电话销售业务员个人工作计划

电话销售业务员个人工作计划新版我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步.虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的！当然问题也是突出的

1.技能不过硬，话术还有问题.发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃.

2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些.但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么脑子一片浆糊.

3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么只是从我这里听消息.

4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感.

5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强.在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类、

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系.

2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式.

3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态.

4.加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战.

5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合.

6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断—业务技能.

7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正.以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服.为公司做出自己最大的贡献.电话销售业务员个人工作计划新版由于我部门才成立不久，在人员方面严重不足，现拟定以下几点

1.销售人员的招募、选择、培训.上个月陆续面试一些应届毕业生，由于人员毕业论文一事耽搁一段时间，这个月初会陆续到岗.招聘人员一事仍需持续进行.对于新进人员，我会着重进行一系列的培训，例如公司背景、公司优势、报价、材料、量房、验房、话术等，让新进人员尽快达到一个工作状态.

2.制订销售计划.每周六周日活动，―我先筛选一次，确定信息量准确，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率；让销售人员每周制定自己的工作计划，确保活动当日的业绩.

3.确定销售政策.首先在话术开场白，每周针对不同的活动或者根据不同楼盘的客户信息更新话术，从不同的渠道收集一些成功的案例及时与大家分享，从中吸取经验，让人员每周都能接触到不一样的；其次我会每天起到一个带头，先开始打电话，带动人员的积极性，起到表率作用.督导人员按时从事电话销售，以保证每天的工作量能完成，及时统计数据.

4.销售业绩的考察评估.每次活动报备的客户数量及客户信息，我再从中精确评估后上报，以保证报备数量能更准确.

5.销售渠道与客户管理.在有条件的允许下，培养人员多方面发展，例如楼盘考察、渠道拓展、设计理论学习等，力求培养全能销售人员；后续客户信息管理上，每周督导人员及时跟单，了解客户信息资料，详细讲解跟单流程，协助人员回访客户，必要时我自己会亲自跟单.电话销售业务员个人工作计划新版

[3]通过在马可波罗这段时间的工作，发现自己各方面欠缺的东西很多，包括适应能力抗压能力语言表达能力应变能力都比较差，这些自身问题我必须在最短的时间内克服掉，将这些负面的影响转化为工作中的动力源泉.问题对策端正心态，把每天的工作当做生活中的一种乐趣，一种收获.坚持每天鼓励自己别放弃，别让自卑影响心情.虚心请教同事，多提问，多学习，多记录，改变自己最大的缺点.坚定所定的目标，与内心作斗争.不完成目标誓不罢休.严格要求自己的行为，用心去做工作中的每一件事.争取做最好的自己.每天要反复告诉自己，我一定是最棒的，我一定能行，别人能做到的事情，我—照样可以做到，只是在于时间的问题.日工作详细如下一日之计在于晨，每天早起，学习经典话术.早晨820之前务必到公司，做一天的工作准备.900——1100开发新客户，至少1小时以上的通话时长，意向客户（2个以上）！1100--1200跟踪老客户，争取提高客户信任程度！中午放松自己，保持下午工作中精力充沛.1400——1800跟进订单，开发新客户，至少3小时以上通话时长.保持每日通话时长在4小时以上，意向客户不可少于5个以下.与客户沟通中遇到的棘手问题，在这个时间里跟同事或主管请教，当天问题，当天解决，绝不留在明天.。