《企业战略管理与决策课件》MBA课件

企业战略管理与决策MBA课件本课件旨在为MBA学生提供企业战略管理与决策的全面知识体系通过系统学习战略管理理论、分析工具和实践案例，帮助学生掌握企业战略分析、制定、实施和控制的核心技能课程内容涵盖外部环境分析、内部资源评估、战略选择、组织结构设计、企业文化建设、领导力提升、战略控制与评估、战略变革与创新等多个方面通过本课程的学习，学生将能够运用战略管理理论解决实际问题，提升企业的竞争优势，实现可持续发展课程概述战略管理的重要性提升企业竞争力指导资源配置应对变化与挑战战略管理帮助企业明确自身定位，制定战略管理为企业资源配置提供了明确的战略管理帮助企业更好地应对外部环境差异化竞争策略，从而在激烈的市场竞指导方向，确保有限的资源能够得到最的变化和挑战，保持战略的灵活性和适争中脱颖而出通过对外部环境和内部有效的利用通过战略目标的确立，企应性通过对未来趋势的预测和分析，资源的全面分析，企业能够找到最佳的业能够集中资源投入到关键领域，提高企业能够提前做好准备，降低风险，抓竞争优势，实现可持续发展资源利用效率住机遇战略管理的定义与层次定义层次12战略管理是指为实现组织长期战略管理通常分为三个层次目标而进行的综合性规划、组公司层战略、业务层战略和职织、领导和控制活动它涉及能层战略公司层战略关注企对企业内外部环境的全面分业的整体发展方向和资源配析，制定明确的战略目标，并置；业务层战略关注如何在特采取相应的措施来实现这些目定业务领域取得竞争优势；职标能层战略关注如何支持业务层战略的实施重要性3战略管理对企业的长期生存和发展至关重要它不仅能够帮助企业明确发展方向，提升竞争力，还能够指导资源配置，应对变化和挑战通过有效的战略管理，企业能够实现可持续发展，创造更大的价值战略决策的特点与类型特点类型战略决策具有长期性、全局性、战略决策的类型包括增长型战风险性和创新性等特点它关系略、稳定型战略、收缩型战略和到企业的长期发展方向和整体利组合型战略增长型战略旨在扩益，需要综合考虑各种因素，并大企业的规模和市场份额；稳定承担一定的风险战略决策还需型战略旨在保持企业的现有状要不断创新，以适应外部环境的态；收缩型战略旨在缩小企业的变化规模和范围；组合型战略则是在不同业务领域采取不同的战略决策过程战略决策的过程通常包括识别问题、分析环境、制定方案、评估方案、选择方案和实施方案等步骤在决策过程中，需要充分考虑各种因素，并进行科学的分析和评估，以确保决策的正确性和有效性战略管理流程框架环境分析对外部环境和内部资源进行全面分析，识别机遇和威胁，评估优势和劣势战略制定根据环境分析的结果，制定明确的战略目标和具体的战略方案战略实施将战略方案转化为具体的行动计划，并组织资源、协调行动，确保战略目标的实现战略控制与评估对战略实施过程进行监控和评估，及时发现问题并采取纠正措施，确保战略目标的实现外部环境分析模型PESTEL经济（）Economic政治（）Political经济增长率、通货膨胀率、利率、汇率政府政策、法规、政治稳定性等1等2法律（）社会文化（）Legal Socio-cultural6法律法规、知识产权保护、合同法等人口结构、价值观、生活方式、教育水3平等环境（）技术（）Environmental Technological54环境保护政策、资源利用、气候变化等技术创新、技术发展趋势、技术应用等政治环境分析政府政策法规政治稳定性123政府的产业政策、税收政策、贸易各种法律法规对企业的经营行为进政治稳定性是企业投资和经营的重政策等对企业经营活动产生直接影行规范，企业必须遵守相关法律法要保障政治不稳定可能导致政策响企业需要密切关注政府政策的规，避免违法行为变化、社会动荡等风险，对企业经变化，及时调整经营策略营产生不利影响经济环境分析经济增长率通货膨胀率利率经济增长率反映了经济发展的速度，对通货膨胀率影响企业的成本和价格，企利率影响企业的融资成本和投资决策企业的市场需求和盈利能力产生重要影业需要根据通货膨胀率调整经营策略，高利率通常意味着更高的融资成本，企响高经济增长率通常意味着更大的市保持盈利能力业需要谨慎进行投资决策场机会社会文化环境分析人口结构价值观生活方式人口年龄结构、性别比例、地域分布社会价值观影响消费者的购买行为和生活方式的变化影响消费者的需求和等对企业的市场需求产生重要影响品牌认知企业需要了解消费者的价偏好企业需要关注生活方式的变企业需要根据人口结构的变化调整产值观，塑造符合消费者期望的品牌形化，开发符合消费者需求的产品和服品和服务象务技术环境分析技术创新1技术创新是企业竞争的重要驱动力企业需要密切关注技术创新的动态，及时采用新技术，提升竞争力技术发展趋势2了解技术发展趋势有助于企业把握未来发展方向企业需要关注新兴技术的发展，提前做好战略布局技术应用3技术应用能够提高企业的生产效率和产品质量企业需要积极推广技术应用，提升经营效率环境保护环境分析环保政策资源利用气候变化环境保护政策对企业的生产经营活动产生企业需要合理利用资源，减少资源浪费，气候变化对企业的经营环境产生影响企重要影响企业需要遵守环保政策，减少提高资源利用效率业需要关注气候变化的影响，采取应对措环境污染施法律环境分析法律法规知识产权保护合同法企业必须遵守各种法律法规，规范经营企业需要加强知识产权保护，维护自身合同法是企业经营的重要法律依据企行为，避免违法行为法律法规是企业权益，防止知识产权侵权行为业需要熟悉合同法，规范合同签订和履经营的底线行行为，避免合同纠纷行业分析五力模型现有竞争者的竞争程度1替代品的威胁2购买者的议价能力3供应商的议价能力4潜在进入者的威胁5潜在进入者的威胁进入壁垒现有企业的反应12进入壁垒是阻止新企业进入行现有企业对新进入者的反应会业的障碍高进入壁垒能够降影响新进入者的进入决策如低潜在进入者的威胁果现有企业采取强硬的反击措施，可能会降低潜在进入者的进入意愿盈利能力3行业的盈利能力是吸引新企业进入的重要因素高盈利能力的行业更容易吸引新企业进入，增加竞争压力供应商的议价能力供应商集中度替代品供应商集中度越高，供应商的议供应商提供的产品或服务是否有价能力越强企业需要寻找多个替代品会影响供应商的议价能供应商，降低对单一供应商的依力替代品越多，供应商的议价赖能力越弱转换成本企业转换供应商的成本越高，供应商的议价能力越强企业需要降低转换成本，增加选择余地购买者的议价能力购买者集中度1购买者集中度越高，购买者的议价能力越强企业需要拓展客户群体，降低对单一客户的依赖产品差异化2产品差异化程度越低，购买者的议价能力越强企业需要提高产品差异化程度，增加产品吸引力转换成本3购买者转换供应商的成本越低，购买者的议价能力越强企业需要提高客户忠诚度，增加客户转换成本替代品的威胁替代品价格替代品价格越低，替代品的威胁越大企业需要降低产品价格，提高性价比替代品质量替代品质量越高，替代品的威胁越大企业需要提高产品质量，增加产品竞争力转换成本购买者转换到替代品的成本越低，替代品的威胁越大企业需要提高客户忠诚度，增加客户转换成本现有竞争者的竞争程度行业增长率行业增长率越低，竞争程度越高企业2需要寻找新的增长点，拓展市场空间行业集中度1行业集中度越高，竞争程度越低企业需要提高市场份额，增强竞争优势产品差异化产品差异化程度越低，竞争程度越高企业需要提高产品差异化程度，增加产3品吸引力内部资源与能力分析框架VRIO组织（）Organization1不可模仿性（）2Imitability稀缺性（）3Rarity价值性（）4Value价值性（）Value资源是否能提高效率资源是否能提高效益12有价值的资源和能力能够提高有价值的资源和能力能够提高企业的生产效率，降低成本，企业的市场份额，增强品牌影增加利润响力，增加销售收入资源是否能降低风险3有价值的资源和能力能够降低企业的经营风险，提高抗风险能力，保证企业稳定发展稀缺性（）Rarity资源是否被广泛拥有资源是否容易获取稀缺的资源和能力是指竞争对手如果资源容易获取，其稀缺性就难以获得的资源和能力拥有稀会降低企业需要保护其稀缺资缺的资源和能力能够使企业获得源，防止被竞争对手模仿和复竞争优势制资源是否容易替代如果资源容易被替代，其稀缺性就会降低企业需要不断创新，保持其资源的独特性和不可替代性不可模仿性（）Imitability资源是否容易复制1不可模仿的资源和能力是指竞争对手难以复制和模仿的资源和能力拥有不可模仿的资源和能力能够使企业保持长期竞争优势资源是否具有专利保护2专利保护能够增强资源的不可模仿性企业需要加强知识产权保护，防止竞争对手模仿和复制资源是否具有独特的历史条件3独特的历史条件形成的资源和能力难以被竞争对手模仿企业需要珍惜其独特的历史条件，发挥其优势组织（）Organization组织结构是否支持资源利用有效的组织结构能够支持企业充分利用其有价值、稀缺和不可模仿的资源和能力，实现战略目标管理制度是否支持资源利用完善的管理制度能够规范企业行为，提高资源利用效率，促进企业健康发展激励机制是否支持资源利用有效的激励机制能够激发员工的积极性和创造力，提高资源利用效率，实现企业和员工的共同发展战略选择通用战略差异化战略21成本领先战略集中化战略3成本领先战略降低成本提高效率12通过规模经济、技术创新、流通过优化生产流程、提高生产程优化等方式降低成本，提高效率、降低运营成本等方式提成本竞争力高效率控制费用3通过严格控制各项费用支出，降低运营成本，提高盈利能力差异化战略产品差异化服务差异化通过产品创新、品牌建设、服务通过提供优质的客户服务、个性提升等方式提高产品差异化程化的定制服务等方式提高服务差度，增加产品吸引力异化程度，增加客户忠诚度品牌差异化通过塑造独特的品牌形象、传递独特的品牌价值等方式提高品牌差异化程度，增加品牌影响力集中化战略选择特定市场1选择特定的地理区域、客户群体或产品类别，집중资源，집중精力，집중优势满足特定需求2深入了解特定市场的需求，提供符合特定需求的产品和服务，提高客户满意度建立竞争优势3通过专注特定市场，建立独特的竞争优势，提高市场份额和盈利能力战略选择多元化战略相关多元化进入与现有业务相关的行业，利用现有资源和能力，实现协同效应非相关多元化进入与现有业务不相关的行业，分散经营风险，寻找新的增长点相关多元化共享资源协同效应12共享现有业务的资源和能力，通过业务之间的协同作用，提降低成本，提高效率，实现协高整体竞争力，增加盈利能同效应力降低风险3通过进入与现有业务相关的行业，降低经营风险，保证企业稳定发展非相关多元化分散风险寻找增长点投资回报通过进入与现有业务不相关的行业，通过进入新的行业，寻找新的增长选择具有高投资回报的行业进行投分散经营风险，降低企业整体风险点，提高企业盈利能力资，提高企业整体投资回报率多元化战略的评估协同效应1评估多元化战略是否能够带来协同效应，提高企业整体竞争力风险分散2评估多元化战略是否能够分散经营风险，保证企业稳定发展投资回报3评估多元化战略是否能够提高企业整体投资回报率，增加盈利能力战略实施组织结构职能型组织结构按职能划分部门，适用于业务单

一、规模较小的企业事业部型组织结构按产品、地区或客户划分事业部，适用于业务多元化、规模较大的企业矩阵型组织结构既按职能划分部门，又按项目或产品划分项目组，适用于需要跨部门协作的企业网络型组织结构企业只保留核心职能，将其他职能外包给其他企业，适用于需要灵活适应市场变化的企业职能型组织结构优点缺点12专业化程度高、易于管理、节部门间协调困难、缺乏灵活约成本性、难以适应市场变化适用范围3业务单

一、规模较小的企业事业部型组织结构优点缺点灵活性高、易于适应市场变化、资源重复配置、部门间协调困责任明确难、成本较高适用范围业务多元化、规模较大的企业矩阵型组织结构优点1能够充分利用资源、促进跨部门协作、提高创新能力缺点2管理复杂、容易产生权力冲突、员工压力较大适用范围3需要跨部门协作的企业网络型组织结构优点灵活性高、能够快速适应市场变化、降低运营成本缺点控制力较弱、容易产生信息泄露风险、依赖外部合作适用范围需要灵活适应市场变化的企业战略实施企业文化1企业文化的定义与作用企业文化的塑造与变革2企业文化的定义与作用定义1企业文化是指企业成员共同拥有的价值观、信仰、行为准则和习惯作用2企业文化能够增强员工的凝聚力、提高员工的积极性、促进企业战略的实施、提升企业的品牌形象企业文化的塑造与变革领导者的榜样激励机制领导者以身作则，传递企业文化通过奖励符合企业文化价值观的的核心价值观，影响员工的行行为，激励员工积极践行企业文为化培训与沟通通过培训和沟通，使员工深入了解企业文化，增强文化认同感战略实施领导力领导力的类型与风格1领导力在战略实施中的作用2领导力的类型与风格变革型领导力交易型领导力服务型领导力123通过愿景激励员工，促进企业变革通过奖惩激励员工，提高工作效通过服务员工，激发员工的潜能，和创新率提高团队绩效领导力在战略实施中的作用明确战略方向激励员工协调资源领导者需要明确战略方向，为员工指领导者需要激励员工，激发员工的积领导者需要协调资源，为战略实施提明前进的方向极性和创造力供保障战略控制与评估战略控制的类型财务指标评估非财务指标评估平衡计分卡的应用战略控制的类型预算控制绩效评估12通过预算控制，确保各项支出通过绩效评估，了解战略实施符合战略规划的进展情况审计3通过审计，发现战略实施中存在的问题财务指标评估利润率销售增长率评估企业的盈利能力评估企业的市场份额和增长潜力资产回报率评估企业的资产利用效率非财务指标评估客户满意度1评估客户对企业产品和服务的满意程度员工满意度2评估员工对企业工作环境和管理制度的满意程度品牌知名度3评估企业品牌的市场影响力平衡计分卡的应用财务层面关注企业的盈利能力和财务效益客户层面关注客户满意度和客户忠诚度内部运营层面关注内部运营效率和流程优化学习与成长层面关注员工能力提升和组织创新战略变革与创新1战略变革的原因与类型战略创新的方法与路径2战略变革的原因与类型外部环境变化内部资源变化12政治、经济、社会、技术等外企业内部资源的变化需要企业部环境的变化需要企业进行战进行战略调整略变革战略执行偏差3战略执行过程中出现的偏差需要企业进行战略修正战略创新的方法与路径颠覆性创新渐进式创新通过颠覆现有技术或商业模式，通过逐步改进现有产品和服务，创造新的市场和客户提高客户满意度开放式创新通过与外部合作伙伴共同创新，提高创新效率案例分析成功企业的战略管理案例一阿里巴巴的战略案例二腾讯的战略案例三华为的战略案例一阿里巴巴的战略平台战略生态系统战略12构建电商平台，连接买家和卖打造数字经济生态系统，涵盖家，提供交易、支付、物流等电商、金融、物流、云计算等服务领域全球化战略3拓展海外市场，将中国的商业模式复制到全球案例二腾讯的战略社交战略内容战略投资战略以社交平台为核心，连接用户，构建提供游戏、视频、音乐、新闻等内投资新兴技术和创新企业，拓展业务用户关系网络容，满足用户多元化需求边界案例三华为的战略技术创新战略1坚持技术自主创新，掌握核心技术，提高产品竞争力全球化战略2拓展海外市场，成为全球领先的通信设备和智能手机供应商客户至上战略3以客户为中心，提供优质的产品和服务，赢得客户信任案例分析失败企业的战略管理案例一柯达的战略案例二诺基亚的战略案例一柯达的战略未能适应数字化转型固守传统业务12未能及时转型到数字影像领过度依赖胶卷业务，未能积极域，错失发展机遇开发新业务缺乏创新能力3未能持续进行技术创新，产品竞争力下降案例二诺基亚的战略未能及时转型到智能手机操作系统选择失误领域选择了不具竞争力的操作系统，在智能手机领域反应迟缓，错失未能与安卓和iOS抗衡发展机遇缺乏创新能力未能持续进行技术创新，产品竞争力下降战略管理的未来趋势全球化1企业需要具备全球视野，拓展海外市场，参与全球竞争数字化2企业需要拥抱数字化转型，利用大数据、人工智能等技术提高效率和创新能力可持续发展3企业需要关注环境保护和社会责任，实现可持续发展全球化与战略管理跨文化管理全球供应链管理12企业需要了解不同文化的特企业需要建立高效的全球供应点，进行跨文化管理，提高跨链体系，降低成本，提高效文化沟通能力率全球市场营销3企业需要根据不同市场的特点，制定差异化的营销策略，提高市场份额数字化与战略管理大数据分析人工智能利用大数据分析，了解客户需利用人工智能技术，提高生产效求，优化产品和服务率，降低运营成本云计算利用云计算技术，提高IT基础设施的灵活性和可扩展性。