浅论新形势下企业目标管理实践中存在的潜在问题及对策

浅论新形势下企业目标管理实践中存在的潜在问题及对策摘要随着目标管理理念的推广，目标管理已成为企业管理中应用非常广泛的一项技术，然而目标管理的优化工作永无止境，关于常见的目标难量化、沟通失调、公平性等技术问题，本文不做赘述，着重对企业目标管理实践中易忽视的潜在问题进行详细论述结合新形势下企业管理的发展要求，从目标管理与危机管理、战略规划、信息化建设的融合方面着手，提出进一步完善企业目标管理的思路与对策，帮助企业更深刻地理解目标管理，不断提升提高运营效率，合理调配资源，达到提升核心竞争力的目的关键词:目标管理危机管理战略规划信息化建设引言早在1954年，管理学大师彼得德鲁克就在其《管理的实践》一书中提出了系统的目标管理理念目标管理是指企业的高层管理团队首先确定一定时期的总体经营目标，然后将此目标在所有部门和人员间进行层层分解，共同努力达成企业的总体目标时至今日，目标管理技术已在世界各类企业中广泛运用然而目标管理虽然是一种比较成熟的管理方法，但在实际应用方面仍存在一定的局限性,尤其是在新冠疫情、经济形势下行等不稳定因素集中爆发以及数字化经济大行其道的今天，许多企业在实践中暴露一些了潜在的问题，且未能随机应变，从而使目标管理未能收到应有的成效

一、企业目标管理实践中存在的潜在问题

（一）目标管理实践中忽视危机情境从现实情况看，许多企业已经建立了标准的目标管理体系，然而在目标管理实践中大多企业及管理者已经习惯把目标当作静止的事物来看待年初制定目标,月度季度监控，年底开展考核与反馈，看似实现了完全闭环的目标管理，却忽视了这种“闭环”实际上是一种理想状态，而现实的管理实践却要面对层出不穷的事态和千变万化的形势，虽然企业在战略规划中的SWOT分析阶段对企业所面对的战略威胁进行了分析并做出了应对举措，但主要针对的是人力资源缺口、政策法规调整、竞争对手发展、技术创新等可预测因素，通常并未包括难以预估的时局动荡、急剧恶化的市场形势、突然爆发的自然灾难等不可抗力因素在上述种种恶劣情形下，企业的目标管理如何开展？工作方向与重点如何调整？多数企业缺乏这种超前的、动态的思考，在危机突发时只能被动地、粗暴地对原定目标进行调整，从而导致管理紊乱，士气下降

（二）目标管理实践中忽视战略规划众所周知，企业战略规划的目的是赢得竞争优势，而目标管理则是帮助企业赢得竞争优势的主要方法之一，目标管理与战略规划的完全契合，必然会对企业的绩效以及长期战略的实现产生积极的、重要的作用然而从实践情况来，二者的融合程度并不理想企业目标管理中的“目标”一般为狭义的短期目标，多表现为企业年度目标从目标的性质来看，短期的目标容易制定，经过层层分解落地的目标与员工本职工作相关度较高，同时目标的考核和奖励与员工的切身利益息息相关，员工心理认同度接受度较高而企业长期的战略规划比较抽象，且易给人以遥远的感觉，在执行时缺乏紧迫感；部分战略规划因无法量化而不能合理有效地分解至短期目标中，以致企业目标管理实践中常常忽视这部分内容同时,因过于重视短期目标的完成，导致部门和人员产生功利主义与本位主义，只关心狭隘的短期效益，而不顾企业的长远利益，以及过程中的横向协同，致使对企业长期规划的实现产生不良影响

（三）目标管理实践中忽视信息化建设近年来，社会各界信息化建设浪潮愈演愈烈，信息化建设已成为众多企业战略规划中的一项重要内容，各企业多年实践表明，信息化管理已经成为企业改革创新、提质增效的重要推手然而可惜的是，从普遍情况来看，目标管理并没有真正搭上信息化建设的顺风车，众多企业信息化管理系统中囊括财务管理、采购管理、人力资源管理等，却鲜见关于目标管理的模块现行多数企业的目标管理仍然实行传统的管理模式，在目标的设定、分解与考核，目标监控与修正的纵向协调，目标推进与调整的横向联动等方面沟通低效、文牍泛滥，企业中的各个部门及管理人员在实际操作中工作重复、沟通繁琐且疲于应对，从实际管理效果上来看耗时耗力、效率低下，与现代企业精简高效的管理要求格格不入

二、解决企业目标管理实践中潜在问题的对策

（一）树立危机意识，推进目标管理与危机管理的深度融合广义“管理”的内涵中包含对不确定的、突发的情况作出合理的、科学的决策和行动在目标管理中这一含义尤为重要，因为目标本身基本上就是一个最大的变化因素，在某一时点制定的目标依据的是当时的情境与形势，而这种情境与形势却是在不断变化与发展中的，尤其是在后疫情时代的新形势下，企业各类经营危机四伏，企业在实践目标管理中不作出应付变化与危机的准备和对策，在国际政治经济环境日益复杂的今天是很难独善其身的，所以在企业目标管理实践中同样需要建立危机管理机制

1、强化目标管理实践中的危机意识比尔盖茨说“微软离破产永远只有18个月”即使是像微软一样的国际先进企业，也始终如履薄冰在目标管理实践中的强调危机意识，主要是要求企业中高层管理人员密切关注时势，科学研判经济形势，全面分析产业链发展状况，并适时做好目标管理的监控与纠偏工作，在思想上化被动为主动，为应对不可预见的情况做好准备

2、做好目标管理实践中的危机预案通过目标管理实践中的分析与分解过程，确定影响企业生存的关键目标，将所有影响关键目标实现的威胁因素罗列出来，通过科学的分析，制订合理的预防措施及应对策略并广泛宣贯，使全体员工充分了解在面对危机时部门及个人工作应该如何开展，原定工作目标应如何调整,不至于无所适从，影响组织的稳定性

3、做好目标管理实践中的危机应对突发性危机对目标管理最直接的影响是对计划目标的重新调整，这是一个全方位联动运作的系统工程，须以前期扎实的危机预案工作为基础，及时对目标的纵向分解及横向的支撑关联工作进行迅速调整，并据此重新整合各类资源，优化相关管理模式，调整相关的经营策略，确保企业的组织机构和经营发展保持相对稳定

（二）强化全局思维，实现目标管理与战略规划的全面融合企业管理是一个立体化的网状管理系统，在这个系统中战略规划是一切管理工作的指引目标管理作为其中的一个重要组成部分，其本身也不是孤立的，它必须在企业战略规划的框架下有效运行，支撑企业战略的实现虽然目标管理在实践中存在许多技术性缺陷，但此类缺陷只是管理细节问题，不足以影响企业战略大局，而脱离企业战略轨道的目标管理则问题要严重得多，不仅管理行为是低效无效的，而且会对企业的战略规划的实现产生巨大的威胁所以将目标管理全面融入到战略规划中是十分必要且迫切的

1、建立完善的战略管控体系，指导目标管理的具体实践以战略规划为总要求，形成季度、年度性质的阶段性战略管控报告，根据战略规划的实现情况，适时调整和修正短期目标，对偏离战略规划、战略进展缓慢的工作及时做出反馈,提出整改要求，监控整改效果，切实发挥目标管理对战略规划的支撑作用，确保企业各项职能活动在战略轨道上良性运行

2、结合战略规划全面、科学地制定年度目标企业战略规划中的总体目标,应尽可能地分解至各年度目标中去，针对战略规划中可以量化的指标，进行阶梯型的量化分解；对于战略规划中难以量化的部分，不能忽视或遗漏，仍要在各年度目标中持续出现，并明确各个阶段性的工作要求，从而确保各年度目标和战略规划之间呈现一加一等于二甚至大于二的良好效果

3、强化目标管理实践中横向协同工作的部署在目标制定与分解过程中，应充分考虑目标的系统性与整体性对需多部门共同完成的工作目标，合理分配工作任务，细化考核要求，划分管理责任；对主责部门牵头，多部门协同完成的工作目标，明确协调各部门承担的关联责任，由主责部门牵头对工作目标进行分解、分配、监控和考核，从源头上避免本位主义的产生，确保企业战略全局有效推进

4、完善与目标管理相关的考核体系充分发挥好考核的指挥棒作用，在考核体系中增加对不良绩效问题的责任追溯，弥补短期目标考核中真实效果显现的时间局限性；在考核奖励兑现方面，留取部分奖金，根据战略规划的实现情况延迟奖励；引人“任期制”考核管理模式，加大考核时间跨度，客观分析目标完成情况及趋势，防止管理短期行为多举并措，从根本上遏制部门及员工只顾眼前利益、罔顾长远利益的冲动与冒进

（二）顺应时代要求，推进目标管理与信息建设的有机融合时下随着各种企业管理理念推广，以及企业管理整体水平的提高，传统管理的效率几乎已经被“压榨”到极致，在市场竞争日益加剧、数字化经济大发展的大背景下，通过信息化建设提升企业的核心竞争力已经成为社会共识，在企业管理中推进目标管理的信息化建设同样是可行的、迫切的、有助于企业实现经济和社会效益的当然，在目标管理中应用信息技术时，必须从企业实际情况出发，充分考虑企业自身现有的管理实际，不必盲目追求信息系统的新颖与奇特，在信息化系统的建设过程中遵循适合、适用的原则即可，一般来讲应着重做到以下几占

八、、•・

1、全面构建目标管理信息化系统，根据PDCA循环管理要求，涵盖计划、执行、检查和处理全业务流程通过信息化系统的搭建，一方面将企业各部门管理人员从繁琐的文书工作中解放出来，提高部门及个人工作效率；另一方面使目标管理在纵向和横向上能够快速沟通与反应，提高企业各项目标设定、分解、修正与反馈的速度，实现上下级之间、各部门之间高效联动与协同

2、在授权要求下，做到企业管理各信息系统的信息共享，使目标管理信息系统中的相关信息可以直接从其他管理系统中抓取或引用，不必通过传统途径传递信息和使用人工手动输入数据，直接减少管理人员重复沟通的频次，以及确保信息的一致性、正确性，从而大幅提升目标管理体系运行的效率

3、建立“目标管理桌面”，通过目标管理信息系统生成动态图表，可以直观形象地展示企业目标管理实践中的各种关键指标及与指标相关的驱动关系，使企业中各个部门及其员工全面理解企业目标实现过程各种逻辑关系，从而更加清楚地明白应当怎样做才能有助于个人目标、部门目标以及企业目标的实现

4、建立“目标管理监控平台，借助信息化技术快速、便捷的特点，对目标完成情况进行适时分析、监控和预警，使企业中高层管理人员可以更清晰地了解各项目标当前的完成进度及所处阶段，以及判断当前的进展总体是否合理，是否需要及时采取修正相关的措施，从而确保各项目标朝着正确的方向推进

三、结束语综上所述，本文深入分析了新形势下企业目标管理实践中存在的潜在问题，并详细论述了应对之策，目的是希望企业不断优化、完善目标管理技术，以先进的目标管理水平帮助企业赢得竞争优势，确保企业在充满变数的新形势下能够始终保持高质量发展参考文献

[1]徐芳蕊.我国中小企业危机管理研究□].北华大学学报社会科学版，201305

[2]陈昊；陈小明.企业危机管理方法简论[J].时代经贸，200912

[3]马津津.关于新形势下企业经济管理的创新与实践研究[J].科技经济市场,202210

[4]孙晓平.认清目标管理的两大本质[J].人力资源,202121

[5]目标管理,如何提升考核效能[J].崔丽丽.人力资源,202210

[6]企业战略规划管理问题及对策探析[J].田尚仁.科技创业月刊，201906

[7]张红梅.基于“互联网+”的现代企业经济管理创新研究[J].北方经贸，202012

[8]党春艳.企业信息化建设与企业管理创新策略研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2021

（04）作者简介王宝桂（

1984.12）,男，江苏盐城，汉族,中级经济师，大学本科，研究方向建筑类企业战略规划管理、负面信息管理、目标与考核管理。