《医疗机构评审准则》课件

医疗机构评审准则医疗机构评审的目的和意义确保医疗质量和安全提升医疗服务能力促进医疗服务创新医疗机构评审的法律依据《中华人民共和国医疗机构管理条例》1《医疗机构评审实施办法》2《医疗质量管理规范》医疗机构评审的原则科学性客观性公正性公开性医疗机构评审的内容医疗质量管理医疗安全管理医疗服务能力患者满意度医疗机构评审的对象诊所社区卫生服务中心医院其他医疗机构2314医疗机构评审的评审标准医疗质量管理标准1医疗安全管理标准2医疗服务能力标准3患者满意度标准4医疗机构评审的程序申请评审资料审查现场评审结果公示医疗机构评审的评级一级二级三级医疗机构评审结果的公示机构网站1相关媒体2行业协会3医疗机构评审结果的应用政府监管1医疗机构绩效考核2患者选择医疗机构3医疗机构评审的监督与管理政府部门行业协会社会公众医疗机构评审中的常见问题评审标准不清晰评审程序不规范评审结果应用不足缺乏明确的评审标准，导致评审结果不一评审程序不规范，导致评审结果缺乏公信评审结果缺乏有效应用，难以发挥应有作致力用医疗机构评审中的典型案例医疗机构评审的优秀经验12完善制度强化培训建立健全医疗质量管理制度定期组织医务人员培训3注重沟通加强医患沟通如何做好医疗机构评审的准备工作了解评审标准收集相关资料进行模拟评审医疗机构评审与医疗质量管理的关系评审促进质量管理质量管理提升评审效果1评审结果可帮助医院识别质量管理薄弱良好的质量管理体系有利于通过评审2环节医疗机构评审与医疗服务能力提升的关系评审促进能力提升能力提升有利于通过评审医疗机构评审与患者满意度提升的关系评审促进患者满意度提升患者满意度提升有利于通过评审医疗机构评审与医疗安全保障的关系评审促进医疗安全保障医疗安全保障有利于通过评审医疗机构评审与医疗资源优化配置的关系评审促进资源优化配置12资源优化配置有利于通过评审医疗机构评审与医疗服务创新的关系评审促进医疗服务创新医疗服务创新有利于通过评审医疗机构评审与医疗机构管理水平提升的关系评审促进管理水平提升管理水平提升有利于通过评审医疗机构评审在不同类型医院的应用三级医院1二级医院2一级医院3医疗机构评审在不同科室的应用内科1外科2妇产科3医疗机构评审在不同专科的应用心血管内科神经内科消化内科呼吸内科其他医疗机构评审在不同岗位的应用医生护士药剂师评审医生的诊疗行为、医疗质量控制等评审护士的护理质量、护理安全等评审药剂师的药物调配、药物管理等医疗机构评审在不同环节的应用医疗机构评审中的质量控制要点123制度建设流程管理数据分析建立健全医疗质量管理制度优化医疗服务流程进行医疗质量数据分析医疗机构评审中的流程控制要点明确流程规范操作监控评估医疗机构评审中的信息管理要点信息采集信息存储信息应用医疗机构评审中的人员管理要点人员招聘人员培训人员绩效考核医疗机构评审中的设备管理要点设备采购1设备维护2设备使用3医疗机构评审中的环境管理要点环境卫生环境安全环境舒适医疗机构评审中的文化建设要点以患者为中心注重医德医风打造品牌文化医疗机构评审中的绩效考核要点指标设置1考核方法2结果应用3医疗机构评审中的激励机制要点物质激励1精神激励2荣誉激励3医疗机构评审的成功案例分享医疗机构评审的经验总结不断改进加强学习注重创新根据评审结果不断改进医疗服务学习先进经验，提升医疗服务水平积极开展医疗服务创新医疗机构评审的发展趋势医疗机构评审的未来展望12更加科学更加有效更加科学、合理、规范的评审体系更加有效地促进医疗服务质量提升3更加多元更加多元化的评审模式医疗机构评审的社会影响提升医疗质量和安全促进医疗服务公平保障患者合法权益医疗机构评审的行业影响促进医疗服务竞争推动医疗服务行业发展提升行业整体水平医疗机构评审的政策影响促进医疗政策的制定推动医疗改革的深化医疗机构评审的国内外对比中国1美国2欧洲3医疗机构评审的国际经验借鉴认证认证欧洲医疗质量认证JCI ISO9001医疗机构评审的改革创新加强信息化建设创新评审方法完善评审标准医疗机构评审的发展策略加强顶层设计1提升评审质量2扩大评审范围3。