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文本内容:
目录前言2
一、背景资料
2、超市基本概况
12、竞争者同类型产品的市场销售情况22
二、策划目的2
三、营销环境分析
2、市场状况及市场前景分析
12、产品市场影响因素分析
23、现状分析
35、分析4SWOT
5、美食林连锁超市经营的建议57
四、美食林网络营销策划
9、网络营销目标
19、美食林的网络营销策略
211、美食林确立经营模式311
五、美食林促销活动计划书
12、活动开展时间
113、活动预期达到的目
213、活动采用的具体形式活动采用的具体形式
313、促销具体方案414
六、美食林营销活动预算15
七、结束语
16、全变性要随机应变,实时变换策略、调整计划、修正战略,把战略贯彻于现实行E动之中,不断的适应未来的变化
(2)增加销售量、搜索引擎营销在百度、阿里旺旺、新浪等知名网站上推广自己的品牌做出有价A值的搜索关键字、博客营销创建属于自己公司的博客,利用博客营销功能,将活动及产品信息传递B出去、营销通过电子邮件与客户沟通,但要注意在营销过程中杜绝发送垃圾C E-mail Email邮件,尽可能得实行用户许可的营销服务制度Email
(3)增强品牌知名度、业内网站建立自己行业网站,不断更新最实时,故意思的业内观点,信息,并A通过网站宣传公司理念、文化、社会化媒体例如开心网、搜狐的白社会、新浪的微博等等同步自身网站发布的B信息、多做公益事业对灾区的物资捐助,提倡员工献血等C
(4)改进供应链管理提高渠道成员的协作能力,增加合作火伴数量,优化库存水平、美食林的网络营销策略2()产品策略扩大产品的覆盖面,应该涉及到鞋帽、化妆品、个性化生活用品、服A饰(童装)、医药等及时的开辟新产品.注意产品的质量(B)价格策略对自有品牌应采用低价定位以最大限度的发挥价格对竞争的优势通过渠道管理,严格成本控制,在保证质量不变的前提下实施低价竞争策略(C)渠道策略推动加盟店的发展,未来打造自营店+加盟店+网店三位一体渠道策略(D)促销策略结合价格策略和渠道策略,调动销售终端所有导向性营销资源,采用特价品、端架促销、排面促销、限时特卖、特惠包装、提供赠品、和现场演示相结合的形式,从心理上和技术上营造出白品牌商品的优质低价形象对一些新开辟的产品,rr可以采用特殊的优惠措施,来刺激消费者的购买欲望,最终把消费者对美特好品牌的信赖和忠诚转化为美特好自有品牌商品的购买力同时在超市内还可以采用宣传单、海报、电视、广播等促销方式、美食林确立经营模式3⑴内部信息化建设连锁超市内部的信息化建设是指建立企业的管理信息系统(MIS)内部管理信息系统是,连锁企业开展电子商务的必备条件,是企业进行和的技术平台美食林连B2B B2c锁超市企业通过自己的管理信息系统,对超市的采购、库存、财务、销售、经营计划等进行管理,从而实现商务活动的信息化和高效率此外,为了实现连锁超市集团的电子商务,还建立公司或者集团的内部网因为美食林超市的机构庞大,分店遍及各地,也惟独建立企业内部网I才干把NTRANET各个分店高效地联系在一起,通过信息交流,进行实时管理与操作
(2)前向电子商务的发展建立以供应商为核心的前向电子商务是指连锁超市对消费者的电子商务也就是B2Co狭义的电子商务,即运用现代信息技术和网络技术,借助计算机网络系统进行营销、业务洽谈以及支付结算等商务活动及网上交易的电子商务这种网上经营方式,可以降低交易成本,扩大企业的市场范围,从而取得竞争优势,树立企业紧跟时代潮流的形象,这也是美食林连锁超市企业自身实力的表现
(3)后向电子商务的发展建立以供应商为核心的后向电子商务,是指企业对企业的电子商务它是指通B2B过应用互联网技术,连接供应商的局域网,从而实现连锁超市与供应商之间的交流、协调、管理、交易等因为美食林连锁超市企业是一种以经营日常消费品零售为主要业务的零售业态,进货渠道很广,惟独建立完善的供货系统才干充分保证货源的及时准确供应因此,建立以供应商为核心的后向电子商务有利于对供应商的管理,并可降低采购成本企业之间的电子商务实施平台及过程相当复杂,为了提高协作效率、信息处理能力和彼此之间的信息沟通,美食林连锁超市企业应该建立企业间的外部网——E就是将互联网的构件技术应用于企业间的局域网系统,将美食林连锁XTRANETO部与供应商或者相关客户的信息系统相连,从而完成美食林与供应商或者相关客户相互协作以实现共同目标的网络系统企业间的E可以通过互联网或者各企业内部XTRANET的局域网来更新彼此的数据库或者共享数据库,迅速进行信息交换,提高协作水平
(4)美食林运用POS机实施的电子商务的活动随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为各国争先发展,各个产业部门最为关注的领域在美食林连锁经营中,总部(配送中心)在总部局域网中安装一个或者多个后台进销存系统,通过各部门操作人员的数据录入和维护,将整个企业的商品进销存流程纳入良性的运转状态,在后台完成商品、客商、客户等信息维护,进货、存货和销货等业务管理,以提供给美食林各分店和连锁店准确的系统数据美食林在每一个分店和连锁店中安装一台收银机监控系统,下设一个或者多个机(若规模较小则可将POS收银机监控和前台系统安装在同一台计算机上),由收银机监控程序通过远程拨号网络与总部服务器连接,负责接收总部系统数据,并采集下属机的销售数据汇总成销售POS单后发送回总部服务器上各类促销方式输入窗口,满足促销活动设计盘点数据汇整,提供库存报表分析总公司与分店及连锁店商品调拨纪录,解除库存压力,避免各店存货异常
五、美食林促销活动计划书、活动开展时间1活动日期年月日——年月日20226102022630夏日激情特卖会;年月日——年月日晚
20226232022625、活动预期达到的目的2宣传网站1网站的收益其中是一部份无形收益,培养了顾客网上购买的习惯,向顾客宣传了公司网站,使顾客熟悉了公司的网站,对未来网站的发展有利完善网站2通过网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗遛时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等指标评估其业绩加设一些跟踪系统,完善公司管理信息系统,进一步了解产品的各方面详细信息拉动业绩3在圣诞元旦佳节气氛中,网上超市、实体超市共同推广,在线上线下吸引消费者的注意力,达到线上线下共同刺激消费、拉动销售,希翼能够通过策划方案的实施,拉高销量,促进销售,达到销售提升利润提升150%,30%o、活动采用的具体形式活动采用的具体形式3活动宣传途径实体店铺有形展示、网络广告投放活动参预对象实体店铺、网店、设计促销传播信息1成本价促销,血拼不流血——佳节成本销货A.B.感恩满额减,有满就有减--------消费满50减5元,依此类推C.会员商品大联展,入会有礼——会员价买商品,入会得好礼D.激情夏日特卖会,新鲜好礼送给他——礼物特殊出售书籍影像大展卖,健康食品伴成长——影像书籍、健康食品推出E.畅饮新鲜饮品,喜迎夏日激情饮料促销F.夏天到了,你还泡吗?一泡面捆绑销G.、促销方式2降价式促销降价式促销降价式促AA.、库存大清仓以大降价的方式促销换季商品或者库存较久的商品、滞销品等、A B节庆大优惠逢年过节是折扣售货的大好时机、每日特价品由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一特价品C.有奖式促销有奖式促销BB抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或者回答某一特定问题答对者标示出抽奖活动时间,抽奖活动的日期、奖品或者奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等,抽奖过程公开化,以增强消费者的参预热情和信心.打折式优惠打折式优惠CC打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠、设置特价区在网店内设定一个专区,销售特价商品特价商品通常是应季大量销A售的商品或者为过多的存货,或者为快过保质期的商品,或者为外包装有损伤的商品参加活动的商品有冬季保暖拖鞋、纸巾、肥皂、洗衣粉、蜂蜜、精装豆腐干、小面包等、节日、周末大优惠将部份商品打折销售,以吸引顾客购买箱包、床上用品、自B行车等、优惠卡优惠即向顾客赠送或者出售优惠卡,邮寄到顾客所在地日后顾客在实体C店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特殊折扣以此扩大顾客群、批量作价优惠即消费者整箱、整包、整桶或者较大批量购买商品时,赋予价格上D的优惠用在周转频率较高的食品和日常生活用品上,增加顾客一次性购买商品的数量方便面、牛奶、饮料等竞赛式促销竞赛式促销DD.竞赛式促销是融动感性与参预性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或者介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对超市的话题,加深顾客对超市的印象免费赠送试用装促销免费赠送试用装促销EE.当顾客在网店下单购物后,可以在特定专区内选择获得试用装,包括免费品尝新包装、新口味的食品,新品化妆品等,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望参加活动的商品涉及到饮料、蜂蜜、奶粉、冲饮品、化妆品、洗发露、沐浴露联合展销式促销联合展销式促销FF.邀请多家同类商品厂家,共同举办商品特卖会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会、促销具体方案
4、成本价促销——部份商品产品价销售1活动时间年月日——年月日20226102022615活动主题成本价促销,血拼不流血——佳节成本销货活动对象网店促销专区的产品活动方式成本价促销,选择降价、打折、抽奖等、感恩满额减——消费满减元,依此类推2505活动时间年月日——年月日20226162022618活动主题感恩满额减,有满就有减活动对象网店所有商品,除特殊标明外活动方式消费满减元,依此类推,买越多减越多505()、会员商品大联展——会员购物,会员价3活动时间年月日——年月日20226192022622活动主题会员商品大联展,入会有礼一会员价买商品,入会得好礼活动对象网店所有商品,除特殊标明外活动方式针对会员用户特殊优惠大型的联展由名牌产品共同筹备,进行竞争()、夏日激情礼物特卖会——礼物特殊推出4活动时间年月日——年月日晚20226232022625活动主题夏日激情礼物特卖会,新鲜好礼送给他——礼物特殊出售活动对象专区的所有礼品,及书籍影像、小件的学习用品活动方式消费者在礼品专区自行选购圣诞礼品,赠送圣诞特殊包装,免收包装费
(5)、书籍影像大展卖,健康食品伴成长——影像书籍、健康食品推出活动时间年月日——年月日20226262022627活动主题书籍影像大展卖,健康视频伴成长——影像书籍、健康视频推出活动产品由特约公司提供的影像书籍、健康食品活动方式在网店主页设立专区出售影像书籍、健康视频推出,提倡文明生活健康成才
(6)、畅饮新鲜饮品——饮料促销活动时间年月日——年月日20226282022630活动主题畅饮新鲜饮品,喜迎夏日激情饮料促销活动产品由特约公司提供的饮料活动方式活动饮料,在商品下方标明,康师傅买二送一,哇哈哈一打四瓶混合卖,其他饮料统一每瓶降价元,各类牛奶每箱让利八元()、泡面捆绑销
0.57活动时间年月日——年月日20226222022630活动主题夏日到了,你还泡吗?——泡面捆绑销活动对象康师傅、今麦郎、统一品牌的所有方便面或者米线、米面、炒面、泡饭、馄饨活动方式品牌泡面五包捆绑,优惠促销
六、美食林营销活动预算营销预算为单店活动预算)(1〜
8.促销人员额外薪酬元;
120000.宣传横幅条元=元210x
4400.电梯入口用活动内容写真装饰元34x100=400广告架支撑活动版面个元元
4.A210x60=
600.一楼门装饰元旦氛围,大活动版面块元元52X100=200•注水旗杆套制作布旗,楼前营造氛围元套元6205x2=
100.过大年背景做超市出口、入口及超市内立体版面悬挂超市出口个,71超市人口个,超市内写真悬挂套(写真、泡沫板、)套140KT40元元x8=32X.暂时经费元以上汇总8200026900网络广告费元连锁店共享总预算费用大约万元
9.5000070
七、结束语河北邯郸市经济发展较快人民生活水平有了很大的提高邯郸市经济发展较快人民生活水平有了很大的提高,通过这次分析调查和市场营销策划,我相信作为邯郸地区最大的超市连锁集团美食林发展会更好更迅速,相信美食林在以后的发展中会越来越好,为邯郸人民停工更加便利,更加优质的超市服务邯郸美食林集团的营销策划、夕4刖百在经济飞速发展人民生活水平快速提高的今天,在经济飞速发展人民生活水平快速提高的今天,超市的发展也应该跟上经济发展的水平随着计算机的应用,电子商务的兴起,各行各业都发生了不同程度的变化,零售业也不例外零售业经历了由百货店向超级市场的转变,大型综合超市成为零售业发展的主流随着地区间经济的不断往来,商品流通和信息流通速度的不断提高,零售业由单店经营转为连锁经营,美食林也通过连锁经营获取规模效益连锁经营强调规范与标准,它把现代大工业、大生产的组织原则应用于商品流通领域,提高了协调运作能力,实现了规模经营效益同时,美食林连锁超市规模经营效益的获取离不开电子商务的应用因为电子商务通过综合运用信息技术,提高了贸易火伴间的商业运作效率,将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现,降低了运营成本
一、背景资料>美食林的基本概况1河北美食林集团成立于年,位于邯郸市和平路号,是集购物广场、超市、1992450便利店、餐饮、物流配送、食品加工等多种业态为一体的大型商贸公司,余个网点120营业面积万平方米,员工余名,年销售亿元,是邯郸市最大的超市连锁经营企820006业、河北省商贸流通重点企业和邯郸强企业50辖属公司有:港东购物广场、千鑫购物广场、濯春购物广场、千百家购物广场、千诚超市、千鹤超市、永安超市、美食林特色食品城、美食林食品商场等家连锁公司,9余家“时刻”便利连锁店;春满园餐饮超市、六合香锅城家餐饮公司;余家“每100280日快递”书报亭;圣安娜食品有限公司、千鹤物流配送中心、千力厨房配送中心、竞争者的情况简介2阳光百货集团是邯郸市最具规模和经营实力的商业企业,集团下辖家大型商场、家69家电专业卖场、家连锁超市、个储运公司和家区县连锁商场,从业人员人,181315000是全国服务业强企业,中国连锁百强企业企业固定资产亿元,年销售额近亿500630元沃尔玛在年进驻邯郸,沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于20221962年在阿肯色州成立,经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,连续多年位居世界强第一位,但其刚进入邯郸,相对来500说它目前的竞争力和市场份额不如美食林和阳光集团
二、策划目的提高美食林集团超市的知名度,在巩固老客户的基础上刺激新需求,开辟潜在客户,以扩大市场占有额,提高超市的营业额20%
三、营销环境分析、市场状况及市场前景分析1商业零售业是我国发展最快的行业之一,该行业内的企业产品销售周期短,盈利比较稳定,现金流动快,是业界普遍看好的行业,特别是大型连锁类超市的营业模式,被大众迅速接受,发展速度很快过去,零售业向来受政府保护,外资不得进入随着开放和入世承诺保护期限的结束,国外知名大型零售企业的进入,国内零售企业必然会受到很大冲击这种企业多为中等规模,难以和国外巨头们相抗衡,生存前景令人耽忧近来上海一百和华联的合并,大商股分的不断扩张,预示着该行业必须向着合并、重组的方向发展,才干进一步壮大自己,不被外商吃掉,或者是与外商和作,占有一席之地、产品市场影响因素分析2按照大城市发展趋势,特别在人口众多的国家,到年先后,城市人口的会分202240%布于市区边缘,在市区,分布在郊区商流跟着人流走,这种趋势对传统商业30%30%布局显然有极大影响大型超市正是跟着消费者走目前,上海市郊正致力于构筑现代化的城镇群和都市经济圈,随着郊区小城镇建设的实施,郊区房地产兴起,大量人口向市郊城镇会萃,大量农民以买房形式进入城镇有人气,商业就有机会,正如一位有识之士所言,没有一个超市会开到人烟希少的地方去便捷交通便捷的交通为大型超市扎根郊区提供了条件近年来,随着延伸至郊区的地铁、轻轨、磁浮的投入建设,使远近距离再也不成为人们选择住房的主要障碍,由此引起了人们生活方式的变化,“工作在城里,居住在郊区”被广泛接受,城区居民向市郊城镇扩散的步伐愈发坚定起来而社区附近有无大型超市等配套设施,往往是他们选择郊区房产的重要参数私车发展还有一种不定期的人流导入,就是私人轿车一族随着私人轿车在申城日益增多,即使仍居住在市区,但一些人们购物已再也不秉承就近原则,何况相对于中心城区,大超市落户市郊还可以提供更方便的停车场所,同时在郊区形成大型购物中心,可以使商品齐全、档次拉开,满足不同层次的需求物流兴起现代物流的浮现,为大型超市落户郊区提供了有力的后勤保障商品配送的好坏,决定了大型超市的成败国际零售巨头沃尔玛就是个典型例子,被誉为“卫星指挥的商业帝国拥有世界第一流的电脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统先进技术,全球多个店铺的销售、定货、库存情况,可随时调出查阅;公司还同休斯公司合作,发4000射了专用卫星CEO李・斯科特先生,更是物流管理人材出身商流是物流的前提,物流则是商流的必要条件“兵马未动,粮草先行”,大型超市敢于进驻上海郊区,正因为他们考虑到,在市郊物流不仅不成问题,而且相对于市区来说更加便捷现代物流将成为降低大型超市成本的有力武器商家成本商家永远以利润为第一目标大型超市开赴郊区,更多是出于对商业成本的考虑目前在市区,大大小小的超市门店,其实十分密集,客源被大量分流,激烈竞争使大超市只得加大价格优势,所以得千方百计降低成本商业繁荣的中心城区,土地越来越紧张,地皮价格越来越高,而大型超市却要求有较大的营业面积,且往往要求有大面积的配套停车场,这在市区可能性不大,即使有空间成本也高得惊人;而郊区则不同,不仅空间大,而且地皮便宜在现代商业发展中,道路、交通、停车场、购物环境占领重要地位大型超市开在市区(如果不考虑商业成本因素),会带来极大的人流,必然造成周边的拥挤和交通的压力,这方面的管理,都需要超市、社会为之付出更多时间和精力总之超市的发展在一定时期内还是向好的、美食林的现状分析3本次共有份问卷,其中有效问卷份,无效问卷份,根据调查问卷我们得出1008713以下结论的消费者愿意在美食林超市进行消费,的消费者愿意在阳光超市
67.4%
20.5%消费,还有的消费者愿意去沃尔玛购买;其中有的是美食林的忠实顾客
12.1%
47.9%、分析4SWOT优势
(一)美食林连锁超市经营的外部优势电子商务,E C,通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,LECTRONIC OMMERCE在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式国际化的趋势,使市场开放度加大,贸易机会增多给中国的商家特别为美食林提供了千载难逢的机遇也给美食林连锁店等中小企业提供了展示自己形象的广阔空间和表现自己的平等舞台中国电子商务将很快地走向世界中国加入进一步加快了全球一体WTO,化的步伐,同时中国融入国际市场将加快我国电子商务发展的步伐入世后,由于关税的降低和贸易壁垒的取销,将使中国与世界各国之间的国际性贸易往来明显增多,这使得国际电子商务的发展成为必要越来越多的企业注意到电子产业环境带来的巨大变化,认识到电子商务对企业提升核心竞争力意义重大,企业间的电子商务将成为主流,B2B它可以匡助企业及时掌握市场动态,提高工作效率,降低经营成本越来越多像美食林集团的企业开始注重开辟电子商务应用中的“实业”,电子商务的基础建设者大量涌现
(二)美食林连锁超市经营的内部优势美食林为了完善的各种前台和后台销售管理功能,充分运用了计算机的技术,便捷了各部门间货物的调拨,强大了自动定货系统,严格了系统权限管理,为了提高超出安全库存商品的数据,还设置了定货提示,各种类型的销售报表(供货商、部门、单个商品)和系统各用户之间主要以电子邮件的方式传递美食林连锁超市的结算方式每晚自动按整个商场、部门、类别对销售、进货、调拨进行结算,使您在数据查询、分析时简捷、高效、准确完善的库存管理盘点、部门库存、商品类库存、供货商现存等的查询分析审查;人事、工资管理系统等劣势
(一)成本过高对于美食林连锁超市而言,发展电子商务,必须投入一定的成本,包括硬件购置、软件配备、网络通信、培训成本、员工费用等目前,我国存在大量的中小型超市,其自身的规模达不到规模经济的要求,无法发挥电子商务的优越性由于各分店规模小、要货量也少,即使将所有的要货信息综合起来,成本仍然过高物流成本的居高不下使连锁超市开展电子商务积极性受挫
(二)基础设施落后为了应对不同的供应商、顾客以及瞬息万变的市场、满足各方不同需求,美食林连锁超市在应用电子商务过程中必须配备现代化设备和应用管理系统西方国家的连锁超市的配送中心配备自动分拣输送系统、商品条码分类系统、悬挂式输送机等大规模物流配送机械这些机械设备为电子商务的开展提供了硬件基础,发挥了电子商务准确迅速的优势他们通过网络采集信息,对数据进行及时分析,建立科学决策模型,为系统化、复杂化和紧迫性问题提供合理决策,并以此为基础通过现代化的物流设备实现具体操作但我国目前的超市配送中心,机械化水平较低,通过电子商务做出决策之后,物流环节障碍不少,使电子商务的优势难以发挥此外,交通运输的顺畅是物流顺畅的条件,但我国城市规划滞后,城市道路狭窄,车流量大,交通阻塞严重有时美食林配送中心的选址不当,也为美食林连锁店送货造成为了艰难
(三)电子商务人材缺乏电子商务在美食林连锁超市物流以及实现网上购物过程中需要相当数量的人材支持,不仅需要网络技术人材,更需要既懂得电子商务又熟悉超市运营的复合型人材,复合型商务人才是开展电子商务的必备条件之一然而,传统的超市经营管理人员虽然经营管理经验丰富,但却不熟悉网络技术知识此外,公众的认识不足,对电子商务所涉及的技术、基础设施、网络状况以及能为消费者带来的收益缺乏了解,这使得美食林连锁超市不能达到应有的销售量,也构成为了电子商务推广的障碍机会公司的核心竞争优势在于采购方面有全国多商品的供应商并且设有专门的采20购团队,直采比例达到其相对产品的市场价位是较低的,具有产品上的价格优势;76%,经营方面,公司通过卖场营运的标准化和精细化,使得生鲜销售占比达到>毛利50-60%率摆布、损耗率仅为且现在阳光集团的主导产业都集中字家电和服装的销售12%3-4%;上,而沃尔玛刚进入邯郸市场,其市场份额较小,在短期内很难和美食林想抗衡威胁阳光集团集团下辖家大型商场、家家电专业卖场、家连锁超市、个储运69181公司和家区县连锁商场,从业人员人,是全国服务业强企业,315000500中国连锁百强企业企业固定资产亿元,年销售额近亿元,发展越来越快,已630是美食林集团强有力的对手沃尔玛在年进驻邯郸,沃尔玛公司由美国零售业的2022传奇人物山姆沃尔顿先生于年在阿肯色州成立,经过四十多年的发展,沃尔玛公司1962已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,连续多年位居世界强第500一位,虽然现在在邯郸的市场份额不是很大,但其发展速度是很快的,而且它的暗地里有着公司总部强有力的资金技术和管理制度的保障、美食林连锁超市经营的建议5
(一)竭力降低电子商务的成本首先,应从企业实际需要角度出发发展电子商务将发展电子商务与企业的战略目标相结合,电子商务设备的引进应符合美食林连锁超市企业目前的发展状况,作好相关的成本收益分析其次,美食林配送中心的选址也是影响电子商务成本的重要因素应综合考虑配送时间和地址,根据城市交通规划与现有条件,选择交通便利的地点,以此为核心,形成一个配送的辐射区域比如华联超市位于上海的桃浦配送中心,其原址挨近上海市区外环线、沪宁杭高速公路和国道线,商品可以在任何时间,选择最适合的运输方式,实现快进快出,减少商品的损耗,以降低成本最后,可以争取邯郸政府将美食林连锁超市的电子商务业务纳入国家电子商务发展与战略的指导框架之内,以期获得税收等各方面的支持
(二)科学地配置物流设备首先,适量配置运输工具由于美食林超市的经营品种较多,有鲜活、冷冻、易碎品、家用电器等等,而送货地区四面八方,因此,美食林超市要根据实际需要,配备各种必需的货运工具其次,合理配置仓库及分拣、挑选、装卸等设备这些都是连锁超市所必需的设备,随着科学技术的进步,许多分拣、挑选及装卸工具由手工到半自动化再到全自动化,价格也相应增加,为节省费用,可认真选择合理的机种机型,要充分发挥各种机械的功能,以提高工作效率
(三)服务电子商务电子商务不仅仅是指单纯的商品买卖,更包括了服务的概念,我国目前市场经济仍未成熟,许多企业虽然提倡优化服务,但实际上还未做到,美食林也是如此中国加入后,竞争越来越激烈,服务将是竞争的关键,连锁超市企业WTO应进一步提高服务意识为了客户的方便,美食林发行了美食林惠宾卡和会员卡,客户可以采取会员卡、银联卡和现金等付款方式提高送货、售后服务水平,加强与客户之间的沟通和意见的反馈目前我国电子商务还缺乏有效的监督、约束机制,而美食林连锁超市由于有相对完善的监督和法律规范,在消费者心中已经有了可信度,因此美食林连锁超市发展电子商务更能给消费者以便利和安全美食林以其各分店和连锁超市为依托,为电子商务的相关服务提供了支撑的平台
(四)加强人力资源管理加强人力资源管理.,多方招聘和培训专业技术骨干,推行电子商务的最终目的是提高美食林的核心竞争力,而提高竞争力的关键在于人材,人材是资源要素中最具潜力、最有价值的部分加强人力资源管理的根本在于加强人力资本的运作,重点是放在人材培养和人力资源的利用上我国入世以后,人材的竞争将更加激烈所以,美食林连锁超市在人材管理上要做到知人、用人、培养人,建立人材考核激励机制和竞争机制,充分发挥现有人力资源的优势,把电子商务活动搞得更好虽然,中国电子商务市场现在的销售额还不是很高,在零B2c售业总销售额中占的比重也很低,但这是个必然的趋势把握住这一趋势的传统零售企业,将赢得未来错失了这一最佳时间窗口的传统零售企业将来要进入的时候,面对的将是竞争对手树立起来的品牌、服务、客户、人材等诸多竞争门坎非但不能在电B2c子商务领域开疆拓土,线下的传统业务也会受到严重影响,中高端客户会大量流失,企业的生存都会面临严重挑战美食林企业目前只有两种选择,要末抓住机会,借助电子商务的优势大力发展自己;要末错失机会,将邯郸零售市场让于他人展望未来,任重道远,美食林的事业如朝阳普通才刚刚起步美食林将一如既往地做到商品一流、服务一流、信誉更一流,以回报社会各界朋友的关心与支持
四、美食林网络营销策划、网络营销目标1增加市场占有率
(1)、以顾客为中心,坚持“顾客是上帝”的原则办事A、全局性提升工程必须以企业的全局为对象,根据企业总体发展的需要规定提升的B总体行动,从全局出发去实现对局部的指导,使局部得到最优的结果、长远性设想未来的情况,通过预测未来的变化趋向来制定我们现在的策略和措施C、关键性找出战略的关键因素,要提高市场占有率,就要抓住机会,创造相对优势,D增强企业的竞争实力。
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