《社交礼仪（第2版）》（周怀文）793-1教案 第1课 社交礼仪概述

X捱谯篁《社交礼仪（第版）》2教案章序课程内容课时备注1社交礼仪概述22个人形象礼仪63日常交往礼仪64公共礼仪25校园礼仪26礼仪47职场礼仪6;士28合计文旌课堂APP让咚为我麦来来!社交礼仪概述课题课时2课时90min1理解礼仪的概念,了解礼仪的起源和发展2理解社交礼仪的概念，了解社交礼仪的特征教学目标3熟悉社交礼仪的内容及功能4掌握资料收集的技巧，提升自身的语百表达能力教学重难点教学重点社交礼仪的概念，社交礼仪的特征教学难点社交礼仪的内容及功能教学方法讲授法、案例分析法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材课前任务T考勤2min一新课预热6min一案例导入7min一传授新知55min一教学设计拓展训练15min一课堂小结3min一作业布直2min教学过程主要教学内容及步骤设计意1■【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完成课前任务通过课前任务，了请大家课前回想自己在生活中用到的礼仪，思考礼仪在人际交往中的解学生对礼仪的认课前任务重要性？识情况，以便做好教通过网络了解我国古代的礼仪，搜集礼仪故事学准备■【学生】完成课前任务■【教师】清点上课人数，记录好考勤培养学生的组织考勤纪律性，掌握学生的2min■【学生】班干部报请假人员及原因出勤情况■【教师】自我介绍，与学生简单互动■【学生】聆听、互动■【教师】向学生传递学习社交礼仪这门课程的意义〃人无礼不生，事尢礼不成，国无礼不宁〃，讲究礼仪能使人际关新课预热系更为和谐，能让社会生活更有秩序当前企业在人才招聘和筛选上不仅6min通过老师自我介看重技能水平和学习成绩，也非常重视求职者的素质和修养因此，加强绍，与学生相互熟礼仪学习，掌握必要的礼仪知识，是我们每一个人今后走向成功之路的必悉，并让学生了解这要前提门课的大致内容和学习这门课的意义【学生】聆听、记录、了解所在■【教师】教师通过向学生展示案例一问路详见教材，让学生思考老人为什么没有告诉年轻人到青海湖的距离？年轻人的哪些做法有失礼仪？通过案例导入的方法，让学生对学■【学生】每5〜6人一组，并以小组为单位，各小组成员在组案例导入内轮流发言，阐述己对案例的理解并讨论习社交礼仪的必要性有所感知，激发7min■【教师】需要参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑学生的学习兴趣■【学生】分小组阐述观点■【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书社交礼仪概述任务

一、了解礼仪

一、礼仪的概念■【教师】讲授新知礼仪的概念礼仪是指人们在社会交往中共同遵守的表示尊重、友好的行为规范和准则【案例分析】通过案例分析,+【教师】让学生通过阅读礼仪案例一爰心守则，请你站在礼仪的角让学生了解礼仪的度谈谈你是怎样理解〃小处不可随便〃这个问题的？小处不可随便概念传说有人把于右任先生写的不可随处小便重新组合装裱，于是就有了〃小处不可随便〃的典故其实，〃小处不可随便〃是中国人自古传授新知以来的一条处世原则古语道〃战战栗栗，日谨一日人不蹶于山，或55min跋于堞〃告诫人们时时提防被小土绊倒，这或许是〃小处不可随便〃的最古老的典故不光是中国，外国人也有差不多的观念针眼大的窟窿斗大的风，小处随便的人往往不受欢迎，在某些特殊的场合甚至会造成致命的后果这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公爵奥古斯To1786年，法国国王路易十六的王后玛丽・安东尼到巴黎戏剧院看戏，全场起立鼓掌放荡不羁的奥古斯丁为了引起王后的注意，面向王后吹了两声很响的口哨当时吹口哨被视为严重的调戏行为,国王大怒，把奥古斯丁投入监狱而奥古斯丁入狱后似乎就被遗忘了，即不审讯，也不判刑，就日复一日地关着后因时局变化，也曾有过再次出狱的机会，但阴差阳错，终究还是无人问津直到1863年老态龙钟的奥古斯丁才被释放，当时已经72岁通过老师的讲两声口哨换来50年的牢狱之灾，实在是天大的代价解，使学生了解礼沙【学生】聆听、思考、发言仪的内涵；通过对小【教师】做出总结礼仪内容的讲解,礼仪的内容非常丰富，具体表现在礼貌、礼节、仪表、仪式等方面使学生更深入地感其中，礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、友好的具体行为，如尊老爰知什么是礼仪及礼幼；礼节是指人们在交往过程中表示尊重、问候、祝愿等的惯用形式，如仪的具体内容是十握手等义表是指人的容貌、服饰、姿态等；仪式是指在特定场合举行的分广泛的具有特定程序的活动，如开业仪式等■【学生】聆听、理解、记忆

二、礼仪的起源和发展■【教师】讲授新知礼仪的起源和发展（-）礼仪的起源【课堂互动】通过课堂互★【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课_礼仪之邦,思考动，让学生了解礼你对礼仪有着怎样的理解？仪的起源，从而对小【学生】聆听、思考、发言礼仪的概念有更深★【教师】做出总结层的理解礼仪是人类文明的产物从理论上讲，礼仪起源于为了维护秩序，避免发生矛盾和冲突的一种需要从具体形式上讲，礼仪起源于原始社会中晚期的祭祀活动这些活动是严格按照一定的程序和方式进行的【礼仪知识窗】教师讲解“握手礼的由来〃（详见教材），加强对礼仪起源的认识

（二）礼仪的发展

1.萌芽与草创时期原始社会中晚期至公元前21世纪是礼仪的萌芽与草创时期这个时期内，人类逐渐开化，并在群居生活中逐步积累和约定出一系列规则，进而促进了原始礼仪雏形的形成

2.形成时期夏、商、西周时期（公元前21世纪至公元前771年）是礼仪的形成时期这个时期内，周朝五礼（即吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼）的确立代表着礼仪的基本形成

3.发展与变革时期春秋与战国时期（公元前771年至公元前221年）是礼仪的发展与变革时期通过讲解，让这个时期内，周朝的传统礼制出现了〃礼崩乐坏〃的局面，新的礼学生熟悉并掌握礼仪理论在孔子、孟子、荀子等思想家的推动下发展、革新仪发展的六个时期

4.强化与衰落时期从秦、汉朝至清朝末年（公元前221年至⑼1年）是礼仪的强化与衰落时期这个时期的前期，尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人的礼仪得到了强化；后期，随着清王朝政府的腐败和西方礼仪的传入，古代礼仪盛极而衰

5.现代礼仪时期从辛亥革命以后至中华人民共和国建立（1911年至1949年）是我国的现代礼仪时期这个时期内，旧礼破新礼立，现代礼仪的帷幕被正式拉开，握手礼在中国逐渐流行

6.当代礼仪时期中华人民共和国建立至今是我国的当代礼仪时期这个时期内，我国的礼仪得到了全新的发展，各种礼仪逐渐规范并趋于完善……（详见教材）■【学生】聆听、理解、记忆任务

二、了解社交礼仪

一、社交礼仪的概念■【教师】讲授新知社交礼仪的概念（可结合案例分析）社交礼仪是指人们在人际交往活动中，用于表示尊重、友善的行为规范和准则……（详见教材）【案例分析】+【教师】让学生通过阅读礼仪案例一爱心守则，思考中国游客为什么不受欢迎？爱心守则在某境外海边的无人咖啡馆，一切均是自助，喝完了也是自己掏钱付款了事，偏偏在咖啡机边挂了块醒目的告示牌，上书〃爱心守则〃几个大字，内容是亲爰的中国游客，为了咖啡馆的顺利运作，请您尊重咖啡通过案例分析，让馆文化，并请按照标示的价格付费……请将使用的物品，整理收拾干净；学生对社交礼仪的树立主人公意识，幽雅的环境请勿大声喧哗概念有更加深刻的一项国际旅行网站的调查显示，有钱了的、爱花钱的中国游客在世理解和界上不受欢迎程度〃屈居〃亚军；而另一国际组织对各国游客进行形象评价，结果中国游客名列前三甲，倒数认识意识到文明■【学生】聆听、思考、发言礼仪是个人乃至一小【教师】做出总结个民族素质的重要组成，文明礼仪不看完上面的爱心守则〃和某网站调查的结果后，确实是令人深思仅能反映出一个人中国人作为一个群体在国际上出现时，却给外国人留下了如此恶劣的印象，的修养，而且代表以致于还要挂一块醒目的告示牌着一个国家一个民我们说文明礼仪的本质就是一个地区、一个民族、一个国家，为了维族的形象护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗与社会规范文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映从上面这个事例中，我们可以真切地感到讲究文明礼仪是何等的重要任何人，都应该学习和讲究文明礼仪，自觉约束自己，养成良好的习惯在生活和社交中，如果不讲究文明礼仪，在与朋友,亲人的交往中出现错误，可能影响不是很大，但也会让人不好意思或被人认为缺少修养；如果在一些公共场合，甚至是在国外，则会给民族乃至国家带来不良的影响或造成严重的损失讲文明礼仪可以使一个人变得有道德，可以塑造一个理想的个人形象，可以使得社会更加安定因此，文明礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成，文明礼仪不仅能反映出一个人的修养，而且代表着一个国家一个民族的形象■【学生】聆听、理解、记忆

二、社交礼仪的特征■【教师】讲授新知社交礼仪的特征（可举例说明）（-）规范性

（二）传承性

（三）共同性

（四）差异性

（五）针对性

（六）发展性通过举例讲解……（详见教材）社交礼仪的特征,让学生掌握礼仪的六个特征■【学生】聆听、理解、记忆

三、社交礼仪的内容■【教师】讲授新知社交礼仪的内容（可举例说明）（-）个人形象礼仪个人形象礼仪是指人们塑造外在形象和提升内在气质的礼仪规范（_）日常交往礼仪日常交往礼仪是指人们在日常生活中与他人沟通、交往时应遵守的礼仪规范

（三）公共礼仪公共礼仪是指人们置身于公共场合时应遵守的礼仪规范

（四）校园礼仪校园礼仪是指学生在校园内与他人进行交往时应遵守的礼仪规范

（五）宴请礼仪宴请礼仪是指人们在置办或参加各种宴会（如中餐、西餐、自助餐等）时应当遵守的礼仪规范

（六）职场礼仪职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵守的一系列礼仪规范……（详见教材）■【学生】聆听、理解、记忆

四、社交礼仪的功能■【教师】讲授新知社交礼仪的功能（可通过案例分析或举例进行说明）（-）塑造形象社交礼仪能够帮助人们从仪容、仪表、举止、谈吐等各个方面塑造个人形象，使人们衣着整洁、谈吐得体，展现出良好的教养和优雅的风度，进而给交往对象留下良好印象

（二）沟通信息社交礼仪能够帮助人们在社交活动中通过服饰、言语、行为、表情等，更好地向交往对象表达自己尊重、敬佩、友好、善意等的情感信息，打开人际沟通的心理通道，增进彼此之间的了解和信任

（三）协调关系社交礼仪倡导人们按照礼仪规范行事，让人们在以礼待人的前提下相互了解、相互合作，有助于协调人际关系，创造和谐、温馨的人际环境……（详见教材）【案例分析】小【教师】通过向学生展示案例——白花凌空绽放银练寄托追思（详见教材），让学生思考该案例的做法体现了社交礼仪的哪些功能？*【学生】聆听、思考、讨论、发言｝【教师】做出总结|臼|通过案例分＞【教师】通过让学生阅读一政策引领一《新时代公民道德建设实施析，让学生对社交纲要》印发（详见教材），让学生明白要继承中华优秀传统,适应现代文明礼仪的功能加深理要求的社会礼仪,文明用语规范，引导人们重礼节、讲礼貌解，能够对案例中小【学生】聆听、理解、记忆体现出来的具体功能有所分析和判断■【学生】聆听、理解、记忆■【教师】组织学生分小组阅读以下案例，展开讨论，并分析是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学老总亲自接待不说还非常客气工作人员为每位同学倒水,席间有位女生表示自己只喝红茶学生们在有空调的大会议室坐着,大多坦然接受服务没有半分客气当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢从头到尾只有一个同学通过小组活起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声〃谢谢，辛苦了！〃动，让学生主动这最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知有同学很疑惑甚至些同学失去机会的拓展训练不服〃他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？〃老师叹气说我原因所在，需要从（）给你们创造了机会，是你们自己失去了15min哪些方面来改进，■【学生】每5~6人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮激发学生的主观能流发言，阐述自己对案例的理解动性■【教师】在学生讨论期间，教师需要参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑■【学生】聆听、思考、讨论、发言■【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了礼仪的概念，了解礼仪的起源和发展理解并掌握了社交礼仪的概念，以及社交礼仪的特征、内容及功能通过本节课知识的学总结知识点，巩固习，明确礼仪的重要性，培养文明守礼的良好习惯，投身社会主义精神文课堂小结3min学生对社交礼仪相明建设通过阅读有关文明礼貌的故事或事例，培育和践行社会主义核心关知识的理解价值观■【学生】总结回顾知识点■【教师】布置课后作业复习巩固学到的请大家课卜及时复习本节课知识点，并认真完成课本〃知礼善用——作业布置2min知识，并进行练习，泱泱中华，礼仪之邦一一文明故事大家谈〃的相关表格内容加深印象和理解■【学生】完成课后任务本节课中理论与实际联系紧密，理解起来相对比较容易,再加上案例分析，让知识更加通俗教学反思易懂，学生学习起来比较轻松,掌握情况良好。