换部门,工作总结

换部门，工作总结篇一岗位互换总结岗位互换总结为全面提高新到综合素质，更好地胜任本职工作XX年10月至12月我应单位安排深入维修工区学习，在这两个月的时间内我受益颇多，是我对维修工区的作业流程、一些设备的结构、常见问题及维修保养措施有了更多的认识，同时更是锻炼了我在工作中的应变力和解决问题的能力，在这两个月里我很珍惜每次去现场的机会，因为在现场学到的往往比理论看到的要更直观、更深入人心现就2个月岗位互换体验做一简单的小结

一、主要工作以前在质量安全环保科的时候我大多是在做水质化验的工作，比较专一，很少接触到自己专业的东西，但在维修工区我可以接触好多设备，看着书本上的图片全变成为了实物摆在自己面前我由衷的开心，所以在这两个月里虽然有苦有累，但我觉得这些相比我的欢跃是那末的微不足道在这两个月里，我在维修的各个岗位均有深入了解和操作，主要有洗井、维修保养发机电、保养抽油机、汽水管线改造洗井是一项看似简单但很枯燥的事，所以一定要有耐性、细心，善于与调度室的排采人员及时沟通维修保养发机电、保养文档来源为:从网络采集整理版本可编辑.欢迎下载支持..word常的工作中，坚持多动手、多动脑、多请教，不断学习、不断积累，工作能力有了显著的提高，目前已能够较好地处理日常工作平时还注重对审计法律法规、公务写作等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质

三、学习生活方面在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸收各种“营养”二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向作为一位机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐坚固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，匡助身边需要匡助的人一年来，我在组织、领导和同志们的匡助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员篇五银行岗位转换工作总结XX年转瞬即逝，这一年对我来说是一个重要的“突破”时期，回顾这一年来发生的点点滴滴有不少值得深思的东西岗位的变更，既是对我的肯定，更是对我的考验，从储蓄岗到客户经理岗，无论是工作性质还是客户群体都发生了巨大的转变，幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与匡助，才保证了本岗位各项工作的正常运行现将这一年的工作总结如下

一、工作态度方面这一年来，我先后从事储蓄和客户经理岗位，无论在哪个岗位上工作，我都高标准、严要求，能够立足本职、勤奋务实、爱岗敬业在工作中，无论面对个人客户还是公司客户始终树立客户第一的思想，在服务客户的过程中，我用心细致，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急，以赢得客户对我工作的支持

二、学习方面作为一位新的客户经理，需要学习的东西不少，特殊是到了业务科后，我深知自己的业务技能、营销能力和阅历与其他客户经理相比有较大的差距，所以我总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才干更好地做好工作，怎样才干从容地处理日常工作中浮现的各类问题，因此我不仅加强信贷政策、金融法律法规的学习，还积极参加行里组织的各种业务培训通过这段时间的锻炼和学习，我各项技能和业务素质都有所提高

三、需要提高改进的方面我担任公司客户经理的时间较短，业务知识依然较匮乏，亟需提高自己的业务技能水平现在的业务，更多的只是体现在操作层面，仅仅懂得如何操作系统、整理材料是远远不够的，需要将眼光放长远，挖掘客户的潜在需求，组合营销我行多种产品同时我需要增加自己的理论知识水平，加深政策理解，努力在营销客户时能做到从客户具体情况出发，为客户量身定做服务方案，维护好存量客户，发挥优势，开辟出自己的特色，多营销新客户，从各方面提升自己的业务水平总之，即将过去的XX年给了我一个新的开端，给我提供了一个发展的机会，我将不断总结经验，加强学习，希翼能在XX年得到更大的提高，为行里做出更多的贡献篇六换岗心得岗位互换心得体味通过岗位互换，使我进一步提高了思想道德素质，同时也体验到了保育岗位工作的辛苦，更懂得了换位思量，关心体谅他人，热爱集体在我同班级保育教师岗位互换的这几次工作中，我有着深深的感触，体验到了保育教师的忙碌与辛苦，做了以下心得与大家分享

一、吃的方面婴幼儿的牙齿和咀嚼肌肉都处在一个发育阶段，在护理孩子吃饭的时候，身为教师的我只是做一些催促、提醒自从岗位互换以后身为保育工作者的我不仅要催促吃饭，整理餐桌、地面、更要管理吃饭的纪律，告诉他们要细嚼慢咽，吃饭的时候不要嘻笑打闹，以免食物进入气管和影响消化吸收特殊是我们大班的小朋友，一些孩子正处在换牙阶段，所以对这些孩子一定要做到耐心细致，不催促、不呵斥他们吃饭，让他们保持愉快的心情就餐还有几个牙齿不好的孩子，例如张博雅等，进餐速度都很慢我们班还有几个吃饭特殊慢的，像王永和、乔冠清他们吃饭并非咀嚼得慢，而是边吃边玩对他们几个呢，我就站在他们旁边，看见他们嘴巴不动或者是精神溜号的时候，提醒他们进食，让他们养成良好的进餐习惯还有个别的孩子属于挑食，如松松、博文，对他们我就事先给他们讲不爱吃的菜的营养和吃了之后的好处，或者讲一些关于这些菜有趣的事，引起他们对不喜欢吃的菜的兴趣对于像伊儿、晨浩这样能吃的幼儿要赋予充足食物，在分饭菜的时候尽量多给他们一些，让他们吃饱吃好不怕耽误送桶、打成人饭菜的时间，每天都要整理好教室地面、洗手间后才吃饭

2、穿的方面现在的天气处在忽冷忽热，气温变化无常，互换了岗位作为保育教师的我，对气温更加关注每天都看天气的变化和室内外的温差，来给孩子适当添减衣服，特殊是每天清晨的户外活动时间，出门的第一句话就是衣服整理好，帽子戴好，长此以往都成为户外活动的习惯用语了，对个别怕冷、怕热和时常患感冒的孩子，我更会留心注意，这样就能避免孩子着凉感冒，保证他们的健康和出勤率，同时也做到了家长们满意所以我时刻把责任心放在首位，晚上离园的时候提醒他们穿好衣服或者带上帽子怕感冒，影响他们户外锻练幼儿离园后我都会将室内清理干净，做好消毒工作，写好各项工作、检查好门窗、水电才可放心离园、

3、住的方面午睡的时候，在孩子上床之后，帮孩子塞好被角，提醒孩子保持良好睡姿对几个睡觉爱踢被子的孩子，我就多到他们身边几次，帮他们盖好被对不爱午睡和入睡慢的孩子，我就让他们躺下的时候尽量做到肃静，即使不睡，也让他们闭上眼睛，不乱动，这样他们在不知不觉中就睡着了目前午睡律已达到95%以上，在午睡工作上使我更加深刻的体味到了保育教师的辛苦之处

4、卫生的方面卫生是幼儿一日生活必不可少的一项重要工作，卫生工作也把保育教师的时间排的满满的，不仅仅要做到班级、区域的环境卫生，更要做到处处死角的卫生，安全消毒更是重中之重，一日环节安排紧凑的同时，身为保育教师更要利用个人午休时间进行擦窗户、擦灯、擦门等等的工作，从不计较个人得失，就拿擦灯这件小事来说，有的个别灯管高，站在一个桌子上是够不到的，上面还要落把椅子，在家里这种危（wei）险活是轮不到我们女同志的，而在工作中我们绝不会推三阻四有的灯管还有胶印更要拿着钢丝球去擦，站在高高的椅子上，举着手臂用力的去擦胶印，有时一个管灯擦完了累的手臂酸疼酸疼，在未做保育动作时我从未感受到这样的辛苦，当我岗位互换体验时我对保育工作深有体味，再次道一声保育老师您辛苦了以上几点就是我最近一段时间的想法和体味，会有不少不足，希翼大家能够提出来，我会及时改正本着对孩子负责的态度，在今后的工作中，我会扬己之长、避己之短，把“爱心、关心、耐心、用心、责任心”落到实处，做一位优秀合格的教育工作者，拥有一个良好的心态，才干在忙碌的工作中造就幸福人生篇七部门经理转正述职报告试用期工作总结本人于XX年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经过去在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思量一下今后的工作计划，是非常必要和及时的三个月一一说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心里感触颇多此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一次审视，是一次心灵深处的自我对话三个月以来，在领导和同事的共同支持匡助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇现将试用期的工作情况汇报如下

一、做为综合部经理，我工作的主要内容是

1、公司规章制度管理1）主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批；2）监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善;3）人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施

2、行政办公事务管理1）管理办公室日常工作、各种证章的年检等；2）组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动

3、行政后勤管理1）负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行;2）负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理；3）办公用品、劳保用品的采购发放

4、内外关系协调1）负责公司各部门的综合协调；2）负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作

二、工作中发现的问题及建议

1、企业愿景不够清晰企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长期完成这些好比一个人的人生目标，没有目标或者是目标不清晰就没有发展动力,就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心

2、职能不够明确决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行管理者错位，想要做决断；决策者错位去做执行作为决策者是要做决策一一要什么样的结果，达到什么样的目的具体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上

3、岗位职责不够明确岗位说明宛如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕出错而住手前进的脚步,惟独在错误中才干成长领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会浮现政策性的失误

4、人材资源后续力量缺乏在这个人材高速流通的时代如何留住人材，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件

5、缺乏激励和绩效机制激励对于组织经营至关重要员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，惟独当其能力和天赋发挥出来才干够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到妨碍时付出多大的努力坚持自己的行为动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足现在的员工状态是没有好或者是不好混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力我想每一个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是竭力了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢？任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人材储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信XX年开始我们可以逐步实现批量生产；XX年我们会达到员工人数40-50人摆布的企业付出与回报是相辅相成的，每一个人都将自己看做是企业中的一份子、每一个人都为此全心全意的付出、再大的艰难再难的坎我们都可以趟过去企业发展了，抽油机更是要细心，不仅是为了设备的正常运行更是为了自己的安全，所以在操作中我们一定要按操作规程认真子细的完成每一道工序汽水管线的改造是在不断地重复着拆螺丝、拧螺丝，这看似简单的工作可以点也不简单，就那个最简单的拧螺丝来说，不能向来拧一个螺丝，应该将螺丝以对角的方式缓慢拧紧这些看似简单的工作其实都潜在不少危wei险隐患，所以我们在维修听到的最多的永远是注意安全，遵守操作规程”

二、体味

1、不少的时候我们都在用到“换位思量”这个词语，但是当我们真正遇到问题的时候，还是习惯于站在自己的角度，以自我为中心来考虑，通过这次体验，我开始真正的站在基层员工的位置来考虑一些问题以前我总觉得基层员工上班就是完成指派的任务，又不用动脑子，没什么压力，但两个月的努力让我明白在日常工作中一些看似简单的工作也要看你怎么干，怎么干好！不仅要有熟练的技术还得要时刻想想怎么去做才干做好

2、有这样一个故事一只小鸟要飞到南方去过冬，但是飞到一半的时候就因为太冷了，飞不动了，最后掉在地上晕过去了，这时一头牛走过，刚好拉了一堆便便在这只鸟的身上，这只鸟顿时感到一阵温暖，慢慢恢复了知觉，它就拨个人的价值也将得到提升

三、个人体味必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事做到严于律己，宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对于领导交办的任务做到不推委和拖拉，惟独这样，才能保质保量完善工作

四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方

1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的

2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提高特别是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方式

3、对于公司产品、性能、合用范围、价格方面尚需进一步了解补充我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏塌实实的工作作风、高文档来源为:从网络采集整理版本可编辑.欢迎下载支持..word度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事工作不仅是我醐口的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是一个人实现人生价值的最佳选择总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说自己尽了心，努了力，流了汗，花了心思总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，与同事能够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善；对工作力求更好不断的提升自己的专业水平及综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！二0一0年十一月十六日篇八工作10年换工作后的试用期自我鉴定自我鉴定时间过得真快！转眼间，我来卡中心已经三个月了在这个三个月的试用期间，在领导和同事们的指导和帮助下，我较快地适应了新的环境、新的工作，并融入到新的团队中我的任职岗位是项目经理，主要负责的是客户服务系统该系统是XX年部署并应用的，主体系统已经稳定运行多年我的工作职责主要集中在保障系统的稳定运行、及时处理生产系统问题；不断完善业务功能以满足业务需求；并随着业务规模的不断扩展，对系统进行扩容、优化、整合环绕我的工作职责，特将我三个月来的工作情况作简要总结汇报

一、积极学习卡中心的各项规章、制度，做到行为合规在来中心前，我向来从事系统开辟、系统集成、系统维护等工作，虽然也多多少少接触过银行的相关业务，但是由于本身不是银行的员工，因此对相关工作规范没有足够的认识报到后，在领导的指导下，我积极学习了我行及卡中心的各项规章、制度，并在日常工作中不断向周围的同事请教、学习；力求使各种工作行为符合相关的行为规范

二、在工作中不断学习，尽快掌握已有系统作为项目经理，我深知保障系统的稳定运行，保证正常对外服务，是我们工作的主要内容在试用期间，我积极向领导、向同事、向运维厂商学习、请教；尽可能让自己尽快掌握系统架构和各个运行细节，争取早日真正能在各方面起到项目经理的作用经过这三个月的工作和学习，目前我已经比较全面地掌握了客服系统的整体架构、物理部署、对外接口等各项内容；也正在努力掌握各种细节除正常的系统运行维护、变更换版、应急处理外，我们还要处理各种事物性的工作，并积极推进系统的扩容、升级等相关工作10月25号报到后遇到的第一件事务性工作，就是客服系统的整体搬迁从26号开始，我就把主要精力投入到了这项工作中；经过两次系统重新部署、两次设备搬迁、四次路线切换等一系列具体工作后，在团队成员共同努力和厂商鼎力相助下，搬迁工作于12月13日圆满完成搬迁工作结束后，我们又积极投入到客服系统应用服务器设备升级的工作中，经过大家多次讨论、共同分析规划，更换方案几易其稿；最终于1月18日夜间实施更换操作，并与1月19日凌晨630点，圆满完成设备升级工作我目前还在和维护厂商一起编制系统扩容方案

三、存在的问题和改进的方向虽然在来卡中心前，也向来从事呼叫中心的运行和维护工作，但毕竟组织形式不同，工作的侧重点也不同因此试用期间，对个人角色的定位还存在偏差，考虑问题的角度有时也有问题对中心运行模式及各类流程、管理制度还需要进一步了解和熟悉在这段时间的工作中，我得到了各级领导和团队同事指导和匡助特殊是林加武，如果没有他日常工作中的匡助和提醒，我的工作适应和融入团队的过程肯定不会像现在这样好在今后的工作中我将扬长避短、发奋工作、克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负领导对我的期望和栽培对于不熟悉的管理制度和知识领域，我会积极向老同事请教，勤问、勤学以实际行动践行诚实守信、积极主动、团结互助、专业高效的理念和精神，争取为卡中心发展贡献更大力量鉴定人XX年1月20日篇九事业单位转正个人总结总结个人转正总结XX年9月，我通过全县统一招考考进XXXX单位，现进入单位工作已经一年，根据一年来本人的工作实际情况，对一年的试用期工作总结如下

一、政治思想方面加强思想政治学习，不断提高自己的政管理论水平始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入领略执行中央、省和市局、市政府的一系列重慷慨针、政策、措施坚固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经文档来源为:从网络采集整理版本可编辑.欢迎下载支持..word济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高

二、工作方面一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平庸而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习和积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成为了各项工作任务

1、努力学习业务知识，做好基础性工作初到工作岗位，我对机关单位办公室工作了解不多，虽然我是汉语言文学专业，但都是书本上的理论知识，实践比较少，更不要说将理论与实践相结合了于是就先从简单的工作入手，做一些数据统计、草拟文稿和信息、文件归档和站信息发布等工作，通过这些工作，我对办公室的职能和主要业务工作有了初步了解，形成为了一定的感性认识

2.勤于动笔，增强文字功底在机关工作，文字材料不可避免，材料和信息的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才干保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据，为群众传达正确的信息为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿在工作之余，我大量地翻阅办公室的文件资料，虚心学习同事的经验、做法，将学习到的知识应用到实际工作之中通过学习和实践，我的文字素质得到了提高

三、学习生活方面说到加强学习，听起来好像是套话，但无论从工作还是生活实践都深深体味到，学习实在是太重要了，惟独不断地学习，掌握更多的知识，才干不断提高自己的素质，更好地做好自己的工作在工作过程中，我更能深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；二是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向在生活上，我最大的特点是为人热情慷慨，诚实守信，乐于助人，勇于挑战自我，有着严谨的生活态度、良好的生活习惯和正派作风，生活充实而有条理我喜欢真诚、友好地对待每一个人，微笑着度过生活的每一天因为我相信付出了多少就会得到多少，人是感情动物，人与人的相处是相互的所以向来以来与同事的相处都非常融洽一年来，我在组织、领导和同志们的匡助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，做一位合格的机关单位工作人员报告人XXXXXX年11月25日篇十岗位互换两周小结组长岗位互换两周小结我于5月12日岗位互换来到****部在这两周工作中，我认真履行班组长的岗位职责，加大加强现场的巡查和监管力度，维持好现场的纪律通过两周的工作，我发现了许多问题，也学到了许多知识，主要体现在以下几方面

一、百货食品组珠宝黄伯金区域，丸美、SDR两个柜台聊天现象较严重，员工纪律性散漫，站姿不规范；个别员工吃饭不签到，延时较长；个别员工不做早操躲在烟酒柜库房；生活馆清洁卫生特殊差；招呼声和道别声差，交付流程不规范

二、数码鞋包组主要表现为员工精神状态差，没有活力和激情，招呼声和道别声软绵无力，有些柜台甚至没有招呼声和道别声，小说小摆时有发生，员工对本柜台的商品知识欠缺针对以上情况，我通过加大巡场力度，对不规范行为进行了制止和纠正处理，对情节严重者进行了开单处理对个别思想较顽强的员工，我通过心与心的交流与沟通，使员工从思想上转变过来SDR的员工喻晓就是很好的例子我刚到部门时，她对我有敌意，我对她不规范行为进行提醒时，她往往对我施予白眼和讽刺，态度桀鳌不驯，但是通过谈心，她有了很大进步和转变，现在基本能规范自己的行为有逆烦心理的员工不是不能改变，就看采取什么样的方式去匡助和教育每天做早操我通过签到本清点人数，吃饭时子细检查员工是否按时签到，催促每一个员工严格遵守商场的规章制度配合其他班组长，利用晨会和上班前半小时练习四声服务充分利用巡场时间检查交付流程，抽查员工对质量管理工作宣传资料、双过半劳动竞赛活动以及公司的各项经营指标的掌握程度，以提高部门的整体服务质量水平来到部门两个星期，在贾经理和张经理的指导下，在其他班组长的匡助下，我很快熟悉了本部门的工作流程和工作重点部门品牌较多，事情烦杂，管理难度相对较大，工作虽然辛苦，但我觉得很充实我学会了收银，亲自参预了生活馆卖场盘点，顺利完成为了鞋包组的报表审核，对这两周和本月的销售做了细致分析，独自处理了卖场六件售后，使我各方面的能力得到了锻炼和提升后两周工作计划

1、组织员工继续强化练习四声服务；

2、检查员工特殊是收银员的交付流程是否执行规范；

3、抽查员工对质量管理工作宣传资料、公司各项经营指标的掌握，力求人人过关；

4、认真做好周销售分析；

5、及时与厂方联系，加强培训员工的商品知识；

6、加强现场的巡查和监管力度，减少违规违纪率开便便，继续朝南飞去了这个故事告诉了我，每件事情都是有两个方面的，看似龌龊的便便，同时也救了小鸟的命逆境让人成长！以前在质量安全环保科的时候我大多是在做水质化验的工作，比较专一，很少接触到自己专业的东西，但在维修工区我可以接触好多设备，看着书本上的图片全变成了实物摆在自己面前我由衷的开心，所以在这两个月里虽然有苦有累，但我觉得这些相比我所收获到的是那末的微不足道

三、总结新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我将端正作风，发扬团结互助、艰难奋斗、顽强拼搏的精神，以乐观、积极的精神面貌迎接新挑战，我要在以后的工作中刻苦学习,不断完善，使自己不断进步，为XXXXX单位增光添彩篇二生产部换证总结生产部换证总结此次换证虽已通过，专家也提出了一些整改意见，但是惟独我们心里自己清晰，我们不止这些问题，有些没有暴露出来，我们自己不能怕揭短，揭短是为了找出问题，以后不能再犯同样的错误，是为了持续改进提高，而不能掩盖错误我们应该以这次换证为契机，把公司的各项管理制度走向正规，使管理水平上一个新的台阶对于车间以前浮现的质量问题，究其原因就是各个环节脱节，不联贯，“三按”“三检”制度是产品质量的保证，在生产环节中缺一不可，生产人员、质检人员的素质虽然重要，但是制度的执行更重要我们的质量手册里面写得比较详细,就是在过程中执行力度不够，有的根本没有执行，流于了形式，使一些生产过程缺乏监管，没有得到有效控制产品质量上不去，首先应从管理方面找原因我们的质保体系没有运转起来，检查不到位，有漏洞我们的质检人员应熟悉工艺要求，熟悉国家有关锅炉法规的要求，要有责任心，对于违反工艺纪律的行为敢于纠正，该停检的地方必须停检，同时应建立中转转票制度，未贴转票的禁止往下道工序流转,未贴转票的部件，下道工序不能接受施工，这样使产品每道工序得到把关此外车间技术员应时常深入车间，加强自身业务素质的提高，指导生产过程中严格按工艺要求进行，对违犯工艺纪律的行为，敢于斗胆纠正对于车间工人，应加强培训，提高素质，对有关知识应做到应知应会，严格《三按》《三检》制度操作，而不是盲目操作作为车间生产主管也应学习专业知识，熟悉质量手册的有关内容，斗胆管理，敢于管理，合理安排，增强责任心同时也应把工艺纪律定期检查制度建立起来，这样也是对车间工艺制度执行情况进行监督总之要做好产品质量，是一个系统工程，靠各部门的配合，共同努力，来做好这个事情开封新力锅炉生产部谢玉涛篇三XX年质量管理体系换证工作总结XX年度质量管理体系换证工作总结

一、公司现存ISO状态

1、认证范围代理络产品销售及技术服务，软件开辟及系统集成的设计、安装和服务

2、认证机构北京新世纪检验认证有限公司一联系人李磊，手机；座机；QQ

3、手册文件质量手册C版；程叙文件C版；管理文件；

4、其他方面XX年10月份因为系统集成认证需要，新增软件开辟一项，当时软件开辟项目为赢家国际酒店多语音电话系统；

二、总体认证流程确定认证机构-------------签订换证合同（付现场审核费用10000元）——进行内审-----------管理评审----------商议确定外部审核时间进行外部评审——外审不合格项整改------------------付证书费用XX元------------接收ISO证书（中文，英文）

三、现场审核

1、代理络产品销售及技术服务（涉及部门物流部，业务部，技术部，客服部）基本流程采购--销售-一售后采购提供采购合同，根据采购合同提供相应供应商的资质（营业执照，组织机构代码，ISO证书，产品合格证，代理产品授权书等），根据采购合同找到相应采购流程的证明（采购单，入库单等）-一业务部，物流部销售提供销售合同（销售合同内容需包括技术服务）根据销售合同提供相应产品的出库单，货物签收单等销售流程证明；一一业务部，物流部售后根据提供的销售合同技术服务内容，提供相应的安装调试记录，客户验收单，技术培训等证明材料；以及由客服部进行的满意度调查证明材料；——技术部，客服部

2、软件开辟（技术部）软件开辟流程开辟计划--需求分析一概要设计一详细设计一编码测试一软件交付一客户验收根据软件开辟的流程，提供各段的证明材料开辟计划设计开辟计划书，计划书中需包含评审人员签字；需求阶段软件开辟需求分析文档，软件需求分析评审表；概要设计，详细设计软件设计相关文档，软件设计评审表；编码测试测试计划，测试用例，BUG管理记录，测试报告；软件交付实施方案，安装记录，安装报告，使用说明书，试运行记录等客户验收提供客户验收报告

3、系统集成的设计、安装和服务（技术部）系统集成项目流程客户招标一一立项设计方案——进行投标一一签订合同——设备发货——工程施工——工程验收-一售后客户招标客户发出的项目招标书立项设计方案项目立项报告，技术方案书，计数方案评审表进行投标标书文件，标书评审记录表签订合同项目合同，合共评审记录表设备发货设备到货验收单等证明材料工程施工安全技术交底表格，工程开辟计划，开辟计划审核表，施工日志（安装调试记录）等证明材料工程验收测试报告，测试工具鉴定表，客户验收报告等文件；售后服务技术培训文档，安装调试记录单，售后满意度调查表；

四、分部门审核

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6、物流部产品入库，出库流程，货物的配送方式等相关工作内容随机提问；人事部人员的招聘，培训，绩效考核等内容随机提问做记录；行政部文件的管理执行情况（文件收发记录表，文件更改情况通知书，外来文件等），公司设备的维护情况，前一年评审报告整改情况；客服部就售后满意度调查，工作内容等方面简单提问；管理层就ISO质量管理体系执行情况，质量目标完成情况，内部审核，管理评审提交相应文件；技术部及业务部主要体现在上述认证范围基础上提供的文件材料；

五、其他注意事项

1、内部审核即在外部评审前，自查纠错，由内部审核人员对各部门进行审核；

2、管理评审整体上对公司现有ISO质量管理体系实行情况，质量目标完成情况进行审核，各部门出具质量目标完成情况说明；

3、每3年进行一次再认证即换证；每年由认证部门随机挑选部份认证范围进行年检；

4、XX年换证费用汇总13856元篇四机关单位转正个人工作总结XXX同志转正个人工作总结XXXX年XX月，我通过XX考试进入XX单位工作，至今已逾一年在领导和同事们的关心和匡助下，我逐步适应了新的工作岗位的要求，较好的完成为了各项工作任务现将一年来的工作学习情况总结如下

一、政治思想方面认真加强思想政治学习，不断提高自己的政管理论水平在工作和学习中深入学习党的“十七大”精神，认真贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地思量和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚塌实地的实践中，不断提高自己牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点

二、工作方面努力锻炼自我，逐步提高业务水平和工作能力XX科的工作主要是负责XXXX,这就对XXXX业务知识提出了很高的要求对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习，熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏塌实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩惟独这样才干使自己成为工作上的能手和内行，能够在工作中切实做到为群众排难解纷，更好地服务于他人所以自己在日。