可能时强行超车B、遇障碍物盲目急转方向躲避C、在狭窄路段会车不减速D、会车前降低车速正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节安全运营基本要求可知，遇对向来车，应选择安全路段减速或停车交会；不得加速或紧靠道路中央会车

35、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于oA、20%B、15%C、25%D、10%正确答案A分析根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%,乘客服务评价不满意率小于20%o

36、车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道

37、信访是指公民、法人或者其他组织采用等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动A、书信B、大字报C、传真、电话D、走访正确答案ACD分析信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动

38、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性A、正确B、错误正确答案A分析根据出租汽车驾驶员职业道德可知驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性

39、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是提升出租汽车服务水平的重要手段

40、下列做法中，不能有效避免车辆爆胎A、降低轮胎气压B、及时清理轮胎沟槽里的异物C、定期检查轮胎D、更换磨损严重的轮胎正确答案A分析轮胎缺气行驶是爆胎的祸根车辆的缺气（轮胎胎压低于标准胎压）行驶时，随着胎压的下降，轮胎与地面的摩擦成倍增等级为AA级；

3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；

4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级

3、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到A、适时调整不良心理B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营C、观察分析情况要灵敏果断D、操作规范、敏捷正确答案ACD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境

4、出租汽车驾驶员有等情形的，道路运输管理机构不予延续注册A、变更服务单位B、不具有完全民事行为能力C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕D、持无效的劳动合同、聘用协正确答案BCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车加，胎温急剧升高，轮胎变软，强度急剧下降这种情况下，如果车辆高速行驶，就可能导致爆胎

41、通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码A、正确B、错误正确答案A分析根据相关规定可知通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码

42、出租汽车驾驶员在运营中应携带o、机动车行驶证AB、机动车驾驶证C、车辆道路运输证D、从业资格证正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证

43、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分

44、出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册

45、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款A、正确B、错误正确答案A分析根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款

46、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册

47、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在驶离A、原地掉头B、下一出口C、应急出口掉头D、原地倒车正确答案B分析切勿在高速上进行倒车、调头、逆行等违章危险行为，这时非常危险的举动，可能发生重大交通事故

48、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息A、正确B、错误正确答案B分析根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》网约车平台公司和驾驶员不得向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息

49、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在内有效、省、直辖市域范围AB、市域范围C、全国范围D、县市域范围正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩考试合格成绩有效期为3年全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效

50、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务A、正确B、错误正确答案A分析根据《出租车驾驶员服务规范》出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册

1.不具有完全民事行为能力

2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的

5、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当

一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的

二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的

四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的

6、夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力因此只要开启灯光行驶，就可消除夜间视力对驾驶操作的影响、正确AB、错误正确答案B分析夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力，夜间开启灯光可以有效缓解夜间视力对驾驶操作的影响，并不能完全消除

7、机动车行驶中遇有自行车借道通行时，可急促鸣喇叭示意让道A、正确B、错误正确答案B分析发生这种情况，应当予以让行，避免发生碰撞，看到有急促鸣喇叭的行为，基本都是错误的

8、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑

9、机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？A、可在应急车道停车上下人员B、可在紧急停车带停车装卸货物C、可在减速或加速车道上超车、停车D、非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车正确答案D分析《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为

（一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车；

（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车；

（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；

（四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车；

（五）试车或者学习驾驶机动车

10、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时可以和乘客辩论正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断

11、公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争A、正确B、错误正确答案A分析《职业道德与安全行车知识》上注明公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动，通过提高自己的服务水平和管理水平等正当手段进行竞争，不使用暴力、强制手段和其他不符合法律、法规、规章、规范的手段限制、干扰和影响其他经营者，不利用自己的优势地位和不正当手段排挤其他经营者

12、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量

13、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的

14、出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是oA、增加经济收入B、满足乘客在不同时段的出行需要C、调节客流量D、便于两个班次作业正确答案B分析出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是满足乘客在不同时段的出行需要

15、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶

16、车辆基本险包括oA、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三者责任险、附加险正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险

17、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即,同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向A、拉紧驻车制动器B、踏下加速踏板C、踏下离合器踏板D、松抬制动踏板正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动

18、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？A、握稳转向盘B、两脚钩住踏板C、松开安全带D、身体向后紧靠座椅正确答案C分析安全带是能救你的，怎么能松开不系安全带会被甩出车外

19、出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关其从业资格证A、注销B、撤销C、补（换）发D、强制追回正确答案B。