大客户经理岗位职责

大客户经理岗位职责大客户经理岗位职责

1、任职条件

1、基本要求

1.1年龄岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好

24、教育背景

1.2财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训、工作经验

1.3年以上市场营销实战经验，其中至少年以上同职工作经历;从53事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于年时间；从事过工业2设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先、工作技能

1.

4、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经

1.

4.1验、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实

1.

4.2操经验、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人

1.

4.3际关系把控能力、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整

1.

4.4理、记录谈判纪要、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判

145、参与制定数据库产品的销售策略、具体销售计划和进行销售1预测；、对销售任务、回款目标按计划完成负责；

2、对销售网络拓展及市场占有率负责；

3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的.平衡发展；

4、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门；

5、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理6商的关系；、协助上级做好市场危机公关处理，以及接待客户的来访7大客户经理岗位职责

8、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景，开拓大客户，完1成业务目标；、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客2户满意度，并能基于客户使用场景和延展需求，挖掘二次机会；、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的，理解和使用,3善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升整体用户体验与竞争力；、完成领导交代的其他任务4大客户经理岗位职责

9、负责公司媒体广告的销售及推广，完成个人销售计划指标；

1、定期拜访客户，维护老客户开发客户并与之保持长久、良好2关系;、协调销售合同履行中客户的接洽，促进回款；

3、收集和分析用户反馈，及时处理客户反馈信息，了解用户需求；

4、熟悉公司各类产品知识及销售话术并熟练运用到实际工作中,5为客户提供最具针对性的.产品及服务；大客户经理岗位职责10职责、负责区域市场开发公司的充电桩产品，了解市场动态，制定区1域年度和季度销售计划，市场开发计划和付款收集计划根据部门的整体市场策略，根据计划和实施，确保任务的完成、执行批准的或上级的市场开发计划，并定期做出市场开发报告

2、管理和发展自己的客户，扩大与老客户的业务及时与客户沟3通，解决客户需求并签署账单、与客户保持良好的沟通，实时掌握客户需求，提高客户满意度

4、参与竞争对手信息的收集，包括竞争对手的产品、价格、优缺5点、销售模式、支持领导力、企业规模、销售人员能力等，并定期汇报参与收集行业产品和服务的最新动态，参与分析产品改进建议要求、大专以上学历，具有新能源行业相关知识，年以上相关11-2工作经验，熟悉销售业务，有一定的客户资源，愿意在此行charge pile业长期发展，有客车销售经验或政府资源者优先、具有较强的.市场开拓能力、成熟的谈判能力和独立分析解决2问题的能力、工作认真负责，责任心强，学习能力强，有良好的客户服务意3识和良好的团队合作精神、具有敏锐的市场洞察力和良好的职业道德，清晰的个人职业规4划，较强的表达能力，较强的沟通能力和亲和力大客户经理岗位职责

11、做好市场调查，进行市场细分，确定目标客户，为网络建设规1模和市场营销策略的制定提供依据、及时了解和反馈客户的现实需求和潜在需求，按公司确定的客2户营销范围，主动开展营销活动，完成公司下达的.销售任务，负责为客户提供相关服务，办理所需通信业务、及时掌握市场情况和客户业务变化情况，及时建立和更新客户3资料档案，包括单位名称、地址、姓名、联系电话、身份证复印件，使用电信业务种类、电信消费情况等、提前做好续费工作，并标注出客户不续费的原因

4、熟悉掌握公司综合业务的新资费，新政策，负责业务宣传和产5品推广、每月按时完成收费工作，按时上交话费款，控制坏帐率低于62%,对收不到话费的用户进行及时处理大客户经理岗位职责12岗位职责.挖掘医疗、高校、研究机构等行业打印设备的商机和客户需13d求；.熟悉生物打印设备、材料、产品，能独立分析其组成和给予23d客户准确报价；.完成生物打印设备及相关科研设备的销售指标，了解业务流33d程,对产品规格、质量等能及时给客户答复；.定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据4任职要求.大学专科以上学历，有科研仪器销售经验者，或打印行业销13d售经验者优先；.具有很强的学习能力，对新行业、新知识新技术有强烈的2兴趣；.具有良好的商机意识，较强的分析解决问题的能力，有良好的3团队合作精神及组织协调能力；.具有良好的语言表达能力、思维逻辑能力清晰4大客户经理岗位职责

13.价值观建立:在日常工作中，践行蔚来价值观，并向团队成员有1效传导；.团队工作计划:根据销售策略和团队目标,制定团队工作计划和2目标分配，以确保完成销售、服务和交付等目标；.销售达成:执行并确保团队完成用户发展和接待任务，将潜在用3户转化为真正用户，完成销售并向客户交付车辆;.用户关系管理:维护现有蔚来车主，定期跟进追踪会员，提供有4关愉悦生活方式解决方案,增强现主品牌粘性；.市场/用户开拓:开拓潜在客户，与市场同事合作,开展店外营销5活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户；.团队管理:监督、辅导团队成员（和交付专员）的日6niospecialist常工作开展;开展绩效管理，提升并发展员工能力；.开店支持:支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团7队的传承；.内训支持:承担内部培训师的.角色8职位要求年以上零售、行业销售、大客户销售经验（中高端汽车/奢侈品

1.3行业优先），能够出色达成销售目标；.优秀的商业拓展能力和商务谈判能力；

2.对销售数据敏感，优秀的数据分析能力和逻辑分析能力；

3.认可蔚来汽车的创业公司文化，具备创业公司需要的心理素质；

4.抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作,5达到公司业绩指标要求大客户经理岗位职责

14、服从部门经理安排，参与各项接待活动

1、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常2事务、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客3户，增加新的客源（如旅行团、、新成立公司、会议、散客等）、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒4店的意见，及时向经理汇报、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及5时展开营销活动、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供6资料和合理化建议，协助经理开展营销活动、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问7结束后，应撰写销售访问报告并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作

8、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预9订的住宿、餐饮、用车等安排，做好的接待工作VIP、负责客户的.一切事务，包括探访、档案建立、账款催收等工10作、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签11订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通12信息，协调做好重要客人的促销工作、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客13发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程

14、完成部门经理交办的其他工作15大客户经理岗位职责15负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资

1.建议负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划

2.负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选

3.与管理负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的

4.解释和说明负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机

5.会负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导

6.与训练完成工作报告及相关的业务汇报工作

7.、个人素质要求

1.5具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神、其他电脑操作熟练，具备基本的网络知识

1.

6、工作职责

2、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常

2.1客户维护工作、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单

2.2管理、跟单统筹及物流配送工作、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及

2.3流程、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营

2.4管理成本、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务

2.5工作、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作

2.

6、协助上级开展其他经营管理工作

2.

7、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议

2.

8、工作任务与日常工作3每天、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发

3.1五个新的潜在客户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门

3.2别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各

3.3种问题予以研究解决、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研

3.4究客户个性化特点，从中分析特点，研究具体的跟进措施、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进

3.

5、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、

3.6项目、产品的资料、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问

3.7题，及时处理，自身职责处理不了的随时上报请示、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作

3.

8、按程序协助上级签订招商合同

3.

9、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判

3.10纪要、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级

3.11汇报或请示、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备

3.12抽查、及时完成公司交办的其他工作

3.13每周、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并

3.14及时予以跟进、监督、检查和协助、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交

3.15流、检讨各自的心得体会，不断提高业务水平和工作能力、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析

3.16和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发

3.17现问题，及时解决、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类

3.18整理，提交公司、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公

3.19司检查、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推

3.20介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上每月、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予

3.21以细化、分解并落实到各个阶段、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，

3.22检讨工作得失，检点工作方式，以及未完成工作项的自身根源、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月

3.23统计一次并与公司财务人员核对、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及

3.24流程、完成公司下达的大客户开发任务

3.

25、协助公司处理与大客户的关系

4.

26、协助公司针对大客户开展品牌建设工作

4.

27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作

4.

28、协助公司对下属进行月度绩效考核

4.

29、协助公司进行企业文化建设

4.

30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作

4.

31、做好部门之间的协调工作

4.32每季、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务

4.33予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作

4.

34、协助公司对下属进行季度绩效考核

4.

35、向公司提交季度工作计划及总结

4.36每年、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落

4.37实到每季度及月度、向公司提交年度工作总结及工作计划

4.

38、协助公司对下属进行年度绩效考核

4.

39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维

4.40护工作大客户经理岗位职责2职责、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售，与团队销售人员合1作完成各项销售指标；、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求，寻求2销售机会；、准确判断客户需求和购买意向，掌握客户跟进流程，控制出单3时间；、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

4、协调公司内部资源，为客户提供专业的产品咨询和优质的售后5服务，提高客户满意度；、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结6任职资格、男女不限，中专及以上学历；

1、有无销售工作经验均可，公司提供完善的岗前系统培训，有潜2质的应届毕业生、有经验者优先考虑；、具备良好的沟通技巧、亲和感，普通话标准流利；

3、能够承受一定压力，坚持不懈挑战的精神和耐心的意志；

4、踏实肯干，富有团队合作意识，有很强的求知欲望和学习能5力;、热爱销售工作，敢于挑战高薪6大客户经理岗位职责

3、负责大客户、连锁餐饮客户等的产品高端定制，销售公司的各1种产品；、加强市场调查，做好市场预测，制订销售策略并报公司批准后2执行；、建立客户档案，善于利用客户档案分析情况，掌握客户动态为3营销业务服务；、拟定销售合同，洽谈销售业务并及时制订每月销售计划及分配，4并执行；、编制销售月报表，并对报表正确性负责

5、完成领导交办的.其他工作；6大客户经理岗位职责4工作职责负责企业客户商务差旅业务销售L.开发新客户

2.维护老客户

3.完成公司规定的.业绩指标

4.完善销售部业务流程，制定销售政策5职位要求岁以下，大专及以上学历L40年以上商旅销售经验，并取得过良好的业绩

6.

3.具备良好沟通能力，语言表达能力，普通话标准流利

3.热爱销售工作,成功欲望强烈，吃苦耐劳，有上进心，勤奋好学，4悟性好.工作积极主动，认真负责

5.有丰富的销售经验或同行经验

6.有大客户资源和渠道资源

7.有管理经验优先注:本职位需出外勤，无需出差8大客户经理岗位职责

5、独立负责开发新客户，负责整个项目的跟踪和协调，签订销售1合同完成销售指标、负责收集客户、竞争对手等市场信息，对市场进行分析和评估2并提出建议予以报告、根据公司及部门的目标，团结一致完成公司目标

3、负责老客户的.定期拜访、沟通，维护客户关系，继续开发

4、负责客户应收帐款管理、客户信用等级监控及负责客户档案的6管理、负责及时、准确地完成公司要求的各类销售报表

7、协调完成项目投标工作8大客户经理岗位职责6工作职责、制定并执行洽客新零售软件销售计划;持续完成月度，季1saas度，年度的销售指标；、熟悉公司的业务发展战略并同相关部门一同探讨制定洽客新零2售可落地的解决方案；、发现业务机会，确认业务计划，制定销售策略,提供解决方案，3商务谈判并及时关单；、在新老客户中寻找并创造业务机会;预测销售活动和销售收入,4并能创造可以为日后销售工作提供示范效果的典型客户；、与大客户的虚拟团队进行跨部门（产品、技术、运营等部门）合5作,指引客户的决策人和有重要影响力的人去确认他们的新零售理念；、与各部门配合，组织针对大客户的市场活动，去激发客户对先6进的新零售管理的理解和需求任职资格、年以上的企业管理软件行业销售/内衣行业销售经验；

13、有针对华东地区大型品牌服装零售企业的丰富销售经验；

2、有、零售、供应链领域的知识和经验;有品牌、门店、电商、3erp广告领域的理解和认识；、对大客户销售大型复杂解决方案的.经验和能力；

4、有处理大型客户的中高层关系的经验和认识；

5、有任务优先级排序,多任务，高压下高效执行的能力；

6、与虚拟团队进行工作的能力；7大客户经理岗位职责7。