65--第十一章跨境电子商务题库

第十一章跨境电子商务

一、填空题

1.阿里巴巴旗下的1688批发网属于电子商务的_____________模式

2.跨境电商按交易主体分为跨境一般贸易和o

3.当前跨境电商物流运输中，运量最大的是方式

4.跨境电商的英文名称是o

5.跨境电商“三流”模型，包括、、o

6.SEO（Search Engine Optimization）指的是

7.020是的缩写

二、单项选择题

1、关于跨境电商新特征，不包括（）A、多边化B、小批量C、高频度D、数字化

2、跨境电商按交易主体分为跨境一般贸易和（）A、跨境进口B、跨境出口C、跨境代理D、跨境零售

3、Alibaba旗下的跨境电商平台，AliExpress指的是（）A、蚂蚁金服B、诚信通B、货物入仓库C、货物装箱或预配D、租赁海外仓

38.商务洽谈礼仪所学知识中，关于和国外客户沟通，禁忌的话题是（）A、天气B、风土人情C、宗教信仰D、体育运动

39、Jollychic是中东地区最知名的B2C移动端购物平台专注于（）A、服装行业B、全球时尚生活消费品C、机械行业D、电子科技

40、下列不属于“国际支付宝”的支付方式的是（）A、信用证B、T/T银行汇款支付C、电子借记卡支付D、MoneyGram（速汇金）

41、跨境电商“三流”模型，不包括（）A、信息流B、产品流C、资金流D、物流

42、Alibaba国际站的特点，不包括（）A、全球性B、交易性C、闭环性D、开环性

43、美国最大的电子商务公司Amazon的特点，不包括（）A、重产品轻店铺B、重推荐轻广告C、重产品详情，轻客户咨询D、无自建物流体

三、多项选择题

1、客户服务技巧，包括（）A、掌握语言沟通技巧B、情绪引导，控制节奏C、提供可信赖的数据与证据D、提供多样化解决方案

2、CRM的具体应用中，客户维护包括（）A、售后维护B、情感维C、节日维护D、促销推送

3、商务洽谈礼仪中，和国外客户可沟通的安全话题有（）A、小吃B、风景C、天气D、收入

4、跨境产品优化技巧包括（）A、文字优化B、图片优化C、产品价格架构D、视频营销

5、在开展跨境电子商务之前，需要仔细选择产品，意义在于（）A、轻松获得买家B、降低采购成本C、提升产品竞争力D、降低推广成本

6、网络营销意义（）、实现营销目标AB、降低营销成本C、提高市场占有率D、有效服务客户

7、跨境电商国际物流痛点在于（）A、运费都很高B、包裹追踪难C、清关障碍大D、运送周期长

8、以下（）属于B2B跨境电商模式A、中国制造网B、亚马逊C、环球资源网D、敦煌网

9、北美消费者常用的电商支付方式（）A、VisaB、MasterCardC、American ExpressDPaypal

10、跨境电商物流，按货物流向可分为？（）A、跨国电商物流B、跨区域电商物流C、出口跨境电商物流D、进口跨境电商物流

11、关于EDM邮件营销的特征，有以下几点（）A、EDM不受服务等级等因素影响，卖家可在几分钟内完成对上万个客户的营销B、EDM内容丰富，可插入文本、图片、动画、音频、视频、超链接等内容C、操作简单、效率高，传输速度迅速D、卖家可根据产品特点，结合客户需求进行定制化设计

12、本土化运营指的是（）A、产品本土化B、营销本土化C、物流本土化D、支付本土化

13、Amazon的特点包括（）A、重推荐，轻广告B、重产品，轻店铺C、重视客户反馈D、拥有自建物流体系

14、开发信的编写，不宜（）A、对公司进行简短的介绍B、经常插入URL链接C、主动语态用得太多------1can/I want/I will.D、喜欢用奇怪的字体和颜色

1、AliExpress是Alibaba旗下面向全球市场打造的在线交易平台,中国籍的用户可以下载、访问这个平台，但是，无法在这个平台上购买任何商品

2、Amazon平台，没有自己的物流渠道，依靠第三方跨境物流公司

3、速卖通的搜索排序以帮助买家找到最符合需求的产品为目标

4、成交不卖买、卖双方在网上成交后一般情况下以买家在网上成功拍下宝贝为准，卖家无正当理由拒绝出售或者买家与之联系却始终没有回音，即为“成交不卖”

5、货不对板收到的货物或者商品与事先承诺的外观、型号、材料、质量或品牌不符

6.SEO SearchEngineOptimization指的是搜索引擎营销

7.Twitter是全球互联网访问量最大的网站之一，其主要功能是视频上传和分享

五、简答题

1、解释STP市场定位分析策略

2、列举出在跨境电子商务支付环节，常见的支付或结算手方式PayPal,至少六种

3、根据所学；提高仓储物流效率，详细表述跨境电商的国际物流特征

4.SWOT策略分析法，即态势分析，请解释S、W、

0、T分别代表的音义

六、论述题假设你是某体育用品公司外贸业务经理，在谷歌得知Jack是国外主营篮球鞋的贸易公司，试着给Jack写一封英文版的开发信C、速卖通D、菜鸟网络

4、哪一个平台属于B2B电子商务模式？A、Google.comB TradeKeyCTian Mao.comD、Wish,com

5、Lazada平台是东南亚地区知名的（）跨境电商平台A、B2CB、B2BC、020D、C2C

6、Jollychic是中东地区海湾国家排名第一的移动购物APP,属于（）A、B2BB、B2CC、020D、C2C

7、以下哪项是CRM的作用？（）A、优化企业业务流程B、提高企业管理效率C、整合资源、优化流程、提高客户满意度D、随时随地移动办公

8、阿里巴巴旗下的1688批发网属于电子商务的哪种模式（）A、B2CB、B2BC、020D、C2C

9、商务洽谈礼仪中，关于西装套装，上衣如果有两颗纽扣，正式场合一般（）A、只扣上边一粒B、两粒都扣C、只扣下边一粒D、随意

10、开发信的撰写内容不包括（）A、称谓、问候B、超炫的字体C、产品介绍D、公司简介

11、下列不属于跨境电商的是（）A、速卖通B、马可波罗网C、敦煌网D、环球资源网

12、（）主要是为境内外商户服务的网络营销平台，传递供应商或采购商等商家的商品或服务信息,促成双方完成交易A、在线交易平台B、信息服务平台

13、专注于移动端的第三方跨境电商平台是（）A、敦煌网B、WishC、eBayD、亚马逊

14、美国最常用的B2c购物网站有（）A、www.amazon.comB、www.overstock.cnC、www.kohls,ruD wwwbluf ly.ru・

15、以下哪一个平台不是B2B平台（）A、敦煌网B、中国制造网C、环球资源网D、兰亭集势

16、通过对自己目标市场的了解或者对某个行业的了解,主观的去开发产品，属于A、主动选品B、被动选品

17、FOB报价不包含A、产品成本B、国内费用C、国外运费D、利润

18、卖家将商品集中运往海外存储中心,在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务指的是以下哪种跨境物流方式A、国际商业快递B、专线物流C、海外仓

19、以下哪项是CRM的作用？（）A、优化企业业务流程B、提高企业管理效率C、整合资源、优化流程、提高客户满意度D、随时随地移动办公

20、当前跨境电商物流运输中，运量最大的是那种方式A、海运B、公路运输C、铁路运输D、航空运输

21、海外仓储服务是为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务,确切说海外仓不包括（）A、头程运输B、仓储管理C、海外配送D、本地配送

22、阿里巴巴旗下的1688批发网属于电子商务的哪种模式（）A、B2CB、B2BC、020D、C2C

23、跨境电商的英文名称是（）A、Cross BorderCommerceB、Cross BorderTradeC、Cross BorderE-commerceD CrossBorder Communication

24、TradeKey,简称TK,沙特阿拉伯公司，买家主要分布于欧美、中东和东南亚等地区其网站性质是A、B2BB、B2CC、M2B2CD、

02025、2010年4月AliExpress独立成为一个跨境B2c平台，中国籍的用户这个平台购买A、可以B、不可以

26、关于PayPal的优势不正确的是A、全球用户广B、方便、快捷C、资金周转慢D、安全保障高

27、选品工具Terepeak可以A、爆款推荐B、设定追踪价格C、新品推荐D、查看竞争对手热门产品

28、客户服务内容中售前服务不包括A、发货通知B、产品相关C、物流相关D、费用相关

29、以下不属于亚马逊平台的特点的是A、重推荐，轻广告B、重产品详情，轻客服咨询C、重文字说明，轻图片展示D、重产品，轻店铺

30、商务英语函电内容中切忌A、大量的超链接和图片B、称谓C、公司介绍D、签名

31、针对美国市场和欧洲市场写开发信时，他们关注的点有很多，但也有共同点A、简单B、时间很重要C、开门见山D、严格要求证书和销售后服务

32、制定营销策略时，SWOT分析法中S指的是A、优势B、劣势C、机会D、威胁

33、以满足消费者需求为导向的4c策略，其中指消费者获得满足的成本A、ConsumerB CostCConvenienceD、Communication

34、SNS营销策略中的4H法则，不包括A、Humor（幽默）B、Honesty（诚实）C、Harvest（收获）D、Help People（助人）

35、关于Facebook下列表述错误的的是A、受众小，仅限美国地区用户B、包容性C、内容性D、社交性36关于PayPal的优势不正确的是（）A、全球用户广B、方便、快捷C、安全保障高D、资金周转慢

37、跨境物流中的专业名词“排仓”指的是A、安排货物到海外仓。