物业管理公司上半年工作总结

物业管理公司上半年工作总结物业管理公司上半年工作总结1在的指导及各有关的大力协作和支持下，年上物业公司整体取得了XX一定成绩，如区卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了电的正常供给，服务质量也有了很大提高现就具体工作如下

一、上半年工作及目前手头重点工作

（一）综合管理工作、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，1本着以人为本的宗旨，加强管理，认真小区物业管理制度、积极配合公司2水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作、公开、公平、3合理地完成了对二区栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧的腾25空工作，保证了分房户的即时入住

（二）、水电工作、废除了屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，1减少了泄漏继续完善水电计量装置、完成了二区高压配电装置的调试和2二区配电向低压总控制开关的检修、加强对供电设施的维护与检修，为保3证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备、目前重点工作是找准时机更4换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置

（三）、保安保洁工作、规范小区车辆进入管理根据实际作出了1在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理,保障了小区行车，、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境、23继续严格执行建筑垃圾处理管理制度改变了域内外各个角落进行清扫和维护，对发现的问题及时处理，以保证服务区域的环境卫生干净整洁、加强餐饮管理，规范经营秩序3为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境，在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下，突出抓了经营秩序的管理，努力做好餐饮服务工作，树立餐饮部的新形象一方面推广各餐饮部的管理、服务经验，另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿、房屋管理深入细致4上半年来，物业管理分公司严格按照公司的要求，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理（）严格交房手续1在办理交房手续的同时对住户验房时发现的问题及家具质量问题进行妥善整改维修（）管理维护及时到位2各物业队队长及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁；定期对房屋内的暖气、上下水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改（）日常设施养护良好3上半年以来各物业队定期对各种设施、设备进行保养维护，使其完好正常，保障了物业服务工作的正常运行

四、员工队伍建设、着眼创建学习型企业1一是动员员工自学，利用书本，电视，网络等二是向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的，服务水平与发展能力、大力加强员工培训2根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质；、做好员工的思想教育工作3通过简单、朴素道理的教育员工，是厂里、公司需要我们提供各种物业服务，大家才到这里工作，要使员工认识到自己工作的重要性,对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心教育，要掌握思想动态,帮助转变不好好上班的恶习

五、安全生产状况以落实安全责任制与防范预案为基础，加强厂区的安全管理物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一〃的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系强化了安全责任意识各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练上半年，物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识，并组织了一次安全大检查，针对检查中出现的问题予以及时整改，尽一切可能消除各种安全隐患另外加强了对小区内的保安管理监督力度，保证小区内安全稳定

六、工作中存在的问题、部分员工自我放松，责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、1僵化，很难适应物业服务现状和日后的发展、个别部门没有树立主动服务的观念，服务意识有所欠缺，服务质量2与服务水平尚待提高、员工的安全生产意识淡薄，在工作中还存在违规操作等，还需进一3步加强教育、《物业员工操作手册》还有很多不足之处，内容不完善，工作标准4不准确，工作程序不切合实际等，特别是餐饮部分过于简单等,还需进一步的修订与完善

七、好的做法及建议、经常组织开展各种员工喜爱的、普及性强的文体活动

1、坚持长期的、不间断的、滚动式服务技能学习与培训，如请进来、2走出去以及购买音像资料组织学习、适当提高厨师工资、拉开工资档次

3、奖金发放采取考核制

4、经常和基层员工谈心，了解员工思想动态、给大家说话的机会，尽5量把各项工作做的公平、公正、公开

八、下半年工作计划、完善《物业员工操作手册》的《物业分册》

1、编写《物业员工操作手册》的《餐饮分册》

2、加强员工的安全生产意识教育、经常组织风险辩识和应急演练活动

3、完善和落实食料管理及油库管理的各项规章制度

4、坚持滚动式服务技能学习与培训，主要从员工服务礼仪，行为规范5等着手培训，要让员工学会微笑服务提高物业服务形象、加强餐饮卫生管理，确保不发生一起食物中毒事件6物业分公司全体员工团结一心、再接再厉努力完成全年各项工作任务！物业管理公司上半年工作总结3在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，年上半年XX物业管理公司整体工作取得了一定成绩如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高现就具体工作总结如下

一、上半年工作及目前手头重点工作

（一）综合管理工作、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，1加强管理，认真执行小区物业管理制度、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴2工作、公开、公平、合理地完成了对二区栋拆迁租住户住房的分配工作，325积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住

（二）、水电工作、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏继1续完善水电计量装置、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检2修、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的，用电3做好了充足准备、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以4及进一步完善社区内用水计量装置

（三）、保安保洁工作、规范小区车辆进入管理根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止1车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境

2、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度改变了原来生活区建筑3垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作二是继续做好小区卫生4死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角

（四）、绿化工作、生活区绿化日常维护实行了专人管理

1、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大2地改善了一区绿化环境、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全

3、对生活区的危树进行了勘察和统计

4、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，5保持树木良好生长、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时6修剪影响电线供电安全树木

二、下半年工作思路及打算

（一）水电工作、三区总供水阀门更换

1、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造

2、尽快完善单身公寓用电计量装置

3、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作

4、加强水查漏工作，提高水回收率5

（二）绿化工作、继续加强绿化的日常维护与管理

1、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全2

（三）保洁保安工作、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾；

1、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管2理、做好二区栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作

325、三区实行封闭管理4

（四）其它、三区新建住宅的交接验收工作

1、旧房的分配工作2

三、希望公司能为本单位解决的问题、拨付下半年绿化资金目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无1法正常开展但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展、（）增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额水电维修费上21半年已用去了万元；

2.7根据下半年工作计划，存在缺少费用的问题；公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量（）由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和2控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费3物业管理公司上半年工作总结4上半年我公司在集团公司的正确领导下，在李副总的直接指导下,修订公司各项规章制度，加强内部管理和员工培训，改造基础设施，接管花SS园物业管理等工作，经过全体员工的辛勤努力，上半年的工作取得了一定的成绩、加强内部管理，完善规章制度随着集团公司房地产开发、建设、销售的发展，物业管理小区数量逐步增多，至今年已有个管理小区，物业管理面积从多万平方米增至多134070万平方米，物业管理人员从多人增至多人由于管理范围的扩大和200400业主对物业管理的认识不断提高，这就要求物业公司内部管理必须适应发展的需要因此，我们进一步对公司的规章制度进行修改，使之更加完善，上半年修订了《劳动、人事管理制度》、《考勤及请假制度》、《劳动工资制度》，组织全体员工认真学习《市物业管理服务收费暂行办法》和《ZZ ZZ市住宅区配套及共用停车场车辆停放收费标准》，结合公司实际，出台了《关于车辆失窃赔偿及车辆保管奖惩办法》，使工作更具可操作性

二、优化组织结构，合理开发人力资源管理小区从接管到正常运行，从中培养了不少优秀的管理人才,为解决花园管理人员严重不足的问题，我们从各小区抽调部分精干管理人员充实SS到花园同时，试行相邻小区行政联管的办法，减少管理人员，把银峰SS苑和龙涛花园，阳光一期、二期、和三期，金美花园、新厦花园和聚龙花园作为三个行政联管试点，合理调配人力和财物资源，充分发挥员工的主观能动性和工作热情实践证明，试行相邻小区行政联管，有利于大胆启用人才，使到人尽其用；有利于培养和造就新的管理人才；有利于管理人员的精干高效运作，使整个管理层更具有战斗力

三、改造基础设施，及时处理突发事故集团公司先后建成不少住宅小区，在使用过程中，有的设施设备不配套、落后，有的使用多年老化、损坏，这些都是业主投诉的内容，在一定程度上影响了房产的品牌和整体XX形象因此，完善小区配套，对不合理设施设备进行改造是我们日常工作中的重要方面一是对停车场进行整改针对由于停车场车位不足和设施存在缺陷，致使金美花园月日和聚龙花园月日相继失窃摩托车的情况，安装了2821044套防盗报警电铃，增设了手动道闸，限制车辆冲卡，对多出口的车场用铁链围护，调整了部分闭路监控摄像枪的位置，使之发挥更大作用同时，增设停车场警示牌标志，规范车辆停放和出入口管理，对阳光花园、金美花园、龙珠花园实行人车分流、各行其道、使小区内车辆运行有序，受到住户的赞扬二是及时处理小区出现的突发性事故，处理花园、金桂园、阳光一FF期、阳光二期共处供水管漏水如阳光二期地下管道漏水,经反复寻找，查6到了因地下管道丝扣接头断裂，日约漏水的漏点，及时进行抢修，保70M3证了小区的正常供水，也为公司节约了资金同时，对各小区消防安全设施进行清查，增加配备，防范于未然三是改善员工工作和生活环境，如调整搬迁花园保安宿舍，改变原FF宿舍不通风透气的现象，并形成员工宿舍食堂同一区域的生活区；各小区保安岗亭也先后配备了电风扇等设备

四、开展保安队伍和管理员行为规范培训保安队主要是由退伍军人组成，基本上从未接触过物业管理，有些做过保安的素质也参差不齐，新招聘的管理员物业知识很少针对这问题，我们采用传帮带的形式，从最基本的知识、基础理论进行初步培训向新员工介I,绍物业管理的有关常识，让所有员工真正领悟到物业工作的意义通过组织学习公司的规章制度，树立业主至上，服务第一”的服务宗旨，使爱园如家、敬业爱岗、遵纪守法的良好作风形成风气同时，高度重视员工形象和礼貌、礼节，使员工认识到物业管理是一项细致的服务工作，形象是公司的窗口，在工作中逐步做到礼貌待人热情服务，保安员做到“一车一礼”，主动和来访人员和业主敬礼问好

五、认真处理业主投诉公司和小区管理处十分重视住户的投诉，制定了一系列工作措施,做到认真对待，限期整改，有跟踪，有归类，有解决方法，防止投诉的问题重复出现针对工程问题和卫生问题是住户投诉的两大主要内容的特点，我们在办理业主交房和装修手续时，严格执行公司的有关制度，对业主提供的装修图纸严格审核把关，杜绝违章装修对于工程质量问题，及时通知工程处进行整改，并落实跟踪及回访，确保维修质量同时物业管理有限公司二一六年上半年工作总结提要改造基础设施，及0时处理突发事故集团公司先后建成不少住宅小区，在使用过程中，有的设施设备不配套、落后，加强对空置房的管理，细心检查，及时发现问题，杜绝业主交房后投诉工程质量事故上半年处理业主有关投诉或建议近宗，300处理率占80%小区内的卫生坚持每天清扫，垃圾日产日清，绿化专人管理，及时除虫，适量浇水，合理施肥，确保小区内无枯枝、落叶，不见黄土，原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持、目前4重点工作一是加强小区车辆管理工作二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角

（四）、绿化工作、生活区绿化日常维护实行1了专人管理、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极2大地改善了一区绿化环境、及时对一些影响电力供应的，树枝进行了修剪，3保障了电力供应安全、对生活区的危树进行了勘察和统计、对生活区45范围内绿化地进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长、目前重点工作是积极采取，保障已植草皮安全渡过，及时修剪影响电线供5电安全树木

二、下半年工作思及打算

（一）水电工作、三区总供水阀门1更换、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造、尽23快完善单身公寓用电计量装置、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作、加强水查漏工作，提45高水回收率

（二）绿化工作、继续加强绿化的日常维护与管理、完成对生活12区内危树的清理工作，以保障生活区安全

（三）保洁保安工作、继续加1强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾；、继续加强封闭管理小区的保安2工作，做好门岗及夜间巡逻管理、做好二区栋及三区新建住宅的建筑325垃圾清运处理工作、三区实行封闭管理

（四）其它、三区新建住宅的41交接验收工作、旧房的分配工作

三、希望公司能为本单位解决的问题

2、拨付下半年绿化资金目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正1常使小区环境和卫生达到合格标准，为业主创造一个清洁卫生的居住环境

六、做好花园接管工作SS花园是公司目前最大的住宅小区，物业公司能否成功接管关系十SS XX分重大，我们为了做好此项工作，多次认真进行研究部署在这项工作中，我们改变了以往工程建成后移交物业接管的被动模式,自工程施工阶段就通过对工程质量的监督，地下管网走向的跟踪，用图表记录设施及设备的配套型号尺寸的选定，物业用房平面布置设计进行了一系列的前期介入工作对花园底层带庭院的住户入口,选用几个模式供住户选定，从而有效的控SS制违章建筑的出现同时对生活设施、办公用品、人员配置、管理架构制订出详细的计划报集团公司花园的顺利接管，标志着物业的日趋成熟，SS XX也证明我们的管理水平正在不断提高

七、加强财务管理我们公司的物业管理工作是集团公司房产售后服务的延续，是亏本经营的单位，如何降低成本，提高经济效益，努力减少亏损，这是摆在我们面前的首要工作在物业管理整个运行过程中，我们通过多方位面开源节流，以有偿服务增加收入来弥补物业公司的支出如与广东电信公司签订了《宽带网》入区协议，已收入三万元代理费、接受洁雅公司进入小区开展洗车LAN服务、接受戈德自动售货机服务、”物业小区收费管理系统服务、龙享装饰材料公司小区阳台罩配套服务、”立体眼镜销售”服务、“住房装修贷款按揭“服务、代理”财产保险“服务、“代订报纸”服务等在开源增收的同时，我们还非常注意节约一切开支如与平安保险公司签订的“公众责任险，服务协议，原来用一次性万元的保费仅保游泳池的意外险，现在

2.5只用万元的保费，就保了物业公司属下的个小区和会所的公众责

1.5XX13任险”同时，严格控制各小区的日常用品物品申购，做到有申报计划，有跟踪去向，尽量做到物尽其用不浪费

八、存在问题、花园1FF（）柴油机房排气管布置在楼梯内管井再通至天面，管井内线路较多，1柴油机组长时间运行时，排气管温度将使线路烫熔烫伤排气管外要加石棉保温层或考虑重新安装管道（）柴油机组电源柜，原只安装个总空气开关，控制台电梯及管理214处物业用电（包括泵房），这五个用电点应分装五路控制开关，安装在柴油机房内，以减少发生故障或检修时停电的范围、阳光二期:2柴油机房在柴油机组运行时噪音过大，要进行消声降噪处理、各小区平面示意图、消防配套、退装修押金、各小区梯号、3条楼梯重新油漆、电话初装费117开展但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展、（）增加21水电维修费和公共设施及办公用水电费定额水电维修费上半年已用去了万元；根据下半年工作，存在缺少费用的问题;公安处、

2.7生产部上半年水电费已超支用完全年定额量（）由于我单位不便于管理和2控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额、拨付实行三3区封闭管理所需的人员工资及经费•…物业管理公司年月日XX729物业管理公司上半年工作总结2上半年，物业管理分公司以公司年工作指导思想、目标、要求为出xx发点，遵循和发扬〃依存主业、服务主业、以人为本、细节管理〃的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持〃的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作现将上半年工作总结汇报如下

一、业绩指标完成情况上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下,在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初确定的业绩目标，团结一心，真抓实干，积极参与采气一厂的各项物业服务工作，物业管理分公司上半年总收入达到元完成了全年业务指标的（其中餐饮业收入完成元；物xx XX%xx业服务收入完成元洗涤中心收入完成元，实现了时间过半、任务过半xx xx

二、生产经营状况与分析、营业收入情况1今年上半年营业总收入达到元完成了全年业务指标的（其XX51%中餐饮业收入完成元；物业服务收入完成元洗涤中心收入完成元，xx xx xx实现了年初制定的收入预算指标（）物业服务收入1一一月份，物业服务主营业务收入完成元，较上年同期增长16xx29%,其中一净物业队收入元，较上年同期增长；北区物业队收入元，xx34%xx较上年同期增长；南区物业队收入元，较上年同期增长；小区物38%xx xx%业队收入元，较上年同期增长xx5%今年一季度收入完成元，二季度收入完成元，二季度比一季度收XX XX入增加元，增长率为其中小区物业队一季度收入元，二季度收XX XX%O XX入元，二季度比一季度增长一净物业队一季度收入元，二季度XX XX%o XX收入元，二季度同比一季度收入增长南区物业队一季度收入元，XX51%XX二季度收入元，二季度比一季度收入增加北区物业队一季度收入XX XX%元，二季度收入元，二季度比一季度收入增加XX XX XX%（）餐饮服务收入2月份,餐饮服务业务收入完成元较上年同期增长其中基1——6XX16%0地餐饮部收入元一净餐饮部收入元，较上年同期收入减少元，XX XX XX减少率为南区餐饮部收入元，较上年同期收入减少元，减少率XX%;XX XX为北区餐饮部收入元，较上年同期收入XX%;XX减少元，减少率为今年增加了基地餐饮部，收入平均同比XX58%上年增加元，增长率为XX16%o今年一季度餐饮收入完成元，二季度收入完成元，二季度比一季xx XX度增长元，增长率为其中基地餐饮部一季度收入完成元，二季XX XX%0XX度收入完成元，二季度比一季度收入增加元，增长率为一净餐XX XX XX%饮部一季度收入完成元，二季度收入完成元，二季度比一季度收入增XX XX加元，增长率为南区餐饮部一季度收入完成元，二季度收入完XX XX%0XX成元，二季度比一季度增加元，增长率为北区餐饮部一季度收XX XX XX%入完成元，二季度收入完成元，二季度比一季度收减少元，减少XX XX XX率为XX%洗涤中心收入3上半年洗涤中心收入完成元，同比去年上半年收入下降元,下降XX XX率为基地餐饮部收入比年初预算少收入万元左右，主要的原因一是45%,10第一个月餐饮部未经营，二是一季度伙食成本菜价、副料过高，饭菜价格不变；三是春节三天提供免费就餐；这是导致收入比预算下降的主要原因、营业支出情况2今年上半年总支出达到元较上年同期相比支出增加元,增长率XX XX为比年初预算指标下降元，下降率为其中餐饮业服务支出61%XX25%元；物业服务支出元洗涤中心支出元xx xx XX物业服务支出1月份物业服务实际支出元，较上年同期相比支出增加其1——6xx71%o中北区物业实际支出元，较上年同期相比支出增加；南区物业队xx xx%实际支出元，较上年同期相比支出增加；一净物业实际支出XX XX%元，较上年同期相比支出增加小区物业队实际支出元，较XX XX%;XX上年同期相比支出增加综合办公室实际支出元，较上年同期相76%o XX比支出下降68%一季度物业服务支出元（含综合办公室），二季度支出元，二季xx xx度比一季度支出增加元，增长率为其中综合办公室一季度实际支出xx55%元，二季度支出元，二季度比一季度支出增加小区物业队一季度xx xx XX%;支出元，二季度支出元，二季度比一季度支出增加一净物业队一xx xxXX%;季度支出元，二季度支出元，二季度比一季度支出增长；南区物XXXX33%业队一季度支出元，二季度支出元，二季度比一季度支出增加；XX xx xx%北区物业队一季度支出元，二季度支出元，二季度比一季度支出增加XX XXXX%（）餐饮服务支出2餐饮服务支出元，较上年同期相比支出增加元，增长率为其xx xx65%O中基地餐饮服务支出元一净餐饮服务支出元，较上年同期相比支出xx xx减少；南区餐饮服务支出元，较上年同期相比支出减少；北717%xx xx%区餐饮服务支出元，较上年同期相比支出增力口xx038%一季度餐饮服务支出元，二季度支出元，二季度比一季度支出增xx xx加元，增长率为其中基地餐饮部一季度支出元，二季度支出xxxx%,xxXX元，二季度比一季度支出增加一净餐饮部一季度支出元，二季度支39%0XX出元，二季度比一季度支出增加南区餐饮部一季度支出元，二XX16%xx季度支出元，二季度比一季度支出下降北区餐饮部一季度支出xxXX%XX元，二季度支出元，二季度比一季度支出下降XXXX%o洗涤中心支出3上半年总支出元，同比上年支出增加元，增长率为XXXXXX%、营业利润3上半年总营业利润完成了元，较上年同期相比下降了元,下降率xxxx为其中物业服务营业利润完成元，较上年同期下降了下降率XX%XXXX为洗涤中心营业利润元，较上年同期相比营业利润下降了元，5%o XXXX下降率为餐饮营业利亏损较上年同期相比亏损增加元，亏损率XX%XXXX为综合办公室上半年支出元，没有营业收入311%o XX、存在的问题4采购成本高，主要是对市场行情掌握不够，调查不详细1在管理上下的功夫不够，导致经营成本增加2员工的教育培训还不够，浪费现象还比较突出，源头没有抓好

3、为确保下半年经营预算指标的顺利完成，必须做好以下几方面的工5作加强劳动力方面的管理与教育1紧紧围绕“以人为本〃的原则按照公司管理方面的规定，政策，一是要做好员工岗位培训与调整，让每个员工都能施展材华；二是加强对员工的教育力度，要在员工中提倡勤俭节约，爱护公物的良好氛围,从源头抓起；三是动员员工多学习，多掌握一些知识来提升自身素质四是对一些上班度日子，得过且过的员工进行谈心，掌握思想动态,转变不好好上班的恶习；要从人员着手提高工作效率，用最少的劳动力创造高效率的工作来提升经营收入加强工序操作管理，降低经营成本2一是下半年物业分公司要突出抓好生产中操作规程的规范与管理，减少因人员操作不当，不会操作等原因导致的设备损坏、物品浪费等经营成本增加二是要在细化、量化上下功夫，在每一个工序操作中着重加强过程管理，避免出现返工或重复现象，导致成本增加三是加强员工技能操作培训与考核竞赛，以提高员工工作出错率来降低成本加强机电设备的管理3在下半年加强日常检查、维修、保养力度，对因人操作不当，管理不力和维护不到位出现的问题要进行严格处理，从机电管理上下功夫来降低成本加强采购管理4在下半年着手从采购物资和食料方面下功夫，在采购过程中突出市场调查，多方询价，相互比较，在没有确定最低价格时不采购要实现用最低价格采购质量好的物品我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现下半年的经营目标

三、上半年主要工作、加强制度建设，规范管理体系1年上半年，物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心，XX边修改完善《物业服务管理手册》，边组织员工进行学习，并监督检查落实情况，利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度，完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制，使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有规章可循、绿化保洁全面彻底2养建并重，进一步美化厂区环境，提高了小区绿化水平1各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上，完成了一净厂区32683平方米，生活小区平方米，二净多少平方米，三净多少平方米的草坪补3200种任务，总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达株，种植苜蓿平1512913939方米，新种植和补种三叶草平方米成活率达到以上2134495%小区卫生干净整洁2每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促，坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况，定期对服务区。