物业管理项目经理岗位职责（15篇）

物业管理项目经理岗位职责（15篇）物业管理项目经理岗位职责

1、贯彻执行公司对物业项目管理部的年度要求，制定物业管理部1年度工作计划，并分解落实；、负责物业项目费用的.年度预算等提报审批工作；

2、负责物业管理下属各部门（工程、客服、绿化、保洁、维序等）3的日常管理工作；、及时收取物业费用和车位管理费；

4、负责协调外部关系，维护和提高公司形象5物业管理项目经理岗位职责

2、维护同业主间的.良好关系；

1、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；

2、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运3营状态；、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

4、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；

5、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展6物业管理项目经理岗位职责

3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具1体工作、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报批准后，2严格按工作计划完成相关工作、熟悉商业物业建筑、结构及各种工程设备设施,熟悉强弱电、空3调、水暖、消防等系统的原理，熟悉商用物业管理和国家有关法律法规及规范；、具有机电、暖通、给排水、弱电等相关专业，物业管理从业资4格证书，持有工程师或中级以上职称者优先考虑；、具备良好的沟通能力及高度的责任心，富有团队协作及敬业精5神物业管理项目经理岗位职责13岗位职责、制定物业管理体系、质量品质管理规划和环境管理规划

1、制定和提供有关管理手册运作信息，为公司管理决策提供信息2支持、协助物业总监组织项目物业管理的培训和指导

3、负责对合作方的工作监督和检查，组织建立服务品质管理档案,4提出改进方案、不断改进完善管理手册文件，确保各岗位使用的管理手册的即5时更新，并对管理手册进行统一发放管理工作、组织开展管理评审工作组织并协助各物业服务中心开展顾客6意见调查活动、处理管理服务的投诉，监督相关物业服务中心对投诉处理结果7的回访工作、制定物业服务中心的管理目标和经营方向并监督贯彻执行，保8证经营管理工作的正常进行、组织召开品质分析会、运营分析会等重点会议

9、对外判项目、合作管理项目进行有效监管，达成管理目标

10、根据公司经营管理需要,接管、移交新、旧物业n、与社会各有关单位保持良好的公共关系;督促项目物业服务中12心与客户建立良好客户关系,树立良好形象，代表项目物业服务中心对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等、负责公司物业项目的开拓策划及物业项目前期工作的组织实13施、指导、监督、检查项目物业服务中心的物业管理业务

14、负责物业项目的招投标策划、编制和评审15岗位要求、全日制本科及以上学历，专业不受限制；

1、年以上工作经验，在物业管理国际五大行（仲量行、世邦魏28理仕、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯）具有任职经历优先，具备五大行管理的写字楼全权委托管理项目经验及监管经验、了解环保科学和技术知识,具备环境管理技能和物业品质管理3技能，具备物业创优工作经验,熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范，通晓物业管理项目质量管理体系；IS、忠诚廉洁、吃苦耐劳、遵纪守法、开拓创新，有较强的业务能4力、组织策划能力及团队建设能力物业管理项目经理岗位职责14职责、精通商业物业管理相关法规，善于商业物业公司组建、经营及1租赁管理，熟悉商业物业公司管理模式和工作流程，具有良好的服务意识、客户沟通能力与创新精神；、对大型商业物业营销策划的制定、执行、品牌调整、承租户管2理、客户服务等商业运营工作有全面了解；、对商业物业的运营状况有准确的分析与洞察力，具有丰富的行3业合作渠道资源和高度的职业道德素质；、具备强烈的责任心和优秀的团队领导能力、管理能力、部门协4调能力、工作执行力、应急处理能力；、能够承受较大的工作压力5任职要求、年龄岁以下，本科及以上学历，具有年以上同业管理工作1405经验，持有物业管理师或企业经理职业资格证书优先考虑；、具有较强的组织协调能力，熟悉物业管理工作流程，有强烈的2责任心和团队精神；、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规，掌握物业行3业状况及发展趋势，熟悉各业务模块标准化体系运作，具有质量管理的知识和经验物业管理项目经理岗位职责

15、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能1力;、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持2良好关系；、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操3作管理流程、妥善处理一切紧急及突发事件；

4、负责监管项目资产的运行情况；

5、负责处理租户、商户投诉，保持环境卫生及维持治安秩序

6、对物业管理中的，安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务7管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作、处理项目管理处的业主投诉问题

3、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到4标准，创造品牌效应、建立健全项目管理处的规章制度

5、按质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件6ISO—

9000、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作

7、督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的.记录向总经8理汇报真实的调查情况、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任

9、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作对项目管理处的能源费10用负直接责任、有权建议公司人事部门调整岗位人员

11、有权处理项目管理处的各类突发事件12物业管理项目经理岗位职责

4、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；

1、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验2收发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；、提出新项目管理设备增补改造的初步方案；

3、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时4制定维修保养计划、措施，检查完成情况；、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务；

5、负责监管设施设备的，维修，材料使用控制项目能源消耗和6维修费用；、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作；

7、完成公司领导交办的有关任务或工作8物业管理项目经理岗位职责

5、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿1化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，负责公共2突发事件的.组织和各种处置方法的拟制、演练；、拟定物业年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成3本；、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善4行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作；

5、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作6质量情况；、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等7物业管理项目经理岗位职责

6、独立开展公司下属厂房物业（临港/浦东等地）资源的招商、招1租业务，以及负责客户的，开发、拓展及维护、协助领导做好相关招商计划的落实、执行；

2、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成调研报告，并根据3客户意向制定可行性招租方案;、陪同客户实地厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工4作;、负责与客户建立良好的合作关系；

5、完成领导交待的其他工作；6物业管理项目经理岗位职责7）严格按照公司文件管理制度的.要求进行作业，对项目进行监督、1管理，提出合理化的意见与建议；）接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正2和预防措施并上报总经理；）监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量，督3导保洁员工作；）不定期进行下级岗位人员工作检查；4）执行项目各部门培训计划，按需对下级岗位人员进行培训；5）完成领导交办的其他工作6物业管理项目经理岗位职责

8、在公司总经理的领导下，全面负责物管部的各项工作

1、负责公司所辖房屋建筑，公共设施，机电设备、消防设备等技2术和管理工作；、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施，确保质量管理体3系在本部门有效运行；、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维4修等服务、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导；

5、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验6收工作；、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划7负责组织新接物业的机电设备运行调试工作；、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作；

8、对采购物资和提供服务的供方进行评价；

9、负责审核本部门提交的物品申购报告，交主管领导审核的‘并10报总经理批准；、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划U的制定，并配合物管部组织实施;确保其正常运行、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工12作、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转13和维修等工作，为质量管理体系的正常运作提供保障；、负责收集设施、设备运行原始记录，并进行统计分析,为提高运14行质量提供依据、组织领导工程技术人员的岗位培训15物业管理项目经理岗位职责

9、在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向1总经理及业主方汇报部门工作；、负责运作部的团队建设和日常管理:

2、负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、a工作目标、工作内容及工作流程；、负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期b组织部门会议、监督下属工作情况等；、关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工c职业规划进行指导；、协助人事部进行运作部员工招聘与考核d、负责项目安全管理

3、每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，a对于严重问题及时上报物业总经理；、负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;b、负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发c现并处理安全问题，杜绝安全隐患；、负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理；d、负责项目电梯安全管理（含客梯、货梯），制定并落实电梯管e理制度、负责项目各出入口人员、物品进出管理；f、负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理；g、遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作；h、负责建立及演练应急处理预案；i人负责项目消防演习的策划、组织及实施；、负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级,k对与本部门有关的重大危险源进行控制；、负责重大活动安全保卫工作I、负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定4期进行虫控/四害消杀；、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检5查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实；、负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心6与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系；、负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作7物业管理项目经理岗位职责10职责、负责商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理；

1、负责商业中心安全管理工作、环境、消杀、绿化管理工作；

2、负责物管部预算及费用支出的.控制；

3、负责各分包经营管理商指标的管理；

4、完成领导交办的其他工作5岗位要求工、男，年龄岁，本科及以上学历；28-

35、五年以上大型商业物业、保安保洁部门管理工作经验，三年以2上同岗位工作经验；、熟悉国家或地方物业管理相关法律法规;

3、熟练使用办公软件；

4、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达5物业管理项目经理岗位职责

11、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,努1力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项2任务，实现各项目标、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的3规章制度和操作规程、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用4标准保证管理工作的正常进行、主持每月一次的.物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务,5解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服6务质量，及时发现问题，积极解决问题、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，7并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管8理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象、严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财9务核算和新年度财务预算新的收费方案、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时10处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量、认真完成公司交办的其它工作11物业管理项目经理岗位职责12岗位职责、全面负责免税城二期购物中心开业筹备期间图纸审核与确认、1工程前期介入、接管与验收工作；、负责与施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调；

2、负责审核和监督项目所需设备的采购需求；

3、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制4度；、负责管控购物中心物业设施、设备、系统运行、检查、保养及5维修工作的日常运行工作；、负责审核购物中心设备设施的年度保养计划，并监督实施情况;

6、负责协助审批购物中心设备更新、工程改造、重大维修计划;

7、负责制定物业管理制度,并监督贯彻与执行；

8、负责进场商户装修的审核、现场管理和验收工作；

9、负责统筹安排和管理物业安保和保洁工作；

10、负责完成领导交办的其它工作11任职要求、年龄岁；133-

45、年以上购物中心物业工程管理经理经验；25。