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销售实习报告(5篇)销售实习报告篇1时光荏苒,时间飞逝短暂的实习期在不知不觉中已然结束,经过这次的实习让我收获很多,也促使我成长以下是我的实习总结
一、实习公司简介市食品有限公司成立于年,地处省市下岗职工创XX XX20xx XX XX业园区,占地面积两亩,员工二十余名公司前身为市副食品批XX XX发部,历史二十余载公司主营业务为副食品的销售,即承接某些品牌的代理权目前,公司旗下市代理品牌有娃娃哈系列产品,中粮香谷XX坊食用油系列,市龙共产品系列,市罗山豆腐乳系列公司市场销XX XX售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多,销售模式引领市同行业XX
二、实习总结实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传,主要负责市六XX XXXX个乡镇市场,销售对象为各乡镇的零售及批发商铺日常工作流程为,估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车,驱车到乡镇市场进行销售工作销售工作的内容为向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点,和店主相对注重的价差(售价和进货价之差),再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进,则需书写销售清单包括产品品种,各产品数量及单价及各单品总金额,并将所购产品选择合适的位置陈列,最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意,则努力让店主对新产品有一定的认识,便于自己下次销售工作的顺利
五、汽车销售流程图接待咨询车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪、接待接待环节最重要的是主动与礼貌销售人员在看到有客户1来访时,应立刻面带微笑主动上前问好如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要带给什么帮忙语气尽量热情诚恳、咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息销售人员需要尽2可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅、车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性销售3人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度、试乘试驾在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,4避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受、报价协商通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商5开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解、签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更6充分的时间思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛、交车要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,7车身要持续干净、售后跟踪一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解8顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养
六、实习总结短短几周的实习期过去了,而我在公司实习感受颇深,让我学到XX了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好刚去的时候,我满怀信念,我相信既然有新的开始就会有新的收获因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了程经理,之后就上了岗,于是我就开始了以后的工作我每一天早晨以前就到了,下午下班,刚来的这几天800530还能受得了,可紧接的以后的时间就个性的累,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉可时间长了,我却理解了时间对我的考验店里的那些人都个性好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是有两个同事,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来而我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较开朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不明白从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,但是我并不介意,这也许也是件好事,明白自己哪里是障碍,以后加以改正他们经常对我说要想卖好车,就务必先学会沟通有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了此刻的顾客也个性难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经〃,争取早日成“佛〃,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我能够真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了在某种状况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流透过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你我得到了一个与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的两三个月的实习过完了,此刻回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我此刻基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去销售实习报告篇5实习目的实习的目的并不在于说一定要赚到很多的钱,实习的目的在于积累社会经验以及工作经验每一个从学校毕业的学生都要面临实习的过程,实习是从学校到社会的一个缓冲过程,是从脱离学生身份的一种适应通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础实习是每一个毕业生所要经历的艰难的角色转换过程,通过实习,我们已经不是学生,而是一个社会工作者,对于读了十多年书的我会有些茫然,不知所措,实习的目的就是要帮助我调整心态,找到作为一名工作者的感觉另外,通过实习,我还能够较为全面地了解所在企业的经营环境,经营特点,锻炼自己的动手实践能力和加深对社会的认识同时这次实习让我认识到学校里所学习的理论与现实中的实践还是会有一定的差距,理论与实践的结合至关重要实习时间年月日一年月日X X XXXX实习地点市镇路XX XX XX XX实习单位介绍市有限公司成立于年月日,是一家以(自选)商业XX XX19xx716广场为载体,规模宏大、知名度与美誉度极高的零售企业,商场遍布XX桥头、石碣、寮步、清溪、塘厦、大朗及深圳龙华、西乡、坑梓等地,总店数逾十家,总营业面积近二十万平方米,员工四千三百余人,兼营房地产、服装业、酒店业,营业额雄居东莞零售业前列大新商贸有限公司以现代企业目标确立公司整体战略,运用独特的企业理念将服务熔铸于品牌之中,追求高档次营销境界,建立厚重的企业文化,不断完善企业管理,以不懈的努力解码商业,打造经典大新在多个行业领域发展势头良好,扩张迅速,并设定年迈进中国零售业强行列的企20XX50业目标,是南中国综合实力强劲,备受关注的知名企业公司实行董事会领导下的总经理负责制,通过总部电脑部、人事部、财务部、策划部、保安部及商品配送中心协调指导全公司各项工作各分公司实行店长负责制,下设人事、保安、收货、前台、柜台、超市、散装干货、生鲜、电器等区域管理部门公司目前主要经营日用百货、生鲜、食品、厨具皮具、服装鞋类、通讯器材、摄影器材、五金电器、图书文具、珠宝玉器、金银首饰等项目大新年被东莞市评为商贸龙头企业20xx实习部门和岗位服装销售部售货员实习内容在我实习的期间先后干过三份为时不长的临时工作,我觉得在超市做售货员的这份工作比较符合我的专业,也能够学到一点东西桥头大新百货是一间比较大型的超市,我是销售部服装区的销售员工作的第一阶段介绍公司的规章制度,例如不能迟到早退,要穿商场的工作服佩戴工作卡等等,还有熟悉超市的运作流程,熟悉货物,以及知道要怎么开单,到哪里付款等,还有就是学习怎么察言观色,推销商品,这些都是由超市的老员工为我们介绍第二阶段上岗这里的工作是比较清闲的,超市的服装都是明码标价,省去很多的口舌之争,但还是有许多值得注意的地方,例如对各类服装要有一定的了解,知道一些流行的搭配等等工作的第一天,以为是很简单的工作,一位客人问我有没有以纯的蓝色衬衣卖,我顿时语塞,因为我对商场里所售卖的商品品牌还不太熟悉,我不知道有没有这个品牌的,更不知道有没有这个品牌的蓝色衬衣,还有一个客人看中了一条牛仔裤,但是尺码不太合适,要我找一条合适的,但是我找来找去就是找不到客人想要的尺码,最后才知道每款衣服都有个编号,根据相应的编号就可以在相应的货价上查找合适的尺码,这些都是因为我还不太熟悉工作换件的缘故,经过这些我明白到即使是一项看上去很简单的工作,但做起来还是会有许多困难实习体会和收获实习体会和收获在实习的过程中我明白到一个出色的,售货员应该能够清楚明白顾客现在所需要的,以及顾客潜在所需要的商品有的时候口舌如簧会使顾客产生不信任感,你所需要说的只是相对客观的介绍产品,不太明显的夸耀推销商品,让顾客在不知不觉中认同你的看法,接受你的建议在工作的过程中我还发现超市里许多亟待改善的问题、安全保安问题超市衣服时有出现被盗的情况,虽然每件衣服上1面都有都有一个防盗标记物,在过安全懒得时候如果不把这个标记物卸下就会发出报警声音,但由于这个标记物明显,有心的贼人很容易在试衣间穿上衣服,把这个标记卸下,大摇大摆的出去,建议加强保安力量,设置明暗两种防盗标记物、员工的纪律问题虽然超市有许多条文上的规章制度,但是执行2起来有许多不到位的地方例如服装销售区的员工可以随意地到食品区和其他工作人员闲聊,,有的没有半个多钟回不来,应该加强一下对员工的监管,同时完善员工福利,完善奖惩制度、建立电脑试衣系统由于商场的试衣间少,一到节假日就会出现3拥堵的情况,而且费时费力,建议设立电脑试衣系统,就是一种虚拟的穿着效果图,寻找服饰方便,省时省力,多一些新款衣服选择,符合年轻人追逐潮流的心里进行
三、实习收获商场如战场,知己知彼,百战不殆在销售工作中,知己,站在消
1.费者角度了解新产品的独特之处,产品能为消费者提供哪些好处,新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者),单件产品价差的多少能满足店主,店主的销售量情况,消费者的购买能力及消费需求.做销售是人与人之间沟通的过程因此销售人员需具备良好的沟2通能力,如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,是一项很专业的技巧确认客户问题,并且重复回答客户疑问这点在与客户沟通攀谈中
3.易于打消其顾虑,进而容易接受销售员及销售产品副食品代理行业的简单分析;各代理商销量的主要来源于重大节日,4,.如春节,端午,中秋等,亲朋好友走家串户携带礼品,整袋(旺旺袋装品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消费者的追捧随着科技的发展,演变出来的‘消费品种也越来越多,商品琳琅满目,竞争越来越激烈代理商的成功往往需要长时间的坚持,因为消费者接受产品的过程是漫长的产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素,还有生产企业做市场能力和产品的宣传等由此可见,代理商很多时候是被动的,受制于生产商代理商别称高价的搬运工〃代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上,赚取相对高价的搬运费当然这个“搬运〃附加销售成分,毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主
四、实习体会实习期间日复一日的销售工作,从陌生无从下手到掌握销售技巧,习惯适应销售工作的过程中使我明白选择了就得学会面对,而面对仅仅是需要踏出的第一步;在陌生的环境中,少不了的是举足无措处处碰壁,此时不应该消极逃避,应用积极的态度去接受并解决困难,从而获得宝贵的经验,经验是一把利器,是所向披靡能从容解决问题的法宝,是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境勇敢的面对,积极的态度,宝贵的经验仅仅是适应环境的三个方面而要在新环境里取得成功,则需时刻分析了解环境的变化,研究与选择合适的改变方式;环境在改变,变化的世界,而不变的是原则,问题和困难是普遍存在的,而他们的解决之道永远都建立在普遍,永恒,不证自明的原则之上这些原则肤浅的认为是不抱怨,宽容,和谐,诚实,满足,内方外圆的为人处世之道机会和运气我不认为是上帝的赠予,就像天上不会掉馅饼,即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下,你还得愿意捡起来才可能是你的销售实习报告篇2销售实习过程很艰苦很考验人,能够在销售行业中磨练,对于今后的人生来说,什么时候都是一种宝贵的财富销售的工作时间长,别人闲的时候销售就是最忙的时候,因为只有在别人闲的时候才会去购买东西报告中也可以体现自己的提高和所学到的社会知识,比如如何掌握客户的心理,如何善于沟通和交流等
一、实习时间年月日------年月日20xx xx xx20xxxxxx
二、实习内容我所在部门为代理销售部分部,也是增值业务总代理主要XX XX代理业务是电话业务和业务我的工作就是对电话XXXXXX ipXXXX XXXX业务和小灵通业务的宣传和销售具体工作业务流程为寻找潜在客户,ip维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的电话业务ip我是在年月日进入了科技有限公司销售部实习工作20XX XX XX XX的刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会为了开发新市场,公司最近都派人往外跑这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力月日,我XX XX又被派到了州出差,州可不像那样好做,在这里完成一笔交易XX XX XX花的时间远比在多地多不过州可是个大市场,我们个人在这里XXXX6做了个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大在州出差的日子里,3XX我第一次带上了徒弟,老总说我工作不错,就给个新人我带了,感觉很有成就感毕竟得到了领导的肯定
三、实习心得用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了总之,成功隐藏在点滴之中,有待我们用脑去发掘销售实习报告篇3经过学校安排,我去了一家公司的销售部工作,当了销售助理实习的目的是吸取教训,提升自己,为以后的正式工作打下基础
一、实习时间年月日至年月日:20xx122020xx420两、实习地点:安徽省郎溪县开发区金城大道安徽万冠铸造有限公司
三、实习岗位:销售助理
四、实习岗位内容负责公司销售合同等营销文件的管理、分类、整理、归档和保1管⑵负责各种销售指标的月度、季度、年度统计报表和报表的制作和编制,随时回答领导关于销售动态的问题⑶收集、整理和总结市场状况、价格、新产品、替代品、客户等信息,提出分析报告,为业务人员和部门领导决策提供参考⑷协助销售人员做好接待和致电客户的工作;如果销售人员不在,及时告知客户信息并妥善处理负责客户及客户投诉记录,并协助相关部门妥善处理5协助部长处理部内事务和部内各种会议的记录完成市场部部长临6时交办的其他任务
五、实习的主要过程我的实习公司是县开发区的一家铸造型企业,直接销售产品,主要服务于机械装配厂我厂生产基础原件,全厂员工约人500作为大三学生,在此之前没有任何办公室工作的实际经验虽然只是实习,但生活方式和学校完全不一样,已经变成了正式的上班族早上八点半上班,下午五点半下班,一天都在这个小办公室里度过我实习的主要内容是负责公司销售合同等营销文件的管理、分类、整理、归档和保管,接收日常邮件并向林经理汇报,协助销售人员做好接待客户和电话拜访的工作;销售人员不在时,及时传达客户信息,妥善处理重要客户接待等,并完成市场部部长临时交办的其他任务虽然累,压力大,但是很充实,很有成就感和满足感但是除了计算机操作,课本上学的理论知识很少用到刚开始去的时候,真的.有点不习惯很多事情我都不懂幸运的是,在其他工作人员耐心的帮助下,我在实际操作中掌握了很多东西遇到不懂的地方,我会先尽力解决不能虚心问别人最重要的是我在待人接物和如何处理人际关系方面有了很大的进步这种做法也让我深刻认识到,一定要吃苦耐劳,大胆细致,不怕拒绝,不断学习积累,以高度的责任感和集体荣誉感对待公司,以诚信对待客户,服务到位,从头到尾虽然刚开始的时候,因为对产品知识不熟悉,客户来公司也没把握好,这是我的失误所以有空的时候喜欢去工厂好好学习产品知识,和工厂的工人好好相处虽然我们不是大厂,但是里面的人都很好真的很像家人
六、实习的收获和体会实习近五个月,有喜有悲,但实习生活充实精彩!刚接触工作的时候,刚开始真的很难,一点头绪都没有由于自身专业知识和经验的不足,最初的工作确实有点难度,这段实习是我奋斗的阶段在这次实习的过程中,专业知识的应用相对次要,更重要的是让我知道了生存之道我们学习专业知识的目的是为了让我们更容易在社会中生存,并拥有一种特殊的技能但这只是一种技能,不是一种能力,生存的能力需要一定的素质经过这几天的实习,我学到了很多作为一个刚步入社会的新人,要有吃苦的决心,要有平和的心态,要有不耻下问的精神作为新人,安心很重要不要太急功近利做得好,别人也能看出来做得不好,别人也不会融进沙子里多看,多观察,多听,少说话,不要谈与工作无关的事情,多学习别人的艺术语言和工作方法除了努力工作,有责任心,还要善于经常总结工作每天写工作日记,每周做工作总结这些是我新学的课程,主要包括记录、规划、总结错误通过自己的不断学习,我们的知识在更新,我们的错误在改正,我们的工作骨干永远不会犯同样的错误我们应该提前计划我们的工作,努力做得更好实习也是对一个人能力的考验,或者说是展示自己工作能力的机会,让自己学到更多的知识,不断充实自己我觉得这次实习收获很大因此,认真完成实习要求,努力完成实习,有助于我们提前观察主要内容、方法和未来工作中的各种困难,有助于我们发现自己的不足和缺陷,从而更好地学习和工作,有助于我们更快地将自己的思考和学习转化为实践能力,将专业知识和技能转化为工作能力和实践经验通过这次实习,我掌握了很多未来工作所需的基本技能,测试了平时学到的基础知识,衡量了自己的能力和水平,发现了自己的不足这对我无疑是有利的相信这次实习所获得的经验和体会,会促进我在以后的学习和工作中找到合理的方法和正确的方向我不仅提高了个人能力和专业知识,还学会了团队精神和合作精神的重要性销售实习报告篇4随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐近年来汽车企业犹如雨后春笋迅速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的〃店形式在国内汽车销“4S售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的以XX上,只有少量车型如微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式而在全面建设小康社会的这天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具
一、实习目的、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与1顾客接触,交流、了解汽车各种品牌,价格,性能
2、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉3理论和技能在实践中的应用、透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认4识,巩固专业思想,激发热情
二、实习时间月日一月日XXXXXXXX
三、实习地点店xx4s o
四、实习资料、掌握汽车的销售流程
1、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经
2、学会运用相应的销售技巧
3、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
4、真正了解“汽车市场〃的.含义5。
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