电商直播物流配送协议范本（物流配送版）

电商直播物流配送协议范本（物流配送版）协议编号___________

一、协议主体甲方（直播运营方/品牌方）公司名称__________________统一社会信用代码法定代表人联系地址_____________________________联系电话_____________________________乙方（物流服务方）公司名称_____________________________统一社会信用代码_____________________法定代表人联系地址_____________________________联系电话_____________________________

二、合作内容与范围

（一）服务范围

1.订单处理乙方根据甲方直播订单信息完成商品分拣、打包及出库操作

2.配送服务

（1）覆盖区域全国范围内（港澳台及偏远地区需提前报备）;

（2）服务类型普通配送、加急配送（单件加收30%费用）、冷链配送（特殊商品适用）

（二）服务绑定

1.账号对接甲方通过API接口实时推送直播订单至乙方物流系统

2.信息同步乙方需在商品出库后2小时内更新物流轨迹至甲方后台

三、服务标准与时效

（一）配送时效

1.基础时效

（1）同城配送下单后24小时内送达；

（2）跨省配送72小时内送达（西藏/新疆等偏远地区延长至120小时）

2.加急服务支付加急费用后，时效缩短至基础时效的50%o

（二）质量要求

1.包装规范易碎品需使用双层瓦楞纸箱+气泡膜填充,包装破损率小

0.5%o

2.签收标准需收货人本人签收，代收需提供授权书并拍照存档

四、费用与结算方式

（一）费用构成

1.基础配送费

（1）首重5公斤内同城8元/单，跨省15元/单；

（2）续重费用每公斤加收

1.5元（同城）/3元（跨省）o

2.增值服务费

（1）退货逆向物流按正向运费70%结算；

（2）保价服务声明价值1%收取，最低3元/单

（二）结算流程

1.对账周期每月5日前提供上月对账单，甲方3个工作日内确认

2.付款方式银行转账至乙方指定账户，逾期按日加收

0.05%滞纳金

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

（1）要求乙方提供实时物流数据接口；

（2）对超时配送订单按单票运费20%扣款

2.义务

（1）提前48小时通知大促活动预估单量（超1万单/日）；

（2）提供商品合规性证明文件

（二）乙方权利义务

1.权利

（1）对包装不符合标准的商品拒绝承运；2要求甲方预付单日预估运费30%作为保证金

2.义务1重大故障2小时内启动应急预案；2每月提交《物流服务质量分析报告》

六、违约责任

1.配送责任1货物损毁按实际损失200%赔偿，最高不超过保价金额；2超时送达超24小时，免收该单运费

2.数据安全泄露用户信息每次处罚5万元，累计3次终止合作

七、保密与知识产权

1.保密期限协议终止后持续5年，涵盖客户数据、运营策略等商业机密

2.数据归属物流轨迹数据所有权归甲方，乙方仅限履约使用

八、协议终止与附则

1.终止条件1连续3个月投诉率三2%；2因不可抗力导致连续30天无法履约

2.争议解决协商不成时提交甲方所在地仲裁委员会仲裁附件:

1.《配送区域及时效表》

2.《特殊商品包装操作规范》甲方（盖章）乙方（盖章）签署日期—年—月—日注实际使用时需根据《网络直播营销管理办法》第12条补充直播商品特殊配送要求，并依据具体业务场景调整区域时效表。