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筹划新年工作计划书新年工作计划模板计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇一年的工作即将结束,转眼又迎来新一年的开始总结过去一年的工作,对于我来20xx说感触很多年月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长这个职位是我工作上的一个20xx9转折点同时也知道将面临许多困难和挑战更深刻感受到自己的责任在这期间,我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工严格遵循公司的各项货品准入制度,保证所售货品的质量,定期组织员工进行市场调查,及时调整敏感货品价格组织员工学习货品知识和服务技巧,使员工素质和服务水平得到提高坚持品牌货品,扩大品牌货品的影响力努力做到以高质量的货品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场在开业高峰期过后,销售一度出现不稳定和下滑现象,及时与总店超市部门沟通后,相应对货品结构进行了调整在总店超市领导的协助下,通过引进新供应商和总店调配的方式,新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等货品百货和洗化区还增添了部分适季货品,增加了货品种类和品牌数量,扩大了顾客的选购范围,提高了销售量使销售额得到回升并趋于平稳.行动具体化有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划
2.学习计划你应该同时制定年度的自我学习计划公司对员工自我学习通常是抱3持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目.与主管面对面沟通完成工作计划后,一定要面对面地与主管沟通,而不是只用4电子邮件把工作计划传送给主管面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是年内希望担任主管职3等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议总之,不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项,应该藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划工作计划写出来,目的就是要执行执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情出了问题也是执行人员自身的水平问题”执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论目的有两个:其
一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其
二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作另外,工作计划应该是可以调整的当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度发现问题时,就地解决并继续前进因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇五(比得斯)为幼教事业奉献我的一生,这是我的理想,也是我的目标其过程是坚辛的!我目前大算尽快提高学业,让自己有扎实的知识储备,从而更好地适应时代的脚步学前教育(专科)我已不折不扣地完成,目前我已经报考了艺术学院(油画专业)本学期,我将脚踏实地地实现一位理想的教师,应善于认识自己、发现自己、评价自己,从而树立自信自信使人自强只有自信,才能使一个人的潜能、才华发挥至极致,也只有自信才能使人得到“高峰体验”教师要不断地挑战自我,不断地追求成功、设计成功,甚至要撞击我作为幼儿园的一分子,会努力奋斗地、真诚地与老师们融洽相处,做一位受欢迎的的老师止匕外,我、徐老师、曾老师一起承担中二班的教育教学工作我将做到与他们和睦相处,并将我们间的效应发挥最大“用爱心将孩子的心留下”我爱孩子们,我将用我对孩子们的爱,**班的孩子的心留下让他们爱老师、班、爱幼儿园,但不是不是溺爱教师应当是教育家,而不是教师匠他们的区别,就在于是否追求卓越,富有创新精神教师应该是一个不断探索、不断创新的人,应该是一个教育上的有心人有心就能成功教师要创造与众不同的品牌,打出自己的旗帜,形成自己的风格“风格即人”,唯有形成风格,才能成为“大家”“辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀”(布莱克)勤于学习,充实自我是成为一名优秀教师的基础教师跟其它专家不一样,需要多方面的知识,一个知识面不广的教师,很难给学生人格上的感召孩子年龄越小,他们对教师的期望越高,他们越把教师当作百科全书在他们眼里,教师是无所不知的,而如果教师是一问三不知,他们就非常失望所以,教师最重要的任务是学习,是完善自己的知识结构教师不光是给孩子们知识,而更重要的是培养学生一种积极的生活态度,以积极的生存心境、积极的人生态度对待生活因此,作为一位理想教师,他应该非常关注社会、关注人类命运,非常注重培养学生的社会责任感须知,教师的社会责任感影响着学生的社会责任感,学校的民主气氛、教育方式,直接影响着孩子们的生活方式,以及他们对于未来理想的追求所以,我们的教师要努力培养自己的社会责任感,要认真关注窗外的沸腾生活与精彩世界对于一个教师的成长来说,坚忍不拔,刚强不屈的意志是非常重要的“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”(孟子语)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是坚持走完最后的十里路的人,这就要靠毅力我们的教师,在任何时候都不要放弃只有不失败、不向挫折弯腰的教师,才会取得最后的成功幼儿教师的工作是琐碎的,然而幼教工作无小事,我们要具有老鹰一样敏锐的观察力,注意观察幼儿的言行、举止、神态,并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处,在尊重、理解幼儿的同时,用一颗平常心去与每一位幼儿交流,这是我自己做好幼儿教育工作的前提筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇六活跃社区文化没广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为、利用社区资源,继续将“道德讲堂办好、落实,以多样化的宣传模式,形成”有人讲、有人听、有人做”的参与氛围,为全面加强公民道德建设打造新亮点,树立新品牌,以提升居民思想道德修养和文明素质为核心,以加强社会公德,职业道德,家庭美德和个人品德为重点,引导居民积小善为大善、积小德为大德,自觉成为道德的传播者和践行者继续坚持环境卫生的自查制度,做到勤督促、勤走访、勤汇报,发现问题及时解决,及时汇报,发挥社区卫生监督员作用,做到辖区内的居民区净化、绿化、美化、亮化,无脏乱差,确保环境整洁干净进一步完善社区支部党员的管理制度,增强党组织的凝聚力,战斗力,充分发挥社区党员的先锋莫模范作用,在群众中发展吸收更多的积极分子加入党组织,定期召开支部会议,深化党员教育,提高党员素质认真做好社区住户户籍及外来流动人口的信息管理,完善综合治理的网格,形成群防群治,杜绝小区内的黄、赌、毒、现象,及时做好民事调解,做到公平、公正让社区居民安居乐业,秩序良好提高社区的服务质量,加强社区工作人员的自身素质,积极开展社区养老,敬老爱幼服务,热心做好弱势群体困难家庭的生活保障工作,积极为居民排忧解难,关注民生,了解民情,为民办实事,办好事,做服务百姓,做群众的贴心人”充分做好社区劳动保障的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门社区的关心下实现稳定就业,树立自主创业,健全就业援助,全面铺开城镇居民医保、社保管理及续保工作,认真负责的做好退休人员的认证工作,社区以优质服务等多种形式将惠民政策惠及千家万户、新婚前后随访,鼓励晚婚晚育,每月随访孕期,积极做好孕期筛查调查
1、怀孕期间随访,宣传孕期、围产期保健知识在重点人群和重点环节管理上,结2合实际突出重点掌握信息对长期用工具难上环的人员进行每月走访,并发放工具再婚无生育条件的对象进行经常性上门宣传计生政策年龄未到,未婚同居的采取经常走访并送工具上门通过及时掌握重点人员的经孕情信息,有针对性的为育龄群众提供最佳服务,开展好帮扶结对、生育关怀,宣传计划生育法律法规履行民主参与、民主监督,满足群众意愿和要求加强班子建设十分重要总之,年社区工作按照镇党委政府的工作部署,结合我社区的工作实际,在社20xx区工作上注重建组织、强队伍、担责任,为广大居民办实事、做服务、作贡献,推动社区工作再上新台阶而不懈努力!筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇七端午节时,商场会为您和您的家人提供一个温馨的购物场所,提供全新的活动版块及其内容,让您感受一个难忘的端午节同日,商场工作室适时推出送歌给亲朋好友的免费服务,将你的祝福和节日问候带
1.给身边的亲朋好友,为舒适的购物场所增添温馨的氛围商场里会设立“老公储物处方,不爱逛街的老公由老婆“储物,看书、喝咖啡、抽
2.烟是一种享受,但逃避购物的痛苦.当天每元购物金额可以得到一个商场提供的优质粽子,以此类推,多买多得3xx.发起年夺金球”的有奖活动4“666细则如下:消费者凭元以上购物小票即可参与中奖中奖时一次只能摸一个球,XX每元购物金额可中奖一次XX奖箱中会有个白色乒乓球和个黄色乒乓球,其中黄色球为获奖球,奖品价值为551每球元XX每小时商场都会拿出一个白色的球,再放一个黄色的球进去,直到消费者找到一个黄色的球只要参与中奖过程的消费者能在盒子里找到任何一个黄球,已经放入盒子里的黄球将被视为其中一个,与黄球数量对应的奖金金额可以当场兑换端午节这种火热的庆祝方式,既体现了商场的人文关怀,又给消费者一种全新的感觉,那就是新奇、刺激、吸引力强通过这次活动,将有助于在消费者中树立商场的良好形象,最终服务于商场销售的增长和延续筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇
八、开始阅读现金管理规定、银行结算制度,严格执行银行结算制度和医院费用报销1规定等,负责贷款和各种费用的报销,应付款的支付希望医院领导给我按轻重缓急支付各种费用的权利、管理好手头的现金,不要付款,不要带着借条到仓库,不要挪用手头的现金,不2要将现金从账户中取出、根据会计凭证,会计凭证应在收付后逐笔签字盖章,做到合法准确、手续齐全、3凭证齐全、依次登记现金簿和存款日记账,做好日报表和月报表,核对手头现金,发现错误及4时查找原因,并及时向领导汇报、按规定填写支票、授权支付凭证等各种银行结算凭证,数字准确
5、妥善保管相关印章和票据,整理归档相关文件、账簿、报表等会计资料
6、定期和不定期向医院领导汇报
7、协助各部门完成一些额外的工作
8、完成医院领导临时交办的其他任务
9、培训前应熟悉模拟培训资料,了解被审计单位的基本情况和会计报表审计的要求,1并准备好培训工具、培训正式开始后,必须认真阅读和讨论模拟材料,认真判断模拟材料中提供的信2息、,按照中国注册会计师指南的要求,完成初步审计活动、审计计划、风险评估、控制测试和实质性测试,评估证据,出具审计意见、通过学习,我们可以应用现代风险导向理论,选择审计程序,掌握各种审计方法3的应用,掌握货币资金审计的销售与收款周期、采购与支付周期、生产周期、筹资与投资周期,以及工作底稿和审计报告的编制,从而提高我们理论联系实际、分析和解决实际问题的能力,具备审计实务的初步操作能力领导把我放在这个位置上,那么我就应该也必须在这个位置上有所作为我将继续以稳定是前提、创新是动力、发展是目标的总体思路前进筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇九经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的‘了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合专业管理能力如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好当然我也有不足的方面,例如经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律己的处世之道为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大、要沟通经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如1城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件、要务实即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础
2、要交流经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并3且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短、要了解即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了4才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施、要总结总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施5时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去除上述几点以外我认为以下两点也非常重要店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营专业管理奠定良好的基础,所以店面行政专业管理应放在首位.建立逐级专业管理制度,岗位职责分工细化,自上而下使工作事事有人管,件1件能落实,防止死角现象的出现.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以2店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会专业管理的高素质人才.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团3结协作的集体,在竞争中立于不败之地.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商4业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,5注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司6带来不必要的损失.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦
7.加强商品进、销、存的专业管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,1不断货,使库房商品专业管理趋于科学化、合理化.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并2进行相关的数据分析.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好3宣传及布置的工作.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、4快捷的服务.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展5变化,提高市场占有率.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支6以上是我对店内专业管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动,组织了一批特价货品和买赠活动,以集市定点和入村入户的方式,发放宣传海报,从而扩大了宣传的力度和广度,达到增加客流量的目的一收集顾客反馈信息,根据当地市场和顾客需求,及时调整货品结构二按月推出促销宣传活动,及时配合总店同步宣传人民商场”的品牌形象三加大员工培训力度,组织员工参加多种货品的销售技巧培训,丰富员工货品知识,提高员工的整体素质和服务水平四根据当地顾客消费规律,组织定期参加当地及周边集市活动筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇二新的时期也已到来,新年的钟声敲响了学生会的工作也将面临新的挑战这新的一年里我务必将我学生会的.工作和成果推向新的境界有其型而神不足,校学生会现在已具备团队的具体框架各部门之间的协同合作的机会太少,虽各司其职但不能团一致,齐头并进更应充分发挥秘书处的衔接作用,所以新的一年里更好的让各部门联系起来,加大各部门信息收集整理工作思考各部门的合作发展方式各例会上不仅要总自身工作更要来探讨如何与其他部门协作,如何使团队的力量全部发展起来进行队伍建设的培训,普及团队知识教育校学生会例会上进行团队理念的阐述,计划性的进行队伍建设的培训真正让学生会的每个成员领略带队伍I筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇十为保证我市招商团赴浙江温州等地招商活动顺利成行、圆满成功,特制定本方案
一、筹备工作责任部门及任务分工此次招商引资活动的具体筹备工作由发展计划办、市委办、政府办三个部门共同负责发展计划办主要任务、负责本次活动的总体策划,制定活动方案,搞好对外联络
1、负责筛选招商项目,准备项目资料,印制精美的项目招商推介材料
2、负责准备外宣资料,包括招商引资电视专题片、《绿色虎林》画册、《“欢聚虎3林”一一大型文艺演出》和《虎头一一“二战”最后一战》光盘、负责组织、联系招商团成员和工作人员
4、负责做好项目招商发布洽谈会的筹备、会务工作
5、陪同领导打好前站,初步联系所要拜会、走访的当地党政机关、知青联合会、企6业和所要邀请参会的客商,预订会场、宾馆、酒店,及时传递消息、,做好有关准备市委办主要任务、负责制定活动筹备工作方案,指导、督促实施1工作宴等、负责制定活动日程表,组织、协调活动、负责活动所需的系列文字材料的撰写23或把、负责招商期间政务接洽、联络
4、负责我市与瑞安市签订友好城市协议的具体
5、负责活动经费筹集和后勤保障、负责各种物品的准备和发运
12、负责摄影及相册制作
二、几点要求
5、发展计划办、市委办、政府办要集中精力,全力以赴做好各自承担的任务,高标1准地搞好筹备工作,确保此次活动能充分展示虎林的风采与诚意、三部门要细之又细地筹备,确保各项工作落实到位、无一疏漏
2、三部门要及时沟通情况、紧密配合,共同筹办、组织好此次活动
3、三部门要各抽名精明干练的干部作为招商团的工作人员,随团服务
41、三部门要抢前抓早,迅速行动,务必于月日前完成各项准备工作,达到整装5518待发状态、宣传部在广播局选一名综合素质高,文字、摄像均擅长的男性记者,随团拍摄、6采录,返回后制作电视专题节目建设的重要和团队合作产生的巨大效应秘书处可以策划,安排,总每次培训的过程负责好学生会内部的制度化建设、协调好内部关系1组织好全校学生干部的素质培训2以保证学生会工作的正规化与系统化做好各项活动的策划工作3建立表格制度,继续负责社团管理工作社团管理更加制度化4筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇三第一个方面以努力提高宾客满意度(四星级酒店要求达到明年的指标定为)90%,92%为中心,力争做好每一次对客服务,提高宾客的忠诚度,建立酒店优质的服务品牌,从而来提高酒店的经济和社会效益要做到这一点,首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、服务意识和质量意识为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训,运用生动的案例教学结合服务学理论,将这些意识深刻印记在员工心中这样在酒店内形成一线员工尽力做好对客服务,二线员工尽力为一线员工的对客服务提供保障”的良好风气和意识,以优质高效的服务抓住宾客的心,赢得顾客的回头和忠诚今年月8起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了,明年我们还要抓的更深入,更有力度为此,我们在明年会增强培训部的力量,将质检培训人员由名扩充至名,使员工从进店的第13一天起就受到良好的酒店意识的培训并使这方面的培训长抓不懈、常训常新I,要让宾客满意,赢得他们的回头和忠诚,了解宾客和有针对性的服务与关怀宾客是至关重要的具有良好的服务口碑的酒店都非常重视宾客档案的建立和充分的运用他们在宾客档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障(电脑网络和内部通讯系统)和强有力的管理措施(软件支持)目前我们酒店在这些方面做得还很不够,客史档案很不健全,酒店的回头客还没有感受到应有的关怀、亲切和尊崇明年我们要以营销部为龙头,充分注意尽可能详细的收集和建立客史档案,并以良好的信息沟通渠道和强有力的管理与激励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料,尽一切可能地为宾客提供有针对性的投其所好的个性化服务餐饮服务部门宾客是逗留时间最长的且对服务感受最深的地方所以餐饮服务质量的好坏强有力的影响着宾客对酒店整体服务质量的评价和宾客的满意度优质的餐饮服务也是凝聚人气的重要方面所以从今年月份我接手酒店管理以来,一直非常注重餐饮菜肴8的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性和餐饮服务质量的提高,并注重与宾客感情的联络让新来的厨房班子成立菜肴创新研究小组,主要研究特色土菜创新,力争打出“土、特、新”的餐饮菜肴品牌也有一些菜肴获得了宾客的认可,如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金牌牛头”及其它农家菜等对于重要团队的餐饮接待服务,我都亲自过问和跟踪,并在营业高峰期走动巡视,及时发现并纠正和反馈问题,餐饮的服务质量比以前也有了较大的起色重要团队,总经理室都亲自带营销人员和各部门经理前去敬酒,与客人联络感情,并真诚的听取客户的意见这些做得好的方面,明年要继续保持餐饮服务目前也还存在一些问题,一是周末和节假日生意较好时,因人手缺乏或新员工熟练程度不够,有时会产生上菜速度慢和服务质量不到位的问题这要靠进一步加强培训、吸引和留住优秀的熟练餐饮服务人员,稳定餐饮从业人员队伍等手段解决总之,明年餐饮菜肴方面还要继续走“土、特、新”的路子,以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良好的激励管理来提高餐饮服务质量,以“敬酒与征询宾客意见并举”的方式来联络感情并切实根据宾客意见来改进餐饮服务工作,以提高酒店的餐饮服务品牌,进一步为酒店积聚人气,提高酒店的经济效益和美誉度前厅是宾客抵达酒店的“第一站”,也是酒店的信息服务中心,还是收集宾客信息资料和宾客意见的最佳地方搞好前厅服务与前厅管理非常重要良好的前厅服务能给宾客产生良好的第一印象;有效的前厅管理能够建立完善的客史档案,并运用客史档案为宾客提供个性化的服务以前,酒店前厅与客房合并为房务部,由事务较多的房务部经理直接管理而兼顾不周而前厅缺乏合适的前厅经理明年年初,酒店会招聘到位一名优秀的前厅经理,并高薪引进金钥匙一名,共同抓好前厅的培训与管理工作,开展一系列的优质服务活动,营造亲情服务和金钥匙服务等个性化服务的氛围,让宾客感到我们的个性化服务也温暖如温泉要为宾客提供优质的服务,提高宾客满意度和忠诚度,工程部、保安部、财务部、采购部、行政办公室等后台保障与职能管理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至关重要这些部门对一线部门的良好服务是一线部门对客人提供优质服务的先决条件故而抓好这些部门的服务意识、服务能力和工作绩效应该是先行一步的以前,工程部的领导班子没有执行力,部门领导布置给下属工作,下属却推委拖拉或敷衍了事,有部分员工存在着混日子的心理,工作责任心和酒店意识不强,做事效率低下,这种“人浮于事”和效率与士气低下的运作状态严重地拖了酒店营业的后腿后来我们果断地撤换了过去的工程部领导班子,大胆起用新人,对新的工程部实行工作量化考核,并协助工程部实行内部工作责任制考核,实行“能上能下”的用人机制经过一段时间的改革和运行,工程部的执行力强起来了,工作效率明显提高了,拖后腿的事情没有了明年我们对后台保障与职能管理部门要继续实行这种工作量化考核责任制的绩效考核体系,促进这些部门持续提高工作绩效、服务意识和服务质量,为酒店的营业提供强有力的保障第二个方面按照四星级酒店的标准和要求,推进酒店的制度化(文本管理)和规范化建设,提升执行力,优化内部管理,形成稳定的质量管理体系管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理办法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等明年我们要继续梳理酒店现有的管理管理制度,并按照中质量文件的编拟原则对现有iso9001制度逐步调整和完善,使制度建设科学化和规范化明年制度建设的重点是绩效考核制度的完善、兼职营销人员的提成方案、全员营销奖励办法、薪酬制度的调整和完善等为提升制度的执行力,每个制度在出台时都标明制度的执行部门和负责监督制度执行的机构,并写明违反制度的处理办法,以加强制度的严肃性,有利于制度被严格的执行下去要提升酒店的执行力,培育有执行力的酒店文化,完善的绩效考核制度和赏罚分明的激励制度是必不可少的这些也是我们明年制度建设的重点明年我们的绩效考核体系建(设的总体思路是建立以明晰的岗位责任制为基础的、以平衡积分卡)和度考bsc360(核等考核方法为指导思想的,以目标管理和关键绩效)考核法为方式的绩效考核体系kpi每个员工明晰的岗位职责的确定和部门间明晰的部门职能的划分,是有效的绩效考核体系的基础明年我们要在员工岗位职责和部门职能的明晰化方面继续努力,特别是要将人力资源管理的职能从以前的行政人事部门中独立出来,成立专门的专业化的人力资源管理部门,重点抓好员工培训与发展、绩效考核、薪酬与激励这三个方面的工作(这一直是我们酒店管理的薄弱环节),提高酒店人力资源管理的水平,吸引和留住酒店的核心人才,增强企业的竞争力平衡积分卡的考核理念是企业不一味的只追求利润而是注意企业与员工的同步发展,它的考核内容分为财务指标(营业额、利润、成本等)、客户满意度、内部管理质量、员工的学习与发展等相互平衡的四个方面明年我们对部门和部门管理人员的考核将遵循平衡积分卡的考核理念,考核重点侧重于营业或管理业绩、管理与培训能力和客户满意度的测评对于主管或领班等基层管理者则侧重于工作态度、工作效率和管理与培训能力的综合考评对于员工,我们的考核重点侧重于服务意识、工作态度、工作能力和工作效率规范和完善的制度,强有力的执行力,有效的激励体系,加上完善的质量检查、跟进和控制体系,酒店的管理必定会走上规范化、科学化的轨道第三个方面在壮大营销人员队伍、以培训提高营销人员的综合素质、优化营销人员的激励制度以及发挥营销人员积极性的同时,改变营销策略,采取多元化促销手段,加强营销力度,提倡全员营销,努力增加酒店营业额在新的领导班子接手管理酒店以前,酒店营销部只有内部接待人、外销员名(且32局限于宁海本地)、县俯接待专员人和营销部经理人等名成员,外部营销力量vip117相当薄弱,其营销力度也就可想而知了明年酒店将改变单一的营销策略,采取多元化促销手段,加强营销力度,提倡全员营销筹划新年工作计划书新年工作计划模板篇
四、为什么要写工作计划1计划是提高工作效率的有效手段1工作有两种形式:、消极式的工作救火式的工作灾难和错误已经发生后再赶快处理
2、积极式的工作防火式的工作预见灾难和错误,提前计划,消除错误3写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点让自己做到清清楚楚、明明白白计划是我们走向积极式工作的起点计划能力是各级干部管理水平的体现2个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切企业小的时候,还可以不用写计划因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限计划的重要性就体现出来了记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家“有谁了解就业部的工作工现场顿时鸦雀无声,没有人回答几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答现场陷入了沉默,大家都在思考为什么企业会出现那么多的问题这时,总经理说话了“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见.,停顿片刻“因为……我们的・・・・・工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能问题是必然会发生的所以我们需要把我们的工作化无形为有形‘,如何化,工作计划就是一种很好的工具!参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的()通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动-系统驱动)3有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路首先要申明一点工作计划不是写出来的,而是做出来的计划的内容远比形式来的重要我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素工作内容(做什么:what2工作方法(怎么做:how3工作分工(谁来做:who()工作进度(什么做完)4when缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的,在企业里难免就会出现‘没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划制定工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标公司目标与个人目标如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高鹫远,但也得设定自我挑战的计划目标数字化、行动具体化有了上述的准备与调整,接下来就进入实际制定工作计划的个步骤:
4.目标数字化只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与1内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。
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