共建文明社区，共享和谐生活：课件教程

共建文明社区，共享和谐生活课件教程欢迎参加共建文明社区，共享和谐生活课程本课程旨在探讨如何通过居民共同参与，打造和谐宜居的现代文明社区我们将从理论基础、实践方法到案例分析，全面介绍文明社区建设的各个方面在接下来的课程中，我们将一起学习文明社区的内涵、和谐生活的意义，以及如何通过环境改善、文化传承、制度建设和人际关系构建等多方面工作，实现共建共享的社区愿景课程概述学习内容文明社区的定义特征、建设内容、参与主体、工作方法以及和谐生活的实2课程目标现途径，通过理论学习与实践案例相结合培养参与者的社区责任感和参与意识1，掌握文明社区建设的基本理念和具预期成果体方法，为创建和谐社区奠定坚实基础学员能够理解文明社区建设的重要性，掌握相关知识和技能，并能在日常3生活中积极参与社区建设活动，推动形成文明和谐的社区环境什么是文明社区？定义特征重要性123文明社区是指在物质文明、精神文文明社区具有环境整洁、设施完善文明社区是城市文明的基本单元，明和社会文明协调发展基础上，居、管理规范、文化丰富、人际和谐是国家治理体系的重要组成部分，民共同参与、共同治理、共同受益、居民素质高等特征同时，文明也是满足人民日益增长的美好生活的现代化社区形态它体现了社会社区还应具有良好的公共秩序、健需要的重要途径建设文明社区有主义核心价值观和现代文明的生活全的自治组织和浓厚的志愿服务氛利于提高居民生活质量，促进社会方式围和谐稳定和谐生活的内涵个人全面发展身心健康、精神充实1家庭和睦2亲情浓厚、关系融洽邻里互助3友善互帮、守望相助社区安定4秩序良好、环境宜居社会公平正义5权利平等、机会均等和谐生活是指个人、家庭、社区、社会各层面协调发展的生活状态，它体现了人与人、人与社会、人与自然的和谐统一和谐生活不仅关注物质需求满足，更重视精神文化需求和社会关系的良性互动对个人而言，和谐生活意味着身心健康、工作与生活平衡；对社会而言，和谐生活促进社会稳定、经济发展和文化繁荣，是实现中华民族伟大复兴中国梦的重要内容文明社区建设的历史背景萌芽阶段（年代初）1978-19901改革开放初期，随着城市化进程加速，单位制逐渐弱化，社区作为城市基层组织形式开始出现这一时期主要解决居民基本生活问题，社区功能相对简单发展阶段（年代年）1990-20002年，民政部在全国推行城市社区建设试点工作年，中央提19911999出社区建设概念，各地开始探索社区建设模式，城市基层管理体制改革深入推进完善阶段（年至今）20003年月，民政部发布《关于在全国推进城市社区建设的意见》，社20006区建设全面铺开年后，创建文明社区活动在全国广泛开展，社2006区治理体系不断完善，服务功能持续增强文明社区建设的理论基础社会学理论心理学理论管理学理论社会学的社区理论强调社区是人们共同需求层次理论解释了居民对社区的不同治理理论提供了多元主体共同参与社区生活、具有共同利益和认同感的社会单层次需求，从基本的安全需求到自我实管理的框架，强调政府、社会组织、企元社会资本理论指出社区内的信任、现的精神需求社会认同理论说明社区业和居民的协同合作公共服务理论关规范和网络等社会资本对社区发展至关认同感对居民参与社区建设的重要性注如何有效提供满足居民需求的社区公重要社会整合理论强调通过制度安排积极心理学强调通过营造积极氛围，提共服务组织行为理论指导社区组织的和价值共识实现社区成员的凝聚与和谐升居民幸福感和生活满意度有效运行和居民参与机制的建立文明社区建设的主要内容环境建设文化建设制度建设包括社区物质环境的改善，通过开展各类文化活动、传建立健全社区管理制度、居如绿化美化、基础设施完善承传统文化、培育社区特色民公约、民主参与机制等，、环境卫生治理等，打造整文化等，丰富居民精神文化规范社区事务管理，保障居洁、舒适、美观的社区环境生活，提高居民文化素养，民权益，形成有序、高效、，提升居民生活品质和环境形成健康向上的社区文化氛民主的社区治理体系满意度围人际关系建设促进邻里和睦相处，关爱特殊群体，调解社区矛盾，形成互助友爱、和谐共处的社区氛围，增强社区凝聚力和归属感环境建设物质环境改善社区绿化公共设施完善卫生环境治理通过增加绿地面积、优化植物配置、建配套建设各类公共服务设施，包括健身建立健全垃圾分类收集处理系统，定期设口袋公园等方式，提高社区绿化率和器材、休闲座椅、文化活动场所、老年开展环境卫生整治行动，消除卫生死角绿地覆盖率注重季相变化，选择适合人日间照料中心、儿童游乐设施等确加强宣传教育，提高居民环保意识和当地气候的植物品种，形成层次丰富、保设施布局合理、功能完善、安全可靠卫生习惯，共同维护社区环境整洁四季常青的绿化景观，改善社区生态环，满足不同年龄段居民的需求境环境建设案例分享北京朝阳区安贞社区通过微改造将废弃空地改造为口袋公园，不仅美化了环境，还增加了居民活动空间该项目充分听取居民意见，采用参与式设计，既满足了居民需求，又提高了居民参与度和满意度上海徐汇区田林社区的老旧小区环境整治项目，通过拆除违建、铺设透水铺装、增设雨水花园等措施，有效改善了社区环境项目采用政府引导、居民参与、专业支持的模式，形成了可复制、可推广的经验文化建设社区文化活动活动策划资源整合组织实施效果评估根据居民需求和社区特点，设计不整合社区内外资源，包括场地、资建立专业活动组织团队，制定详细通过问卷调查、访谈、观察等方式同主题的文化活动，如读书会、健金、专业人才和志愿者联合辖区活动方案，做好宣传动员、场地布收集反馈意见，评估活动效果分身操、文艺演出、技能培训等注单位、社会组织、专业机构等，形置、活动引导等工作确保活动安析参与人数、参与度、满意度等指重活动的趣味性、参与性和教育性成活动支持网络，提高活动质量和全有序、内容丰富、流程顺畅标，总结经验教训，持续改进活动，吸引不同年龄段居民参与影响力质量文化建设传统文化传承传统节日庆祝非物质文化遗产保护12在春节、元宵、端午、中秋等挖掘社区周边的非物质文化遗传统节日，组织形式多样的庆产资源，邀请传承人进社区开祝活动，如包饺子比赛、灯谜展展示、讲座和教学活动建会、包粽子教学、赏月会等立非遗展示馆或文化角，为传通过亲身参与，让居民特别是统技艺提供展示和传承平台，青少年感受传统节日的文化魅让更多居民了解和参与非物质力和深厚内涵，增强文化认同文化遗产的保护工作感代际文化传承3开展老少共学活动，通过老人讲故事、教习俗、传技艺等方式，将传统文化知识和生活智慧传递给年轻一代组织祖孙三代共同参与的文化体验活动，促进家庭文化传承，增进代际交流和情感联结制度建设社区管理制度居民公约物业管理规范通过居民广泛参与讨论和制定，制定科学合理的物业管理规范，形成社区居民共同遵守的行为规明确物业服务标准、收费标准、范和生活准则公约内容包括环管理责任等内容建立物业服务境卫生维护、公共秩序维护、邻评价机制和监督机制，保障业主里关系处理等方面，体现自我约权益，提高物业服务质量鼓励束、互相尊重的精神公约制定业主积极参与物业管理事务，实后应定期修订完善，确保与时俱现共治共管进志愿服务制度建立社区志愿者招募、培训、管理、激励的完整制度体系明确志愿服务内容、时间、要求，建立志愿服务记录和积分制度定期表彰优秀志愿者，营造人人参与志愿服务的良好氛围制度建设民主参与机制居民议事会由社区居民代表组成的自治组织，定期召开会议讨论社区重大事务，收集居民意见建议，参与社区决策议事会成员应具有广泛代表性，包括不同年龄、职业、楼栋的居民代表，确保决策的全面性和公正性信息公开制度通过社区公告栏、微信公众号、居民大会等多种渠道，公开社区重要事务、财务收支、项目进展等信息确保信息公开及时、准确、全面，增强社区工作透明度，接受居民监督意见反馈渠道设立多元化的意见反馈渠道，如意见箱、社区热线、网上平台、居民接待日等，方便居民随时反映问题和建议建立问题收集、处理、反馈的闭环机制，及时回应居民关切，提高居民满意度人际关系建设邻里关系矛盾调解建立社区调解委员会，及时发现和化解邻里纠纷培养专业调解员队伍，掌握邻里互助2调解技巧和相关法律知识采用情理法相结合的调解方式，促进当事人达成和建立邻里互助网络，鼓励居民在生活中解，维护社区和谐稳定相互帮助，如照顾孩子、帮买药品、协助修理家电等开展邻里守望项目，1社区活动参与特别关注独居老人、残疾人等特殊群体，形成互帮互助的社区氛围通过组织丰富多彩的社区活动，如邻居节、趣味运动会、社区联欢会等，增进3邻里之间的了解和感情营造大家庭氛围，使居民从陌生人变为熟人、朋友，提升社区认同感和归属感人际关系建设特殊群体关怀社区是特殊群体生活的重要场所，加强对特殊群体的关怀是文明社区建设的重要内容针对老年人，开展健康监测、文体活动、精神慰藉等服务，满足老年人多层次需求对儿童提供安全教育、课后托管、兴趣培养等服务，保障儿童健康成长为残疾人改善无障碍设施，提供康复指导、就业帮助等专业服务，促进残疾人平等参与社会生活同时，对社区内的困难家庭开展精准帮扶，通过物质援助、心理疏导、能力培养等方式，帮助他们走出困境，实现自立自强文明社区建设的参与主体政府1提供政策支持与资源保障社区居民2主体力量与直接受益者社会组织3专业服务与资源补充企业4社会责任履行与资源提供文明社区建设是一项系统工程，需要多元主体的共同参与政府提供制度保障和资源支持，是社区建设的引导者和推动者社区居民是社区的主人，也是社区建设的主体力量和直接受益者社会组织凭借其专业性和灵活性，在提供社区服务、整合社会资源方面发挥重要作用企业通过履行社会责任，为社区建设提供资金、技术、人才等支持多元主体协同合作，形成共建共治共享的社区治理格局政府在文明社区建设中的角色12政策制定资源投入政府通过制定相关法规政策，为文明社区建政府通过财政预算、专项资金等方式，为社设提供制度保障和行动指南如《城市社区区基础设施建设、公共服务提供资金支持服务体系建设规划》《社区服务发展十四整合各类资源，如场地、设备、人才等，支五规划》等，明确社区建设的目标、任务持社区开展各项建设活动和具体措施3监督管理政府对社区建设进行监督指导，制定评估标准，开展定期检查和评估通过表彰先进、督促整改等方式，推动社区建设工作规范有序开展，确保建设质量和效果居民参与文明社区建设的途径自治组织志愿服务文明行为践行居民可通过加入业主委员会、居民议事成为社区志愿者，根据自身特长和社区在日常生活中自觉遵守社区公约和社会会、楼栋长团队等自治组织，直接参与需求，参与环境保护、文化活动、安全公德，如保持环境卫生、低声说话、文社区事务管理和决策在这些平台上，巡逻、邻里互助等志愿服务通过奉献明养宠、按规定停车等从小事做起，居民可以表达意见建议，监督社区工作自己的时间和技能，不仅能帮助他人，从自身做起，以良好行为带动周围居民，维护自身合法权益，促进社区民主自也能增强自身的社区归属感，共同营造文明和谐的社区氛围治社会组织在文明社区建设中的作用服务提供资源整合创新推动社会组织利用专业知识和技能，为社区社会组织具有广泛的社会网络和资源动社会组织具有灵活性和创新性，能够根居民提供多样化、专业化的服务，如老员能力，能够链接社会各界资源支持社据社区特点和居民需求，开发创新性的年人关爱、青少年教育、心理咨询、法区建设通过项目合作、资源共享等方服务项目和工作方法这些创新实践丰律援助等这些服务弥补了政府和市场式，整合人力、物力、财力等资源，提富了社区建设的内容和形式，提升了社的不足，满足了居民的多层次需求高资源利用效率区服务的质量和效果企业参与文明社区建设的方式社会责任履行资金支持专业技能输出企业将社区建设纳入企业通过设立专项基企业可根据自身业务企业社会责任体系，金、捐赠、赞助等方特点和专长，为社区制定社区参与计划式，为社区建设提供提供专业技术支持和通过开放企业场地设资金支持这些资金服务如企业可协IT施、组织员工参与社可用于社区环境改造助社区开发信息平台区活动、提供就业岗、文化活动开展、特，金融企业可提供理位等方式，回馈社区殊群体帮扶等多个方财知识讲座，医疗企、服务社区，树立良面，增强社区建设的业可组织健康检查等好企业形象物质基础文明社区建设的工作方法网格化服务将社区划分为若干网格，配备专人负责，实2现服务全覆盖、管理无死角项目化管理将社区建设工作分解为具体项目，明确目标

1、任务、责任人和时间节点，提高工作效率和质量精细化治理根据居民需求提供个性化服务，注重细节管3理，提升居民满意度文明社区建设需要科学有效的工作方法项目化管理通过明确的目标设定和过程控制，确保各项工作有序推进；网格化服务通过精准划分责任区域，提高管理效率和响应速度；精细化治理则关注居民个性化需求，不断提升服务质量这三种方法相互配合、相互促进，形成了系统完整的工作体系，为文明社区建设提供了有力的方法支撑社区工作者需要根据本社区实际情况，灵活运用这些方法，不断创新工作思路和手段项目化管理在文明社区建设中的应用项目设计基于社区需求调研和问题分析，确定项目目标、内容和实施计划设计阶段需充分考虑项目的可行性、实用性和可持续性，制定详细的项目书和预算方案项目设计应突出重点、分清轻重缓急，确保资源合理分配实施流程按照项目计划有序推进各项工作，包括资源筹集、人员组织、活动开展等实施过程中要做好记录和档案管理，定期召开项目进展会议，及时解决遇到的问题确保项目各环节衔接紧密，各相关方协作顺畅效果评估建立科学的评估指标体系，通过问卷调查、座谈访谈、数据分析等方式评估项目效果评估内容包括目标达成度、资源使用效率、居民满意度等根据评估结果总结经验教训，为后续项目提供改进建议网格化服务提高社区管理效率综合服务网格安全防范网格环境卫生网格特殊人群关爱网格文化服务网格网格化服务是将社区按照一定标准划分为若干个网格单元，每个网格配备专职网格员，负责信息采集、问题发现、任务处理等工作网格划分通常遵循地域相邻、规模适度、便于管理的原则，一个网格通常覆盖300-500户居民人员配置方面，网格员主要由社区工作人员、楼栋长、志愿者等组成，他们需经过培训掌握基本工作技能信息化支持是网格化服务的重要保障，通过建立网格信息平台，实现信息及时采集、快速传递和高效处理，提高社区服务管理的智能化水平精细化治理提升社区服务质量需求分析服务定制通过问卷调查、入户访谈、社区会根据不同人群的特点和需求，提供议等多种方式，全面准确地了解居个性化、差异化的服务如为老年民需求对收集的需求信息进行分人提供健康管理、助餐助浴、精神类整理和深入分析，找出需求的共慰藉等服务；为青少年提供学习辅性和个性，优先级和紧迫性建立导、兴趣培养、安全教育等服务；居民需求数据库，为服务提供决策为特殊困难家庭提供帮扶救助服务依据持续改进建立服务质量评价机制，通过满意度调查、意见反馈等方式，及时了解服务效果定期分析服务中存在的问题和不足，制定改进措施并落实不断总结经验，提炼服务标准，促进服务质量持续提升文明社区评估指标体系类别具体指标评分权重硬件设施指标基础设施完善度、环境整洁30%度、绿化覆盖率、公共空间利用率、无障碍设施配置软实力指标管理制度健全度、文化活动40%丰富度、志愿服务普及率、居民参与度、特色品牌项目居民满意度指标安全感满意度、环境满意度30%、服务满意度、邻里关系满意度、总体幸福感文明社区评估指标体系是衡量社区建设成效的重要工具，它不仅是评价的标准，也是建设的指南硬件设施指标主要评估社区的物质环境条件，反映社区的基础保障能力；软实力指标关注社区的管理水平、文化氛围和居民参与情况，体现社区的运行质量和活力居民满意度指标则直接反映了居民对社区生活的主观评价，是最终的评判标准评估工作通常由第三方专业机构实施，采用实地考察、资料审核、问卷调查、座谈访谈等多种方法，确保评估结果客观公正评估结果不仅用于表彰先进，更重要的是发现问题、指导改进文明社区建设中的常见问题居民参与度不高资金投入不足12部分社区居民参与意识不强，对社区建设需要大量资金支持，但社区事务漠不关心，认为社区建目前多数社区的经费来源单一，设是政府和社区工作者的事情主要依靠政府拨款，资金总量有特别是在新建小区和商品房社区限社会力量参与社区建设的机，居民的流动性大、归属感弱，制不完善，企业、社会组织的资参与社区活动的积极性不高有源没有有效整合一些社区特别些社区虽然组织了活动，但因缺是老旧社区，基础设施改造和服乏吸引力，居民参与率低务提升面临资金瓶颈长效机制缺失3一些社区建设存在重形式、轻内容，重短期效果、轻长远发展的问题有些工作是为了应付检查评比而开展，缺乏持续性和系统性社区工作者队伍不稳定，专业化水平不高，难以支撑复杂的社区治理工作问题解决策略提高居民参与度利益联结机制激励措施宣传教育将社区建设与居民切身建立居民参与积分制度加强社区意识教育，通利益紧密联系起来，让，对参与社区活动、志过宣传栏、微信公众号居民看到参与的实际好愿服务、遵守公约的居、社区讲座等方式，宣处例如通过环境改善民给予积分奖励，积分传社区建设的意义和成提高房产价值，通过文可兑换实物奖品或服务效组织参观学习先进化活动丰富业余生活，优惠定期评选表彰优社区，开展社区故事分通过安全防范提高生活秀居民代表、优秀志愿享会，增强居民的认同品质使居民认识到参者等，增强荣誉感和成感和归属感重点发动与社区建设就是维护自就感探索建立社区基社区意见领袖，发挥示身权益和提升生活质量金，让居民共享社区发范带动作用展收益问题解决策略增加资金投入多元化筹资资金使用效率提升社会资本引入拓宽社区资金来源渠道，形成政府投入建立科学的资金使用计划和预算制度，引入社会资本参与社区公共服务和基础、市场运作、社会捐赠、居民自筹相结优先保障重点项目和薄弱环节完善资设施建设，采用政府和社会资本合作（合的多元化筹资模式积极争取各级财金监管机制，实行收支公开，接受居民）模式，发挥市场机制作用支持PPP政专项资金和政策支持探索社区资产监督引入专业财务管理人才，提高资社会企业进入社区服务领域，通过商业运营模式，如出租社区闲置空间、开展金使用效益采用项目制管理，明确资运作提供可持续的社区服务鼓励成立社区服务收费等，增加社区自有资金金使用责任，定期评估资金使用效果社区发展基金会，吸纳社会捐赠鼓励企业冠名赞助社区活动和项目问题解决策略建立长效机制制度化建设1建立健全社区工作制度体系，包括决策机制、工作流程、评估体系等，使社区工作有章可循、有据可依制定社区发展规划，明确长期目标和阶段性任务，避免工作的随意性和短期行为建立问题清单和任务台账，实行销号管理，确保工作持续推进人才培养2加强社区工作者队伍建设，提高待遇水平，稳定工作队伍开展系统的专业培训，提升社区工作者的专业知识和工作技能建立社区人才库，吸纳各类专业人才参与社区工作鼓励社区居民成为社区工作的参与者和推动者，形成可持续的人才支撑评估反馈3建立科学的社区工作评估体系，定期开展自评和第三方评估，客观了解社区建设成效重视居民反馈意见，建立问题收集和改进机制总结提炼成功经验和有效做法，形成可复制、可推广的社区工作模式，推动社区工作持续创新发展文明社区与和谐生活的关系文明社区是基础和谐生活是目标1为和谐生活提供良好的外部环境和条件体现文明社区建设的最终价值和意义2互相促进共同发展4文明社区提升生活质量，和谐生活推动社区发形成社区文明与生活和谐的良性循环3展文明社区与和谐生活是相辅相成的关系文明社区通过完善的物质环境、丰富的精神文化、规范的制度管理和良好的人际关系，为居民创造舒适、便捷、安全的生活环境，是实现和谐生活的重要基础和条件和谐生活是文明社区建设的最终目标，社区建设的一切努力都是为了提升居民的生活质量和幸福感居民在享受和谐生活的同时，也会更加珍视社区环境，更加积极参与社区建设，形成建设促和谐、和谐助建设的良性互动关系，共同推动社区文明水平不断提升和谐生活的具体表现家庭和睦邻里友好社区安全家庭成员之间相互尊重、理解和支持，邻里之间互相尊重、理解和帮助，建立社区治安状况良好，居民有较强的安全有良好的沟通和情感交流家庭关系融了良好的信任关系日常生活中有适度感建立了完善的安全防范体系，包括洽，能够共同分担家庭责任，共享天伦的交往和互动，既保持一定距离，又能物防、技防和人防措施居民具有较高之乐代际关系和谐，老人得到关爱，在需要时提供支持和帮助邻里矛盾能的安全意识和自我保护能力，积极参与孩子健康成长，形成温馨幸福的家庭氛够通过沟通协商解决，共同维护良好的社区安全共建共治，形成安全稳定的社围生活环境区环境家庭和睦和谐生活的基础家庭价值观认同共同的人生观和价值取向1情感沟通2真诚开放的交流与理解责任分担3家庭成员各尽其责相互尊重4平等对待每个家庭成员家庭和睦是和谐生活的基础，良好的家庭教育是培养文明行为和社会责任感的重要途径家庭教育应注重价值观引导、行为习惯培养和社会责任感教育，父母以身作则，为子女树立榜样代际关系是家庭和睦的重要方面，需要相互尊重、理解和关爱家庭文化建设对增强家庭凝聚力和幸福感具有重要作用良好的家庭文化包括家风家训传承、家庭仪式活动、家庭共同爱好等，能够增进家人之间的情感交流，形成家庭共同记忆和认同感社区可通过举办家庭文化主题活动、提供家庭教育指导等方式，支持家庭和睦建设邻里友好和谐生活的延伸邻里友好是和谐生活的重要延伸，良好的邻里关系能够扩大个人社会支持网络，增强社区凝聚力在现代城市社区，邻里互助的案例比比皆是有的邻居在老人生病时主动送医购药，有的在家长加班时帮忙照顾孩子，有的为残疾邻居提供力所能及的帮助邻里文化活动是增进邻里感情的有效方式，如社区举办的邻居节、文艺汇演、趣味运动会等，为居民提供相互认识和交流的平台邻里矛盾调解是维护邻里和谐的关键环节，社区应建立专业调解团队，采用情理法相结合的方式，及时有效地化解各类邻里纠纷，维护社区和谐稳定社区安全和谐生活的保障治安防控消防安全公共卫生123建立社区警务室，配备专职社区民警定期检查社区消防设施和器材，确保加强社区环境卫生整治，消除卫生死，开展定期巡逻和安全检查组织居完好有效清理消防通道，保持疏散角和积水地带，预防传染病和蚊虫滋民治安志愿队，参与社区防控工作通道畅通开展消防安全知识普及和生建立社区卫生服务站，提供基本安装视频监控系统，实现社区重点区演练活动，提高居民应对火灾的能力医疗和健康管理服务开展健康知识域全覆盖建立安全信息通报机制，组建社区微型消防站，配备基本消讲座和义诊活动，提高居民健康素养及时发布安全提示和预警信息，提高防装备，实现火灾早期处置组织疫情防控演练，增强应急处置居民安全防范意识能力文明行为与和谐生活公共场所文明环境保护意识志愿服务精神诚信友善行为文明行为是和谐生活的重要保障，个人的文明行为直接影响着社区的整体文明水平和生活质量公共场所的文明行为，如遵守秩序、轻声交谈、爱护公共设施等，能够创造舒适宜人的公共环境，减少矛盾冲突，提升整体生活体验环境保护意识体现在日常生活的点滴行为中，如垃圾分类、节水节电、低碳出行等，这些行为不仅有利于资源节约和环境保护，也能培养居民的公共责任感志愿服务精神则是文明社会的重要标志，通过参与志愿服务，个人不仅能够帮助他人，也能够增强自身的社会责任感和满足感，促进社区和谐公共场所文明行为倡导交通文明1遵守交通规则，文明驾驶，礼让行人公共设施使用文明2爱护公物，按规定使用，保持整洁公共秩序维护3遵守秩序，不喧哗，尊重他人文明礼仪4言行得体，举止文明，乐于助人公共场所文明行为是城市文明的重要组成部分，也是和谐社区的基础在交通出行方面，遵守交通规则，不闯红灯，不乱穿马路，开车礼让行人，乘坐公共交通自觉排队上下车，不争抢座位，主动为老弱病残孕让座等行为，都有助于构建安全有序的交通环境在使用公共设施时，要爱护公物，保持整洁，按规定使用如不在公共设施上乱涂乱画，不随意占用公共空间，不损坏公共设备等在公共场所要保持良好秩序，不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔垃圾，尊重他人的个人空间和权利通过全社会共同努力，形成尊重规则、文明有序的社会风尚。