打印机售后保修服务合同-@-1

打印机售后保修服务合同1甲方（服务方）甲方名称甲方地址甲方联系方式法定代表人（如有）乙方（被服务方）乙方名称乙方地址乙方联系方式法定代表人（如有）

一、服务项目描述

1.服务内容乙方购买的打印机产品，在保修期内如出现非人为损坏的故障，甲方将提供免费的售后服务服务内容包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件等

2.服务标准甲方保证在接到乙方故障报告后的24小时内响应，48小时内完成维修服务乙方在保修期内享受的售后服务，不得影响其正常使用

二、保修期限与条件

1.保修期限乙方购买的打印机产品，自购买之日起享受一年的保修服务保修期限自产品交付之日起计算

2.保修条件乙方在使用过程中应遵守产品使用说明书中的操作规范，避免因不当操作导致的产品损坏乙方应妥善保管产品，避免因外力因素导致的损坏

三、服务流程与责任

3.服务流程乙方在发现打印机故障时，应立即向甲方报告，并提供产品购买凭证和相关故障信息甲方在接到故障报告后，将派技术人员进行现场诊断和维修

4.责任划分甲方负责提供免费的维修服务，包括零部件更换等乙方负责提供必要的协助，如提供设备、提供必要的现场条件等

1.违约责任甲方未按照约定提供售后服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、延长保修期等乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏，甲方不承担保修责任

2.争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务权利有权要求乙方在保修期内提供打印机维修服务，并对维修服务质量进行监督有权在乙方维修服务不符合约定时，要求乙方重新维修或更换零件义务向乙方提供清晰的故障描述和必要的维修信息在乙方完成维修后，对维修结果进行验收

2.乙方权利与义务权利在保修期内，有权接受甲方的维修请求并提供相应的维修服务有权要求甲方支付维修费用，并在甲方逾期支付时收取违约金义务按照甲方的要求和规定的维修时间，及时提供维修服务保证维修服务的质量，确保维修后的打印机能够正常使用

六、检验与验收

1.检验方式乙方在维修后应对打印机进行测试，确保维修质量符合标准甲方在收到维修后的打印机后的个工作日内（具体时长）进行验收

2.验收标准验收标准以甲方提供的维修要求和打印机正常工作标准为准如验收不合格，甲方应在验收后个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的个工作日内（具体时长）进行重新维修或更换零件

七、付款方式与期限

1.维修费用甲方应在乙方完成维修服务后个工作日内支付维修费用，具体金额以维修合同为准

2.保修期延长费用（如有）如因乙方维修不当导致保修期延长，甲方应在接到乙方通知后的个工作日内支付相应的费用

3.违约金乙方未能按时完成维修服务，每逾期一天，应向甲方支付元的违约金

八、违约责任

1.甲方违约责任若甲方未能按时支付维修费用，每逾期一天，应向乙方支付元的违约金若甲方无故拒绝接受乙方维修服务，应向乙方支付元的赔偿金

2.乙方违约责任若乙方未能按时完成维修服务，每逾期一天，应向甲方支付元的违约金若乙方维修不当导致打印机损坏，应负责免费更换或赔偿甲方相应的损失

九、合同的变更与解除

1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力

2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任

十、不可抗力

3.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等

4.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失如果不可抗力事件持续超过天（具体时长）,双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等

十一、争议解决

1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决

2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决

十二、保密条款

1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于维修技术、客户信息等）予以保密

2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后年（具体时长）止

十三、合同生效与有效期

1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效

2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止甲方代表（签字）签署日期年月日乙方代表（签字）签署日期年月日见证人（如适用）见证人签字合同签署地点。