培训工作整改方案

培训工作整改方案刖B众所周知，培训工作历来是人力资源管理工作的重点之一，也是员工普遍关心的问题培训工作非但是培养员工职业素质，提高员工工作技能，建设企业内部人材梯队的基本手段和方法，也是促进企业人力资源向人力资本转化的重要途径同时，良好的培训工作非但能够优化企业资源的使用，促使企业以较少的资源投入，得到最大的资源产出，也能够积极宣导公司文化，培养具有忠诚度的员工，将员工的职业生涯发展与公司命运紧紧结合起来培训工作的重要性表现在1,培训是形成员工共同价值观，增强企业凝结力的关键性工作2,培训是员工提高自身职业素质，提升自身工作能力，达到甚至超越岗位任职能力要求的重要手段3,培训是激励员工的重要手段之一，也通常被视作员工关心的公司福利的公司向来比较重视培训工作，运用了较多资源来支持培训工作依据公司最近下发文件《米兰网一年十大事件》之第十条“紧抓中层管理及业务培训”，及一年人事工作重点“建立适应公司发展需要的员工培训培养体系”，参考目前公司培训工作现状，亟需优化和完善培训制度、培训流程和培训使用工具，以切合公司的快速发展和人材建设需求本文旨在梳理公司培训思路，采集培训意见和建议，分析公司培训现状，并提出个人观点以供领导参考一，公司培训现状分析总体上来说，去年人力资源部的培训工作随着公司战略的调整，经历了由大规模、大投入、高频率、高期望到小规模、小投入、低频率、低期望的迅速转变一方面，去年—月之后，公司缩减成本，培训费用开支基本暂停；另一方面，培训工作减少，下半年后米兰商学院培训活动基本无开展，培训从由人力资源部主导转变为以业务部门内部—为主；止匕外，经过上半年的培训安排，大家对培训工作的热情和支持度降低，对培训成果认可度下降，等等随着公司各项工作的恢复和中，车间的监管力度需要进一步加大没有真正地利用职工业余时间，—职工进行培训学习；而对于那些能够按照要求认真进行学习的工段，普通只把学习重点放在业务理论方面，而忽视了对作业指导书内容的强化学习每周五下午的业务学习安排流于形式，不能真实反映班组学习现场的实际情况

三、培训内容针对性不强平时的培训工作中，我们旨在培训，却忽视了内容是否符合现场的实际要求，缺乏针对性

四、培训的考核力度不严为了进一步加强职教培训工作，提高职工队伍素质，公司制定了详细的规划，明确了具体的目标，建立了严格的制度，但在具体实施过程中，则失之于宽，失之于软个别员工对日常业务学习的重视不够，消极应付考试，造成考试不及格，赋予罚款—元的处罚，若在下一季度的考试中顺利通过再重新赋予返还在培训过程中，不少时候都是强调自觉遵守纪律的多，监督检查的少对于缺课仅仅是提醒警告，之后对缺勤学员也未作任何处理、未加任何考核，导致培训质量参差不齐对参培学员的人员要求不严在安排职工参加各类培训的工作中，不少时候都未能明确培训对象，导致那些关键岗位上真正需要培训、需要充电的职工往往不能得到及时有效地培训

五、兼职教师的业务素质不高一是讲课内容、形式上需要进一步提升教师在课堂教学中，让人总觉得在那上课，两个字没味二是对各类教育培训的规划需要进一步提升各个岗位到底需要哪些方面的知识，应该达到什么样的培训目标，以及是否达到等等，应该说没有一套完整的预测和考核标准针对职工教育培训上的这些问题，需要我们找准产生问题的原因，制定可行措施，从源头上治理，在整改中检验主要途径有以下几点

1.进一步提高认识，加强引导，转变教育观念一是要把教育培训看成是推进段安全生产全面发展的过程，把教育培训与职工的内在成长统一起来，激发教育培训的内在动力，充分调动全员教育培训积极性二是要把着力点集中在提高职工的综合素质上，从提高业务学习的认识入手，潜移默化，发挥积极作用，上下同心，共同传播学习新知识、新技术、新标准三是大力宏扬职工身边涌现出的“业务之星”、“技术能手”、“岗位标兵”等典型事例，以学习为起点，促进职工对业务知识的学习和理解四是适时—一些业务精英传业授道，把学与练、学与用、学与比运用在实际工作中，落实到施工作业的全过程，使职工学习业务技术成为一种习惯、一种时尚、一种荣誉

2.加大抽查力度，督导学习，营造良好氛围一是要把电话抽查、现场检查工作常抓不懈，循序渐进，积极引导职工规范日常作业标准采取多种形式，开展学技练功，把作业标准化、规范化作为提高作业质量和作业安全的途径二是要在营造学习型班组和学习型职工的氛围上下功夫，特殊是在施工任务紧，工学矛盾突出，职工对业务技术淡化的关键时期，结合季节特点、设备特点、施工特点和职工的一点，坚持把业务技术、安全责任、质量效益放在第一位，切实为提高职工业务技能搭建平台、畅通渠道

3.精选培训内容，采取灵便形式，增强培训的针对性新形势、新任务面前，在今后的培训工作中，针对不同层次、不同工种性质的实际需要，精心设计培训班次和培训内容从提高学习能力、应对能力和创新能力等切实增强教育培训的针对性和实效性深化培训方法，每月一考与当月任务一致，每季一评与安全目标一致，充分展现职工的业务水平

4.严格落实考核机制，激励驱动，确保作用发挥我们要紧紧环绕职工的生产劳动过程、规章制度执行、质量标准的落实、业务技能发挥、日常业务学习等方面，坚持每月对新职人员进行重点补强培训，结合其工种性质，使其熟练掌握本岗位应知应会、必知必会内容，提高其业务基本技能水平

5.发挥职教优势，促效保安，打造雄“师”队伍一是教师队伍要进一步加强催促业务学习，对各类管理办法要精敲细究，沉下身子，时常深入生产一线,不断探索，积累实践经验，确保理论与现场不脱节；二是在具体的教育培训实施过程中，要严格按照培训规划要求，安排好培训班次，精心安排课程，加强教学管理，改善办学条件授课教师要积极改进授课方法，采用互动式教学方法，不断提高师资水平，提高教育培训质量面临新世纪的新形势和新任务，加强培训学习比以往任何时候都更为重要和迫切，要使职工教育培训主渠道能充分发挥其主阵地的作用，对职工队伍的理论素养、知识水平和业务本领也提出了相应的、新的、更高的要求，这就需要我们大力实践推行，结合我公司整体发展状况，加强适应性培训，努力把职工培养成适应当前经济发展，业务能力强，工作效率高的人材，以高度的责任感将职工教育培训工作推向一个新的台阶第二篇质检培训整改方案培训质检实施措施

一、基本情况目前，针对酒店培训工作浮现较多问题，人力资源部提出对培训及质检的整改方案望各部门予以配合，加强合作，共同出色完成酒店的各项培训及质检计划

二、目前培训、质检存在的主要问题1关于培训计划部门依旧存在未准时在每月一号向人力资源部提交月培训计划与月自检计划各部门在已提交的培训计划中，培训目的一项未填写或者填写内容含糊，培训方向不明确2关于周培训总结各别部门依旧未按照人力资源部有关规定在每周五及时提交周培训报告单并且在培训报告单中只附有签到页，未提交培训内容培训情况难以做出正确总结3各部门培训师各部门未能与人力资源部进行有效沟通导致培训月主题培训、人力资源部—的培训、各部门—的培训未能达到培训要求4新员工入职培训目前新员工入职培训迟到、缺勤、早退情况严重培训过程中各别部门中途叫走培训员工情况较为普遍新员工培训工程中睡觉、聊天、玩手机情况严重5人力资源部___的培训由人力资源部—的主题活动月培训、英语培训、培训师培训未得到各部门的重视缺勤、早退情况较为普遍

三、整改措施1各部门培训计划应遵循主题培训月内容、酒店经营情况、部门存在问题技能、职责、服务理念要求部门对培训内容由浅及深、循序渐进2各部门每月一号必须提交本部门月培训计划及自检计划人力资源部将于下月开始每月月中向各部门递交关于下个月的培训主题文件3一号未能及时提交月培训和自检计划的的部门，扣除部门管理人员考核表上相应分值4部门提交的月培训计划、自检报告由人力资源部进行审核不合格的月培训计划、自检报告由人力资源部提出意见后发回部门，部门培训师进行整改5每周如部门培训计划有变，则由部门培训师通知人力资源部做相应调整6每周五下午4点前部门培训师提交部门培训报告单，培训报告单附详细培训内容及培训情况参加人员、培训课时数、对上次考核合格率及出勤情况7如部门考核未达到标准的员工，由部门内部进行再培训8培训师响应主题培训月培训主题，做相关的培训计划，―部门内部做主题培训，并对部门员工进行考核9根据酒店营业淡、旺季的特点酒店营业旺季期间一线部门培训次数可做相应调整每月不得少于__次但希翼部门减少培训次数后，重视培训质量10由人力资源部开设的培训也将根据酒店淡、旺季特点在时间上做相应调整但请各部门重视由人力资源部—的相关培训I如受训人未参加此次培训，人力资源部将扣除员工绩效考核表上的分值11部门培训师对部门培训进行考核培训考核方法可选问卷调查法、座谈会法、个别征求意见、中间检查法、反馈信息部门考核在最晚在每月第三周进行人力资源部必须参加部门考核部门考核完毕后向人力资源部报考核结果员工考核成绩人力资源部也将对各部门员工就培训内容进行抽查考核员工抽查考核成绩将纳入员工个人绩效考核表12请各部门管理重视新员工入职培训今后未参加新员工入职培训、缺勤严重者、考试不合格者不予转正扣部门管理绩效考核表上相应分数13各部门每周五必须向人力资源部交一周宾客意见14各部门每周五必须向人力资源部交本周宾客意见分析15每月底把上次质量分析会未解决的涉及本部门的问题再次进行分析，落实更改情况存在问题的部门每周五报人力资源部已经整改问题的比率、未整改问题的比率及相应问题的解决方案16一线部门餐饮、客务需每天整理宾客意见，若浮现投诉事件或者是特殊事件需做分析，分析内容对此次事件的简单概述、事件发生的原因、处理方法、最终结果，经过部门经理审核签字后送至人力17如有宾客向部门提供对酒店经营有发展故意义的珍贵意见，请部门对此意见进行分析，并于每周五以电子版的形式交人力资源部部门经理需审阅18人力资源部会根据各部门报送的月度自检计划进行质检，除常规质检内容外，还会根据主题活动的内容进行质检，并抽查员工相关主题月知识抽查内容为每月主题活动月培训内容于酒店周边设施望各部门配合人力资源部做好质检工作，在需要的情况下希翼部门管理人员陪同质检19各部门管理人员应加强对员工管理，做好对本部门员工的督导于检查，针对员工服务、业务技能，礼仪礼貌等方面20各部门需在晨会上汇报当天质检内容，人力与质检小组成员会根据各部门汇报的内容进行重点质检，质检结果将于次日晨会上汇报21销售部、餐饮部中西餐于宴会预定、客务部、餐饮部会议室，需对每次大小会议期间客人提出的意见建议、投诉事件、特殊事件进行，并对投诉和特殊事件进行分析内容为事件的简要概述、发生此次事件的原因、处理方法、最终结果22在日常质检中若发现员工有违纪、着装、服务或者是抽查相关培训与酒店基础知识不合格者，人力资源部会以文字形式上报给各部门经理，并按规定在员工考核表上作出相应的扣分人力资源部―-7-26第三篇干部培训工作整改方案干部培训工作整改方案根据全市民意调查，反应我区干部教育工作的弊端较为突出，分别为认为干部培训和实际工作与培训时间有冲突的占—%,认为干部培训内容针对性不强、培训理念方法落后、不适应形式发展需要的占—%,认为干部参训出席率较低、培训管理不严、效果较差的占其他问题占—%o针对这些反应我区干部培训工作的问题，我们将干训工作进行分析，总结出以下三点，并制定了相应的解决措施，为提高全区干部培训工作打基础具体如下

一、干训工作存在的问题及原因

（一）工学矛盾突出全区的干部培训在每年的第二季度，而每年的这个时期正是全区各个部门着手开展各项工作的时期，参训的干部大都为工作骨干，他们时间紧，担子重，时常浮现因为工作需要而请假、旷课等现象，这种工学矛盾的冲突，影响了干部培训学习的效果

（二）干训内容针对性不强向来以来，全区采取传统的培训理念，以区属领导干部作为培训的主要对象，注重政管理论学习，主体班次以政管理论为学习内容，通过集中学习的方式对全区干部进行培训，由于对全区各个部门的骨干人材采取千篇一律的培训方式和培训内容，对涉及范围小，对象单一，时效性弱，切合实际性差，导致干部培训针对性不强，直接影响干部培训和学习的效果第四篇工作整改方案年度第一季度考核整改方案—年第一季卫计局—考核组对我院工作督导考核，督查组在肯定成绩的同时针对存在的问题提出了具体的整改意见，这次督导中发现存在的主要问题有乡村“两个门诊”建设不规范；孕产妇建卡与档案数不吻合，早孕建册率和产后访视率低；—岁儿童健康管理登记与随访表不吻合，抽查部份档案失访，新生儿访视率低；一岁中医药健康管理档案欠真实性艾乙梅母婴传播项目无艾梅乙母婴阻断项目专项工作计划，未成立领导小组；项目工作的督导记录缺乏真实性增补叶酸项目无高危待孕花名册；未开展增补叶酸项目随访工作；培训内容不全，如无培训小结；无信息管理制度住院分娩津贴项目项目负责人对住院分娩限价标准不知道；住院分娩津贴—未进行公示；对县外住院分娩数和津贴人数不清晰

1、结合我院实际情况改善“两个门诊”规范,使之设置规范

2、对村医进行报表各项填写及资料完善培训,对于保健手册跟报表应同时通过对存在问题进行整改进行，必须真实符合逻辑由我院相关负责人负责监督改正，同时本院领导对本院相关负责人也要进行监督其改正，使其报表跟手册相吻合

3、对院内相关人员和村医进行定期培训，院内利用赶集天人员居多在街上以发放宣传单的模式对群众进行大力宣传，村医每月在本村定期—相关人员进行大力宣传，医院跟村医两者宣传相结合可以提高目标人群对“三病”的了解，随之“三病”筛查人员增多群众知晓率也增多

4、对院内相关人员和村医进行定期培训，做好高危待遇花名册登记，院内可以利用赶集天人员居多在街上以发放宣传单的模式进行大力宣传，村医每月在本村对目标人群进行大力宣传，医院跟村医两者宣传结合使目标人群对叶酸的了解增多，从而叶酸的发放数量增多、知晓率、服用率、依从率也随之提高

5、因为本院条件有限使的各方面设备欠缺，所以不少铺助项目无法开展，但本院已经—相关人员前往县医院学习，待学习归来我院尽快添置设备开展并完善各项检测工作

6、住院分娩资料采集好后及时上交卫计局基妇科负责人，使住院分娩津贴项目达到要求、资金及时发放到位，同时对津贴—进行公示

7、本院相关人员积极参加培训，加强自身儿童营养性疾病欠缺知识学习，再—村医培训学习，利用平时定期做体检时对儿童进行营养性疾病监测管理

8、结合村医增加对本辖区的目标人群进行管理，定期进行上门或者通知到本院做早孕检测，也提高早孕建册率，对于做早检的人员都要进行血红蛋白跟尿蛋白测定，并告知其结果，及时完善相关资料整改工作方案时间—-12-110905—本网作者姚启明—一次我来说两句内容摘要根据省委党的群众路线教育实践活动工作安排，按照省—委会党组领导班子—提出的整改思路，现就省—委会党组领导班子整改提出如下具体措施

一、指导思想目标要求和整改思路以党的一大精神为指导，认真学习贯彻一届—中全会和—根据省委党的群众路线教育实践活动工作安排，按照省—委会党组领导班子—提出的整改思路，现就省—委会党组领导班子整改提出如下具体措施

一、指导思想目标要求和整改思路以党的—大精神为指导，认真学习贯彻一届—中全会和——系列重要讲话精神，以为民务实清廉为主题，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，牢牢树立“开端”意识，有针对性地解决遵守党的政治纪律、贯彻执行中央八项规定、“四风”方面存在的突出问题，巩固学习教育、对照检查取得的成果，加强常委会党组领导班子自身建设，切实提高解决自身问题的能力，提高服务大局、服务群众、依法履职的本领整改工作要达到的目标要求是政治信念更加坚定严格遵守党的政治纪律，坚定中国特色—的道路自信、理论自信和制度自信，同—保持高度一致大局意识更加增强紧紧环绕推进实施“三强一富一美”的奋斗目标，抓住推进法治—建设这条工作主线，依法履行宪法和法律赋予的各项职责，务实进取，埋头苦干，更加自觉地把我省地方—工作融入到加快建设富裕、和谐、漂亮—的具体实践中来拂拭“四风”更加有力严格贯彻落实中央八项规定精神，对当前突出问题开展专项管理，对带有普遍性的问题建章立制，使党员干部作风明显转变联系群众更加密切把密切联系群众、反映群众意愿作为—工作的基本方法和根本要求，健全完善密切联系—和人民群众的制度，扩大代表和群众对—工作的有序参与，增强工作的科学性、民主性、针对性和有效性班子队伍更具活力中心组学习等制度有效落实，民主集中制全面贯彻，批评与自我批评时常开展，党组—会更加规范，班子更加团结有力，常委会组成人员的能动性和创造性得到更好发挥整改工作的总体思路通过“七个下功夫”，达到整改落实的预期目标在巩固和扩大正风肃纪成果上下工夫，进一步完善措施、加强监督，防止不正之风反弹；在解决突出问题上下工夫，分清轻重缓急，突出整改重点，让干部群众看到实实在在的整改效果；在建章立制上下工夫，重点修订完善党组学习制度、议事制度、发挥—主体作用的制度等，建立长效机制；在改进联系群众方式方法上下工夫，积极探索通过提高立法质量、增强监督实效、改进代表工作、创新调研方式来践行群众路线的有效途径；在严格落实党内生活制度上下工夫，坚持和完善民主集中制，坚持党组—会制度，不断提高党组的凝结力战斗力；在加强党组建设上下工夫，完善和落实党组—制度和议事制度，充分发挥在常委会工作中的核心领导作用；在发挥党组成员表率作用上下工夫，喊响“从我做起”的口号，努力作坚定理想信念的表率，作执行政治纪律的表率，作廉洁从政的表率，让群众看到新的气象、感到新的变化

二、整改内容

（一）强化理论武装

1.突出学习重点当前和今后一个时期，全面学习贯彻—大和——系列重要讲话和批示精神，深入学—的一届—中全会精神，深入学习中国特色—建设理论，提高政策理论水平，增强政治定力同时，运用各种方式，对常委会组成人员、省—、各市人大主任进行培训1（由宋洪武同志牵头，党组成员配合，—、人代选工委落实，明年上半年完成）

2.改进学习方法落实常委会党组中心组学习制度，每年中心组—学习研讨的时间累计不少于一天，每年至少开展一次践行群众路线主题党日活动；坚持自学与—学习结合，—学习以参加集中培训、中心组学习等为主要形式，分专题学习讨论；坚持理论联系实际，注重学习理论与运用理论解决现实问题相结合，注重通过学习统一思想、提高认识、促进工作（由宋洪武同志负责，党组成员落实）o

3.增强政治自觉党组成员必须带头遵守党章，自觉按照党的—原则和党内政治生活准则办事，在思想上政治上行动上同以—为—的—保持高度一致，坚决贯彻党的理论和路线方针政策，坚决维护中央权威每位常委会党组成员要以普通党员身份过—生活，积极参加所在支部生活，增强在党意识，接受—监督由胡悦同志负责，党组成员落实二创新工作思路

1.改进立法工作，提高立法质量1落实《__改进我省立法工作的意见》，拓展――在地方立法中发挥作用的途径和方式，改进公众有序参预立法的机制，在推进科学立法、民主立法的制度化、规范化上迈出更大的步伐2落实《—省—委会立法咨询专家库管理办法》，注重发挥法律咨询专家的作用，吸收专家学者积极参预法规的调研、立项、论证、起草和—O3落实立法前评估和法规出台一年后检查报告法规执行情况制度，提高地方立法工作质量由张迈曾经同志负责，法工委落实

2.改进监督工作，增强监督实效1落实《__加强我省__委会监督工作的意见》，从促进我省经济和社会发展的大局出发，从有利于促进“一府两院”的工作入手，综合运用监督法规定的各种方式，着力促进解决一些带有全局性、关键性、普遍性的问题，力争在增强监督实效上取得新成果由李晓东同志负责，有关委员会、―落实2对“三农”问题、现代农业产业园区、环境资源保护有关情况进行检查监督，继续开展“三秦环保世纪行”活动由吴前进同志负责，有关委员会落实o3加强预算监督，促进人大预算监督的重点由平衡状态、赤字规模向支出预算和政策拓展由李晓东同志负责，有关委员会落实4改进执法检查和问询方式前期调研注意从各种渠道寻觅监督线索，并以重点问题确定检查区域监督过程中，将明察与暗访相结合，将人大法律监督与社会公众监督有机结合，将执法检查与审议专项工作报告结合，加强跟踪监督，狠快速发展，对人材的培养提出了较高的要求，迫切需要优化之前已经证明了的不太完善的培训体系，以适应公司的需要总结目前存在的主要问题，包括以一面第一，缺乏整体有效的培训战略规划，培训体系建设和培训工作思路需要澄清基于1,公司目前主要的培训采取了外训1+内训+—的形式进行，但这些还只是零碎的培训模块，并非在一个统筹的大的培训体系下共生的相互支撑的培训模块缺乏统筹的纲领性培训体系，很难做到培训资源最优化培训产出最大化的效果2,缺乏长远的培训战略规划和具体的执行计划目前培训的工作动态（范本）性和不稳定性较强，这一方面跟公司整体的快速发展影响人力资源工作的快速变革有关，另一方面是跟公司战略之人力资源规划不完善有关举例来说，现在要做一场培训，在提出培训需求之后，人力资源部才去跟进寻觅合适的培训讲师和开发培训课件，才去着手安排培训时间等等细节等，所以显得培训比较仓促，培训质量也不敢保证而实际上，一个良性的培训工作流程应该是先有广泛采集需求和参考实际情况而做出的培训规划，并在此制度下有明确的培训工作安排时间节点和资源支持等信息，然后再是具体的培训操作惟独如此，才干做到培训工作的条理性和科学性固然，这其中需要相关的制度和清晰的流程及完善的工具做支撑当然，培训需求有可能是动态（范本）的，就需要在指定培训规划的时候，分别制定长期、中期、短期规划，采用远粗近细的方法，在力保培训工作按照整体规划前进的同时进行实时动态（范本）的优化和调整，以最好满足培训需求，保证培训工作质量3,对培训的重点认识有限培训到底是要大而广还是小而精目前我们还没有一个明确的定位去年我们采取的广撒网的培训策略，全员参预培训，虽然提高了大家对培训的认识，但是大家从培训中得到的能力提高有限止匕外，对注重培训过程还是培训效果、对以人力资源部为主还是以业务部门为主人力资源部为辅进行培训还是我们目前也认识不是很清晰，等等诸如此类问题，需要我们对培训工作重新定位，理清工作重点第二，培训模块功能不完善培训中的功能模块主要包括培训规划、培训费用预算、培训需求调查、培训课程库、培训讲师库、培训执行、培训效果反馈与改进、培训档案管理等方面一个完整的培训体系，需要这些模块的相互支撑这些模块下面又需要相应的子模块做支撑比如培训课程库一项，需要拟定培训课程抓问题整改，支持和催促“一府两院”严格依法办事；进一步扩大问询范围，改进和完善问询方式，增强问询效果（由李晓东同志负责，有关委员会落实）

3.加强“三个联系”，畅通民意渠道

（1）认真落实省__委会与市__委会的联系、常委会组成人员联系__、__联系人民群众的意见，坚持每位常委会组成人员固定与一名省—或者在陕全国保持时常性联系、每位省—至少固定与一名群众保持时常性联系，形成省—委会与市县—委会、常委会与代表、代表与选民之间时常性联系的工作平台

（2）采取领导牵头督办和各委员会分别督办等方式，创新代表议案、建议办理，提高代表对议案、建议办理的满意率（落实省—委会与各市__委会联系的工作，由胡悦同志负责，—牵头，内司委配合，各相关部门参预；加强—委会与—的联系，加强—与人民群众的联系，以及创新代表议案、建议办理工作，由黄玮同志负责，人代选工委落实）

4.改进调研工作，深入了解民情党组成员和副主任每年用不少于一个月的时间，环绕省委重大决策部署和群众广泛—的热点难点问题，带头深入基层，开展蹲点调研抓住转变发展方式、民生政策落实、生态环境建设等重点问题，每人至少形成一篇高质量的调研报告（研究室落实，—月中旬提出意见）

（三）建立长效机制

1.针对查找出的“四风”方面的突出问题，对现行的工作制度进行全面梳理，形成制度汇编（由黄玮同志负责，—牵头，机关各部门配合落实，—月下旬提出意见）

5.抓好在教育实践活动中制定的一项制度的学习和贯彻实施（由黄玮同志负责，、机关纪检组落实，—月上旬提出意见）

6.进一步理顺机关内部关系，努力建立和完善适合地方国家权力机关特点、充满活力的—制度和运行机制（由黄玮同志负责，—牵头，机关各部门配合落实，—月下旬提出意见）

7.建立省推代表参加选区—代表活动的办法（由黄玮同志负责，人代选工委落实，—月上旬提出意见）

8.建议并协助省委筹备召开省委—工作会议，认真总结近年来我省—工作的成绩和经验，提出进一步加强和改进—工作的意见，解决全省特殊是市县工作的突出问题（由黄玮同志负责，—落实）

（四）切实改进作风认真开展专项管理清理工作

（1）整治文山会海统筹安排会议，合并召开时间相临、内容相近的会议减少发文数量，清理简报、内部刊物，对清理后保留的要进行登记备案简化并规范办文、办会、办事程序，减少协调成本，提高工作效率（由黄玮同志负责，—牵头，各委员会、研究室分别落实清理任务，—月下旬提出意见）

（2）清理违规用房、用车严格遵守领导干部用车、用房规定，清理违规占用办公用房（由黄玮同志负责，—落实，—月上旬完成）

（五）加强班子建设

1.修订完善党组学习和议事制度（由胡悦同志负责，—落实，—月下旬提出意见）

02.定期听取机关党组工作汇报，加强对机关党组工作的指导（由宋洪武同志负责，—落实）

3.制定机关干部对外交流工作意见（由黄玮同志负责，—落实，—月下旬提出意见）

三、加强整改工作的—领导

1.常委会领导同志要亲自抓整改常委会党组书记、副主任宋洪武对整改工作负总责，坚持每项整改工作都由一名党组成员专门负责，按照分工抓好落实

2.各责任部门要负责抓好落实—整改中的各项制度建设及专项任务，各责任部门要负起责任，提出切实可行的具体办法，明确整改责任、进度时限和标准要求，一件一件抓好落实

3.群众路线教育实践活动—要加强催促检查，建立整改档案，确保每一件整改任务都得到落实

4.整改工作全程接受监督开辟和管理制度、培训需求确认、培训课程立项、指定课程开辟人员和协调开辟需要资源、项目开辟跟进、课程评估与修订、课程试讲等等方面做支持惟独完善培训的各功能模块，才干更好的保证培训工作的科学性，而目前，我们还没有一个完整的体系，也没有参照完整的流程去实施培训工作惟独做细做深培训，才干真正的保证培训质量，也才干体现培训的专业性第三，培训效果的问题要衡量培训效果怎样，向来是培训工作最关心的话题，也向来是培训最难做的地方其一，培训很难量化，不能像做销售或者其他有明确数据支持的工作一样可以及时看到效果是变好还是变坏、变的幅度是多大，培训工作的衡量无法剔除主观评价的影响如果要做到精细化，就必须构建完善的培训信息系统和档案管理系统，而这投入的资源和成本又会很大所以，需要寻觅最优的衡量培训效果的方案其二，影响培训效果的相关因素不少，比如课程质量、培训是否有针对性和实用性、讲师素质、受众的参预度、培训后的监督和改进等等，都会直接影响培训的质量第四，培训针对性不强这是大家普遍反映的一个问题虽然我们轰轰烈烈的开展了不少培训，但是大家都觉得实用性不强，不是大家最想学习的培训内容，同时也直接导致了大家对培训热情的降低，感觉都是“被培训”此外，由于缺乏相应的其他的人力资源模块的支持，比如说能力素质模型，也很难做到按照岗位需求去培训合适的人材第五，培训资源的分配存在问题培训资源重点应该倾向于业务还是管理还是企业文化打造，是倾向于高层还是中低层，是倾向于内部还是联合外部专业机构，都需要编制合理的基于调查的培训费用预算，以保证把资源花在最需要的产出会最大的地方而目前，这一方面，还不是很清晰第六，培训师资及课程亟需加强其实往往衡量一个公司培训到底做的怎么样的最重要的标准就是这个公司是否有自己成熟的专业的内训师队伍和培训课程资源有好的内训师队伍和课程资源，非但可以随时在公司内部开展培训工作，迅速培养合格人材，同时也可以极大减少对外训的依赖程度，降低培训成本但是目前，我们邀请过的内部培训讲师，基本上都没有经过培训，内训师的素质参差不齐，一方面培训的质量大打折扣，此外一方面也影响了人力资源部礼聘的内训师的专业形象止匕外，没有严格的培训课程开辟和管理制度和流程，不能统一管理现在的培训课件，课件的质量也无法保证所以，这两块是以后我们做好培训工作要重点—的地方，惟独把这两个方面做好，才干保证培训的真正落地和内化第七，培训没有真正同员工职业发展通道相联系起来—要把培训同员工的职业发展通道联系起来其一，就整体而言，培训是人力资源的一个板块之一，势必不能脱离其他板块而独立存在其二，惟独真正的确立了以培训结果运用为导向的人力资源管理观念，才干为推动培训工作提供内在动力员工不重视培训的原因，除了可能培训针对性不强的原因之外，还有一个就是员工缺乏学习的动力而根据成人学习的基本规律，是主动学习的意愿和—自身长期发展的能力偏少，被动接受和—眼前效果偏多如果能够实现薪酬绩效、晋升和发展等等其他人力资源管理的方面相挂钩，将会极大推动员工主动学习的意愿，同时，也能够很好地执行公司对员工能力的培养，将员工自身的发展和公司的发展有效统一起来，最终实现员工忠诚度深化、员工个人能力极大提高和公司长远目标的实现而这也是目前不少培训做得好的公司正在采用的方法以上是我总结的目前面临的问题固然，可能有些不够全面，也有可能还有一些没有总结到其实总结了那末多现在培训工作中浮现的问题，并非要否定现在的培训成果，我只是更好更深入地去做好培训工作，以满足大家的要求，不负领导的期望惟独分析清晰原因，才干更好的去探讨解决和改进的方法二，优秀的企业培训体系应该是什么样的优秀的公司都会选择做好做深企业培训，而同样，培训做得好的公司，也势必会推动公司往更好的方向发展企业培训不只是人力资源部的事情，也需要公司各个业务部门的积极参预配合；同时，培训也不是解决企业发展所面临的问题的唯一手段，参训者和公司领导应对培训效果抱审慎客观的态度，否则容易浮现轰轰烈烈搞培训，急于看到效果，而没有达到期望的时候又断然否定培训工作培训是一项长期的高投入，同时也是高回报的工作，应把企业的培训作为长期发展的项目，逐步推进，而不是急功近利，大起大落每一个公司根据自己的实际情况不同，都有可能会有自己不同的培训体系和培训方式但是有些培训做的好的公司的培训模式，也是可以为我们提供借鉴和分一1/一等耆的所以，我们要立足自己企业的情况，同时也要斗胆吸收最新的培训信息，推动公司的培训工作不断前进就我个人对培训的接触和自己的工作心得而言，我觉得一个优秀的企业培训体系应当包括以下主要方面第一，培训体系设计具有科学性主要是培训体系的设计要结合企业的实际情况，培训体系的各支撑模块设计要科学，可操作性要强要不断吸收最新的企业培训理论，及时武装和改革落后的培训理念第二，培训工作要有规划性这种规划，包括了基于人力资源规划的长期培训规划做指导，又有中期和近期的培训计划做操做执行根据普通企业的规律，可做三到五年的长期培训规划，一到三年的中期规划，一年摆布的短期计划中短期计划一定是依照长期规划来制定的所以长期规划一旦确定，不能随意更改，否则就将影响到培训工作的具体操作了长期规划一定要指明企业的培训方向，能够给到的资源支持，以方便制定中短期的培训执行方案第三，培训工作要有前瞻性、针对性现在企业的培训主要是发现了问题，然后往往会通过培训这样一种方式去解决问题，具有一定的滞后性但是，培训做得好的公司，往往能够在事前预知和了解到公司可能哪方面有短板，公司需要什么样的培训以便于浮现问题的时候能够及时有合适的人材去解决问题前瞻性的工作做得越好，培训的反馈也就越好，培训的效果也越难去评定因为往往在事发前解决了问题，所以会让大家向来觉得培训没有做多大的贡献，这种隐性成效大家往往会不太注意，但这其实才是培训的最高境界固然，这只是比较理想的一种结果，事实上，大多数公司还是发现问题后才去做培训来解决问题的那这就需要积极了解培训需要，努力做到员工想要学习的跟真正所学习到的相契合这需要形成完善的培训需求调查机制和习惯，做到一切以需求为目的，一切以能解决工作实际问题为目的，一切以能简单快速高效低投入提高员工技能为目的惟独这样的培训才是员工所真正需要的，也是能够保证显性培训效果的第一步第四，培训要有经费保障俗话说“一月不读书，智商低过猪”，我们都知道培训的重要性，也认为培训是提升自身能力的重要手段但是往往由于培训效果的不好具体衡量，而且效果往往是比较长的时间后才会显现出来，所以往往导致我们认为培训工作没有成效，从而消减培训经费，冻结培训资源和项目事实上，要做好培训，必须要有稳定的资源投入，否则“巧妇难为无米之炊”，培训工作也成了“纸上谈兵”的工作了一方面，既要保证合理的培训经费，此外，又要编制合理的培训预算，做到经费使用有规划有重点要根据参训者的不同职级，不同岗位，不同需要，不同培训发展计划来制定费用预算，真正做到不浪费资源，好钢用在刀刃上第五，培训要有完整的体系做支撑培训工作要做好，需要有合理的培训体系作保障这点我后面详述同样也需要人力资源的其他板块的支撑第一，我们要了解招聘板块招聘是我们接触新同事的第一步招聘时留下来的面试评价和记录等资料，是了解新员工的基篇二质检培训整改方案培训质检实施措施

一、基本情况目前，针对酒店培训工作浮现较多问题，人力资源部提出对培训及质检的整改方案望各部门予以配合，加强合作，共同出色完成酒店的各项培训及质检计划

二、目前培训、质检存在的主要问题1关于培训计划部门依旧存在未准时在每月—号向人力资源部提交月培训计划与月自检计划各部门在已提交的培训计划中，培训目的一项未填写或者填写内容含糊，培训方向不明确2关于周培训总结各别部门依旧未按照人力资源部有关规定在每周五及时提交周培训报告单并且在培训报告单中只附有签到页，未提交培训内容培训情况难以做出正确总结3各部门培训师各部门未能与人力资源部进行有效沟通导致培训月主题培训、人力资源部—的培训、各部门—的培训未能达到培训要求4新员工入职培训目前新员工入职培训迟到、缺勤、早退情况严重培训过程中各别部门中途叫走培训员工情况较为普遍新员工培训工程中睡觉、聊天、玩手机情况严重5人力资源部__的培训由人力资源部—的主题活动月培训、英语培训、培训师培训未得到各部门的重视缺勤、早退情况较为普遍1各部门培训计划应遵循主题培训月内容、酒店经营情况、部门存在问题技能、职责、服务理念要求部门对培训内容由浅及深、循序渐进2各部门每月一号必须提交本部门月培训计划及自检计划人力资源部将于下月开始每月月中向各部门递交关于下个月的培训主题文件3一号未能及时提交月培训和自检计划的的部门，扣除部门管理人员考核表上相应分值4部门提交的月培训计划、自检报告由人力资源部进行审核不合格的月培训计划、自检报告由人力资源部提出意见后发回部门，部门培训师进行整改5每周如部门培训计划有变，则由部门培训师通知人力资源部做相应调整6每周五下午4点前部门培训师提交部门培训报告单，培训报告单附详细培训内容及培训情况参加人员__、培训课时数、对上次考核合格率及出勤情况7如部门考核未达到标准的员工，由部门内部进行再培训8培训师响应主题培训月培训主题，做相关的培训计划，—部门内部做主题培训，并对部门员工进行考核9根据酒店营业淡、旺季的特点酒店营业旺季期间一线部门培训次数可做相应调整每月不得少于__次但希翼部门减少培训次数后，重视培训质量10由人力资源部开设的培训也将根据酒店淡、旺季特点在时间上做相应调整但请各部门重视由人力资源部—的相关培训如受训人未参加此次培训，人力资源部将扣除员工绩效考核表上的分值11部门培训师对部门培训进行考核培训考核方法可选问卷调查法、座谈会法、个别征求意见、中间检查法、反馈信息部门考核在最晚在每月第三周进行人力资源部必须参加部门考核部门考核完毕后向人力资源部报考核结果员工考核成绩人力资源部也将对各部门员工就培训内容进行抽查考核员工抽查考核成绩将纳入员工个人绩效考核表12请各部门管理重视新员工入职培训今后未参加新员工入职培训、缺勤严重者、考试不合格者不予转正扣部门管理绩效考核表上相应分数14各部门每周五必须向人力资源部交本周宾客意见分析15每月底把上次质量分析会未解决的涉及本部门的问题再次进行分析，落实更改情况存在问题的部门每周五报人力资源部已经整改问题的比率、未整改问题的比率及相应问题的解决方案16一线部门餐饮、客务需每天整理宾客意见，若浮现投诉事件或者是特殊事件需做分析，分析内容对此次事件的简单概述、事件发生的原因、处理方法、最终结果，经过部门经理审核签字后送至人力17如有宾客向部门提供对酒店经营有发展故意义的珍贵意见，请部门对此意见进行分析，并于每周五以电子版的形式交人力资源部部门经理需审阅18人力资源部会根据各部门报送的月度自检计划进行质检，除常规质检内容外，还会根据主题活动的内容进行质检，并抽查员工相关主题月知识抽查内容为每月主题活动月培训内容于酒店周边设施望各部门配合人力资源部做好质检工作，在需要的情况下希翼部门管理人员陪同质检19各部门管理人员应加强对员工管理，做好对本部门员工的督导于检查，针对员工服务、业务技能，礼仪礼貌等方面20各部门需在晨会上汇报当天质检内容，人力与质检小组成员会根据各部门汇报的内容进行重点质检，质检结果将于次日晨会上汇报21销售部、餐饮部中西餐于宴会预定、客务部、餐饮部会议室，需对每次大小会议期间客人提出的意见建议、投诉事件、特殊事件进行，并对投诉和特殊事件进行分析内容为事件的简要概述、发生此次事件的原因、处理方法、最终结果22在日常质检中若发现员工有违纪、着装、服务或者是抽查相关培训与酒店基础知识不合格者，人力资源部会以文字形式上报给各部门经理，并按规定在员工考核表上作出相应的扣分教育培训工作中存在的问题及改进措施现代企业的经营与发展中，企业员工的综合素质是决定企业管理工作开展的关键，加强职工教育培训已经成为影响现代企业经营与发展的重要因素之一因此要想提高企业的整体竞争力，就必须强化职工队伍素质，注重职工教育培训工作的开展，才干有效促进现代企业的稳步发展虽然有好的措施、好的思想，但并不一定能转换成为好的行动，起到好的效果我们要按照科学发展观和职工教育培训的有关要求，密切联系实际，找出当前职工教育培训存在的问题及问题的症结，如何加以改进，并具体抓好落实

一、培训工作认识不到位随着安全管理力度的不断加大，“安全第一”的理念根植人心，职教培训工作也随之发生了变化，但在认识上还有待进一步提高一是部份车间的管理者轻蔑和忽视教育培训工作，只是简单地把它当做一项软任务，没有把这项战略任务提到应有的高度去认识，在心理上重视不够说起来重要，忙起来不要，认为教育培训工作走形式，走过场，浪费时间、精力、财力、物力；认为有那个学习时间还不如抓点实际生产上的工作，不能妥善处理安全生产与职工学习之间的矛盾二是在安全生产过程中，职工素质参差不齐，年龄偏大的职工，不愿学，存在得过且过现象；有一定基础的职工不勤学、不深学仅仅使自己停留在对付阶段，认为不违章违纪、问题不在自己就足矣；部份年轻职工缺乏学习动力，对规章制度、职业技能、质量标准、管理规定等应知不知，应会不会；认为上班这么辛苦，学不学一个样，不能正确看待工作和学习的关系

二、班组日常学习监管力度不够年初结合生产部门各个工段的工作性质及阶段性重点工作，制定详细的学习计划，建立严格的学习制度，在具体的实施过程。