销售人员述职报告15篇

销售人员述职报告篇15销售人员述职报告1逝去的是青涩，赢来的是苦涩漫漫飞雪诉说着年关迈进，犹那江水20xx已去不复以锐不可挡之势席卷而来一一备战，在路上!20xx销售概况年****=1c地区实现销售****万其中主力品牌*****万、****万20xx1s较年*增幅***%、*增幅***%与年相比整体持平的主要因素是****20xx20xx等整体萎缩，另**国商荣事达、**库存的转代销冲抵销售等场外分析

一、市场竞争白热化年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年各厂家纷纷跳20xx水，一二线品牌亦是直接导致三四线品牌生存压力加剧例如海尔的部分型号利润空间可达到*余元，而且零售价位并不高

二、促销活动拉升年年是“惠民〃年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量20xx销售搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润不搞活动就死，而且死的很惨例如****通过与残联合作,一场活动销售容声冰箱***余台、**洗衣机***余台！

三、渠道变革加速年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市资料，当20xx遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他……在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客因为这样做的结果只会有一使销售流产；二给顾客一个不好的印象所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗给每位到店的顾客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法然后用你的产品独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交二流销售员是满足顾客的需求一流销售员是创造顾客的需求，既所谓〃攻心为上〃第一要素就是要勤快这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象（当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧）第二要脸皮够厚遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气，精神不振要告诉自我我的产品是最好的，无人能比的其次就要心勤、嘴勤、腿勤可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧销售人员述职报告4尊敬的领导您好！年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一20_年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和—产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下、苏北市场全年任务完成情况1年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售—万元，完20_成全年指标比去年同期增加了一万元长率为_%与去年相比原老经销商的1%,销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，年新客户销售额有望有较20_大突破、重新捋顺销售网络2在原有的销售网络的基础上，精耕细作以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织—产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售—产品的信心、开发空白市场3连、徐、宿地区三个地区年底只有家经销商，能够正常发货的只有20_6家，空白县市过多，能正常销售的太少年年初我对空白区域进行重新调420_研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品经过一年的努力，全年共开发新客户家，终6端连锁超市家

1、组织今年的销售工作4积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比—年20增加了万以上淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，800使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货如果发货及时的话，今年销量还能提高一块、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报5各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，6对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，7并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞1争反映不够迅速，使我们失去一部分市场、市场串货监管不到位由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压2力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，3随意销售现象比较严重结合—年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸年一2020_亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作20_、加强市场推广、宣传力度1在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案、健全营销网络2完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，—20年消灭江苏省空白县市、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作3年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标20_的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训I,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来、服从大局，团结协作4在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争年公司生活用纸销20_20_量增长_%,为实现公司生活用纸销售总额为一亿元的目标而奋斗此致敬礼！述职人——年_月_日20销售人员述职报告5我负责啤酒销售工作一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，xx取得了可喜的成绩下面，就一年来工作述职、开展了“零风险〃服务自啤酒承诺“零风险〃以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查XX研究，认为要通过啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费XX者购买的每一瓶啤酒，都印有全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费800者和青啤之间的距离，进一步强化了—啤零缺陷的品质我通过专业化的服务，及时帮助—加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的招贴提示，POP业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤xx卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报据统计,年内销售额达到了元xx

二、拓宽了市常在年初以前，市场上啤酒占市场达以上xx xx90%而啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的xx办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果结果使XX地老百姓对啤酒家喻户人人皆知同时我们大力在农村促销啤酒在促XX XX销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友，从而销量随之大增总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺不过，隋着销售业绩的大好，在明年啤酒的销售中，我们会做得更好XX销售人员述职报告6尊敬领导你好！首先感谢公司给我提供汽车销售经理一职的工作锻炼机会，感谢这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾通过这次机会我对自己所学的一些专业知识有了更深刻的理解，使我感觉到自己所学的强弱所在经过三个多月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请年月日我成为公司的试用员工，到今天三个月试用期已满，在20xx xxx岗试用期间，我在销售部学习工作汽车销售是我以前未曾接触过的，在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下，我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程其中我掌握了各车型的报价组成，汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度在销售部的工作中，我一直严格要求自己，认真做好日常工作遇到不懂的问题虚心向同事请教学习，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献当然，刚进入销售部门，业务水平和销售经验上难免会有些不足，在此，我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助，感谢他们对我工作中提醒和指正经过这三个月学习，我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务,在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力，争做一个优秀的汽车销售经理在此我申请转正，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用饱满的热情做好本职工作，为公司创造更大价值和销售业绩！此致敬礼！申请人XX年月日20xx xxx销售人员述职报告7在年月，我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司，转眼间，20xx9年即将结束，回顾这短暂而又漫长的三个月，心里感慨万千，因为在这短20xx短的三个月里虽然有过失落，有过沮丧，但在公司领导，同事的关心、支持和帮助下，三个月的保险工作经历确实也让我受益匪浅若要以言语来总结我这三个月来的工作，我觉得应该是学习与收获首先，就以学习方面而言，因为我是一个新员工，所以学习应该是我接手这份工作的重中之重当我一开始进入大地保险公司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业究竟如何，不了解公司的状况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不了解我即将面临怎样的工作但是，慢慢地，在各位领导，前辈的带领帮助下我开始加深了对保险行业的了解，认识到楚雄大地财产保险公司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何与同事相处，如何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈们的带领下我明确了自己的岗位职责，并能独立处理一些简单的问题我作为一个新人，不仅缺乏社会经验，而且对保险业务更是生疏，所以，这三个月的工作历程给我最大的感受就是学习，在各位前辈带领下不断学习保险相关业务，同时也学到了许多为人处事之道俗话说，活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积累经验，为做好一名合格的保险营销员打下坚实基础其次，来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我许多收获我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业知识以及许多在学校或其它地方所学不到的宝贵经验就保险专业知识而言，我从一开始的保险知识空白到现在知道了车险相关条款，办理车险的一些基本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的素质等比如，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我现在已认识到作为一名保险营销员应充满自信，拥有强烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作能力等等此外，在与公司同事相处及与客户沟通交流过程中我学会了许多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往经验，这些都将会是我人生中的宝贵财富，不仅会对我今后的工作有积极的影响，而且会引领我不断向前发展当然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分,要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我最后，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有许多做的不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以更加昂扬的精神风貌，暂新地姿态去迎接新一年的工作销售人员述职报告8刚刚过去的年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习20xx和成长的一年一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到,客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费难忘我们年元月号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传xx3页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好！o场通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题例如:我们的**市场鹏程、***区域连锁模式，县家电协会的成立

四、核心店品牌主推通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影例如上菱冰箱通过**一场〃惠民〃活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在**年的销量将近***万

五、县级代理商细分优势县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票（提供直补家电下乡、以旧换新）、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量例如美的、海尔在**市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额内部思考

一、团队建设团队建设我首要讨论的是统一思想〃只有思想统

一、认识一致,才有资格讲执行力而执行力的原则就是用有执行力的人思想统

一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌我们可以借鉴参考一下*的销售团队！

二、规则优化规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的规则优化我想讨论的是这一天终于来了月号我们盛大起航,又一系列的活动开始了,童话77123想唱就唱，火热月欢唱总动员、快乐生日颂，店庆之黄金档有礼，童话88o29秋之持卡更超值，月说好天亮再分手，月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪1112漫情人节新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰VS难，但我们尝到了甜头我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事之前忽略的我会改进,多站在对方的角度来考虑问题年做好以下几点:xx、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，1不产生冗员状态，使公司成本降低、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单

2、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客3源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，

4、营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好5信息反馈，发现问题及时解决，、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，6保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，、各类表格正确使用，循序渐进争做三家店标兵

7、本着“宾客至上、服务第一〃和“让客人完全满意〃的宗旨，主管到助8理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉明白口碑对一家企业的重要性、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持全力配合店长工作，做好店9长的左右手、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前10的预防和维护以上条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情10做完与否做为标尺，不以时间来计算为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力！销售人员述职报告9尊敬的公司领导:你们好！我是**公司的一名销售人员，我叫*思，很高兴能够加入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告

一、工作计划的完成情况和原因虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标能够顺利地完成任务，除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧

二、现有客户群的整体状况目前，我拥有的客户群主要是在20〜45岁之间的人群里，都是一些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户在这个月，我一共拜访了个客户，其中有是自己所拥有的稳定的客户，有是6545%35%新的中小型客户，还有是自己新挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的20%签订和完成情况达到70%

三、下月的详细工作计划在这个月里，我拜访了个客户，下个月，我想提高自己的目标，要拜65访70〜75个客户，其中40个是稳定的中小型客户，10个是稳定和不稳定的大客户，还有个是新客户目标销售额要达到万以上，合同签订率要达到2015以上75%

四、困扰销售人员的问题我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的问题综合如下:、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那1里见不到客户、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品2的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任、和同事沟通得不够有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和3同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所4以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深、对工作的积极性不高，不够投入缺乏销售方面的技巧和心态，拜访5客户时还是比较胆怯当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧心态不够开放乐观

五、销售人员的工作建议因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!1资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系2统的归纳对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解、加强与客户的沟通与联系拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时3间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试4转介绍，或者是通过订货会等方式、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判这样5一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的6干扰同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点,弥补自己的不足

六、计划调整和改进措施没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地方,我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划，做到随机应变必须明确各个岗位业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州是所有子公司的榜样！

三、品牌架构针对****这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成,合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的长期来看，想要在**这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者此后才有资格有能力引进其他品相,形成规模化运营成为**地区家电行业中一颗璀璨的明珠

四、应对措施市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战随着洗牌的开始,接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战！具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方20xx案，一定是针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平心境波澜年褪去了年少，成熟了心智这一载顺与不顺都告知了自己这一载的20xx平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟波动的是心境,有助的是未来,不变的是梦想懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准俗语有之“一口吃不成胖子〃那么就要一口一口去吃成胖子不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈人的成长总是要经历起起伏伏，半年真的教会了我许多、也参悟了许多销售人员述职报告2时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾年的工作，在公XXX司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够正常开展，现就年的工作情况总结如下xxx

一、在年的工作中努力拓展自己知识面XXX做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的员工，成功永远与我无缘在年我参加了好几次公司组织的专XXX业培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的介绍每款机型作为一名销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率更高于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习

二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素质所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼

三、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求

四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升

五、培养人脉，增加顾客回头率在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备当然，我在工作中还存在许多不足因此我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！销售人员述职报告3年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获回顾这一20xx年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况汇报如下

一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队销售部工作也是最直接的，拿业绩说话天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理，死缠烂打面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善、认真做好市场调研工作对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品1细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆、营造火爆的销售氛围促进销售配合策划部门的活动作出应对调整，在2销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错（我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户,没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人）、做好客户问题的处理客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠3的、有对合同条款不满意的等等在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率

二、加强自我学习，提高自身素养在年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方20xx式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了本畅销书（《货币战争》本、《激荡年》52302本、《从优秀到卓越》），为自己充电向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、工作中存在的问题在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些，，粗犷〃，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法我每月的销售计划如下在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客。