《管理理论与管理学》课件

管理理论与管理学欢迎来到《管理理论与管理学》的课堂！本课程旨在帮助大家系统地了解管理学的基本理论、发展历程、以及在实践中的应用通过本课程的学习，您将能够掌握管理的基本技能，提升管理素养，为未来的职业发展打下坚实的基础让我们一起探索管理的奥秘，成为一名卓越的管理者！课程简介为何学习管理理论？提升管理能力适应组织发展实现个人职业发展学习管理理论可以帮助我们系统地了解随着社会经济的不断发展，组织面临的在现代社会，无论从事什么职业，都需管理的各个方面，掌握管理的基本原则环境越来越复杂，挑战也越来越多学要一定的管理知识和技能学习管理理和方法，从而提升自身的管理能力通习管理理论可以帮助我们更好地适应组论可以为我们的职业发展提供支持，帮过理论学习，我们可以更好地理解组织织的变化，应对各种挑战，推动组织不助我们更好地规划职业生涯，实现个人运作的规律，提高决策的科学性，增强断发展只有不断学习，才能保持竞争价值管理能力是职场成功的关键因素解决问题的能力力之一管理的定义与本质定义本质12管理是指在一定的环境下，为了管理的本质是一种协调活动，通实现组织目标，通过计划、组织、过协调人、财、物等各种资源，领导、控制等一系列活动，有效使组织能够高效地运转管理还地协调组织资源的过程管理的是一种决策过程，管理者需要不核心在于有效地利用资源，实现断地做出决策，以应对各种变化组织目标和挑战管理的本质更是一种责任，管理者需要对组织的目标和成员负责目标3管理的目标是实现组织目标组织目标可以是盈利性的，也可以是非盈利性的，但都需要通过有效的管理来实现管理的目标还包括提高组织效率、降低成本、提升员工满意度等最终目标是使组织能够持续发展管理的职能计划、组织、领导、控制计划组织1确定组织目标，制定实现目标的方案建立组织结构，分配资源，协调活动2领导控制4激励员工，引导组织成员朝着共同目标监督组织活动，评估绩效，纠正偏差3前进管理者的角色明茨伯格的十大角色人际关系角色信息传递角色挂名首脑、领导者、联络者监督者、传播者、发言人决策制定角色企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者管理理论的演进古典管理理论科学管理理论1泰勒的贡献，强调标准化、效率一般管理理论2法约尔的贡献，强调管理原则、组织结构官僚组织理论3韦伯的贡献，强调科层制、理性化科学管理理论泰勒的贡献工作标准化1将工作分解为简单的步骤，制定标准化的操作流程，提高工作效率挑选和培训工人2选择适合工作的人，进行专业的培训，提高工人的技能和素质科学地安排工作3合理安排工作时间，避免疲劳，提高工作效率激励制度4实行计件工资制，激励工人提高产量科学管理的原则与局限原则局限科学方法替代经验、科学选择和培训工人、管理者与工人合作、忽视人的社会需求、过度强调效率、缺乏灵活性合理分工一般管理理论法约尔的贡献强调管理原则强调组织结构强调管理职能123提出了十四项管理原则，为管理者认为合理的组织结构是实现组织目提出了计划、组织、指挥、协调、提供了行动指南标的基础控制五项管理职能法约尔的十四项管理原则分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益人员报酬集中化等级制度秩序公平人员稳定首创精神团队精神官僚组织理论韦伯的贡献科层制理性化12强调等级制度、分工、规则、强调客观性、公正性、效率程序专业化3强调分工明确、专业技能官僚组织的特点与优缺点特点优点缺点明确的分工、等级森严的组织结构、规高效率、稳定性、公平性僵化、缺乏灵活性、忽视员工需求范化的规章制度、非人格化的关系行为管理理论霍桑实验照明实验1研究照明强度对工人生产效率的影响继电器装配实验2研究工作条件对工人生产效率的影响访谈计划3了解工人的态度和情感群体观察实验4研究群体行为对工人生产效率的影响霍桑效应的启示关注员工人际关系12员工的满意度和工作效率与管良好的人际关系可以提高员工理者的关注程度有关的工作效率群体影响3群体规范和压力对员工的行为有重要影响人际关系学说的兴起人际关系学说强调人是社会的人，而不是经济的人员工的工作效率不仅取决于物质条件，还取决于心理和社会因素管理者应该关注员工的需求，建立良好的人际关系，营造积极的工作氛围，从而提高员工的工作效率人际关系学说的兴起，改变了传统的管理观念，使管理更加人性化行为科学理论马斯洛的需求层次理论自我实现的需求1实现个人价值、发挥潜能尊重的需求2成就、名誉、地位、认可社交的需求3友谊、爱情、归属感安全的需求4安全、保障、稳定生理的需求5食物、水、住所、睡眠马斯洛需求层次理论的应用激励员工设计工作制定管理政策了解员工的需求，提供满足需求的条件，设计能够满足员工不同层次需求的工作，制定符合员工需求的管理政策，营造和激励员工提高工作效率提高员工的满意度谐的工作氛围赫茨伯格的双因素理论激励因素保健因素成就、认可、工作本身、责任、晋升公司政策、管理方式、工作条件、薪资、人际关系激励保健因素理论的启示-关注激励因素1提供具有挑战性的工作、给予员工认可和赞赏、提供晋升机会，激励员工提高工作效率改善保健因素2制定合理的公司政策、改善工作条件、提高薪资水平、建立良好的人际关系，消除员工的不满麦格雷戈的理论与理论X Y理论理论X Y认为员工天生懒惰、不负责任、需要监督和控制认为员工积极主动、有责任感、渴望自我实现理论与理论的管理实践X Y理论理论X Y采用强制性的管理方式、严格的规章制度、严厉的惩罚措施采用授权式的管理方式、提供发展机会、鼓励员工参与决策权变理论管理的适应性权变理论认为，没有一种普遍适用的管理方法，管理方法应该根据具体情况而定管理者需要根据组织所处的环境、技术、员工等因素，灵活地选择和运用管理方法，才能取得最佳的管理效果权变理论强调管理的适应性，要求管理者具备敏锐的洞察力和应变能力权变理论的核心思想没有最佳的管理方法情境因素12管理方法应该根据具体情况而组织所处的环境、技术、员工定等因素对管理方法有重要影响适应性3管理者需要具备敏锐的洞察力和应变能力环境对管理的影响外部环境内部环境政治、经济、社会、技术等因素对组织的管理有重要影响组织文化、组织结构、组织资源等因素对管理有重要影响系统理论整体观与联系观系统理论认为，组织是一个由相互联系、相互作用的各个部分组成的整体管理者应该从整体的角度出发，考虑各个部分之间的关系，才能有效地管理组织系统理论强调整体观和联系观，要求管理者具备全局意识和系统思维系统的构成要素与特征构成要素特征输入、过程、输出、反馈整体性、关联性、动态性、开放性系统思想在管理中的应用整体规划协调各部门12从整体的角度出发，制定组织协调各部门之间的关系，提高的发展战略组织的整体效率控制反馈3及时了解组织的运行情况，纠正偏差战略管理理论企业战略的制定与实施战略管理理论认为，企业应该制定明确的战略，并有效地实施战略，才能在激烈的市场竞争中生存和发展企业战略的制定需要考虑企业的外部环境和内部资源，战略的实施需要有效的组织结构和管理制度战略管理是企业发展的关键波特的五力模型潜在进入者的威胁供应商的议价能力买方的议价能力替代品的威胁现有竞争者的竞争分析法SWOT优势劣势Strengths Weaknesses机会利用优势抓住机会克服劣势抓住机会OpportunitieSO WOs威胁Threats利用优势应对威胁克服劣势避免威胁ST WT竞争优势的来源成本领先差异化集中化123以低于竞争对手的成本提供产品或提供与竞争对手不同的产品或服务，专注于特定的市场或客户群体，提服务满足客户的特殊需求供定制化的产品或服务现代管理理论的新发展知识管理1强调知识的创造、获取、分享和应用学习型组织2强调组织的持续学习和创新精益管理3强调消除浪费、提高效率敏捷管理4强调适应快速变化的环境知识管理知识的创造、获取、分享与应用知识创造知识获取1通过学习、研究、实践等方式，创造新从外部获取有用的知识2的知识知识应用知识分享4将知识应用于实际工作，提高工作效率3将知识传播给组织成员学习型组织彼得圣吉的五项修炼·系统思考自我超越改善心智模式123从整体的角度看待问题不断学习、提升自我反思自己的思维方式建立共同愿景团队学习45形成共同的目标和价值观共同学习、共同进步精益管理消除浪费，提高效率识别浪费消除浪费持续改进123识别生产过程中的各种浪费采取措施消除浪费不断改进生产过程，提高效率敏捷管理适应快速变化的环境迭代开发快速反馈灵活应变123将项目分解为小的迭代周期及时收集客户反馈根据环境变化调整计划互联网时代的管理挑战与机遇挑战机遇信息爆炸、竞争激烈、变化快速新的市场、新的技术、新的商业模式管理学研究方法定性研究与定量研究定性研究定量研究通过访谈、观察、案例分析等方法，深入了解管理现象通过问卷调查、实验研究等方法，收集数据，进行统计分析，验证管理理论研究设计问卷调查、案例研究、实验研究问卷调查案例研究通过问卷收集数据，了解研究对深入研究个别案例，了解管理现象的态度和行为象的本质实验研究通过控制实验条件，研究变量之间的关系数据分析统计分析、内容分析统计分析内容分析运用统计方法分析数据，揭示数据之间的关系分析文本、图片、视频等内容，了解研究对象的观点和态度管理伦理企业社会责任管理伦理是指在管理活动中应该遵循的道德原则和规范企业社会责任是指企业在追求利润的同时，应该承担对社会、环境和利益相关者的责任管理者应该遵守伦理规范，履行社会责任，才能赢得社会的尊重和信任，实现企业的可持续发展道德决策的原则与方法公平原则诚实原则12公正对待所有利益相关者真实、可靠地传递信息责任原则关爱原则34对自己的行为负责关心他人、帮助他人环境保护与可持续发展环境保护是指保护自然环境，防止环境污染和破坏可持续发展是指在满足当代人需求的同时，不损害后代人满足其需求的能力管理者应该重视环境保护，推动可持续发展，实现经济、社会和环境的协调发展中国管理实践传统文化与现代管理中国管理实践既受到传统文化的影响，又吸收了现代管理的理论和方法中国的传统文化强调和谐、人际关系和集体主义，这些文化因素对中国的管理实践产生了深远的影响同时，中国的企业也在积极学习和借鉴西方的管理经验，不断提升自身的管理水平中西结合是中国管理实践的特色中国企业管理的特色与挑战特色挑战强调人际关系、注重集体主义、重视政府指导缺乏创新、管理水平不高、国际竞争力不强国有企业改革与发展国有企业是中国经济的重要组成部分，国有企业的改革与发展对中国经济的发展具有重要意义国有企业改革的目标是建立现代企业制度，提高国有企业的效率和竞争力国有企业的发展需要不断创新，适应市场变化，才能在激烈的市场竞争中生存和发展民营企业发展壮大的经验创新灵活12不断创新，推出新产品和服务能够快速适应市场变化高效3管理效率高，成本控制能力强跨文化管理不同文化背景下的管理跨文化管理是指在不同文化背景下进行管理活动由于不同文化背景的人在价值观、行为方式、沟通方式等方面存在差异，跨文化管理面临着许多挑战管理者需要了解不同文化的特点，采取的管理方法，才能有效appropriate地管理跨文化团队，实现组织目标文化差异对管理的影响沟通方式价值观时间观念直接沟通与间接沟通个人主义与集体主义线性时间观与循环时间观跨文化沟通的技巧了解文化差异尊重文化差异12了解不同文化的特点和习俗尊重不同文化的价值观和行为方式有效沟通3选择的沟通方式，避免误解appropriate管理案例分析成功与失败的案例管理案例分析是通过研究实际的管理案例，了解管理理论在实践中的应用通过分析成功和失败的案例，我们可以学习成功的经验，吸取失败的教训，提高自身的管理水平管理案例分析是学习管理的重要方法案例分析方法与步骤阅读案例1仔细阅读案例，了解案例的背景和事件识别问题2识别案例中的问题分析原因3分析问题的原因提出解决方案4提出解决问题的方案案例讨论与启示通过案例讨论，我们可以交流观点，互相学习，共同提高案例讨论不仅可以加深我们对管理理论的理解，还可以培养我们的分析问题和解决问题的能力案例讨论是学习管理的重要环节管理学未来发展趋势人工智能与管理人工智能是未来的发展趋势，人工智能将对管理产生深远的影响人工智能可以帮助管理者提高决策效率，优化资源配置，提升管理水平管理者需要了解人工智能的最新发展，掌握人工智能的应用技能，才能在未来的管理中取得优势大数据分析与管理决策大数据分析是指运用大数据技术分析数据，从中发现有价值的信息大数据分析可以帮助管理者更好地了解市场、客户和竞争对手，从而做出更明智的决策大数据分析是现代管理的重要工具区块链技术在管理中的应用区块链技术是一种去中心化的分布式账本技术，具有安全、透明、不可篡改的特点区块链技术可以应用于供应链管理、人力资源管理、财务管理等领域，提高管理的效率和透明度区块链技术是管理领域的新兴技术课程总结管理理论的价值与意义通过本课程的学习，我们了解了管理学的基本理论、发展历程、以及在实践中的应用管理理论不仅可以帮助我们提升管理能力，还可以帮助我们更好地适应组织发展，实现个人职业发展管理理论是管理实践的指南如何成为一名优秀的管理者学习管理理论实践管理技能12掌握管理的基本知识和技能在实践中运用管理理论，不断提升管理能力持续学习3关注管理学的发展趋势，不断学习新的知识和技能管理实践理论与实践的结合管理实践是将管理理论应用于实际工作，解决实际问题的过程管理理论是管理实践的指导，管理实践是管理理论的检验只有将管理理论与管理实践相结合，才能成为一名优秀的管理者思考题与讨论激发学习兴趣通过思考题和讨论，我们可以加深对管理理论的理解，激发学习兴趣，培养分析问题和解决问题的能力思考题和讨论是学习管理的重要环节希望大家积极参与，共同进步！。