浙江出租车从业资格证模拟考试题科一

浙江出租车从业资格证模拟考试题科一

1、、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其—OA、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册

2、出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上10000元以下正确答案B

19、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效、正确AB、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩考试合格成绩有效期为3年全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效

20、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级、正确AB、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级

21、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括A、出租汽车竖起空车待租标志后，驾驶员应做到有车必供，不拒载、不挑客B、驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停靠或临时上、下客的路段载客C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客，服从站点管理人员的管理与调派D、电话预约租车应遵守信用，准时到达正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，承租时，应注意

（1）驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客

（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客

（3）除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止服务乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的

（4）乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为

22、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分

23、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期、正确AB、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期

24、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明—有故障、制动分泵AB、制动总泵C、制动器D、制动活塞正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节出租汽车常见故障处理可知，放松制动踏板后，全部或个别车轮仍有制动作用，即表明制动拖滞行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明总泵有故障若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器工作不良

25、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担、正确AB、错误正确答案B分析出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按规定向乘客收取单程车费、路桥通行费

26、站点租车服务要求出租汽车驾驶员—oA、按序排队、顺序发车B、服从站点管理人员的调派与管理C、不下车私自揽客，不雇人揽客D、不挑乘客，不强行拼客正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客

27、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全

28、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的oA、主要因素B、次要因素C、客观因素D、外在因素正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全

29、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种扣至0分为止出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分

30、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆—o、车轮抱死AB、起步困难C、制动失灵D、行驶跑偏正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节出租汽车常见故障处理可知，车辆跑偏的原因左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等；单边制动拖滞，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等

31、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应oA、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度

32、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？A、通过表情和手势，让乘客感到友善B、学习表示欢迎、友好的常用哑语C、通过书面形式确认乘客目的地D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地上车后宜通过书面形式明确目的地为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方

33、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的（）、应于注册AB、延续注册C、不予延续注册D、及时注册正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册

1.不具有完全民事行为能力

2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕

3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的

34、人的情感、思维、性格、气质等都属于—心理特征A、群体B、共性C、个性D、天然正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全

35、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会—oA、保持不变B、越来越宽C、越来越窄D、时宽时窄正确答案C分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，在行车中，驾驶员的视力要比静止时差，而且随着车速的提高，驾驶员的有效视野会越来越狭窄

36、出租汽车驾驶员有—等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的C、转借、出租、涂改从业资格证的D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款

37、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分、正确AB、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分

38、出租汽车车辆安全检视主要包括oA、轮胎压力是否正常，固定螺母是否缺失或松动B、燃油的油量或燃气压力是否正常C、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面D、冷却液液面是否正常正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款

3、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算继续教育周期为3年

4、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成OA、爆炸B、翻车C、爆胎D、熄火正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应当按照规定检查车辆技术状况，并备好随车设施、工具

（1）检查轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动

（2）检查燃油量或燃气压力是否正常

（3）检查机油的油面高度和工作压力是否正常，配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面高度

（4）检查冷却液液面高度是否正常等

39、包扎伤员头部伤口，应尽量采用—压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎A、棉花B、伤员衣服C、纸巾D、无菌敷料或洁净布料正确答案D分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节乘客突发疾病处置可知，头部伤口的包扎，要尽量用无菌敷料或洁净布料压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎

40、下列哪些情形不能超车？—A、前车正在转变、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的正确答案ABCD分析中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离有下列情形之一的，不得超车

（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；

（二）与对面来车有会车可能的；

（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；

（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的

41、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体

42、继续教育周期自出租车驾驶员（）起计算A、取得从业资格证件之日B、从业资格注册之日C、从业资格考试合格之日D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期为3年自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算

43、出租汽车应按—的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明A、出租汽车主管部门B、维修企业C、所在企业D、城市居民正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明顶灯标志应有“TAXI字样

44、下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的—减速，不得空挡滑行A、经济作用B、牵阻作用C、吸收作用D、放热作用正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节安全运营基本要求可知，出租汽车下坡行驶应控制车速，充分利用发动机牵阻作用减速，不得空档滑行，不得超车上坡时应提前减档，低档行驶

45、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有—A、宽阔路段低速会车B、靠车道右侧通行C、骑压路肩会车D、弯道占用对向车道会车正确答案CD分析骑压路肩会车和弯道占用对向车道会车极易引起交通事故

46、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为—o A、5年B、6年C、7年D、8年正确答案D分析国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年

47、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是A、双手握稳转向盘B、松抬加速踏板C、行驶发生偏离时急转方向D、控制方向后轻踏制动踏板正确答案ABD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节安全行车特别要求与紧急情况处理可知，前轮轮胎爆裂，危险比较大，一旦爆胎，行驶方向会立刻向爆胎车辆一侧跑偏当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边

48、全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效A、正确B、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效

49、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车安全带和锁扣齐全、有效、无污渍

50、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序挂低速档俗称抢挡，减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下

5、可以降低氮氧化物NOx排放量的装置是—o、燃油蒸汽回收装置AB、尾气后处理装置C、曲轴箱强制通风装置D、废气涡轮增压装置正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节出租汽车使用技术可知，尾气处理技术是选择催化还原技术SCR技术SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物NOx在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出

6、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象A、正确B、错误正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节出租汽车使用技术可知，机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象

7、已达到报废标准的机动车—上道路行驶A、允许临时B、不得C、经维修后可以D、缴管理费后可以正确答案B分析《中华人民共和国道路交通安全法》第十四条明确规定达到报废标准的机动车不得上道路行驶报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体，因此答案为B

8、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全、正确AB、错误正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全

9、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当、向乘客提前解释AB、直接绕行C、免收绕行距离的费用D、到目的地后再解释正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意

10、出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造A、转借B、出租C、涂改D、伪造正确答案ABCD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款

11、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是—oA、高压共轨装置B、尾气后处理装置C、涡轮增压装置D、防抱死制动装置正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节出租汽车使用技术可知，尾气后处理技术是选择催化还原技术SCR技术SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物NOx在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出

12、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到—oA、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费C、平稳驾驶，避免紧急制动D、主动下车，帮助乘客提拿行李正确答案ACD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶

13、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头A、正确B、错误正确答案B分析《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十九条第一款机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头

14、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应OA、立即停车并迅速补充冷却液B、立刻选择安全地点停车降温C、继续行驶D、送往维修企业正确答案B分析温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热,驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热

15、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按—标准计算赔偿、保险金额AB、出险时实际价值C、实际修理及必要施救费用D、新车购置价值正确答案B分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节交通事故处置可知，保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计算赔偿

16、人的情绪包括一等不同类型A、心境B、激情C、热情D、应激正确答案ABD分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节安全运营心理素质可知，情绪分为情绪分为心境、激情和应激

17、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到申请注册A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构D、申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门正确答案A分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册

18、出租汽车驾驶员有—等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励A、见义勇为B、救死扶伤C、拾金不昧D、尊老爱幼正确答案ABC分析《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为，设立了加分项目。