《卓越管理学》课件

卓越管理学欢迎来到卓越管理学的课堂！本课程旨在帮助您掌握现代管理学的核心理论与实践方法，提升您的领导力和管理能力通过系统学习和案例分析，您将能够应对全球化背景下的管理挑战，成为一名卓越的管理者管理学的发展历程科学管理理论的兴起行为科学理论的发展现代管理理论的演变以泰勒为代表，强调标准化、效率和控关注人的因素，强调激励、沟通和团队整合各种理论，强调系统思考、变革管制，为现代管理奠定了基础科学管理合作，提升员工满意度和工作积极性理和创新，适应快速变化的环境现代理论通过精确的劳动分工和科学的操作行为科学理论认为，员工的心理需求和管理理论更加注重战略规划、组织文化方法，显著提高了生产效率，但也存在情感体验是影响工作效率的重要因素，和知识管理，以应对日益复杂的商业环忽视员工个体差异的问题因此管理者需要关注员工的个人发展和境和激烈的市场竞争团队氛围管理的基本职能计划设定目标，制定策略，规划资源，为实现组织目标奠定基础计划职能是管理的首要职能，它决定了组织的发展方向和行动方案组织构建组织结构，划分部门，协调资源，确保各项任务高效完成组织职能旨在建立一个高效的组织体系，明确每个岗位的职责和权限领导激励员工，沟通愿景，指导行动，激发团队潜力领导职能是管理的灵魂，它通过激发员工的工作热情和创造力，推动组织目标的实现控制评估绩效，纠正偏差，改进流程，确保目标实现控制职能是管理的重要保障，它通过对组织活动的监控和评估，确保各项工作按计划进行计划职能详解战略规划战术规划目标设定理论原则的应用vs SMART战略规划关注长期目标和整体方向，战明确、具体、挑战性的目标能够激发员目标必须是具体的、可衡量的、可实现术规划关注短期目标和具体实施战略工的积极性和创造力目标设定理论认的、相关的和有时限的，确保目标的可规划是战术规划的指导，战术规划是战为，员工对目标的认同程度和参与程度操作性和有效性原则是目标设SMART略规划的实现是影响目标实现的重要因素定的重要工具，它可以帮助管理者制定出更加科学和合理的目标组织职能解析组织结构设计部门划分方法12选择合适的组织结构，如职能根据职能、产品、地域或客户制、事业部制、矩阵式，以适等标准划分部门，提高专业化应不同的业务需求和组织特水平和协同效率部门划分需点组织结构的设计需要考虑要考虑组织的战略目标和业务组织的规模、业务范围、技术流程，以实现资源的最优配置水平和文化特点等因素和效率的最大化权责划分原则3明确各岗位的权力和责任，避免权力真空和责任推诿，确保组织运行的顺畅和高效权责划分需要明确岗位的职责范围和决策权限，以避免冲突和混乱领导职能探讨领导力的本质影响力的来源领导风格的选择领导力是一种影响他人权力、专业知识、人格根据情境、任务和团队的能力，通过愿景、激魅力、人际关系等，都成员特点，选择合适的励和支持，引导团队实是领导者影响力的重要领导风格，如指导型、现共同目标领导力的来源领导者需要不断支持型、授权型等领本质在于激发他人的内提升自身的综合素质，导风格的选择需要根据在动力和潜力以增强自身的影响力实际情况进行灵活调整，以适应不同的团队和任务控制职能剖析控制的过程控制的方法124建立标准有效控制的特征3控制是一个闭环过程，包括建立标准、衡量绩效、比较偏差和采取纠正措施控制的方法包括预算控制、财务分析、质量控制和绩效评估等有效的控制应具有及时性、准确性和灵活性决策理论与实践决策的过程1识别问题、收集信息、评估方案、选择方案、实施方案、评估结果决策的过程需要系统思考和理性分析，以确保决策的科学性和有效性决策的方法2定量分析、定性分析、风险分析、成本效益分析等，多种方法结合使用，提高决策的准确性和可靠性决策的方法需要根据实际情况进行选择和应用，以提高决策的科学性和有效性群体决策的优劣3集思广益，提高决策质量，但也存在效率低、易受个人影响等问题群体决策需要合理组织和有效引导，以发挥群体的智慧和力量战略管理基础战略规划流程1分析方法2SWOT战略实施要点3战略管理是一个系统过程，包括战略分析、战略制定、战略实施和战略控制分析是一种常用的战略分析工具，用于评估组织SWOT的优势、劣势、机会和威胁战略实施需要明确目标、分解任务、分配资源和建立激励机制企业使命与愿景使命陈述的构成愿景设定的原则价值观的重要性明确企业的宗旨、目标和价值观，指描述企业未来的发展蓝图，激发员工指导员工的行为准则，塑造企业的文导企业的经营活动使命陈述需要简的激情和动力愿景需要具有前瞻化氛围，提升企业的凝聚力价值观洁明了、鼓舞人心和具有指导意义性、可行性和激励性需要与企业的战略目标相一致，并得到全体员工的认同和遵守外部环境分析行业生命周期1波特五力模型2分析框架3PEST外部环境分析是战略管理的重要环节，通过分析、波特五力模型和行业生命周期分析，识别外部环境的机会和威胁分析PEST PEST包括政治、经济、社会和技术因素波特五力模型包括供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁和现有竞争者之间的竞争内部环境评估100%100%核心竞争力分析价值链分析识别企业的独特优势，如技术、品牌、渠评估企业各项活动的价值创造能力，识别道等，为企业创造竞争优势核心竞争力价值创造的关键环节，优化资源配置价需要具有价值性、稀缺性和难以模仿性值链分析可以帮助企业发现价值创造的瓶颈和改进空间100%资源基础观强调企业内部资源的价值和作用，认为企业竞争优势来源于内部资源的有效配置和利用资源基础观认为，企业需要不断积累和开发自身的资源，以提高竞争力战略选择与制定公司层战略业务层战略职能层战略确定企业整体的发展方向，如多元化、在特定业务领域内，选择合适的竞争策在职能部门内，制定具体的行动计划，一体化、集中化等公司层战略需要考略，如成本领先、差异化、集中化等支持业务层战略的实施职能层战略需虑企业的资源能力和市场机会，以实现业务层战略需要考虑行业的竞争态势和要与业务层战略相协调，以确保整体战企业的长期发展目标自身的竞争优势，以实现业务的持续发略的有效实施展战略执行与控制战略执行的障碍沟通障碍、资源不足、文化冲突、缺乏激励等，都会影响战略的有效执行战略执行需要克服各种障碍，确保战略的顺利实施平衡计分卡从财务、客户、内部运营和学习成长四个维度，评估战略的执行情况平衡计分卡可以帮助管理者全面了解战略的执行情况，及时发现问题和调整策略战略调整机制根据外部环境的变化和内部绩效的评估，及时调整战略，确保战略的适应性和有效性战略调整机制需要灵活和及时，以适应快速变化的市场环境组织结构设计职能制结构事业部制结构12按职能划分部门，如生产、销按产品、地域或客户划分部售、研发等，适用于规模较门，适用于规模较大、业务多小、业务单一的企业职能制元化的企业事业部制结构有结构有利于提高专业化水平，利于提高业务的灵活性和响应但也容易导致部门之间的沟通速度，但也容易导致资源重复和协调问题和内部竞争矩阵式结构3将职能和项目结合起来，适用于需要跨部门协作和创新能力的企业矩阵式结构有利于提高资源的利用率和创新能力，但也容易导致权力冲突和责任不清组织文化建设文化的功能21文化的层次文化变革管理3组织文化包括价值观、信念、行为规范和仪式等，分为表层文化、中间层文化和深层文化组织文化具有导向、激励、凝聚和控制等功能文化变革需要领导者的支持、员工的参与和持续的努力人力资源规划人才需求预测1根据企业的发展战略和业务需求，预测未来的人才需求人才需求预测需要考虑企业的增长速度、业务拓展和人员流动等因素招聘与选拔2通过多种渠道招聘人才，并运用科学的方法选拔合适的人才招聘与选拔需要明确岗位的要求和标准，并进行有效的评估和筛选培训与发展3为员工提供必要的培训和发展机会，提升员工的技能和素质，满足企业的发展需求培训与发展需要根据员工的职业发展规划和企业的战略需求，制定个性化的培训计划绩效管理体系绩效面谈技巧1绩效考核方法2设计原则3KPI绩效管理是一个持续改进的过程，包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进设计需要遵循原则，确保的可衡KPI SMARTKPI量性和可操作性绩效考核方法包括度评估、关键事件法和目标管理法等绩效面谈需要坦诚、客观和建设性，帮助员工了解自360身的优缺点，并制定改进计划薪酬激励机制薪酬体系设计激励理论应用根据岗位价值、市场水平和绩效运用马斯洛需求层次理论、期望贡献，设计合理的薪酬体系薪理论和公平理论等激励理论，设酬体系需要具有公平性、竞争力计有效的激励措施激励措施包和激励性括物质激励和精神激励，需要根据员工的个体差异进行选择和应用长短期激励平衡将短期激励与长期激励相结合，鼓励员工关注短期绩效的同时，也关注企业的长期发展长期激励包括股权激励、期权激励和利润分享计划等团队建设与管理高效团队特征团队角色分配冲突管理技巧共同目标、明确角色、根据团队成员的技能和识别冲突的根源，采取有效沟通、相互信任和特点，合理分配团队角有效的措施解决冲突，共同承担责任高效团色，如领导者、协调如沟通、协商、妥协和队能够充分发挥团队成者、创新者和执行者合作等冲突管理需要员的优势，实现团队目等团队角色分配需要以解决问题为导向，维标考虑团队成员的个体差护团队的和谐和稳定异和团队的整体需求变革管理变革的动力外部环境的变化、内部绩效的下降、技术进步和竞争压力等，都会推动变革的发生变革的动力需要得到充分的认识和利用变革的阻力员工的抵触、组织的惯性、资源的限制和文化的障碍等，都会阻碍变革的顺利进行变革的阻力需要得到有效的控制和克服科特八步模型建立紧迫感、组建领导团队、制定愿景、沟通愿景、授权行动、创造短期成果、巩固成果和制度化变革科特八步模型是一种常用的变革管理方法，可以帮助组织顺利完成变革创新管理创新类型创新过程创新文化培育技术创新、产品创新、流程创新、商业创意产生、创意评估、创意实施和创意鼓励创新、容忍失败、奖励创新和分享模式创新和组织创新等创新类型需要推广创新过程需要激发员工的创造知识创新文化是企业创新能力的重要根据企业的实际情况进行选择和应用力，并进行有效的管理和控制保障质量管理全面质量管理六西格玛全员参与、全过程控制和持续定义问题、测量现状、分析原改进全面质量管理强调质量因、改进方案和控制结果六是每个员工的责任，需要贯穿西格玛是一种常用的质量管理于企业的各个环节方法，可以帮助企业提高产品和服务的质量持续改进方法循环、鱼骨图、头脑风暴等持续改进方法可以帮助企业不断提PDCA高质量水平，满足客户的需求项目管理基础项目生命周期1启动、计划、执行、监控和收尾项目生命周期是项目管理的基本框架，需要严格按照流程进行管理和控制范围管理2明确项目的目标、范围和交付物，避免范围蔓延范围管理是项目管理的重要环节，需要进行有效的规划和控制进度控制3制定项目进度计划，跟踪项目进展，及时调整偏差进度控制需要运用项目管理工具和技术，确保项目按时完成风险管理风险评估21风险识别风险应对策略3风险管理是一个持续循环的过程，包括风险识别、风险评估和风险应对风险识别需要识别项目和企业面临的各种风险风险评估需要评估风险发生的可能性和影响程度风险应对需要制定相应的策略，如避免、转移、减轻和接受知识管理知识获取知识共享通过内部学习、外部引进和经验通过知识库、论坛、会议和培训总结等方式，获取所需的知识等方式，将知识传递给需要的员知识获取需要建立有效的知识获工知识共享需要建立良好的知取渠道和机制识共享文化和平台知识应用将知识应用于实际工作，解决问题，提升绩效知识应用需要将知识转化为行动，并进行有效的评估和反馈沟通管理沟通障碍分析有效沟通技巧跨文化沟通物理障碍、心理障碍、倾听、表达、反馈和提了解不同文化的差异，语义障碍和文化障碍问等有效沟通技巧可尊重不同文化的习俗，等，都会影响沟通的有以提高沟通的效率和质避免文化冲突跨文化效性沟通障碍需要得量沟通需要提高文化敏感到有效的识别和克服性和跨文化沟通能力财务管理基础100%100%财务报表分析成本控制通过分析财务报表，了解企业的财务状通过降低成本，提高盈利能力成本控况和经营成果财务报表分析需要掌握制需要分析成本结构，识别成本控制的财务报表的基本知识和分析方法关键环节，并采取有效的措施降低成本100%预算管理通过制定预算，控制支出，提高资金使用效率预算管理需要制定详细的预算计划，并进行有效的监控和控制市场营销管理市场定位确定目标客户，选择竞争优势，塑造品牌形象市场定位需要了解市场需求，分析竞争对手，并制定差异化策略营销组合产品、价格、渠道和促销营销组合需要根据市场定位和目标客户的需求进行调整和优化客户关系管理建立客户档案、分析客户需求、提供个性化服务和维护客户关系客户关系管理可以提高客户满意度和忠诚度运营管理生产计划1库存控制2供应链管理3运营管理涉及生产、服务和物流等环节，旨在提高效率、降低成本和满足客户需求供应链管理需要协调供应商、制造商和分销商等环节，确保产品的顺利流动库存控制需要平衡库存成本和客户服务水平，制定合理的库存策略生产计划需要根据市场需求和生产能力，制定合理的生产计划危机管理危机预防危机处理危机善后建立危机预警机制、制定危机预案和进迅速响应、控制事态、沟通信息和恢复评估损失、总结经验和改进措施危机行危机演练危机预防可以降低危机发运营危机处理需要果断决策、有效沟善后可以帮助企业从危机中吸取教训，生的可能性和影响程度通和及时行动提高危机应对能力商业伦理与社会责任企业伦理准则社会责任实践12诚实守信、公平公正、尊重他环境保护、公益慈善、员工福人和保护环境企业伦理准则利和社区发展社会责任实践是企业行为的道德规范，需要可以提高企业声誉，增强企业得到全体员工的遵守竞争力可持续发展3经济可持续性、社会可持续性和环境可持续性可持续发展是企业长期发展的必然选择国际化管理跨国经营策略1出口、许可、合资和直接投资等跨国经营策略需要根据企业自身情况和目标市场的特点进行选择文化差异管理2了解不同文化的差异，尊重不同文化的习俗，避免文化冲突文化差异管理需要提高文化敏感性和跨文化沟通能力全球化挑战3政治风险、经济风险、文化风险和法律风险等全球化挑战需要企业加强风险管理，提高应对能力数字化转型数字化战略技术应用明确数字化转型的目标、范围和云计算、大数据、人工智能和物路径数字化战略需要与企业的联网等技术应用可以提高企业发展战略相一致的效率、降低成本和创新能力组织适应调整组织结构、优化业务流程和培养数字化人才组织适应是数字化转型的关键保障领导力发展领导力模型领导力提升继任者培养情境领导模型、变革型学习、实践、反馈和导识别潜在的继任者、提领导模型和魅力型领导师指导等领导力提升供培训和发展机会、进模型等领导力模型可需要持续的努力和不断行绩效评估和提供反以帮助管理者了解不同的学习馈继任者培养可以确类型的领导力，并选择保企业领导力的持续适合自己的领导风格性情商管理自我认知情绪控制人际关系管理了解自己的情绪、优点和缺点自我认控制自己的情绪，避免情绪化的行为建立良好的人际关系，与他人有效沟通知是情商管理的基础情绪控制可以提高决策的理性和客观和协作人际关系管理可以提高团队的性凝聚力和协作效率时间管理时间管理矩阵优先级设定效率提升技巧将任务分为重要紧急、重要不紧急、紧根据任务的紧急程度和重要程度，设定番茄工作法、方法和二八原则等GTD急不重要和不重要不紧急四类时间管任务的优先级优先级设定可以帮助管效率提升技巧可以帮助管理者提高工作理矩阵可以帮助管理者合理安排时间，理者集中精力处理重要任务效率，节省时间优先处理重要任务压力管理压力源识别压力应对工作生活平衡工作压力、人际关系压力、经济压力积极应对、消极应对和寻求支持等合理安排工作和生活，保持身心健和家庭压力等压力源识别是压力管压力应对需要根据压力源的特点和自康工作生活平衡可以提高工作效率理的第一步身的承受能力进行选择和生活质量会议管理会议计划1确定会议目标、议题、时间、地点和参会人员会议计划需要明确会议的目的和内容，并进行充分的准备会议主持2引导讨论、控制时间、总结观点和达成共识会议主持需要具备良好的沟通和协调能力会议跟进3记录会议纪要、分配任务和跟踪进度会议跟进可以确保会议的成果得到落实谈判技巧谈判准备谈判策略了解对方的需求、评估自身的优双赢策略、竞争策略和妥协策略势和制定谈判策略谈判准备是等谈判策略需要根据谈判的性谈判成功的基础质和对方的态度进行选择谈判技巧倾听、提问、表达和让步等谈判技巧可以提高谈判的效率和成功率问题解决方法问题分析工具决策方法行动计划制定鱼骨图、分析法头脑风暴法、德尔菲法明确目标、分解任务、5WHY和帕累托图等问题分和名义小组法等决策分配资源和制定时间析工具可以帮助管理者方法可以帮助管理者选表行动计划制定可以识别问题的根本原因择最佳解决方案确保解决方案得到有效实施创造力开发创造性思维发散思维、逆向思维和联想思维等创造性思维可以帮助人们产生新的想法和解决方案创新方法理论、设计思维和精益创业等创新方法可以帮助人们系TRIZ统地进行创新活动创意管理鼓励创意、保护创意和支持创意创意管理可以激发员工的创新潜力职业发展规划职业锚定理论职业规划方法能力提升路径技术职能型、管理型、自主独立型、安自我评估、职业探索、目标设定和行动学习、实践、指导和参与项目//mentor全稳定型、创业型、服务型、挑战型和计划制定职业规划方法可以帮助人们等能力提升路径可以帮助人们提高职/生活型职业锚定理论可以帮助人们了制定合理的职业发展规划业技能和职业素质解自己的职业价值观和职业兴趣管理者角色定位管理者的职责管理者的能力模型计划、组织、领导和控制管技术能力、人际能力、概念能理者的职责是确保组织目标的力和设计能力管理者的能力实现模型可以帮助管理者了解自身的能力优势和需要提升的方面角色转换从执行者到管理者的角色转换需要调整思维方式和行为方式，学会授权、指导和激励他人角色转换是管理者职业发展的必然过程权力与影响力权力的来源1职位权力、个人权力、专家权力、参照权力、奖励权力、强制权力、信息权力、联盟权力权力的来源是多种多样的，管理者需要了解不同权力的特点和作用影响力策略2理性说服、激励、咨询、联盟、施压、交换、个人魅力影响力策略需要根据不同的情境和对象进行选择和应用政治技巧3建立关系、控制信息、获取支持和赢得信任政治技巧可以帮助管理者在组织中获得更大的影响力和权力授权与培养授权的原则授权的步骤适度、明确、责任和信任授权选择授权对象、明确授权内容、的原则可以确保授权的有效性和提供必要的资源和支持、进行绩安全性效评估和提供反馈授权的步骤需要系统规划和有效实施下属培养提供培训机会、分配挑战性任务、提供指导和反馈下属培养可以提高下属的能力和素质，为组织的发展提供人才保障跨部门协作协作机制设计资源整合利益平衡建立沟通平台、明确协整合不同部门的资源，协调不同部门的利益，作流程和建立激励机提高资源的利用效率避免部门之间的冲突制协作机制设计可以资源整合需要协调不同利益平衡需要建立公平提高跨部门协作的效率部门的利益，实现资源公正的规则，并进行有和效果的优化配置效的沟通和协商绩效改进绩效诊断分析绩效差距的原因，包括个人原因、团队原因和组织原因绩效诊断需要运用多种方法，如数据分析、问卷调查和访谈等改进计划制定具体的改进措施，包括培训、指导、资源支持和流程优化等改进计划需要明确目标、分解任务和制定时间表跟踪反馈跟踪改进计划的实施情况，并提供及时的反馈跟踪反馈可以确保改进计划的有效实施，并及时调整改进措施学习型组织组织学习理论知识管理实践持续学习机制单环学习、双环学习和三环学习组织知识获取、知识共享和知识应用知识建立学习文化、提供学习资源和鼓励知学习理论可以帮助组织不断改进和创管理实践可以提高组织的知识水平和创识分享持续学习机制可以确保组织的新新能力持续发展和进步品牌管理品牌价值品牌建设品牌知名度、品牌美誉度和品品牌定位、品牌传播和品牌形牌忠诚度品牌价值是企业的象塑造品牌建设需要系统规重要资产，可以提高企业的竞划和持续投入争力和盈利能力品牌维护品牌监测、品牌危机管理和品牌创新品牌维护可以保护品牌价值，并提高品牌的竞争力流程优化流程分析1识别流程的瓶颈、浪费和重复环节流程分析需要运用多种方法，如流程图、价值流图和瓶颈分析等流程再造2重新设计流程，以提高效率、降低成本和满足客户需求流程再造需要打破传统的思维模式，进行大胆创新持续改进3持续监测流程的运行情况，并不断进行改进持续改进可以确保流程的持续优化，并提高组织的竞争力管理信息系统信息系统规划数据分析应用明确信息系统的目标、范围和架运用数据分析技术，从数据中发构信息系统规划需要与企业的现有价值的信息，为决策提供支战略目标相一致持数据分析应用可以提高决策的科学性和有效性决策支持系统为管理者提供决策所需的各种信息和分析工具决策支持系统可以提高管理者的决策效率和决策质量企业转型升级转型动因分析转型路径选择转型风险防范外部环境变化、技术进产品转型、业务转型、市场风险、技术风险和步和竞争压力转型动模式转型和组织转型组织风险转型风险防因分析是企业转型升级转型路径选择需要根据范可以降低转型失败的的基础企业的实际情况和发展可能性目标进行选择管理创新管理模式创新合弄制、阿米巴经营、等新型管理模式管理模式创新可OKR以提高组织的效率和活力组织创新组织结构创新、组织文化创新和组织学习创新组织创新可以提高组织的适应性和竞争力制度创新激励制度创新、分配制度创新和监督制度创新制度创新可以激发员工的积极性和创造力卓越绩效模式绩效评估框架标杆管理最佳实践领导、战略、顾客、测量分析与知识管选择优秀的组织作为标杆，学习其最佳总结和分享组织内部的最佳实践，并不理、员工、运营和结果绩效评估框架实践标杆管理可以帮助组织提高自身断进行改进最佳实践可以帮助组织提可以帮助组织全面评估自身的绩效水的绩效水平高整体的绩效水平平企业可持续发展经济可持续性社会可持续性盈利能力、增长能力和抗风险员工福利、社区发展和公益慈能力经济可持续性是企业生善社会可持续性是企业履行存和发展的基础社会责任的重要体现环境可持续性环境保护、资源节约和减少污染环境可持续性是企业实现可持续发展的必要条件管理趋势展望管理理论新发展1复杂性理论、混沌理论和网络化管理等管理理论新发展可以帮助管理者更好地理解和应对复杂多变的商业环境管理实践新趋势2数字化管理、智能化管理和共享化管理等管理实践新趋势可以提高组织的效率和创新能力未来管理挑战3全球化竞争、技术变革和人才短缺等未来管理挑战需要管理者不断学习和适应，提高自身的综合素质案例分析方法案例分析框架问题诊断技巧问题识别、背景分析、解决方案运用各种分析工具和方法，识别提出和方案评估案例分析框架问题的根本原因问题诊断技巧可以帮助学习者系统地分析和解可以提高问题分析的准确性和有决问题效性解决方案设计制定可行的解决方案，并进行风险评估和成本效益分析解决方案设计需要考虑多种因素，以确保方案的可行性和有效性实践应用指导理论联系实际工具方法应用常见问题解答将理论知识应用于实际熟练掌握各种管理工具解答学习者在实践中遇工作，解决实际问题和方法，并灵活应用于到的常见问题，提供指理论联系实际是提高管不同的情境工具方法导和建议常见问题解理能力的重要途径应用可以提高管理效率答可以帮助学习者克服和效果实践中的困难，提高管理能力课程总结核心概念回顾管理智慧启示回顾本课程的核心概念和理分享管理大师的管理智慧，启论，巩固学习成果核心概念发学习者的思考管理智慧启回顾可以帮助学习者系统地掌示可以帮助学习者提高管理水握本课程的知识体系平和领导能力持续学习建议提供持续学习的建议和资源，鼓励学习者不断提升自己的管理能力持续学习是管理者职业发展的必要条件。