销售年终工作总结范本

销售年终工作总结范本销售年终工作总结范本销售年终工作总结范本年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取2014得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结在年当中，坚决贯彻厂家的政策学习、制定销售各环节2014xx话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如:广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点.销售人员工作的积极性不高，1缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强.对客户关系维护很差2销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量余个，手中的意向客20户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行沟通不够深入

3.销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误.工作没有一个明确的目标和详细的计划4销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果.销售人员的素质形象、业务知识不高5个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高（长久下去会影响公司的形象、和声誉）一.市场分析市场是良好的，形势是严峻的通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会年工作计划~.2015在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队1人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法2销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力，从而提高工作效率）提高人员的素质、业务能力3培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次）建立新的销售模式与渠道4把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标）顾全大局服从公司战略5今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的提高执行力的标准，建立一支亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们销售部在年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！销20售15年终工作总结范本时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样，已成为历史的年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨年对于白酒界来2讲01是4个多事之秋，虽然年的全球性金融危机的影2响0在14逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时10间的过度国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）、业绩回顾、年度总现金回款万，超额完成公司规定的任务;、成功开发了四个1新客户;、奠定了1公1司0在鲁西南，以济宁为中心的重点2区域市场的3运作的基础工作；

（二）、业绩分析、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的万的目1标，相差甚远主要原因有、上半年的重点市场定位不明确20不0坚定，首先定位于平邑，但由于平邑a市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了!、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；、b公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销c商的销售信心;、新客户开放面，虽然落实了2个新客户，但离我本人制定的个的目标还差两个，且这个客户中有4个是小客户，销量也很一般这6主要在于我本人主观上造成4的，为了回款3而不太注重客户质量俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量、我公司3在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于年月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸09索了1一1部分经验，为明年的运作奠定了基础

二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，年我个人无论是在业务拓09展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处、心态的自我调整能力增强了;、学习能力、对市场的预见性和控12制力能力增强了;、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强3了;、对整体市场认识的高度有待提升;、团队的管理经验和整体区域市45场的运作能力有待提升

三、工作中的失误和不足、平邑市场1虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了、泗水市场2虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护-一）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一簧关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快、滕州市场3滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑这个市场我的失误有几点、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖1；⑵、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；、整个年我走访的新客户中，有多个意向都很强烈，且有大40910部分都来公司考察了但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、年以前的部分老市场的工作开展和问题处理2014由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致年以前的市10场都遗留有费用矛盾的问题经同公司领导协商，以和谐发展为原则，采取一地一策的方针，针对不同市场各个解决、滕州虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形1式解决的，双方都能接受和理解；、微山自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销

2、泗水同滕州

3、峰城尚未解决4通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理

四、办事处加经销商运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现办事处加经销商运作的功效，但必须符合以下条件、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、1地方就太强等；、经销商的质量一定要好，比如实力、网络、配送、配合度等;2办事处运作的具体事宜、管理办事处化，人员本土化;、产品大众化，主要定位为中档消12费人群;、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;、34重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；

五、对公司的几点建议、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种物有所值、1物超所值的感觉;、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人2员的主观能动性;、集中优势资源聚焦样板市场;、注重品牌形象的塑造34总之年的功也好过也好，都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20142015年，站在年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！10。