【中职专用】2025年鄂尔多斯市普通高等学校对口招生专业考试旅游类综合卷

【中职专用】2025年鄂尔多斯市普通高等学校对口招生专业考试旅游类综合卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.旅游学中，艾斯特定义将旅游表述为非定居者的旅行和暂时居留而引起的一切现象和关系的总和，该定义强调了旅游的（）属性A.经济B.社会C.文化D.综合

2.鄂尔多斯市的“河套人”文化遗址，属于（）旅游资源A.自然B.人文C.社会D.复合

3.导游在讲解鄂尔多斯草原时，先讲述草原的整体概况,再逐步深入讲解各个景点的特色,这种讲解方法是（）A.分段讲解法B.制造悬念法C.突出重点法D.虚实结合法

4.以学习、研究为主要目的的旅游活动属于（）A.观光旅游B.度假旅游C.修学旅游D.探险旅游

5.游客在旅游过程中突发食物中毒，导游人员首先应（）A.催吐B.送往医院C.报告旅行社D.保存食物样本

6.饭店客房价格中仅包含房租，其他费用需另行支付的计价方式是（）A.美式计价B.欧式计价C.百慕大计价D.修正美式计价

7.旅游交通中，灵活性最强的运输方式是（）A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输

8.旅游市场细分中，按消费者对旅游产品的购买时机、使用频率等进行细分属于（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

9.旅游产品处于投入期时，企业的营销策略重点是（）A.提高产品知名度B.扩大市场份额C,巩固市场地位D.维持市场份额

10.旅游企业通过与其他企业合作开展促销活动，这种促销方式是（）A.广告促销B.人员推销C.公共关系D.联合促销

11.旅游投诉处理机构处理投诉时，被投诉人应当在接到通知之日起（）内作出书面答复A.5日B.10日C.15日D.20日

12.鄂尔多斯蒙古族婚礼是当地重要的民俗文化，它属于（）A.物质文化遗产B.非物质文化遗产C.自然遗产D.文化景观遗产

13.旅游景区环境管理的首要任务是（）A.保护景区生态环境B.提高游客满意度C.增加景区收入D.改善景区设施

14.旅行社申请经营出境旅游业务，应当向（）提出申请A.省级旅游行政管理部门B.市级旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.国家旅游行政管理部门

15.旅游资源开发过程中，对资源环境容量的评估主要是为了（）A.确定景区门票价格B.确定景区的最大接待能力C.确定景区的开发规模D,确定景区的服务质量标准

二、多项选择题（每题3分，共15分少选、错选均不得分）

1.现代旅游活动的特点包括（）A.游客的大众化B.地区的广泛性C.发展的不平衡性D.增长的持续性E.影响的双重性

2.导游人员的职责包括（）A.接受任务，带团游览B.导游讲解，传播文化C.安排旅游活动，落实旅游计划D.维护游客安全，处理旅游事故E.反映游客意见，协助安排相关活动

3.旅游饭店的服务质量控制方法有（）A.建立服务质量标准B.加强员工培训C.进行服务质量监督检查D.开展顾客满意度调查E.及时处理顾客投诉

4.旅游产品的特点有（）A.综合性B.无形性C.不可转移性D.生产与消费的同步性E.不可储存性

5.旅游目的地品牌建设的策略包括（）A.明确品牌定位B.塑造品牌形象C.加强品牌传播D.提高品牌质量E.维护品牌声誉

三、判断题（每题1分，共10分正确的打，，错误的打x）

1.旅游资源的价值是一成不变的（）

2.导游人员在讲解时可以不考虑游客的兴趣和反应（）

3.旅游饭店的星级越高，其提供的服务项目就越多（）

4.旅游市场的竞争主要取决于旅游产品的价格（）

5.旅游交通的发展对旅游目的地的文化传播没有影响（）

6.旅游景区的游客承载量是由景区的面积决定的（）

7.旅游投诉处理机构可以调解旅游纠纷（）

8.鄂尔多斯市的成吉思汗陵是世界文化遗产（）

9.旅游产品的促销活动可以提高旅游产品的知名度（）

10.旅游企业的市场定位决定了其目标市场（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述旅游对目的地社会文化的积极影响

2.导游人员在带团过程中，如何预防游客发生财物丢失事件？

3.简述旅游市场细分的步骤

五、论述题（15分）结合鄂尔多斯市的实际情况，谈谈如何利用当地旅游资源发展特色旅游产业答案

一、单项选择题

1.D

2.B

3.A

4.C

5.A

6.B

7.C

8.D

9.A

10.D

11.B

12.B

13.A

14.A

15.B

二、多项选择题

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

三、判断题

1.x

2.x

3.V

5.x

6.x

7.V

8.x

9.V

10.V

四、简答题

1.旅游对目的地社会文化的积极影响-促进文化交流与融合不同地区的游客带来各自的文化，与当地文化相互碰撞、交流，丰富了当地文化的内涵，促进了文化的多元发展例如，外国游客到鄂尔多斯旅游，将西方文化带到当地，同时也了解和传播了蒙古族文化-推动文化保护与传承为了发展旅游，当地会更加重视对传统文化的保护和传承，一些濒临失传的文化技艺和传统习俗得以重新焕发生机比如鄂尔多斯蒙古族的传统手工艺制作，因为旅游的发展得到了更多的关注和传承-提高居民素质与游客的接触和交流，促使当地居民学习外语、文明礼仪等知识，提高了自身的综合素质和文化修养-增加就业机会旅游相关产业的发展，如导游、餐饮服务、手工艺品制作等，为当地居民提供了大量的就业岗位，促进了社会稳定和经济发展

2.导游人员在带团过程中预防游客发生财物丢失事件的方法-提醒游客保管好财物在旅游行程开始前，提醒游客妥善保管好自己的贵重物品，特别是在人员密集的场所，如景区、商场等-安排好行李存放在乘坐交通工具、入住酒店等环节，帮助游客安排好行李的存放，确保行李安全-加强团队管理在游览过程中，随时清点人数，确保游客不脱离团队，避免因游客单独行动而导致财物丢失-提高游客安全意识通过讲解一些财物丢失的案例，提高游客的安全意识，让游客时刻保持警惕

3.旅游市场细分的步骤-选定产品市场范围明确旅游企业要进入的市场领域，例如是专注于国内旅游市场还是国际旅游市场，是开发度假旅游产品还是商务旅游产品等-列举潜在顾客的基本需求通过市场调研等方式，了解潜在顾客对旅游产品的各种需求,如交通、住宿、餐饮、娱乐等方面的需求-分析潜在顾客的不同需求对收集到的需求信息进行分析，找出不同顾客群体之间的需求差异，以此作为市场细分的依据-确定细分市场的名称根据不同的需求特点，为每个细分市场确定一个合适的名称，以便于后续的市场定位和营销策略制定-评估各细分市场的规模和潜力对每个细分市场的规模、发展趋势、竞争状况等进行评估，选择具有较大潜力和发展空间的细分市场作为目标市场

五、论述题结合鄂尔多斯市实际情况利用当地旅游资源发展特色旅游产业

1.打造草原文化旅游品牌鄂尔多斯拥有广袤的草原，以蒙古族文化为核心，开发具有浓郁草原风情的旅游产品举办草原文化节，展示蒙古族传统的歌舞、竞技、美食等，让游客深入体验蒙古族的生活方式同时，开发草原骑马、射箭、篝火晚会等特色体验项目，吸引游客前来感受草原文化的魅力

2.发展沙漠旅游特色项目鄂尔多斯的响沙湾等沙漠资源独特，可打造沙漠探险、滑沙、沙漠露营等特色旅游项目建设沙漠旅游度假区，提供完善的旅游设施和服务，满足游客在沙漠旅游中的各种需求同时，加强对沙漠生态环境的保护，实现沙漠旅游的可持续发展

3.挖掘历史文化旅游资源鄂尔多斯有着悠久的历史和丰富的文化遗产，如成吉思汗陵、河套人〃文化遗址等加大对这些历史文化资源的保护和开发力度，建设博物馆、文化遗址公园等，通过展览、讲解、实景演出等形式，向游客展示鄂尔多斯的历史文化底蕴

4.促进旅游与其他产业融合发展:推动旅游与农牧业、工业等产业的融合，开发乡村旅游、工业旅游等新业态例如，发展农家乐、牧家乐，让游客体验乡村生活和农牧业生产；利用鄂尔多斯的能源工业优势，开发工业旅游项目，让游客了解能源生产的过程和技术

5.加强旅游基础设施建设加大对交通、住宿、餐饮等旅游基础设施的投入，提高旅游景区的可进入性和服务质量改善交通条件，建设更多的旅游公路和旅游专线；建设一批高品质的旅游酒店和特色民宿，满足不同游客的住宿需求；规范餐饮市场，提供具有地方特色的美食

6.加大旅游宣传推广力度利用多种渠道进行旅游宣传推广，如网络、电视、报纸、杂志等媒体，以及旅游展会、推介会等活动制作精美的旅游宣传资料，展示鄂尔多斯的旅游资源和特色产品，吸引更多的游客前来旅游。