职业技术技能标准

职业技术技能标准标准编码研发效能DevOps管理工程师年版2023中国电子教育学会制定计划达成率L

4.L3背景-问题-改进方案,STAR原则

1.

4.

2.1迭代速度，需求吞吐量

1.

4.

2.2需求交付周期，代码变更前置时间，发布频率

1.

4.

1.

4.

2.1能够提供团队产能数据

2.3缺陷库存数，线上缺陷新

1.

4.

2.2能够提供交付效率数据增数，缺陷关闭率，缺陷解决度量团队效能

1.

4.

2.3能够提供产品质量数据时长，缺陷关闭时长，千行代

1.

4.

2.4能够提供团队效能数据码缺陷率，故障平均恢复时间，故障平均响应时间

1.

4.

2.4趋势图，雷达图，数据分析，相关性分析

2.

1.

1.1能够与干系人合作，清楚何收集市场反馈知识如客户访谈时从用户那里收集反馈以帮助决策等方法

2.

1.L2能够使用各种用户反馈相关

2.

1.1洞察机会

2.LL2市场反馈分析知识，如知识，包括调查、客户需求分析等研问卷调查、用户画像、移情图、究五个为什么等方法

2.

1.

2.1生成潜在解决方案知识，如思维导图、头脑风暴

2.1探索产O口口等方法识别理想解决方案知识，如设

2.

1.

2.1能够提出潜在解决方案计盒子、亲和图等方法

2.

1.2识别与验证解能够识别理想解决方案测试方案定义与制作知识等决方案能够做出测试方案用户测试知识，如概念测试、能够基于方案进行用户测试卡片排序、A/B测试等方法

2.设计与运营

2.

2.

1.1需求管理知识，如用户故事、用户角色、产品待办

2.

2.

1.1能够与干系人确定需求细列表、需求就绪标准节DoR、需求验收标准AC等；

2.

2.1管理产品需求

2.

2.

1.2能够进行需求条目化拆分

2.

2.

1.2需求价值与拆分知

2.

2.

1.3能够提供信息支持需求优识，如故事点、用户故事分层、先级排定需求拆分原则、用户故事拆分

2.2设计产方法等；品

2.

2.

1.3优先级排定知识，如MoSoCoW、Kano.WSJF等；

2.

2.

3.1设计产品原型知识，如以用户为导向的设计、面向

2.

2.

3.1能够完成部分产品模块的场景设计、扩展性设计、原型

2.

2.3设计产品界面与原型图绘制图设计工具等；用户体验

2.

2.

3.2能够根据产品需求设计部交互效果知识，如基于UI的分产品模块的交互效果交互体验设计、高保真原型等；

2.

3.

1.1能够整理并输出产品功能

2.

3.

1.1卖点挖掘与价值提炼模块或功能点的核心目标用户、应用等知识，如用户痛点分析、用场景、用户需求，并能够评估使用产户痛点整理、产品卖点提炼、

2.

3.1制定运营策略品后带给用户的改善效果产品价值包装等；

2.

3.

1.2能够对产品功能模块或功运营指标定义与设计知识，如能点制定增长指标，包含行为结果指事件定义、指标定义、AARRR

2.3运营产标、过程指标与用户质量指标海盗模型等；品具备用户行为数据分析能力，能够依

2.

3.

2.1数据获取，如数据埋托于现有工具开展留存矩阵分析、行点、数据挖掘、数据清洗、数为路径分析、用户质量分析，提出产据整理等；

2.

3.2监测激活指标品迭代优化建议

2.

3.

2.2数据应用，如分析模深刻掌握激活指标定义，能够根据激型搭建、数据看板搭建、数据活数据指标，建立激活指标数据看板指标监测等；

2.

3.

3.1用户运营模型搭建，如用户生命周期模型、简单单

2.

3.

3.1能够建立有特定行为特征线程用户生命周期模型等；用户的用户生命周期模型，分析用户

2.

3.

3.2用户运营模型优化，关键行为数据如常见运营指标定义、质量指

2.

3.

3.2能够挖掘并诊断高价值行标与效果指标定义、漏斗分析提升用户价值为结果达成阻碍点，提出单业务线的模型、热力图分析、流失预警用户运营优化建议模型等；

2.

3.

3.3能够收集用户反馈数据，

2.

3.

3.3关键用户调研，如RFM提炼关键要点，提出产品及运营优化用户分层模型、用户金字塔模建议型、用户调研活动设计、5W2H分析法等；

2.

3.

4.1效率工具设计，如数

2.

3.

4.1针对具体业务流程和动作，据监控表盘、根因分析工具、能够进行增长工具和效率工具设计用户触达工具、线索管理工具、与策划，并推动工具的开发上线转化策略案例库、需求表达模搭建规模化增长体系

2.

3.

4.2能够整理高价值用户行为板、活动创意模板、文案创意特征，输出高价值用户画像，提出用模板等；户增长建议

2.

3.

4.2用户画像整理，如用户画像五环模型

3.

1.

1.1团队组织、技术选型、基础设施需求、用户需求、

3.

1.

1.1能够参与既定的解决方案业务需求、项目预算、项目时的实施工作

3.

1.1设计解决方案间表、安全和合规性需求能够根据项目推进情况，识别风险、

3.

1.

1.2项目风险管理、问题问题，支持得到对应的解决方案识别、分析与解决方案等

3.1协同

3.开发开发应用

3.

1.

2.1能够根据组织协作流程指导与交付和执行相应的开发流程，指定计划推

3.

1.

2.1各类XP实践、

3.

1.2持续改进开发流动实施BDD,ATDD等方法程能够按照敏捷开发思路指导团队进模块拆分原则匹配用户故事场行技术模块设计和工作拆分景

3.2持续集设计与集成质量门禁

3.

2.

2.1能够支持基于质量门禁的

3.

2.

2.1质量门禁使用成应用研发流程执行

3.

2.

2.2质量门禁中集成自

3.

2.

2.2能够支持质量门化方案集成动化工具的方法、自动化测试自动化测试、代码扫描、手工测试插及扫描的工具知识

3.

2.

2.3质量门禁指标定义件

3.

2.

2.3能够支持质量门禁优化方案实施质量门禁优化

3.

2.

3.1能够参与使用代码质量保

3.

2.

3.1代码质量保证工具使

3.

2.3集成与应用代码证工具并修复问题用质量保证

3.

2.

3.2能够参与在IDE中配置静

3.

2.

3.2代码质量保证工具配态代码扫描插件置

4.

1.

1.1能够识读测试计划的范围、

4.

1.

1.1测试标准知识，测试阶段划分、测试进度等，掌握测试策计划，测试进度，测试策略，

4.测试

4.1管理

4.

1.1采纳测试方法略与目标测试目标；与安全测试组织论

4.

1.

1.2能够根据测试目标，选取合测试平台与工具，测试环境管适测试方法，制定测试计划，并运用理；测试平台搭建测试环境

4.

1.

3.1能够使用测试平台与工具，根据流程规划完成指定测试任务

4.

1.

3.1测试自动化工具知

4.

1.3采纳测试技术能够通过测试流程发现平台工具缺识并管理平台工具陷，并分析问题测试平台使用与维护知识

4.

2.

1.1能够分析测试风险

4.

2.

1.1测试风险管理知识

4.

2.

1.2能够分析测试策略

4.

2.

1.2测试方针和目标知

4.

2.1制定测试策略与

4.

2.

1.3能够编写测试方案与测试识计划

4.

2.

1.3测试策略知识计划

4.

2.

1.4能够分析软件测试带给干

4.

2.

1.4测试方案或测试计系人的价值划知识能够进行需求评审，并提出合理建议

4.

2.

2.2能够根据软件需求分析出测试的具体需求，形成测试点

4.

2.

2.1测试评审技能知识

4.2管理测

4.

2.

2.3能够根据跟踪规则维护测

4.

2.

2.2测试分析技能知识试生命周管理测试需求试需求和测试用例的跟踪关系

4.

2.

2.3需求管理知识期

4.

2.

2.4能够根据软件需求变更，

4.

2.

2.4需求变更管理知识维护更新测试需求和测试用例，以维护需求和测试跟踪矩阵

4.

2.

5.1能够发现缺陷，并将缺陷

4.

2.

5.1缺陷管理技能录入相关测试管理工具或平台中

4.

2.

5.2缺陷报告技能知识

4.

2.

5.2能够编写和清晰沟通缺陷管理与预防缺陷

4.

2.

5.3缺陷验证与报告知报告识

4.

2.

5.3能够验证缺陷修复，并报告修复结果常用的测试估算方法能够估算测试工作量

4.

3.1执行测试估算

4.

3.

1.2测试计划能够编写测试计划

4.

3.

9.1掌握测试环境生命周期管

4.3管理测

4.

3.

9.1测试环境全生命周期理试关键域

4.

3.9管理测试环境管理的基本知识

4.

3.

9.2根据被测业务的特点，进

4.

3.

9.2测试环境管理行测试环境管理

4.

3.

10.1能够掌握敏捷测试四象

4.

3.

10.1敏捷测试四象限知

4.

3.10执行敏捷测试限识

4.

3.

10.3能够进行敏捷测试活动

4.

3.

10.2敏捷测试流程知识

4.

4.

1.1能够识读应用安全生命周

4.

4.

1.1应用安全生命周期期管理的范围、阶段划分等，掌握测

4.4进行管理的基本知识试策略与目标安全防护

4.

4.1管理应用安全

4.

4.

1.2DevSecOps理念与

4.

4.

1.2能够利用测试平台搭建安与安全测生命周期实践全测试环境试

4.

4.

1.3应用安全生命周期

4.

4.

1.3能够根据应用安全生命周各阶级的定义期管理的基本流程进行执行

4.

4.

2.1安全相关模型，如IPDRR、CIA、STRIDE威胁模型等

4.

4.

2.1能够进行应用安全生命周

4.

4.

2.2安全工具金字塔

4.

4.2设计应用安全测期管理某一阶段的测试方案设计

4.

4.

2.3应用生命周期各阶试方案

4.

4.

2.2能够选择应用安全生命周级的安全实践期管理某一阶段的测试技术

4.

4.

2.4安全策略知识，例如最小特权原则、最小泄露原则和多级安全策略等

5.

1.

1.1IT服务管理常规流程，如事件管理、问题管理、变更管理等知识能够根据IT服务管理流程及标准作

5.

1.

1.2IT服务管理管理平业程序，编制各类文档及模板台工具,如ITSM、CMDB、监控能够根据IT服务管理要求，通过IT

5.

1.1制定IT服务管平台、自动化平台、云管平台服务管理平台落实执行管理事项理体系等知识

5.

1.

1.3能够贯彻IT服务管理体系

5.

1.

1.3IT服务管理管理平与流程执行，并进行跟踪监控、指导台常规流程使用，如事件管理、支持问题管理、变更管理等，及跟踪监控、指导支持等知识

5.

1.

2.1能够根据事件与问题管理

5.

1.

2.1IT服务管理常规流流程及标准作业程序，编制各类文档程，如事件管理、问题管理等及模板知识能够贯彻落实事件与问题管理流程，

5.1管理

5.运维

5.

1.2管理事件与问题并进行跟踪监控、指导支持，推动流

5.

1.

2.2IT服务管理工具，如与监控IT服务程运转事件管理、问题管理等知识能够总结事件、问题临时解决方案，

5.

1.

2.3IT服务管理问题管并推动推动根因分析，彻底解决故理流程知识障

5.

1.

3.1能够根据变更与配置管理流程及标准作业程序，编制各类文档

5.

1.

2.1IT服务管理常规流及模板程，如CMDB管理、变更管理等能够贯彻变更与配置管理流程落实，知识

5.

1.3管理变更与配置推动按时有效部署发布，有效管控风

5.

1.

2.2IT服务管理工具，如险CMDB管理、变更管理等知识能够跟踪监控变更与配置管理流程，

5.

1.

2.3IT服务管理变更与并进行跟踪监控、指导支持，推动流管理流程知识程运转

5.

1.

4.1能够根据容量与成本管理

5.

1.

4.1IT服务管理流程，

5.

1.4管理容量与成本流程及标准作业程序，编制各类文档如容量管理等知识及模板，贯彻容量与成本管理流

5.

1.

4.2IT服务管理工具,如监控管理、容量管理等知识程落实，推动、跟踪流程运转容量管理知识与容量监控、容能够按照组织容量管理目标，测量并量管理技术报告组织容量情况能够响应、监控、识别组织业务的容量变化及要求，诊断和解决与性能和容量有关的故障、问题、变更

5.

2.

1.1能够根据应用运行方案，支持应用运行方案的落地实施

5.

2.

1.1基础设施、中间件、

5.

2.1管理应用运行方

5.

2.L2能够在应用运维管理过程数据库知识负载均衡、数据管理、应用运案中，按照方案确定的管理策略和运维维知识流程，引入并配置相关的运行支撑工具

5.

2.

3.1能够根据应用运行方案，部署、配置与管理应用运行所依赖中

5.2管理应间件、数据库、PaaS服务等

5.

2.

3.1数据库/中间件/云用运行

5.

2.

3.2能够根据应用的部署方案PaaS服务知识与高可用方案，部署与配置应用运行

5.

2.

3.2集群与高可用知识、的高可用运维与监控架构，能够进行管理应用运行环境缺陷知识应用的部署、更新、故障排除与结果

5.

2.

3.3代码管理、应用发布反馈部署、服务负载均衡、熔断策

5.

2.

3.3能够根据开发与交付的工略等知识程实践，支持团队实施各种不同类型的持续发布策略、负载均衡策略、熔断策略等中级

3.3职业功工作内容工作内容专业能力要求相关知识要求能

1.

1.

1.1敏捷DevOps历史,

1.

1.

1.1能够在团队内推广DevOpsDevOps三步工作法，理念CALMR/CALMS

1.

1.

1.2能够在团队内推广狭义与

1.

1.

1.2狭义与广义的

1.

1.1推广敏捷广义的DevOpsDevOps,敏捷组织，精益企业DevOps理念

1.

1.

1.3能够在团队内推广DevOps

1.

1.

1.3研发效能DevOps价价值观与原则值观与原则

1.

1.

1.4能够在团队内推广精益敏

1.

1.

1.4精益与敏捷思想捷思想

1.1构建个

1.组织

1.

1.

2.1研发效能转型的必要体能力与协作性、收益以及目标的制定；

1.

1.2构建研发效能转

1.

1.

2.1能够进行转型方案设计研发效能方案设计，包括组织、型方案能够进行研发效能提升方案制定流程等；

1.

1.

3.1敏捷项目管理方法

1.

1.

3.1能够支持转型方案落地论,PDCA

1.

1.3推动研发效能转能够通过度量反馈等方法，推进研发研发效能度量，回顾会议，鱼型效能提升骨图，5Why等方法

1.2管理团

1.

2.1组建团队，确定

1.

2.

1.1能够确定团队组成结构、

1.

2.

1.1特性团队、组件团队协作协作流程及工作环境组建团队；队；

1.

2.

1.2能够确定与定义团队工作流

1.

2.

1.2Scrum ofScrums；程；

1.

2.

1.3敏捷办公环境，沟通

1.

2.

1.3能够制定有助于提升研发效协同机制，远程协同办公；能的沟通协调机制；

1.

3.

1.4协同办公软硬件资

1.

2.

1.4能够落实支持团队沟通协调源；的软硬件资源

1.

2.

2.1能够组织团队制定发布计

1.

2.

2.1发布计划与流程划；

1.

2.

2.2交付计划与流程，冲制定交付计划

1.

2.

2.2能够组织团队制定交付计刺目标、任务拆解、冲刺计划划；

1.

2.

3.1燃尽图、累积流图

1.

2.

3.1能够跟踪团队进度

1.

2.

3.2风险跟踪矩阵跟踪执行计划

1.

2.

3.2能够管理团队问题和风险冲刺计划、发布计划

1.

2.

3.3能够更新团队计划

1.

2.

4.1每日站会、演示会

1.

2.

4.1能够组织团队识别改进点；议、敏捷度量与反馈知识L

2.4优化工作方式

1.

2.

4.2能够组织团队制定改进计

1.

2.

4.2回顾会议划；行动计划与跟踪、

1.

2.

4.3能够跟踪团队改进计划SMART原则

1.

3.

1.1CoP、开放日、GameDay、猿猴军团、读书会、

1.

3.1营造组织持续学

1.

3.

1.1能够举办持续改进活动黑客马拉松等习环境

1.

3.

1.2能够建立组织改进资产库

1.

3.

1.2知识管理、案例集、白皮书/实践指南

1.

3.

2.1能够针对组织的商业生态

1.3建设学与开发生态建设规划指定对应的实

1.

3.

2.1内源与开源机制，各习型组织施计划，指导并推动团队落地这些规类开源协议，社区开源渠道，划开源基金会运作方式建设生态型组织

1.

3.

2.2能够评估不同的内外部组件

1.

3.

2.2组件应用范围和安全的能力、应用范围和安全性影响；指性，组件管控机制定并实施相关的管控策略

1.

3.

2.3内外部生态与社区

1.

3.

2.3能够参与内外部生态环境和社区，并形成良性的互动关系

1.

4.

1.1价值流交付模型（需求提出到发布端到端价值流）

1.

4.

1.1能够定义度量数据

1.

4.

1.2任务计划工时，任务

1.

4.

1.2能够分析个人度量数据趋填报工时，任务剩余工时，计

1.

4.1度量个体效能势划达成率

1.

4.

1.3能够提出优化建议L

4.L3背景-问题-改进方案,STAR原则

1.4度量研发效能

1.

4.

2.1迭代速度，需求吞吐量

1.

4.

2.1能够定义和跟踪团队产能

1.

4.

2.2需求交付周期，代码

1.

4.

2.2能够定义和跟踪交付效率变更前置时间，发布频率

1.

4.度量团队效能

1.

4.

2.3能够定义和跟踪产品质量

2.3缺陷库存数，线上缺陷新

1.

4.

2.4能够分析和优化团队效能增数，缺陷关闭率，缺陷解决时长，缺陷关闭时长，千行代码缺陷率，故障平均恢复时间，故障平均响应时间

1.

4.

2.4趋势图，雷达图，数据分析，相关性分析

2.

1.

1.1收集市场反馈，如客户访谈、干系人访谈

2.

1.

1.2反馈方法确定，如问

2.

1.

1.1能够收集用户反馈并推动卷调查、用户画像、移情图、做出决策五个为什么、鱼骨图、抽象梯

2.

1.

1.2能够确定适宜的用户反馈

2.

1.1洞察机会等方法方法，并与团队合作基于反馈提出要点，如工作故能够从用户反馈中提炼要点，以便为事、问题定义、痛点收益识别、产品功能设计提出建议价值主张设计、客户旅程地图、问题假设、挑战卡等方法

2.

1.

2.1生成潜在解决方案，

2.1探索产如故事板、电梯演讲/愿景画□口口布等方法识别最佳解决方案，如影响-工作量矩阵、规划扑克、优先

2.

1.

2.1能够设计和制定潜在的解级排序（比如点投票等）等方决方案法能够进行最佳解决方案设计识别与验证解决方案基于方案制作概念原型，如验能够设计探索验证的原型证式MVP原型能够设计合理的测试方案（比如人工虚拟、验证目的）、能够基于方案指导用户测试实时数据原型等测试方案定义和制作

2.设计用户测试，如需求验证测试、与运营绿野仙踪测试等

2.

2.

1.1产品路线图，如影响地图、用户故事地图、产品版本规划、MVP等能够根据需求梳理产品路线图

2.

2.

1.2需求规模估算方法,

2.

2.1管理产品需求

2.

2.

1.2能够组织需求规模估算如故事点、T恤Size等；估算能够根据业务价值，排定需求优先级工具如计划扑克

2.

2.

1.3排定优先级，如MoSoCoW.Kano、WSJF等

2.

2.

2.1使用场景及流程，使用场景分析，流程图，按需设

2.2设计产

2.

2.

2.1针对中小型产品，能够拆计数据埋点等品分使用场景，并绘制流程图

2.

2.

2.2功能模块，如模块的

2.

2.

2.2针对中小型产品，能够拆分定义、模块边界及拓展性、模设计产品架构设计产品功能模块块关联关系，是否是低耦合等

2.

2.

2.3针对中小型产品，能够设计

2.

2.

2.3权限设计，如权限设系统权限计原则、合理的设计用户权限等

2.

2.

3.1能够根据产品需求完成整

2.

2.

3.1设计产品原型知识，

2.

2.3设计产品界面与个产品原型图绘制如以用户为导向的设计、面向用户体验

2.

2.

3.2能够根据产品需求设计整场景设计、扩展性设计、个产品的交互效果

2.

2.

3.3能够指导产品设计和优化原型图设计工具等产品用户体验交互效果知识，如整体产品的交互体验设计、交互设计的指导原则等；常用交互设计理论，如米勒定律、席克定律、费茨定律、泰勒斯定律、奥卡姆剃刀定律、接近原则、防错原则等

2.

2.

3.3用户体验设计，如什么是用户体验设计、用户体验设计流程、用户体验设计标准等；用户体验设计框架战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层等

2.

3.

1.1市场与用户调研，如

2.

3.

1.1具备细分市场调研与洞察行业研究、用户场景调研、营的能力，能够策划并形成细分市场运销渠道调研、竞品调研等营策略

2.

3.

1.2运营方法论，如北极

2.

3.1制定运营策略深刻掌握运营漏斗模型，能够设计细星指标、AARRR（海盗模型）、分市场运营指标体系，用于跟踪功能4P营销理论、用户效益图等上线后的用户反馈

2.

3.

2.1用户转化流程设计，

2.

3.

2.1具备设计用户激活模型的如投放渠道（SEM、ASO、信息能力，能够推进用户激活模型的落流）用户转化流程，自然流量地，搭建监测系统看板渠道（SEO、直访官网）用户

2.

3.

2.2能够通过用户激活监测模转化流程，新媒体渠道用户转监测激活指标型，围绕具体业务流程开展用户留存化流程，社交产品渠道用户转分析、行为路径分析、用户质量分析、化流程等

2.

3.

2.2用户行为引渠道质量分析，并诊断用户流失原导设计，如新手指引、活动设因，提出产品迭代与优化策略计、内容引导、交互引导等

2.3运营产

2.

3.

3.1用户增长模型搭建，品如基础概念、用户增长模型、复杂多线程用户增长模型、用户价值流转模型等；用户增长模型设计，如RFM用户分层模型、用户金字塔模型、驱动力

2.

3.

3.1能够针对独立业务线，设模型、HOOKED上瘾模型、FBM计有多种特定行为用户的用户增模行为模型等型，建立用户高价值行为链矩阵，整

2.

3.

3.2用户增长模型优化，

2.

3.3提升用户价值体形成用户价值流转模型如数据驱动增长、常见运营指

2.

3.

3.2能够根据局部业务增长需标定义、质量指标与效果指标要，策划增长功能，并推动功能上线定义、漏斗分析模型、热力图分析、流失预警模型等；增长功能设计，如拉新功能设计、促活功能设计、留存功能设计、召回功能设计、裂变功能设计等

2.

3.4搭建规模化增

2.

3.

4.1针对具体业务线，能够设

2.

3.

4.1效率工具设计,如长体系计与策划增长工具矩阵和增长效率数据监控表盘、根因分析工具、工具链，推动增长工具和效率工具在用户触达工具、线索管理工具、业务部门的使用转化策略案例库、需求表达模

2.

3.

4.2能够整理高价值用户行为板、活动创意模板、文案创意特征，输出高价值用户画像，提出用模板等；户增长建议

2.

3.

4.2用户画像整理，如用户画像五环模型团队组织、技术选型、基础设施需求、用户需求、业务需求、能够掌握既定的解决方案，并完成相项目预算、项目时间表、安全关的实施工作

3.

1.1设计解决方案和合规性需求能够根据项目推进情况，识别风险、项目风险管理、问题识别、分问题，提供分析和对应的解决方案析与解决方案等

3.1协同开发应用

3.

1.

2.1能够根据组织协作流程指

3.

1.

2.1各类XP实践、导和执行相应的开发流程，指定计划

3.

1.2持续改进开发流推动实施BDD,ATDD等方法程能够按照敏捷开发思路指导团队进模块拆分原则匹配用户故事场行技术模块设计和工作拆分景

3.

2.

2.1能够根据质量门禁设计方

3.

2.

2.1质量门禁原理、质案指导团队实现质量门禁与研发管量门禁与研发流程融合方法理流程融合

3.

2.

2.2质量门禁指标定义

3.

2.2设计与集成质能够根据业务、技术发展状态优化质

3.

2.

2.3质量门禁中集成自量门禁量门禁策略，提升团队效能动化工具的方法、自动化测试

3.

2.

2.3能够指导团队集成自动化及扫描的工具知识、质量门禁测试、代码扫描、手工测试插件指标定义

3.2应用持

3.

2.

3.1能够依据代码质量保证方续集成案在质量门禁中集成代码质量保证

3.开发

3.

2.

3.1代码质量保证工具工具，并输出报告与交付集成方法

3.

2.

3.2能够组织技术专家设计代集成与应用代码质量

3.

2.

3.2代码扫描规则配置码规约并配置于代码代码质量保证保证方法工具中

3.

2.

3.3代码质量保证方案

3.

2.

3.3能够根据团队内外技术发原理展趋势，及时调整优化代码质量保证方案

3.

4.

1.1发布策略，例如灰

3.

4.

1.1能够根据不同的场景和需度/滚动发布、蓝绿发布、A/B求设计匹配的发布策略，例如灰度/测试、金丝雀发布等；

3.

4.1设计生产发布策滚动发布、蓝绿发布、A/B测试、金掌握常见中间件的安装和配略丝雀发布等；置；

3.4应用按

3.

4.

1.2能够根据常见的发布策略，

3.

4.

1.3开发部署脚本、回退需发布设计发布和回退脚本脚本等；

3.

4.

2.1能根据常见应用发布策略，

3.

4.

2.1熟悉网络协议的基编写流量网关策略规则及自动化脚本础知识

3.

4.2持续发布生产能根据常见应用发布策略，设计功能

3.

4.

2.2掌握常见流量网关开关的配置脚本软件的策略编写方法能够指导和搭建高效的开发调试环境，制定计划推动实施，包括开发人开发调测环境知识

3.5开发环

3.

5.1优化开发调试环员本地开发环境和团队共享环境各类源代码管理、开发技术栈境管理境

3.

5.

1.2能够有效评估和引入对开以及相关工具链的特点发调试有帮助的各类工具和实践，通过管理和技术手段解决开发人员/团队的日常技术问题能够根据既定的管理策略设计具体

3.

5.

2.1高级安全概念、可

3.

5.2管理开发环境的安全保障机制信用户界面设计、安全漏洞细安全

3.

5.

2.1能够根据安全保障机制进行节、自定义威胁缓解

3.

5.

2.1安全工具工具选型

4.

1.

1.1能够根据现有的国际和国内测试标准，分析应用测试需求，明

4.

1.

1.1测试标准知识，测试

4.

1.1采纳测试方法确测试目标，编写测试计划文档计需求，测试目标，测试计划；论

4.

1.

1.2能够根据测试计划与测试制

4.

1.

1.2需求分析技术度，管控指导测试流程

4.

1.

2.1能够根据测试计划，协调人

4.

1.

2.1测试人力资源管理，力测试资源

4.

1.

2.2能够根据测试计划，安排分测试计划管理测试团队配计划任务，确保计划执行效果能够测试计划与跟踪，测试任务管

4.1管理判断团队成员水平能否满足测试需理测试组织求，并指导水平较低的成员团队项目管理知识

4.

1.

3.1能够根据现有测试计划方案，制定并改进测试平台功能与流程，选择测试工具

4.

1.

3.1测试平台功能与流

4.

1.3采纳测试技术能够根据测试计划，选择软件测试模程知识与管理平台工具型与技术，安排并指导团队使用测试测试平台与工具管理知识平台与工具测试计划评估知识能够根据团队与产品测试需求，审定并改进当前测试计划

4.

2.

1.1测试风险管理知识

4.测试能够组织并开展测试策略分析

4.

2.

1.2测试方针和目标知与安全

4.

2.1测试策略与计划

4.

2.

1.2能够分析测试任务，编制测识制定试方案或测试计划

4.

2.

1.3测试策略知识能够识别测试干系人

4.

2.

1.4测试方案或测试计划知识

4.

2.

2.1能够组织测试点的分析

4.

2.

2.1测试评审技能知识

4.2管理测

4.

2.

2.2能够按照测试策略中的业

4.

2.

2.2测试分析技能知识试生命周管理测试需求务需求和技术需求确定测试需求

4.

2.

2.3需求管理知识期

4.

2.

2.3能够制定并维护测试需求

4.

2.

2.4需求变更管理知识和测试用例的跟踪规则

4.

2.

5.1能够根据测试过程数据和缺陷汇报结果，对于产品质量和风险

4.

2.

5.1缺陷分析进行评估管理与预防缺陷

4.

2.

5.2产品质量与风险评

4.

2.

5.2能够对缺陷进行根因分析，估完善并补充测试需求和测试用例常用的测试估算方法能够指导进行测试估算

4.

3.

1.2制定测试估算计划

4.

3.1执行测试估算能够指导设计测试计划的能力

4.3管理测试关键域

4.

3.

2.1能够根据组织级测试度量

4.

3.

2.1缺陷密度、漏测率、

4.

3.2制定测试度量体系制定项目或团队相关的测试度测试覆盖率等测试度量指标知量指标识说明为贯彻落实《关于深化人才发展体制机制改革的意见》，推动实施人才强国战略，促进专业技术人员提升职业素养、补充新知识新技能，实现人力资源深度开发，推动经济社会全面发展，根据《中华人民共和国劳动法》有关规定，中国电子教育学会组织有关专家，制定了《研发效能（）管理工程师职业技术技能标准（年版）》（以下简称《标准》）DevOps2022

一、本《标准》按照《国家职业技能标准编制技术规程》有关要求，坚持“以职业活动为导向、以专业能力为核心”的指导思想，在充分考虑科技进步、社会经济发展和产业结构变化对研发效能（）管理工程师专业要求的基础上，以客观反映研发效能（）技术发展水平及DevOps DevOps其对从业人员的专业能力要求为目标，对研发效能（）管理工程师的专业活动内容进行规范DevOps细致描述，明确了各等级专业技术人员的工作领域、工作内容以及知识水平、专业能力要求

二、本《标准》为首次制定，依据有关规定将本职业分为初级、中级、高级三个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求、权重表和附录等五个方面内容

三、本《标准》的编制工作在工业和信息化部教育与考试中心的指导下，由盛科天冠（北京）信息技术有限公司具体组织实施

四、本《标准》主要起草单位有工业和信息化部教育与考试中心、盛科天冠（北京）信息技术有限公司、中国科学院上海高等研究院、北京大学、华南理工大学、厦门理工学院、华为云技术有限公司、英捷创软（北京）科技有限公司、京东科技信息技术有限公司、腾讯科技（深圳）有限公司、中信银行股份有限公司、民生银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、中国电子系统技术有限公司、中国石油天然气股份有限公司、新华三技术有限公司、金蝶软件（中国）有限公司、杭州飞致云信息科技有限公司、上海驻云科技有限公司、北京月朋科技有限公司、北京速云科技有限公司、印孚瑟斯技术有限公司、广东网联天下科技有限公司、北京中育培智教育发展中心等

五、本《标准》主要审定人员有左仁贵、杜志海、罗洪元、咸汝平、王立杰、姚冬、徐磊、宁德军、庄俊乾、薄涛、蒋华锋、赵宪林、彭晓楠等

六、本《标准》主要编写人员有许舟平、杜伟忠、李强、赵卫、赵舜东、吴非、陈晓鹏、陈计节、李红涛、胡稳安、姚元庆、王艳、冷大鲸、刘晓玲、胡振宇、徐浩、陈文峰、许华荣、施慧斌、张怀涛、黄隽、冀利斌、陈一梦、钟聪睿等

七、本《标准》经中国电子教育学会批准，自颁布之日起施行

4.

3.

2.2能够根据测试度量的数据完成测试度量监控，并根据度量结果

4.

3.

2.2燃尽图、燃起图、速完成改进率、鱼骨图、帕累托图等知识

4.

3.

9.1能够运用云计算/容器技

4.

3.

9.1测试虚拟化的基本术设计或创建完整的测试环境知识

4.

3.9管理测试环境

4.

3.

9.2能够运用设计并构建完整

4.

3.

9.2云计算中laaS.PaaS的测试环境，包括但不限于物理和容器技术快速构建测试环境机、虚机、容器等技术的知识

4.

3.

10.1能够运用测试金字塔原

4.

3.

10.1测试金字塔知识

4.

3.10执行敏捷测试理设计自动化测试策略

4.

3.

10.2探索式测试知识

4.

3.

10.2能够开展探索式测试能够根据现有的国际和国内安全相

4.

4.

1.1应用安全生命周期关标准，分析应用安全测试需求，明管理的基本知识确测试目标，编写测试计划文档

4.

4.

1.2DevSecOps理念与

4.

4.1管理应用安全能够根据安全测试计划与合规要求，实生命周期管控指导测试流程践能够主导进行某一类应用的安全生

4.

4.

1.3应用安全生命周期

4.4进行安命周期管理流程设计各阶级的定义全防护与

4.

4.

1.4应用生命周期各阶安全测试

4.

4.

2.1能够主导应用安全生命周

4.

4.

2.1安全相关模型，如级的安全实践期管理中的各个阶段进行安全测试IPDRR、CIA、STRIDE威胁模型

4.

4.2设计应用安全测方案设计等试方案能够选择应用安全生命周期管理中

4.

4.

2.2安全工具金字塔

4.

4.

2.3应用生命周期各阶的各个阶段合适的测试技术级的安全实践

5.

1.

1.1IT服务管理主要流程，如事件管理、问题管理、

5.

1.

1.1能够根据IT服务管理体变更管理、容量管理、可用性系，编制各项IT服务管理流程及标准管理、配置管理等知识作业程序

5.

1.

1.2IT服务管理工具，如

5.

1.

1.2能够落实IT服务管理平台事件管理、问题管理、变更管

5.

1.1制定IT服务管规划，完成落地实施与运营理、配置管理、容量管理、可理体系

5.

1.

1.3能够贯彻IT服务管理体用性管理等知识系，监控执行绩效，并进行持续改进

5.

1.

1.3IT服务管理体系知能够支持研发及服务提供商，高质识，绩效管理知识，PDCA量、高效端到端交付能力

5.

1.

1.4DevOps持续交付知识

5.运维

5.1管理与监控IT服务

5.

1.

2.1能够根据事件与问题管理总体设计，编写事件与问题管理流程

5.

1.

2.1IT服务管理常规流及标准作业程序程，如事件管理、问题管理等能够贯彻事件与问题管理流程，监控知识执行绩效，并进行持续改进

5.

1.

2.2IT服务管理体系知能够落实IT服务管理平台事件与问

5.

1.2管理事件与问题识，绩效管理知识，PDCA题管理流程，完成落地实施与管理

5.

1.

2.3IT服务管理工具,如能够建立研发及服务提供商的统一事件管理、问题管理等知识事件与问题处理与协调机制，监控执

5.

1.

2.4IT服务管理问题流行绩效，并进行持续改程设计知识进

5.

1.

3.1能够根据变更与配置管理

5.

1.

3.1IT服务管理流程，如总体设计，编写变更与配置管理流程及标准作业程序变更管理流程、配置与资产管能够贯彻变更与配置管理流程，监控理流程、发布管理流程等知识执行绩效，并进行持续改进

5.

1.

3.2IT服务管理体系知能够落实IT服务管理平台变更与配识，绩效管理知识，PDCA

5.

1.3管理变更与配置置管理流程及CMDB管理，完成落地

5.

1.

3.3IT服务管理工具,如实施与管理变更与配置管理流程、CMDB等知识能够建立统一变更与配置管理的协调机制，监控执行绩效，并进行持续

5.

1.

3.4IT服务管理流程设改进计知识

5.

1.

4.1能够根据容量与成本管理总体设计，编写容量与成本管理流程及标准作业程序能够贯彻容量与成本管理流程，监控执行绩效，并进行持续改进

5.

1.

4.1IT服务管理流程设能够根据组织业务情况，设计容量计计知识划，并持续维护满足未来需求

5.

1.

4.2IT服务管理流程，如能够评估变更对容量计划、服务和资容量管理、可用性管理等知识

5.

1.4管理容量与成本源的性能和容量带来的影响就容量容量计划知识和性能相关问题，为业务和其他领域

5.

1.

4.4IT服务管理流程，如提供建议和指导通过管理服务和资容量管理、可用性管理、变更源的性能和容量，确保服务性能达到管理、测量工具与方法等知识或超过约定的性能目标实施主动测量来改进服务的性能能够进行应用运行方案制定，确保其正常运行，并持续改进和优化

5.

2.

1.1基础设施、中间能够根据应用架构设计，合理选择运行资源，制定应用运行方案件、数据库知识管理应用运行方案

5.

2.

1.3能够根据应用与业务规划，

5.

2.

1.2应用架构知识、微服设计对应的应用部署方案（包括高可务知识、容器知识用方案）

5.

2.

1.3灾备、高可用知识

5.

2.

3.1能够根据应用运行方案，

5.2管理应选择合适的自动化技术，设计自动化用运行实施方案

5.

2.

3.1应用运行环境自动能够设计并实现运行环境的批量自化工具，开发语言知识动化部署与交付方案，并在此基础上实现应用的自动化部署与更新

5.

2.

3.2流水线、CI/CD、集群管理应用运行环境

5.

2.

3.2能够根据应用架构与业务与高可用知识特性需要，设计应用不同的持续发布

5.

2.

3.3灾备/容灾知识、负载策略、负载均衡策略、熔断策略，以均衡知识技术手段实现并提供支持

5.

2.

3.3能够根据应用的运行方案制定相应的灾备方案，指导团队进行灾备的技术实施与技术演练高级

3.4职业功工作内容工作内容专业能力要求相关知识要求能

1.

1.

1.1敏捷DevOps历史，

1.

1.

1.1能够在组织级别推广DevOps三步工作法，DevOps理念CALMR/CALMS

1.能够在组织级别推广狭义与广义

1.

1.

1.2狭义与广义的

1.

1.1推广敏捷DevOps的DevOpsDevOps,敏捷组织，精益企业理念

1.

1.

1.3能够在组织级别推广

1.

1.

1.3研发效能DevOpsDevOps价值观与原则价值观与原则

1.

1.

1.4能够在组织级别推广精益敏

1.

1.

1.4精益与敏捷思想捷思想

1.

1.

2.1能够主导评估当前研发效能状况

1.

1.

2.1研发效能转型的必

1.

1.2构建研发效能转能够主导进行研发效能转型方案设要性、收益以及目标的制定；

1.1构建个型方案研发效能方案设计，包括组织、计体能力流程等；

1.

1.

2.3能够主导制定研发效能提升方案

1.

1.

3.1能够主导制定转型路线，制

1.

1.

3.1在组织、人员、实践定相关举措及时间表，包括组织、人等层面的转型路径、相关举措

1.

1.3推动研发效能转员、实践等层面及时间表型能够结合转型路线，进行平台工具选

1.

1.

3.2DevOps平台工具方型方案的制定案评估

1.

1.

4.1敏捷领导力，敏捷文

1.组织能够促进并建设敏捷团队文化化与协作能够赋能并促进他人成长

1.

1.

4.2塔库曼团队发展阶

1.

1.4建立领导力能够引领并追求卓越，培养持续改进段模型、哈克曼权利矩阵，团习惯队协作五大障碍教练型领导

1.

2.

1.1SAFe、LeSS、

1.

2.

1.1能够主导制定多团队组织结Scrum@Scale等规模化敏捷方构并帮助组建团队法中管理团队组成知识；

1.

2.1组建团队，确定

1.

2.

1.2能够围绕价值流，定义并建

1.

2.

1.2价值流图，跨团队工协作流程及工作环境立跨团队的工作流程作流程；

1.

2.

1.3能够建立跨团队沟通、协调

1.

2.

1.3跨团队沟通、协调和和协同机制协同机制；

1.

2.

2.1SAFe、LeSS、L2管理团

1.

2.

2.1能够围绕价值流，策划并制Scrum@scale等规模化敏捷方定跨团队发布计划队协作

1.

2.2制定交付计划法中管理团队组成知识；

1.

2.

2.2能够围绕价值流，策划并制

1.

2.

2.2价值流图，团队交付定跨团队交付计划计划；

1.

2.

3.1SAFe、LeSS、

1.

2.

3.1能够管理多团队间依赖Scrum@scale等规模化敏捷方跟踪执行计划

1.

2.

3.2能够处理价值流问题和风法中管理团队组成知识；险，更新价值流计划

1.

2.

3.2价值流图，问题与风险管理；

1.

2.

4.1能够组织优化价值流

1.

2.

4.1价值流图、WIP、鱼

1.

2.

4.2能够组织制定价值流优化骨图、5Why、累托图L

2.4优化工作方式计划

1.

2.

4.2行动计划、SMART原

1.

2.

4.3能够组织跟踪价值流优化措则、CoD（延迟成本）施

1.

2.

4.3可视化管理

1.

3.

2.1能够有效的识别，评估和引入外部/开源生态的相关技术、组件和工具，建立内源机制，辅助团队提

1.

3.

2.1内源与开源机制，各升研发效率，同时控制风险

1.

3.

2.2类开源协议，社区开源渠道，建设生态型组织能够有效的设计、指导和建立企业内开源基金会运作方式部技术生态环境和社区，并与外部生

1.

3.

2.2内外部生态与社区

1.3建设学态和社区形成良性的互动关系习型组织

1.

3.

3.1利益相关者识别、过

1.

3.

3.1能够建立过程改进团队程改进团队人员构成建立组织的持续改进

1.

3.

3.2能够制定过程持续改进策略

1.

3.

3.2渐进式/激进式等策机制与机制略、SWOT、TOC、过程改进团队运行机制

1.

4.

1.1价值流交付模型（需

1.

4.

1.1能够设计度量体系求提出到发布端到端价值流）

1.

4.

1.2能够洞察个人度量数据趋势L

4.L2任务计划工时，任务填

1.

4.1度量个体效能

1.

4.

1.3能够在组织层面推广优化建报工时，任务剩余工时，计划议达成率

1.

4.

1.3背景-问题-改进方案,STAR原则

1.

4.

2.1迭代速度，需求吞吐量

1.

4.

2.1能够基于组织效能，指导团

1.

4.

2.2需求交付周期，代码队产能提升变更前置时间，发布频率

1.

4.

1.

4.

2.2能够基于组织效能，指导交

2.3缺陷库存数，线上缺陷新付效率提升增数，缺陷关闭率，缺陷解决度量团队效能

1.4度量研

1.

4.

2.3能够基于组织效能，指导产时长，缺陷关闭时长，千行代品质量提升码缺陷率，故障平均恢复时间，发效能

1.

4.

2.4能够基于组织效能，指导团故障平均响应时间队效能提升

1.

4.

2.4趋势图，雷达图，数据分析，相关性分析

1.

4.

3.1产品维度产能、效

1.

4.

3.1能够定义和跟踪产品维度率、质量度量模型

1.

4.

3.2团队敏捷DevOps成

1.

4.

3.2能够定义和跟踪DevOps成熟度熟度模型

1.

4.

3.3工时填报率，工时投度量组织效能

1.

4.

3.3能够定义和跟踪工时投入模入分布型

1.

4.

3.4需求收益达成率，项

1.

4.

3.4能够定义和跟踪投入回报模目收益达成率，OKR达成度型

1.

4.

3.5价值流映射分析及度

1.

4.

3.5能够分析和优化组织效能量，因果回路图

2.

1.

1.1能够发现市场机会和收益

2.

1.

1.1市场机会和技术效

2.设计

2.1探索产

2.

1.1洞察机会能够平衡用户需求与公司益，如产品机会评估、客户□口口与运营业务战略之间的关联，并做出决策收益-技术复杂度矩阵、行业和宏观研究、竞品分析、SWOT分析等方法

2.

1.

1.2商业决策，如商业模式设计、商业计划书等方法

2.

1.

2.1生成潜在解决方案，如思维导图、头脑风号、故事板、电梯演讲/愿景画布等识别理想解决方案，如设计盒子、亲和图、影响-工作量矩阵、规划扑克、优先级排序（比如点投票等）、方案冲突识别

2.

1.

2.1能够组织利益干系人制定等潜在的解决方案基于方案制作概念原，如干系能够判断和识别理想解决方案人地图、验证式MVP原型（比识别与验证解决方案能够组织干系人作出可作为探索验如人工虚拟、验证目的）、实证的原型时数据原型等

2.

1.

2.4测试能够规划出合理的测试方案方案制作，如假设地图、测试能够基于方案主导用户测试方案定义和制作等用户测试，如概念测试、卡片排序、A/B测试、需求验证测试、绿野仙踪测试等能够基于行业发展构建产品路线图，能够完成长期规划和多个版本迭代

2.

2.

1.1产品路线图，如影响（如用户量等非功能因素、本地化、地图、用户故事地图、产品版管理产品需求国际化等）本规划、MVP等能够识别潜在风险，并进行管理（如

2.

2.

1.2风险管理，风险识别信息泄露风险、法律风险、地缘政治与分级，风险应对方案等）

2.

2.

2.1能够拆分使用场景，并绘

2.

2.

2.1使用场景及流程，使制流程图；用场景分析，流程图等

2.

2.

2.2能够拆分设计产品功能模

2.

2.

2.2功能模块，如模块的

2.

2.2设计产品架构块，划分模块边界，设计松耦合的架定义、模块边界及拓展性、模构；块关联关系，是否是低耦合等

2.2设计产

2.

2.

2.3能够通过数据漏斗视角指

2.

2.

2.3数据漏斗模型品导运营策略，优化产品设计；

2.

2.

3.1设计产品原型知识，如以用户为导向的设计、面向场景设计、扩展性设计、原型

2.

2.

3.1能够结合产品定位，整体图设计工具等设计产品的交互体验以及交互的指交互效果知识，如整体产品的设计产品界面与用户导原则交互体验设计、交互设计的指体验

2.

2.

3.2能够基于运营以及销售目导原则等；常用交互设计理论，标，设定全局业务的交互设计，策略，如米勒定律、席克定律、费茨形象等定律、泰勒斯定律、奥卡姆剃刀定律、接近原则、防错原则等

2.

2.

3.3用户体验设计，如什么是用户体验设计、用户体验设计流程、用户体验设计标准等；用户体验设计框架战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层等

2.

3.

1.1市场与用户调研，如行业研究、用户场景调研、营具备商业逻辑策划与设计能力，能够销渠道调研、竞品调研等策划并形成技术驱动的运营策略

2.

3.

1.2运营方法论，如北极

2.

3.1制定运营策略

2.

3.

1.2能够制定关键业务目标，并星指标、AARRR（海盗模型）、基于关键业务目标，进行关指标的拆4P营销理论、用户效益图等解，建立完整的运营指标体系

2.

3.

2.1用户转化流程设计，

2.

3.

2.1能够把握用户激活模型的如投放渠道（搜索引擎营销、整体方案，基于用户激活模型，结合应用市场营销、信息流）用户商业目的及时分析用户激活指标达转化流程，自然流量渠道（SEO、标情况及差距；直访官网）用户转化流程，新能够根据激活指标的实际情况，从行监测激活指标媒体渠道用户转化流程，社交业与用户需求变化、产品和业务能力产品渠道用户转化流程等差距等方面形成改进方案，并推动市

2.

3.

2.2用户行为引导设计，场增长策略-产品功能与体验-用户如新手指引、活动设计、内容增长模型的整体迭代升级，驱动激活引导、交互引导等指标增长

2.

3.

3.1用户增长模型搭建，如基础概念、用户增长模型、

2.3运营产复杂多线程用户增长模型、用品户价值流转模型等；用户增长

2.

3.

3.1围绕商业目的达成，能够模型设计，如用户分层模型、建立整体用户增长模型，形成渠道推用户金字塔模型、驱动力模型、广矩阵-用户转化体系-用户留存矩上瘾模型、福格行为模型等阵-高价值用户管理等各模块的整体

2.

3.

3.2用户增长模型优化，提升用户价值运营增长策略，从而促进产品与业务如数据驱动增长、常见运营指手段创新，提升用户价值标定义、质量指标与效果指标

2.

3.

3.2围绕增长目标达成，策划定义、漏斗分析模型、热力图增长产品并推动产品上线分析、流失预警模型等；增长产品设计，如引流产品设计、留存产品设计、裂变产品设计等具备全局业务视角，围绕商业目的达

2.

3.

4.1业务系统设计选成和业务增长需要，能够建立规模化型，如数据分析系统设计选增长体系，制定增长创新项目计划，型、活动建站系统工具设计选设计与推进运营增长支撑系统与工型、用户管理系统工具设计搭建规模化增长体系具的搭建和落地选型、自动化营销系统工具设能够整理高价值用户行为特征，输出计选型等；

2.

3.

4.2用户画像整理，如用高价值用户画像，制定高价值人群的户画像五环模型增长策略

3.开发

3.1协同能够根据产品和项目需求，完成对应

3.

1.

1.1团队组织、技术选型、设计解决方案与交付开发应用的解决方案设计基础设施需求、用户需能够持续跟踪项目运作情况，根据市求、业务需求、项目预算、项场和团队反馈，评估和引入对应的技目时间表、安全和合规性需求术、实践和工具等；能够对业界最新的技术趋势持续跟

3.

1.

1.2云原生、微服务、架进和学习，评估这些新技术的价值并构解耦、康威定律、容器化、完成技术引入的规划设计无服务器、可观测性、可测试性、安全、发布策略等；

3.

1.

1.3注册、发现、熔断、降级、弹性、LB等；

3.

1.

1.4传统架构、分布式架构；

3.

1.

2.1能够根据组织协作流程设

3.

1.

2.1各类XP实践、计，指导和执行相应的开发流程BDD,ATDD等方法能够按照敏捷开发思路进行技术模模块拆分原则匹配用户故事场

3.

1.2持续改进开发流块设计和工作拆分景程能够识别个人和团队日常开发过程项目风险管理、问题识别、分中的问题，给出建议，制定方案和落析与解决方案等；地执行改进方案

3.

1.

3.1能够有效的识别，评估和引入适合当前团队现状的源代码管理

3.

1.

3.1分支管理知识，源码工具和管理流程管理流程；分支策略，代码审掌握业界常见和流行的各类源代码查流程设计方法、代码规范制管理工具的主体功能，并可以根据不定方法同工具的特性设计适合当前团队使源代码管理工具，分支管理策用的策略略；

3.

1.3管理源代码和优掌握不同源代码管理工具和流程对团队协作模式、开发技术栈、化工具日常编码开发过程的影响，能够根据外部依赖以及上下游环节的影不同的团队协作模式、开发技术栈、响设计，源代码管理与开发调外部依赖以及上下游环节的影响设试环境的对接模式，测试生命计、熟知和实施源代码管理与开发调周期管理；上下游协作、项目试环境的对接模式，能够根据团队当管理、任务管理、流水线、测前的协作模式设计、指导和实施源代试与安全、运维与监控等基本码管理策略知识；

3.

2.

1.1能够基于业务现状、分支模

3.

2.

1.1流水线模型设计制作型设计统一的流水线模型并指导流方法水线模板配置

3.

2.

1.2流水线采集与监控设

3.

2.

1.2能够基于流行的工具设计流计方法水线监控方案并指导方案实施

3.

2.

1.3编绎原理、构建脚本

3.

2.1搭建与实施流水

3.

2.

1.3能够基于技术架构设计三方编程基础知识、自动化构建基线依赖包管理策略、构建方案并指导方础知识、依赖包管理工具使用

3.2持续集案实施方法成应用

3.

2.

1.4能够基于流行的工具设计流

3.

2.

1.4日志中心的设计方法水线日志方案并指导方案实施

3.

2.

1.5流水线集成质量门禁

3.

2.

1.5能够设计流水线集成多道质原理、设计方法量门禁并指导实施推广

3.

2.

2.1能够设计质量门禁方案并

3.

2.

2.1质量门禁原理、设计

3.

2.2设计与集成质量指导实施方法、质量门禁指标定义

3.

2.门禁

3.

2.

2.2能够指导团队将质量门禁与

2.2质量门禁与研发流程融合研发管理流程融合集成，便于团队高效便利使用

3.

2.

3.1能够根据团队技术栈、分支模型、编程语言设计代码质量保证

3.

2.

3.1分支模型、代码质量方案保证工具、研发管理流程

3.

2.

3.

2.

3.2能够组织技术专家设计代码

3.2代码规约设计方法

3.

2.规约并指导实施集成与应用代码质量

3.3扫描插件开发、扫描方案

3.

2.

3.3能够组织技术团队开发静保证设计态代码扫描插件集成于IDE中，从IDE

3.

2.

3.4技术发展趋势，代码开始提升代码质量质量保证方案

3.

2.

3.4能够根据团队内外技术发展趋势，组织优化代码质量保证方案

3.

2.

4.1测试金字塔、单元测

3.

2.

4.1能够根据业务现状、测试技试技术、单元测试流行工具、术、测试能力规划单元测试方案

3.

2.设计与应用单元测试单元测试平台设计方法

4.2能够指导单元测试环境、平台

3.

2.

4.2单元测试插件集成搭建并集成于质量门禁中方法能够根据业务场景和环境进行生产

3.

4.

1.1业务场景与环境知发布流水线设计识，发布流水线知识

3.

4.1设计生产发布策

3.

4.L2能够根据不同的发布策略进

3.

4.

1.2发布策略，发布脚本略行发布脚本模板设计模板知识

3.

4.

1.3能够根据规划制定生产发

3.

4.

1.3熟悉应用安全、性能布流程指引和发布规范分析常用方法与工具

3.

4.

2.1能根据发布应用的特点和业务场景，规划流量控制及应用开关

3.

4.

2.1熟悉持续发布工具控制工具链的规划和设计持续发布生产

3.

4.

2.2根据业务特点和系统状态，

3.

4.

2.2生产环境流程与工具规划生产环境按需发布的流程和工体系具体系

3.4按需发

3.

4.

3.1能够从业务需求中识别独立布应用的交付功能范围，避免功能间的依赖

3.

4.

3.1熟悉业务规划，具有能够根据规划，实现从需求、开发、产品的规划能力测试到投产的端到端的流程设计能设计交付工具链及流

3.

4.

3.2掌握交付全流程的总力程体架构

3.

3.

3.3能够按需进行发布工具体

3.

4.

3.3按需发布工具体系及系规划，可系统性地指导工具体系的特性建设方向

3.

4.

4.1能根据功能特点和用户情况制定发布计划

3.

4.

4.1业务价值分析知识预发布与运营拟真

3.

4.

4.2能为应用设计各场景高可

3.

4.

4.2系统可靠性设计知识用要求及降级处置预案能够设计，指导和搭建高效的开发调试环境，包括开发人员本地开发环境

3.

5.

1.1开发调测环境知识和团队共享环境

3.

5.

1.2各类源代码管理、开

3.5管理开优化开发调试环境能够有效的识别，评估和引入对开发发技术栈以及相关工具链的特发环境调试有帮助的各类工具和实践，通过点管理和技术手段解决开发人员/团队的日常技术问题管理开发环境

3.

5.

2.1能够在设计开发调试过程

3.

5.

2.1安全设计包括减安全中充分考虑安全性要求并提出对应管理策略小攻击面、深度防御、最小权

3.

5.

2.2能够在需求分析阶段提出限原则、服务器安全配置

3.

5.安全性要求

2.2威胁建模:概述、设计意义、基于威胁建模的编码约束能够根据应用测试需求，沟通协调测

4.

1.

1.1测试标准知识，测试试流程与整体开发流程计需求，测试目标，测试计划；

4.

1.

1.2能够根据技术发展方向，

4.

1.1采纳测试方法

4.

1.

1.2需求流程体系，技术调研行业成熟与先进方法，制定或改论进测试流程体系发展趋势，行业成熟与先进方能够根据现有的国际和国内测试标法；准，明确测试方针，制定或改进测试

4.

1.

1.3流程优化知识；制度

4.

1.

2.1测试技术趋势知识

4.

1.

2.1能够结合技术发展方向，测试与安全防护知识

4.1管理调研系统测试与安全防护先进技术，团队制度建设知识测试组织组建团队并进行测试团队建设管理测试团队测试工作规范制定知识能够根据企业以及团队实际情况，制定并改进团队激励与追责机制，明确成员工作规范

4.

1.

3.1能够根据团队与应用测试需求，选择技术路线，整合搭建测试

4.

1.3采纳与管理测试平台

4.

1.

3.1平台搭建知识技术与平台工具能够跨团队部门协作，系统性搭建或跨部门协作管理知识改进组织级的测试平台与工具

4.

2.

1.1测试风险管理知识

4.测试

4.

2.

1.2测试方针和目标知与安全

4.

2.

1.1能够组织测试风险分析

4.

2.1制定测试策略与识

4.

2.

1.2能够制定测试方针和测试计划

4.

2.

1.3测试策略知识目标

4.

2.

1.4测试方案或测试计划知识

4.

2.

2.1能够组织测试需求的评审

4.

2.

2.1测试评审技能知识

4.

2.

2.2能够评估系统需求以确定

4.

2.

2.2测试分析技能知识有效测试范围

4.

2.2管理测试需求

4.

2.

2.3需求管理知识

4.

2.

2.3能够分析测试需求变更的必要性和合理性，确定是否实施测试

4.

2.

2.4需求变更管理知识

4.2管理测需求变更试生命周

4.

2.

3.1能够根据测试目标和策略，期制定测试用例优先级的规则

4.

2.

3.2能够掌握测试用例的设计

4.

2.

3.1测试用例设计方法方法，掌握不同类型的测试用例的区（等价类、边界值、因果图等）设计测试用例别（如功能/性能/单元等多种不同类

4.

2.

3.2测试优先级知识

4.

2.

3.3测试评审知识型的测试用例）

4.

2.

3.3能够根据测试目标和策略，确定测试用例的优先级

4.

2.

4.1能够组织测试团队成员之

4.

2.

4.1执行测试用例技能知间、测试团队和其它项目干系人之间识（静态测试、动态测试）

4.执行与报告测试的沟通

2.

4.2测试暂停和退出技能

4.

2.

4.2能够组织测试报告评审和知识审批

4.

2.

4.3测试报告的相关技

4.

2.

4.3能够制定测试过程的暂停能知识和退出规则

4.

2.

4.4测试过程管理

4.

2.

4.5测试进度与跟踪

4.

2.

5.1能够对测试问题收敛趋势

4.

2.

5.1缺陷预测技能，如进行分析Gompertz模型管理与预防缺陷

4.

2.

5.2能够基于测试度量指标制

4.

2.

5.2质量控制技能，如蒙定组织基线，并对产品质量实行质量特卡洛分析控制

4.

3.

1.1能够规划完整的测试估算常用的测试估算方法计划，并控制估算误差制定测试估算计划的能力

4.

3.1执行测试估算能够设计并建立组织级的测试估算指导和规则

4.

3.

2.1缺陷密度、漏测率、

4.

3.

2.1能够规划和设计组织级的测试覆盖率等测试度量指标知测试度量指标体系识

4.

3.2制定测试度量

4.

3.

2.2能够根据项目级度量实施

4.

3.

2.2根源分析方法、鱼骨结果优化组织级度量指标体系图分析法、帕累托分析法、5why分析法等

4.

3.

5.1能够根据不同阶段规划不同的自动化测试策略

4.

3.

5.1架构设计知识、自动

4.

3.5执行自动化功能

4.

3.

5.2能够根据不同技术要求选化测试策略知识测试择不同的自动化测试工具

4.

3.

5.2自动化测试工具

4.

3.

5.3能够规划管理自动化测试

4.

3.

5.3自动化测试用例用例

4.

3.

7.1能够根据业务目标规划与性能测试目标知识制定性能测试目标

4.

3.

7.2能够辅助开发人员进行性

4.

3.

7.2性能调优知识

4.

3.7执行性能测试能瓶颈定位及调优

4.

3.

7.3全链路压测知识、数

4.3管理测

4.

3.

7.3能够进行全链路压测设计据染色知识试关键域及执行

4.

3.

8.1测试数据全生命周期管理（测试用例与需求、任

4.

3.

8.1能够设计测试数据生命周务关联，测试计划与迭代关联，期管理策略形成测试流程闭环）的知识

4.

3.8管理测试数据

4.

3.

8.2能够设计测试数据分析及

4.

3.

8.2数据脱敏规则，数据脱敏策略变形，敏感隐私数据可靠保护

4.

3.

9.1测试环境全生命周期管理的基本知识

4.

3.

9.1能够规划和设计测试环境

4.

3.

9.2测试虚拟化的基本管理策略

4.

3.9管理测试环境知识

4.

3.

9.2能够规划和设计测试环境

4.

3.

9.3云计算中laaS.管理流程PaaS和容器技术快速构建测试环境的知识

4.

3.

10.1能够设计或制定敏捷测

4.

3.

10.1敏捷Scrum知识、试流程和规则

4.

3.10执行敏捷测试流程设计知识

4.

3.

10.2能够进行测试与持续集成

4.

3.

10.2持续集成知识的结合目录.职业概况错误!未定义书签1职业名称错误!未定义书签L11・2标准编码错误!未定义书签职业定义错误!未定义书签L3职业技术等级错误!未定义书签L4职业环境条件错误!未定义书签

1.5职业能力特征错误!未定义书签

1.6普通受教育程度错误!未定义书签

1.7职业培训要求错误!未定义书签

1.

81.

8.1培训时间错误未定义书签!L

8.2培训教师错误未定义书签!培训场所设备错误未定义书签

1.

8.3!技术考核要求错误!未定义书签

1.

8.41-

9.1申报条件错误未定义书签!L

9.2考核方式错误未定义书签!L

9.3监考人员、考评人员与考生配比错误未定义书签!L

9.4考核时间错误未定义书签!L

9.5考核场所设备错误未定义书签!.基本要求错误味定义书签2职业道德错误!未定义书签

2.

12.

1.1职业道德基本知识错误未定义书签!

2.

1.2职业守则错误未定义书签!基础知识错误!未定义书签

2.2221基础理论知识错误未定义书签!222技术基础知识错误未定义书签!223相关法律、法规知识错误未定义书签!224其他相关知识错误未定义书签!.工作要求错误味定义书签3各级工作内容映射错误!未定义书签

3.1初级错误!未定义书签

3.2中级错误!未定义书签

3.3高级错误!未定义书签

3.

4.权重表错误!未定义书签4理论知识要求权重表错误!未定义书签

4.1实践能力要求权重表错误!未定义书签

4.2,附录错误!未定义书签5参考文献错误!未定义书签

5.1中英文术语对照表错误!未定义书签

5.

24.

4.

1.1应用安全生命周期能够根据应用安全测试需求，沟通协管理的基本知识调测试流程与整体开发流程

4.

4.

1.2DevSecOps理念与能够根据技术发展方向，调研行业成实践熟与先进方法，制定或改进安全测试

4.

4.1管理应用安全生

4.

4.

1.3应用安全生命周期各流程体系命周期阶级的定义

4.

4.

1.3能够根据现有的国际和国

4.

4.

1.4应用生命周期各阶内安全相关标准，明确安全测试方级的安全实践针，制定或改进安全规则制度

4.

4.

1.5应用安全体系的知能够跨部门规划和设计企业级应用识IS

027001、CSA-STAR安全生命周期流程

4.

4.

2.1安全相关模型，如IPDRR、CIA、STRIDE威胁模型

4.

4.

2.1能够规划和设计企业级应等用安全生命周期的安全测试方案设安全工具金字塔

4.

4.2设计应用安全测计

4.

4.

2.3应用生命周期各阶级试方案能够规划和选择企业级应用安全生的安全实践命周期的安全测试技术

4.

4.

2.4安全策略知识，例如

4.4安全防最小特权原则、最小泄露原则护与安全和多级安全策略等测试

4.

4.

4.1安全流水线各阶段的知识，如预提交检查、提交时检查、构建时检查、测试时检查、部署时检查等

4.

4.

4.1能够结合安全流水线为应

4.

4.

4.2容器与K8s安全知用安全生命周期提供全面安全防护识的规划方案

4.

4.

4.3安全加固与云安全

4.

4.

4.2能够结合容器安全为应用的基础知识安全生命周期提供全面安全防护的

4.

4.4执行云安全防

4.

4.

4.4DDoS防护、Web应规划方案护用防火墙（WAF）、SSL证书配置

4.

4.

4.3能够运用防火墙、堡垒机、等知识身份管理与访问控制等规划多层云

4.

4.

4.5云安全中心（态势感防护体系知）、云防火墙、安全堡垒机、能够运规划设计数据安全与隐私保身份管理与访问控制等知识护体系

4.

4.

4.6数据安全与敏感数据保护，数据库审计、加密服务、密钥管理等知识

5.

1.

1.1IT服务管理主要流程，如事件管理、问题管理、

5.

1.

1.1能够主导制定IT服务管理变更管理、容量管理、可用性体系及相关标准规范（价值流的梳理管理、配置管理等知识与沉淀）

5.

1.

1.2IT服务管理工具,如

5.

1.

1.2能够主导整体服务绩效KPIITSM.CMDB、监控平台、自动

5.运维

5.1管理

5.

1.1制定IT服务管的设定与评价化平台、云管平台等与监控IT服务理体系

5.

1.

1.3能够主导IT服务管理平台

5.

1.

1.3价值流梳理、IT服务的规划、落地实施岗位角色设置、职责分工界定、

5.

1.

1.4能够主导IT服务管理领能力矩阵维护、胜任力评估、域行业标准、最佳实践的应用研究与康威模型、平衡积分卡等知识理念导入；

5.

1.

1.4行业标准，组织变革方法等知识

5.

1.

2.1能够按照IT服务管理体系，

5.

1.

2.1IT服务管理常规流主导事件与问题管理流程的梳理与程，如事件管理、问题管理等总体设计知识能够主导事件与问题管理流程绩效

5.

1.

2.2IT服务管理体系知

5.

1.2管理事件与问题KPI的设定与评价识，绩效管理知识，PDCA能够主导IT服务管理平台事件与问

5.

1.

2.3IT服务管理工具，如题管理流程的规划设计与落地实施事件管理、问题管理等知识

5.

1.

3.1IT服务管理流程,如

5.

1.

3.1能够按照IT服务管理体系，变更管理流程、配置与资产管主导变更与配置管理流程的梳理与理流程、发布管理流程等知识总体设计

5.

1.

3.2IT服务管理体系知能够主导变更与配置管理流程绩效识，绩效管理知识，PDCAKPI的设定与评价

5.

1.

3.3IT服务管理工具，如

5.

1.3管理变更与配置能够主导IT服务管理平台变更与配变更与配置管理流程、CMDB置管理流程与CMDB的规划设计与落等知识地实施

5.

1.

3.4IT服务管理流程设能够引入新型技术手段，实现变更、计、自动化、监控与自动发现配置管理的自动化、智能化，满足业等知识务持续交付要求

5.

1.

4.1能够按照IT服务管理体系，主导容量与成本管理流程的梳理与

5.

1.

4.1IT服务管理流程设总体设计计知识能够主导容量与成本管理流程绩效

5.

1.

4.2IT服务管理体系知KPI的设定与评价识，绩效管理知识，PDCA

5.

1.4管理容量与成本能够主导IT服务管理平台容量与成

5.

1.

4.3IT服务管理工具，如本管理流程的规划设计与落地实施监控管理、容量管理、可能够引入新型技术手段，推动容量管用性管理等知识理的自动化、智能化，支撑运营与业自动化、监控与智能化等知识务持续交付能够根据应用架构设计，组织制定应用运行方案，进行应用运行方案的长期规划

5.

2.

1.1基础设施、中间件、能够根据应用的迭代演进，适时引入数据库知识新技术，领导制定应用的长期运行方

5.

2.

1.2云原生知识、微服务管理应用运行方案案知识、容器知识

5.

2.

1.3容量估算知识、成本

5.

2.

1.3能综合应用架构、业务规划估算知识、TPMC算法和行业特性等多种因素，参考相关的

5.2管理应行业运行实践，组织并指导制定应用用运行的容量规划与成本方案

5.

2.

2.1能够根据应用运行方案，组织规划基础设施平台整体架构，确保具备足够的扩展性与容错性，满足

5.

2.

2.1集群知识、基础设施应用的持续增长与不间断服务

5.

2.架构知识、高可用知识管理基础设施平台

2.2在容量规划与预算编制上具备

5.

2.

2.2容量规划知识、预算前瞻性，有针对性地追踪新技术与行知识、容器与编排知识业趋势，洞察应用架构的技术迭代与演进，确保在基础设施层面能及时满足应用对新技术与新基础设施平台的需求确保基础设施平台具备前瞻性，及时满足技术与业务发展需求

5.

2.

3.1能够根据应用架构设计应用运行方案，规划应用多地多中心运行及灾备的技术方案；

5.

2.

3.1分布式架构、多地多能够根据应用架构的演进，规划新技中心部署、灾备知识管理应用运行环境术的引进，制定基于新技术的运行环

5.

2.

3.2流水线知识、项目管境管理方案；理知识、质量管理知识

5.

2.

3.2能够组织并指导团队完成应用资源与运行环境的端到端部署、管理与自动化交付；能够根据复杂场景在大访问量的场景组织设计监控架构以及技术选型能够组织设计覆盖全部监控要素的全域监控体系，制定监控标准

5.

3.

1.1监控实现方法

5.

3.

1.3能够组织设计常用的可视

5.

3.

1.2监控工具架构化图表类型以及应用场景

5.

3.

1.3可视化图表能够组织设计监控告警规则，确保较

5.

3.

1.4监控告警规则高的告警有效率设计与建设监控系统

5.

3.

1.5应急管理、故障处理

5.

3.

1.5能够结合发布策略和场景，知识组织设计应急处理的流程和自动化常用中间件、数据库的运维知脚本识能够对常见的中间件、数据库，网络的监控数据有一定的分析和处理能力

5.

3.

2.1能够组织设计指标监控工具，充分考虑指标数据的采集、存储、

5.3管理应计算和高可用等

5.

3.

2.1指标监控工具，指标用监控

5.

3.

2.2能够组织设计告警规则,能存储方案管理指标够根据不同场景和情况设定合理的告警规则，告警阈值阈值

5.

3.

2.3指标采集工具部署，

5.

3.

2.3能够组织设计监控仪表盘，监控仪表盘，仪表盘设计复杂的联合指标，与CMDB集成

5.

3.

3.1能够组织设计复杂非结构化的日志监控工具，覆盖收集、整理、

5.

3.

3.1日志监控工具知识存储等

5.

3.

3.2日志监控工具架构管理日志

5.

3.

3.2能够组织干系人采集和管

5.

3.

3.3日志数据仪表盘配理各类应用和系统日志置

5.

3.

3.3能够组织设计日志数据的仪表盘

5.

3.

4.1能够组织设计复杂调用链调用链监控工具知识监控工具，覆盖收集、整理、存储等

5.

3.

4.2调用链监控规则设

5.

3.

4.2能够组织设计调用链监控计管理调用链规则调用链监控仪表盘配置

5.

3.

4.3能够组织设计复杂的调用链监控仪表盘

5.

3.

4.4OpenTelemetry技术原理

5.

3.

4.5调用链数据存储方案

5.

3.

5.1能够利用智能运维算法实

5.

3.

5.1多指标异常检测算现多指标的异常检测法进行智能监控

5.

3.

5.2能够通过智能运维算法实

5.

3.

5.2智能运维算法，告警现基于空间维度的告警压缩压缩

5.

4.

1.1服务风险度量方案知能够根据应用系统的架构，设计不同识，SRE基础知识

5.

4.1确定服务质量目的服务风险度量方案

5.

4.

1.2能够

5.

4.

1.2SLO的定义和SLI的标根据应用系统的架构，设置对应的知识SLO服务级别目标

5.

4.

1.3不同指标采集方法

5.

4.

2.1故障排查相关技能

5.

4.

2.2On-Call的工作方式

5.

4.

2.1能够进行应用系统应急预和技能案的制定

5.

4.

2.3故障回顾技术，如故响应与回顾事故

5.

4.

2.2能够培训工程师加入On-障复盘会议Call

5.

4.

2.4应用系统应急预案知识

5.4管理业

5.

4.

3.1能够根据灾备管理标准，务连续性制定不同层级的灾备方案包括基础

5.

4.

3.1灾备管理标准，灾备设施、中间件、数据库、应用系统等方案

5.

4.

3.2能够设计不同等级的灾难恢进行灾备管理

5.

4.

3.2灾难恢复能力等级复能力等级

5.

4.

3.3定期灾备和切换演练

5.

4.

3.3能够设计定期灾备和切换策略演练策略

5.

4.

4.1能够根据应用架构规划和设计混沌工程实验方案

5.

4.

4.1混沌工程实验方案

5.

4.

4.2能够在公有云模式下规划应用混沌工程

5.

4.

4.2公有云知识和设计混沌工程方案

5.

4.

4.3容器知识

5.

4.

4.3能够在容器化模式下规划和设计混沌工程方案权重表

4.理论知识要求权重表

4.1初级%中级%专业技术等级高级%基本职业道德555要求基础知识101010组织与协作102515相关规划与运营51510知识开发与交付202020要求测试与安全302025运维与监控20515合计100100100实践能力要求权重表

4.2初级（%）中级（%）专业技术等级高级（%）组织与协作-2010相关规划与运营1510一知识开发与交付3030-要求测试与安全—2030运维与监控—1520合计—100100参考文献

5.1工业和信息化部,《系统与软件工程开发运维一体化能力成熟度模型》（工信部信标委

[1]号）-T-469⑵工业和信息化部.《系统与软件工程功能规模测量方法》等（工信部信标委号）-T469⑶中国国家标准化管理委员会.《软件工程软件开发成本度量规范》（工信部信标委）GB/T36964工业和信息化部.《软件研发成本度量规范》（工信部信标委）

[4]SJ/T11463工业和信息化部.《软件工程功能规模测量方法》（工信部信标委）

[5]NESMA SJ/T11619中英文术语对照表

5.2中文序号英文14P营销理论产品（Product）、价格（Price）、推广（Promotion）s渠道（Place）25W2H七问分析法，分别指的是Who、Where.、、、以及When WhyWhat HowHow much3AB测试一种测试方法，用于验证用户体验、市场推广等是否正确4Alpha测试测试是由一个用户在开发环境下进行的测Alpha试5API,Application Programming Interface应用程序编程接口6ATDD验收测试驱动开发7ASO Appstore Optimization应用商店优化8BDD业务驱动开发9Beta测试一种验收测试10CALMR/S文化，自动化，精益，度量，恢复/分享11CIA信息安全三要素保密性CIA:完整性、可用性Confidentiality IntegritysAvailability12CMDB配置管理数据库13CoP Communityof Practice,实践社区14DAST动态安全测试工具15DevOps开发运维一体化16DevSecOps开发安全运维一体化17fuzz testing模糊测试18GameDay比赛日，一种DevOps实践19Gompertz模型种群增长模型20laaS是的缩写，是指laaS Infrastructureas aService基础设施即服务，是云计算三种服务模式之一21IAST交互式安全测试工具22IDE集成开发环境23IDS入侵检测系统，央义Intrusion DetectionSystems”的缩写24IPDRR能力框架模型包括风险识别、TPDRR Identify安全防御、安全检测、安全响应Protect Detect和安全恢复五大能力Response Recovery25IPS互联网协议群Internet ProtocolSuite的简写26IT信息技术Information Technology27ITIL信息技术基础架构库28ITSM IT服务管理29Kanban方法一种敏捷开发方法30Kano模型狩野纪昭发明的对用户需求分类Noriaki Kano和优先排序的有用工具31LB LoadBalance,负载均衡32LeSS一种规模化敏捷方法33MoSoCoW莫斯科优先级评估法必须有MoSoCoW应该有可以有不MUST,SHOULD,COULD,会有WONT T34MVP最小可行产品35NAT是指网络地NATNetwork AddressTranslation,址转换36OKR艮［目标与关OKRObjectives andKey Results1键成果法37On-Call值班38OpenAPI,Open ApplicationProgrammingInterface开放应用程序编程接口39OpenTelemetry简称云原生可观OpenTelemetry Protocol,OTLP,测性的标准协议40PaaS是的缩写，是指平台PaaS Platformas aService即服务，是云计算三种服务模式之一41PDCA“Plan,Do,Check,Act”的缩写，意思是“计划、执行、检查和行动”42RAST运行时应用自保护工具43RPO RecoveryPoint Objective,数据恢复点目标44RTO RecoveryTime Objective,恢复时间目标45SAFe一种规模化敏捷方法46SAST静态安全测试工具47SCA软件组成分析48Scrum一种敏捷开发方法49Scrum@Scale一种规模化敏捷方法50Scrum ofScrums一种规模化敏捷方法51SEM SearchEngine Marketing搜索引擎营销52SEO SearchEngine Optimizaion搜索引擎优化53SLI ServiceLevel Indicator,服务等级指标54SLO SeviceLevel Objective,服务等级目标55SMART原贝IJ（明确性）、（可衡重性）、BP SpecificMeasurable（可实现性）、（相关性）、Attainable Relevant（时限性Time-bound）等英文单词的首字母组合56SRE SiteReliability Engineer,站点可靠性工程师57STAR原则即（情景）、（任务）、Situation TaskAction（行动）和（结果）等英文单词的首字母Result组合58STRIDE代表六种安全威胁身份假冒STRIDE,Spoofing篡改抵赖、信息泄Tampering Repudiationsx露Information、拒绝服务、特权Disclosure Denialof Service提升Elevation ofPrivilege59SWOT英文、和Strengths WeaknessesOpportunitiess的缩写，分别代表优势、劣势、机会和威Threats胁60TOC约束理论61TPMC也就是每分钟执transactions-per-minute-CtpmC,行的数量transaction62UI UserInterface,用户界面63VPC虚拟私有云Virtual PrivateCloud的缩写64WAF应用防护系统Web WebApplication Firewall65Webhook是网页开发中的一种通过自定义回调WebHook函数来增加或更改网页表现的方法66WSJF加权最短作业优先67XP极限编程研发效能管理工程师DevOps职业技术技能标准年版2023职业概况

1.职业名称

1.11研发效能管理工程师DevOps标准编码

1.2待补充职业定义

1.3从事研发效能管理与技术研究的工程技术人员，包括产品、架构、开发、测试、DevOps运维、运营等角色研发效能管理工程师，能力要求为组织与协作管理、产品与运营、DevOps开发与交付、测试与安全、运维与监控等过程的管理实践，例如组织转型、敏捷核心实践、团队建设、流程建设、研发协同、测试管理、运维管理等；以及完成工作所必需的相关技术能力要求职业技术等级

1.4本职业共设三个等级，分别为初级、中级、高级职业环境条件

1.5室内，常温职业能力特征

1.6具有较强的学习能力、计算能力、表达能力及分析、推理和判断能力普通受教育程度

1.7大学专科学历或高等职业学校毕业职业培训要求

1.8培训时间

1.

9.1研发效能管理工程师需按照本《标准》的职业要求参加有关课程培训完成规定DevOps学时，取得学时证明初级标准学时，中级标准学时，高级标准学时3264128培训教师

1.102承担初级、中级理论知识或专业能力培训任务的人员，应具有相关职业中级及以上专业技术等级或相关专业中级及以上职称承担高级理论知识或专业能力培训任务的人员，应具有相关职业高级专业技术等级或相关专业高级职称培训场所设备理论知识培训在标准教室或线上平台进行；专业能力培训在具有相应软、硬件条件的培训场所进行业技术考核要求

1.11报条件

1.

11.1——取得初级培训学时证明，并具备以下条件之一者，可申报初级专业技术等级取得技术员职称1具备相关专业大学本科及以上学历含在读的应届毕业生2具备相关专业大学专科学历，从事本职业技术工作满年31技工院校毕业生按国家有关规定申报4——取得中级培训学时证明，并具备以下条件之一者，可申报中级专业技术等级取得助理工程师职称后，从事本职业技术工作满年12具备大学本科学历，或学士学位，或大学专科学历，从事本职业技术工作满年22具备硕士学位或第二学士学位，从事本职业技术工作满年31Q具备相关专业博士学位4技工院校毕业生按国家有关规定申报5——取得高级培训学时证明，取得中级专业技术等级，并具备以下条件之一者，可申报高级专业技术等级取得工程师职称后，从事本职业技术工作满年13具备大学本科学历，或学士学位，或大学专科学历，从事本职业技术工作满年23具备硕士学位或第二学士学位，从事本职业技术工作满年32具备博士学位，从事本职业技术工作满年31技工院校毕业生按国家有关规定申报4核方式

1.

11.2分为理论知识考试以及实践能力考核理论知识考试、实践能力考核均实行百分制，成绩皆达分含以上者为合格，考核合格者获得相应专业技术等级证书60理论知识考试以闭卷笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；实践能力考核以实操考核、论文设计等方式为主，主要考核从事本职业应具备的技术水平考人员、考评人员与考生配比

1.

11.3理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于且每个考场不少于名监考人员；专115,1业能力考核中的考评人员与考生配比不低于且考评人员为人含以上数1:15,2考核时间

1.

9.4理论知识考试时间不少于分钟，实践能力考核时间不少于分钟90150考核场所设备

1.

9.5理论知识考试统一在线上考试系统进行；实践能力考核在具备软、硬件及网络环境的教室进行基本要求

2.职业道德

2.1职业道德基本知识职业爱岗敬业

2.

1.2恪守职责守则勇于创新遵纪守法1安全操作诚实守信2忠于职守精益求精3遵守规程4团结协作5基础知识

2.2基础理论知识

2.

2.1软件工程基础知识1组织与协作管理基础知识2产品规划与运营基础知识3应用开发与交付基础知识4应用软件测试基础知识5应用安全基础知识6应用运维与监控基础知识7技术基础知识

2.

2.2精益敏捷、、研发效能等软件工程知识1DevOps团队管理与组织知识2计划管理与效能度量知识3产品洞察设计与需求管理知识4应用技术设计、协同开发、持续集成、持续部署、按需发布、开发环境管理等知识5测试组织管理、测试生命周期管理、测试关键域管理等知识6服务管理、应用运行管理、应用监控管理、业务连续性管理等知识7IT安全防护与安全测试知识8产品运营知识9相关法律、法规知识

2.

2.3《中华人民共和国劳动法》相关知识1《中华人民共和国安全生产法》相关知识2《中华人民共和国网络安全法》相关知识3《中华人民共和国个人信息保护法》相关知识4《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》相关知识5其他相关知识

2.

2.4环境保护知识1文明生产知识2劳动保护知识3资料保管保密知识4工作要求

3.本标准从端到端的软件研发生命周期的维度，包括组织与协作管理、产品与运营、开发与交付、测试与安全、运维与监控等职业功能对研发效能工程师进行定义DevOps研发效能管理工程师侧重于如组织转型、敏捷核心实践、团队建设、流程建设、DevOps研发协同、测试管理、运维管理等相关管理实践，以及完成工作所必需的相关技术能力要求本标准对初级、中级、高级的专业能力要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求各级工作内容映射

3.1在各职业功能及工作内容上，对初级、中级、高级的专业能力要求如下表所示图示说明-本级别对本项专业能力和相关知识无相应要求•本级别对本项专业能力和相关知识有相应要求本级别对本项专业能力和相关知识无相关要求，涵盖低级别要求O职业功工作内容工作内容初级中级高级能

1.

1.1推广敏捷DevOps理念•••

1.

1.2构建研发效能转型方案■••构建个体能力推动研发效能转型—••

1.

1.4建立领导力——•组建团队，确定协作流程及工作环境•■•

1.2管理团队协作L

2.2制定交付计划■■■

1.组织跟踪执行计划■••与协作优化工作方式•••营造组织持续学习环境—•O

1.3建设学习型组织建设生态型组织—••建立组织的持续改进机制——•

1.

4.1度量个体效能•••L4度量研发效能度量团队效能•■•度量组织效能——■

2.

1.1洞察机会■■■

2.1探索产品

2.L2识别与验证解决方案■■■管理产品需求•••

2.设计

2.2设计产品

2.

2.2设计产品架构—••

2.

2.3设计产品界面与用户体验•••与运营

2.

3.1制定运营策略■••

2.3运营产品

2.

3.2监测激活指标•••

2.

3.3提升用户价值•••

2.

3.4搭建规模化增长体系••■

3.

1.1设计解决方案■•■

3.1协同开发应用

3.

1.2持续改进开发流程•■•

3.

1.3管理源代码和优化工具-—•

3.

2.1搭建与实施流水线——•设计与集成质量门禁•••

3.2持续集成应用

3.

2.3集成与应用代码质量保证•■•

3.

2.4设计与应用单元测试——•

3.开发

3.3持续部署应用

3.

3.1装配与管理环境———与交付部署与更新版本

3.

3.2-一—

3.

4.1设计生产发布策略—••

3.

4.2持续发布生产—•■

3.4按需发布应用

3.

4.3设计交付工具链及流程——■

3.

4.4预发布与运营拟真——■

3.

5.1优化开发调试环境—•■

3.5管理开发环境

3.

5.2管理开发环境安全—••

4.

1.1采纳测试方法论•■•管理测试团队—••

4.1管理测试组织•••采纳与管理测试技术与平台工具

4.

2.1制定测试策略与计划•■•管理测试需求■•■

4.2管理测试生命周

4.

2.3设计测试用例——•期

4.

2.4执行与报告测试——■管理与预防缺陷•••

4.

3.1执行测试估算•••

4.

3.2制定测试度量—•■

4.测试

4.

3.3使用测试技术———与安全执行测试阶段——-

4.

3.5执行自动化功能测试-—•

4.3管理测试关键域执行非功能性测试

4.

3.6——

4.

3.7执行性能测试——•

4.

3.8管理测试数据—-■管理测试环境

4.

3.9■•■

4.

3.执行敏捷测试10••■

4.

4.1管理应用安全生命周期•••

4.

4.2设计应用安全测试方案

4.4安全防护与安全■••执行应用安全测试方案测试

4.

4.3———

4.

4.4执行云安全防护——•

5.

1.1制定IT服务管理体系••■管理事件与问题•••

5.1管理IT服务

5.

1.3管理变更与配置•••

5.运维管理容量与成本•••与监控

5.

2.1管理应用运行方案•••

5.2管理应用运行管理基础设施平台—-•管理应用运行环境•••

5.3管理应用监控

5.

3.1设计与建设监控系统——•

5.

3.2管理指标——■

5.

3.3管理日志——■

5.

3.4管理调用链—-•

5.

3.5进行智能监控——■

5.

4.1确定服务质量目标——■

5.

4.2响应与回顾事故——■

5.4管理业务连续性

5.

4.3进行灾备管理—一•

5.

4.4应用混沌工程——•初级

3.2职业功工作内容工作内容专业能力要求相关知识要求能

1.

1.

1.1敏捷DevOps历史，

1.

1.

1.1能够在团队内运用DevOpsDevOps三步工作法，理念CALMR/CALMS

1.

1.

1.2能够在团队内运用狭义与广

1.

1.

1.2狭义与广义的

1.

1.1推广敏捷义的DevOpsDevOps,敏捷组织，精益企业DevOps理念

1.

1.

1.3能够在团队内运用DevOps

1.

1.

1.3研发效能DevOps价值观与原则价值观与原则

1.1构建个

1.

1.

1.4能够在团队内运用精益敏捷

1.

1.

1.4精益与敏捷思想体能力思想

1.

1.

2.1能够运用研发效能状况评估

1.

1.

2.1研发效能转型的必

1.

1.

2.2能够运用研发效能转型方要性、收益以及目标的制定；

1.

1.2构建研发效能转案研发效能方案设计，包括组织、型方案能够运用研发效能方案落地执行流程等；研发效能方案执行

1.

2.

1.1能够遵守和执行工作流程

1.

2.

1.1Scrum、Kanban等

1.

2.1组建团队，确定与协议敏

1.组织协作流程及工作环境

1.

2.

1.2能够遵守和执行沟通协调机捷开发方法与协作制

1.

2.

1.2研发协同知识

1.

2.

2.1能够遵循并执行发布计划

1.

2.

2.1发布计划与流程

1.

2.2制定交付计划

1.

2.

2.2能够遵循并执行交付计划

1.

2.

2.2交付计划与流程

1.

2.

3.1每日站会、任务管理

1.

2.

3.1能够更新任务进展L2管理团知识L

2.3跟踪执行计划

1.

2.

3.2能够暴露问题和风险队协作

1.

2.

3.2问题和风险知识

1.

2.

3.3能够执行计划调整

1.

2.

3.3站会知识

1.

2.

4.1每日站会、演示会

1.

2.

4.1能够暴露改进点议、敏捷度量与反馈知识优化工作方式

1.

2.

4.2能够落实工作方式的优化

1.

2.

4.2回顾会议

1.

2.

4.3能够落实改进项行动计划与跟踪、SMART原则

1.

4.

1.1价值流交付模型需

1.

4.

1.1能够提供度量数据求提出到发布端到端价值流

1.4度量研

1.

4.1度量个体效能

1.

4.

1.2能够提供个人度量数据趋势

1.

4.

1.2任务计划工时，任务发效能

1.

4.

1.3能够执行优化建议填报工时，任务剩余工时，。