物业管理实习报告

物业管理实习报告物业管理实习报告我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团目前，该公司拥有员工近人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、1500鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目管理面积约万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、300别墅、酒店、高等院校等物业伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一伟柏花园由栋层高的塔楼组合而成，小区面积约平方米，居21929000住户，居住人口近一千人，管理处员工人，其中管理人员人270266回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解

一、加强人力资源管理，创学习型、创新型企业严把员工招聘关美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选做好员工的入职、在职培训工作美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会美佳物业提倡工作就是学习,工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象从实际出发，管理处严格参照质量体系运作，制定了严格的IS09000规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的度考核办法;制定量化考核标准，360实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件该软件包括一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力求职网我为您推荐YJBYS。