中国在西方的跨文化企业管理

不同文化背景对企业管理的影响3不同文化背景下企业管理方式

3.1管理理念不同

3.

1.1西方企业管理以“法”为重心，强调对事不对人，以法律、合同和诉讼等手段来管理；中国的企业管理则以“情”为特质，建立在以家为本位的社会伦理秩序基础上，深受传统文化的中庸观念和君臣父子观念影响，注重和谐的人际关系决策方式不同

3.

1.2西方企业文化认为管理即授权，在决策上奉行个人主义，特点是明确的分权、授权以及权责相称，具有较强的科学性，决策效率较高中国企业文化不善于授权，注重“掌管”，在决策上奉行集体主义，形成为了民主集中的群体决策风格，特点是能够集思广益，从而保证和维护企业的整体利益管理结构不同

3.

1.3中西方企业的制度安排不同西方国家的企业的管理模式有两种一种是英美等国实行的一元制，即“股东主权加竞争性资本市场”的管理模式；另一种是以德国和日本为代表的二元制，即“银行导向型”管理模式中国企业实行德国、日本模式的二元制管理结构，股权高度集中，国有股比重仍然很大，不利于形成有效的公司管理结构判断效果的标准不同

3.14西方企业文化注重用效果作为衡量的标准，中国企业文化则注重动机的好坏对西方人而言，动机与出发点都在其次，重要的是效果；中国人更倾向于用一套道德或者意识形态标准来看效果思维方式不同西方企业文化重事实，重逻辑思维，重发现，追求精确，注重竞争，认为竞争发财；中国文化重先验理性，重直觉，重感悟，重整体性，容许含糊性，注重和谐，认为温和生财企业文化冲突

3.2各种各样的跨文化冲突对跨国企业各方面的经营管理有着重要的影响（导致经营管D理双方关系趋于紧张，管理者之间、员工之间缺乏信任和理解，情况严重的往往会引起企业管理危机，商业合作失败；（）导致企业丧失市场机会和竞争优势，造成管理效能低下；2（）事关企业的外部经营策略、全球战略的成败，以及能否在世界范围内提高经济效益和增3强竞争力；（）企业文化冲突需要政府和企业管理部门调节如果管理者缺乏跨文化意识，4就会导致矛盾激化、冲突蔓延，最后可能酿成大范围的企业危机事件如果在文化冲突中处理不当，极容易引起不同国家、种族之间的矛盾，不利于进一步交流跨文化管理的具体实施4为了解决或者甚至避免不同文化背景下员工间产生冲突，企业应尽量让员工了解中西文化的差异，提高跨文化交际能力，具体表现为文化培训、中西文化结合、企业文化创新、解决文化冲突文化培训

4.1培训的目的

4.

2.1….1中国人的价值观

2.

1.1西方的价值观….

2.

1.2语言沟通

2.

22.3行为方式231人际交往.时间观念.233跨国公司的文化差异2不同文化背景对企业管理的影响3不同文化背景下企业管理方式

3.1理理念不

1.

1.1同……决策方式不

1.

1.2同……管理结构不

1.

1.3同......判断效果的标准不同

1.

1.

4.思维方式不

1.

1.5同……企业文化冲突

53.2跨文化管理的具体实施4文化培训

4.1…5培训的目的培训的内容中西文化融合

4.26经营当地化..421融合两地文化422企业文化创新

4.3解决文化冲突.

4.4名吉5Q••••••••U••••••••参考文献摘要随着经济的发展，社会的进步，跨国企业越来越多，跨文化经营的问题也随之产生，跨文化管理亦日益成为中外合资企业必须面对的一个重要课题如文化背景的差异对中国企业在西方跨国经营的影响，这便要求管理者对跨国跨文化管理彻底了解深刻研究，探索建立有效跨文化管理模式的步骤和方法因此，探索导致中西方企业管理差异的文化原因，充分认识中外企业的文化背景，探索跨文化管理技巧，将有利于人们深入认识不同文化背景下的企业管理特征，有助于跨国经营企业提高管理水平，实现跨国经营战略文章从跨文化管理的角度，分析了中西合资企业在员价值观念、语言沟通、行为准则等方面的差异，并在此基础上，为优化中西合资企业跨文化管理提出了相应的对策本文旨在寻求将中西文化融合在企业作为企业文化，以避免文化差异引起冲突的方法，从而打造出真正文化多元化的国际企业关键词文化差异、管理、跨文化管理、文化冲突AbstractWith economicdevelopment,socialprogress,more andmore multinationalcompanies,cross-culturmaalnagement issuesalsowillbegenerated,cross-cultural managementjoint ventureisalso increasinglybecoming animportant issuemust befaced.Such asdifferences incultural backgroundofChinese enterprisesin theWe ofmultinational operations,which wouldrequire managersof multinationalthoroughunderstandingof aprofound cross-culturamlanagement research,and explorecross-culturalmanagement toestablish effectiveprocedures andmethods.Therefore,the inquiryled todifferences intheculture ofWestern businessmanagement reasonto fullyunderstandthecultura backgroundof Chineseandforeignenterprisd,o explorecross-cultural managementskills,will helppeople toin-depth understandinofdifferent culturalbackgrounds ofcorporate.Key Words:CulturalDifferences,Management,Cross-culturaMlanagement,cCultural Conflict引言1跨国企业是当今经济全球化的主要载体，随着跨国公司和合资企业的大量涌现和发展，它们的成功和失败的案例越来越多，遇到日益突出的跨文化问题这些中外合资企业的跨文化冲突现象的日渐明显，如何积极地利用跨文化优势以及如何正确处理跨文化冲突已经成为迫在眉睫的问题近年来资料显示跨国公司控制着全世界的贸易、的投资和的技术专利为顺应世界经济一体化和全球化的发展，中国企60%70%80%业也许面向国际化，大批优秀的中国企业也加入跨国经营的行列本文着重介绍跨文化管理在跨国企业中研究的重要性文化差异对企业的影响L2文化差异对跨国经营管理有着双重影响，它既能成为跨国经营管理的推动力,也能成为跨国经营管理的阻抗力跨国公司的管理是一种跨文化管理，而跨文化管理的核心是对文化差异的管理跨国公司跨文化差异管理的成效成为影响跨国公司经营成败的关键因素之一这些不同的文化在不同的思维模式和行为方式下就会形成差异不同文化体系的文化发生磨擦与碰撞，即形成“文化边际域”,在这个区域中由于文化环境不同，因此在经济、政治和社会等方面也会形成较大的文化差异，企业应该正确认识文化差异，实施跨文化管理，建立跨文化的企业文化，从而创造出国际竞争优势跨国公司的文化差异2价值观念

2.1中国人的价值观

2.

1.1中国的企业文化往往更加强调个人利益服从群体利益,企业利益服从国家利益，个人的成就由企业和国家共同分享尽管我国的市场经济体系逐步完善，市场竞争渐趋激烈，但是在社会经济生活中，人们还是以“和谐”为原则中国传统企业文化谨小慎微，见好就收，不主张冒尖，使企业员工缺乏竞争意识，企业的经营也往往墨守成规，小富即安中国企业文化是在中国文化背景下产生的，注重整体性和含糊性的一种企业文化西方的价值观

2.

1.2西方文化是以自我实现为价值取向，以个人利益，维护个人尊严为根本出发点，突出“利己”思想，强调个人行动的自由、权利、竞争和独立这种价值观在国际商务活动中表现为从事商务工作的人员具有很强的个人奋斗意识和竞争意识西方企业文化鼓励员工追求卓越的业绩，鼓励员工创新和冒险，注重企业的发展壮大西方企业文化是在西方文化背景下产生的，注重逻辑思维和个人主义的一种企业文化语言沟通

2.2沟通是人与人之间信息传递的过程，由于人们对风俗习惯、价值观等的认识有所不同，于是在跨国公司中，充分沟通往往有一定的难度，并且很容易产生沟通误会此外，复杂的组织结构也会导致沟通障碍企业横向沟通由于地域空间的距离加大而变得更加艰难；纵向沟通也由于层级较多增加了信息在传递过程中被过滤和扭曲失真的可能性一般情况下,两种不同文化背景下的同事双方都渴望交流，殊不知道如何跨越文化的障碍其后果是:因为没有充分的沟通而造成猜测和怀疑当领导不能正确对待文化冲突而感情用事的时候，这种非理性的态度就会引起大多员工非理性的不合作而导致矛盾更加激化语言是文化的一部份，并对文化起着重要作用有些社会学家认为，语言是文化的基石——没有语言，就没有文化；从另一个方面看，语言又受文化的影响，反映文化可以说，语言反映一个民族的特征，它不仅包含着该民族的历史和文化背景，而且蕴藏着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式语言与文化互相影响，互相作用;理解语言必须了解文化，理解文化必须了解语言行为准则

2.3行为方式

2.

3.1在沟通的方式上，西方人喜欢开门见山;中国人习惯委婉迂回“非此即彼”的推理判断是西方理论家思量问题的基本方法由此引起的“线性推理”的观念，好像是理所固然的事情而中国人大多不采取直线形的方法，而是采用螺旋或者波浪式的曲线,人际交往中这种传统方式导致的做事风格或者处事方式，至今未尝有根本改变受西方文化影响的人倾向直接提出他的观点，甚至用辩论的方式来交流可是在东方社会特殊是在中国，倾向于间接婉转及话中带话、旁敲侧击的方式沟通此外,在双向沟通中，形体语言、表情动作是最重要的讯息若是在沟通中表情严肃，沟通的氛围让别人感觉是在被训斥、谴责，则更易引起对方的抗拒西方人好偏激性思维，一种思维、观点，总是先全盘否定前人的，提出自己“全新的”，一鸣惊人，在争论中再逐渐纠正自己的偏激之处，最后被人们接受，成为流行的新理论新观点，存在主义、行为主义、人本主义、精神分析学派等等，莫不如此人际交往232从做人做事风格来说，在古代中国，无论做人做事都带有表演性质中国人发明“做人”一词一向很绝妙它意味着人不是天生的,而是做出来的，而且是做出来给人看的中国人生活得比较封闭，人际交往圈子小，所以非常注重选择交往对象的品质，总想和人品好的人交朋友，故有时显得很孤僻从人格方面来讲现代社会的中国人与古代差别并不太大西方人做人做事都比较直接（国际关系除外），内外基本一致,生活态度开放，交往圈子大，不拘小节中国人特别看重人际关系的处理，自觉的把自己看做是社会这张人际关系大网中的一个小结，任何事情处理都依赖和仰仗人际关系；而西方人更注重个体的自由和发展，更加崇尚个人英雄主义时间观念

2.

3.3西方人办事有计划性，时间观念强他们认为工作时间就应该拼命干，休闲时也应纵情萧洒与中国文化不同的是，美国人在休闲时从不谈工作在工作中，经理与下级保持一定的等级距离，对下级的工作过错极其认真与严肃但在休息时，下班后或者一起在酒吧、高尔夫球场时，上级和下级之间毫无等级距离，关系融洽，热情友好,经理也会虚心地向下级讨教经验这说明西方文化有私人空间与公共空间之分在私人空间里，无人可以入侵在公共空间里，每一成员应受公共空间区域的限制但如果再中外合资企业中，中方经理如没有认识到美国的这种文化而是以中国的文化来对待美国的文化，就会产生冲突。