大学生创业项目计划书

大学生创业项目计划书大学生创业项目计划书1

一、刖舌在这个人才至上的年代，为了迎接未来的挑战，我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃，必须提前做好准备,给自己充电当然，锻炼自我的方法有很多，我们可以出去实习，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用，但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路只有这样才能顺应社会的发展，才能更好的为家乡作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量当今社会，在校大学生自主创业也成为大学生发展自我，增加经验的一种趋势，这种行为不但可以锻炼自我，磨练意志，积累经验,同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战！为此，我打算建立一个以时尚服装为主体，各种饰品，纪念品,日用品同时经营的便利店，既方便他人，也满足自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展！这是个知识的时代，但是这个时代更加需要人才，只要你愿意,没有什么不可以，相信自己--路是自己走出来的!成功就在眼前!由于资金不是很多，我们暂时不想雇佣工人，先有合伙人一齐照顾店面一个负责进货，一个负责接待顾客等店铺不入正轨后，再思考扩张店面的问题

五、资金预算房租:/月装修费第一次服装货款其他费用广告400040001000020xx费预留费用总计500950030000

六、销售策略一切事情就绪后，选取一个吉利的日子就能够开业了开业当天促销活动是不可少的，我们要让顾客在本店买的既经济又实惠，而且还很时尚的服装对待顾客的要求要尽量满足，并且态度必须要和蔼第一次购物就要让消费者体会到我们的真诚对于刚踏入社会的我们，各方面的经验还不是很足，需要我们学习和改善的地方还有好多但是我相信只要我们有恒心，肯付出就必须能有回报大学生创业项目计划书4

一、创业背景近年来，我国餐饮业发展迅速，餐饮品种丰富，店铺数量迅速增加，各种类型的饭店、酒店层出不穷，行业竞争日趋激烈与此同时，洋快餐登陆对我国餐饮业也提出了严峻挑战随着洋快餐的大举进军,一种新的餐饮经营模式一连锁经营逐步受到广大从业者的关注连锁经营改变了传统的小生产经营方式，有效降低经营成本，扩大市场占有率，给企业带来了巨大的规模效益国内有识之士已开始利用连锁这一有效手段发展生产经营，如北京全聚德烤鸭集团、东安饮食集团、天津狗不理集团、大连渤海饭店集团等都走在国内餐饮业连锁经营的前列，对行业的规模发展起到了推动作用但总的来说，我国连锁经营，尤其是餐饮业连锁经营还处于初级阶段大力发展连锁经营是餐饮业提高经济效益的有效途径和必由之路

二、店面简介本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员经营面积约为平米左右主要带给早餐、午餐、晚餐以80及特色冷饮和休闲餐饮等早餐以小吃为主打特色品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选取午餐和晚餐则以健康的菜色为主本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更简单的就餐环境与更多的选取空间本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间初期月）3主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为透过用心有效的营销策略，挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立〃绿色食品〃的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度;收回初期投资，用心进行市场推广中期（年）1巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所务必的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设长期（年）2届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力

三、发展战略、本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，1而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体等形式的简单广告即可、本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤并且米饭的质量相2对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源此外，本餐厅还根据不同的节日而设定富有特色的情侣套餐，这也将成为本店的一大特色、有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间3会选取最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选取上不会与校园大门有太大的距离餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同状况采取相应得做法、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能4随便倾倒大学生创业项目计划书5

一、市场计划五年内占领全国的市场份额

二、销售策略45%、实时销售方法1广告加专业人员推销，培养和建立长久客户资源

三、销售渠道与伙伴随着网络时代的到来，网络营销的出现对传统的分销模式、分销理念形成了巨大的冲击，使得分销商不得不尽快调整定势思维，快速反应跟上新的变化从发展势头来看，网络终将成为分销商们手中的利器，分销商们可以借助网络分销平台，继续巩固自身承上启下的地位承上，可以迎合供应商实行网上交易的需要;启下，可以更好地发展二级供应商和经销商，建立广泛的扁平化渠道管理如果分销商们能够把网络和企业分销渠道管理展结合起来，就能使实现网络分销扩展的全新分销模式因为，网络本身代表了一种传递咨询、双向沟通和进行销售的新渠道如今互联网把全世界成千上万的人神奇地连到了一起，使地球变成了一个“地球村〃，创造了一个全新的营销环境而结合了互联网的广泛性、信息技术的速效性以及商业活动的多元性的电子商务，也发展得越来越快其核心特点在于拉直了生产者和消费者之间的迂回路线，缩小了产品生产者和消费者之间的距离与此同时，电子商务也最大限度地削减了中间渠道，从而使制成品可以以最低的价格到达消费者手中于是，越来越多的消费者开始呼吁，要求享受这种全新的网络分销渠道模式这些需求给生产商和传统的分销渠道成员带来了选择和一些问题一些生产商由于现有渠道的完善性不会受到这些网上销售的影响，但另一些生产商却或被迫或主动的选择了这类新渠道进行销售于是，这便给生产商带来了很大的问题是维持现有渠道的稳定性，错失网上销售的机会，还是选择跟进而一旦选择了网上销售的模式，恐怕又会引起与传统分销成员之间的冲突许多厂商可能会选择进行双重分销，也许这是个不错的主意，关键是你是否能维持“跷跷板〃的平衡，防渠道冲突于未然网络分销平台，这种全新的分销模式，是建立在互联网这一基础应用平台上的通过网络的无界性、快速性、便宜性来搭建能够覆盖“地球村〃的企业分销渠道管理体系这种分销模式的特点在于，大量的节省了人力、物力、财力、时间等成本，并且覆盖面能做到做大化，无限延伸，无论是从量上，还是质上都能够保证企业利润的猛增目前仅国内的网购利润额已经达到了多亿，可以想象网络分销平台的发展前景是多么的诱人！1300当前，发展网络分销渠道主要的方式是通过网络分销平台和利用企业分销渠道管理软件网络分销平台，主要是一些信息发布网站,比如慧聪、阿里巴巴、敦煌等，商家去网站发布自己的产品信息，让后等待分销或代理商前去咨询而企业分销渠道管理软件呢，一般式通过建立网络商城母店，然后让分销商去改母店建立子店这两者都有他们的局限性网络分销平台缺乏主动性，企业分销渠道管理软件一样，无法主动去精准开发新的网络分销渠道，别且对分销商还有限制，必去重新建子店，重新传播!这样无疑又增加了成本!哪么有没有一款正好兼顾两者有点，并且很少的解决了这些缺点的企业分销渠道管理系统呢当然，上海商派公司的分销王网络分销管理系统，正好充分的发挥了网络的优势，是一款真正意义上的网络分销渠道管理系统分销平台的优势在于信息集中，方便寻找而分销王兼顾了这个特点，汇集了近百万的网络分销商，信息可以及时传达并且具备点对点信息通道，分销商的可信度和透明度更高，可以更为精准的寻找到合适的优质分销渠道而，网络分销渠道管理软件，分销王真所谓王中之王，不仅能快速搭建一个具备批发分销能力的网络商城，并且能够通过分销王建立不同级别的分销代理体系，设定不同的分销规则分销王与代理商不是子母店关系，而是夫妻关系，把两个独立的网店，通过独有通道进行对接，从而实现代理关系，双店数据同步用户的商品上架到自己商城的同时可以上架到所有分销商网店的前台，下架也一样并且，订单也实现了实时同步，消费者在代理商处下单直接反应到分销王用户后台，用户直接下单，并且所有分销商出库存实时更新，实现了一键化管理另外分销王用户还可以实时统计到代理商的销售情况，了解每款产品的销量，具有强大的报表统计功能可以说分销王就是现在网络分销渠道建设新分销模式的代表我们从他身上就可以了解到分销渠道建设的未来趋势大学生创业项目计划书

6、背景行业经过近两年的飞速发展，催生了大量平台，但行业集中度P2P越来越高，逐步形成全国性和区域性寡头，整个行业竞争逐渐趋于白热化，同时也充满机遇而整个行业的获客成本也被推到极高，目前行业获取一个投资用户成本已经超过而人均投资金额不过三到五万，这还是没3000,有计算用户流失的情况下，因此如果想获取一万有效投资用户，营销成本超过万，这是在不考虑人员成本，租金以及一些其它额外的支出的3000情况下行业的获客困难，其实都是大家一味模仿，过度营销的结果，我们以跟旅行社合作为切入点，给旅行社授信，定位后追求自由，快乐的80,90群体，一方面做旅游消费金融分期，一方面为他们理财,做旅游基金为他们攒钱，方便他们出行同时后期开发等，切入旅游社交，中高端app线路设计，为用户量身打造旅游线路

二、行业分析目前整个行业用户人数将近万，而互联网理财的用户已经p2p200超过亿，据统计，超过以上互联网理财用户都是后,后，1xx90%7080后人群，而这些人群除了拥有互联网理财的习惯，也同时超过以9060%上都已经初为人父人母，因为在互联网金融行业竞争逐渐激烈的时候，行业不乏创新，类似以初为人父人母定位的宝宝钱包,以月光族定位的玖富旗下的随手攒，以高级白领和中产阶段定位的旗下的员工宝xx宝宝钱包是一款专门为初为父母，而又有互联网理财习惯的用户群体设计的，利用父母热爱孩子的情感营销来定位，在上线一个月的时间迅速获得超过万的注册用户，在没有过多的营销推广，只是依靠10朋友之间的推荐和病毒营销，而在他们迅速积累用户的时候，以后将可以切入母婴电商市场目前现有的一亿互联网理财用户群体，也是现在旅游市场的主要用户，据统计超过以上的后，后一年出游一次以上，而国内的旅70%8090游市场现有的市场份额也将近万亿以上，超过以上的后消费350%80,90群体一年有两次以上的出游，而这些用户群体都有比较良好的信用环境，也有一定的还款能力和意愿，目前包括旅游网都已经开始在做互联XX,XX网金融给用户做旅游分期而包括银行,银行也开始切入旅行社并XX XX且跟国内一些比较大的公司合作,给予其用户授信ota目前我国消费金融的市场开发程度尚不足远低于欧美等国水平，30%,而现在大量的地产公司，电商，银行都已经在布局，精心开垦这片蓝海，据统计，年国内的消费金融市场将达到万亿而旅游消费金融，xx20xx x将会占据比较大的市场比例

三、我们的发展定位有别于其它的互联网金融平台，我们是专注旅游细分领域的，而相当一部分互联网理财用户，他们同样也是旅游人群，通过旅游消费分期切入旅游行业，为大量的旅行社增加额外营收，扩张市场，增加盈利点，同时我们为旅游用户理财，管理资产，让他们财富升值，可以方便下次出行，而我们平台只是中介，后期我们开发中高端旅游线路，专门为游客定制服务，其中包括酒店，机票，导游，路线，活动项目，为用户提供高端服务Vip平台后期将开发增加旅游社交交友，以及自荐申请旅行师的功app,能，通过社交的方式，时间的分享，将极大的增加旅行的趣味,同时增加公司的品牌度，增加客户的黏度和使用频率，同时产生沉淀大量的内容中国的旅游行业经过自助游，跟团游，目前大众已经达到一定层次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的体验，中高端旅游，度假休闲，甚至于这样的旅行社交，轻松活泼的旅行方式将是未来的主流我们计划一年内做到个亿以上的成交量，以均笔计算,我们105000需要做到万笔以上，前期主要是跟旅行社合作，这样容易扩张规模，20后期除了旅游消费分期产品，还可以针对旅行社以及酒店的应收债款设计金融产品，可以更好的深入到旅游行业，

四、公司规划公司前期主要是移动端微信的开发，对接旅行社进行合作，设计金融产品，组建营销团队，目前移动互联网已然是趋势，手机将人跟各种消费场景连接在了一起，我们通过移动端微信的切入，以产品创新和新媒体营销来获取流量和用户，并且通过这种产品将所有的旅行社连接在一起初期团队计划个人，其中包括跟旅行社洽谈商务人员，新媒体运营，8—10客服，金融产品设计，风控人员以及美工和技术人员

五、各个业务板块占比后期我们将设计高端旅行线路，通过组团等全程的服务来增加新的盈利量，并且将开发其中将有旅游社交，社群分享功能，通过积分app,体系，旅行币的方式激励用户的活跃度，而积累到一定的旅行币可以兑换一些户外的用品，甚至奖励免费旅游通过文字，图片,旅游日记的分享来使得平台里面有大量的内容沉淀，而这些又可以通过微信，自媒体来传播和营销计划在年内做到个亿的成交量，同时有条自己设计的专1010—20属旅行路线，旅游次数达到千人次以上,将用户数做到万以上，同时引10进风投，进行轮再去扩张市场，其中包括组建自有的风控团队，催收a团队，营销，品牌，以及于跟各种旅游地产公司合作，设计度假游等产品希望在一年内保持盈亏平衡，同时占有一定的市场份额并且能够有持续的盈利的能力

六、盈利能力分析按照我们计划的亿的成交量来计算，以的息差，我们从旅行104%社这边的毛利润可以达到万，定制路线以千人次计算，每人次4006000元来计算，毛利率毛利润将近万保守预估一年内可以达到15%,90万的营收按照算引入风投投轮，公司估值超过一个500—100010PE a亿后期如果引入资本我们将加速引入发展，进行业务的扩张，特别是打通全国内的旅行社，有别于途牛，我们是一开始就以旅游消费金融作为切入，后期也可以整合线路提供增值服务，按照预估，一年内

二、创业背景、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的含义，也给予了当代1大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类文明不断进步，追求时尚已成当代大学生一大目标、我校大部分大学生来自农村，中等消费水平居多，经济非常好的2不多，学校又坐落在这个消费水平居高的旅游名城，很多时尚服装只有专卖店有，这给我们出了很大难题，无奈之余只有穿些朴素的服装，质量难保证，实惠又时尚的服装正是这些学生想要

三、创业目的、众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个1平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加能力学校里面的社团和学生会对我来说已经没有多大诱惑了，所以我需要自主创业来为自己铺路、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情，一来可以减轻父母的2负担，二来也可以向他人证明自己的自立与成长，但是据我所知,校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道，以真正做到自立自强！

四、经营项目及内容、经营内容:主要是帮助一些想要实惠又时尚服装而难买到的同学完1成他们的所需，作为他们的一个帮手来认真努力完成他们想要的装扮，追求时尚实惠可以达到盈亏的平衡相对国内的公司，我们一开始就有非常清ota晰的盈利模式，能够差异竞争，而不是陷入烧钱获取用户的怪圈后期的业务板块还可以涉及跟酒店，旅游地产，度假等项目合作,为用户创造额外的价值，但是暂时只是预期，对于其创收能力现在还不能预估目前国内的在线旅游公司对于旅游行业的渗透率还没有超过而10%,在欧美国家早已经超过了因此还是极大的提升空间,随着国内收入水50%,平的不断提升，以后出境游，高端个人定制游，将会呈现爆发之势而其中的旅游消费金融，户外，度假旅游也会不断提升市场份额未来十年，旅游行业都将是一个高速增长的行业大学生创业项目计划书7

一、引导语茶叶作为一种的保健饮品，它是古代中国南方人民对中国饮食文化的贡献，也是中国人民对世界饮食文化的贡献如今，开一家茶店绝对大受欢迎

二、项目介绍、本策划的目的1为有意投资本项目者提供充分的信息为本计划未来的经营活动提供基本数据和指导准则、公司介绍2本公司集高档专业茶文化于一体，以“传承千年文化，弘扬民族茶饮〃为理念，以追求和发扬茶道精神“健、美、和、敬〃为主旨，致力于打造一流茶文化企让您在优美精致的环境中体会传统茶氛围，让您在快节奏的都市生活中找到一片宁静的港湾，我们将竭诚为您提供贵宾级的服务、行业背景3随着当今世界飞速发展，人们的生活水平在逐步得到改善，生活质量的到大幅度的提高，同时这些也造成了了生活的节奏的加快，压力逐渐加大、越来越孤独，人情冷漠我们很难寻求一片心灵的净土来安置我们手上的疲惫的心灵但是在越来越多的问题逐渐增多的时候，也出现来越来越多的需求，也就提供了越来越多的机遇我们一切一顾客为中心，我们坚持秉承我们中华文明，集成并发扬传统文化的同时，为顾客提供一个可以畅所欲言的场所，在这里，你可以遇到志同道合的朋友；在这里，你可以和更多人交流，排遣孤独；在这里，你可以独自一人，聆听音乐，沉浸在音乐的舒缓节奏里，放松神经和身心；在这里，你可以与家人一起，在音乐的氛围中尽享家庭的温馨，让所谓的代沟在我们的周围消失，创建一个温暖和谐的家庭氛围；在这里，你也可以同朋友一起，品茶言欢，共叙友情；在这里，你也可以为你和顾客找到一个舒心快乐的谈判交易地点，在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静，和谐与安详的环境里迈向成功;在这里，我们为你提供一系列的方便一一音乐器材，象棋，围棋……休闲方式，你可以找到乐友或者棋友，让生活有滋有味，让城市生活不再单调不再孤独我们的茶楼就在这样的历史情势下应运而生、市场营销4市场是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成我们的市场细分是针对那些向往安静、适宜的消费者展开实施，以茶市场为导向，在繁华的城市中为顾客提供一个休闲地方、企业管理5公司发展初期，在结构简单、规模较小、工艺比较稳定的初级阶段，这样既保持了直线制集中统一运作的优点，公司内部生产流程包括公司基本框架和运作方式的定位，产品供应流程为建立直销渠道、开拓出口渠道、建立营销网络执行计划、结论6本公司茶楼以休闲促文化，将会有很大的发展前景，如果能取得足够的投资，这一项目将为投资者带来丰厚的回报

三、经营管理方案、定位1茗雅堂茶楼作为道家文化的一个载体，通过提供书画室古筝茶产品和茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位的高端消费群体、业务模式

2、产品组合1茶楼产品组合包括茶器产品、服务设备等品牌元素、茶文化、服务配餐、演艺、音乐茶类主要选择大红袍、铁观音、信阳毛尖、祁门红茶、西湖龙、主要项目:网店~实体店一体化经营模式，以服装为主体，各种饰2品，纪念品，生活用品，特色品同时经营打印，复印业务赚些额外收入，缓解资金紧缺，还可帮人策划生日，聚会，约会等增加收入具体项目如下时尚男女服；男女睡衣；精美男女包；运动鞋（以安踏为主）；运动球衣，球类，日用品，伞，等古城烙画，披肩等丽江特色产品（可作为促销赠送品）

五、经营原则、真实原则:对求顾客以礼相待，不欺不瞒，友善平等顾客是上1帝在这里不再是空洞的说教，而是一种真实的感受；、互利原则:在真诚的基础上，做到主顾双方平等互惠；2诚信原则:保证为顾客所提供的产品无质量问题，做好售后服务工3,作，保证诚信经营，一切为了顾客

六、服务群体所有在校大学生

七、市场分析、在大学的校园内外，至今还没有这方面的经营店所以在市场竞1争上，我们处于一个相对的优势位置但是正因为如此，市场的打开又将面临着一个大的问题在一定程度上，很多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的、现代社会，大学生对产品的质量绝对有顾忌，所以我们面临的另2外一个问题就是同学不屑接受的一个问题，所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的产品，先着手树立一个良好的形象，以便更快打开市场、丽江物价偏高，实惠又时尚的服装不多，这给我们提供了有利平3台，只要我们提供质量有保证的产品，大力宣传，抓住这个庞大的消费群体，打造一个经得起风浪，有威望的品牌店是绝对必要、我们学校学生还是比较喜欢买促销产品，而丽江的纪念品都是每4个同学都想买的，经调查发现一些特色纪念品市场价高，低价批发作为赠送产品还是能受到广大学生的欢迎、打印复印业务在这庞大的学校前景可观，据我所知学校复印店每5月能赚几万元，我们要以该业务为辅，增加流动资金，要打开这个庞大的市场，必须搞好关系，联系好各班班委，实行优惠政策，降低价格，倾进全力拉拢顾客，达到宣传与效益二者兼得，以这个市场带动解决大部分资金问题绝对必要、大学人口庞大，是一个密集型的小镇，消费能力绝对可观，过生6日，同学聚会，老乡聚会，男女约会等天天都有，而现在学校还没人帮助策划这些，如果能抓住这一市场还是有发展潜力，不用成本,还可增加些额外收入、学校考证多，辅导教程需求量庞大，学校订书是原价，我们7能以绝对优惠的价格垄断部分市场，效益绝对可观，这是稳赚不赔的生意，前景不容忽视，真正要想垄断这个市场就必须将关系打入各个班级，大力宣传，创造一个良好的形象是成功的基础

八、前景预测:打印复印业务，推销辅导书，帮同学策划各式聚会，这些项目稳赚不赔，可以增加些收入作为流动资金主体店利润可观，出现亏本的概率低于只要这些项目同时落实就能优劣互补，实现真正的零风险经10%,营，作好促销工作，保证无货物积压，进货价绝对低是我作出保证的基础，丽江消费高是我无风险的保证即使货物积压，我可以原价甩出绝对能吸引顾客，的信心100%

九、经营策略、人力上:集纳高思维、口才好的人才进入;同时，人员必须要有吃1苦耐劳的精神在此基础上采取有秩序的管理模式；、宣传上:开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单,先2吸引群众眼球，打入寝室内部做宣传;宣传到位、经营上:为了弥补资金上的缺乏，可同时在店内附上打印复印业3务，不仅可以增加收入，还可以在一定程度上增加知名度，让前来打印复印的同学了解本店的业务范围，扩大宣传面；、策略上:开业期间可采取优惠、免费服务等业务；

4、设备上:需要台电脑、打印机、复印机5

十、经费来源及分配、来源:起初，采取入股制，自备电脑等大件物品;打印机，复印1机可以先购二手的以节省资金以后可以在打印复印促销书籍上补充资金紧缺，由小规模经营逐渐向大规模挺进，不断解决经费问题、分配2）每月提成分配标准:按业绩分配，具体待定2~\^

一、价格标准:待定

十二、预想问题及解决办法在服务过程中，可能会出现顾客对服务不满意事宜，为此，我们必须坚持顾客是上帝的原则，尽量满足顾客合理要求;在服务过程中,也可能出现这样的情况，服装有质量问题，这时，我们必须向顾客道歉，收回有质量问题的服装出现顾客无理取闹，要动之以情晓之以理,本着顾客是上帝的原则，处理好与顾客的关系，不能有损信誉在服务过程中出现货物积压，应完善退货机制，作好一切促销准备，保证只赚不亏大学生创业项目计划书2

一、企业概况主要经营范围咖啡类蓝山，拿铁，摩卡，卡布其诺，意大利，哥伦比亚，巴西等等酒类红酒，葡萄酒，鸡尾酒，白酒，香槟，桂花酒，白兰地,各式啤酒等奶茶各种口味奶茶，如草莓，青苹果，巧克力，芒果等午时茶绿茶，红花茶，人参乌龙茶，几种花草茶等甜点各式精致甜点，如慕斯，饼干，蛋糕等还有多种口味的沙冰和冰激凌企业类型服务

二、创业计划作者的个人情景

三、市场评估、目标顾客描述:在校大学生及教师商务楼的商业人士

1、市场容量或本企业预计市场占有率2:1%、竞争对手的主要优势产品数量较多，发展历史久，资金充裕，3被众多客人认可、竞争对手的主要劣势产品模式固定，不灵活

4、本企业相对于竞争对手的主要优势发展初期能够采用不一样的5经营模式，选择最适合的、本企业相对于竞争对手的主要劣势资金少，不被客人认可6

四、市场销售计划、产品同一

1、价格

2、促销方式3

①建立会员卡制度卡上印制会员的名字会员卡的优惠率并不高，如折一方面，这能够给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务

9.5员对于消费者的称呼异常是如果消费者和别人在一齐，而服务员又能当众称他（她）为先生、小姐，他们会觉得很受尊重

②个性化服务在桌上放一些宣传品，资料是关于咖啡的知识、故事等，一方面能够提升品位,烘托气氛，也增加消费者对品牌好感为多位一齐来的消费者配备专门的讲解人员如果他们感兴趣，能够向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识也能够让其参与咖啡的制作过程、地点4⑴选址细节（）选择该地址的主要原因2⑶销售方式最终消费者（）选择该销售方式的原因服务行业，不适合批发零售4

五、企业组织结构企业将登记成合伙企业拟议的企业名称企业的员工企业将获得的营业执照、许可证企业的法律职责（保险、员工的薪酬等、纳税）

六、固定资产、工具和设备厨就是烤箱，扒炉，炉灶，水池，煮面炉，消毒柜，1冰箱吧台方面冰箱，水池，制冰机，蛋糕柜（可选择），咖啡机等、固定资产和折旧概要2

七、其他经营费用（不包括折旧费和贷款信息）大学生创业项目计划书

3、开店地点开服装店当然是选在一个人口密度高，交通便利的地方比较好但是这些地方的收费也是比较高的对于刚毕业的我们，拿出那么高的资金来租房子，实在是有些困难所以，我想把店设在一个居民楼下面，也就是离丹东二中较近的地方那里不仅仅房租便宜，而且离校园和小区都比较近，个年龄层和社会阶层的人都有，对于服装款式比较容易选取

二、店面装潢第一门口的广告必须要明确，让飘过的人一目了然店内是卖什么的重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的店铺会有不同的效果,不要因为自己店内整体的形象影响到自己衣服的档次，影响到顾客的购买欲第二:灯光等硬件配备也要稍微好一些如果店铺不够亮堂，给人感觉就像快倒闭似的所以，灯光要冷暖结合，给人一种很舒适的感觉当然资金有限简装为宜

三、进货进货必须要掌握当地市场行情出现哪些新品种销售趋势如何社会存量多少价格涨势如何购买力状况如何大体上要心中有数由于我的店周围各年龄阶层的人都有，所以货源主要以杂牌为主进货前要到市场转一转，看一看，比一比，算一算，想一想进货时要试销,适量，要编制进货计划少进试销，然后在适量进货因为是新店开张所以款式必须要多，给顾客更的阿选取空间

四、人员分配。