企业管理资料范本电子商务管理制度

电子商务管控管理管控规章制度规章第一章企业有关员工守则

一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献

二、仪容仪表企业有关员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管控管理管控水平的具体体现（-）企业有关员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作规定时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；

（二）上岗时企业有关员工须保持良好的个人卫生；

（三）企业有关员工工作规定时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男企业有关员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公规定时间内进入办公区

（四）企业有关员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型

三、行为规范为保证工作秩序，企业有关员工应遵守下列行为规范（-）企业有关员工按照公司规定的规定时间上下班，不迟到、不早退；

（二）接听工作相关公司正式正式合约生效方法，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本机构部门机构其他企业有关员工或其他机构部门机构的相关公司正式正式合约生效方法有义务转达和告知；

（三）企业有关员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如聊天，网络游戏等）；

（四）企业有关员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长规定时间打私人相关公司正式正式合约生效方法除规定工作相关有关人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可

（五）企业有关员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款；

（六）企业有关员工应绝对遵循公司的保密规章制度规章，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关相关有关人员甚至公司以外的企业有关员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利

（七）如企业有关员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚

（八）企业有关员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续

（九）企业有关员工必须遵守公司和机构部门机构制定的各项管控管理管控规章制度规章和岗位职责第二章行政上班规章制度规章

一、总述

（一）、主管相关相关本次项目公司考勤工作，包括规章制度规章解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管控管理管控工作

（二）、考勤有关内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等

二、日常出勤规定考勤规章制度规章

（一）、周一全员在岗工作规定时间为上午10:00-12:00,下午13:00-18:00;值班18:30-21:30;

（二）、周休一天，轮休排班

（三）、企业有关员工应自觉遵守上下班规定时间，到上班规定时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班规定时间，提前离岗，即为早退，如无特殊原因早退当天按旷工处理实际到岗和离岗规定时间均以考勤记录规定时间为准

（四）、因公外出不能按时签到者在征得直接主管相关领导人批准的情况下，由直接主管相关领导人本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法，交办公室备案,否则视为旷工；如果直接主管相关领导人出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚

（五）、企业有关员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案事假、病假属无薪假，即企业有关员工请假期间，不计工资；

（七）、迟到早退的处罚规定

1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款20元，15分钟一30分钟以内罚款30元，30—60分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处

2、凡每月迟到或早退超过三次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名

三、旷工的处罚规定

1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；

2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工

3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元

4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理

5、企业有关员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除

6、凡请假须填写请假申请单并报办公室，特殊原因相关公司正式正式合约生效方法通知机构部门机构主管，否则视为旷工

7、如需外出提前向机构部门机构主管说明外出原因，否则视为早退

四、请假规定除非特殊情况，企业有关员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为正式合约生效；否则按旷工处理

1、企业有关员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；

2、企业有关员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管相关领导人批准

3、企业有关员工到医院看病视为病假，以实际离岗规定时间填报病假申请单，办理请假手续

4、企业有关员工医疗期自病假之日起计算

五、事假规定

1、企业有关员工确因私事须亲自处理，可请事假事假必须提前一天向所在机构部门机构提出书面申请，办理相应请假手续；

2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；

3、企业有关员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；

4、企业有关员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管相关领导人批准

5、病假、事假为无薪假

八、加班规定

1、本公司如因工作需要，可于办公规定时间以外指定企业有关员工加班，如企业有关员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚

2、公休日加班可补休，补休规定时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认第三章办公用品的购买

1、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买

2、定购数量根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室报告，确定定购数量,必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定规定时间内将办公用送到公司

3、采购方法在办公用品库存不多或者有关机构部门机构提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品

4、支付收到办公用品后，对照订货单开具支付发票或单据，经主管及主管机构部门机构经理本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法后，转交给出纳相关相关本次项目人支付或结算

5、发放办公用品原则上由公司统一采购，分发给各机构部门机构，如有特殊情况，允许各机构部门机构在提出办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管控管理管控机构部门机构有权进行审核长远办公用品发放规定

一、本公司为规范办公用品的发放工作，特制定本规定

二、公司各机构部门机构应本着节约的原则领取、使用办公用品

三、各机构部门机构须指定专人管控管理管控办公用品

四、采购相关有关人员须根据计划需要采购，保证质量

五、办公用品入库和发放应及时记帐，做到帐物相符

六、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清楚、摆放整齐第四章卫生规章制度规章

一、办公室日常卫生由配班相关有关人员相关相关本次项目；其他相关有关人员保持自己办公桌周边整洁，清爽；

二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁，严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔；

三、公司内严禁随地吐痰，乱丢垃圾第五章人事管控管理管控规章制度规章

一、相关有关人员入职第一天，应按相关要求认真填写准企业有关员工档案，如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等，公司将无条件开除；

二、正式企业有关员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续企业有关员工离职时，应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司第六章协议合同协议档案管控管理管控规章制度规章

1、协议合同协议文档以年代结合相关本次项目性质进行分类编号

2、保存的协议合同协议文档每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及时处理，并追究相关相关有关人员责任

3、协议合同协议管控管理管控组要加强对协议合同协议档案的统计工作，要以原始记录为依据，编制协议合同协议统计清单

4、协议合同协议管控管理管控组应根据实际需要编制协议合同协议档案检索工具，以有效地开展协议合同协议文档的查询、利用工作

5、各分公司、各机构部门机构企业有关员工可在协议合同协议档案管控管理管控组查阅协议合同协议文档，确因工作需要须借出查阅，须经分公司、机构部门机构主管相关领导人本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法同意后，方可在协议合同协议管控管理管控组办理相关借阅手续，以影印件借出协议合同协议原件无特殊情况不得外借

6、协议合同协议文档的保存条件防火，防潮

7、协议合同协议文档必须专人相关相关本次项目第七章财务管控管理管控规章制度规章企业应有较完善的旅行社财务管控管理管控规章制度规章，并加以实施具体操作如下

一、对财务相关有关人员的相关要求

1、所有参与财务管控管理管控的相关有关人员要有高度责任心,工作认真相关相关本次项目，按章办事

2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经公司董事同意方可执行主管会计要及时做好各项报表和账目，现金会计要及时准确地把每天发生的收支情况报给主管会计，并要谨慎审核各项开支实行钱账分开

3、现金会计和主管会计一定要配合好，把所有账目要每月一结，每月一核算，每月一公布，做到账款相符，不得拖延

4、任何人不得擅自挪用公款，不得损公肥私，一经发现处以1000元--5000元的罚款

二、办公室开支审批

1、所有办公室开支要先做出预算，报经公司相关相关本次项目人本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法批复后凭借条从现金会计处借款，凭发票或单据报销无批条擅自开支的不予报销，由个人自理如公司相关相关本次项目人不在单位时，必须经相关公司正式正式合约生效方法征求同意后方可执行

2、办公开支必须经总经理本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法同意，若规定时间紧急且有人外出必须相关公司正式正式合约生效方法征求同意后方可执；

3、各位企业有关员工的开支要及时报给总经理本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法后到财务处报账

4、所有报销单具一律粘好，干净、利落、美观

三、团队账目审批

1、所有团队、散客一经签定协议合同协议，应及时把所收团款交到财务部，不得个人保留团款，一经发现处以100元-1000元的罚款

2、原则上团款专款专用，导游外出带团需从财务部借款时，现金会计必须查看该团团款回收情况，以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用如需垫款必须经总经理同意本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法，以保持公司正常的现金流量

3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单，并本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法后报给财务部，财务部要严格审核各项开支是否在预算内，各种票据数字是否吻合且有效后，方可予以报账

4、所有团队团款出团前付80%,余款在团队返回后三日之内必须全部结清，出现呆账、坏账追究责任，谁造成的损失谁相关相关本次项目；散客出团前必须全部交清费用，否则不予发团，特殊情况须经总经理批准后方可

5、所有团队在报账时必须有协议协议合同协议、费用确认单、费用明细清单等，缺一不可，否则不给予报账并装订成册

四、业务经费开支审批

1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求总经理同意后方可支付，否则公司不予报销

2、业务经费包括请客、送礼、乘车费、等其他开支

4、总经理对业务经费进行监督

五、其它补助

1、企业有关员工当月业务相关公司正式正式合约生效方法费用按照各自的标准，月初有办公凭话费清单统一报销，总经理标准实打实报；机构部门机构经理120元/月,不超过120元按实际发生报销；业务员80元/月，不超过120元按实际发生报销，

2、伙食补贴按每天10元，30天计算，300元/月,

七、财务部与计调部的合作

1、财务部与计调部之间要协作共进，互相帮助，共同把公司的核心工作做好，为公司的其他工作做好后勤工作

2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部，以便财务及时掌握所出团队的情况，并做好团款的预支。